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文檔簡介

如何成為談判高手談判的意義談判的目的是通過談話來影響對方判斷決策。在對方的想法存在差異性的時(shí)候才需要談判。談只是一種形式,而判才是關(guān)鍵。談判不等同于討價(jià)還價(jià),價(jià)格只是一個(gè)作為談判的籌碼。沒有結(jié)果一切都是正確的廢話。談判的關(guān)鍵性要素之一一、談判要找準(zhǔn)利益共同點(diǎn):

透過表面立場看到對方背后的真實(shí)需求不要被表面立場所迷惑,要有真實(shí)的換位思考談判者的思維:表面立場背后一定有他真實(shí)的利益需求比如:去服裝店男士:結(jié)果導(dǎo)向型,利益速求女士:逛街是一個(gè)過程談判的關(guān)鍵性要素之二一、談判要有談判籌碼:對談判結(jié)果有影響的任何資源和策略都叫談判籌碼

核心競爭力談判籌碼可分為:利誘性籌碼威脅性籌碼固定性籌碼和創(chuàng)造性籌碼利誘性籌碼——打折銷售威脅性籌碼——調(diào)價(jià)固定性籌碼和創(chuàng)造性籌碼談判最致命的是對方的猶豫不決當(dāng)對方猶豫時(shí)要用:創(chuàng)造性籌碼只想到利誘性籌碼沒有想到威脅性籌碼只想到固定籌碼沒有想到創(chuàng)造性籌碼

籌碼的準(zhǔn)備是關(guān)鍵談判的本質(zhì)就是籌碼的替代交換或者創(chuàng)造談判籌碼的運(yùn)用:謀定而后動(dòng)談判的關(guān)鍵性要素之三一、控制談判的節(jié)奏:接待:前期破冰的開始接待時(shí)一切的問問題都圍繞:不要讓對方聽出你的目的,不要讓對方做預(yù)防性回答。可以說的話:今天起的很早吧!幸苦了,我們的市場一定值得你投資的,不會(huì)讓你白辛苦的。飯菜估計(jì)不合你胃口吧!只能委屈你將就一下了今天天氣有點(diǎn)冷啊你應(yīng)該多帶件衣服的。。。。目的:讓對方認(rèn)可你---了解對方的性格什么是性格一個(gè)人經(jīng)常性的行為特征,以及因適應(yīng)環(huán)境而產(chǎn)生的慣性行為傾向。顯性的行為特征和隱性的心理傾向。性格的分類:力量型(能力型)活躍型(活潑型)平穩(wěn)型(和平型)完美型(完善型)活躍型

外向,多言者,樂觀表象與社交:快樂,引人注意,大聲,表面,馬虎,無條理,好動(dòng),遲到,數(shù)字不敏感,多朋友,健忘,需求認(rèn)可,先張嘴后思考,喜道歉,插嘴,熱情,好贊美,夸張,新鮮感,故事大王,舞臺高手,晚會(huì)靈魂。。。情感與身心

享樂型,生活在今天,心寬體胖,天真,善變,長不大的孩子,沾火就著,不生氣,不記仇,積極有感染力,活力,感性,藝術(shù)愛好者,外向情感型

對別人無所謂,對自己也不所謂完善型 (完美型)

內(nèi)向,思考者,悲觀表象與社交:嚴(yán)肅,得體,禮貌,矛盾,緊張,怕被人不在意,又怕別人太在意,懷疑,交友慎重,忠誠,先思考后發(fā)言,分析,深刻,難贊美,有條理,整潔,節(jié)省,規(guī)律。情感與身心分析型,生活在自己的內(nèi)內(nèi)心感受里,消極,憂慮,消瘦,習(xí)慣計(jì)計(jì)劃,難以行動(dòng),高標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真,杰出的專業(yè)業(yè)的人士,藝術(shù)家情緒化,理性,內(nèi)心情感感型。。。。對別人要求嚴(yán)格,對自己己要求也嚴(yán)格對別人要求嚴(yán)格,對自己己也要求嚴(yán)格力量型(能力型)

外向向,行動(dòng)者,樂觀表象與社交:自信,堅(jiān)定,權(quán)威,快捷捷,天生領(lǐng)導(dǎo),忽視人際際,與工作無關(guān)的社交是是浪費(fèi)時(shí)間,實(shí)際,控制制,不道歉,為集體與團(tuán)團(tuán)隊(duì)參與,好斗,沉默中中爆發(fā),義氣,正直。情感與身心工作型,生活在目標(biāo)中,,難以放松,一病便病,,注重方向,煩躁,性急急,強(qiáng)調(diào)價(jià)值,輕細(xì)節(jié),,有主見,行動(dòng)力強(qiáng),主主動(dòng),創(chuàng)造,執(zhí)著,愈挫挫愈勇,藝術(shù)性差,情感感弱。。。。。對別人要求嚴(yán)格,對自己己無所謂平穩(wěn)型(和平型)內(nèi)向,旁觀者,悲觀表象與社交:和平,休閑,緩慢,不愿愿引人注意,安靜,穩(wěn)定定,善良,無侵害,朋友友多,聆聽者,機(jī)智,幽幽默,能不開口盡量不開開口,旁觀者,避免沖突突,調(diào)解矛盾,刻意和諧諧,難以決定,面面俱圓圓,和事佬,好領(lǐng)導(dǎo)。。。。。。情感與身心隨和型,生活在平靜中,,心智平衡,健康,冷靜靜,泰然自若,不發(fā)怒,,比下有余,知足,常樂樂,情感豐富,不輕易表表露,不動(dòng)身色。。。。。。對別人不要求,對自己不不苛求談判開始:價(jià)值傳遞的開始沙盤講解:交通的優(yōu)勢市場的規(guī)劃(分幾期,現(xiàn)現(xiàn)在是第幾期)市場的具體情況方位(東南西北)周邊的規(guī)劃情況周邊的商業(yè)氛圍目的:通過沙盤講解對市市場做出初步的評斷。價(jià)值觀傳遞二(投資可行行性分析)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)決定定投資價(jià)值)地段優(yōu)勢(決定投資方向向)經(jīng)營管理優(yōu)勢(決定投資資的保障性)政府扶持優(yōu)勢(決定投資資的方向性)市場配套優(yōu)勢(決定投資資的完整性)圍繞四大主題的討論進(jìn)一一步讓對方認(rèn)可市場判斷成交預(yù)期(初步落地地)按照你的投資眼光來看,,您打算投資我們市場的的哪個(gè)樓層你看好哪個(gè)區(qū)你看這個(gè)區(qū)有哪幾套選定位置,不可太多先做出初步定位然后去現(xiàn)現(xiàn)場看位置在帶看中報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)要比預(yù)期的要先高一一些為好,標(biāo)準(zhǔn)不能高于于10%-15%用選擇性的問題方式去讓讓客戶做決定如何配合配合的準(zhǔn)備要提前,雙方方必須要了解談判的路線線隨時(shí)關(guān)注談判的進(jìn)程塑造情景模式強(qiáng)調(diào)獨(dú)特不可替代的優(yōu)勢勢利益匹配滿足對方實(shí)際例證增強(qiáng)可信度要善于把控成交信號談判中配合時(shí)位置的坐法法談判中的注意事項(xiàng)語氣要肯定要有肢體語言要有文字書寫動(dòng)作來吸引引客戶的注意力要隨時(shí)了解案場利于促成成成交的信息借助案場的談判道具,如如:同一地域的成交表格格或人按照當(dāng)時(shí)情景與現(xiàn)場配合合做控鋪。。。。。。客戶的問題都是表面立場場的表現(xiàn)我們要做的是多問自己客客戶為什么要問這個(gè)問題題:價(jià)格高:1.對市場的價(jià)值或者服服務(wù)的價(jià)值不認(rèn)可2.有備選方案(有可選選擇的其它投資方向)3.價(jià)格只是一種試探性性策略4.以價(jià)格高來拒絕你5.沒錢我們要探出對方的真實(shí)利利益。找到正確的比價(jià)模模式作為依托提出成交信號:度身定做投資計(jì)劃為客戶設(shè)計(jì)購買方案1)在尊重客戶的前提下下,才可作消費(fèi)引導(dǎo);2)方案設(shè)計(jì)合理可行3)房號提供一定準(zhǔn)確。。計(jì)算相關(guān)費(fèi)用下定前的準(zhǔn)備成交信號的表現(xiàn):所有對購買有意義的疑問問都是成交的的信號,包括括面部表情,行為動(dòng)作。。要把握每一個(gè)成交點(diǎn),,及時(shí)做出成交行為。邊邊交錢邊填單。談位置談價(jià)格談?wù)劭壅劯犊罘绞秸労贤炗喎绞胶笃诟櫿覍χ档酶櫟膶ο螅ㄙI買單人)談判要考慮到長期的效益益。及時(shí)總結(jié)談判結(jié)果,做出出回訪方案。定期反饋市場動(dòng)態(tài),加強(qiáng)強(qiáng)客戶信心,為介紹客戶戶做鋪墊。要明白買前和買后的區(qū)別別。祝福你!9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹,燈下白頭頭人。。21:41:3121:41:3121:4112/8/20229:41:31PM11、以我獨(dú)沈久,愧君相見見頻。。12月-2221:41:3121:41Dec-2208-Dec-2212、故人江海別,幾度隔山山川。。21:41:3121:41:3121:41Thursday,December8,202213、乍見翻疑夢,相悲各問問年。。12月-2212月-2221:41:3121:41:31December8,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青青山。。08十二月20229:41:31下午21:41:3112月-2215、比不了得就不比,得不不到的就不要。。。十二月229:41下午12月-2221:41December8,202216、行動(dòng)出成果,工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/821:41:3121:41:3108December202217、做前,能夠環(huán)視四周;;做時(shí),你只能或者最好好沿著以腳為起點(diǎn)的射線線向前。。9:41:31下午9:41下午21:41:3112月-229、沒有失敗,只有暫時(shí)停停止成功!。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事情努力了未必有有結(jié)果,但是不努力卻什什么改變也沒有。。21:41:3121:41:3121:4112/8/20229:41:31PM11、成功就是日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。。12月-2221:41:3121:41Dec-2208-Dec-2212、世間成事,不求其絕對對圓滿,留一份不足,可可得無限完美。。21:41:3121:41:3121:41Thursday,December8,202213、不知香積寺,數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2221:41:3121:41:31December8,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界界放在手中像泥塊一樣任任意揉捏。08十二月20229:41:31下午21:41:3112月-2215、楚塞三湘接,荊門九派派通。。。十二月229:41下午12月-2221:41December8,202216、少年十五二十時(shí),步行行奪得胡馬騎。。2022/12/821:41:3121:41:3108December202217、空山新雨后,天氣晚來來秋。。9:41:31下午9:41下午21:41:3112月-229、楊柳散和風(fēng),青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、閱讀一切好書如同和過過去最杰出的人談話。21:41:3121:41:3121:4112/8/20229:41:31PM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加加自命不凡。12月-2221:41:3121:41Dec-2208-Dec-2212、越是無能的人,越喜歡歡挑剔別人的錯(cuò)兒。21:41:3121:41:3121:41Thursday,December8,202213、知人者智,自知者明。。勝人者有力,自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2221:41:3121:41:31December8,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界界放在手中像泥塊一樣任任意揉捏。08十二月20229:41:31下午21:41:3112月-2215、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我。。十二月229:41下午12月-2221:41December8,202216、業(yè)余生活要有意義,不不要越軌。2022/12/821:41:3121:41:3108December202217

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