XXX省私立高級中等學校學生休閑旅游安全講習旅游行程規(guī)劃與政府采購法流程講授大綱旅游行程規(guī)劃

1.學校2.旅行社政府采購法采購流程

1.政府采購法相關(guān)法規(guī)2.招標流程案例說明

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4.XX學院辦理教育人權(quán)婚禮案例結(jié)論Q&A學校旅游行程規(guī)劃學校及學生的不同需求動機與消費習慣價格因素行程長短目的地的選擇等天氣之配合當?shù)厍闆r之了解餐宿交通設(shè)備時間之安排法令之熟諳安全之考慮旅行業(yè)游程設(shè)計作業(yè)市場分析?調(diào)查旅游資源的供應(yīng)面?預(yù)測市場的需求面?同業(yè)競爭之比較?以有限資源投入最適市場產(chǎn)品設(shè)計?以航空公司機票價格做主導(dǎo)型態(tài)的路線設(shè)計?以旅游終點站為主導(dǎo)型態(tài)?以定時定點的慶典活動為主導(dǎo)?以不同旅行目的為主導(dǎo)?以目標市場的需求做路線的安排與設(shè)計游程設(shè)計作業(yè)(續(xù))成本的估算?包括機票、運輸、旅館、門票、簽證等以及可能牽涉到的營銷費用。?最終的售價訂定策略及FOC之運用。行銷企劃?本身條件與外在環(huán)境強弱的SWOT分析?通路策略安排及成本安排旅行業(yè)組織之特質(zhì)依據(jù)發(fā)展觀光條例第26條規(guī)定：「經(jīng)營旅行業(yè)應(yīng)先向中央主管機關(guān)申請核準，并依法辦妥公司登記后，領(lǐng)取旅行業(yè)執(zhí)照始得營業(yè)?！孤眯袠I(yè)之籌設(shè)也要受到主管機關(guān)之核準后方可設(shè)立。在正式營業(yè)前必須取得公司所在地當?shù)乜h市政府之營利事業(yè)登記證才算完備。依據(jù)發(fā)展觀光條例第66條規(guī)定，交通部觀光局為旅行業(yè)之中央主管機關(guān)。依據(jù)旅行業(yè)管理規(guī)則第三條：「旅行業(yè)應(yīng)專業(yè)經(jīng)營，以公司組織為限：并應(yīng)于公司名稱上標明旅行社字樣」。旅行業(yè)業(yè)務(wù)范圍依據(jù)發(fā)展觀光條例第27條規(guī)定：

1.接受委托代售海、陸、空運輸事業(yè)之客票或代旅客購買客票。

2.接受旅客委托代辦出、入國境及簽證手續(xù)。

3.招攬或接待觀光旅客，并安排旅游、食宿及交通。

4.設(shè)計旅程、安排導(dǎo)游人員或領(lǐng)隊人員。

5.提供旅游咨詢服務(wù)。

6.其他經(jīng)中央主管機關(guān)核定與國內(nèi)外觀光旅客旅游有關(guān)之事項。旅行社的組織特色1.除了經(jīng)濟部執(zhí)照及營利事業(yè)登記證之外，尚須交通部的旅行業(yè)執(zhí)照。2.必須繳納相當數(shù)額的保證金。3.旅行業(yè)的設(shè)立，須有經(jīng)理人的資格送審。4.領(lǐng)隊帶團出國或?qū)в谓哟赓e，須領(lǐng)有執(zhí)照方得執(zhí)業(yè)。5.各地分公司設(shè)立受經(jīng)理人、營業(yè)面積及保證金的限制。6.為了保障旅客與本業(yè)自身權(quán)益，簽訂旅游契約書及投保必要的保險，成了旅游活動一環(huán)。7.旅行社在經(jīng)營上有很多無法掌握的不利因素，必要保險有其必要。我國旅行業(yè)之分類資本額增設(shè)分公司保證金增設(shè)分公司經(jīng)理人增設(shè)分公司綜合2500萬150萬1000萬30萬4人1人甲種600萬100萬150萬30萬2人1人乙種300萬75萬60萬15萬1人1人

綜合旅行業(yè)經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：1.接受委托代售國內(nèi)外海、陸、空運輸事業(yè)之客票或代旅客購買國內(nèi)外客票、托運行李。2.接受旅客委托代辦出、入國境及簽證手續(xù)。3.接待國內(nèi)外觀光旅客并安排旅游、食宿及導(dǎo)游。4.以包辦旅游方式，自行組團，安排旅客國內(nèi)外觀光旅游、食宿及提供有關(guān)服務(wù)。5.委托甲種旅行業(yè)代為招攬前款業(yè)務(wù)。6.委托乙種旅行業(yè)代為招攬第四款國內(nèi)團體旅游業(yè)務(wù)。7.代理外國旅行業(yè)辦理聯(lián)絡(luò)、推廣、報價等業(yè)務(wù)。8.其他經(jīng)中央主管機關(guān)核定與國內(nèi)外旅游有關(guān)之事項。

甲種旅行業(yè)經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：1.接受委托代售國內(nèi)外海、陸、空運輸事業(yè)之客票或代旅客購買內(nèi)外客票、托運行李。2.接受旅客委托代辦出、入國境及簽證手續(xù)。3.接待國內(nèi)外觀光旅客并安排旅游、食宿及導(dǎo)游。4.自行組團安排旅客出國觀光旅游、食宿及提供有關(guān)服務(wù)。5.代理綜合旅行業(yè)招攬前項第五款之業(yè)務(wù)。6.其他經(jīng)中央主管機關(guān)核定與國內(nèi)外旅游有關(guān)之事項。

乙種旅行業(yè)經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：1.接受委托代售國內(nèi)海、陸、空運輸事業(yè)之客票或代旅客購買國內(nèi)客票、托運行李。2.接待本國觀光旅客國內(nèi)旅游、食宿及提供有關(guān)服務(wù)。3.代理綜合旅行業(yè)招攬第二項第六款國內(nèi)團體旅游業(yè)務(wù)。4.其他經(jīng)中央主管機關(guān)核定與國內(nèi)旅游有關(guān)之事項。前三項業(yè)務(wù)，非經(jīng)依法領(lǐng)取旅行業(yè)執(zhí)照者，不得經(jīng)營。但代售日常生活所需陸上運輸事業(yè)之客票，不在此限。團費結(jié)構(gòu)分析內(nèi)容項目

1.國內(nèi)部分：雜支行政費、國際段機票、證照。

2.國外部分：旅館、餐食、門票、車船。

3.其他部分：國外國內(nèi)段、簽證(外站簽、落地簽)。

4.未含部分：單人房差、小費、私人開銷、自費活動。

5.后退部分：購物、自費活動、票量。

6.分攤部分：組團代表招待、加菜費、外加行程、領(lǐng)隊額外開銷。團費結(jié)構(gòu)分析：國內(nèi)部分(a)雜支行政費：

?契約內(nèi)含:旅游平安險、臺北機場稅、行程手冊。

?贈品:旅游用品、折價券。

?其他協(xié)議:說明會餐飲、場地、來回機場接送。(b)國際段機票：

?客戶居住地至機場間交通安排。

?國際段來回及其連接段交通。

?附加國外之關(guān)稅。(c)證照：

?因人而異之護照辦理。國內(nèi)可辦理之簽證。(團簽、個簽可能有差價)(d)其他：

?小孩之票價、簽證、保費均異于大人，需另行注意。團費結(jié)構(gòu)分析：國外部分(a)旅館：?需先算出全程幾日幾夜并幾宿。例如美澳地區(qū)為八天七夜六宿，歐陸可能為十日九夜，但只有七宿。故夜班機尚可再省一夜住宿。?以每宿NT1,000.計，二人一房為每夜人NT500.日本游樂區(qū)、歐美市區(qū)之旅館較貴。?加床大部份免費，故三人一房實付NT1,000.至NT1,200。但實收三人為1,500.，應(yīng)可退差額?小孩房價，占床為75~80%，不占床為50%，故小孩有房差。*單人房則需補另一人費用。團費結(jié)構(gòu)分析：國外部分(b)餐食：?以10人一桌中式合餐，若為西式則以人頭計算。小孩不見有差價，領(lǐng)隊、司機無論一起或另一桌，均不用付費。但西式則依人頭付費，大部份則讓司機自理。?早餐US4.午餐US5.晚餐US6.為標準。美東、日本則加倍，東南亞較便宜。歐洲則不一定?東南亞7菜1湯，其他6菜1湯。大部份未含飲料水果。?機上、輪船之特殊用餐，如素食，需事先預(yù)約，但大部份困難訂做。?某些路段需使用便當，應(yīng)事先告知客戶。?自由活動時段，自費用餐均甚昂貴。并得另付服務(wù)生小費。

團費結(jié)構(gòu)分析：國外部分(c)門票：?是否只含入場費，還是有含飲料、秀、設(shè)施使用、餐、小費…等。?人數(shù)是否足夠購團體票。領(lǐng)隊是否有招待。一般不含司機費用。及能否進出多次。(d)車船：?注意不能超出付費使用時限。?接送當日為3~6小時。一般使用當?shù)匕褪俊?長程巴士則有每日使用時限。一則為安全法律限制，二則為行程有時效性。?車資相同，團員越多越省，否則可能「并車」或改小型車，不方便上下及行李置放。?每日NT10,000.計，40人一車為20人一車省一半車資。

團費結(jié)構(gòu)分析：未含部分04.未含部份：

客戶本身要求與團體安排不相同，所增加之價差。若要求比安排低階的，一般不能答應(yīng)，因不能單獨個人退費。(a)例如20人做安排后，有5人有不同要求，則造成為15人的大團體及另一5人的小團體，其成本均增加。故即使5人要求降低標準，仍無法漏補另15人增加的成本。(b)單人房差為客人本身指定單人房，則一定要補差額，無論是否其他人分房是否剛好。(c)「自然單房」有時旅館吸收價差，有時得自行分攤。團費結(jié)構(gòu)分析：后退部分5.后退：

不應(yīng)出團前將「后退」已預(yù)估，并補回團費計算。(a)東南亞有將后退款補貼旅館費的做法?；?qū)①徫飩蚪鹆腥?，造成操作時壓力(b)機票后退款，也不應(yīng)在競價時扣除，以免出團人數(shù)下降時，造成回補困難。團費結(jié)構(gòu)分析：分攤部分6.分攤：(a)客戶免費應(yīng)由客人人數(shù)自行分派。例如17人出國，外加領(lǐng)隊1人，其團費應(yīng)為(費用＊17/16)。若為34人加領(lǐng)隊1人，則為(費用＊34/33)。雖然公司本身有2FOC可用，乃應(yīng)依例計算。(b)加菜金由領(lǐng)隊處理，不能交付LOCAL。由餐廳當場處理會比LOCAL轉(zhuǎn)交會更適當。當然節(jié)慶時之「節(jié)日大餐」得經(jīng)由LOCAL安排。(c)增減行程后，造成領(lǐng)隊、司機的開銷，例如停車費、餐費、交通….等，則應(yīng)事先分攤。

政府采購法旅游行程采購相關(guān)規(guī)定第2條→各飯店提供會議及相關(guān)活動場所適用─1999/7/5(八八)工程企8808947號第3條→「公立學校以代收代付款方式為學生代辦之采購，因系以學校名義辦理招標并作為簽約主體應(yīng)適用政府采購法?！供?999/7/5(八八)工程企8809088號政府采購法旅游行程采購相關(guān)規(guī)定(續(xù))第18條→采購之招標方式，分為公開招標、選擇性招標及限制性招標。第22條限制性招標情形引用→第