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文檔簡介
Word———餐飲個人后廚工作總結(jié)5篇寫好工作總結(jié)可以讓自己獲得更多工作的機(jī)會,工作總結(jié)可以關(guān)心我們調(diào)整好工作的心態(tài),了解工作的流程,下面是我為您共享的餐飲個人后廚工作總結(jié)5篇,感謝您的參閱。
餐飲個人后廚工作總結(jié)篇1
我目前的崗位是塞維亞西餐廳的知客,平常工作時直接面對顧客,是公司對外的一面窗口,知客工作細(xì)碎而繁瑣。在本年度工作中,我樂觀幫助餐廳領(lǐng)班、主管和經(jīng)理在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、自助餐、會議餐、高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司的接待的同時,還仔細(xì)做好各項日常接待、客人引導(dǎo)及訂餐工作,工作期間發(fā)覺問題也準(zhǔn)時和相關(guān)人員溝通處理,有疑難問題應(yīng)準(zhǔn)時上報領(lǐng)導(dǎo)。
在個人的崗位上,我努力做好顧客接待服務(wù)工作,解答他們提出的每一項問題,使每一位來餐廳就餐的來賓和入住酒店的客人都能感受到人性化的服務(wù),有力的維護(hù)了我們海泉灣公司的形象。餐飲部分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,更多是依靠于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,在工作中,我主動和各部門的每一位同事溝通,一切以理解協(xié)作為前提,樂觀和他們協(xié)作,大大提高了日常工作效率,使過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的狀況大為削減。在自己的崗位上,我始終秉承著奉獻(xiàn)就是熬煉自己的原則,切實履行自身職責(zé),仔細(xì)完成上級交辦的其它工作,雖有加班也從不埋怨。工作之時,我努力學(xué)習(xí)閱歷,樂觀探究,結(jié)合理論,聯(lián)系實際,在做好工作的同時樂觀提高個人力量,并在自己進(jìn)步的同時樂觀做好身邊同時的的工作,和他們相互關(guān)心、攜手進(jìn)步。
在這一年的工作中,我雖然做出了肯定成果,但是還需要連續(xù)努力,由于,我知道,我的力量還有很大不足,我的學(xué)問結(jié)構(gòu)和個人工作技能仍需要改進(jìn),所以我在平常樂觀進(jìn)修,并仔細(xì)參與公司組織的各項專業(yè)技能培訓(xùn)和活動,以向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊,盼望在以后的工作中能更好的為海泉灣公司服務(wù)!
餐飲個人后廚工作總結(jié)篇2
20xx年是成果的一年,也是大成長的一年。在汪總的教導(dǎo)、贊成、鼓舞下。在與旅店的工作互助下,使我學(xué)到了許多的東西,使我寬闊了思路,加強(qiáng)了與各部分的工作交換,經(jīng)過議定我與大家的互助竭力下,使我美滿的結(jié)束了帶領(lǐng)交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)以下:
1、在平常工作中我們建立了三個理念
1、顧客理念:一切為顧客為核心,不論遇到多么刁蠻的顧客,我們都要以辦事好顧客的最終目標(biāo)
2、細(xì)節(jié)理念:細(xì)節(jié)決議成敗,做好每個工作細(xì)節(jié),旅店的辦理系統(tǒng),辦事系統(tǒng)才會順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、文化理念:讓顧客享福一種高品行的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
2、餐飲辦事時候長,篡奪利用時候構(gòu)造培訓(xùn)進(jìn)修。讓員工明白餐飲工作的'緊急性,更要使員工有勇于奉獻(xiàn)爭做進(jìn)步的敬業(yè)精神。
3、堅決“本心品行、質(zhì)量第一”的策劃理念,抓好落實工作,使員工明白旅店的標(biāo)準(zhǔn),是每一名員工的工作尺子為進(jìn)步員工的標(biāo)準(zhǔn)意識,我訂定的崗?fù)づ嘤?xùn)籌劃,構(gòu)造員工進(jìn)行了聯(lián)合的操縱標(biāo)。
4、環(huán)繞旅店成長要求,健康旅店辦理程序與軌制,明白成長任務(wù)。
5、典范企業(yè)辦理,履行品牌成長計謀,在后勤此狀況下,我們深感責(zé)任浩大,飯店帶領(lǐng)能以高度的責(zé)任感和頹廢的工作熱忱帶領(lǐng)全部員工在競爭中求成長,發(fā)揚(yáng)聯(lián)合、高效、務(wù)實、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。經(jīng)過議定節(jié)能降耗保持飯店運(yùn)轉(zhuǎn),獲得了精良的結(jié)果。鞏固了員工步隊,獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
新的一年,新世紀(jì)面對新的挑釁,同時也貯存新的機(jī)會,只要我們堅決在汪總的精確帶領(lǐng)、扎結(jié)壯實的做好本職工作,費盡心計心情進(jìn)步辦事質(zhì)量,連續(xù)提過全部員工辦事程度,就必定能夠高質(zhì)量的周全結(jié)束20xx年的各項工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
餐飲個人后廚工作總結(jié)篇3
一、經(jīng)營狀況:
截止本月1日至25日,餐飲部共完成銷售額280.87萬元。截止本月30日,婚宴20檔,共計342桌,金額478372元;生日宴6檔,42桌,金額61440元;會議35檔,共計214桌,都與去年同期都有不同程度的增加。
二、廚房方面:
1、潮坊香餐廳菜肴翻新了20多個品種,主要目的在于提升人氣,推廣新菜肴。
2、推出外賣服務(wù)。其種類有三種,分別為:218元/套;388元/套;588元/套,目的在于提高了寶隆在社會上,特殊是在周邊環(huán)境內(nèi)的影響力。
3、魚翅、鮑魚在實際操作中,支配專人根據(jù)規(guī)范進(jìn)行操作,保證了質(zhì)量。
4、原來的米飯放置在保暖筒內(nèi),但使用下來熱度不夠,現(xiàn)在請選購部制作了保暖被套,效果較好。
5、針對廚師對新推出菜肴有不熟識的現(xiàn)象,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行培訓(xùn)。
6、春節(jié)咖啡廳兩套早餐菜單的確定及制作。
7、1月15日至2月15日期間海鮮推廣活動
8、確定西餐食品節(jié)主題、營銷推廣方案,做好其成本費用預(yù)算、備料、器皿預(yù)備及培訓(xùn)工作等。
三、餐廳方面:
1、制定餐廳工作方式的表格化、程序化,如:借用物品表格、遲到登記表、班前會記錄簽收表格等。
2、規(guī)定班前會內(nèi)容,每天班將前一天需留意的事情記錄下來,在其次天班前會上認(rèn)員工了解并簽名認(rèn)可,會后對內(nèi)容進(jìn)行整理并規(guī)范存檔工作;
3、三個餐廳協(xié)作默契,在運(yùn)作期間相互協(xié)調(diào),對人力資源合理利用,提高宴會接待品質(zhì)及菜肴品位,做好大型、重要宴請的人員調(diào)配工作,如:本月區(qū)府、重要宴請準(zhǔn)時將各其它餐廳骨干人員調(diào)入江南廳做好接待工作;
4、人員工作支配表上交,做好人員的支配工作。
5、餐廳員工與廚房協(xié)作每天對菜肴進(jìn)行信息匯總并做好相關(guān)的記錄;
6、江南廳設(shè)置專人負(fù)責(zé)燙椅套,保證了包房內(nèi)椅套的平整、服帖。7,對全部包房重新進(jìn)行設(shè)計布置,并拍成照片,規(guī)范服務(wù)員在布置上的操作。
四、綜合管理及協(xié)調(diào)方面
1、做好部門人力資源編制流淌狀況及結(jié)構(gòu)圖;
2、部門管事部做好量化管理
a、對每個工作臺的餐具數(shù)量、品種進(jìn)行配置,確保物品的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
b、由管事部對物品的配置進(jìn)行監(jiān)控和管理,制定每個月的正常損耗率及物品添置數(shù)量及賠償?shù)谋壤?/p>
3、完善預(yù)定處信息傳遞程序,要求預(yù)定處接到用餐變更通知、特殊是臨時變更通知后準(zhǔn)時將信息傳遞到各相關(guān)班組,并上報李總監(jiān)、周總廚、王經(jīng)理、辦公室。辦公室做好督導(dǎo)作用。
4、制定了一年的系統(tǒng)培訓(xùn)方案,各班組依據(jù)分管管理者年度培訓(xùn)方案,制訂班組每月培訓(xùn)方案并將每次培訓(xùn)狀況以書面形式上報部門。同時按方案進(jìn)行培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄,并在培訓(xùn)后由員工簽名認(rèn)可;
5、各班組做好了元旦期間菜肴推廣、人員支配、節(jié)日平安;
6、做好春節(jié)外賣、年夜飯接待工作、元宵節(jié)接待工作的流程及菜單的制定、備料、器皿預(yù)備等相關(guān)的預(yù)備工作;
7、制定春節(jié)期間工作支配。
8、召開選購成本掌握、品質(zhì)、營銷及餐飲會議,總結(jié)上月工作,分析本月工作,制定2月份的營銷方案。
9、成立餐飲銷售部,確定其結(jié)構(gòu)編制、工作職責(zé),支配相關(guān)人員進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)。
餐飲個人后廚工作總結(jié)篇4
我在咖啡廳工作了一年,雖然只是做一些簡潔的活,但是也的確學(xué)到了許多,感悟了許多。下面是我的工作總結(jié),盼望有緣人看到能夠有所受益。
1、收錢結(jié)賬肯定要在前臺結(jié),這樣可以節(jié)約許多不必要的時間。省去諸如轉(zhuǎn)述而造成的時間,誤差等機(jī)會成本。
2、肯定要常常消失在老板的面前,只有常常消失在老板的面前,才能很快和老板搞熟關(guān)系,老板才會教會你更多的冷飲制作學(xué)問。
3、沒有客人時肯定要多和店里的人溝通,而不是自己一個人窩在角落看雜志。年輕人要熱忱點。
4、盡量不要在老板眼皮底下犯錯,雖然犯錯是難免的,但是不要給老板看到,由于犯錯究竟會給別人留下馬虎的印象。
5、肯定要做好店里基本的工作,xxx的創(chuàng)始人的第一份工作也是從清洗好廁所開頭,做好基本的衛(wèi)生工作是對自己的交待,也是對客人的負(fù)責(zé)。
6、客人付錢時肯定要問客人有沒有零錢。這樣才能保證店里有足夠的零錢找給客人。
7、要熟識菜單,假如看到菜單有變動要準(zhǔn)時更新你腦海中的菜單內(nèi)容。
8、肯定要保持虛心的態(tài)度,要記住三百六十行行行出學(xué)問,要不斷學(xué)習(xí)。
這次的工作給我的體會特別的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點點:積沙成塔、積少成多,許多勝利者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,是在走向;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進(jìn)步一點點是在走向勝利。
餐飲個人后廚工作總結(jié)篇5
一、日常管理日常工作
仔細(xì)完成每天的接待日常工作,樂觀協(xié)作主管做好餐廳服務(wù)接待的日常日常工作,合理支配員工的日常工作內(nèi)容,上半年餐廳員工流淌性大,員工不斷的調(diào)換,老員工所剩無幾,新員工又要在最短的時間里學(xué)會全部的日常工作技能,充當(dāng)餐廳的主力人員,因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多,樂觀幫助主管完成新員工的培訓(xùn)日常工作,讓新員工能很快進(jìn)入自己的日常工作崗位,關(guān)心他們盡快的融入到日常工作環(huán)境中去。
二、管理日常工作中的一點體會
經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)熬煉,自己從一般員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了很多,也明白了很多道理,使自己更加清晰在餐廳這個團(tuán)隊,如何發(fā)揮自己的力量和作用,遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳日常工作一個人努力,只是自己好其影響甚微,一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂,只有大家團(tuán)結(jié),樂觀向上,這個團(tuán)隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的日常工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步,管理上自己雖然能夠堅持原則,但方式和方法過于直白,讓有些員工對自己不太理解,也給自己造成了很大的壓力,今后我要仔細(xì)學(xué)習(xí)管理藝術(shù),不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通,急躁講道理、講制度,大家共同遵守,以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺***開心,讓員工有干勁,形成團(tuán)結(jié)友好的日常工作氛圍。當(dāng)然這些美妙的愿望還需全部餐廳員工共同去創(chuàng)建,我們管理人員帶頭去努力。
三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到一名合格的基層管理人員,自己的學(xué)識、力量等還有許多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心,向書本、向同事學(xué)習(xí),通過過去的一年努力學(xué)習(xí),仔細(xì)領(lǐng)悟,使自己感覺到半年來還是有了肯定的進(jìn)步,在管理力量、協(xié)調(diào)力量及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高,保證了自己在當(dāng)班時的日常工作得以順當(dāng)進(jìn)行。
四、存在的問題
半年來,雖然順當(dāng)完成了日常工作,但也存在了一些問題和不足,主要表現(xiàn)在,第一,管理水平雖然有了進(jìn)步的地方,但還是有許多的不足,例如有時還是不能做到把事情支配、考慮周全,導(dǎo)致有些日常工作支配不合理,服務(wù)中消失一些問題和漏洞。其次,培訓(xùn)是我的弱項,每次培訓(xùn)腦子里沒有一個很好,很清晰的思路,自己又有一點大舌頭,咬字不清,怕講話,所以在自己的培訓(xùn)力量上造成了很大的障礙,不能很好的表達(dá)出自己要講的意思,員工也聽得糊里糊涂。第三,在一些日常工作上不夠細(xì)心、不夠急躁,如在日常工作結(jié)束后檢查不夠到位,常留下一些小尾巴,還有就是在指導(dǎo)員工日常工作上不夠急躁,第四,執(zhí)行力不強(qiáng),有時日常工作不能夠按時完成,也不能堅持究竟。第五,自己的理論水平還不夠。第六,心里常常存在惰性,不主動去學(xué)。
五、下半年的日常
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