———技術支持主管的具體職責技術支持主管的詳細職責（通用20篇）

技術支持主管的詳細職責篇1

職責：

1.客戶機器的售后服務，遠程視頻會議、電話溝通、現(xiàn)場培訓;

2.設備使用手冊、培訓手冊編寫;

3.問題機器的修理，機械、電子;

4.機器問題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產(chǎn)或研發(fā);

5.管理中國售后團隊日常工作，并協(xié)作銷售團隊合理支配技術支持工作;

6.負責部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協(xié)調(diào)工作。

職位要求

1.8年以上工作閱歷，機械/電子/計算機相關背景;

2.動手力量強，愛鉆研，能夠獨立的分析問題、解決問題;

3.有生產(chǎn)線在線儀器儀表使用工作閱歷者優(yōu)先;

4.可以流利的使用英語與國外同事溝通技術問題;

5.責任心強，有同理心，能夠急躁的和客戶溝通溝通;

6.有較強的服務意識，擅長溝通協(xié)調(diào)，能夠適應高效率的工作環(huán)境;

7.能接受肯定頻率短期國內(nèi)出差，50%左右工作日。

技術支持主管的詳細職責篇2

職責：

1.協(xié)同銷售部與客戶溝通，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術方案，分析與理解客戶需求，并依據(jù)客戶需求制訂相關的技術實現(xiàn)方案;

2.協(xié)作銷售部完成與用戶的技術溝通、技術方案宣講、路演及宣揚等工作;

3.當客戶需要技術服務時，準時同客服部聯(lián)絡，共同為客戶供應技術服務;

4.對客戶及公司銷售人員反饋的問題準時處理并做好相應的記錄;

任職要求：

1.高校?？埔陨蠈W歷，專業(yè)不限，有在儀器儀表行業(yè)相關閱歷者優(yōu)先考慮。

2.具備3年以上的技術支持工作閱歷;協(xié)調(diào)力量強，樂觀主動，能夠承受工作壓力，責任心強;

3.熟識機電一體化工業(yè)產(chǎn)品的制造過程。

技術支持主管的詳細職責篇3

職責

1、售前技術方案驗證支持，依據(jù)客戶提出的技術指標要求，對工藝進行疑難攻關;

2、負責項目現(xiàn)場消失的問題進行分類，提煉共性問題，并制定解決措施，編寫解決問題操作SOP;給設計人員提出優(yōu)化改善建議;

3、制定客戶服務方案，主導項目運維方案，包含人力和費用溝通;

4、主導、項目設備改造，改造方案和實施管理，制定解決方案，并與客戶達成全都;

5、技術支持團隊的建設、培育;

6、搭建技術支持學問庫框架，并能定期維護、更新;

7、對項目每個階段的閱歷數(shù)據(jù)庫進行更新,推動共享、查詢和繼承。

任職資格

1、大專及以上學歷;機械、機電、自動化等相關專業(yè);

2、五年以上自動化設備調(diào)試閱歷，有大項目技術支持負責人或者OPM閱歷優(yōu)先;

3、具備較強服務意識及溝通力量;

4、較好的學習力量，堅韌性，高效執(zhí)行力。

技術支持主管的詳細職責篇4

職責:

1.制定售后服務流程，提高整體服務質(zhì)量;

2.負責公司產(chǎn)品的售后服務和修理管理工作;

3.整理產(chǎn)品使用常見問題等文檔，為用戶和營銷團隊供應產(chǎn)品使用指導建議;

4.準時向領導及相關部門供應售后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題供應建議;

5.領導支配的其他工作事宜。

任職資格:

1.大專以上學歷，電子技術相關專業(yè)優(yōu)先;

2.2年以上電子制造行業(yè)工作閱歷，熟識電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，有電子產(chǎn)品售后修理工作閱歷者優(yōu)先;

3.良好的溝通表達技能、較強的責任心和客戶服務意識、優(yōu)良的團隊合作力量;

4.能適應短時的出差。

技術支持主管的詳細職責篇5

職責：

1.編寫膜法水處理技術方案書，包括膜系統(tǒng)初步設計方案、圖紙、設備清單、土建條件圖等;

2.協(xié)作銷售進行售前技術溝通、現(xiàn)場勘察，膜系統(tǒng)設計提資;

3.協(xié)作銷售進行售中設計、安裝、調(diào)試、修理、清洗等技術指導;

4.協(xié)作招投標相關技術文件編制;

5.售后回訪、項目信息采集，應用數(shù)據(jù)采集分析;

6.應用工藝開發(fā)、測試討論。

任職要求：

1.本科以上學歷，工程技術專業(yè)，熟識MBR/UF/SMF等膜法水處理產(chǎn)品及應用工藝。對MBR和超濾膜的設計參數(shù)、運行工藝、膜系統(tǒng)集成設計有豐富的實踐閱歷;

2.具有劇烈的責任心和團隊協(xié)作力量，具有肯定的管理協(xié)調(diào)力量，人際溝通力量強;

3.具用膜生產(chǎn)制造企業(yè)或相關工程公司工作閱歷優(yōu)先，環(huán)境工程專業(yè)優(yōu)先。

技術支持主管的詳細職責篇6

職責

1.準時了解招投標要求，協(xié)作市場人員編制投標標書及幫助相關招投標組織工作;

2.支持市場人員開展市場，為客戶制定抽樣檢測方案，供應技術詢問及報價服務，準時反饋市場信息;

3.負責對銷售人員、客服人員、檢測人員的技術支持及培訓;

4.幫助客戶參觀、訪問的接待工作，幫助解答客戶的詢問、疑問和投訴等;

5.解答客戶技術詢問，供應技術解決方案，幫助市場人員編制市場宣揚資料與宣揚活動籌劃。

6.技術支援，為試驗室新測試案例供應測試方案或測試資源，技術文件及檢測方案編寫、整理等;

7.完成領導交代的其他任務。

任職資格

1、本科及以上學歷，食品、生物、化學及相關專業(yè)

2、有相關試驗室技術支持、試驗室檢驗工作、商務投標、客戶服務等工作閱歷優(yōu)先

3、有較強溝通協(xié)調(diào)力量、方案編寫力量優(yōu)先

4、要求仔細認真、責任心強。

技術支持主管的詳細職責篇7

職責:

1.管理技術支持團隊，對部門人員進行工作安排和培育，營造良好的團隊氛圍。

2.帶領并指導技術支持團隊通過電話、網(wǎng)絡等方式，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的詢問，為客戶供應遠程技術支持;

3.對于超過技術范疇或權限范疇的客戶問題準時反饋給相關產(chǎn)品和技術部門并進行跟蹤，解決問題;

4.定期總結匯報客戶的反饋看法;

5.上級支配的其他工作。

任職資格:

1.本科及以上學歷，從事過客服相關工優(yōu)先;

2.有至少兩年5人以上團隊管理閱歷;

3.一般話標準，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達力量和溝通力量;

4.具備較強的應變力量、協(xié)調(diào)力量，能獨立處理緊急問題;

5.具備良好的服務意識、急躁和責任心，工作樂觀主動。

技術支持主管的詳細職責篇8

職責：

1.針對客戶使用機器過程中遇到問題，賜予準時解答和反饋，必要時需要到現(xiàn)場解決;同時需和技術部、生產(chǎn)、銷售等部門保持樂觀有效地溝通和反饋;

2.匯總保內(nèi)、保外機器的修理故障明細，分析故障緣由，并準時反饋工廠質(zhì)量和技術等部門，并幫助相關部門制定改進方案;

3.負責對客戶、外協(xié)單位、內(nèi)部工程師等進行定期的修理技術培訓，包括公司產(chǎn)品培訓、修理基礎培訓以及新產(chǎn)品培訓、修理常見故障案例共享等;

4.完成領導交辦的其它相關工作。

任職要求：

1.有噴墨打印機或者印刷設備修理閱歷，大專以上學歷,印刷工程相關學歷優(yōu)先;

2.嫻熟使用各類辦公軟件，會使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優(yōu)先;

3.具有很強的技術學習力量及鉆研精神，具有優(yōu)秀的動手力量和問題分析解決力量

4.具有精彩的表達溝通力量，問題分析解決力量;

5.做事仔細負責，抗壓力強，能適應出差;

技術支持主管的詳細職責篇9

職責：

1、負責協(xié)同研發(fā)團隊推動項目的上線運營;

2、負責對項目開發(fā)過程中的需求文檔整理、歸檔;

3、負責對產(chǎn)品線上進行生命周期管理，監(jiān)督產(chǎn)品改進，優(yōu)化;

4、負責協(xié)作銷售對公司產(chǎn)品推廣供應技術詢問和相關技術指導;

5、負責技術團隊的管理工作，合理安排團隊資源，完成項目的日常維護工作;

6、技術層面上幫助市場運營工作;

7、完成領導下達的臨時其他任務;

崗位要求：

1、全日制統(tǒng)招本科及以上學歷，工科類相關專業(yè)，年齡25~35，3年以上相關行業(yè)工作閱歷，1年以上項目管理閱歷;

2、了解軟硬件產(chǎn)品原理，依據(jù)公司項目的需求，能夠對硬件產(chǎn)品做肯定的選型;

3、具備肯定的資料輸出及宣講力量，并能夠獨立的開展工作;

4、對新業(yè)務有較強的學習和鉆研力量;

5、具有肯定的市場閱歷和溝通匯報力量，能以市場的角度給客戶做出技術匯報和溝通;

6、工作有激情，態(tài)度樂觀，擅長與人順暢溝通，具有肯定的抗壓力量，能適應短期出差;

7、會開車的優(yōu)先考慮。

技術支持主管的詳細職責篇10

職責:

1、負責OME產(chǎn)品的售前技術支持，包括客戶樣品測試、結果跟蹤、業(yè)務詢問、設備展現(xiàn)等工作;

2、負責OME產(chǎn)品的售后支持工作，完成現(xiàn)場培訓，安裝調(diào)試，技術支持，文件編寫等工作;

3、客戶現(xiàn)場問題收集、整理及反饋;

4、幫助領導完成技術支持團隊的組建和技術支持體系的搭建;

5、依據(jù)產(chǎn)品的更新迭代，對銷售人員進行不定期的培訓和考核;

崗位要求：

1.5年以上影像測量儀器或其他視覺設備行業(yè)技術支持工作閱歷，具備3年以上的技術支持團隊管理閱歷;

2.熟識視覺行業(yè)，熟識影像測量儀，有系統(tǒng)技術支持閱歷;

3.良好的敬業(yè)精神，肯吃苦，有進取心與事業(yè)心;

4.具有跨部門合作的力量，優(yōu)秀的溝通力量;

5.具有親和力、具備傾聽別人看法的急躁，擅長語言表達與溝通、良好的人際關系處理力量;

6.具備洞察對方潛在想法的力量;

技術支持主管的詳細職責篇11

職責：

1.負責非標自動化設備的安裝、調(diào)試;

2.協(xié)作研發(fā)團隊完成設備的相關測試和驗證;

3.充分把握非標設備的性能，快速有效地處理客戶現(xiàn)場問題故障，并提出相關改善看法;

4.負責售前、售后設備安裝、調(diào)試等技術支持;

任職要求

1.大專及以上學歷，電氣、自動化、等專業(yè)畢業(yè)，

2.具有2年以上非標自動化設備設備修理、調(diào)試閱歷;并能進行安裝與調(diào)試，能獨立快速處理設備故障;有新能源非標設備調(diào)試閱歷的優(yōu)先

3.溝通表達清楚，故障細心嚴謹，處事急躁負責，敬業(yè)，具良好的團隊合作;

4.能適應常常性出差及加班。

技術支持主管的詳細職責篇12

1)負責公司內(nèi)部全部軟件的技術支持，包括詢問解答，軟件使用培訓和現(xiàn)場技術指導等工作。

2)負責收集試驗室用戶對軟件的使用看法反饋給程序編寫人員并跟蹤進展。

3)負責相關技術文檔的編寫和整理。

4)負責幫助銷售部對客戶查詢等系統(tǒng)的詢問解答。

5)負責試驗室，財務，銷售等部門進行數(shù)據(jù)查詢的支持服務。

6)負責用戶需要的常用的數(shù)據(jù)查詢需求的收集并告知程序員進行功能菜單的增加。

7)負責數(shù)據(jù)庫的日常維護管理，與數(shù)據(jù)庫優(yōu)化，響應并處理大事和問題。

8)負責內(nèi)部各系統(tǒng)的用戶和基本信息等的維護工作。

9)各地子公司技術支持

10)入職人員的工作流賬號的開通、相關權限的設置

11)人員變動時相關權限和流程的更改

12)人員離職時賬號和相關權限的關閉

13)負責工作架構變動時工作流程的調(diào)整

14)新流程的支持和維護

15)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和優(yōu)化

16)系統(tǒng)的日常維護和供應相應的技術支持

技術支持主管的詳細職責篇13

職責：

1、負責完成公司儀器安裝以及產(chǎn)品的售前、售后技術支持工作;

2、解決客戶的詢問及投訴，客戶的技術培訓;

3、能夠依據(jù)客戶需求供應完整的解決方案、技術支持;

4、負責向客戶供應產(chǎn)品相關的技術培訓;

5、定期進行重點客戶回訪，建立重點客戶及應用檔案，并定期匯總主要產(chǎn)品應用反饋;

6、公司內(nèi)部員工技術培訓;

任職要求：

1、醫(yī)學檢驗、生物學、生物醫(yī)學工程相關專業(yè)本科畢業(yè);

2、良好的分析問題和解決問題的力量，能獨立解決專業(yè)類的疑難問題;

3、具良好的協(xié)調(diào)溝通力量，有高度責任心和劇烈的服務

技術支持主管的詳細職責篇14

職責：

1.為用戶供應檢驗儀器技術應用培訓和診斷試劑技術支持;

2.帶領團隊完成應用技術相關的各項任務，協(xié)調(diào)相關工作

3.對銷售市場工作進行支持與協(xié)作;

4.對客戶進行定期的訪問，解決客戶遇到的相關問題.

5.協(xié)作完成公司上級安排的任務

要求：

1.本科及以上學歷，醫(yī)學檢驗及相關專業(yè)畢業(yè);五年年以上臨床檢驗試驗室工作經(jīng)受或體外診斷試劑廠家相關工作閱歷;

2.一年以上團隊管理閱歷，具有良好的溝通力量和客戶服務意識，富有團隊協(xié)作精神，能適應有挑戰(zhàn)性的工作，能適應省內(nèi)出差;

3.具有良好的責任心、執(zhí)行力和主動性

4.認同公司文化及工作方式。

技術支持主管的詳細職責篇15

職責:

1、領導和管理售前、售后技術團隊，制定并不斷完善技術支持方案。

2、收集班主任或電銷人員反饋問題，協(xié)作技術和研發(fā)部門解決疑難問題。

3、依據(jù)公司產(chǎn)品與研發(fā)部供應的資料，負責部門內(nèi)部及相關人員的技術培訓。

4、負責技術支持團隊內(nèi)部梯隊建設,人員培育，并幫助完成果效考核等工作;

任職資格:

1、計算機相關專業(yè)，大專及以上學歷，3年以上技術支持的工作閱歷;

2、了解計算機網(wǎng)絡、平安、存儲、服務器虛擬化等領域專業(yè)技術，有單獨負責項目的閱歷。

3、具備較強的技術背景與實踐技能，熟識本行業(yè)售前、售中、售后運營流程;

4、具有較強的項目管理力量及團隊管理閱歷;

5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的力量，應變力量強，抗壓力量強。

技術支持主管的詳細職責篇16

職責：

1、負責試驗室相關項目的工作;

2、辦公室事物的處理

4、公司相關項目前期調(diào)研、資料收集、方案擬定以及實施;

5、負責編制、整理與保管相關項目技術資料(專利、技術方案、成果轉化資料等);

任職要求：

1、生物、醫(yī)學、藥學、檢驗、生物工程、生物化學、食品、動物、植物專業(yè)背景，有環(huán)境微生物開發(fā)閱歷者優(yōu)先;

2、喜愛試驗室技術工作并保持穩(wěn)定;

3、計算機二級，英語CET-4級;

4、具有科研院所背景者優(yōu)先。

技術支持主管的詳細職責篇17

職責：

1.處理LED顯示屏施工，協(xié)調(diào)或者能獨立擔當項目實現(xiàn)施工協(xié)調(diào)管理工作;

2.幫助業(yè)務處理LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施和施工，并能帶領團隊人員完成項目;

3.需要依據(jù)客戶的使用要求，做出合理的顯示屏方案，及系統(tǒng)方案，可以繪制電源系統(tǒng)連接圖;

4.跟進客訴統(tǒng)計，客訴問題處理，現(xiàn)場處理、跟蹤、記錄、至結案;對設計引起的客訴問題準時反饋給研發(fā);

5.完善部門的一些流程建設，培育部門的人員。

任職要求：

1、大專以上電子類相關專業(yè)，LED顯示屏行業(yè)3年以上的工作閱歷;

2、具備LED顯示屏售前工作閱歷，大項目現(xiàn)場勘察閱歷以及前期大項目管理閱歷;

3、嫻熟使用AUTOCAD，精通各種常見的LED顯示屏掌握系統(tǒng);修理、解決各類LED顯示屏特別;熟識強電電氣方面的學問;

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)力量，有較強的服務意識，能適應常常出差，抗壓力量強;

5、動手力量強，工作樂觀主動，有良好的團隊合作精神。

技術支持主管的詳細職責篇18

職責

1.負責產(chǎn)品安裝部署、升級、擴容及數(shù)據(jù)對接校驗

2.負責解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的疑難問題，解決措施共享到學問庫

3.負責產(chǎn)品日常維護、巡檢，供應IT軟硬件方面的服務和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定

4.負責幫助研發(fā)搭建測試產(chǎn)品，幫助研發(fā)設計、推行、實施和持續(xù)改進

5.負責組織產(chǎn)品運維培訓，培育維護人員運維技能

6.負責完成上級領導支配的臨時性工作

崗位要求

1.本科或本科以上學歷，計算機或網(wǎng)絡工程專業(yè)畢業(yè)

2.工作五年以上，具備2年以上運維團隊管理閱歷

3.精通Linux操作命令，熟識shell、python編程腳本

4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理

5.熟識Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理

6.能夠嫻熟配置防火墻、路由器、交換機、光閘等網(wǎng)絡設備

7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)力量及文檔編寫力量

8.工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓力量強，能適應短期出差

技術支持主管的詳細職責篇19

職責：

1、負責項目設備安裝、調(diào)試、工程培訓等全部技術支