第33頁(yè)共33頁(yè)銷(xiāo)售型公司區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)〔共6篇〕第1篇：銷(xiāo)售型公司崗位職責(zé)銷(xiāo)售型公司崗位職責(zé)【篇1：銷(xiāo)售型公司各崗位的職責(zé)】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主管崗位職責(zé)一、市場(chǎng)調(diào)研管理1.制定市場(chǎng)調(diào)研方案，組織籌劃市場(chǎng)調(diào)研工程2.建立健全市場(chǎng)信息系統(tǒng)，為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持3.組織進(jìn)展宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者進(jìn)展調(diào)研4.搜集各類(lèi)市場(chǎng)信息及相關(guān)行業(yè)政策與信息5.追隨市場(chǎng)環(huán)境變化推進(jìn)組織產(chǎn)品、效勞市場(chǎng)的開(kāi)拓6.確定本組織的產(chǎn)品、效勞相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及成功因素7.協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案8.與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理合作，建立與相關(guān)產(chǎn)業(yè)、政府部門(mén)及研究機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)9.制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議10.協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理做好市場(chǎng)調(diào)研人員的考核與培訓(xùn)工作二、營(yíng)銷(xiāo)方案管理1.根據(jù)上年度或季度制定下一年度和下一季度銷(xiāo)售方案2.將銷(xiāo)售方案進(jìn)展分解并施行3.把握銷(xiāo)售方案的完成情況，隨時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)4.對(duì)銷(xiāo)售方案進(jìn)展即時(shí)跟蹤，并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整5.對(duì)每月、每季度的銷(xiāo)售情況進(jìn)展分析^p7.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)展預(yù)算和控制8.對(duì)公司年度和季度整體銷(xiāo)售目的及銷(xiāo)售利潤(rùn)進(jìn)展預(yù)計(jì)10.對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況進(jìn)展監(jiān)視11.每月向總經(jīng)理上報(bào)銷(xiāo)售方案的完成情況三、營(yíng)銷(xiāo)籌劃管理1.市場(chǎng)分析^p與調(diào)研2.制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案3.組織產(chǎn)品籌劃會(huì)議，進(jìn)展方案討論4.管理文案人員和設(shè)計(jì)人員，進(jìn)展任務(wù)分配5.對(duì)方案執(zhí)行費(fèi)用進(jìn)展預(yù)算6.組織施行籌劃方案7.對(duì)方案運(yùn)行進(jìn)展跟蹤和監(jiān)視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題8.協(xié)調(diào)與媒體及相關(guān)部門(mén)的關(guān)系9.撰寫(xiě)方案施行報(bào)告，對(duì)方案的執(zhí)行情況進(jìn)展評(píng)估和總結(jié)四、產(chǎn)品價(jià)格管理1.進(jìn)展有效的團(tuán)隊(duì)管理，推進(jìn)產(chǎn)品管理方案的施行2.制定產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研方案并組織施行3.分析^p、總結(jié)調(diào)研信息，為企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃提供相關(guān)的根據(jù)4.分析^p、挖掘市場(chǎng)需求，推動(dòng)產(chǎn)品改造以及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作5.參與新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理工作，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的上市推廣6.針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化和顧客的需求，適時(shí)提出相應(yīng)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略7.及時(shí)處理各種產(chǎn)品危機(jī)事件，維護(hù)產(chǎn)品品牌形象五、廣告管理1.根據(jù)企業(yè)階段性開(kāi)展方案和目的，制定企業(yè)年度廣告方案2.草擬與廣告相關(guān)的管理制度，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行3.根據(jù)市場(chǎng)行情，詳細(xì)組織廣告籌劃及創(chuàng)意工作4.根據(jù)企業(yè)開(kāi)展需要，制定詳細(xì)的廣告施行方案5.根據(jù)施行方案編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)審核批準(zhǔn)后詳細(xì)執(zhí)行6.負(fù)責(zé)與傳媒接觸和聯(lián)絡(luò)，選擇合適企業(yè)總體形象及產(chǎn)品廣告宣傳的媒體7.撰寫(xiě)或?qū)徍似髽I(yè)對(duì)外廣告宣傳資料，組織各類(lèi)廣告宣傳品的制作及驗(yàn)收8.定期組織對(duì)廣告宣傳效果的評(píng)估，制定改良方案9.指導(dǎo)、培訓(xùn)廣告專(zhuān)員高質(zhì)量地完成相關(guān)工作六、促銷(xiāo)管理1.制定各種促銷(xiāo)管理規(guī)章制度并監(jiān)視施行2.根據(jù)企業(yè)銷(xiāo)售戰(zhàn)略及銷(xiāo)售目的，進(jìn)展市場(chǎng)分析^p，制定年度促銷(xiāo)方案3.根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃，組織施行年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng)4.擬定各種促銷(xiāo)方案，并監(jiān)視各種促銷(xiāo)方案的施行與效果評(píng)估5.指導(dǎo)監(jiān)視各區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案的擬定和施行6.制定不同時(shí)期、不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)7.制定各市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)那么以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)視8.協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)展銷(xiāo)量分析^p并提出推進(jìn)方案9.指導(dǎo)促銷(xiāo)品的設(shè)計(jì)、印制及發(fā)放管理10.處理促銷(xiāo)過(guò)程中的各種突發(fā)事件11.促銷(xiāo)產(chǎn)品介紹及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、規(guī)那么說(shuō)明12.進(jìn)展促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)分析^p，為企業(yè)的銷(xiāo)售策略制定提供根據(jù)與建議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)員崗位職責(zé)一、市場(chǎng)調(diào)研工作1.協(xié)助市場(chǎng)調(diào)研主管詳細(xì)組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)2.制定調(diào)研方法、調(diào)研途徑，制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格3.市場(chǎng)環(huán)境變化的調(diào)研、整理和報(bào)告4.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)策略信息的搜集、整理、匯報(bào)工作5.顧客購(gòu)置習(xí)慣、購(gòu)置心理等信息調(diào)研6.新產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng)調(diào)研，并提出改好心見(jiàn)7.市場(chǎng)趨勢(shì)和市場(chǎng)潛力分析^p8.分析^p產(chǎn)品或效勞的潛在市場(chǎng)9.協(xié)助調(diào)研主管完成調(diào)研報(bào)告二、營(yíng)銷(xiāo)方案工作1.進(jìn)展歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析^p2.對(duì)重點(diǎn)銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析^p3.對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析^p4.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)展分析^p5.制定年度、季度和月度銷(xiāo)售方案6.執(zhí)行銷(xiāo)售方案，對(duì)銷(xiāo)售方案進(jìn)展跟蹤和調(diào)整7.對(duì)年度、季度、月度的銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)展預(yù)算和控制8.撰寫(xiě)產(chǎn)品銷(xiāo)售方案執(zhí)行報(bào)告三、營(yíng)銷(xiāo)籌劃工作1.深化市場(chǎng)，進(jìn)展市場(chǎng)分析^p與調(diào)研2.在調(diào)研的根底上，起草籌劃方案3.形成最終的可執(zhí)行方案，并進(jìn)展可行性研究4.詳細(xì)執(zhí)行籌劃方案5.跟蹤籌劃方案的執(zhí)行，幫助解決執(zhí)行中的問(wèn)題6.向主管遞交方案執(zhí)行情況報(bào)告7.在執(zhí)行方案的過(guò)程中，協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系8.撰寫(xiě)方案執(zhí)行總結(jié)報(bào)告四、產(chǎn)品價(jià)格工作1.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，擬定產(chǎn)品價(jià)格策略，確定產(chǎn)品價(jià)格程度并負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的跟蹤和評(píng)估2.根據(jù)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品的生命周期等因素，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)展研討，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格程度3.參與產(chǎn)品本錢(qián)核算，并根據(jù)確定的目的銷(xiāo)量進(jìn)展利潤(rùn)預(yù)測(cè)4.建立企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)格報(bào)告制度，包括價(jià)格通知制度、明碼標(biāo)價(jià)制度、內(nèi)部?jī)r(jià)格監(jiān)視檢查制度等五、廣告管理工作1.搜集、整理各項(xiàng)廣告創(chuàng)意資料，并對(duì)其進(jìn)展分類(lèi)2.協(xié)助廣告主管完成各項(xiàng)制度、規(guī)劃的撰寫(xiě)工作3.協(xié)助廣告主管完成企業(yè)各項(xiàng)廣告創(chuàng)意工作4.負(fù)責(zé)與各廣告媒體的前期洽談工作5.詳細(xì)負(fù)責(zé)廣告制作過(guò)程的全程監(jiān)視6.撰寫(xiě)各類(lèi)廣告文稿六、促銷(xiāo)管理工作1.搜集各種市場(chǎng)信息及其他資料，為促銷(xiāo)方案、方案的制定提供數(shù)據(jù)支持2.協(xié)助制定促銷(xiāo)方案和各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)方案3.協(xié)助組織施行促銷(xiāo)方案，指導(dǎo)各區(qū)域促銷(xiāo)方案的施行4.協(xié)助進(jìn)展促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)5.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表演、主持人或單位6.負(fù)責(zé)促銷(xiāo)品的選擇、設(shè)計(jì)及管理7.負(fù)責(zé)對(duì)促銷(xiāo)人員的工作進(jìn)展監(jiān)視、考察【篇2：銷(xiāo)售部各崗位職責(zé)】銷(xiāo)售部各崗位職責(zé)銷(xiāo)售部經(jīng)理：1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)那么，制定本部年度銷(xiāo)售方案，并組織施行，保證公司銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)程度。2、根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售價(jià)格和促銷(xiāo)政策。3、根據(jù)庫(kù)存要求、銷(xiāo)售方案及市場(chǎng)需求狀況，提出采購(gòu)方案，報(bào)批、申請(qǐng)、采購(gòu)，完成廠家要求的各項(xiàng)報(bào)表。4、配合市場(chǎng)部完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及市場(chǎng)調(diào)研、廣告促銷(xiāo)等相關(guān)工作。5、指導(dǎo)并監(jiān)控整車(chē)的提運(yùn)、入庫(kù)、維護(hù)、出庫(kù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，確保庫(kù)存商品平安，最大限度降低資產(chǎn)損耗，處理經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展。6、施行部門(mén)內(nèi)的人力資管理，行政部、財(cái)務(wù)部對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)展績(jī)效評(píng)估與考核，制定本部門(mén)員工的培訓(xùn)與開(kāi)展方案，進(jìn)步員工整體素質(zhì)。7、指導(dǎo)、催促二手車(chē)置換和信貸工作，完成部門(mén)年度工作總結(jié)。業(yè)務(wù)主管：1、根據(jù)部門(mén)銷(xiāo)售方案，組織施行銷(xiāo)售工作，保證公司銷(xiāo)售收入及利潤(rùn)程度。2、負(fù)責(zé)員工的日常出勤考評(píng)，監(jiān)視店內(nèi)整理、整頓、清掃、清潔工作。3、安排員工日常工作，帶著員工施行部門(mén)的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的過(guò)程及完畢后的匯報(bào)，5、落實(shí)日常培訓(xùn)工作。銷(xiāo)售參謀：1、負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟弯N(xiāo)售工作，協(xié)助客戶和收款員辦理收款結(jié)算手續(xù)，協(xié)助客戶辦理一條龍效勞，介紹客戶認(rèn)識(shí)售后效勞經(jīng)理。2、準(zhǔn)確填寫(xiě)客戶信息表、效勞手冊(cè)、點(diǎn)檢卡、調(diào)查表、客流及登記表，負(fù)責(zé)對(duì)已售出車(chē)客戶的首次回訪，提供客戶用車(chē)解決方案。3、協(xié)助貸款購(gòu)車(chē)客戶準(zhǔn)備和辦理相關(guān)手續(xù)，幫助庫(kù)管員提運(yùn)商品車(chē)，確保承運(yùn)平安與完好并協(xié)助辦理入庫(kù)。4、負(fù)責(zé)信息搜集：同品牌不同經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售政策、不同品牌競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的銷(xiāo)售政策。5、積極開(kāi)拓市場(chǎng)完成銷(xiāo)售方案和定期銷(xiāo)售報(bào)告。銷(xiāo)售助理：1、負(fù)責(zé)整車(chē)資的申請(qǐng)、報(bào)批、到貨、核對(duì)、匯款，整車(chē)資庫(kù)存的錄入、調(diào)撥、客戶信息的錄入、整理。2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部所需數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析^p和出具統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)總經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理各一份，所需搜集的數(shù)據(jù)如下：整車(chē)在途及庫(kù)存品種、型號(hào)、顏色；已售車(chē)輛的品種、型號(hào)、顏色、流向區(qū)域、客戶年齡區(qū)間，理解其他經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)量。3、配合財(cái)務(wù)部和庫(kù)管員月底的盤(pán)點(diǎn)工作，協(xié)助經(jīng)理作出提車(chē)方案，對(duì)本部門(mén)開(kāi)出的裝飾單據(jù)進(jìn)展核對(duì)、結(jié)算及匯總。4、負(fù)責(zé)消費(fèi)信貸手續(xù)的歸集整理工作，審查消費(fèi)信貸手續(xù)，報(bào)信貸公司負(fù)責(zé)獲得信貸公司“同意貸款確實(shí)認(rèn)單”通知客戶和參謀辦理手續(xù)，按信貸公司要求留存有關(guān)手續(xù)。5、施行部門(mén)晨、夕會(huì)議及銷(xiāo)售看板的更新。6、銷(xiāo)售部對(duì)外信函的收取和發(fā)送，協(xié)助經(jīng)理完成廠家要求的日、周、月等的報(bào)表。庫(kù)存管理員：1、負(fù)責(zé)整車(chē)出、入庫(kù)驗(yàn)收及記錄，確保車(chē)輛完好、隨車(chē)工具及資料的完好，保證資產(chǎn)的平安，填寫(xiě)質(zhì)量信息反應(yīng)卡并報(bào)送工廠。2、負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛的日常維護(hù)，保證預(yù)售狀態(tài)良好，做好維護(hù)記錄，負(fù)責(zé)庫(kù)存看板的編制、更新，更新要及時(shí)準(zhǔn)確。3、定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存及對(duì)帳，編制整車(chē)庫(kù)存日?qǐng)?bào)表，配合財(cái)務(wù)部的盤(pán)點(diǎn)工作，盤(pán)點(diǎn)后請(qǐng)經(jīng)理簽字確認(rèn)。4、負(fù)責(zé)編制、裝訂客戶信息表、車(chē)輛維修清單、點(diǎn)檢卡、保修手冊(cè)首頁(yè)的發(fā)送。5、統(tǒng)計(jì)以下數(shù)據(jù)：新車(chē)故障率、維修率〔損傷〕。驗(yàn)車(chē)員：1、負(fù)責(zé)車(chē)輛的檢驗(yàn)和上牌工作，保證車(chē)輛及手續(xù)的平安，出門(mén)時(shí)要檢查手續(xù)是否齊全，核對(duì)底盤(pán)號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，不得泄漏，保證客戶滿意。2、在共處的時(shí)間里要介紹公司的宗旨、理念、效勞、品牌及車(chē)輛的使用和操作。3、搜集各其他經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的數(shù)量、及其他競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型在檢測(cè)場(chǎng)出現(xiàn)的數(shù)量、頻次。4、協(xié)助庫(kù)管工作。裝飾部主管：1、負(fù)責(zé)日常采購(gòu)貨物，實(shí)時(shí)掌控市場(chǎng)價(jià)格，進(jìn)一步控制及降低本錢(qián)，在詢價(jià)的同時(shí)考察及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。2、分配工人進(jìn)展施工，并監(jiān)視施工的全過(guò)程，施工完畢后負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、驗(yàn)收，假設(shè)有缺乏處及時(shí)監(jiān)視返工。裝飾工人：負(fù)責(zé)認(rèn)真、平安的施工，對(duì)主管分配的工作要在一定時(shí)間內(nèi)完成，施工效果到達(dá)客戶滿意。【篇3：銷(xiāo)售型公司各崗位職責(zé)】銷(xiāo)售部人員崗位職責(zé)銷(xiāo)售代表/設(shè)計(jì)參謀職位：1.用心接待每一位顧客，完成既定銷(xiāo)售指標(biāo)；2.為每一位顧客提供高品質(zhì)的效勞；3.定期跟蹤目的客戶，并說(shuō)服顧客購(gòu)置產(chǎn)品；4.做好顧客的售前，售中，售后工作；5.準(zhǔn)時(shí)〔以送貨一周內(nèi)〕回訪已成交的顧客；6.耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄；7.獲取并及時(shí)反應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，顧客信息及其他有價(jià)值的信息；8.隨時(shí)維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好；9.嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的行為標(biāo)準(zhǔn)；10.按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料；11.不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，努力進(jìn)步銷(xiāo)售才能；并從客戶需求出發(fā)，為客戶作出家具整體配套設(shè)計(jì)方案；12.建立詳細(xì)客戶檔案，跟蹤意向客戶，回訪，聯(lián)絡(luò)客戶保持良好的客情關(guān)系。銷(xiāo)售組長(zhǎng)職位：以完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為已任，帶著組員完成既定銷(xiāo)售指標(biāo)；遵守日常工作標(biāo)準(zhǔn)，儀容著裝及門(mén)崗用語(yǔ)；參與每日早上的訓(xùn)場(chǎng)，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展銷(xiāo)售評(píng)述和提出建立性的建議以利于更好的銷(xiāo)售；有責(zé)任跟蹤擺場(chǎng)貨品的完成情況，督導(dǎo)展場(chǎng)貨管員場(chǎng)地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及貨品的清潔，價(jià)簽，飾品，燈光，腳標(biāo)，質(zhì)量狀況記錄和處置等安排；有責(zé)任監(jiān)管區(qū)域內(nèi)地面，裝飾墻體的衛(wèi)生，并對(duì)其完好狀況作巡視和問(wèn)題的反應(yīng)；監(jiān)管區(qū)域內(nèi)植物生長(zhǎng)狀況，衛(wèi)生和植物配置，并提出合理的建立性的建議；負(fù)責(zé)每周區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析^p，并提出相關(guān)意見(jiàn)和合理建議，并參與每月盤(pán)點(diǎn)；每周進(jìn)展市調(diào)，并把信息反應(yīng)給銷(xiāo)售經(jīng)理；協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好新員工的培訓(xùn)方案，并整理相關(guān)的培訓(xùn)資料，對(duì)員工進(jìn)展方案性的培訓(xùn)；保持與其它各部門(mén)的良好溝通，協(xié)作完成所涉及的事務(wù)；10．全力配合銷(xiāo)售經(jīng)理，搞好展場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和管理工作；11．從客戶的需求角度出發(fā)，為客戶做出家具配套設(shè)計(jì)方案；12．建立詳細(xì)的客戶檔案，跟蹤意向客戶，定期回訪，聯(lián)絡(luò)客戶保持良好的客情關(guān)系。銷(xiāo)售經(jīng)理職位：制定并理解專(zhuān)賣(mài)店年度/月度銷(xiāo)售方案，帶著團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)；主持專(zhuān)賣(mài)店的例會(huì)，傳達(dá)相關(guān)政策和信息；負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中價(jià)格優(yōu)惠核準(zhǔn)，對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)報(bào)務(wù)質(zhì)量的審批和處理；負(fù)責(zé)對(duì)展廳產(chǎn)品的及時(shí)調(diào)整，調(diào)查目的市場(chǎng)，制定方案，督查展廳各品牌產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中的構(gòu)造，比例，供貨等準(zhǔn)確資料，從而順利指導(dǎo)各品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展和施行；負(fù)責(zé)掌握第一手銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與公司相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，傳達(dá)并執(zhí)行公司的決策和方案；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部全面工作，實(shí)在保障公司相關(guān)部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度在各區(qū)域得到貫徹落實(shí)，監(jiān)視和檢查該區(qū)域各崗位人員的工作的開(kāi)展和完成，保障先手活動(dòng)在售前，售中，售后工作的順利完成；與售后效勞人員及跟單人員保持日常溝通，協(xié)調(diào)，銜接，并理解有關(guān)消費(fèi)廠家的情況；建立客戶檔案，跟蹤意向客戶，回訪，聯(lián)絡(luò)客戶保持良好關(guān)系；展廳現(xiàn)場(chǎng)控制，處理解決現(xiàn)象突發(fā)時(shí)間，需要其它部門(mén)協(xié)調(diào)處理的投訴時(shí)間及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)；10.對(duì)員工施行培訓(xùn)及考核。收銀員職位：優(yōu)質(zhì)高效熱情效勞１、嚴(yán)格遵循禮貌標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),對(duì)顧客有禮貌，歡送顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡送光臨、謝謝您、早上好、歡送再來(lái)。3、儀容儀表大方得體,對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。4、耐心的答復(fù)顧客的提問(wèn)。收銀臺(tái)日常物品保養(yǎng)1小心操作所使用的電腦、打票機(jī)、音響、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。2保持收銀臺(tái)干凈整潔,賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)舒適.日常工作事項(xiàng)1.負(fù)責(zé)日常收銀，做好銷(xiāo)售商品的價(jià)格和庫(kù)存的審核；單據(jù)的歸檔以及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和收銀報(bào)表的制作.2.聽(tīng)從視覺(jué)展示發(fā)指令對(duì)商品的調(diào)撥,展出商品的價(jià)簽打??；3.需維修商品的維修和需補(bǔ)換商品的單據(jù)與物流交接收理；4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部已售商品的送貨安排并及送貨單與物流部的單據(jù)交接；單據(jù)返還后整理歸檔.5.接聽(tīng):將顧客的問(wèn)題及時(shí)傳到達(dá)銷(xiāo)售員和售后部門(mén).視覺(jué)展示職位：1.負(fù)責(zé)展場(chǎng)商品的展示效果和品質(zhì)管理；2.新品到貨后的及時(shí)出展安排和跟進(jìn)，展場(chǎng)提貨后的展品補(bǔ)位安排；3.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好設(shè)計(jì)單或軟裝配飾效勞。業(yè)務(wù)跟單員職位：負(fù)責(zé)對(duì)已售商品的訂貨和到貨跟進(jìn)；根據(jù)公司要求，提交特價(jià)活動(dòng)商品清單，并對(duì)價(jià)格和庫(kù)存進(jìn)展審核；對(duì)商品庫(kù)存的控制管理。第2篇：銷(xiāo)售型公司各崗位職責(zé)銷(xiāo)售部人員崗位職責(zé)銷(xiāo)售代表/設(shè)計(jì)參謀職位：1.用心接待每一位顧客，完成既定銷(xiāo)售指標(biāo)；2.為每一位顧客提供高品質(zhì)的效勞；3.定期跟蹤目的客戶，并說(shuō)服顧客購(gòu)置產(chǎn)品；4.做好顧客的售前，售中，售后工作；5.準(zhǔn)時(shí)〔以送貨一周內(nèi)〕回訪已成交的顧客；6.耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄；7.獲取并及時(shí)反應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，顧客信息及其他有價(jià)值的信息；8.隨時(shí)維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好；9.嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的行為標(biāo)準(zhǔn)；10.按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料；11.不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，努力進(jìn)步銷(xiāo)售才能；并從客戶需求出發(fā)，為客戶作出家具整體配套設(shè)計(jì)方案；12.建立詳細(xì)客戶檔案，跟蹤意向客戶，回訪，聯(lián)絡(luò)客戶保持良好的客情關(guān)系。銷(xiāo)售組長(zhǎng)職位：以完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為已任，帶著組員完成既定銷(xiāo)售指標(biāo)；遵守日常工作標(biāo)準(zhǔn)，儀容著裝及門(mén)崗用語(yǔ)；參與每日早上的訓(xùn)場(chǎng)，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展銷(xiāo)售評(píng)述和提出建立性的建議以利于更好的銷(xiāo)售；有責(zé)任跟蹤擺場(chǎng)貨品的完成情況，督導(dǎo)展場(chǎng)貨管員場(chǎng)地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及貨品的清潔，價(jià)簽，飾品，燈光，腳標(biāo)，質(zhì)量狀況記錄和處置等安排；有責(zé)任監(jiān)管區(qū)域內(nèi)地面，裝飾墻體的衛(wèi)生，并對(duì)其完好狀況作巡視和問(wèn)題的反應(yīng)；監(jiān)管區(qū)域內(nèi)植物生長(zhǎng)狀況，衛(wèi)生和植物配置，并提出合理的建立性的建議；負(fù)責(zé)每周區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析^p，并提出相關(guān)意見(jiàn)和合理建議，并參與每月盤(pán)點(diǎn)；每周進(jìn)展市調(diào)，并把信息反應(yīng)給銷(xiāo)售經(jīng)理；協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好新員工的培訓(xùn)方案，并整理相關(guān)的培訓(xùn)資料，對(duì)員工進(jìn)展方案性的培訓(xùn)；保持與其它各部門(mén)的良好溝通，協(xié)作完成所涉及的事務(wù)；10．全力配合銷(xiāo)售經(jīng)理，搞好展場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和管理工作；11．從客戶的需求角度出發(fā)，為客戶做出家具配套設(shè)計(jì)方案；12．建立詳細(xì)的客戶檔案，跟蹤意向客戶，定期回訪，聯(lián)絡(luò)客戶保持良好的客情關(guān)系。銷(xiāo)售經(jīng)理職位：制定并理解專(zhuān)賣(mài)店年度/月度銷(xiāo)售方案，帶著團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)；主持專(zhuān)賣(mài)店的例會(huì)，傳達(dá)相關(guān)政策和信息；負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中價(jià)格優(yōu)惠核準(zhǔn)，對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)報(bào)務(wù)質(zhì)量的審批和處理；負(fù)責(zé)對(duì)展廳產(chǎn)品的及時(shí)調(diào)整，調(diào)查目的市場(chǎng)，制定方案，督查展廳各品牌產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中的構(gòu)造，比例，供貨等準(zhǔn)確資料，從而順利指導(dǎo)各品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展和施行；負(fù)責(zé)掌握第一手銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與公司相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，傳達(dá)并執(zhí)行公司的決策和方案；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部全面工作，實(shí)在保障公司相關(guān)部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度在各區(qū)域得到貫徹落實(shí)，監(jiān)視和檢查該區(qū)域各崗位人員的工作的開(kāi)展和完成，保障先手活動(dòng)在售前，售中，售后工作的順利完成；與售后效勞人員及跟單人員保持日常溝通，協(xié)調(diào)，銜接，并理解有關(guān)消費(fèi)廠家的情況；建立客戶檔案，跟蹤意向客戶，回訪，聯(lián)絡(luò)客戶保持良好關(guān)系；展廳現(xiàn)場(chǎng)控制，處理解決現(xiàn)象突發(fā)時(shí)間，需要其它部門(mén)協(xié)調(diào)處理的投訴時(shí)間及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)；10.對(duì)員工施行培訓(xùn)及考核。收銀員職位：優(yōu)質(zhì)高效熱情效勞１、嚴(yán)格遵循禮貌標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),對(duì)顧客有禮貌，歡送顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡送光臨、謝謝您、早上好、歡送再來(lái)。3、儀容儀表大方得體,對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。4、耐心的答復(fù)顧客的提問(wèn)。收銀臺(tái)日常物品保養(yǎng)1小心操作所使用的電腦、打票機(jī)、音響、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。2保持收銀臺(tái)干凈整潔,賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)舒適.日常工作事項(xiàng)1.負(fù)責(zé)日常收銀，做好銷(xiāo)售商品的價(jià)格和庫(kù)存的審核；單據(jù)的歸檔以及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和收銀報(bào)表的制作.2.聽(tīng)從視覺(jué)展示發(fā)指令對(duì)商品的調(diào)撥,展出商品的價(jià)簽打印；3.需維修商品的維修和需補(bǔ)換商品的單據(jù)與物流交接收理；4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部已售商品的送貨安排并及送貨單與物流部的單據(jù)交接；單據(jù)返還后整理歸檔.5.接聽(tīng):將顧客的問(wèn)題及時(shí)傳到達(dá)銷(xiāo)售員和售后部門(mén).視覺(jué)展示職位：1.負(fù)責(zé)展場(chǎng)商品的展示效果和品質(zhì)管理；2.新品到貨后的及時(shí)出展安排和跟進(jìn)，展場(chǎng)提貨后的展品補(bǔ)位安排；3.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好設(shè)計(jì)單或軟裝配飾效勞。業(yè)務(wù)跟單員職位：負(fù)責(zé)對(duì)已售商品的訂貨和到貨跟進(jìn)；根據(jù)公司要求，提交特價(jià)活動(dòng)商品清單，并對(duì)價(jià)格和庫(kù)存進(jìn)展審核；第3篇：房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)一、崗位名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)部以理二、職責(zé)說(shuō)明：〔一〕負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的日常管理工作；〔二〕負(fù)責(zé)工程銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理；1.負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部人員日常行為進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)管理；2.負(fù)責(zé)員工考勤的監(jiān)控；3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部人員培訓(xùn)方案的制定及施實(shí)，組織銷(xiāo)售人員有方案地定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，不斷進(jìn)步銷(xiāo)售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)才能。4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部績(jī)效考核的組織與施行；〔三〕負(fù)責(zé)銷(xiāo)售各項(xiàng)工作的詳細(xì)落實(shí)：接待流程、銷(xiāo)控管理、疑難客戶的洽談、客戶資管理與維護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛的布置，工作日志的檢查和落實(shí)、相關(guān)報(bào)表的整理、客戶檔案管理、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、銷(xiāo)售回款的跟蹤等；〔四〕協(xié)助制定銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)工程銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)展分配并督導(dǎo)協(xié)助銷(xiāo)售員及時(shí)完成；〔五〕負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員的組織、關(guān)系協(xié)調(diào)，銷(xiāo)售、工作秩序的設(shè)定與管理，各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)相關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)和處理?！擦池?fù)責(zé)同類(lèi)工程市場(chǎng)調(diào)研工作，同時(shí)負(fù)責(zé)搜集整理一線反應(yīng)信息，為廣告籌劃提供建議和根據(jù)；〔七〕負(fù)責(zé)客戶更名、換戶的審核，價(jià)格與合同的審核，合同備案、注銷(xiāo)的審核工作。〔八〕負(fù)責(zé)協(xié)助客服部做好銀行按揭及售后效勞工作。三、直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)直接下級(jí)：銷(xiāo)售員第4篇：銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)(電子公司)1.全面理解公司相關(guān)產(chǎn)品以及今后開(kāi)發(fā)、推廣的產(chǎn)品，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。2.維護(hù)公司形象及產(chǎn)品的知譽(yù)度，完成銷(xiāo)售目的。3.建立并維護(hù)與客戶之間的良好合作關(guān)系。第5篇：銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)(農(nóng)業(yè)公司)1.負(fù)責(zé)公司農(nóng)資產(chǎn)品的全國(guó)推廣。2.負(fù)責(zé)建立和帶著全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)展渠道開(kāi)拓與管理。3.負(fù)責(zé)籌建與管理省級(jí)分公司業(yè)務(wù)。第6篇：銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)2023年4月19日銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)改正。銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1、在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)親密配合完成工作。2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。3、制訂銷(xiāo)售方案4、確定銷(xiāo)售政策5、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式6、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配7、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估8、銷(xiāo)售渠道與客戶管理9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收10、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議一、銷(xiāo)售方案、組織與客戶管1、營(yíng)銷(xiāo)范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查2、決定新設(shè)客戶的交易條件3、與客戶人際關(guān)系確實(shí)立4、搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)5、銷(xiāo)售目的與定額的設(shè)訂和管理6、科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析^p二、客戶的計(jì)量管1、客戶的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售分析^p2、客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信譽(yù)調(diào)查三、客戶營(yíng)銷(xiāo)參2023年4月19日。。。。。理。。。理。。謀文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)改正。1234四123、、客支從為、戶銷(xiāo)援客客售客戶戶推方戶處做針的做銷(xiāo)銷(xiāo)的計(jì)市售設(shè)劃場(chǎng)促定援方觀進(jìn)助案察指。。導(dǎo)術(shù)技的知協(xié)識(shí)助舉的營(yíng)傳辦授銷(xiāo)、、商技品陪及同術(shù)銷(xiāo)銷(xiāo)研售售討基礎(chǔ)及會(huì)。。4、銷(xiāo)售活動(dòng)、售后效勞指導(dǎo)及抱怨處理。五123、、銷(xiāo)接售事專(zhuān)受務(wù)帳訂與公款業(yè)單司的內(nèi)回部推業(yè)聯(lián)收務(wù)絡(luò)銷(xiāo)‘。4、每日、周、月銷(xiāo)售總結(jié)、匯報(bào)。公司銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)公司銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)主要分為八大點(diǎn)：一、銷(xiāo)售部門(mén)必須制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。要根據(jù)公司開(kāi)展戰(zhàn)略，組織制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織搜集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析^p市場(chǎng)開(kāi)展趨勢(shì)并有獨(dú)特看法。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)銷(xiāo)售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷(xiāo)售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。2023年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)改正。二、銷(xiāo)售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、效勞等工作。要根據(jù)公司年度總體目的，做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，制定銷(xiāo)售方案并組織執(zhí)行銷(xiāo)售方案?；I劃、組織施行完好的銷(xiāo)售方案。組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，落實(shí)銷(xiāo)售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、會(huì)談、合同簽定等銷(xiāo)售工作。協(xié)調(diào)銷(xiāo)售商部門(mén)與消費(fèi)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。三、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部員工管理。建立并培育銷(xiāo)售人員隊(duì)伍，進(jìn)步銷(xiāo)售人員的達(dá)標(biāo)率。銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷(xiāo)售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、開(kāi)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。四、及時(shí)反應(yīng)客戶消息，促進(jìn)產(chǎn)品改良和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反應(yīng)給相關(guān)部門(mén)，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改良建議。與相關(guān)政府部門(mén)、上級(jí)單位、用戶保持聯(lián)絡(luò)，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。五、制度客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理。制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞。負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動(dòng)，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。施行客戶滿意度調(diào)查，并及時(shí)的進(jìn)展反應(yīng)。六、建立并完善銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)。要逐步建立并完善公司的銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)。七、參與公司制度體系的建立。組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷(xiāo)售管理制度、管理規(guī)程，組織銷(xiāo)售部管理體系的建立。銷(xiāo)售經(jīng)理要知道銷(xiāo)售部下屬員工制定階段工作方案，并催促執(zhí)行。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)詳細(xì)職責(zé)分工，合理安排銷(xiāo)售人員。2023年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)改正。八、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。銷(xiāo)售經(jīng)理要完成上級(jí)交給銷(xiāo)售部門(mén)的其它任務(wù)。公司銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)親密配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷(xiāo)售方案。確定銷(xiāo)售政策。設(shè)計(jì)銷(xiāo)售形式。銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。銷(xiāo)售渠道與客戶管理。財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)和定位分類(lèi)1.1銷(xiāo)售經(jīng)理的角色定位銷(xiāo)售經(jīng)理是企業(yè)最重要的職位之一，銷(xiāo)售經(jīng)理的角色應(yīng)該定位為企業(yè)銷(xiāo)售政策的制定者、市場(chǎng)信息的發(fā)布者以及銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者。為了擔(dān)當(dāng)好上述角色，銷(xiāo)售經(jīng)理必須到市場(chǎng)一線中去。只有這樣，銷(xiāo)售經(jīng)理才能深化理解市場(chǎng)情況和客戶需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從而制定出適應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)展、滿足客戶需求的銷(xiāo)售政策和方案，并協(xié)同銷(xiāo)售代表共同完成銷(xiāo)售目的。1.2銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描繪經(jīng)過(guò)調(diào)研企業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍可以發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)將銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描繪混為一談。實(shí)際上，崗位職責(zé)和崗位描繪是兩個(gè)不同的概念，崗位職責(zé)是指銷(xiāo)售經(jīng)理這一崗位所需承當(dāng)?shù)呢?zé)任，崗位描繪那么是對(duì)崗位職責(zé)范圍內(nèi)所需完成的詳細(xì)任務(wù)的描繪。1.2.1．銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)無(wú)論企業(yè)性質(zhì)是國(guó)營(yíng)，還是合資或私營(yíng)，銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)都是一樣的，即銷(xiāo)售經(jīng)理必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，獲得預(yù)先設(shè)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，否那么銷(xiāo)售經(jīng)理就是不稱(chēng)職的。2023年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)改正。作為銷(xiāo)售經(jīng)理，還應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力，可以根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額。另外，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，銷(xiāo)售經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)步銷(xiāo)售部門(mén)的總體績(jī)效。1.2.2．銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位描繪在上述崗位職責(zé)的范圍內(nèi)，銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該完成的任務(wù)包括：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析^p、銷(xiāo)售年度的預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售目的的制定及分解、銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建、對(duì)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理，并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位描繪〔詳細(xì)〕市場(chǎng)調(diào)研和分析^p做好市場(chǎng)調(diào)研，既可以理解消費(fèi)需求的變化，進(jìn)展市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)，又可以有效的覺(jué)察各種市場(chǎng)威脅或危機(jī)，從而躲避風(fēng)險(xiǎn)制訂營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略可以長(zhǎng)期指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使銷(xiāo)售部門(mén)朝著正確的方向開(kāi)展組建銷(xiāo)售隊(duì)伍負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、鼓勵(lì)、業(yè)務(wù)評(píng)估，形成一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)日常管理負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理，以及對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)展管理2銷(xiāo)售經(jīng)理的管理要素作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，如何進(jìn)步管理職能、如何帶著銷(xiāo)售隊(duì)伍向前開(kāi)展，主要取決于銷(xiāo)售經(jīng)理自身的管理程度和管理才能。影響銷(xiāo)售經(jīng)理管理程度和2023年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)改正。才能的因素很多，以下將從銷(xiāo)售管理者應(yīng)具備的根本素質(zhì)的角度出發(fā)，分析^p銷(xiāo)售經(jīng)理的管理要素。銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)具備的根本要素優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該具備多種條件，例如，要有相當(dāng)淵博的業(yè)務(wù)知識(shí)、良好的道德品質(zhì)、出眾的個(gè)人才能以及較高的公共關(guān)系才能等。其中，最根底的要素主要包括以下三種：豐富的管理知識(shí)、足夠的管理技能以及強(qiáng)大的統(tǒng)御才能。2.1管理知識(shí)在管理知識(shí)的掌握方面，銷(xiāo)售經(jīng)理首先應(yīng)該注意學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)和人力資管理知識(shí)，同時(shí)，還應(yīng)該學(xué)習(xí)銷(xiāo)售心理學(xué)和管理經(jīng)濟(jì)學(xué)。另外，產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧以及相關(guān)的國(guó)家政策法規(guī)也是銷(xiāo)售經(jīng)理必須掌握的根本知識(shí)。只有掌握了全面的管理知識(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理才能充分發(fā)揮個(gè)人的才華，創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2.2管理技能管理技能很多，如時(shí)間管理、受權(quán)管理、溝通管理以及公關(guān)才能、處理危機(jī)的才能、