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增員策略總述增員策略總述1增員新思路(1)突破傳統(tǒng),創(chuàng)新增員新模式。(2)完全從被增員對(duì)象的需求出發(fā),針對(duì)被增員對(duì)象的心理做增員策略。(3)通過(guò)被增員對(duì)象全身心、全方位、多角度對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)及新華保險(xiǎn)的了解,提高其工作興趣,進(jìn)行導(dǎo)入式教育,最終從中挑選極具潛力的優(yōu)秀人才。增員新思路(1)突破傳統(tǒng),創(chuàng)新增員新模式。2(1)應(yīng)屆畢業(yè)生;(2)企業(yè)/單位下崗員工;(3)資源豐富、尋找兼職的其他人員。被增員對(duì)象身份預(yù)估(1)應(yīng)屆畢業(yè)生;被增員對(duì)象身份預(yù)估3(1)了解這份工作的前景(2)估算自己的基本收入(3)知曉工作的環(huán)境與氛圍(4)考慮工作的難易程度、是否自由(5)關(guān)注這份工作可否讓自己迅速成長(zhǎng)被增員對(duì)象關(guān)注的問(wèn)題(1)了解這份工作的前景被增員對(duì)象關(guān)注的問(wèn)題4(1)前景廣闊(2)收入較高或持續(xù)上升(3)工作環(huán)境舒適,氛圍較好(4)工作難度較低,但稍有挑戰(zhàn)性,較自由(5)希望通過(guò)這份工作自己迅速成長(zhǎng)被增員對(duì)象期待的工作(1)前景廣闊被增員對(duì)象期待的工作5體驗(yàn)式增員策略新視聽(tīng)·新四廳·新體驗(yàn)·盡在新華體驗(yàn)式增員策略新視聽(tīng)·新四廳·新體驗(yàn)·盡在新華6全身心、全方位、多角度增員策略
——體驗(yàn)式增員(1)感受(2)培訓(xùn)(3)預(yù)演(4)甄選全新體驗(yàn)式增員策略全身心、全方位、多角度增員策略全新體驗(yàn)式增員策略7全程半封閉,體驗(yàn)式增員:(1)感受廳(2)培訓(xùn)廳(3)預(yù)演廳(4)甄選廳體驗(yàn)增員策略全程半封閉,體驗(yàn)式增員:體驗(yàn)增員策略8目的:讓被增員對(duì)象對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)歷程、新華保險(xiǎn)公司有基礎(chǔ)了解,引發(fā)其做保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的興趣。氛圍:營(yíng)造一種熱烈大氣的氛圍,讓被增員對(duì)象對(duì)新華保險(xiǎn)有深刻感觸。形式:印刷媒體+多媒體。以視覺(jué)沖擊為主。人員:導(dǎo)游(大致介紹廳內(nèi)物品及相關(guān)內(nèi)容)。感受廳目的:讓被增員對(duì)象對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)歷程、新華保險(xiǎn)公司有基礎(chǔ)了9工具:展板10塊增員三折頁(yè)若干份公司簡(jiǎn)介折頁(yè)若干份掛旗若干套X展架、易拉寶4套多媒體播放器及光盤(pán)內(nèi)部資料感受廳工具:感受廳10展板1:行業(yè)篇A
世紀(jì)朝陽(yáng)的行業(yè)——保險(xiǎn)業(yè)國(guó)家大力支持發(fā)展的行業(yè)《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》指出保險(xiǎn)具有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會(huì)管理的功能,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)管理的基本手段,是金融體系和社會(huì)保障體系的重要組成部分,在社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中具有重要作用?!白プO為難得的戰(zhàn)略機(jī)遇,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)又快又好地發(fā)展,是我們這一代保險(xiǎn)人義不容辭的歷史使命?!保瓍嵌ǜ桓惺軓d工具展板1:行業(yè)篇A感受廳工具11展板2:行業(yè)篇B世紀(jì)朝陽(yáng)的行業(yè)——保險(xiǎn)業(yè)最具發(fā)展空間的行業(yè)一個(gè)最近18年來(lái)每年以40%的速度,在全球遞增的行業(yè);一個(gè)占世界500強(qiáng)52個(gè)席位,總營(yíng)業(yè)收入占比11.4%,總利潤(rùn)占比10%,資產(chǎn)總值比17.7%的行業(yè);一個(gè)據(jù)世界銀行預(yù)測(cè),中國(guó)大陸保費(fèi)蘊(yùn)藏量約2500億、國(guó)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為可達(dá)4200億的行業(yè),一個(gè)在美國(guó)人均保費(fèi)4000美金、中國(guó)人均保費(fèi)僅25美金的行業(yè),一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、前程似錦的朝陽(yáng)行業(yè)!保險(xiǎn)是現(xiàn)代金融體系的重要組成部分?!瓭擅窀惺軓d工具展板2:行業(yè)篇B感受廳工具12展板3:行業(yè)篇C
世紀(jì)朝陽(yáng)的行業(yè)——保險(xiǎn)業(yè)傳播微笑與愛(ài)心的行業(yè)保險(xiǎn):讓家庭擁有充足的保障;讓孩子擁有良好的教育;讓老人擁有幸福的生活;這一切,都讓我們發(fā)出會(huì)心的微笑,我們從事的就是這樣一份傳播微笑與愛(ài)心的事業(yè)。我們銷(xiāo)售的是明天不是今天,是未來(lái)不是現(xiàn)在,是安全、內(nèi)心的安詳,是天倫之樂(lè)和自尊,是希望和夢(mèng)想!一個(gè)有責(zé)任的人對(duì)父母、兒女真愛(ài)的表現(xiàn),乃在他對(duì)這個(gè)溫馨、幸福的家庭有萬(wàn)全的準(zhǔn)備。有適當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn),是一種道德責(zé)任,也是國(guó)民該負(fù)起的義務(wù)?!溃┝_斯福感受廳工具展板3:行業(yè)篇C感受廳工具13展板4:行業(yè)篇D
世紀(jì)朝陽(yáng)的行業(yè)——保險(xiǎn)業(yè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)并擁有財(cái)富的行業(yè)人壽保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)并擁有財(cái)富的行業(yè)!許多人不畏挑戰(zhàn),從銷(xiāo)售工作起步,辛勤耕耘,得到了豐厚的回報(bào):有的成為頂尖的銷(xiāo)售高手;有的成為指揮千軍萬(wàn)馬的銷(xiāo)售主管;還有的邁入公司的管理層。幾年來(lái),數(shù)百萬(wàn)人投身于中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)。他們給千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭送去溫暖和保障,得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。同時(shí),這個(gè)行業(yè)也造就了數(shù)十萬(wàn)計(jì)的精英,步入中高收入階層。別人都說(shuō)我很富有,擁有很多的財(cái)富,其實(shí)真正屬于我個(gè)人的財(cái)富是給自己和親人買(mǎi)了充足的人壽保險(xiǎn)?!罴握\(chéng)感受廳工具展板4:行業(yè)篇D感受廳工具14展板5:公司篇A
卓越的新華保險(xiǎn)新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年8月,是一家國(guó)際化專(zhuān)業(yè)壽險(xiǎn)公司,經(jīng)營(yíng)各類(lèi)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。股東包括蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)、隆鑫集團(tuán)有限公司、上海寶鋼集團(tuán)公司、上海亞創(chuàng)控股有限公司、東方集團(tuán)股份有限公司等15家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。十年發(fā)展,新華保險(xiǎn)不斷壯大,成為總資產(chǎn)940多億元、年度保費(fèi)超過(guò)266億元、在全國(guó)各地?fù)碛?000多家分支機(jī)構(gòu)和14萬(wàn)內(nèi)外勤員工的大型保險(xiǎn)公司,市場(chǎng)份額穩(wěn)居全國(guó)第四位。
目前,新華保險(xiǎn)集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)框架已經(jīng)初步形成——資產(chǎn)管理公司、經(jīng)紀(jì)公司、代理公司等子公司已成立運(yùn)營(yíng),財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、健康險(xiǎn)公司、養(yǎng)老險(xiǎn)公司等子公司也在籌備中。新華保險(xiǎn)將以更雄厚的實(shí)力、在更廣闊的領(lǐng)域?yàn)榭蛻?hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)保障和投資理財(cái)服務(wù)。
感受廳工具展板5:公司篇A感受廳工具15展板6:公司篇B
先進(jìn)的新華保險(xiǎn)截至2006年底,共有1200多萬(wàn)名客戶(hù)擁有新華保險(xiǎn)的保障,新華保險(xiǎn)努力讓每一位客戶(hù)都享受到細(xì)致周到的服務(wù)。
歷經(jīng)十年的努力,新華保險(xiǎn)建立起了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的客戶(hù)服務(wù)體系,并于2004年通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證。
我們通過(guò)分布全國(guó)分支機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化客戶(hù)服務(wù)中心、技術(shù)先進(jìn)的全國(guó)電話服務(wù)中心為客戶(hù)提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化客戶(hù)服務(wù)中心——客戶(hù)可以在新華保險(xiǎn)全國(guó)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的客戶(hù)服務(wù)中心辦理保險(xiǎn)咨詢(xún)、投保、續(xù)保、保全、理賠、投訴等業(yè)務(wù)。
新華保險(xiǎn)電話中心在“2006中國(guó)最佳呼叫中心系列獎(jiǎng)項(xiàng)”評(píng)選中,一舉獲得“最佳呼叫中心”等四大獎(jiǎng)項(xiàng)。
感受廳工具展板6:公司篇B感受廳工具16展板7:公司篇C
榮耀的新華保險(xiǎn)★2004年-2006年,新華人壽保險(xiǎn)公司連續(xù)三年上榜中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)和“北京百?gòu)?qiáng)企業(yè)”龍虎榜。
★2005年,公司獲得“全國(guó)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)AAA等級(jí)”。
★2005年8月,新華保險(xiǎn)被世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WORLDBRANDLAB)評(píng)為“2005年中國(guó)500最具價(jià)值品牌”。
★2005年10月,新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司獲得美國(guó)LOMA國(guó)際金融保險(xiǎn)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的五項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng),這是LOMA協(xié)會(huì)所授予保險(xiǎn)公司的最高榮譽(yù)。
★2005年11月,新華保險(xiǎn)同時(shí)獲得“2005年度全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)”和“2005年度北京市企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)”,成為行業(yè)內(nèi)唯一獲獎(jiǎng)的保險(xiǎn)企業(yè)。
★2006年1月,“中國(guó)企業(yè)公眾形象暨最佳企業(yè)公眾形象評(píng)選”正式揭曉。新華保險(xiǎn)榮獲“2005年度最佳企業(yè)公眾形象”大獎(jiǎng)。
★2006年7月,新華保險(xiǎn)榮膺“2006中國(guó)網(wǎng)友喜愛(ài)的金融行業(yè)十佳品牌獎(jiǎng)”。
★2006年10月9日,新華保險(xiǎn)被大會(huì)授予“2006世界市場(chǎng)中國(guó)(保險(xiǎn))十大年度品牌”。
感受廳工具展板7:公司篇C感受廳工具17展板8:公司篇D
專(zhuān)業(yè)的新華保險(xiǎn)
我們擁有一支高素質(zhì)、負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)
十年發(fā)展,新華保險(xiǎn)凝聚和培養(yǎng)了一大批高素質(zhì)、負(fù)責(zé)任的核心骨干隊(duì)伍。我們的管理干部隊(duì)伍超過(guò)6000人,銷(xiāo)售隊(duì)伍近14萬(wàn)人。我們通過(guò)科學(xué)有效的經(jīng)營(yíng)管理,把新華保險(xiǎn)打造成為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的保險(xiǎn)企業(yè);我們通過(guò)專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,為全國(guó)各地的廣大客戶(hù)送去保險(xiǎn)和理財(cái)服務(wù)。
我們秉承優(yōu)秀的新華文化
成立十年來(lái),新華保險(xiǎn)在業(yè)界建立了良好的品牌和成熟的企業(yè)文化。
以“發(fā)展”為第一要?jiǎng)?wù)的世界觀,讓新華保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了又快又好的發(fā)展,在全國(guó)一百多家保險(xiǎn)公司中穩(wěn)居第四。
我們恪守對(duì)股東負(fù)責(zé)、對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的核心價(jià)值觀,打造負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì),打造負(fù)責(zé)任的大公司。感受廳工具展板8:公司篇D感受廳工具18展板9:公司篇E
卓越的新華科學(xué)合理的待遇體系強(qiáng)有力的新人財(cái)務(wù)支持;新人創(chuàng)業(yè)津貼;具有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售報(bào)酬;傭金、年度獎(jiǎng)金、特別津貼等;優(yōu)厚的管理收入;增員獎(jiǎng)金、職務(wù)津貼、責(zé)任津貼、育成津貼等;全面的福利保障計(jì)劃;意外傷害、養(yǎng)老、醫(yī)療保障;全方位的待遇,全方位的體貼,體現(xiàn)新華對(duì)您的關(guān)心與呵護(hù),讓您與成功相約。感受廳工具展板9:公司篇E感受廳工具19展板10:產(chǎn)品篇
卓越的新華優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
富貴人生、成長(zhǎng)陽(yáng)光、錦繡年華、福如東海等產(chǎn)品的簡(jiǎn)單介紹。感受廳工具展板10:產(chǎn)品篇感受廳工具20增員三折頁(yè)
《贏在保險(xiǎn)》
感受廳工具增員三折頁(yè)感受廳工具21公司簡(jiǎn)介折頁(yè)
《卓越的新華》
感受廳工具公司簡(jiǎn)介折頁(yè)感受廳工具22掛旗若干套
選擇保險(xiǎn),把握成功!贏在保險(xiǎn),贏在新華!加盟新華保險(xiǎn),人生更加燦爛!愛(ài)心耕耘,同心共贏!壽險(xiǎn)——傳播愛(ài)心的事業(yè)!挑戰(zhàn)就是機(jī)會(huì),突破就是成長(zhǎng)!觀念一變天地寬,贏在新華開(kāi)新篇!成功看得見(jiàn),行動(dòng)是關(guān)鍵!
感受廳工具掛旗若干套感受廳工具23X展架、易拉寶A
新華對(duì)社會(huì)的回報(bào)(照片)新華保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),首先體現(xiàn)在積極承擔(dān)保險(xiǎn)的社會(huì)管理職能,尤其是投身于醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),充分發(fā)揮彌補(bǔ)社會(huì)保障不足的功能。(捐贈(zèng)母親水窖照片說(shuō)明)
感受廳工具X展架、易拉寶A感受廳工具24X展架、易拉寶B
新華對(duì)股東的回報(bào)(照片)
新華保險(xiǎn)對(duì)股東負(fù)責(zé),體現(xiàn)在公司不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu),優(yōu)化決策制度和流程,堅(jiān)持以效益為中心,努力實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的保值增值。(回服股東照片說(shuō)明)
感受廳工具X展架、易拉寶B感受廳工具25X展架、易拉寶C
新華對(duì)客戶(hù)的回報(bào)(照片)新華保險(xiǎn)對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),體現(xiàn)在我們將持續(xù)改進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度作為我們所有工作的中心,致力于以最規(guī)范、最便利的流程和無(wú)可挑剔的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)足客戶(hù)的期望?!胺堑洹逼陂g,新華員工冒著危險(xiǎn)為客戶(hù)提供各種服務(wù),就是這種對(duì)客戶(hù)盡責(zé)精神的最好體現(xiàn)。(與客戶(hù)照片說(shuō)明)
感受廳工具X展架、易拉寶C感受廳工具26X展架、易拉寶D
新華對(duì)員工的回報(bào)(照片)
新華保險(xiǎn)對(duì)員工負(fù)責(zé),則體現(xiàn)在公司堅(jiān)持以人為本,努力為員工提供生活空間、學(xué)習(xí)空間和發(fā)展空間,不斷改善員工工作和生活條件,挖掘員工潛能,幫助員工提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì),做好職業(yè)規(guī)劃。(員工集體照片說(shuō)明)
感受廳工具X展架、易拉寶D感受廳工具27多媒體工具(1)DVD、音響、電視機(jī)等;(2)VCD或DVD光盤(pán)。光盤(pán)內(nèi)容可包括:新華公司介紹、業(yè)績(jī)分析、高峰會(huì)介紹、精英現(xiàn)身說(shuō)法、客戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法、職場(chǎng)錄影、公司活動(dòng)等。
感受廳工具多媒體工具感受廳工具28內(nèi)部資料
《新華保險(xiǎn)報(bào)》《客戶(hù)服務(wù)報(bào)》《新華視點(diǎn)》《新華營(yíng)銷(xiāo)》
感受廳工具內(nèi)部資料感受廳工具29目的:讓被增員對(duì)象對(duì)保險(xiǎn)的意義與做保險(xiǎn)的前景、如何做保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)體制等核心問(wèn)題有深刻的了解,從而激發(fā)其保險(xiǎn)行銷(xiāo)興趣。氛圍:認(rèn)真、較嚴(yán)肅。形式:講座或現(xiàn)身說(shuō)法。視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)并重。人員:培訓(xùn)師或資深代理人。培訓(xùn)廳目的:讓被增員對(duì)象對(duì)保險(xiǎn)的意義與做保險(xiǎn)的前景、如何做保險(xiǎn)、新30工具:PPT課件多媒體工具座位、講臺(tái)增員三折頁(yè)保險(xiǎn)代理人明星照片及事跡說(shuō)明培訓(xùn)廳工具:培訓(xùn)廳31PPT課件
《要不要做保險(xiǎn)》《新華營(yíng)銷(xiāo)體制》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《營(yíng)銷(xiāo)·財(cái)富之路》《新華閃亮之星》
培訓(xùn)廳工具PPT課件培訓(xùn)廳工具32多媒體工具
(1)DVD、音響、電視機(jī)、投影儀等;(2)VCD或DVD光盤(pán)。光盤(pán)內(nèi)容可包括:新華公司介紹、業(yè)績(jī)分析、高峰會(huì)介紹、精英說(shuō)法(李艷明、金愛(ài)麗及本土代理人明星)、客戶(hù)說(shuō)法、職場(chǎng)錄影、公司活動(dòng)等。
培訓(xùn)廳工具多媒體工具培訓(xùn)廳工具33保險(xiǎn)代理人明星照片及事跡說(shuō)明(李艷明、金愛(ài)麗及本土代理人明星等制作成折頁(yè)或手冊(cè))
培訓(xùn)廳工具保險(xiǎn)代理人明星照片及事跡說(shuō)明培訓(xùn)廳工具34目的:通過(guò)“預(yù)演未來(lái)”讓被增員對(duì)象切身感受到做一名保險(xiǎn)代理人的樂(lè)趣。這里有快樂(lè)的職場(chǎng)、輕松的氛圍、英明的領(lǐng)導(dǎo)、熱情的同事。氛圍:熱情、團(tuán)結(jié)、積極、進(jìn)取。形式:實(shí)地演練。人員:保險(xiǎn)代理人、組訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)。預(yù)演廳目的:通過(guò)“預(yù)演未來(lái)”讓被增員對(duì)象切身感受到做一名保險(xiǎn)代理人35工具:職場(chǎng)文化墻榮譽(yù)榜團(tuán)隊(duì)照片展業(yè)工具學(xué)習(xí)書(shū)籍預(yù)演廳工具:預(yù)演廳36職場(chǎng)文化墻1信念雙腳到不了的地方,眼睛可以到達(dá);眼睛到不了的地方,心靈可以到達(dá);心靈到不了的地方,信念可以到達(dá)。
預(yù)演廳工具職場(chǎng)文化墻1預(yù)演廳工具37職場(chǎng)文化墻2命運(yùn)播下一種思想,收獲一種行為;播下一種行為,收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種態(tài)度;播下一種態(tài)度,收獲一種命運(yùn)。命運(yùn)不在別人的口中,而在自己的手中。
預(yù)演廳工具職場(chǎng)文化墻2預(yù)演廳工具38職場(chǎng)文化墻3相信我相信我自己,我相信自己所售的商品,我相信我所在的公司,我相信我的同事和助手,我相信工作的雙手、思考的大腦和愛(ài)的心靈。
預(yù)演廳工具職場(chǎng)文化墻3預(yù)演廳工具39職場(chǎng)文化墻4銷(xiāo)售銷(xiāo)售就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗,兩軍對(duì)壘,需要智慧,更需要勇氣,但如果只守不攻,那就永遠(yuǎn)都不會(huì)贏。
預(yù)演廳工具職場(chǎng)文化墻4預(yù)演廳工具40職場(chǎng)文化墻5敬業(yè)敬業(yè)的員工是上司最倚重的員工,也是最容易成功的員工。如果你的能力一般,敬業(yè)可以讓你走向更好;如果你十分優(yōu)秀,敬業(yè)會(huì)將你帶向更成功的領(lǐng)域。感受廳工具職場(chǎng)文化墻5感受廳工具41榮譽(yù)榜業(yè)績(jī)排行榜新星排行榜上榜人員語(yǔ)錄
預(yù)演廳工具榮譽(yù)榜預(yù)演廳工具42團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)歌、照片等,團(tuán)隊(duì)及各隊(duì)員取得的成績(jī)簡(jiǎn)述或人生格言等。
預(yù)演廳工具團(tuán)隊(duì)文化預(yù)演廳工具43展業(yè)工具展業(yè)夾、業(yè)務(wù)員工作手冊(cè)、險(xiǎn)種單頁(yè)、銷(xiāo)售手冊(cè)、轉(zhuǎn)介紹卡、理財(cái)手冊(cè)、費(fèi)率手冊(cè)、保單封套、紅利演示表等。
預(yù)演廳工具展業(yè)工具預(yù)演廳工具44學(xué)習(xí)書(shū)籍
《新人快速入門(mén)話術(shù)集錦》《壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員必讀》《客戶(hù)開(kāi)拓的奧秘》《專(zhuān)業(yè)行銷(xiāo)的策略》《促成說(shuō)明的藝術(shù)》《售后服務(wù)的真諦》《保險(xiǎn)代理人資格考試題庫(kù)》《壽險(xiǎn)行銷(xiāo)四大經(jīng)典話術(shù)》《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》《漫畫(huà)保險(xiǎn)法》《高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧》
預(yù)演廳工具學(xué)習(xí)書(shū)籍預(yù)演廳工具45目的:激發(fā)被增員對(duì)象熱情后,需通過(guò)甄選環(huán)節(jié)讓其對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、人員管理、薪酬制度等內(nèi)容有一定了解,同時(shí)亦對(duì)被增員對(duì)象提出一些要求,讓其感受到這份工作的神圣感與使命感。氛圍:營(yíng)造較為干練、嚴(yán)肅的氣氛。形式:面談人員:領(lǐng)導(dǎo)或組訓(xùn)1名甄選廳目的:激發(fā)被增員對(duì)象熱情后,需通過(guò)甄選環(huán)節(jié)讓其對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)46工具:試卷或問(wèn)題公司規(guī)章制度其他資料甄選廳工具:甄選廳47立信于心盡責(zé)至善立信于心盡責(zé)至善48增員策略總述增員策略總述49增員新思路(1)突破傳統(tǒng),創(chuàng)新增員新模式。(2)完全從被增員對(duì)象的需求出發(fā),針對(duì)被增員對(duì)象的心理做增員策略。(3)通過(guò)被增員對(duì)象全身心、全方位、多角度對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)及新華保險(xiǎn)的了解,提高其工作興趣,進(jìn)行導(dǎo)入式教育,最終從中挑選極具潛力的優(yōu)秀人才。增員新思路(1)突破傳統(tǒng),創(chuàng)新增員新模式。50(1)應(yīng)屆畢業(yè)生;(2)企業(yè)/單位下崗員工;(3)資源豐富、尋找兼職的其他人員。被增員對(duì)象身份預(yù)估(1)應(yīng)屆畢業(yè)生;被增員對(duì)象身份預(yù)估51(1)了解這份工作的前景(2)估算自己的基本收入(3)知曉工作的環(huán)境與氛圍(4)考慮工作的難易程度、是否自由(5)關(guān)注這份工作可否讓自己迅速成長(zhǎng)被增員對(duì)象關(guān)注的問(wèn)題(1)了解這份工作的前景被增員對(duì)象關(guān)注的問(wèn)題52(1)前景廣闊(2)收入較高或持續(xù)上升(3)工作環(huán)境舒適,氛圍較好(4)工作難度較低,但稍有挑戰(zhàn)性,較自由(5)希望通過(guò)這份工作自己迅速成長(zhǎng)被增員對(duì)象期待的工作(1)前景廣闊被增員對(duì)象期待的工作53體驗(yàn)式增員策略新視聽(tīng)·新四廳·新體驗(yàn)·盡在新華體驗(yàn)式增員策略新視聽(tīng)·新四廳·新體驗(yàn)·盡在新華54全身心、全方位、多角度增員策略
——體驗(yàn)式增員(1)感受(2)培訓(xùn)(3)預(yù)演(4)甄選全新體驗(yàn)式增員策略全身心、全方位、多角度增員策略全新體驗(yàn)式增員策略55全程半封閉,體驗(yàn)式增員:(1)感受廳(2)培訓(xùn)廳(3)預(yù)演廳(4)甄選廳體驗(yàn)增員策略全程半封閉,體驗(yàn)式增員:體驗(yàn)增員策略56目的:讓被增員對(duì)象對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)歷程、新華保險(xiǎn)公司有基礎(chǔ)了解,引發(fā)其做保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的興趣。氛圍:營(yíng)造一種熱烈大氣的氛圍,讓被增員對(duì)象對(duì)新華保險(xiǎn)有深刻感觸。形式:印刷媒體+多媒體。以視覺(jué)沖擊為主。人員:導(dǎo)游(大致介紹廳內(nèi)物品及相關(guān)內(nèi)容)。感受廳目的:讓被增員對(duì)象對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)歷程、新華保險(xiǎn)公司有基礎(chǔ)了57工具:展板10塊增員三折頁(yè)若干份公司簡(jiǎn)介折頁(yè)若干份掛旗若干套X展架、易拉寶4套多媒體播放器及光盤(pán)內(nèi)部資料感受廳工具:感受廳58展板1:行業(yè)篇A
世紀(jì)朝陽(yáng)的行業(yè)——保險(xiǎn)業(yè)國(guó)家大力支持發(fā)展的行業(yè)《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》指出保險(xiǎn)具有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會(huì)管理的功能,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)管理的基本手段,是金融體系和社會(huì)保障體系的重要組成部分,在社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中具有重要作用?!白プO為難得的戰(zhàn)略機(jī)遇,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)又快又好地發(fā)展,是我們這一代保險(xiǎn)人義不容辭的歷史使命?!保瓍嵌ǜ桓惺軓d工具展板1:行業(yè)篇A感受廳工具59展板2:行業(yè)篇B世紀(jì)朝陽(yáng)的行業(yè)——保險(xiǎn)業(yè)最具發(fā)展空間的行業(yè)一個(gè)最近18年來(lái)每年以40%的速度,在全球遞增的行業(yè);一個(gè)占世界500強(qiáng)52個(gè)席位,總營(yíng)業(yè)收入占比11.4%,總利潤(rùn)占比10%,資產(chǎn)總值比17.7%的行業(yè);一個(gè)據(jù)世界銀行預(yù)測(cè),中國(guó)大陸保費(fèi)蘊(yùn)藏量約2500億、國(guó)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為可達(dá)4200億的行業(yè),一個(gè)在美國(guó)人均保費(fèi)4000美金、中國(guó)人均保費(fèi)僅25美金的行業(yè),一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、前程似錦的朝陽(yáng)行業(yè)!保險(xiǎn)是現(xiàn)代金融體系的重要組成部分?!瓭擅窀惺軓d工具展板2:行業(yè)篇B感受廳工具60展板3:行業(yè)篇C
世紀(jì)朝陽(yáng)的行業(yè)——保險(xiǎn)業(yè)傳播微笑與愛(ài)心的行業(yè)保險(xiǎn):讓家庭擁有充足的保障;讓孩子擁有良好的教育;讓老人擁有幸福的生活;這一切,都讓我們發(fā)出會(huì)心的微笑,我們從事的就是這樣一份傳播微笑與愛(ài)心的事業(yè)。我們銷(xiāo)售的是明天不是今天,是未來(lái)不是現(xiàn)在,是安全、內(nèi)心的安詳,是天倫之樂(lè)和自尊,是希望和夢(mèng)想!一個(gè)有責(zé)任的人對(duì)父母、兒女真愛(ài)的表現(xiàn),乃在他對(duì)這個(gè)溫馨、幸福的家庭有萬(wàn)全的準(zhǔn)備。有適當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn),是一種道德責(zé)任,也是國(guó)民該負(fù)起的義務(wù)?!溃┝_斯福感受廳工具展板3:行業(yè)篇C感受廳工具61展板4:行業(yè)篇D
世紀(jì)朝陽(yáng)的行業(yè)——保險(xiǎn)業(yè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)并擁有財(cái)富的行業(yè)人壽保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)并擁有財(cái)富的行業(yè)!許多人不畏挑戰(zhàn),從銷(xiāo)售工作起步,辛勤耕耘,得到了豐厚的回報(bào):有的成為頂尖的銷(xiāo)售高手;有的成為指揮千軍萬(wàn)馬的銷(xiāo)售主管;還有的邁入公司的管理層。幾年來(lái),數(shù)百萬(wàn)人投身于中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)。他們給千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭送去溫暖和保障,得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。同時(shí),這個(gè)行業(yè)也造就了數(shù)十萬(wàn)計(jì)的精英,步入中高收入階層。別人都說(shuō)我很富有,擁有很多的財(cái)富,其實(shí)真正屬于我個(gè)人的財(cái)富是給自己和親人買(mǎi)了充足的人壽保險(xiǎn)?!罴握\(chéng)感受廳工具展板4:行業(yè)篇D感受廳工具62展板5:公司篇A
卓越的新華保險(xiǎn)新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年8月,是一家國(guó)際化專(zhuān)業(yè)壽險(xiǎn)公司,經(jīng)營(yíng)各類(lèi)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。股東包括蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)、隆鑫集團(tuán)有限公司、上海寶鋼集團(tuán)公司、上海亞創(chuàng)控股有限公司、東方集團(tuán)股份有限公司等15家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。十年發(fā)展,新華保險(xiǎn)不斷壯大,成為總資產(chǎn)940多億元、年度保費(fèi)超過(guò)266億元、在全國(guó)各地?fù)碛?000多家分支機(jī)構(gòu)和14萬(wàn)內(nèi)外勤員工的大型保險(xiǎn)公司,市場(chǎng)份額穩(wěn)居全國(guó)第四位。
目前,新華保險(xiǎn)集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)框架已經(jīng)初步形成——資產(chǎn)管理公司、經(jīng)紀(jì)公司、代理公司等子公司已成立運(yùn)營(yíng),財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、健康險(xiǎn)公司、養(yǎng)老險(xiǎn)公司等子公司也在籌備中。新華保險(xiǎn)將以更雄厚的實(shí)力、在更廣闊的領(lǐng)域?yàn)榭蛻?hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)保障和投資理財(cái)服務(wù)。
感受廳工具展板5:公司篇A感受廳工具63展板6:公司篇B
先進(jìn)的新華保險(xiǎn)截至2006年底,共有1200多萬(wàn)名客戶(hù)擁有新華保險(xiǎn)的保障,新華保險(xiǎn)努力讓每一位客戶(hù)都享受到細(xì)致周到的服務(wù)。
歷經(jīng)十年的努力,新華保險(xiǎn)建立起了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的客戶(hù)服務(wù)體系,并于2004年通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證。
我們通過(guò)分布全國(guó)分支機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化客戶(hù)服務(wù)中心、技術(shù)先進(jìn)的全國(guó)電話服務(wù)中心為客戶(hù)提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化客戶(hù)服務(wù)中心——客戶(hù)可以在新華保險(xiǎn)全國(guó)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的客戶(hù)服務(wù)中心辦理保險(xiǎn)咨詢(xún)、投保、續(xù)保、保全、理賠、投訴等業(yè)務(wù)。
新華保險(xiǎn)電話中心在“2006中國(guó)最佳呼叫中心系列獎(jiǎng)項(xiàng)”評(píng)選中,一舉獲得“最佳呼叫中心”等四大獎(jiǎng)項(xiàng)。
感受廳工具展板6:公司篇B感受廳工具64展板7:公司篇C
榮耀的新華保險(xiǎn)★2004年-2006年,新華人壽保險(xiǎn)公司連續(xù)三年上榜中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)和“北京百?gòu)?qiáng)企業(yè)”龍虎榜。
★2005年,公司獲得“全國(guó)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)AAA等級(jí)”。
★2005年8月,新華保險(xiǎn)被世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WORLDBRANDLAB)評(píng)為“2005年中國(guó)500最具價(jià)值品牌”。
★2005年10月,新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司獲得美國(guó)LOMA國(guó)際金融保險(xiǎn)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的五項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng),這是LOMA協(xié)會(huì)所授予保險(xiǎn)公司的最高榮譽(yù)。
★2005年11月,新華保險(xiǎn)同時(shí)獲得“2005年度全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)”和“2005年度北京市企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)”,成為行業(yè)內(nèi)唯一獲獎(jiǎng)的保險(xiǎn)企業(yè)。
★2006年1月,“中國(guó)企業(yè)公眾形象暨最佳企業(yè)公眾形象評(píng)選”正式揭曉。新華保險(xiǎn)榮獲“2005年度最佳企業(yè)公眾形象”大獎(jiǎng)。
★2006年7月,新華保險(xiǎn)榮膺“2006中國(guó)網(wǎng)友喜愛(ài)的金融行業(yè)十佳品牌獎(jiǎng)”。
★2006年10月9日,新華保險(xiǎn)被大會(huì)授予“2006世界市場(chǎng)中國(guó)(保險(xiǎn))十大年度品牌”。
感受廳工具展板7:公司篇C感受廳工具65展板8:公司篇D
專(zhuān)業(yè)的新華保險(xiǎn)
我們擁有一支高素質(zhì)、負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)
十年發(fā)展,新華保險(xiǎn)凝聚和培養(yǎng)了一大批高素質(zhì)、負(fù)責(zé)任的核心骨干隊(duì)伍。我們的管理干部隊(duì)伍超過(guò)6000人,銷(xiāo)售隊(duì)伍近14萬(wàn)人。我們通過(guò)科學(xué)有效的經(jīng)營(yíng)管理,把新華保險(xiǎn)打造成為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的保險(xiǎn)企業(yè);我們通過(guò)專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,為全國(guó)各地的廣大客戶(hù)送去保險(xiǎn)和理財(cái)服務(wù)。
我們秉承優(yōu)秀的新華文化
成立十年來(lái),新華保險(xiǎn)在業(yè)界建立了良好的品牌和成熟的企業(yè)文化。
以“發(fā)展”為第一要?jiǎng)?wù)的世界觀,讓新華保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了又快又好的發(fā)展,在全國(guó)一百多家保險(xiǎn)公司中穩(wěn)居第四。
我們恪守對(duì)股東負(fù)責(zé)、對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的核心價(jià)值觀,打造負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì),打造負(fù)責(zé)任的大公司。感受廳工具展板8:公司篇D感受廳工具66展板9:公司篇E
卓越的新華科學(xué)合理的待遇體系強(qiáng)有力的新人財(cái)務(wù)支持;新人創(chuàng)業(yè)津貼;具有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售報(bào)酬;傭金、年度獎(jiǎng)金、特別津貼等;優(yōu)厚的管理收入;增員獎(jiǎng)金、職務(wù)津貼、責(zé)任津貼、育成津貼等;全面的福利保障計(jì)劃;意外傷害、養(yǎng)老、醫(yī)療保障;全方位的待遇,全方位的體貼,體現(xiàn)新華對(duì)您的關(guān)心與呵護(hù),讓您與成功相約。感受廳工具展板9:公司篇E感受廳工具67展板10:產(chǎn)品篇
卓越的新華優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
富貴人生、成長(zhǎng)陽(yáng)光、錦繡年華、福如東海等產(chǎn)品的簡(jiǎn)單介紹。感受廳工具展板10:產(chǎn)品篇感受廳工具68增員三折頁(yè)
《贏在保險(xiǎn)》
感受廳工具增員三折頁(yè)感受廳工具69公司簡(jiǎn)介折頁(yè)
《卓越的新華》
感受廳工具公司簡(jiǎn)介折頁(yè)感受廳工具70掛旗若干套
選擇保險(xiǎn),把握成功!贏在保險(xiǎn),贏在新華!加盟新華保險(xiǎn),人生更加燦爛!愛(ài)心耕耘,同心共贏!壽險(xiǎn)——傳播愛(ài)心的事業(yè)!挑戰(zhàn)就是機(jī)會(huì),突破就是成長(zhǎng)!觀念一變天地寬,贏在新華開(kāi)新篇!成功看得見(jiàn),行動(dòng)是關(guān)鍵!
感受廳工具掛旗若干套感受廳工具71X展架、易拉寶A
新華對(duì)社會(huì)的回報(bào)(照片)新華保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),首先體現(xiàn)在積極承擔(dān)保險(xiǎn)的社會(huì)管理職能,尤其是投身于醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),充分發(fā)揮彌補(bǔ)社會(huì)保障不足的功能。(捐贈(zèng)母親水窖照片說(shuō)明)
感受廳工具X展架、易拉寶A感受廳工具72X展架、易拉寶B
新華對(duì)股東的回報(bào)(照片)
新華保險(xiǎn)對(duì)股東負(fù)責(zé),體現(xiàn)在公司不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu),優(yōu)化決策制度和流程,堅(jiān)持以效益為中心,努力實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的保值增值。(回服股東照片說(shuō)明)
感受廳工具X展架、易拉寶B感受廳工具73X展架、易拉寶C
新華對(duì)客戶(hù)的回報(bào)(照片)新華保險(xiǎn)對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),體現(xiàn)在我們將持續(xù)改進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度作為我們所有工作的中心,致力于以最規(guī)范、最便利的流程和無(wú)可挑剔的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。“非典”期間,新華員工冒著危險(xiǎn)為客戶(hù)提供各種服務(wù),就是這種對(duì)客戶(hù)盡責(zé)精神的最好體現(xiàn)。(與客戶(hù)照片說(shuō)明)
感受廳工具X展架、易拉寶C感受廳工具74X展架、易拉寶D
新華對(duì)員工的回報(bào)(照片)
新華保險(xiǎn)對(duì)員工負(fù)責(zé),則體現(xiàn)在公司堅(jiān)持以人為本,努力為員工提供生活空間、學(xué)習(xí)空間和發(fā)展空間,不斷改善員工工作和生活條件,挖掘員工潛能,幫助員工提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì),做好職業(yè)規(guī)劃。(員工集體照片說(shuō)明)
感受廳工具X展架、易拉寶D感受廳工具75多媒體工具(1)DVD、音響、電視機(jī)等;(2)VCD或DVD光盤(pán)。光盤(pán)內(nèi)容可包括:新華公司介紹、業(yè)績(jī)分析、高峰會(huì)介紹、精英現(xiàn)身說(shuō)法、客戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法、職場(chǎng)錄影、公司活動(dòng)等。
感受廳工具多媒體工具感受廳工具76內(nèi)部資料
《新華保險(xiǎn)報(bào)》《客戶(hù)服務(wù)報(bào)》《新華視點(diǎn)》《新華營(yíng)銷(xiāo)》
感受廳工具內(nèi)部資料感受廳工具77目的:讓被增員對(duì)象對(duì)保險(xiǎn)的意義與做保險(xiǎn)的前景、如何做保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)體制等核心問(wèn)題有深刻的了解,從而激發(fā)其保險(xiǎn)行銷(xiāo)興趣。氛圍:認(rèn)真、較嚴(yán)肅。形式:講座或現(xiàn)身說(shuō)法。視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)并重。人員:培訓(xùn)師或資深代理人。培訓(xùn)廳目的:讓被增員對(duì)象對(duì)保險(xiǎn)的意義與做保險(xiǎn)的前景、如何做保險(xiǎn)、新78工具:PPT課件多媒體工具座位、講臺(tái)增員三折頁(yè)保險(xiǎn)代理人明星照片及事跡說(shuō)明培訓(xùn)廳工具:培訓(xùn)廳79PPT課件
《要不要做保險(xiǎn)》《新華營(yíng)銷(xiāo)體制》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《營(yíng)銷(xiāo)·財(cái)富之路》《新華閃亮之星》
培訓(xùn)廳工具PPT課件培訓(xùn)廳工具80多媒體工具
(1)DVD、音響、電視機(jī)、投影儀等;(2)VCD或DVD光盤(pán)。光盤(pán)內(nèi)容可包括:新華公司介紹、業(yè)績(jī)分析、高峰會(huì)介紹、精英說(shuō)法(李艷明、金愛(ài)麗及本土代理人明星)、客戶(hù)說(shuō)法、職場(chǎng)錄影、公司活動(dòng)等。
培訓(xùn)廳工具多媒體工具培訓(xùn)廳工具81保險(xiǎn)代理人明星照片及事跡說(shuō)明(李艷明、金愛(ài)麗及本土代理人明星等制作成折頁(yè)或手冊(cè))
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