跨境電子商務(wù)信用評(píng)級(jí)模型的構(gòu)建（一）模糊綜合評(píng)價(jià)法簡(jiǎn)介模糊綜合評(píng)價(jià)法本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是模糊數(shù)學(xué)的一種綜合評(píng)價(jià)方法。模糊綜合評(píng)價(jià)法根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論，把一種定性評(píng)價(jià)的量度具體的轉(zhuǎn)化為了一種定量評(píng)價(jià)的量度，模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)于應(yīng)該進(jìn)行評(píng)價(jià)的研究對(duì)象做了一個(gè)總體定量的評(píng)價(jià)。該方法具有自動(dòng)化之中的模糊數(shù)學(xué)的所有優(yōu)點(diǎn)，解決了具體評(píng)價(jià)方法之中難以量化以及一些非確定性的問(wèn)題，對(duì)于評(píng)價(jià)的問(wèn)題做出了具體的定量評(píng)價(jià)。具體的模糊綜合評(píng)價(jià)法的具體步驟如圖3所示：索集I素模模糊綜合評(píng)價(jià)圖3模糊綜合評(píng)價(jià)法步驟示意圖I建立權(quán)重集I邕立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)|（二）跨境電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)索集I素模模糊綜合評(píng)價(jià)圖3模糊綜合評(píng)價(jià)法步驟示意圖I建立權(quán)重集I邕立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)|指標(biāo)的設(shè)定這里本文選用第三章的跨境電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將上面的四個(gè)一級(jí)指標(biāo)分為A，B，C，D；將上面的四個(gè)一級(jí)指標(biāo)分為A，B，C，D分別劃分為以下二級(jí)指標(biāo)情況如下：A=A1具體表示為企業(yè)基礎(chǔ)情況，A2具體表示為內(nèi)部管理狀況，A3具體表示為跨境市場(chǎng)狀況;B=B1具體表示為跨境交易信息，B2具體表示為跨境交易信息，B3具體表示為跨境交易安全；C=C1具體表示為獲利能力，C2具體表示為運(yùn)營(yíng)能力，C3具體表示為償債能力，C4具體表示為發(fā)展能力；D=D1具體表示為政府部門信用記錄，D2具體表示為社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)信用記錄。并且這里我們還具體將上面的二級(jí)指標(biāo)進(jìn)一步劃分為了三級(jí)指標(biāo)，具體的情況如下所示：A1=A11具體表示為基本信息，A12具體表示為企業(yè)規(guī)模；A2=A21具體表示為企業(yè)治理，A22具體表示為企業(yè)成長(zhǎng)能力；A3=A31具體表示為跨境產(chǎn)品，A32具體表示為跨境服務(wù)；B1=B11具體表示為跨境產(chǎn)品信息，B12具體表示為跨境交易合同信息，B13具體表示為跨境交易基本信息；B2=B21具體表示為線上溝通情況，B22具體表示為線上投訴情況，B23具體表示為跨境物流服務(wù)信息；B3=B31具體表示為跨境交易信息安全，B32具體表示為跨境交易支付安全C1=C11具體表示為銷售利潤(rùn)率，C12具體表示為成本費(fèi)用利潤(rùn)率，C13具體表示為總資產(chǎn)報(bào)酬率，C14具體表示為凈資產(chǎn)收益率；C2=C21具體表示為總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，C22具體表示為流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，C23具體表示為存貨周轉(zhuǎn)率，C23應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；C3=C31具體表示為資產(chǎn)負(fù)債率，C32具體表示為流動(dòng)比率，C33具體表示為速動(dòng)比率，C34具體表示為利息保障倍數(shù)；C4=C41具體表示為銷售收入增長(zhǎng)率，C42具體表示為總資產(chǎn)增長(zhǎng)率，C43具體表示為營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率。D1=D11具體表示為法院記錄情況，D12具體表示為質(zhì)檢信用指標(biāo)，D13工商信用指標(biāo)，D14具體表示為海關(guān)信用指標(biāo)，D15具體表示為稅務(wù)信用指標(biāo)；D2=D21具體表示為公共事業(yè)單位記錄情況，D22具體表示為社會(huì)保障記錄情況，D23具體表示為銀行記錄情況，D24具體表示為第三方商業(yè)機(jī)構(gòu)記錄情況。求解判斷矩陣這里，我們選取一定的參數(shù)，首先是參數(shù)a可以具體表示為內(nèi)部管理狀況以及企業(yè)基礎(chǔ)情況具體的重要性的比的大小，其次用參數(shù)b表示跨境市場(chǎng)狀況與企

業(yè)基礎(chǔ)情況具體的重要性的比的大小，還有參數(shù)c表示跨境市場(chǎng)狀況與內(nèi)部管理狀況具體的重要性的大小。那么我們可以進(jìn)一步求解出具體的判斷矩陣S；TOC\o"1-5"\h\z'AA1A2A3、A111/a1/b(1)式c(1)式\o"CurrentDocument"B="一一…？A2a11/cA3bc1確定各指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)根據(jù)求得的S，本文可以進(jìn)一步求得各指標(biāo)的具體的權(quán)重系數(shù)：步驟一：求取S中具體每一行元素乘積的n次方根；全文出現(xiàn)的公式要統(tǒng)一編順序號(hào)。TOC\o"1-5"\h\zZ=nHa,i=1,2,n(2)式'j=1步驟二：求取權(quán)重向量z；z=ZZ.(3)式j(luò)=1步驟三：進(jìn)行一致性判斷：CR=CI/RI;⑷式其中，CI=土二,人=-Y墮2，ri具體表示為平均隨機(jī)一致性指標(biāo);n—1maxn.1z.當(dāng)CR<0.1，說(shuō)明一致性判斷通過(guò)，設(shè)計(jì)的權(quán)重指數(shù)達(dá)標(biāo)，當(dāng)CR>0.1；重新返回第一步求解S，直到CR<0.1為止，迭代結(jié)束。將評(píng)價(jià)對(duì)象集U具體表示為跨境電子商務(wù)信用級(jí)別。確定評(píng)語(yǔ)等級(jí)論域v={AAA,AA,A,BBB,BB,B,CCC,CC,c}也就是用v={v1,v2,v3,v4,v5,v6,v7,v8,v9}代表9個(gè)不同的等級(jí)。計(jì)算評(píng)價(jià)集v的模糊關(guān)系矩陣

Pk111PPk122PPk1n9PP=kk211k222k2n9P一kn11Pkn222Pkmn9」計(jì)算二級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的模糊關(guān)系矩陣:R=(z,z，…z)*PAk1k2kmK(5)式(6)式計(jì)算一級(jí)指標(biāo)層對(duì)具體的評(píng)價(jià)等級(jí)集v的隸屬度:(5)式(6)式E=（z,z，z）*R=（e,e，…e）（7）式123AA1A2A9EcA9於-%?????EcA9於-%????????,,2,2,292AB>c?eeee,,-,-,—式)8構(gòu)建最終模型:W=(W=(ZA,ZB,ZC,Z)EAEBE-CED(10)式(11)式在對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)時(shí)，(11)式在對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)時(shí)，國(guó)際上一般采用的是四等十級(jí)制或是三等九級(jí)制。歸一化后有：擊(——-)W=v,e,...e/2008年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織協(xié)發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作的通知》，首次提出了相應(yīng)的評(píng)價(jià)等級(jí)，采用的是三等九級(jí)制，本文即是按照電子商務(wù)企業(yè)信用等級(jí)劃分的通用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)具體構(gòu)建跨境電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)模型，具體標(biāo)準(zhǔn)如表2所示：表2電子商務(wù)企業(yè)信用等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)表電子商務(wù)企業(yè)信用等級(jí)分?jǐn)?shù)區(qū)間信用狀況AAA91-100極好AA81-90優(yōu)良A71-80較好BBB61-70一般BB51-60欠佳B41-50較差CCC31-40很差CC21-30極差C0-20沒(méi)有信用本文繼續(xù)采用各個(gè)級(jí)別的平均值來(lái)對(duì)各個(gè)等級(jí)信用精心評(píng)分，分?jǐn)?shù)分別為：AAA95分、AA85分、A75分、BBB65分、BB55分、B45分、CCC35分、CC25分和C10分。最終得到具體的跨境電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)模型：S=95ei+85e2+75e3+65e4+55烏+45e6+35e7+25e8+10e9（12）式經(jīng)過(guò)該模型的計(jì)算可以求出跨境電子商務(wù)企業(yè)的綜合信用得分，確定企業(yè)的信用級(jí)別。六、結(jié)論與建議（一）結(jié)論跨境電商模式是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物。此模式的益處在于它實(shí)現(xiàn)了無(wú)國(guó)界貿(mào)易交流，極大地降低了交易成本，突破了國(guó)家間的障礙，也有利于經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。但是此模式的應(yīng)用也具有一定的難處，信用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題就是必須克服的困難，本文對(duì)跨境電商信用問(wèn)題以及我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，在嚴(yán)格的指標(biāo)選取原則的基礎(chǔ)上構(gòu)建了跨境電商信用等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)。并且運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法構(gòu)建了跨境電商信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)模型，經(jīng)過(guò)該模型的計(jì)算可以求出跨境電子商務(wù)企業(yè)的綜合信用得分，確定電商企業(yè)的信用級(jí)別，為跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用考量提供參考。具體做了以下內(nèi)容：（1）介紹了選題背景和研究意義，確定了基本的研究?jī)?nèi)容及框架。（2）跨境電商信用問(wèn)題分析，主要從信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)跨境電商的影響、信用問(wèn)題的成因以及對(duì)跨境電商信用進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要性三個(gè)方面開(kāi)展研究。（3）對(duì)我國(guó)跨境電商信用評(píng)級(jí)現(xiàn)狀的分析。（4）根據(jù)指標(biāo)選取原則并結(jié)合現(xiàn)實(shí)，從跨境電商業(yè)務(wù)、企業(yè)和行業(yè)三個(gè)層面來(lái)構(gòu)建的指標(biāo)體系。（5）基于上一章得出的指標(biāo)體系，利用層次分析法構(gòu)建跨境電商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)模型。（6）通過(guò)對(duì)跨境電商信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系的構(gòu)建，為政府以及企業(yè)提供建議，并為之后的研究提供參考。（二）建議通過(guò)上文對(duì)于跨境電子商務(wù)信用評(píng)級(jí)模型的研究，本文提出了以下幾點(diǎn)建議：（1）政府應(yīng)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)信用環(huán)境建設(shè)，積極引導(dǎo)跨境電商平臺(tái)的發(fā)展，通過(guò)政策、信貸等方面提供更多的服務(wù)與激勵(lì)措施，完善信用基礎(chǔ)建設(shè)，加快發(fā)展信用服務(wù)企業(yè)。（2）政府應(yīng)提供相應(yīng)的法律保障，對(duì)跨境電商交易全程實(shí)施控制與監(jiān)督，制定完備的跨境電子商務(wù)法律，確保各類跨境電商交易有