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商場員工的培訓與離職制度

   第一條   所有新進員工、在職員工特別是有專門技能要求的員工，均需過經過培訓才能上崗。

   第二條   公司通過培訓，來幫助員工了解公司發(fā)展狀況；了解公司的基本政策，規(guī)章制定；掌握勝任工作的技能和方法，從而達到“一次一位同事，一次一個商場，一次一位顧客”的目的。

第三條   培訓內容分為教育和訓練兩方面，教育偏重于觀念，而訓練則偏重于操作實務。兩者有機的結合起來，才能達到培訓的目的。

培訓的內容：

一、新進員工的培訓內容及方法

1、對新進員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺。

2、介紹公司主要領導、同事、和工作環(huán)境，工作條件。

3、介紹公司的人事政策、經營理念、規(guī)章制度；著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。

4、介紹所應聘的職務必須具備的素質要求、技能特長、行為準則。

5、當場發(fā)放與其工作有關的說明書、考核標準與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。

6、分組討論，讓新進員工暢談各自的感想、感受；提出自己的點子或設想，疑問及要求；并請有關資料人士給予指導和解答。

7、現(xiàn)場參觀，熟悉環(huán)境。

實際操作，模擬訓練。

二、老員工的培訓內容及方法

1、首先應對老員工的能力和素質、思想和表現(xiàn)作一次調查，找到培訓的重點或必要點。調查的方法從如下幾個方面著手：能力、素質、人際關系、知識、技術、態(tài)度。

2、調查了解之后，就必須針對重點進行再教育。教育的內容會有許多的不同，可從黨見的缺點開始訓練。老員工常常會出現(xiàn)這樣的缺點：

（1）對工作部門整體性的工作內容理解不足，缺乏主動性；

（2）忘記了基本方法，我行我素；

（3）對改善工作的努力不夠，總說“照著指示做，可以吧！”

而不愿多投入。

（4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期限內完成。這是工作準則。老員工因為在公司服務時間長，易產生惰性，沒有時間觀念。

（5）人際關系處理不恰當、合作協(xié)調能力差、不服從主管指揮。

3、當公司每一項新的政策、新的制度出臺時，應及時對老員工進行培訓，以期達到自覺執(zhí)行的目的，或對公司的有關政策和發(fā)展趨勢有較深的了解。

第四條   各種培訓之舉辦，應盡量以不影響工作為原則。

第五條   從業(yè)人員之受訓成績及資歷可提供人力資源部作為年度考核，晉升之參考。

        離職

   第一條 公司希望所有員工在風采工作的經歷是一段有益的經驗，并希望所有員工都是本商場事業(yè)的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位員工，但若出現(xiàn)下列情況之一，公司將會考慮終止與某位員工的聘用：

   一、自動提出辭職申請的；

二、觸犯了公司有關規(guī)章制度，其情節(jié)或過失已經達到了開除或解聘條件的。

三、違反了公司有關規(guī)章制度，其情節(jié)或過失已經達到了開除或解聘條件的。

第二條   凡員工辭職，部門主管以上人員須提前一個月，其它人員提前15天填寫《離職申請書》，通知直接上級主管或人力資源部。辭職的審批程序按照《權責劃分表》及本制度第二章第四條執(zhí)行。

第三條   核準辭職后，應即辦理交接手續(xù)，依次辦完《離職通知書》所列“應辦事項”，憑此單到財務中心結算工資。交接手續(xù)完全者，公司原銀奉還行為保證金及《經濟擔保書》；交接手續(xù)不清楚者，兩個月后交還。

如辭職未經核準，或交接手續(xù)不清楚，即擅自離職者，以免職處理。

第四條   凡因第一條二項、三項而被公司解聘、開除者，由人力資源部填發(fā)《離職申請書》、《離職通知書》，經核準后交離職人，依次辦理完所列“應辦事項”后，憑單到財務中心結算工資，但行為保證金及《經濟擔保書》一律不退。

免職處理人員離職后，一律不退還行為保證金及《經濟擔保書》。

第五條   如果公司因為裁減人員而解雇員工，公司給予七天有薪水預告期，讓其另謀工作；在交接手續(xù)清楚的前提下，離職前一天，公司退還行為保證金和《經濟擔保書》；在公司服務滿一年的人員，發(fā)滿最后服務月份之薪水；不滿一年的按實際上班天數(shù)（包括預告期七天）計算薪水。

第六條   所有離職人員在離開公司后，有義務繼續(xù)為公司保守商業(yè)機密；如因漏露了機密或其它報復行為致使公司受到損害，本公司有權依法追究當事人的責任并索賠。

倉庫管理制度

為加強成本核算，提高公司的基礎管理工作水平，進一步規(guī)范物資和成品流通、保管和控制程序，維護公司資產的安全完整，加速資金周轉，特制定本制度：

一、     倉庫日常管理

1、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片；半成品、產成品應按照類型及規(guī)格型號設立明細賬、卡片；財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、料廢、退回電機、返修電機應分別建賬反映。

2、必須嚴格按MIS系統(tǒng)和倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫保管員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時逐筆錄入MIS系統(tǒng)，做到日清日結，確保MIS系統(tǒng)中物料進出及結存數(shù)據的正確無誤。及時登記手工明細賬并與MIS系統(tǒng)中的數(shù)據進行核對，確保兩者的一致性。

3、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。鑄件倉管員必須定期對每種鑄件材料的單重進行核對并記錄，如有變動及時向事業(yè)部、財務部反映，以便及時調整。

4、各事業(yè)部、分廠必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量，并嚴格控制各類物資的庫存量，有條件單位逐步實行零庫存；倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送各事業(yè)部領導及財務人員，各事業(yè)部對本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見，責成相關部門及時加以處理。

二、入庫管理

1、物料進倉時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù)；如屬回用物資應憑回用單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。

2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

3、一切原材料的購入都必須用增植稅專用發(fā)票方可入庫報銷，無稅票的，其材料價格必須下浮到能補足扣稅額為止。同時要注意審查發(fā)票的正確性和有效性。

4、入庫材料在未收到相應發(fā)票前，倉管員必須建立貨到票未到材料明細賬，并根據檢驗單等有效單據及時填開貨到票未到收料單（在當月票到的可不開），在收到發(fā)票后，沖銷原貨到票未到收料單，并開具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報財務。

5、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致，如屬票到抵沖的，應在備注欄中注明原入庫時間，鑄件收料單上還應注明單重和總重。收料單上必須有保管員及經手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的不含稅金額一致。

6、因質量等原因而發(fā)生的退回電機，必須由技術部相關人員填寫退回電機處理單，辦妥手續(xù)后方可辦理入庫手續(xù)。

三、出庫管理

1、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進先出法。物料（包括原材料、半成品）出庫時必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領料，車間領用的物料必須由車間主任（或其指定人員）統(tǒng)一領取，領料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關憑證向倉庫領料，行政各部門只有經主管領導批字后方可領取，領料員和倉管員應核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質量狀況，核對正確后方可發(fā)料；倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入卡、入帳。

 2、成品電機發(fā)出必須由各銷售部開具銷售發(fā)貨單據，倉庫管理人員憑蓋有財務發(fā)貨印章和銷售部門負責人簽字的發(fā)貨單倉庫聯(lián)發(fā)貨,并登記卡片。

四、     報表及其他管理

1、倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。

2、必須正確及時報送規(guī)定的各類報表，收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表、貨到票未到材料明細表每月27日前上報財務及相關部門，并確保其正確無誤。

3、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質量上的問題（如超期、受潮、生銹、老化、變質或損壞等），應及時的用書面的形式向有關部門匯報。

 4、各事業(yè)部因客戶需要，要求在外設立倉庫的，必須報經股份公司主管領導批準后作為庫存轉移，并報財務部備案，其倉庫管理納入納入所在事業(yè)部侖庫管理；外設倉庫必須由專人負責登記庫存商品收發(fā)存臺賬，并將當月增減變動及月末結存情況編成報表，定期進行盤點清查，每月將各類報表在規(guī)定的時間內報送查關事業(yè)部及財務人員。

5、倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴格按照6S要求、ISO9000標準及各事業(yè)部分廠的具體規(guī)定執(zhí)行。

    家教中心指導思想：

    以黨的xx大精神為指針，踐行“xxxx”重要思想，深入貫徹落實中共中央～年8號文件和《中共中央xx關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，構建和諧社會，重視和發(fā)展家庭教育，圍繞我鎮(zhèn)教育發(fā)展的目標，促進學校教育的健康、持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展，全面提高教育教學質量，為青少年兒童的健康成長，創(chuàng)造良好的家庭和社會環(huán)境。

    家教中心主要任務：

    家庭教育指導中心的主要任務是整合教育資源，建立家教網絡，舉辦家長學校，健全家教隊伍，普及家庭教育知識，推廣家庭教育中的成功經驗和科研成果，幫助和引導家長樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學的家庭教育方法，提高家長科學教育子女的能力，構建家庭、學校、社會和諧交流的平臺，實現(xiàn)三者的良性互動。

    家教中心的工作原則：

    1、在市教體局、鎮(zhèn)教科研中心和學校的領導下，努力開展工作。

    2、尊重家長的原則。尊重家長確立家長的主體地位是辦好家長學校的基矗

    3、區(qū)別對待的原則。根據家長的文化程度、經濟狀況、社會地位及教育觀念、教育方法存在的差異，在家長教育的內容、方式和方法充分考慮家庭與孩子的不同類型，根據需要區(qū)別對待，有針對性的開展教育工作。

    4、雙向互動的原則。進行家長學校教育時，要變學校的單向宣傳為家庭、學校的雙向溝通，既要向家長傳播科學的教育信息，又要努力收集、整理、研究、家長反饋的信息。

    5、爭取鎮(zhèn)黨委、政府的支持，積極配合各級關工委、婦聯(lián)搞好家庭教育工作。

    家教中心活動方式：

    根據省教育廳豫教（322）號文件要求，家庭教育工件應有“教育行政部門領導，關工委協(xié)助組織推動，中心學校、幼兒園主辦，各有關部門密切配合”。

    1、先進典型引路，逐步實行均衡發(fā)展。

    2、利用現(xiàn)代信息技術，普及家庭教育知識，爭取新聞機構開辟專題報道；教育電視臺開設專題網站；開通家庭教育咨詢服務熱線。

    3、充分利用學校資源辦好家長學校。

    4、組織家長報告團、專家講座。

    5、組建家庭教育研究協(xié)會。

    6、推薦發(fā)行專題教材，組織自編教材，開發(fā)校本教材。

    7、與鎮(zhèn)團委、鎮(zhèn)婦聯(lián)、計生、衛(wèi)生等部門聯(lián)手開辦家庭預務教育。

    8、與鎮(zhèn)婦聯(lián)建立門診式的家庭教育協(xié)助服務機構，解決家長在子女的思想教育方面和指導子女學習及生活中產生的苦惱和困惑。

    9、開辦家庭教育交流園地，分類切磋指導。

    10、組織家庭教育經驗交流。

    家教中心具體工作指導：

    1、廣泛宣傳貫徹省市家庭教育工作會議精神，落實市教體

    局鞏教體（52）號文件《關于切實辦好家長學校，促進學校教育全面發(fā)展的意見》的工件任務，達到家喻戶曉，教師、家長人人明白。

    2、落實各中小學校的家長學校和各種類型的家長教育教

    學行政管班級、教學計劃、管理制度……

    3、落實家長學員用書。向每一個家庭推薦一本省廳家教指

    導中心編寫的教材或家庭教育報刊。

    4、組建一支家庭教育教學的師資隊伍。

    5、樹立一批典型家庭、普通家庭成功家長的榜樣。

    6、印發(fā)家庭教育征求意見書，設立家長信箱，及時收集整

    理反饋信息，改進教學工件。

    7、構建學生家長和學校教師關于學生教育的對話平臺。構

    建家長與學生溝通交流平臺。

    8、開展“爭做合格父母，培養(yǎng)合格人才”的雙合格教育、

    評選活動。

    9、充分利用校報、板報、校外家長黑板報、校園信息網絡、

    電子通訊網絡等傳媒，宣傳家庭教育知識、家庭教育信息、成功家庭教育的經驗和作法。

    10、開展調研、教研工件，組織征文、論文的交流、發(fā)表工作。

    家教中心及家長學校工作的檢測與評估:

    根據教研中心年度計劃和工作部署，各單位要將家庭教育和家長學校工作列入年度計劃和目標考核內容，并對家庭教育和家長學校工作進行過程檢測和終結評估。

    評估內容：

    1、組織領導。

    ①領導機構健全，分工明確，定期研究家庭教育工作。有領導組織、分工情況登記表，有會議記錄。

    ②家庭教育工作思想端正，能把家庭教育納入學校教育整體規(guī)劃之中，有年度安排，工作目標具體。

    ③學校建立有家長委員會，有聯(lián)系制度，有活動記錄。

    2、家教隊伍建設。

    ①有專兼職結合的家教師資隊伍，定期進行培訓，教師素質明顯提高。有檔案記錄。

    ②專職教師要有豐富的家教經驗，有一定的家教理論水平，能解決家庭教育中的普遍問題；兼職教師對家教工作有相當?shù)恼J識，或對某些問題有獨到的見解，能闡釋一些特殊看法。

    3、教學及活動管理。

    ①有教學常規(guī)等規(guī)章制度，