常州金蝶經(jīng)營周磊常州金蝶軟件有限公司常州普華助成咨詢有限公司2008-5常州金蝶伙伴體驗日共13頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!人力資源管理\如何激勵\如何留住人才一、招聘要點：思想：高要求,較好待遇(比社會高20%)行為：讓主管\副總\總經(jīng)理3個人分別面試,3人通過后,財務(wù)部再進行背景調(diào)查.全部通過后方可錄用.2.試用期嚴格把關(guān).3.盡可能建立職務(wù)要求，舉例：銷售顧問要求：主要是條.可以識別高水平或低水平？常州金蝶伙伴體驗日共13頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!勇于投入投入思路是：公司只要保持每年現(xiàn)金利潤能凈增20萬，其它均作為投入。主要是投在人才上。但要嚴格管理。高水平員工重金激勵，低水平員工半年后則堅決辭退。市場廣告投入預(yù)算：收入的2.5%所有一線員工配備筆記本電腦，全部交5金，薪水比競爭對手高30%。最終結(jié)果是：由于員工潛力發(fā)揮出來，公司凈增現(xiàn)金利潤遠遠超過20萬。金蝶在常州市場占有率從原來是第3名上升至第1名。常州金蝶伙伴體驗日共13頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!績效考核管理它是指引員工前進的方向!你考核什么就會得到什么!每個副總,每個部門主管,每個人均簽定崗位責(zé)任書,明確2-3條KPI.每季度針對KPI考核一次.不能量化的不寫入KPI.常州金蝶伙伴體驗日共13頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!實施管理08年KPI：實施回款1300萬實施顧問KPI考核：以回款為能力體現(xiàn)。全部數(shù)字化。90%顧問都同意，公平公正。優(yōu)秀顧問特別歡迎。關(guān)鍵制度：《實施顧問職級體系》常州金蝶伙伴體驗日共13頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!行政財務(wù)管理KPI:公司員工其部門的服務(wù)滿意度96%。常州金蝶伙伴體驗日共13頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!標準化運營管理制度1、銷售部管理制度3、市場部流程

4、實施部5、服務(wù)部管理流程常州金蝶伙伴體驗日共13頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!前面的路充滿危機與真正成功的公司相比，還存在很大差距。與大家分享，是為了獲得更多交流。身邊隨時有值得學(xué)習(xí)的內(nèi)容。前面的路充滿危機，我和公司同事都要保持這種意識，因為它是企業(yè)發(fā)展的源動力。常州金蝶伙伴體驗日共13頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!銷售管理08年KPI：1500萬ERP回款200萬KIS回款在公司要創(chuàng)造只有優(yōu)秀的人才能擔(dān)任銷售顧問。銷售顧問最難招，也最難培養(yǎng)。要提高銷售的基本工資，以吸引實施服務(wù)人員到銷售上來。我公司銷售顧問工資起步就是2000元，招聘就按2000元的標準來招較好的人才。公司不招1500元的銷售顧問，這種人會浪費商機資源的。2009年我計劃ERP銷售顧問起步就70萬指標(基本工資3000元).關(guān)鍵制度：《銷售職級體系》常州金蝶伙伴體驗日共13頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!服務(wù)管理08年KPI(CSP):ERP300萬KIS80萬服務(wù)指揮中心：集中收費,集中管理服務(wù)，統(tǒng)一派單。每單回訪，每單考核常州金蝶伙伴體驗日共13頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!授權(quán)管理制度化書面化，給中高層經(jīng)理經(jīng)理報銷授權(quán)。營造部門主管的老板心態(tài)，讓部門主管做本部門老板。給他授權(quán)，包括70%的人事權(quán)。常州金蝶伙伴體驗日共13頁，您現(xiàn)在瀏