辦公室篇

5S推動(dòng)QCC小組交流團(tuán)隊(duì)改善全員行動(dòng)提升素養(yǎng)第一部分“5S”交流第二部分5S規(guī)范實(shí)施方法第三部分5S規(guī)范實(shí)例第四部分“QCC”交流第五部分組合實(shí)例目錄急等要的東西找不到，心里特別煩燥。桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感。沒(méi)有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間。工作臺(tái)面上有一大堆東西，理不清頭緒。每次找一件東西，都要打開(kāi)所有的抽屜箱柜狂翻。環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤”了探討

1.衛(wèi)生是打掃出來(lái)的嗎？2.工作中辦法多還是困難多？3.“中日”之別何謂“5S”？“5S”是指整理（SEIRI）

整頓（SEITON）

清掃（SEISO）

清潔（SEIKETSU）

素養(yǎng)（SHITSUKE）因其日語(yǔ)的羅馬拼音均以“S”開(kāi)頭，因此簡(jiǎn)稱(chēng)為“5S”。被誤解的5S1.5S就是大掃除！2.5S就是形象工程！3.做5S影響做業(yè)務(wù)，影響工作??！5S的真正含義到底什么呢？每個(gè)“S”的含義1、整理：將辦公場(chǎng)所的物品區(qū)分成為有用的和沒(méi)用的，除去沒(méi)有用的物品，留下有用的。是為了把空間騰出來(lái)活用，減少誤用、誤報(bào)，營(yíng)造清爽的工作環(huán)境。2、整頓：把留下來(lái)的有用物品，根據(jù)使用狀況分門(mén)別類(lèi)，按規(guī)定擺放整齊，并加以明確標(biāo)識(shí)。是讓物品擺放一目了然，減少物品的找尋時(shí)間，工作場(chǎng)所整齊、美觀(guān)。3、清掃：工作場(chǎng)所徹底清掃干凈，保持工作環(huán)境及辦公工具清新、明潔。是為了工作期間有心曠神怡的心情和工作節(jié)奏，創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境。4、清潔：將前面三個(gè)“S”的做法制度化、規(guī)范化并習(xí)慣執(zhí)行及維持成果。是為了讓前“3S”的成果保持下去。5、素養(yǎng)：養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣。

T管理學(xué)會(huì)拒絕！標(biāo)準(zhǔn)化制度管理職業(yè)素養(yǎng)思維拓展5S之間的關(guān)系即：5S活動(dòng)的推動(dòng)層次人止+=企止+何謂管理(一)「設(shè)定計(jì)劃劃」,并為達(dá)到此此計(jì)劃之一一切活動(dòng)的的全體」-Dr.Juran(二)管理循環(huán)-整個(gè)管理活活動(dòng)可以PDCA循環(huán)表示,如下圖處置計(jì)

劃調(diào)

查實(shí)施再發(fā)防止工作實(shí)施教育、訓(xùn)練決定達(dá)成目標(biāo)的方法檢查要因A

PC

D定期以結(jié)果來(lái)檢討決定目的目標(biāo)應(yīng)急措施實(shí)施方法圖圖EEEEFFHEFFEFEFFEFFFEEFFEFFFEFFFFEEEEFFEEFFEEEEEFFEFEFEFEFEFEFFFFEEEFEFFEEEEFFFFFEEEEFFFFEFFEFEFEFFFFFFFEEFEFEEEEEFFFEEEEFFFEEEEFEEEFFFEFEFEFEFEFEFEEEFFFFFFEFEEFFEEFHEEEEFFEFEFEFFFFEEEFFFEFEFEFEFEFEEFFEFTEFFFEFEEFEFFEFEFEEEEEEEFFEEEFEEFFGF1、里面有幾幾個(gè)字母E?2、有沒(méi)有信信心再數(shù)一一遍？是否否能保證剛剛才的答案案？EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF1、有有幾幾個(gè)個(gè)字字母母E?2、有有沒(méi)沒(méi)有有信信心心再再數(shù)數(shù)一一遍遍？？3、整整頓頓之之后后，，可可以以做做到到迅迅速速查查找找，，杜杜絕絕錯(cuò)錯(cuò)誤誤的的發(fā)發(fā)生生。。4、合合適適的的過(guò)過(guò)程程控控制制，，可可以以保保證證想想要要的的結(jié)結(jié)果果。。整理理、、整整頓頓要要有有決決心心1、、今今天天懶懶得得收收拾拾，，下下次次吧吧??！2、、感感覺(jué)覺(jué)這這個(gè)個(gè)舍舍不不得得，，那那個(gè)個(gè)舍舍不不得得；；難難以以取取舍舍?。?、、先先放放這這兒兒吧吧，，過(guò)過(guò)會(huì)會(huì)兒兒分分類(lèi)類(lèi)??！過(guò)過(guò)會(huì)會(huì)兒兒......三定定原原則則:定品,定定位,定定量三要要素素:場(chǎng)所所,方方法法,標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)如何何推推行行整整頓頓要要點(diǎn)點(diǎn)1個(gè)個(gè)關(guān)關(guān)鍵鍵詞詞及及3個(gè)個(gè)要要點(diǎn)點(diǎn)<任何何人人都都可可以以迅迅速速的的>1.知道道在哪哪里里是什什么么有多多少少定品品定位位定量量2.拿取取3.歸還還標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化整頓頓的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)清潔潔的的關(guān)關(guān)鍵鍵1.依依標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)維維護(hù)護(hù)、、維維持持前前3S的的成成果果2.制制訂訂維維護(hù)護(hù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的相相關(guān)關(guān)制制度度3.通通過(guò)過(guò)檢檢查查督督促促制制度度的的實(shí)實(shí)施施素養(yǎng)養(yǎng)是是怎怎么么樣樣煉煉成成的的素養(yǎng)養(yǎng)一種種下下意意識(shí)識(shí)的的正正確確動(dòng)動(dòng)作作遵守守標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)做做事事的的習(xí)習(xí)慣慣以制制度度規(guī)規(guī)范范行行為為管理理人人員員要要以以身身作作則則，，做做好好帶帶頭頭作作用用。。推行行的的關(guān)關(guān)鍵鍵因因素素工作作忙忙不不是是理理由由，，請(qǐng)請(qǐng)不不要要找找借借口口。。推行行的的關(guān)關(guān)鍵鍵因因素素知易易行行難難，，要有有堅(jiān)堅(jiān)定定的的信信心心。。5S管理理看看起起來(lái)來(lái)容容易易，，真真正正實(shí)實(shí)行行起起來(lái)來(lái)卻卻十十分分困困難難，，只只要要是是能能徹徹底底實(shí)實(shí)施施5S管理理的的企企業(yè)業(yè)，，不不管管導(dǎo)導(dǎo)入入任任何何一一種種的的管管理理模模式式，，都都能能實(shí)實(shí)施施得得十十分分順順利利，，因因?yàn)闉?S活動(dòng)需要全體體員工遵守整整理、整頓、、清掃的規(guī)定定，而且每一一個(gè)人都能「「自主管理」」，才能成功功。推行的關(guān)鍵因因素嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，只只有做了才能能靠近目標(biāo)。。在實(shí)行5S活動(dòng)時(shí)，只要要一不認(rèn)真，，就會(huì)容易成成為一種觀(guān)念念論，而不去去實(shí)行，要記記?。?S的改善不一定定馬上能夠看看到量化的結(jié)結(jié)果，而是通通過(guò)人的行為為方式的引導(dǎo)導(dǎo)以達(dá)到改善善生產(chǎn)秩序及及環(huán)境變化，，是人造環(huán)境境，環(huán)境育人人的過(guò)程。是是培養(yǎng)優(yōu)秀人人才的重要手手段之一。推行的關(guān)鍵因因素精誠(chéng)協(xié)作，5S是有組織織的一致行動(dòng)動(dòng)。6S活動(dòng)是全公司司的一致行動(dòng)動(dòng)，共同面對(duì)對(duì)改善的困難難點(diǎn)，積極發(fā)發(fā)揮頭腦風(fēng)暴暴法，激發(fā)每每個(gè)人的智慧慧和改善欲望望，不相互推推卸責(zé)任，不不參與改善就就沒(méi)有貢獻(xiàn)，，因?yàn)楣镜牡陌l(fā)展和每個(gè)個(gè)人息息相關(guān)關(guān)。推行的關(guān)鍵因因素推行的關(guān)鍵因因素管理人員要以以身作則拒絕理由，不不找借口下決心去做立刻行動(dòng)全公司的一致致行動(dòng)，全員員參與你的收獲是我我最大的幸福福！5S管理通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)營(yíng)造一目了然然的工作環(huán)境境，培養(yǎng)員工工良好的工作作習(xí)慣，【其最終目的是是提升人的品品質(zhì)】：1、革除馬虎之之心，養(yǎng)成凡凡事認(rèn)真的習(xí)慣，認(rèn)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工工作中的每一一件【事】2、遵守規(guī)定的的習(xí)慣3、自覺(jué)維護(hù)工作作環(huán)境整潔的的良好習(xí)慣，，【堅(jiān)持連續(xù)性動(dòng)動(dòng)作】4、文明禮貌的習(xí)習(xí)慣讓我一次啰嗦個(gè)個(gè)夠！你的收獲是我我最大的幸福福！1.5S管理可以避免前面面所提到的問(wèn)問(wèn)題2.5S管理理可以避免浪浪費(fèi)讓我一次啰嗦個(gè)個(gè)夠！何謂品管圈活活動(dòng)?企業(yè)各部門(mén)工工作性質(zhì)相近近似的從業(yè)人人員，共同組組成一個(gè)小組組，群策群力，自行發(fā)掘自身身的問(wèn)題，并并自行改善，，不斷的促成成本單位進(jìn)步步的活動(dòng)，叫叫做自主管理理活動(dòng)QCC的過(guò)去、現(xiàn)在在與未來(lái)公元1962年日本公元1967年旭光、南南亞新東廠(chǎng)、、中日合作廠(chǎng)廠(chǎng)家、紡織、、電子公元1970年第一屆發(fā)發(fā)表大會(huì)公元1976年中、日、、韓交流會(huì)公元1978年中國(guó)大陸陸國(guó)外情況QCC與ISO（QS）當(dāng)獲得ISO、QS等認(rèn)證通過(guò)后后，為了要能能好好的落實(shí)實(shí)、有效，就就更必須實(shí)施施QCC活動(dòng)。品管圈活動(dòng)與與人性管理石川馨博士說(shuō)說(shuō)過(guò)：“有人人的地方就適適合實(shí)施品管管圈活動(dòng)?！薄睙o(wú)論是什么行行業(yè)、什么部部門(mén)，因?yàn)槠菲饭苋顒?dòng)完完全符合人類(lèi)類(lèi)的需求。人類(lèi)的需求根據(jù)馬斯洛（（A·H·MASLOW）的說(shuō)法，人人類(lèi)有五種需需求：?生理的需求?安全的需求?社會(huì)的需求?自我的需求?自我實(shí)現(xiàn)的需需求總之，實(shí)施品品管圈活動(dòng)不不但能滿(mǎn)足人人類(lèi)之需求，，達(dá)成繁榮企企業(yè)之目的，，而且對(duì)社會(huì)會(huì)、國(guó)家甚至至整個(gè)世界都都有莫大之貢貢獻(xiàn)！活動(dòng)步驟及作作法四大步驟發(fā)掘問(wèn)題解決問(wèn)題效果維持相互啟發(fā)十一小步驟（1）編組組登記（2）擬定活活動(dòng)計(jì)劃（3）題目選選定（4）要因分分析（5）收集數(shù)數(shù)據(jù)（6）分析數(shù)數(shù)據(jù)（7）改善對(duì)對(duì)策（8）效果確確認(rèn)（9）再發(fā)防防止及標(biāo)準(zhǔn)化化工作（10）資料料整理（11）成果果發(fā)表會(huì)、交交流÷÷÷擬定活動(dòng)計(jì)劃劃…………………………………………………月份周次項(xiàng)目次序預(yù)定進(jìn)度………實(shí)際進(jìn)度———題目選定符合上司公司司之方針日常最困擾之之問(wèn)題圈員都能參加加有達(dá)成之可能能題目之找法自?huà)唛T(mén)前雪改善對(duì)策前言（1）發(fā)掘問(wèn)問(wèn)題解解決問(wèn)問(wèn)題（2）未作統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析與作作統(tǒng)計(jì)分析在在對(duì)策上之差差別（3）一面統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、一面對(duì)對(duì)策（4）品管圈圈活動(dòng)與大發(fā)發(fā)明之比較，，作業(yè)員基基層層管理高高層管管理（5）是方法法的改善（系系統(tǒng)之改善））而不是增加加工作量（6）精神效效果很快消失失（7）應(yīng)急措措施與再發(fā)防防止措施之區(qū)區(qū)分改善對(duì)策（（續(xù)）作法全員了解上司認(rèn)可避免用‘盡盡量’、‘‘適當(dāng)’、、‘隨時(shí)’’等詞句具具體（數(shù)數(shù)字化、樣樣本化）著重自己?jiǎn)枂?wèn)題。以數(shù)據(jù)為基基礎(chǔ)加以確確認(rèn)簡(jiǎn)單歸納QCC組成1個(gè)小小團(tuán)隊(duì)，就就某個(gè)問(wèn)題題的解決全全員參與，，并達(dá)到一一定標(biāo)準(zhǔn)且且不斷改善善；最后得得出某種成成果。1.領(lǐng)導(dǎo)的的作用2.全員參參與3.實(shí)實(shí)在在在解決問(wèn)問(wèn)題4.要有結(jié)結(jié)果1.實(shí)現(xiàn)社社會(huì)需求2.實(shí)現(xiàn)個(gè)個(gè)人成就感感"5S"改改進(jìn)QCC活動(dòng)圈組組劃分1.以公司司內(nèi)各獨(dú)立立部門(mén)或子子公司為1圈。2.各部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)人為為圈組組長(zhǎng)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)制制訂目標(biāo)及及活動(dòng)的推推進(jìn)。3.各圈選選定活動(dòng)督督導(dǎo)，負(fù)責(zé)責(zé)本圈組活活動(dòng)的推進(jìn)進(jìn)督導(dǎo)，及及時(shí)向組長(zhǎng)長(zhǎng)匯報(bào)情況況。4.本部門(mén)門(mén)全員參與與。"5S"改改進(jìn)QCC圈組實(shí)例例下面我們以以人力資源源中心為例例與大家交交流讓我們行動(dòng)動(dòng)起來(lái)吧各部門(mén)開(kāi)始始實(shí)施行動(dòng)動(dòng)，讓我們們的辦公室室標(biāo)準(zhǔn)化、、美觀(guān)化、、責(zé)任化....謝謝??！9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December7,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。23:38:2523:38:2523:3812/7/202211:38:25PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2223:38:2523:38Dec-2207-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。23:38:2523:38:2523:38Wednesday,December7,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2223:38:2523:38:25December7,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。07十二月月202211:38:25下午午23:38:2512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2211:38下下午午12月月-2223:38December7,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/723:38:2523:38:2507December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線(xiàn)線(xiàn)向前前。。。11:38:25下下午午11:38下下午23:38:2512月月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。23:38:2523:38:2523:3812/7/202211:38:25PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2223:38:2523:38Dec-2207-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。23:38:2523:38:2523:38Wednesday,December7,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2223:38:2523:38:25December7,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。07十二二月202211:38:25下下午23:38:2512月-2215、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。十二月2211:38下下午12月-2223:38December7,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/723:38:2523:38:2507December202217、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。11:38:25下午午11:38下下午23:38:2512月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話(huà)。23:38:2523:38:2523:3812/7/202211:38:25