牛鞭效應(yīng)的表現(xiàn)LOGO牛鞭效應(yīng)的表現(xiàn)LOGO1牛鞭效應(yīng)BullwhipEffect訂貨量/OrderSize時(shí)間/Time零售商訂貨RetailerOrders經(jīng)銷(xiāo)商訂貨DistributorOrders生產(chǎn)計(jì)劃ProductionPlan客戶(hù)需求CustomerDemand終端小小的揮舞，將掀起巨大波瀾—這就是西部牛仔手中的鞭子牛鞭效應(yīng)BullwhipEffect訂貨量/OrderS2寶潔公司（P&G）的尿不濕：P&G的采購(gòu)經(jīng)理注意到一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：“尿不濕”產(chǎn)品的零售數(shù)量相當(dāng)穩(wěn)定，沒(méi)有哪一天或哪一月的需求明顯地高于其他時(shí)期分銷(xiāo)商向P&G工廠(chǎng)的訂單的變易程度比零售數(shù)量的波動(dòng)要大得多P&G向其供應(yīng)商的訂單的波動(dòng)程度更大HP打印機(jī)：10000*（1+A%）n英特爾庫(kù)存過(guò)剩致臺(tái)灣電腦降價(jià)兩成第三季營(yíng)收預(yù)測(cè)值由112億-120億降至108億-112億美元計(jì)算機(jī)的需求量上升2%，到處理器就可能放大到10%，傳到設(shè)備制造商就可能放大到20%，再傳到零部件制造商，就可能不止30%牛鞭效應(yīng)的表現(xiàn)LOGO寶潔公司（P&G）的尿不濕：牛鞭效應(yīng)的表現(xiàn)LOGO3所需的信息種類(lèi)市場(chǎng)需求產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)品庫(kù)存……生產(chǎn)能力信息產(chǎn)品質(zhì)量控制產(chǎn)品交付情況……配送能力配送質(zhì)量庫(kù)存管理能力……產(chǎn)能信息市場(chǎng)力量供應(yīng)商信譽(yù)……需求端生產(chǎn)端供應(yīng)端物流端所需的信息種類(lèi)市場(chǎng)需求生產(chǎn)能力信息配送能力產(chǎn)能信息需求端生產(chǎn)41.1供應(yīng)鏈概念及結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈概念

所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣缮婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程的上游及下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。它由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶(hù)的用戶(hù)組成，包括從材料采購(gòu)開(kāi)始，歷經(jīng)供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直至最終消費(fèi)者的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程。在供應(yīng)鏈中，每個(gè)企業(yè)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種供給和需求的關(guān)系51.1供應(yīng)鏈概念及結(jié)構(gòu)模型51.1供應(yīng)鏈概念及結(jié)構(gòu)模型

供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型（簡(jiǎn)單）

GZXY供應(yīng)商制造商銷(xiāo)售商用戶(hù)61.1供應(yīng)鏈概念及結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型（簡(jiǎn)單）G1.1供應(yīng)鏈概念及結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型（網(wǎng)絡(luò)）

現(xiàn)實(shí)中的供應(yīng)鏈物流非常復(fù)雜，是多個(gè)制造商分別與多個(gè)供應(yīng)商、分銷(xiāo)商發(fā)生錯(cuò)綜復(fù)雜的聯(lián)系，形成一種網(wǎng)狀的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型。……供應(yīng)商

制造商銷(xiāo)售商71.1供應(yīng)鏈概念及結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型（網(wǎng)絡(luò)）1.2供應(yīng)鏈主要特征復(fù)雜性供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)多，類(lèi)型又可能不同，可能分布在世界各國(guó)，所以其組織和管理十分復(fù)雜動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系是相對(duì)固定的，但它又要隨著市場(chǎng)需求的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的變更而作動(dòng)態(tài)的更新

面向用戶(hù)需求用戶(hù)需求的變化是供應(yīng)鏈中信息流、物流和資金流運(yùn)作的源頭，可以說(shuō)，整個(gè)供應(yīng)鏈的形成和重組都是由市場(chǎng)的需求驅(qū)動(dòng)的

81.2供應(yīng)鏈主要特征復(fù)雜性81.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段供應(yīng)鏈管理定義

供應(yīng)鏈管理（Supplychainmanagement,簡(jiǎn)稱(chēng)SCM）指的是圍繞核心企業(yè)，對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流，以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化的一系列現(xiàn)代化管理。91.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段供應(yīng)鏈管理定義供應(yīng)鏈管理（1.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段供應(yīng)鏈管理目的在供應(yīng)鏈上從原材料到最終產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，以正確的數(shù)量，正確的時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品制造和分銷(xiāo)提高系統(tǒng)效率促進(jìn)系統(tǒng)成本最小化提高服務(wù)水平101.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段供應(yīng)鏈管理目的101.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段供應(yīng)鏈管理是把企業(yè)資源的管理范圍從企業(yè)內(nèi)部向企業(yè)外部擴(kuò)展，形成為了共同利益而結(jié)成的企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟?？偝杀鞠陆?0%交貨率提高15%以上訂貨-生產(chǎn)周期縮短25-35%企業(yè)生產(chǎn)率提高10%以上111.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段供應(yīng)鏈管理是把企業(yè)資源的管理范1.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段1萌芽階段（20世紀(jì)80年代開(kāi)始到90年代初）

—隨著Internet的出現(xiàn)，企業(yè)管理環(huán)境發(fā)生了變化，由內(nèi)部集成走向與外部集成相結(jié)合

—企業(yè)“縱向一體化”的管理模式逐漸向“橫向一體化”的方向發(fā)展

—傳統(tǒng)ERP都是將管理著眼于企業(yè)資源的優(yōu)化利用，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)與企業(yè)之間在業(yè)務(wù)上的合作，萌發(fā)了初步的供應(yīng)鏈管理121.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段1萌芽階段（20世紀(jì)80年代1.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段2形成階段（20世紀(jì)90年代初到世紀(jì)末）

—供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到信息不共享是提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要障礙

—開(kāi)始在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享，加強(qiáng)了對(duì)信息流和物流的協(xié)調(diào)131.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段2形成階段（20世紀(jì)90年代1.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段3成熟階段（21世紀(jì)開(kāi)始）

—企業(yè)間建立合作伙伴關(guān)系

—注意對(duì)不確定信息的共享

—充分發(fā)揮信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理上的作業(yè)支持和決策支持作用141.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段3成熟階段（21世紀(jì)開(kāi)始）11.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”表現(xiàn)

—傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈條中，零售商、批發(fā)商、制造商之間層層加碼，愈往上游訂購(gòu)量愈大的現(xiàn)象，就像揮

打鞭子那樣愈揮愈高，形成了“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”后果

—造成生產(chǎn)過(guò)剩，庫(kù)存積壓，成本升高，效益低下

151.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”表現(xiàn)151.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段通過(guò)供應(yīng)鏈管理解決“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”的有效途徑：上下游企業(yè)共享信息圍繞核心企業(yè)建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系依靠供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系建立固定關(guān)系的供應(yīng)鏈161.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段通過(guò)供應(yīng)鏈管理解決“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”—傳統(tǒng)制造企業(yè)MRPⅡ以本企業(yè)的物料需求為中心展開(kāi)沒(méi)有掌握供應(yīng)商和銷(xiāo)售商的實(shí)際情況不確定性大難以做到對(duì)生產(chǎn)和庫(kù)存的正確控制。生產(chǎn)計(jì)劃和控制功能的比較2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制—供應(yīng)鏈管理企業(yè)間建立了合作伙伴關(guān)系核心企業(yè)（一般是制造企業(yè)）可以從供應(yīng)鏈的整體出發(fā)，在充分了解上、下游企業(yè)和用戶(hù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃和協(xié)調(diào)控制。17—傳統(tǒng)制造企業(yè)MRPⅡ生產(chǎn)計(jì)劃和控制功能的比較2供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的相比，供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制具有以下特點(diǎn)：2.1供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和控制的特點(diǎn)

信息的多源化和共享分布式的群決策具有更高敏捷性18與傳統(tǒng)的相比，供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制具有以下特點(diǎn)：2.“供應(yīng)鏈的訂單驅(qū)動(dòng)原理”2.2供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制

供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的一切活動(dòng)都是圍繞訂單而運(yùn)作的

供應(yīng)鏈核心企業(yè)在完成一份訂單時(shí)要依靠上游企業(yè)的支持，通常是上游企業(yè)提供給每個(gè)相關(guān)的下游企業(yè)一定的生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)，并允許其作一定的程度的浮動(dòng)企業(yè)在編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮與上游企業(yè)之間的信息集成，還應(yīng)做到與生產(chǎn)相同或同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)之間的信息共享當(dāng)企業(yè)與其上游企業(yè)的生產(chǎn)能力不能滿(mǎn)足訂單的需要時(shí)，可以轉(zhuǎn)向橫向外包。反之，當(dāng)本企業(yè)生產(chǎn)能力有多余時(shí)，可以采用資源外用的策略19“供應(yīng)鏈的訂單驅(qū)動(dòng)原理”2.2供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)協(xié)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制策略2.2供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制

生產(chǎn)進(jìn)度控制

—對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)的生產(chǎn)信息進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤和快速調(diào)正生產(chǎn)提前期控制

—不再?gòu)?qiáng)調(diào)固定提前期，而更注重交貨期，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和準(zhǔn)時(shí)配送庫(kù)存控制

—通過(guò)實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）或聯(lián)合庫(kù)存等管理模式來(lái)控制庫(kù)存20供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制策略2.2供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)協(xié)調(diào)控供應(yīng)鏈的分布式協(xié)調(diào)控制模式2.2供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制通過(guò)供應(yīng)鏈信息集成平臺(tái)發(fā)布和協(xié)調(diào)信息動(dòng)態(tài)修訂生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各企業(yè)生產(chǎn)的同步管理上采用縱橫一體化的企業(yè)集成思想在橫向采用訂單驅(qū)動(dòng)的方式21供應(yīng)鏈的分布式協(xié)調(diào)控制模式2.2供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)供應(yīng)鏈的CPFR方法CollaborativePlanning,ForecastingandReplenishment2.3

CPFR方法

合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給方法（CPFR）是近年來(lái)用于供應(yīng)鏈環(huán)境下的一種生產(chǎn)計(jì)劃與協(xié)調(diào)控制的新模式

CPFR理事會(huì)估計(jì)，通過(guò)全面成功實(shí)施CPFR可以減少美國(guó)零售商品供應(yīng)鏈中的約1萬(wàn)億美元庫(kù)存的15%－25%22供應(yīng)鏈的CPFR方法2.3CPFR方法合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)和2.3

CPFR方法

協(xié)同建立共同的目標(biāo)，雙方長(zhǎng)期承諾信息分享確立并采取協(xié)同性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

規(guī)劃共同規(guī)劃出合作的產(chǎn)品門(mén)類(lèi)、關(guān)鍵品種、主要的財(cái)務(wù)指標(biāo)（如銷(xiāo)量、價(jià)格、庫(kù)存和利潤(rùn)水平等）和產(chǎn)品導(dǎo)入和中止計(jì)劃等

預(yù)測(cè)由供應(yīng)鏈各方共同制定預(yù)測(cè)模型，協(xié)同地進(jìn)行訂單預(yù)測(cè)

補(bǔ)給主要是跟據(jù)訂單預(yù)測(cè)確定并產(chǎn)生訂單232.3CPFR方法協(xié)同233供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制

本節(jié)內(nèi)容：3.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)3.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法243供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制本節(jié)內(nèi)容：243.1

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)

企業(yè)設(shè)置庫(kù)存是為了保證生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程的連續(xù)性。庫(kù)存起著蓄水池的作用，通過(guò)設(shè)置庫(kù)存可以避免由不確定性引起缺貨而造成生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程的停頓。供應(yīng)鏈上的庫(kù)存有兩種:

一、生產(chǎn)制造過(guò)程中的庫(kù)存

二、物流過(guò)程中的庫(kù)存253.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)企業(yè)設(shè)置庫(kù)存是為3.1

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)信息不確定對(duì)庫(kù)存的影響

供應(yīng)的不確定性表現(xiàn)在訂貨量和訂貨提前期的不確定性，其產(chǎn)生原因常常是供應(yīng)商的生產(chǎn)延遲、供應(yīng)商的供應(yīng)商的供應(yīng)延遲或由運(yùn)輸引起的延遲制造過(guò)程的不確定性產(chǎn)生原因往往是設(shè)備故障、計(jì)劃與實(shí)際脫節(jié)和生產(chǎn)控制失靈客戶(hù)需求的不確定性原因主要是購(gòu)買(mǎi)力和需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確等263.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)信息不確定對(duì)庫(kù)存的影響3.1

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)信息不確定對(duì)庫(kù)存影響的消解加強(qiáng)企業(yè)間的信息交流和共享在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，把目標(biāo)轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)間的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式傳遞，形成一種多信息源的傳遞和反饋過(guò)程增加信息的透明度和實(shí)時(shí)性供應(yīng)商、制造商和分銷(xiāo)商可以通過(guò)全面交換信息、共同協(xié)商，謀求整體庫(kù)存水平最低，甚至達(dá)到實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存273.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)信息不確定對(duì)庫(kù)存影響的3.2

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）

供應(yīng)商管理庫(kù)存是一種以供應(yīng)商和客戶(hù)等供應(yīng)鏈上的合作伙伴獲得最低成本為目的，在一個(gè)共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫(kù)存，并通過(guò)對(duì)協(xié)議的經(jīng)常性監(jiān)督和修正來(lái)使庫(kù)存管理得到持續(xù)改進(jìn)的合作性策略和方法283.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI3.2

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）實(shí)施過(guò)程1、供應(yīng)商和用戶(hù)在通過(guò)可行性分析的基礎(chǔ)上，簽訂合作柜架協(xié)議，共同確定訂單處理的業(yè)務(wù)流程，制訂訂單處理標(biāo)準(zhǔn)（EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文）2、由供應(yīng)商集中管理訂貨、交貨和和票據(jù)處理等業(yè)務(wù)功能。供應(yīng)商可以決定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、訂貨點(diǎn)、建立庫(kù)存優(yōu)化模型和進(jìn)行人員培訓(xùn)3、通過(guò)建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等，使供應(yīng)商能夠隨時(shí)掌握其用戶(hù)（制造商、銷(xiāo)售商等）的庫(kù)存狀態(tài)，及時(shí)做出調(diào)整生產(chǎn)和供應(yīng)的措施293.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)

本節(jié)內(nèi)容：通過(guò)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例，結(jié)合物流的概念和現(xiàn)代物流的特征，來(lái)介紹供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理問(wèn)題304供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)本節(jié)內(nèi)容：304供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例建立高效、迅速的現(xiàn)代物流系統(tǒng)，是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一。為了與國(guó)際接軌，迅速建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)，海爾采取了以下措施對(duì)企業(yè)進(jìn)行流程改造314供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例建立高4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例1、采用ERP系統(tǒng)功能模塊

MM（物料管理）

PP（制造與計(jì)劃）

SD（銷(xiāo)售與定單管理）

FI（財(cái)務(wù)管理）

CO（成本管理）324供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例1、采4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例1、采用ERP系統(tǒng)的效果

提高了信息的實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性，加快了對(duì)供應(yīng)鏈

的響應(yīng)速度

—原來(lái)訂單從客戶(hù)下達(dá)傳遞到供應(yīng)商需要10天以上的時(shí)間，準(zhǔn)確率低，實(shí)施ERP后訂單1天內(nèi)就能完成，而且準(zhǔn)確率極高發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)監(jiān)督職能

—對(duì)于每筆收貨，掃描系統(tǒng)能夠自動(dòng)檢驗(yàn)采購(gòu)訂單，防止暗箱收貨。財(cái)務(wù)在收貨的同時(shí)自動(dòng)生成入庫(kù)憑證334供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例1、采4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例2、采用了原材料網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)（BBP）

BBP系統(tǒng)主要是建立了與供應(yīng)商之間基于因特網(wǎng)的業(yè)務(wù)和信息協(xié)同平臺(tái)。該平臺(tái)的主要功能：平臺(tái)的業(yè)務(wù)協(xié)同功能非業(yè)務(wù)信息溝通的集成環(huán)境344供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例2、采4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例2、采用了原材料網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)（BBP）實(shí)施和完善后的海爾物流管理系統(tǒng)特點(diǎn)：“一流三網(wǎng)”

“一流”是指以訂單信息流為中心；

“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、

全球用戶(hù)資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)354供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例2、采4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例3、以市場(chǎng)鏈為依托，實(shí)施物流重組

—首先形成市場(chǎng)鏈即市場(chǎng)關(guān)系、服務(wù)關(guān)系，使每個(gè)工序、每個(gè)人的收入均來(lái)自于自己的市場(chǎng)

—其中市場(chǎng)鏈最關(guān)鍵的是將過(guò)去的職能管理改變?yōu)楝F(xiàn)在的流程管理，核心思想是以客戶(hù)為起點(diǎn)的整個(gè)流程的管理364供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例3、以4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例4、實(shí)施“一把手”原則為了克服推行新流程的阻力，海爾物流的信息化建設(shè)一直是部門(mén)一把手親自抓，在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，親自推動(dòng)374供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例4、實(shí)4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例5、培訓(xùn)工作同步進(jìn)行

開(kāi)展了全員培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)操作人員進(jìn)行了嚴(yán)格的技能考試，考試通過(guò)后才能獲得上崗證書(shū)。保證信息系統(tǒng)的實(shí)施效果384供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例5、培4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例—目前海爾100%的采購(gòu)訂單由網(wǎng)上下達(dá)，提高了物流效率，極大地推動(dòng)了海爾電子商務(wù)的發(fā)展?！獛?kù)存資金周轉(zhuǎn)從30天降低到12天—呆滯物資降低73.8%—庫(kù)存面積減少50%—節(jié)約資金7億元，大大降低了供應(yīng)鏈的成本，國(guó)際化大集團(tuán)組成的供貨商的比例提高到了71.3%物流系統(tǒng)實(shí)施效果394供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例—目前5供應(yīng)鏈環(huán)境下考慮供產(chǎn)銷(xiāo)的整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型

市場(chǎng)需求量

各企業(yè)生產(chǎn)能力的約束

倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)能力的約束

生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)成本以及運(yùn)輸成本供應(yīng)鏈整體計(jì)劃優(yōu)化問(wèn)題涉及的約束條件405供應(yīng)鏈環(huán)境下考慮供產(chǎn)銷(xiāo)的整體生產(chǎn)計(jì)市場(chǎng)需求量供應(yīng)鏈整體已知條件供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型G2G1Z1Z2Z3C1C2K1K2K323564332613445供應(yīng)商制造企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)中心客戶(hù)2335供應(yīng)鏈企業(yè)供產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系圖41已知條件供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型G2G1Z1Z2Z3C1C節(jié)點(diǎn)能力(單位)固定成本(元)Z14,000400,000Z25,0006,000,000Z36,000700,000G15,000-G27,000-C18,000150,000C212,000110,000節(jié)點(diǎn)需求(單位)K15,000K23,000K32,000供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型已知條件節(jié)點(diǎn)能力(單位)固定成本(元)Z14,000400,000Z求解目標(biāo)

各供應(yīng)商提供給各制造企業(yè)的單位產(chǎn)品數(shù)量

（G11、G12......）各制造企業(yè)提供給各倉(cāng)儲(chǔ)中心的產(chǎn)品數(shù)量

（Z11......）各倉(cāng)儲(chǔ)中心運(yùn)送給各客戶(hù)的產(chǎn)品數(shù)量

（C11、C12......）

(相對(duì)的)供應(yīng)鏈總成本供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型43求解目標(biāo)各供應(yīng)商提供給各制造企業(yè)的單位產(chǎn)品數(shù)量供產(chǎn)銷(xiāo)整體求解模型供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型Min供應(yīng)鏈總成本

==∑單位產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用*各方提供的產(chǎn)品數(shù)量

+400000a+600000b+700000c+150000d+110000e

式中：a,b,c,d,e取0或144求解模型供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型Min供應(yīng)鏈總成主要約束1．每個(gè)供應(yīng)商提供的所有產(chǎn)品數(shù)量之和≤該供應(yīng)商的年生產(chǎn)能力。2．每個(gè)制造企業(yè)提供給所有倉(cāng)儲(chǔ)中心的產(chǎn)品數(shù)量之和≤該制造企業(yè)的年生產(chǎn)能力。3．每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心提供給所有客戶(hù)的產(chǎn)品數(shù)量≤該倉(cāng)儲(chǔ)中心的存儲(chǔ)能力。4．所有倉(cāng)儲(chǔ)中心運(yùn)送給某客戶(hù)的產(chǎn)品數(shù)量≥該客戶(hù)的需求量。5．倉(cāng)儲(chǔ)中心的平衡約束：各倉(cāng)儲(chǔ)中心的輸入量=該倉(cāng)儲(chǔ)中心的輸出量。6．工廠(chǎng)生產(chǎn)平衡約束：各工廠(chǎng)的輸入量=該工廠(chǎng)的輸出量供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型45主要約束供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃求解結(jié)果供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型1*20003*30002*50004*60002*40003*6000G2G1Z1Z2Z3C1C2K1K2K32*4000供應(yīng)商制造企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)中心客戶(hù)多工廠(chǎng)生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化結(jié)果46求解結(jié)果供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型1*20003*300026供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇

合作伙伴選擇的背景：全球競(jìng)爭(zhēng)激烈和產(chǎn)品需求日新月異的環(huán)境實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、柔性生產(chǎn)、快速反應(yīng)等目標(biāo)組織的業(yè)務(wù)重構(gòu)必須改進(jìn)或提出新的策略或模型，加強(qiáng)對(duì)合作伙伴的選擇476供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇合作伙伴選擇的背景：476供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇

合作伙伴選擇合作伙伴選擇，指的是組織（通常指企業(yè)）通過(guò)一定的策略或模型，考慮交易伙伴的信用程度、交易商品數(shù)量、價(jià)格、交貨期等指標(biāo)，對(duì)交易伙伴進(jìn)行總體的評(píng)估和最佳選擇，以滿(mǎn)足組織自身的相應(yīng)需求，實(shí)現(xiàn)組織自身利益最大化，和實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的目標(biāo)486供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇合作伙伴選擇486.1制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容和步驟制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容

制造商向供應(yīng)商提供企業(yè)生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)、所需物料的數(shù)量、質(zhì)量和需要日期，并盡量保證這些需求信息的穩(wěn)定性供應(yīng)商向制造商提供自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和保證措施，以得到制造商的信任雙方明確共同利益所在。這是達(dá)到合作雙贏目的的基礎(chǔ)496.1制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容和步驟制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)6.1制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容和步驟制造商和供應(yīng)商合作的步驟

需求分析階段制定選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)合作伙伴進(jìn)行評(píng)估的階段戰(zhàn)略合作的實(shí)施階段506.1制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容和步驟制造商和供應(yīng)商合作的步6.2選擇合作伙伴考慮的主要因素

制造商通常將合作伙伴分為戰(zhàn)略性合作伙伴和普通合作伙伴兩大類(lèi)。

戰(zhàn)略性合作伙伴是為數(shù)較少的供應(yīng)鏈中對(duì)本企業(yè)增值作用高，具有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)，它們?cè)谠O(shè)計(jì)能力、工藝能力、管理能力等方面都高于普通合作伙伴516.2選擇合作伙伴考慮的主要因素制造商通常將合作伙伴分指標(biāo)交貨質(zhì)量設(shè)施技術(shù)能力財(cái)務(wù)水平管理紀(jì)律性響應(yīng)

權(quán)重0.3360.2460.1520.0840.0670.0480.0360.0316.2選擇合作伙伴考慮的主要因素Yahya和Kingaman的供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則指標(biāo)交貨質(zhì)量設(shè)施技術(shù)能力財(cái)務(wù)水平管理紀(jì)律性響應(yīng)權(quán)重0.36.2選擇合作伙伴考慮的主要因素

我國(guó)企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)主要考慮質(zhì)量、價(jià)格和交貨期等三項(xiàng)指標(biāo)。在對(duì)合作伙伴進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)時(shí)，主要從業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境等方面進(jìn)行考察6.2選擇合作伙伴考慮的主要因素我國(guó)企業(yè)在選擇合作7供應(yīng)鏈管理中的客戶(hù)關(guān)系管理

本節(jié)內(nèi)容：7.1客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）7.2客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)547供應(yīng)鏈管理中的客戶(hù)關(guān)系管理本節(jié)內(nèi)容：547.1客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）定義Customerrelationshipmanagement

客戶(hù)關(guān)系管理指的是企業(yè)通過(guò)搜集、管理和使用信息，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)采取正確的營(yíng)銷(xiāo)策略影響客戶(hù)行為，最終實(shí)現(xiàn)提高客戶(hù)獲得、客戶(hù)保留、客戶(hù)忠誠(chéng)和客戶(hù)創(chuàng)利的目的。557.1客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）定義7.1客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）意義

找到并鎖定最好的客戶(hù)

以正確的價(jià)格，在正確的時(shí)間，通過(guò)正確的渠

道提供正確的產(chǎn)品或服務(wù)

能夠最大限度地使?jié)撛诳蛻?hù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶(hù)，現(xiàn)

實(shí)客戶(hù)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶(hù)

有效地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，為不斷拓展市場(chǎng)和增

加利潤(rùn)創(chuàng)造條件—亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店567.1客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）意義找7.1客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）的實(shí)施客戶(hù)細(xì)分

—按照標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)現(xiàn)有的客戶(hù)劃分為不同的客戶(hù)群客戶(hù)獲得

—數(shù)據(jù)挖掘能夠幫助辨別出潛在的客戶(hù)客戶(hù)保持

—為每一類(lèi)細(xì)分的客戶(hù)制定一種相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，來(lái)提高客戶(hù)的保持率客戶(hù)服務(wù)

—提供客戶(hù)期望的服務(wù)是客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)鍵577.1客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）的實(shí)施客7.2客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)定義

客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)是一種支持客戶(hù)關(guān)系管理的軟件系統(tǒng)，目標(biāo)是加快產(chǎn)品銷(xiāo)售、降低銷(xiāo)售成本、增加利潤(rùn)收入、擴(kuò)展市場(chǎng)并提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠實(shí)度587.2客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)定義客7.2客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)功能

提供企業(yè)員工與客戶(hù)溝通的平臺(tái)收集客戶(hù)的信息和購(gòu)貨數(shù)據(jù)；分析客戶(hù)的消費(fèi)偏好和預(yù)期的購(gòu)買(mǎi)行為；掌握潛在客戶(hù)的特征，找出潛在客戶(hù)，拓展市場(chǎng)在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)為現(xiàn)場(chǎng)維修做好服務(wù)的準(zhǔn)備工作、記錄并跟蹤服務(wù)請(qǐng)求的所有信息等597.2客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)功能提供7.2客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行分析的內(nèi)容客戶(hù)偏好分析客戶(hù)忠誠(chéng)度分析客戶(hù)利潤(rùn)分析客戶(hù)、客戶(hù)未來(lái)分析607.2客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行分析的內(nèi)容客戶(hù)偏8供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)及支撐技術(shù)

本節(jié)內(nèi)容：8.1供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)

8.2商務(wù)智能8.3多代理（Multi-Agent）技術(shù)618供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)及支撐技術(shù)本節(jié)內(nèi)容：618.1供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)

供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的硬件存儲(chǔ)設(shè)備計(jì)算機(jī)輸入/輸出628.1供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的硬件存儲(chǔ)設(shè)備8.1供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)

供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的軟件工藝處理管理控制決策和戰(zhàn)略計(jì)劃原材料存儲(chǔ)生產(chǎn)計(jì)劃安排貨物運(yùn)輸售后服務(wù)訂單處理庫(kù)存設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)軟件環(huán)節(jié)功能638.1供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的軟件工藝處理8.1供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)

供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的主要模塊需求計(jì)劃模塊生產(chǎn)計(jì)劃模塊運(yùn)輸計(jì)劃模塊分銷(xiāo)計(jì)劃模塊648.1供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的主要模塊需求8.1供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)

圖14.3供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)（資料來(lái)源：金算盤(pán)軟件開(kāi)發(fā)公司）658.1供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)圖14.3供應(yīng)鏈管理信息系8.2商務(wù)智能供應(yīng)鏈管理的支撐技術(shù)供應(yīng)鏈管理的支撐技術(shù)包括：

—電子數(shù)據(jù)交換、條形碼-掃描技術(shù)

—數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)-外部網(wǎng)

—萬(wàn)維網(wǎng)、決策支持系統(tǒng)等.668.2商務(wù)智能供應(yīng)鏈管理的支撐技術(shù)供應(yīng)鏈管理的支牛鞭效應(yīng)的表現(xiàn)LOGO牛鞭效應(yīng)的表現(xiàn)LOGO67牛鞭效應(yīng)BullwhipEffect訂貨量/OrderSize時(shí)間/Time零售商訂貨RetailerOrders經(jīng)銷(xiāo)商訂貨DistributorOrders生產(chǎn)計(jì)劃ProductionPlan客戶(hù)需求CustomerDemand終端小小的揮舞，將掀起巨大波瀾—這就是西部牛仔手中的鞭子牛鞭效應(yīng)BullwhipEffect訂貨量/OrderS68寶潔公司（P&G）的尿不濕：P&G的采購(gòu)經(jīng)理注意到一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：“尿不濕”產(chǎn)品的零售數(shù)量相當(dāng)穩(wěn)定，沒(méi)有哪一天或哪一月的需求明顯地高于其他時(shí)期分銷(xiāo)商向P&G工廠(chǎng)的訂單的變易程度比零售數(shù)量的波動(dòng)要大得多P&G向其供應(yīng)商的訂單的波動(dòng)程度更大HP打印機(jī)：10000*（1+A%）n英特爾庫(kù)存過(guò)剩致臺(tái)灣電腦降價(jià)兩成第三季營(yíng)收預(yù)測(cè)值由112億-120億降至108億-112億美元計(jì)算機(jī)的需求量上升2%，到處理器就可能放大到10%，傳到設(shè)備制造商就可能放大到20%，再傳到零部件制造商，就可能不止30%牛鞭效應(yīng)的表現(xiàn)LOGO寶潔公司（P&G）的尿不濕：牛鞭效應(yīng)的表現(xiàn)LOGO69所需的信息種類(lèi)市場(chǎng)需求產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)品庫(kù)存……生產(chǎn)能力信息產(chǎn)品質(zhì)量控制產(chǎn)品交付情況……配送能力配送質(zhì)量庫(kù)存管理能力……產(chǎn)能信息市場(chǎng)力量供應(yīng)商信譽(yù)……需求端生產(chǎn)端供應(yīng)端物流端所需的信息種類(lèi)市場(chǎng)需求生產(chǎn)能力信息配送能力產(chǎn)能信息需求端生產(chǎn)701.1供應(yīng)鏈概念及結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈概念

所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣缮婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程的上游及下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。它由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶(hù)的用戶(hù)組成，包括從材料采購(gòu)開(kāi)始，歷經(jīng)供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直至最終消費(fèi)者的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程。在供應(yīng)鏈中，每個(gè)企業(yè)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種供給和需求的關(guān)系711.1供應(yīng)鏈概念及結(jié)構(gòu)模型51.1供應(yīng)鏈概念及結(jié)構(gòu)模型

供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型（簡(jiǎn)單）

GZXY供應(yīng)商制造商銷(xiāo)售商用戶(hù)721.1供應(yīng)鏈概念及結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型（簡(jiǎn)單）G1.1供應(yīng)鏈概念及結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型（網(wǎng)絡(luò)）

現(xiàn)實(shí)中的供應(yīng)鏈物流非常復(fù)雜，是多個(gè)制造商分別與多個(gè)供應(yīng)商、分銷(xiāo)商發(fā)生錯(cuò)綜復(fù)雜的聯(lián)系，形成一種網(wǎng)狀的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型。……供應(yīng)商

制造商銷(xiāo)售商731.1供應(yīng)鏈概念及結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型（網(wǎng)絡(luò)）1.2供應(yīng)鏈主要特征復(fù)雜性供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)多，類(lèi)型又可能不同，可能分布在世界各國(guó)，所以其組織和管理十分復(fù)雜動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系是相對(duì)固定的，但它又要隨著市場(chǎng)需求的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的變更而作動(dòng)態(tài)的更新

面向用戶(hù)需求用戶(hù)需求的變化是供應(yīng)鏈中信息流、物流和資金流運(yùn)作的源頭，可以說(shuō)，整個(gè)供應(yīng)鏈的形成和重組都是由市場(chǎng)的需求驅(qū)動(dòng)的

741.2供應(yīng)鏈主要特征復(fù)雜性81.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段供應(yīng)鏈管理定義

供應(yīng)鏈管理（Supplychainmanagement,簡(jiǎn)稱(chēng)SCM）指的是圍繞核心企業(yè)，對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流，以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化的一系列現(xiàn)代化管理。751.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段供應(yīng)鏈管理定義供應(yīng)鏈管理（1.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段供應(yīng)鏈管理目的在供應(yīng)鏈上從原材料到最終產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，以正確的數(shù)量，正確的時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品制造和分銷(xiāo)提高系統(tǒng)效率促進(jìn)系統(tǒng)成本最小化提高服務(wù)水平761.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段供應(yīng)鏈管理目的101.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段供應(yīng)鏈管理是把企業(yè)資源的管理范圍從企業(yè)內(nèi)部向企業(yè)外部擴(kuò)展，形成為了共同利益而結(jié)成的企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。總成本下降10%交貨率提高15%以上訂貨-生產(chǎn)周期縮短25-35%企業(yè)生產(chǎn)率提高10%以上771.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段供應(yīng)鏈管理是把企業(yè)資源的管理范1.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段1萌芽階段（20世紀(jì)80年代開(kāi)始到90年代初）

—隨著Internet的出現(xiàn)，企業(yè)管理環(huán)境發(fā)生了變化，由內(nèi)部集成走向與外部集成相結(jié)合

—企業(yè)“縱向一體化”的管理模式逐漸向“橫向一體化”的方向發(fā)展

—傳統(tǒng)ERP都是將管理著眼于企業(yè)資源的優(yōu)化利用，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)與企業(yè)之間在業(yè)務(wù)上的合作，萌發(fā)了初步的供應(yīng)鏈管理781.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段1萌芽階段（20世紀(jì)80年代1.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段2形成階段（20世紀(jì)90年代初到世紀(jì)末）

—供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到信息不共享是提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要障礙

—開(kāi)始在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享，加強(qiáng)了對(duì)信息流和物流的協(xié)調(diào)791.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段2形成階段（20世紀(jì)90年代1.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段3成熟階段（21世紀(jì)開(kāi)始）

—企業(yè)間建立合作伙伴關(guān)系

—注意對(duì)不確定信息的共享

—充分發(fā)揮信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理上的作業(yè)支持和決策支持作用801.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段3成熟階段（21世紀(jì)開(kāi)始）11.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”表現(xiàn)

—傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈條中，零售商、批發(fā)商、制造商之間層層加碼，愈往上游訂購(gòu)量愈大的現(xiàn)象，就像揮

打鞭子那樣愈揮愈高，形成了“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”后果

—造成生產(chǎn)過(guò)剩，庫(kù)存積壓，成本升高，效益低下

811.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”表現(xiàn)151.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段通過(guò)供應(yīng)鏈管理解決“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”的有效途徑：上下游企業(yè)共享信息圍繞核心企業(yè)建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系依靠供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系建立固定關(guān)系的供應(yīng)鏈821.3供應(yīng)鏈管理及發(fā)展階段通過(guò)供應(yīng)鏈管理解決“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”—傳統(tǒng)制造企業(yè)MRPⅡ以本企業(yè)的物料需求為中心展開(kāi)沒(méi)有掌握供應(yīng)商和銷(xiāo)售商的實(shí)際情況不確定性大難以做到對(duì)生產(chǎn)和庫(kù)存的正確控制。生產(chǎn)計(jì)劃和控制功能的比較2供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制—供應(yīng)鏈管理企業(yè)間建立了合作伙伴關(guān)系核心企業(yè)（一般是制造企業(yè)）可以從供應(yīng)鏈的整體出發(fā)，在充分了解上、下游企業(yè)和用戶(hù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃和協(xié)調(diào)控制。83—傳統(tǒng)制造企業(yè)MRPⅡ生產(chǎn)計(jì)劃和控制功能的比較2供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的相比，供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制具有以下特點(diǎn)：2.1供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和控制的特點(diǎn)

信息的多源化和共享分布式的群決策具有更高敏捷性84與傳統(tǒng)的相比，供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制具有以下特點(diǎn)：2.“供應(yīng)鏈的訂單驅(qū)動(dòng)原理”2.2供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制

供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的一切活動(dòng)都是圍繞訂單而運(yùn)作的

供應(yīng)鏈核心企業(yè)在完成一份訂單時(shí)要依靠上游企業(yè)的支持，通常是上游企業(yè)提供給每個(gè)相關(guān)的下游企業(yè)一定的生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)，并允許其作一定的程度的浮動(dòng)企業(yè)在編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮與上游企業(yè)之間的信息集成，還應(yīng)做到與生產(chǎn)相同或同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)之間的信息共享當(dāng)企業(yè)與其上游企業(yè)的生產(chǎn)能力不能滿(mǎn)足訂單的需要時(shí)，可以轉(zhuǎn)向橫向外包。反之，當(dāng)本企業(yè)生產(chǎn)能力有多余時(shí)，可以采用資源外用的策略85“供應(yīng)鏈的訂單驅(qū)動(dòng)原理”2.2供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)協(xié)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制策略2.2供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制

生產(chǎn)進(jìn)度控制

—對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)的生產(chǎn)信息進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤和快速調(diào)正生產(chǎn)提前期控制

—不再?gòu)?qiáng)調(diào)固定提前期，而更注重交貨期，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和準(zhǔn)時(shí)配送庫(kù)存控制

—通過(guò)實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）或聯(lián)合庫(kù)存等管理模式來(lái)控制庫(kù)存86供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制策略2.2供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)協(xié)調(diào)控供應(yīng)鏈的分布式協(xié)調(diào)控制模式2.2供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制通過(guò)供應(yīng)鏈信息集成平臺(tái)發(fā)布和協(xié)調(diào)信息動(dòng)態(tài)修訂生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各企業(yè)生產(chǎn)的同步管理上采用縱橫一體化的企業(yè)集成思想在橫向采用訂單驅(qū)動(dòng)的方式87供應(yīng)鏈的分布式協(xié)調(diào)控制模式2.2供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)供應(yīng)鏈的CPFR方法CollaborativePlanning,ForecastingandReplenishment2.3

CPFR方法

合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給方法（CPFR）是近年來(lái)用于供應(yīng)鏈環(huán)境下的一種生產(chǎn)計(jì)劃與協(xié)調(diào)控制的新模式

CPFR理事會(huì)估計(jì)，通過(guò)全面成功實(shí)施CPFR可以減少美國(guó)零售商品供應(yīng)鏈中的約1萬(wàn)億美元庫(kù)存的15%－25%88供應(yīng)鏈的CPFR方法2.3CPFR方法合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)和2.3

CPFR方法

協(xié)同建立共同的目標(biāo)，雙方長(zhǎng)期承諾信息分享確立并采取協(xié)同性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

規(guī)劃共同規(guī)劃出合作的產(chǎn)品門(mén)類(lèi)、關(guān)鍵品種、主要的財(cái)務(wù)指標(biāo)（如銷(xiāo)量、價(jià)格、庫(kù)存和利潤(rùn)水平等）和產(chǎn)品導(dǎo)入和中止計(jì)劃等

預(yù)測(cè)由供應(yīng)鏈各方共同制定預(yù)測(cè)模型，協(xié)同地進(jìn)行訂單預(yù)測(cè)

補(bǔ)給主要是跟據(jù)訂單預(yù)測(cè)確定并產(chǎn)生訂單892.3CPFR方法協(xié)同233供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制

本節(jié)內(nèi)容：3.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)3.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法903供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制本節(jié)內(nèi)容：243.1

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)

企業(yè)設(shè)置庫(kù)存是為了保證生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程的連續(xù)性。庫(kù)存起著蓄水池的作用，通過(guò)設(shè)置庫(kù)存可以避免由不確定性引起缺貨而造成生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程的停頓。供應(yīng)鏈上的庫(kù)存有兩種:

一、生產(chǎn)制造過(guò)程中的庫(kù)存

二、物流過(guò)程中的庫(kù)存913.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)企業(yè)設(shè)置庫(kù)存是為3.1

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)信息不確定對(duì)庫(kù)存的影響

供應(yīng)的不確定性表現(xiàn)在訂貨量和訂貨提前期的不確定性，其產(chǎn)生原因常常是供應(yīng)商的生產(chǎn)延遲、供應(yīng)商的供應(yīng)商的供應(yīng)延遲或由運(yùn)輸引起的延遲制造過(guò)程的不確定性產(chǎn)生原因往往是設(shè)備故障、計(jì)劃與實(shí)際脫節(jié)和生產(chǎn)控制失靈客戶(hù)需求的不確定性原因主要是購(gòu)買(mǎi)力和需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確等923.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)信息不確定對(duì)庫(kù)存的影響3.1

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)信息不確定對(duì)庫(kù)存影響的消解加強(qiáng)企業(yè)間的信息交流和共享在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，把目標(biāo)轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)間的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式傳遞，形成一種多信息源的傳遞和反饋過(guò)程增加信息的透明度和實(shí)時(shí)性供應(yīng)商、制造商和分銷(xiāo)商可以通過(guò)全面交換信息、共同協(xié)商，謀求整體庫(kù)存水平最低，甚至達(dá)到實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存933.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)信息不確定對(duì)庫(kù)存影響的3.2

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）

供應(yīng)商管理庫(kù)存是一種以供應(yīng)商和客戶(hù)等供應(yīng)鏈上的合作伙伴獲得最低成本為目的，在一個(gè)共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫(kù)存，并通過(guò)對(duì)協(xié)議的經(jīng)常性監(jiān)督和修正來(lái)使庫(kù)存管理得到持續(xù)改進(jìn)的合作性策略和方法943.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI3.2

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）實(shí)施過(guò)程1、供應(yīng)商和用戶(hù)在通過(guò)可行性分析的基礎(chǔ)上，簽訂合作柜架協(xié)議，共同確定訂單處理的業(yè)務(wù)流程，制訂訂單處理標(biāo)準(zhǔn)（EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文）2、由供應(yīng)商集中管理訂貨、交貨和和票據(jù)處理等業(yè)務(wù)功能。供應(yīng)商可以決定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、訂貨點(diǎn)、建立庫(kù)存優(yōu)化模型和進(jìn)行人員培訓(xùn)3、通過(guò)建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等，使供應(yīng)商能夠隨時(shí)掌握其用戶(hù)（制造商、銷(xiāo)售商等）的庫(kù)存狀態(tài)，及時(shí)做出調(diào)整生產(chǎn)和供應(yīng)的措施953.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存管理的方法供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)

本節(jié)內(nèi)容：通過(guò)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例，結(jié)合物流的概念和現(xiàn)代物流的特征，來(lái)介紹供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理問(wèn)題964供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)本節(jié)內(nèi)容：304供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例建立高效、迅速的現(xiàn)代物流系統(tǒng)，是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一。為了與國(guó)際接軌，迅速建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)，海爾采取了以下措施對(duì)企業(yè)進(jìn)行流程改造974供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例建立高4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例1、采用ERP系統(tǒng)功能模塊

MM（物料管理）

PP（制造與計(jì)劃）

SD（銷(xiāo)售與定單管理）

FI（財(cái)務(wù)管理）

CO（成本管理）984供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例1、采4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例1、采用ERP系統(tǒng)的效果

提高了信息的實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性，加快了對(duì)供應(yīng)鏈

的響應(yīng)速度

—原來(lái)訂單從客戶(hù)下達(dá)傳遞到供應(yīng)商需要10天以上的時(shí)間，準(zhǔn)確率低，實(shí)施ERP后訂單1天內(nèi)就能完成，而且準(zhǔn)確率極高發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)監(jiān)督職能

—對(duì)于每筆收貨，掃描系統(tǒng)能夠自動(dòng)檢驗(yàn)采購(gòu)訂單，防止暗箱收貨。財(cái)務(wù)在收貨的同時(shí)自動(dòng)生成入庫(kù)憑證994供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例1、采4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例2、采用了原材料網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)（BBP）

BBP系統(tǒng)主要是建立了與供應(yīng)商之間基于因特網(wǎng)的業(yè)務(wù)和信息協(xié)同平臺(tái)。該平臺(tái)的主要功能：平臺(tái)的業(yè)務(wù)協(xié)同功能非業(yè)務(wù)信息溝通的集成環(huán)境1004供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例2、采4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例2、采用了原材料網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)（BBP）實(shí)施和完善后的海爾物流管理系統(tǒng)特點(diǎn)：“一流三網(wǎng)”

“一流”是指以訂單信息流為中心；

“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、

全球用戶(hù)資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)1014供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例2、采4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例3、以市場(chǎng)鏈為依托，實(shí)施物流重組

—首先形成市場(chǎng)鏈即市場(chǎng)關(guān)系、服務(wù)關(guān)系，使每個(gè)工序、每個(gè)人的收入均來(lái)自于自己的市場(chǎng)

—其中市場(chǎng)鏈最關(guān)鍵的是將過(guò)去的職能管理改變?yōu)楝F(xiàn)在的流程管理，核心思想是以客戶(hù)為起點(diǎn)的整個(gè)流程的管理1024供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例3、以4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例4、實(shí)施“一把手”原則為了克服推行新流程的阻力，海爾物流的信息化建設(shè)一直是部門(mén)一把手親自抓，在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，親自推動(dòng)1034供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例4、實(shí)4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例5、培訓(xùn)工作同步進(jìn)行

開(kāi)展了全員培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)操作人員進(jìn)行了嚴(yán)格的技能考試，考試通過(guò)后才能獲得上崗證書(shū)。保證信息系統(tǒng)的實(shí)施效果1044供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例5、培4供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例—目前海爾100%的采購(gòu)訂單由網(wǎng)上下達(dá)，提高了物流效率，極大地推動(dòng)了海爾電子商務(wù)的發(fā)展?！獛?kù)存資金周轉(zhuǎn)從30天降低到12天—呆滯物資降低73.8%—庫(kù)存面積減少50%—節(jié)約資金7億元，大大降低了供應(yīng)鏈的成本，國(guó)際化大集團(tuán)組成的供貨商的比例提高到了71.3%物流系統(tǒng)實(shí)施效果1054供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)海爾的物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例—目前5供應(yīng)鏈環(huán)境下考慮供產(chǎn)銷(xiāo)的整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型

市場(chǎng)需求量

各企業(yè)生產(chǎn)能力的約束

倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)能力的約束

生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)成本以及運(yùn)輸成本供應(yīng)鏈整體計(jì)劃優(yōu)化問(wèn)題涉及的約束條件1065供應(yīng)鏈環(huán)境下考慮供產(chǎn)銷(xiāo)的整體生產(chǎn)計(jì)市場(chǎng)需求量供應(yīng)鏈整體已知條件供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型G2G1Z1Z2Z3C1C2K1K2K323564332613445供應(yīng)商制造企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)中心客戶(hù)2335供應(yīng)鏈企業(yè)供產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系圖107已知條件供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型G2G1Z1Z2Z3C1C節(jié)點(diǎn)能力(單位)固定成本(元)Z14,000400,000Z25,0006,000,000Z36,000700,000G15,000-G27,000-C18,000150,000C212,000110,000節(jié)點(diǎn)需求(單位)K15,000K23,000K32,000供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型已知條件節(jié)點(diǎn)能力(單位)固定成本(元)Z14,000400,000Z求解目標(biāo)

各供應(yīng)商提供給各制造企業(yè)的單位產(chǎn)品數(shù)量

（G11、G12......）各制造企業(yè)提供給各倉(cāng)儲(chǔ)中心的產(chǎn)品數(shù)量

（Z11......）各倉(cāng)儲(chǔ)中心運(yùn)送給各客戶(hù)的產(chǎn)品數(shù)量

（C11、C12......）

(相對(duì)的)供應(yīng)鏈總成本供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型109求解目標(biāo)各供應(yīng)商提供給各制造企業(yè)的單位產(chǎn)品數(shù)量供產(chǎn)銷(xiāo)整體求解模型供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型Min供應(yīng)鏈總成本

==∑單位產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用*各方提供的產(chǎn)品數(shù)量

+400000a+600000b+700000c+150000d+110000e

式中：a,b,c,d,e取0或1110求解模型供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型Min供應(yīng)鏈總成主要約束1．每個(gè)供應(yīng)商提供的所有產(chǎn)品數(shù)量之和≤該供應(yīng)商的年生產(chǎn)能力。2．每個(gè)制造企業(yè)提供給所有倉(cāng)儲(chǔ)中心的產(chǎn)品數(shù)量之和≤該制造企業(yè)的年生產(chǎn)能力。3．每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心提供給所有客戶(hù)的產(chǎn)品數(shù)量≤該倉(cāng)儲(chǔ)中心的存儲(chǔ)能力。4．所有倉(cāng)儲(chǔ)中心運(yùn)送給某客戶(hù)的產(chǎn)品數(shù)量≥該客戶(hù)的需求量。5．倉(cāng)儲(chǔ)中心的平衡約束：各倉(cāng)儲(chǔ)中心的輸入量=該倉(cāng)儲(chǔ)中心的輸出量。6．工廠(chǎng)生產(chǎn)平衡約束：各工廠(chǎng)的輸入量=該工廠(chǎng)的輸出量供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型111主要約束供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃求解結(jié)果供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型1*20003*30002*50004*60002*40003*6000G2G1Z1Z2Z3C1C2K1K2K32*4000供應(yīng)商制造企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)中心客戶(hù)多工廠(chǎng)生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化結(jié)果112求解結(jié)果供產(chǎn)銷(xiāo)整體生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型1*20003*300026供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇

合作伙伴選擇的背景：全球競(jìng)爭(zhēng)激烈和產(chǎn)品需求日新月異的環(huán)境實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、柔性生產(chǎn)、快速反應(yīng)等目標(biāo)組織的業(yè)務(wù)重構(gòu)必須改進(jìn)或提出新的策略或模型，加強(qiáng)對(duì)合作伙伴的選擇1136供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇合作伙伴選擇的背景：476供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇

合作伙伴選擇合作伙伴選擇，指的是組織（通常指企業(yè)）通過(guò)一定的策略或模型，考慮交易伙伴的信用程度、交易商品數(shù)量、價(jià)格、交貨期等指標(biāo)，對(duì)交易伙伴進(jìn)行總體的評(píng)估和最佳選擇，以滿(mǎn)足組織自身的相應(yīng)需求，實(shí)現(xiàn)組織自身利益最大化，和實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的目標(biāo)1146供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇合作伙伴選擇486.1制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容和步驟制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容

制造商向供應(yīng)商提供企業(yè)生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)、所需物料的數(shù)量、質(zhì)量和需要日期，并盡量保證這些需求信息的穩(wěn)定性供應(yīng)商向制造商提供自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和保證措施，以得到制造商的信任雙方明確共同利益所在。這是達(dá)到合作雙贏目的的基礎(chǔ)1156.1制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容和步驟制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)6.1制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容和步驟制造商和供應(yīng)商合作的步驟

需求分析階段制定選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)合作伙伴進(jìn)行評(píng)估的階段戰(zhàn)略合作的實(shí)施階段1166.1制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容和步驟制造商和供應(yīng)商合作的步6.2選