美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)1精選課件美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)1精選課件店長(zhǎng)是店鋪經(jīng)營(yíng)的核心人物，店長(zhǎng)的工作能力直接決定著店鋪的盈利水平。店長(zhǎng)在店鋪的運(yùn)營(yíng)中起著中流砥柱的作用，不僅要具有高超的銷(xiāo)售服務(wù)技巧，更要成為經(jīng)營(yíng)管理高手2精選課件店長(zhǎng)是店鋪經(jīng)營(yíng)的核心人物，店長(zhǎng)的工作能力直接決定著店鋪的盈利要想讓你的店鋪位居高位，首先要提升你的實(shí)際工作能力3精選課件要想讓你的店鋪位居高位，首先要提升你的實(shí)際工作能力3精選課件卓越店長(zhǎng)提升篇4精選課件卓越店長(zhǎng)提升篇4精選課件店長(zhǎng)的價(jià)值貢獻(xiàn)我的價(jià)值：能否為店里創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)？我的貢獻(xiàn)：我為美容院貢獻(xiàn)了什么？5精選課件店長(zhǎng)的價(jià)值貢獻(xiàn)5精選課件店長(zhǎng)角色認(rèn)知

夾心餅對(duì)上面有交代，對(duì)下面有責(zé)任，應(yīng)做到夾而不氣指揮官興奮劑協(xié)調(diào)者店長(zhǎng)應(yīng)具有處理好各種問(wèn)題的耐心與技巧，如與顧客溝通，與員工溝通，與總部溝通等，這些是店長(zhǎng)不可忽視的。因此，店長(zhǎng)在上傳下達(dá)和內(nèi)外溝通過(guò)程中，都應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。協(xié)助者培訓(xùn)者員工的業(yè)務(wù)水平高低與否，關(guān)系到門(mén)店經(jīng)營(yíng)的好壞。所以店長(zhǎng)不僅僅要時(shí)時(shí)充實(shí)自己的實(shí)物經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)技能，更要不斷地對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。6精選課件店長(zhǎng)角色認(rèn)知

夾心餅對(duì)上面有交代，對(duì)下面有責(zé)任，應(yīng)做到夾而不店長(zhǎng)角色如何轉(zhuǎn)變1、好“太太”——做好本職樹(shù)榜樣2、好“媳婦”——上司職務(wù)代理人3、好“妯娌”——部門(mén)協(xié)作創(chuàng)績(jī)效4、好“媽媽”——帶人帶心還帶性7精選課件店長(zhǎng)角色如何轉(zhuǎn)變7精選課件店長(zhǎng)要有一定的職業(yè)心店長(zhǎng)要有管理心店長(zhǎng)應(yīng)具備服務(wù)意識(shí)8精選課件店長(zhǎng)要有一定的職業(yè)心8精選課件怎樣才是一名卓越的店長(zhǎng)呢？

卓越店長(zhǎng)的5個(gè)指標(biāo)1、業(yè)績(jī)指標(biāo)2、安全指標(biāo)3、環(huán)境指標(biāo)4、服務(wù)指標(biāo)5、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力指標(biāo)卓越店長(zhǎng)的六戒1、抱怨經(jīng)營(yíng)者2、自己不做決定3、不會(huì)培養(yǎng)下屬4、喜歡獨(dú)占成果5、不具備基本知識(shí)6、不給工作設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)9精選課件怎樣才是一名卓越的店長(zhǎng)呢？

卓越店長(zhǎng)的5個(gè)指標(biāo)卓越店長(zhǎng)的六戒

店長(zhǎng)自我管理1、自我心態(tài)管理2、情緒壓力管理3、自我技能管理4、自我知識(shí)管理5、自我行為管理10精選課件

店長(zhǎng)自我管理1、自我心態(tài)管理10精選課件店長(zhǎng)管理理念

態(tài)度決定高度方法左右效果錯(cuò)位導(dǎo)致無(wú)位店長(zhǎng)影響店員定位決定地位11精選課件店長(zhǎng)管理理念

態(tài)度決定高度11精選課件卓越店長(zhǎng)的修煉

店長(zhǎng)的核心能力corecompetency管理能力店長(zhǎng)是除老板不在的一個(gè)至高無(wú)上的管理者經(jīng)營(yíng)能力店長(zhǎng)雖然不是法人，但是是店鋪所有者的代理人，負(fù)責(zé)店鋪事物的處理，代表店鋪形象銷(xiāo)售能力美容院店長(zhǎng)必須是一位銷(xiāo)售高手12精選課件卓越店長(zhǎng)的修煉

店長(zhǎng)的核心能力corecompetency卓越店長(zhǎng)三級(jí)跳經(jīng)營(yíng)者管理者銷(xiāo)售者13精選課件卓越店長(zhǎng)三級(jí)跳13精選課件店長(zhǎng)能力決定店鋪業(yè)績(jī)14精選課件店長(zhǎng)能力決定店鋪業(yè)績(jī)14精選課件心態(tài)店長(zhǎng)應(yīng)具有的心態(tài)老板心態(tài)、積極樂(lè)觀心態(tài)、、專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)心態(tài)、空杯學(xué)習(xí)心態(tài)15精選課件心態(tài)15精選課件青蛙的故事從前有一大堆青蛙組織了一場(chǎng)攀爬比賽，比賽的終點(diǎn)是一個(gè)非常高的鐵塔的終點(diǎn)。一大堆青蛙?chē)F塔看比賽，給他們加油比賽開(kāi)始了。老實(shí)說(shuō)，蛙群中沒(méi)有人相信這些小小的青蛙能到達(dá)塔頂，他們都在議論“這太難了”??！“它們肯定到不了塔頂”，“它們絕對(duì)不可能，塔太高了”…….聽(tīng)到這些，一只只青蛙開(kāi)始泄氣了，除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬，群蛙還在繼續(xù)議論著，“這太難了”，“沒(méi)有人能爬上塔頂”。越來(lái)越多的青蛙累壞了，退出了比賽。只有一只還在繼續(xù)往上爬，越爬越高，一點(diǎn)沒(méi)有放棄的意思。最后其它青蛙都退出了比賽，出了一只，它費(fèi)了很大的勁，終于成為了第一個(gè)到達(dá)塔頂?shù)膭倮?。所有青蛙都想知道它是怎么成功的，有一只青蛙?wèn)那只勝利者它哪來(lái)那么大力氣跑完全程？它發(fā)現(xiàn)：原來(lái)這只青蛙是聾子16精選課件青蛙的故事從前有一大堆青蛙組織了一場(chǎng)攀爬比賽，積極心態(tài)永遠(yuǎn)不要聽(tīng)信那些習(xí)慣消極悲觀看待問(wèn)題的人，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)把工作當(dāng)成自我實(shí)現(xiàn)的樂(lè)趣，把工作當(dāng)做愉快的帶薪學(xué)習(xí)。17精選課件積極心態(tài)永遠(yuǎn)不要聽(tīng)信那些習(xí)慣消極悲觀看待問(wèn)題的人，保持積極樂(lè)老板心態(tài)自己的錢(qián)別人的錢(qián)自己的事節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率別人的事節(jié)約但沒(méi)有效率不節(jié)約也沒(méi)有效率18精選課件老板心態(tài)自己的錢(qián)別人的錢(qián)自己的事節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率別你在為誰(shuí)工作？“我只拿這點(diǎn)錢(qián)，憑什么做這么多得工作?！薄拔覟槔习甯苫?，公司付我一份報(bào)酬，等價(jià)交換而已?！?/p>

“我只要對(duì)得起這份薪水就行了”，多一點(diǎn)我都不干“工作嘛，又不是為自己干，說(shuō)的過(guò)去就行了”。19精選課件你在為誰(shuí)工作？19精選課件店長(zhǎng)做任何事情都要站在老板的角度去分析問(wèn)題看待問(wèn)題張三和李四同時(shí)受雇于一家超市，開(kāi)始大家都一樣從底層做起，可是不久張三受到總經(jīng)理青睞，一再被提升，從領(lǐng)班到部門(mén)經(jīng)理。李四卻成長(zhǎng)不快，終于有一天李四向總經(jīng)理提出辭呈，抱怨總經(jīng)理用人不公，總經(jīng)理耐心的聽(tīng)著，他了解這個(gè)小伙子工作肯吃苦，但似乎缺少了點(diǎn)什么，他忽然有了個(gè)主意。張三先生總經(jīng)理說(shuō)，請(qǐng)你馬上到集市看看今天有什么賣(mài)的，張三很快從集市上回來(lái)了說(shuō)，剛才集市上有個(gè)農(nóng)民拉了一車(chē)土豆賣(mài)，價(jià)格多少？張三再次跑到集市上去，總經(jīng)理望著跑的氣喘吁吁的他說(shuō)請(qǐng)休息一下吧，你看李四是怎么做的，說(shuō)叫李四對(duì)他說(shuō)，李四先生，請(qǐng)你去看看集市上有什么賣(mài)的，李四很快回來(lái)了，匯報(bào)說(shuō)，現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆，價(jià)格適中，質(zhì)量也好，他帶回了幾個(gè)讓經(jīng)理看，這個(gè)農(nóng)民一會(huì)還有幾筐西紅柿上市，據(jù)他看價(jià)格還公道，可以近一些貨，考慮到這些西紅柿經(jīng)理可能會(huì)要，所以他不僅帶回了樣品，還把那位農(nóng)民也請(qǐng)來(lái)了，他現(xiàn)在就在外面等候回話(huà)，總經(jīng)理看了一眼臉紅的張三：請(qǐng)他進(jìn)來(lái)李四比張三多想了幾步，于是在這個(gè)工作上取得了成功20精選課件店長(zhǎng)做任何事情都要站在老板的角度去分析問(wèn)題看待問(wèn)題張三和李四主動(dòng)熱情心態(tài)主動(dòng)

被動(dòng)就是將命運(yùn)交給別人安排，是消極等待機(jī)遇降臨，一旦機(jī)遇不來(lái)，他就沒(méi)辦法。凡事都應(yīng)主動(dòng)，被動(dòng)不會(huì)有任何收獲。

熱情

沒(méi)有人愿意跟一個(gè)整天都提不起精神的人打交道，沒(méi)有哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)愿意去提升一個(gè)毫無(wú)熱情的下屬。21精選課件主動(dòng)熱情心態(tài)21精選課件專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)心態(tài)什么是務(wù)實(shí)：表示切合實(shí)際，不空想，不脫離實(shí)際，做事情腳踏實(shí)地，不浮夸。優(yōu)秀的店長(zhǎng)應(yīng)以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，腳踏實(shí)地的搞好銷(xiāo)售工作，建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)22精選課件專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)心態(tài)22精選課件空杯學(xué)習(xí)心態(tài)一杯茶的故事要想吸收更多的水分就必須23精選課件空杯學(xué)習(xí)心態(tài)23精選課件人無(wú)完人，每個(gè)人都有自己的缺陷，優(yōu)秀的店長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)用空杯的心態(tài)去整理自己的智慧，去吸收先進(jìn)的和別人正確的優(yōu)秀的東西誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功24精選課件人無(wú)完人，每個(gè)人都有自己的缺陷，優(yōu)秀的店長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)用空杯的心店長(zhǎng)每天開(kāi)門(mén)7件事25精選課件店長(zhǎng)每天開(kāi)門(mén)7件事25精選課件26精選課件26精選課件美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)27精選課件美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)1精選課件店長(zhǎng)是店鋪經(jīng)營(yíng)的核心人物，店長(zhǎng)的工作能力直接決定著店鋪的盈利水平。店長(zhǎng)在店鋪的運(yùn)營(yíng)中起著中流砥柱的作用，不僅要具有高超的銷(xiāo)售服務(wù)技巧，更要成為經(jīng)營(yíng)管理高手28精選課件店長(zhǎng)是店鋪經(jīng)營(yíng)的核心人物，店長(zhǎng)的工作能力直接決定著店鋪的盈利要想讓你的店鋪位居高位，首先要提升你的實(shí)際工作能力29精選課件要想讓你的店鋪位居高位，首先要提升你的實(shí)際工作能力3精選課件卓越店長(zhǎng)提升篇30精選課件卓越店長(zhǎng)提升篇4精選課件店長(zhǎng)的價(jià)值貢獻(xiàn)我的價(jià)值：能否為店里創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)？我的貢獻(xiàn)：我為美容院貢獻(xiàn)了什么？31精選課件店長(zhǎng)的價(jià)值貢獻(xiàn)5精選課件店長(zhǎng)角色認(rèn)知

夾心餅對(duì)上面有交代，對(duì)下面有責(zé)任，應(yīng)做到夾而不氣指揮官興奮劑協(xié)調(diào)者店長(zhǎng)應(yīng)具有處理好各種問(wèn)題的耐心與技巧，如與顧客溝通，與員工溝通，與總部溝通等，這些是店長(zhǎng)不可忽視的。因此，店長(zhǎng)在上傳下達(dá)和內(nèi)外溝通過(guò)程中，都應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。協(xié)助者培訓(xùn)者員工的業(yè)務(wù)水平高低與否，關(guān)系到門(mén)店經(jīng)營(yíng)的好壞。所以店長(zhǎng)不僅僅要時(shí)時(shí)充實(shí)自己的實(shí)物經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)技能，更要不斷地對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。32精選課件店長(zhǎng)角色認(rèn)知

夾心餅對(duì)上面有交代，對(duì)下面有責(zé)任，應(yīng)做到夾而不店長(zhǎng)角色如何轉(zhuǎn)變1、好“太太”——做好本職樹(shù)榜樣2、好“媳婦”——上司職務(wù)代理人3、好“妯娌”——部門(mén)協(xié)作創(chuàng)績(jī)效4、好“媽媽”——帶人帶心還帶性33精選課件店長(zhǎng)角色如何轉(zhuǎn)變7精選課件店長(zhǎng)要有一定的職業(yè)心店長(zhǎng)要有管理心店長(zhǎng)應(yīng)具備服務(wù)意識(shí)34精選課件店長(zhǎng)要有一定的職業(yè)心8精選課件怎樣才是一名卓越的店長(zhǎng)呢？

卓越店長(zhǎng)的5個(gè)指標(biāo)1、業(yè)績(jī)指標(biāo)2、安全指標(biāo)3、環(huán)境指標(biāo)4、服務(wù)指標(biāo)5、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力指標(biāo)卓越店長(zhǎng)的六戒1、抱怨經(jīng)營(yíng)者2、自己不做決定3、不會(huì)培養(yǎng)下屬4、喜歡獨(dú)占成果5、不具備基本知識(shí)6、不給工作設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)35精選課件怎樣才是一名卓越的店長(zhǎng)呢？

卓越店長(zhǎng)的5個(gè)指標(biāo)卓越店長(zhǎng)的六戒

店長(zhǎng)自我管理1、自我心態(tài)管理2、情緒壓力管理3、自我技能管理4、自我知識(shí)管理5、自我行為管理36精選課件

店長(zhǎng)自我管理1、自我心態(tài)管理10精選課件店長(zhǎng)管理理念

態(tài)度決定高度方法左右效果錯(cuò)位導(dǎo)致無(wú)位店長(zhǎng)影響店員定位決定地位37精選課件店長(zhǎng)管理理念

態(tài)度決定高度11精選課件卓越店長(zhǎng)的修煉

店長(zhǎng)的核心能力corecompetency管理能力店長(zhǎng)是除老板不在的一個(gè)至高無(wú)上的管理者經(jīng)營(yíng)能力店長(zhǎng)雖然不是法人，但是是店鋪所有者的代理人，負(fù)責(zé)店鋪事物的處理，代表店鋪形象銷(xiāo)售能力美容院店長(zhǎng)必須是一位銷(xiāo)售高手38精選課件卓越店長(zhǎng)的修煉

店長(zhǎng)的核心能力corecompetency卓越店長(zhǎng)三級(jí)跳經(jīng)營(yíng)者管理者銷(xiāo)售者39精選課件卓越店長(zhǎng)三級(jí)跳13精選課件店長(zhǎng)能力決定店鋪業(yè)績(jī)40精選課件店長(zhǎng)能力決定店鋪業(yè)績(jī)14精選課件心態(tài)店長(zhǎng)應(yīng)具有的心態(tài)老板心態(tài)、積極樂(lè)觀心態(tài)、、專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)心態(tài)、空杯學(xué)習(xí)心態(tài)41精選課件心態(tài)15精選課件青蛙的故事從前有一大堆青蛙組織了一場(chǎng)攀爬比賽，比賽的終點(diǎn)是一個(gè)非常高的鐵塔的終點(diǎn)。一大堆青蛙?chē)F塔看比賽，給他們加油比賽開(kāi)始了。老實(shí)說(shuō)，蛙群中沒(méi)有人相信這些小小的青蛙能到達(dá)塔頂，他們都在議論“這太難了”！！“它們肯定到不了塔頂”，“它們絕對(duì)不可能，塔太高了”…….聽(tīng)到這些，一只只青蛙開(kāi)始泄氣了，除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬，群蛙還在繼續(xù)議論著，“這太難了”，“沒(méi)有人能爬上塔頂”。越來(lái)越多的青蛙累壞了，退出了比賽。只有一只還在繼續(xù)往上爬，越爬越高，一點(diǎn)沒(méi)有放棄的意思。最后其它青蛙都退出了比賽，出了一只，它費(fèi)了很大的勁，終于成為了第一個(gè)到達(dá)塔頂?shù)膭倮?。所有青蛙都想知道它是怎么成功的，有一只青蛙?wèn)那只勝利者它哪來(lái)那么大力氣跑完全程？它發(fā)現(xiàn)：原來(lái)這只青蛙是聾子42精選課件青蛙的故事從前有一大堆青蛙組織了一場(chǎng)攀爬比賽，積極心態(tài)永遠(yuǎn)不要聽(tīng)信那些習(xí)慣消極悲觀看待問(wèn)題的人，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)把工作當(dāng)成自我實(shí)現(xiàn)的樂(lè)趣，把工作當(dāng)做愉快的帶薪學(xué)習(xí)。43精選課件積極心態(tài)永遠(yuǎn)不要聽(tīng)信那些習(xí)慣消極悲觀看待問(wèn)題的人，保持積極樂(lè)老板心態(tài)自己的錢(qián)別人的錢(qián)自己的事節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率別人的事節(jié)約但沒(méi)有效率不節(jié)約也沒(méi)有效率44精選課件老板心態(tài)自己的錢(qián)別人的錢(qián)自己的事節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率別你在為誰(shuí)工作？“我只拿這點(diǎn)錢(qián)，憑什么做這么多得工作?！薄拔覟槔习甯苫?，公司付我一份報(bào)酬，等價(jià)交換而已?！?/p>

“我只要對(duì)得起這份薪水就行了”，多一點(diǎn)我都不干“工作嘛，又不是為自己干，說(shuō)的過(guò)去就行了”。45精選課件你在為誰(shuí)工作？19精選課件店長(zhǎng)做任何事情都要站在老板的角度去分析問(wèn)題看待問(wèn)題張三和李四同時(shí)受雇于一家超市，開(kāi)始大家都一樣從底層做起，可是不久張三受到總經(jīng)理青睞，一再被提升，從領(lǐng)班到部門(mén)經(jīng)理。李四卻成長(zhǎng)不快，終于有一天李四向總經(jīng)理提出辭呈，抱怨總經(jīng)理用人不公，總經(jīng)理耐心的聽(tīng)著，他了解這個(gè)小伙子工作肯吃苦，但似乎缺少了點(diǎn)什么，他忽然有了個(gè)主意。張三先生總經(jīng)理說(shuō)，請(qǐng)你馬上到集市看看今天有什么賣(mài)的，張三很快從集市上回來(lái)了說(shuō)，剛才集市上有個(gè)農(nóng)民拉了一車(chē)土豆賣(mài)，價(jià)格多少？張三再次跑到集市上去，總經(jīng)理望著跑的氣喘吁吁的他說(shuō)請(qǐng)休息一下吧，你看李四是怎么做的，說(shuō)叫李四對(duì)他說(shuō)，李四先生，請(qǐng)你去看看集市上有什么賣(mài)的，李四很快回來(lái)了，匯報(bào)說(shuō)，現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆，價(jià)格適中，質(zhì)量也好，他帶回了幾個(gè)讓經(jīng)理看，這個(gè)農(nóng)民一會(huì)還有幾筐西紅柿上市，據(jù)