項(xiàng)目實(shí)施方案示例范文目錄軟件項(xiàng)目實(shí)方案概....................................................................................................3軟件項(xiàng)目實(shí)方案介....................................................................................................3動(dòng).3研...................................................................................................................5能階8準(zhǔn)段訓(xùn).8裝運(yùn)收.接.三、軟件實(shí)的成功之.....................................................................................................14須適求14否次實(shí)相作易四、數(shù)據(jù)整項(xiàng)目實(shí)施成功之道.......................................................................................案例：麥德龍...................................................................................................................16案例：中石化...................................................................................................................16、管造難從施段第1頁共24頁、流監(jiān)善礎(chǔ)一致、原業(yè)認(rèn)企下益實(shí)獲方致緩第2頁共24頁一、軟件項(xiàng)目實(shí)施方案概述軟件產(chǎn)品別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品戶購買軟件產(chǎn)品之后進(jìn)行使用公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明件項(xiàng)目是否成功戶的軟件使用情況是否順利否提高了用戶的工作效率和管理水平僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段求調(diào)研確認(rèn)階段件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。二、軟件項(xiàng)目實(shí)施方案介紹（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期成立項(xiàng)目組期調(diào)研制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。此階段主任務(wù)：公司：第3頁共24頁在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。1成立項(xiàng)目組：部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后命項(xiàng)目經(jīng)理定項(xiàng)目目標(biāo)部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署項(xiàng)目任務(wù)書》。2前期調(diào)研：項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人的需求和期望和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。3編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》：第4頁共24頁《項(xiàng)目總體計(jì)劃件或文件的集合信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求果有必要以包括上述每一個(gè)計(jì)劃細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定解決事宜和未定的決策4啟動(dòng)會(huì)：項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。會(huì)程安排如下：共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)協(xié)議項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制；項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段第5頁共24頁此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后求調(diào)研分析手冊(cè)用戶進(jìn)行確認(rèn)戶求調(diào)研分析手冊(cè)所提到的需求確認(rèn)完畢后目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)果用戶又提出新的需求施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：1進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備編制《需求調(diào)研計(jì)劃》內(nèi)部評(píng)審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》項(xiàng)目組門經(jīng)理務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過則重新修改。4用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。5《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。6編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》第6頁共24頁項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備7需求調(diào)研項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。8需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析定合理行的需求分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。9內(nèi)部評(píng)審是否通過《需求分析報(bào)告》項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^。10、編寫發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜之相關(guān)部門及人員安排好工作時(shí)參與需求確認(rèn)工作順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。11、用戶否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》第7頁共24頁如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作；如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后果用戶提出新的需求或是變更已有的需求執(zhí)行需求新增及變更流程。（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)調(diào)研分析手冊(cè)的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程于公司售后服務(wù)之用一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄檔照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根軟件功能確認(rèn)表的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求不滿足要求的功能人員將會(huì)記錄下來并進(jìn)行功能修改用于要求。（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)裝完成后目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段第8頁共24頁系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。操作層：操作方法。具體的培訓(xùn)工作流程為：1調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。2編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。3簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。第9頁共24頁4發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。5搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。6組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。7培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。8培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。（六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段第10頁共頁此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平握操作規(guī)范階段的主要工作內(nèi)容為：１、編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。2簽署計(jì)劃：用戶簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。3發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開始前2，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。4搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問題；5組織測(cè)試及試運(yùn)行：第11頁共頁用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。觀察操作人員操作表現(xiàn)。觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。6測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備件的運(yùn)行情況結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。（七）總體驗(yàn)收階段此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收收分階段進(jìn)行每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。需要驗(yàn)收的可交付成果：第12頁共頁主要項(xiàng)目階段啟動(dòng)階段

階段組成編制總體項(xiàng)目計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)

主要里程碑項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

可交付成果簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》簽署的《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》需求調(diào)研階需求分析報(bào)告確認(rèn)

需求調(diào)研結(jié)束

簽署的《需求分析報(bào)告》段軟件實(shí)現(xiàn)

軟件功能確認(rèn)用戶簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)

軟件功能確認(rèn)

簽署的《軟件功能確認(rèn)表》簽署劃及初裝培數(shù)據(jù)初裝

計(jì)劃

訓(xùn)計(jì)劃》初裝檢查及總結(jié)用戶簽署培訓(xùn)計(jì)劃

數(shù)據(jù)初裝完成

《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》培訓(xùn)及考核測(cè)試及試運(yùn)行驗(yàn)收

培訓(xùn)總結(jié)用戶簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)總體驗(yàn)收

培訓(xùn)完成試運(yùn)行完成驗(yàn)收完成

《培訓(xùn)總結(jié)表》簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》第13頁共頁（八）系統(tǒng)交接階段此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)件公司將聽取用戶的意見，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。三、軟件實(shí)施的成功之道（一）軟件必須能滿足和適應(yīng)企業(yè)需求這一點(diǎn)是整個(gè)項(xiàng)目能否成功實(shí)施的最關(guān)鍵的一環(huán)業(yè)都在這一方面吃過虧選型時(shí)見到的軟件有很多功能模塊樣板企業(yè)里數(shù)據(jù)也能跑起來當(dāng)軟件買回來了以后發(fā)現(xiàn)了軟件的很多功能與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)差別很大以根本就用不起來同企業(yè)之間的管理流程和對(duì)數(shù)據(jù)的要求差別很大本上兩個(gè)完全相同的企業(yè)是不存在的界上絕對(duì)不會(huì)有一萬能軟件滿足所有企業(yè)的需求。企業(yè)在選型軟件時(shí)，要充分考慮各種管理流程的特點(diǎn)、數(shù)據(jù)的來源、統(tǒng)計(jì)報(bào)表不同功能模塊的關(guān)系工的接受能力及與其它系統(tǒng)的接口等很多問題以企業(yè)選擇的必須是軟件提供商為企業(yè)訂制開發(fā)出來的果軟件提供商不為企業(yè)做前期需求分析和訂制開發(fā)是把現(xiàn)成的軟件賣給企業(yè)的實(shí)施成功率幾乎為零，如果是這樣的服務(wù)，企業(yè)還不如買一套盜版軟件。所以我們可以得出這樣的結(jié)論，企業(yè)買軟件提供商的不是它的軟件，而是它的開發(fā)能力。第14頁共頁（二）軟件是否能進(jìn)行二次開發(fā)因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有的流程不是一成不變的不斷完善與改進(jìn)以軟件的功能也需要能進(jìn)行相應(yīng)的修改且企業(yè)在第一次做項(xiàng)目需求時(shí)些問題可能忽略掉了以必須要求選型的軟件有強(qiáng)大的二次開發(fā)能力果軟件的結(jié)構(gòu)過于僵死或二次開發(fā)能力不強(qiáng)，它未來可能會(huì)變成一塊“雞肋”，讓企業(yè)有種“食之無味、棄之可惜”的感覺。測(cè)試軟件是否具有快速二次開發(fā)能力的方法也不難，就是企業(yè)在選型時(shí)僅要看軟件提供商如何演示要提出一些個(gè)性化需求看對(duì)方能否迅速開發(fā)出來。（三）軟件和實(shí)施費(fèi)用應(yīng)相對(duì)便宜企業(yè)第一次實(shí)施由于經(jīng)驗(yàn)上的不足險(xiǎn)不是沒有實(shí)有許多優(yōu)秀的企業(yè)是通過第二次實(shí)施才獲得了成功此企業(yè)在第一次選型軟件時(shí)要只注意軟件提供商的品牌和規(guī)模為價(jià)格越高業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)就越高們建議企業(yè)最好還是購買那些物美價(jià)廉的產(chǎn)品當(dāng)所選軟件都能滿足企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求且能進(jìn)行二次開發(fā)時(shí)，企業(yè)最好選擇價(jià)格便宜的那家，就好像一個(gè)人剛學(xué)會(huì)開車，就要買一輛奔馳轎車論這個(gè)人是否真正有錢都不是明智的選擇在出現(xiàn)了平臺(tái)化組構(gòu)的軟件產(chǎn)品通過建模工具迅速按照客戶的需求進(jìn)行軟件開發(fā)，這樣就大量地節(jié)約軟件開發(fā)周期和成本，而且二次開發(fā)工作也變得十分的簡(jiǎn)單，所以企業(yè)最好選擇這樣的產(chǎn)品。（四）軟件操作要簡(jiǎn)單、易學(xué)第15頁共頁由于許多企業(yè)過去沒有信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)下子由過去的手工工作轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)工作肯定有一個(gè)適應(yīng)過程軟件組構(gòu)和操作過于復(fù)雜么一定會(huì)加大培訓(xùn)和實(shí)施的難度。四、數(shù)據(jù)整合項(xiàng)目實(shí)施的成功之道案例1麥德龍到麥德龍購物的消費(fèi)者都知道要帶一張會(huì)員卡員卡有什么作用幾乎都不知曉。其實(shí)，會(huì)員卡最大的收益者是麥德龍。當(dāng)消費(fèi)者用會(huì)員卡結(jié)賬時(shí)，便留下了詳細(xì)的消費(fèi)檔案麥德龍中國公司總經(jīng)理海力佛介紹司的專門網(wǎng)絡(luò)每天都要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析僅分析商品熱銷銷情況要分析目標(biāo)客戶的購買力此決定大類商品至細(xì)目商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整及促銷方式的變化。案例2中石化中石化于初開始制定中國石化總體規(guī)劃從上到下、集成一體化的中國石化系統(tǒng)的推進(jìn)策略經(jīng)完成近的ERP統(tǒng)實(shí)施工作。2004年年底，中海油宣布集團(tuán)整體實(shí)施SAPERP系統(tǒng)項(xiàng)目正式啟動(dòng)。近期，很早就提出信息化建設(shè)“六統(tǒng)一”的中石油集團(tuán)也開始了ERP統(tǒng)的招標(biāo)工作可以看出三大石油巨頭已經(jīng)對(duì)管理信息化有了更深層的理解和更為迫切的需求完善各自管理信息化系統(tǒng)的工作正在轟轟烈烈、有條不紊的進(jìn)行中。第16頁共頁無論是案例中的麥德龍還是三大石油巨頭或是其他一些公司們其實(shí)都在不約而同地做著同樣一件事情就是信息整合多企業(yè)之所以熱衷于此并非盲目追隨潮流，而是緣于整合信息、消除“信息孤島”的迫切需要。這種需要的存在是出于信息傳遞系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)代公司獲得生存發(fā)展的極大重要性充分導(dǎo)致的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)所關(guān)注的逆向選擇檬市場(chǎng)等問題企業(yè)內(nèi)部就會(huì)表現(xiàn)為治理機(jī)制失調(diào)理混亂策空虛有人把企業(yè)的信息流比喻為人的神經(jīng)系統(tǒng)，那么不難想象如果“神經(jīng)系統(tǒng)”處于癱瘓，公司的生存發(fā)展將會(huì)何等艱難。既然市場(chǎng)有如此強(qiáng)烈的需求息應(yīng)用技術(shù)的提供者們自然不會(huì)視機(jī)會(huì)如浮云相應(yīng)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)來迎合市場(chǎng)出不窮，技術(shù)手段也日漸純青方面是企業(yè)的苦苦訴求方面是信息技術(shù)供應(yīng)商的殷殷回應(yīng)乎信息整合已經(jīng)萬事俱備余的工作就是順利地將信息整合工作付與實(shí)施了。然而就是這個(gè)看似最簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)同時(shí)給企業(yè)和項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)帶來了諸多的煩惱。同時(shí)，也導(dǎo)致了信息整合的成功似乎近在眼前，卻又遠(yuǎn)在天涯。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心和每周電腦報(bào)社對(duì)近企業(yè)所做的調(diào)查結(jié)果顯示，近50%企業(yè)稱信息整合化效果不明顯。那么竟在實(shí)施過程中出現(xiàn)了什么問題信息整合一而再而三的止步于最后關(guān)口？在此以往信息整合實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)來看在經(jīng)營分析數(shù)據(jù)整合三個(gè)環(huán)節(jié)存在問題甚至缺失導(dǎo)致，本文將從數(shù)據(jù)整合的角度展開分析，第17頁共頁列舉在實(shí)施過程中經(jīng)常遇到的三個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)施的問題我們對(duì)問題的分析與解決問題的思路，希望關(guān)切這個(gè)領(lǐng)域的同仁們可以共同思考。（一企業(yè)內(nèi)部管理粗放造成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)難以尋獲，從而導(dǎo)致實(shí)施在開始階段就舉步艱難。1問題陳述對(duì)于任何一種版本的信息整合系統(tǒng)施的第一階現(xiàn)階段）都要進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入工作而目實(shí)施方也往往從這個(gè)階段開始就要接受挑戰(zhàn)了信有過整合實(shí)施經(jīng)歷的讀者對(duì)以下兩個(gè)事例并不陌生為它們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施中非常普遍。例1產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施時(shí)涉及到設(shè)備編碼數(shù)據(jù)的錄入。然而多企業(yè)并沒有對(duì)他們的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)編碼么項(xiàng)目實(shí)施方則很難進(jìn)行下一步的工作。例2：任何系統(tǒng)實(shí)施中都首先要對(duì)不同使用者設(shè)立不同的權(quán)限，這就需要企業(yè)的人力資源部門向項(xiàng)目實(shí)施方提供完整的員工崗位分配表明書與職責(zé)說明書當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施方要求企業(yè)遞送這些文件的時(shí)候力資源部的回答往往是“我們沒有這些東西，給你們一張員工工資表，將就用吧”。這樣一來，系統(tǒng)權(quán)限的設(shè)置必將混亂，也勢(shì)必影響到系統(tǒng)應(yīng)用的最終效果。像上面這種例子在實(shí)施項(xiàng)目中還有很多很多同一個(gè)問題，即準(zhǔn)備錄入的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)難以獲尋的問題尋不到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)施的第一步工作就無法得到開展，項(xiàng)目也從一開始就被籠罩上了失敗的陰影。第18頁共頁2問題分析問題總是表面化的同冰山一角背后的產(chǎn)生原因才是深層次的一問題其實(shí)是企業(yè)管理不細(xì)致的表現(xiàn)于企業(yè)在發(fā)展過程中忽視了管理模式的更新與細(xì)化，沒有形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式。當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候理和經(jīng)營往往依靠領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人能力部分日常管理工作是對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決當(dāng)企業(yè)規(guī)模壯大以后理層往往仍然延續(xù)舊有的管理思想與習(xí)慣難想象用管理十幾個(gè)人的方法和手段來管理上百人千人的企業(yè)會(huì)出現(xiàn)怎樣的后果種管理落后會(huì)表現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)方面，而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善就是其表現(xiàn)之一。3解決思路項(xiàng)目實(shí)施方通過事實(shí)陳述析等方式向企業(yè)高層表明企業(yè)目前存在的問題及危害性。向企業(yè)高層推薦相關(guān)培訓(xùn)課程，建議企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)咨詢公司。（二）、企業(yè)管理流程混亂和監(jiān)督機(jī)制不完善，造成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，從而導(dǎo)致實(shí)施止步不前1問題陳述同樣是在數(shù)據(jù)錄入階段施團(tuán)隊(duì)除了面臨基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全的困難以外往往會(huì)碰到另一類的問題類問題出現(xiàn)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的獲得渠道上信息整合實(shí)施過程中目組獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的途徑只能是企業(yè)內(nèi)部的各種報(bào)表而這第19頁共頁些報(bào)表遞送到實(shí)施團(tuán)隊(duì)手中時(shí)員卻經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)同一個(gè)數(shù)據(jù)在不同的報(bào)表中顯示的結(jié)果卻不盡相同。不妨先看一看下面兩個(gè)事例。例1：同樣是A門的年度銷售額這一個(gè)數(shù)據(jù)，實(shí)施項(xiàng)目組卻看到了三個(gè)不同的結(jié)果：在A門遞交的年度業(yè)績考核表中是年度銷售額為，在公司納稅統(tǒng)計(jì)報(bào)表中年度銷售額為500，而在下一年度部門銷售目標(biāo)分析報(bào)表中該數(shù)據(jù)顯示的則是490。例2工人數(shù)這個(gè)數(shù)據(jù)勞動(dòng)管理部門的報(bào)表中是50，而在工資發(fā)放表中卻是60。我們可以想象面對(duì)以上所列述的這樣的報(bào)表時(shí)臉茫然。系統(tǒng)實(shí)施的第一步也再一次的面臨到挫折這些問題都可以總結(jié)為一類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一。2問題分析這一問題的產(chǎn)生主要有兩個(gè)方面的原因。其一業(yè)各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)用途的不一致造成的用途的不同，最基層的原始數(shù)據(jù)往往在傳達(dá)過程中被各職能部門或各管理層級(jí)進(jìn)行人為的修改。比如，在以上所提及的銷售額不一致的情況中，可能就是因?yàn)锳門人員在考慮到不同報(bào)表用途的情況下為了自身利益而相應(yīng)改動(dòng)原始數(shù)據(jù)所造成的反映了企業(yè)的考核監(jiān)督機(jī)制存在漏洞部審計(jì)虛空基層人員提供胡作非為”的可行性。其二由于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑的不一致造成的同職能部門在統(tǒng)計(jì)同一數(shù)據(jù)時(shí)的統(tǒng)計(jì)口徑存在差異如在以上所提及的員工人數(shù)不一致的情況中能就第20頁共頁是因?yàn)檫f送工資發(fā)放表的財(cái)務(wù)部門將包含臨時(shí)員工在內(nèi)的所有領(lǐng)取公司報(bào)酬的全部人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)勞動(dòng)管理部門報(bào)表的人力部門則只統(tǒng)計(jì)了合同員工。這種情況的存在主要是因?yàn)槠髽I(yè)報(bào)表管理體系的不完善不同報(bào)表的口徑進(jìn)行統(tǒng)一和明確說明表體系混亂報(bào)表體系的混亂則反映了公司內(nèi)部管理流程的混亂。3解決思路實(shí)施項(xiàng)目組盡量從企業(yè)最基層的業(yè)務(wù)一線獲得企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)礎(chǔ)數(shù)據(jù)在上傳過程中出現(xiàn)人為操作。實(shí)施項(xiàng)目組可以建議企業(yè)方聘請(qǐng)專業(yè)咨詢公司企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施之前梳理經(jīng)營管理流程，完善監(jiān)督考核機(jī)制。（三）、最根本的原因是，企業(yè)高層對(duì)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足與企業(yè)內(nèi)部上下層存在利益博弈，造成項(xiàng)目實(shí)施方難以獲得企業(yè)各方的配合，導(dǎo)致實(shí)施進(jìn)展緩慢1問題陳述實(shí)施信息整合系統(tǒng)需要實(shí)施項(xiàng)目組對(duì)企業(yè)有較為全面的了解解需要建立在與企業(yè)高層以及中下層員工之間良好的溝通之上目的實(shí)施過程中，數(shù)據(jù)的獲得等工作也只能在企業(yè)員工密切配合的前提下才能得以順利完成過該