2022年質量知曉率第一套100道基本信息：［矩陣文本題］*以下屬于質量管理紅線的包含*記錄、數據不真實（正確答案）待檢產品發(fā)貨（正確答案）銷毀產品處置不當造成危機（正確答案）與有毒有害及清真禁忌物同儲同載（正確答案）以下屬于質量管理紅線的包含*記錄、數據不及時待檢產品發(fā)貨（正確答案）銷毀產品處置不當造成危機（正確答案）與有毒有害及清真禁忌物同儲同載（正確答案）記錄、數據不真實（正確答案）待檢產品破損后退庫銷毀產品處置不當造成危機（正確答案）與有毒有害及清真禁忌物同儲同載（正確答案）以下屬于觸犯質量管理紅線的包含*小劉在報送數據時，故意將非預期待檢數據按照預期待檢數據報送（正確答案）小賈發(fā)現技術部待判定的產品塌箱變形，要求退庫整改小金在裝車時發(fā)現十幾箱周轉箱上有腳印，要求換箱后發(fā)貨小賀將施工現場的幾桶打開蓋子的油漆放進倉儲庫房（正確答案）以下屬于觸犯質量管理紅線的包含*小賈將破損的待檢流程中包含的產品打印“非賣品”并交給司機帶走（正確答案）小楊在卸貨時發(fā)現十幾箱產品上有腳印，挑出后反饋庫房管理人員小賀的親戚在某經銷商上班，今天需要給此經銷商發(fā)3噸貨，車內還有部分剩余空間，小賀讓司機師傅幫忙帶十斤豬肉放進車廂帶過去（正確答案）小劉發(fā)現換箱剩余的12包A5工廠的純牛奶和12包A6工廠的純牛奶，為了避免成本浪費，一起放進24入純牛奶箱皮進行換箱（正確答案）以下屬于觸犯質量管理紅線的包含*換箱產品日期打印錯誤（正確答案）換箱產品內外日期不一致（正確答案）換箱產品內外版本不一致（正確答案）換箱產品同日期同品項不同工廠產品混裝（正確答案）以下屬于觸犯質量管理紅線的包含*換箱產品日期打印錯誤（正確答案）換箱產品內外日期不一致（正確答案）換箱產品內外版本不一致（正確答案）換箱產品同日期同品項不同機臺產品混裝以下屬于觸犯質量管理紅線的包含*小楊發(fā)現待檢產品箱皮破損，要求換箱工小張及時換箱小金現場檢查看到發(fā)貨車輛防護塑料布出現破損，主動進行更換全新無破損的防護材料小張換箱發(fā)現庫存箱皮與到貨破損產品的箱皮版本不一致，不過品項和規(guī)格都是一樣，于是使用庫存箱皮換箱（正確答案）小賈在裝車時發(fā)現車廂內還有二十箱純糧釀造的白酒，沒有在意，繼續(xù)裝車（正確答案）我公司產品不得與有毒有害及清真禁忌物同儲同載［單選題］*正確（正確答案）錯誤整理產品批次及版本錯誤，包括日期打印錯誤、內外日期不一致、內外版本不一致、同日期同品項不同工廠產品混裝、不同品項產品混裝等，屬于觸犯質量管理紅線［單選題］*正確（正確答案）錯誤記錄、數據不真實屬于觸犯質量管理紅線［單選題］*正確（正確答案）錯誤事業(yè)部物流環(huán)節(jié)產品萬噸損失量目標值（）噸［單選題］*M.55M.56*1.95（正確答案）D.<2.2事業(yè)部物流環(huán)節(jié)產品萬噸損失量計算方法為［單選題］*產品發(fā)運總萬噸數/凈損產品總噸數產品發(fā)運總萬噸數/庫損產品總噸數庫損產品總噸數/產品發(fā)運總萬噸數凈損產品總噸數/產品發(fā)運總萬噸數（正確答案）事業(yè)部產品追溯符合率計算方法為［單選題］*儲運部產品追溯符合率x50%+區(qū)域配送中心追溯符合率x50%（正確答案）儲運部產品追溯符合率x30%+區(qū)域配送中心'追溯符合率x70%儲運部產品追溯符合率x40%+區(qū)域配送中心'追溯符合率x60%儲運部產品追溯符合率x50%+區(qū)域配送中心追溯符合率x60%事業(yè)部物流環(huán)節(jié)體系有效性得分目標值［單選題］*>80B.>2.56（正確答案）>84D.<2.56事業(yè)部物流環(huán)節(jié)品質管理得分目標值［單選題］*<2.55>2.55（正確答案）<2.56>2.56事業(yè)部TTS系統(tǒng)查證符合率目標值［單選題］*A.>93.5%B.>96.0%>98.0%D.>93.0%（正確答案）正向追溯為走訪業(yè)務單位，查證（）批產品流向，并填寫《物流環(huán)節(jié)追溯查證表》［單選題］*5234（正確答案）儲運部反追溯為隨機抽取各工廠到貨產品（）批（3批時間段，2批時間點），驗證工廠儲運部追溯查證情況，并填寫《物流環(huán)節(jié)追溯查證表》［單選題］*5（正確答案）TOC\o"1-5"\h\z234儲運部反追溯為隨機抽取各工廠到貨產品的（），驗證工廠儲運部追溯查證情況，并填寫《物流環(huán)節(jié)追溯查證表》［單選題］*2批周轉箱產品時間點，3批標件產品時間段3批周轉箱產品時間段，2批標件產品時間點2批時間段，3批時間點3批時間段，2批時間點（正確答案）區(qū)域配送中心反追溯：隨機抽取滿足數量要求的經銷商庫內產品，驗證區(qū)域配送中心追溯查證情況，區(qū)域配送中心查證結果需鎖定＜（）家經銷商，并填寫《物流環(huán)節(jié)追溯查證表》［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z523（正確答案）4區(qū)域配送中心反追溯：隨機抽取經銷商庫內產品3批（），驗證區(qū)域配送中心追溯查證情況［單選題］*同一日期產品30個具體時間點/批次（正確答案）同一日期產品3個具體時間點/批次同一機臺產品3個具體時間點/批次同一機臺產品30個具體時間點/批次依據下面（）方式驗證物流管理部產品追溯符合率*正向追溯（正確答案）反向追溯（正確答案）召回追溯（正確答案）到貨驗證（正確答案）以下說法正確的包含*物流環(huán)節(jié)產品萬噸損失量：依據T&W、ERP系統(tǒng)導出途損退庫及產品賠付、運輸總量等數據，計算物流環(huán)節(jié)產品損失量（正確答案）物流環(huán)節(jié)體系有效性得分是依據《物流品質日常管理檢查表》、《文件知曉率檢查表》綜合計算得分評審過程走訪發(fā)現的非本單位質量問題，如果該單位未評審，則計入當年體系有效性評價中（正確答案）物流環(huán)節(jié)品質管理得分：依據《品質執(zhí)行符合率檢查表》計算物流環(huán)節(jié)品質管理得分以下說法正確的包含*物流環(huán)節(jié)產品萬噸損失量：依據T&W、ERP系統(tǒng)導出途損退庫及產品賠付、運輸總量等數據，計算物流環(huán)節(jié)產品損失量（正確答案）物流環(huán)節(jié)體系有效性得分是依據《品質執(zhí)行符合率檢查表》、《文件知曉率檢查表》綜合計算得分（正確答案）評審過程走訪發(fā)現的非本單位質量問題，如果該單位未評審，則計入該單位日常質量目標物流環(huán)節(jié)品質管理得分：依據《物流品質日常管理檢查表》計算物流環(huán)節(jié)品質管理得分（正確答案）以下說法正確的包含*物流環(huán)節(jié)產品萬噸損失量：依據伊利集團產品追溯平臺系統(tǒng)導出途損退庫及產品賠付、運輸總量等數據，計算物流環(huán)節(jié)產品損失量物流環(huán)節(jié)體系有效性得分是依據《品質執(zhí)行符合率檢查表》、《文件知曉率檢查表》綜合計算得分（正確答案）評審過程走訪發(fā)現的非本單位質量問題，如果該單位未評審，則計入當年體系有效性評價中（正確答案）物流環(huán)節(jié)品質管理得分：依據《物流品質日常管理檢查表》計算物流環(huán)節(jié)品質管理得分（正確答案）以下說法正確的包含*TTS系統(tǒng)產品查證符合率：依據T&W、ERP系統(tǒng)中的實際量和掃碼量數據計算產品查證符合率儲運部正向追溯：走訪業(yè)務單位，查證4批產品流向，并填寫《物流環(huán)節(jié)追溯查證表》（正確答案）儲運部反追溯：隨機抽取各工廠到貨產品5批（3批時間段，2批時間點）（正確答案）評審過程走訪發(fā)現的非本單位質量問題，如果該單位已經評審完成，則問題計入該單位日常質量目標（正確答案）以下說法正確的包含*TTS系統(tǒng)產品查證符合率：依據伊利集團產品追溯平臺分倉掃描率模塊報表中的實際量和掃碼量數據計算產品查證符合率（正確答案）儲運部正向追溯：走訪業(yè)務單位，查證4批產品流向，并填寫《物流環(huán)節(jié)追溯查證表》（正確答案）儲運部反追溯：隨機抽取各工廠到貨產品5批（3批時間段，2批時間點）（正確答案）評審過程走訪發(fā)現的非本單位質量問題，如果該單位已經評審完成，則計入當年體系有效性評價中以下說法正確的包含*TTS系統(tǒng)產品查證符合率：依據伊利集團產品追溯平臺分倉掃描率模塊報表中的實際量和掃碼量數據計算產品查證符合率（正確答案）儲運部正向追溯：走訪業(yè)務單位，查證4批產品流向，并填寫《物流環(huán)節(jié)追溯查證表》（正確答案）儲運部反追溯：隨機抽取各工廠到貨產品5批（3批時間點，2批時間段）評審過程走訪發(fā)現的非本單位質量問題，如果該單位已經評審完成，則計入當年體系有效性評價中以下說法正確的包含*正向追溯：走訪業(yè)務單位，查證4批產品流向，并填寫《物流環(huán)節(jié)追溯查證表》（正確答案）反追溯：隨機抽取經銷商庫內產品3批（同一日期產品30個具體時間點/批次）（正確答案）驗證區(qū)域配送中心反追溯時，查證結果需鎖定M3家經銷商（正確答案）物流環(huán)節(jié)品質管理得分：依據《物流品質日常管理檢查表》計算物流環(huán)節(jié)品質管理得分，文件知曉率＞95.50%時，計算公式：物流環(huán)節(jié)品質管理得分=（標準執(zhí)行數量/標準總數量）X100以下說法正確的包含*正向追溯：走訪業(yè)務單位，查證4批產品流向，并填寫《物流環(huán)節(jié)追溯查證表》（正確答案）反追溯：隨機抽取經銷商庫內產品3批（同一日期產品10個具體時間點/批次）驗證區(qū)域配送中心反追溯時，查證結果需鎖定M3家經銷商（正確答案）物流環(huán)節(jié)品質管理得分：依據《物流品質日常管理檢查表》計算物流環(huán)節(jié)品質管理得分，文件知曉率＞95.50%時，計算公式：物流環(huán)節(jié)品質管理得分=（標準執(zhí)行數量/標準總數量）X100X0.03（正確答案）以下說法正確的包含*正向追溯：走訪業(yè)務單位，查證4批產品流向，并填寫《物流環(huán)節(jié)追溯查證表》（正確答案）反追溯：隨機抽取經銷商庫內產品3批（同一日期產品30個具體時間點/批次）（正確答案）驗證區(qū)域配送中心反追溯時，查證結果需鎖定＜30家經銷商物流環(huán)節(jié)品質管理得分：依據《物流品質日常管理檢查表》計算物流環(huán)節(jié)品質管理得分，文件知曉率＞95.50%時，計算公式：物流環(huán)節(jié)品質管理得分=（標準執(zhí)行數量/標準總數量）X100x0.03（正確答案）日常到貨出現批次記錄與實際不相符，扣除當月追溯率0.5%［單選題］*正確（正確答案）錯誤日常到貨出現批次記錄填寫錯誤，扣除當月追溯率5%［單選題］*正確錯誤（正確答案）日常到貨出現集裝箱未區(qū)分單柜，扣除當月追溯率0.5%［單選題］*正確（正確答案）錯誤產品召回出現查證超時，扣除當月追溯率0.5%［單選題］*正確（正確答案）錯誤產品召回出現流向錯誤，扣除當月追溯率5%［單選題］*正確錯誤（正確答案）產品召回出現人為失誤，扣除當月追溯率0.5%［單選題］*正確（正確答案）錯誤產品召回出現查證數量與實際到貨不符，扣除當月追溯率0.5%［單選題］*正確（正確答案）錯誤關于事業(yè)部下發(fā)通知、文件要求正確的是*事業(yè)部下發(fā)的相關通知、質量文件，物流單位需在下發(fā)后7個工作日內評審并正確轉化完畢事業(yè)部下發(fā)的相關通知、質量文件，物流單位需在下發(fā)后10個工作日內評審并正確轉化完畢（正確答案）評審及轉化過程需屬地最高管理人員參與且留存相關記錄（正確答案）不得出現舊版文件，各單位應有一個現行轉化后授權的適用標準（正確答案）以下說法，正確的是*各單位應有一個組織架構圖（正確答案）組織架構圖明確崗位職責及匯報關系（正確答案）各單位應保證相關人員容易得到所需要知曉的文件及標準（正確答案）本單位質量目標管控方案內容說法正確的是*有效承接事業(yè)部質量目標（正確答案）可以不承接事業(yè)部質量目標目標分解及管控措施應合理（正確答案）目標管控措施需有效執(zhí)行（正確答案）關于質量管理體系中點檢要求說法正確的是*各單位需依據質量標準識別輸出質量點檢表（正確答案）明確點檢責任人及頻次并有效落實（正確答案）并對檢查結果進行分析并開展質量改善（正確答案）關于質量管理體系中培訓管理說法錯誤的是*各單位可不制定培訓計劃，可按實際需求進行培訓（正確答案）各單位需依據質量標準輸出相關質量培訓課件制定合理有效的崗前及日常培訓計劃并執(zhí)行，需驗證培訓效果不定期進行知曉率驗證，無需按計劃培訓（正確答案）關于體系管理說法正確的是*各單位每半年需要開展一次追溯演練（正確答案）各單位每半年需要開展內審及管理評審，管理評審要在內審前進行各單位能夠在質量自主管理過程中找到適用標準，并對不符合的情況建立改進計劃（正確答案）2022年產品放行符合率目標值為［單選題］*298.65%B299.65%>99.80%（正確答案）>100%2022年產品放行符合率挑戰(zhàn)值為［單選題］*>98.65%>99.65%>99.80%>100%（正確答案）2022年事業(yè)部日均待檢量門檻值為［單選題］*M1.65萬噸/天M1.55萬噸/天（正確答案）M1.46萬噸/天M1.42萬噸/天2022年事業(yè)部日均待檢量目標值為［單選題］*M1.65萬噸/天M1.55萬噸/天M1.46萬噸/天（正確答案）M1.42萬噸/天2022年事業(yè)部日均待檢量挑戰(zhàn)值為［單選題］*A.M1.65萬噸/天M1.46萬噸/天M1.42萬噸/天（正確答案）2022年食安放行目標值為［單選題］*0（正確答案）TOC\o"1-5"\h\z123產品放行符合率：每（）考評一次［單選題］*周旬月（正確答案）季度產品放行符合率：考評周期為［單選題］*每周一零點至下周一零點每旬第一天零點至下一旬第一天零點每月1日零點至次月1日零點（正確答案）每季度第一天零點至下一季度第一天零點計算產品放行符合率時，每日非預期待檢量以（）提供數據為準［單選題］*質量管理部物流管理部（正確答案）生產管理部H廠報送計算產品放行符合率時，每日產量以（）提供數據為準［單選題］*質量管理部物流管理部生產管理部（正確答案）H廠報送工廠累計待檢率計算方法為：［單選題］*H廠累計待檢率=1-月度預期待檢量/總產量H廠累計待檢率=1-月度非預期待檢量/總產量仁工廠累計待檢率=非預期待檢量/工廠對應產量H廠累計待檢率=預期待檢量/工廠對應產量（正確答案）產品放行符合率計算方法為：［單選題］*產品放行符合率=1-月度預期待檢量/總產量產品放行符合率=1-月度非預期待檢量/總產量（正確答案）產品放行符合率=非預期待檢量/工廠對應產量產品放行符合率=預期待檢量/工廠對應產量利樂鉆安慕希系列產品待檢（）小時內屬于預期待檢［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z12182448（正確答案）勺吃酸奶產品待檢（）小時內屬于預期待檢［單選題］*12182448（正確答案）含谷粒的產品等需手工檢測理化指標的產品待檢（）小時內屬于預期待檢［單選題］*121824（正確答案）48利樂冠安慕希系列產品待檢（）小時內屬于預期待檢［單選題］*1218（正確答案）2448PET安慕希系列產品待檢（）小時內屬于預期待檢［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z1218（正確答案）2448工廠需判定銷售需求和儲運部庫存情況，在產品發(fā)貨后（）內提交產品待檢流程［單選題］*10分鐘1小時24小時（正確答案）72小時產品待檢流程只適用于產品發(fā)往［單選題］*儲運部重點經銷商區(qū)域配送中心（正確答案）特渠經銷商工廠產品待檢流程需由工廠［單選題］*質檢班長B.質量主管質量經理（正確答案）總經理關于待檢率目標，下面說法正確的是*A.待檢率＜20%的工廠，目標值=2021年平均待檢率（正確答案）待檢率＜20%的工廠，目標值=2021年平均待檢率-5%待檢率＞20%的工廠，目標值=2021年平均待檢率待檢率＞20%的工廠，目標值=2021年平均待檢率-5%（正確答案）生產甲班將膠帶粘貼不良產品退庫，經過整改后要求再次入庫，儲運部員工操作正確的有*不可以入庫本批產品入庫量計入預期待檢量可以入庫（正確答案）本批產品入庫量計入非預期待檢量（正確答案）食安放行評價過程管理包含*A.事業(yè)部審核過程管理出現食安紅線（正確答案）B.事業(yè)部審核檢驗管理出現紅線（正確答案）小料、檢驗原因導致的產品批量不符合（正確答案）食安放行評價市場產品控制包含*抽檢出現國標明示、內控、預警標準不符合（正確答案）外部抽檢產品出現自查自檢不符合（正確答案）市場產品出現收貨（正確答案）因車輛交通事故需要銷毀的隱患產品食安放行目標數據來源*'中心化驗室（正確答案）品保組（正確答案）體系組（正確答案）流通組（正確答案）以下待檢原因屬于預期待檢的有*研發(fā)試產產品按照產品特性，依據研發(fā)部要求進行待檢（正確答案）設備大修之后、生產線技術改造、試產期新產品或設備停產時間超過7天的，產品可待檢3天后移庫（正確答案）新設備投產的產品需保溫合格后移庫放行（正確答案）設備AQL值驗證（市場出現共性投訴或產品出現異常，對后續(xù)產品商業(yè)無菌驗證）以下待檢原因屬于預期待檢的有*研發(fā)試產產品按照產品特性，依據研發(fā)部要求進行待檢（正確答案）設備大修之后、生產線技術改造、試產期新產品或設備停產時間超過7天的，產品待檢3天后未移庫新設備投產的產品需保溫合格后移庫放行（正確答案）目的樣在相應保溫期后移庫（正確答案）以下待檢原因屬于非預期待檢的有*設備能源供應出現異常（正確答案）產品生產過程中出現異常情況待檢（正確答案）成品保溫樣檢測異常（正確答案）化驗室檢測異常（正確答案）以下待檢原因屬于非預期待檢的有*設備能源供應出現異常（正確答案）包裝完整性異常（正確答案）成品保溫樣檢測異常（正確答案）目的樣在相應保溫期后移庫以下待檢原因屬于非預期待檢的有*終端形象不符合（正確答案）包裝完整性異常（正確答案）無菌環(huán)境建立與維持出現異常（正確答案）原輔材料出現異常（正確答案）以下待檢原因屬于非預期待檢的有（*終端形象不符合（正確答案）依據研發(fā)部要求進行待檢新設備投產的產品保溫合格后移庫原輔材料出現異常（正確答案）若出現非預期原因待檢，將產品執(zhí)行未入庫或辦理退庫處理，整改后再次入庫，未體現非預期待檢數據，每出現一起考核儲運經理500元［判斷題］*對（正確答案）錯后段目的樣未按《成品采樣標準》取樣，導致取樣不準確，待檢量大，影響產品發(fā)運效率，依據影響程度給予質量經理200-500元/次負激勵［判斷題］*對（正確答案）錯《產品待檢流程》為預防性保障流程，即產品在出廠前已識別有質量隱患，如產品出廠后，出現保溫室壞包、質量事故等情況時，工廠直接通知質量管理部進行線下封存即可，無需提交本流程［判斷題］*對（正確答案）錯設備大修之后、生產線技術改造、試產期新產品或設備停產時間超過7天的，產品待檢3天后未移庫屬于預期待檢［判斷題］*對錯（正確答案）無菌環(huán)境建立與維持出現異常的待檢屬于預期待檢［判斷題］*對錯（正確答案）因終端形象不符合的待檢屬于預期待檢［判斷題］*對錯（正確答案）針對出口奶、特殊需求需要預留等待檢測結果的產品，不計入待檢量中［判斷題］*對（正確答案）錯食安放行評價維度分為過程管理和市場產品控制［判斷題］*對（正確答案）錯目的樣需要在相應保溫期后移庫，超期未移庫的產品屬于非預期待檢［判斷題］*對（正確答案）錯研發(fā)試產產品按照產品特性，依據研發(fā)部要求進行待檢的產品屬于預期待檢［判斷題］*對（正確答案）錯設備大修之后、生產線技術改造、試產期新產品或設