PAGEPAGE4在辦公室，就是干車夫的工作，主帥安危就靠您！首先我給大家講講辦公室工作特性。只有懂得辦公室工作的特性，才能了解辦公室辦文、辦會(huì)、辦事的特點(diǎn)和要求。辦公室工作有四個(gè)特性：一是關(guān)鍵性。辦公室居于樞紐位置，是參謀部，智囊團(tuán)，是中樞機(jī)構(gòu)，是核心部門。江澤民同志講過“各級辦公部門是各級黨委的左右手”?！稗k公室處在承上啟下的地位，在黨的工作部門中具有特殊的地位和作用，它的工作好不好對黨委乃至全局的影響很大。”一頓晚餐輸?shù)袅艘粓鰬?zhàn)爭。公元前607年春天，宋國和鄭國發(fā)生了一場戰(zhàn)爭。戰(zhàn)前宋國主帥華元搞賞三軍，以迎戰(zhàn)鄭國軍隊(duì)。在犒賞的過程中，華元的車夫羊斟沒有分到羊肉，有人見了，建議華元給羊斟一塊羊肉。華元撇了撇嘴，不屑地說：“打仗又不靠他!”不多久，宋軍與鄭軍決戰(zhàn)。兩軍鏖戰(zhàn)正酣，忽然，羊斟駕著華元的戰(zhàn)車沖向鄭國軍隊(duì)的陣營。眼看自己要孤身陷入敵陣，華元急忙呵斥羊斟，這時(shí)羊斟回頭說了一句流傳至今的“名言”：“疇昔之羊，子為政；今日之事，我為政?！币馑际钦f，以前分羊肉的事，您說了算，今天駕車的事，我說了算。說話之間，戰(zhàn)車已經(jīng)沖進(jìn)敵營，鄭軍一哄而上把華元捆了個(gè)結(jié)實(shí)?？吹街鲙洷环?，宋軍人心渙散，頃刻間土崩瓦解、一敗涂地。車夫的工作雖然簡單，但處在直接為主帥服務(wù)的核心位置上，其人品德行和業(yè)務(wù)水平就關(guān)系到主帥本人的安危，并由此而影響到整個(gè)軍隊(duì)乃至國家的安危。辦公室工作也是這樣，他工作的好壞直接影響全市工作的大局。二是服務(wù)性。辦公室是服務(wù)機(jī)關(guān)。我們常說，辦公室是“三服務(wù)”，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為部門服務(wù)，為干部群眾服務(wù)。三是綜合性。部門來說，各科的工作都要涉及。我們市委辦公室的工作涉及到黨委工作的各個(gè)方面。我們經(jīng)常講，我們是全科醫(yī)生，什么病都要看。四是被動(dòng)性。辦公室工作是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要來開展的。很多事先是不能預(yù)料的、偶發(fā)的、臨時(shí)性的。什么時(shí)候出現(xiàn)，自己不好安排，也無法事先安排。在很大程度上是被動(dòng)的開展工作。辦公室工作的特性，就要求我們辦文、辦會(huì)、辦事做到四個(gè)必須，這也是辦文、辦會(huì)、辦事的總的要求。一是必須高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。辦公室的工作都是一些大事，影響深遠(yuǎn)、責(zé)任重大。另一方面，辦公室工作代表了一個(gè)單位、一個(gè)部門、甚至一個(gè)地方的工作。這就要求辦公室辦文、辦公、辦事必須高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、不能出現(xiàn)任何的差錯(cuò)和失誤。2009年和2010年我們辦公室開展了尋找失誤和差錯(cuò)活動(dòng)，共找到了17條失誤和差錯(cuò)。這里面大多是文字校對、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)排序出現(xiàn)差錯(cuò)，最嚴(yán)重的失誤是2009年10月20日寧縣在舉行新莊年產(chǎn)800萬噸煤礦奠基儀式的失誤。這次活動(dòng)規(guī)格很高，省委書記、省長、華能集團(tuán)的黨組書記很多部省級領(lǐng)導(dǎo)出席。會(huì)前，寧縣的領(lǐng)導(dǎo)非常重視，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做了檢查，但是在省委陸書記宣布新莊年產(chǎn)800萬噸煤礦開工時(shí)，話筒沒有了聲音。省電視臺(tái)的記者說，我們專門錄這句話來了，還沒有錄上。雖然是話筒引起的，失誤很小，但是影響很大。二是必須體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。這就決定了我們的工作是從屬性的工作，必須以領(lǐng)導(dǎo)的滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)。我們必須領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行工作，做到到位而不越位。為領(lǐng)導(dǎo)決策實(shí)施服務(wù)，不能參與決策；協(xié)助辦理不能包辦代替。秘書的水平永遠(yuǎn)是超越不了領(lǐng)導(dǎo)的水平。正寧有個(gè)看門的說，膽敢讓我識字，膽敢給我把秘書配硬。給我個(gè)縣長我都敢當(dāng)哩。他只看到了秘書給領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的一面，沒有看到秘書的服務(wù)從屬的一面。只有好的領(lǐng)導(dǎo)才有好的秘書。那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講話材料寫的好，那是領(lǐng)導(dǎo)的要求高。只有高水平的領(lǐng)導(dǎo)才能提出高的要求。領(lǐng)導(dǎo)的水平?jīng)Q定著秘書的水平。三是必須熟悉多方面的工作情況。辦公室工作涉及方方面面人，涉及到各個(gè)領(lǐng)域，辦公室工作人員必須熟悉各方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，成為多面手。我們黨代會(huì)報(bào)告、政府工作報(bào)告，這些大材料涉及到全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面，起草這樣的材料，就要對各方面的工作都要掌握和了解。四是必須把握工作規(guī)律。李瑞環(huán)同志講過一句名言，“在這條路上，如果有一位同志跌倒了，那么是個(gè)例，是特殊的情況；十個(gè)同志經(jīng)過，有九個(gè)同志跌倒了，那么就是有規(guī)律可循了”。辦公室工作雖然千頭萬緒，但也有規(guī)律可找。我們要善于總結(jié)，勤于思考，從普遍性的問題中發(fā)現(xiàn)規(guī)律