天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系1管理信息系統(tǒng)

ManagementInformationSystemMIS天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系1管理信息系統(tǒng)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系2教學(xué)安排第1章MIS概論第2章MIS的知識(shí)基礎(chǔ)第3章信息系統(tǒng)與組織管理第4章信息系統(tǒng)在企業(yè)中的典型應(yīng)用第5章決策支持和商務(wù)智能第6章MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃第7章MIS的開發(fā)第8章信息系統(tǒng)的運(yùn)行與管理第9章信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理第10章信息系統(tǒng)對未來社會(huì)的影響第11章MIS系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)舉例天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系2教學(xué)安排第1章MI天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系3第2章MIS的知識(shí)基礎(chǔ)2.1現(xiàn)代管理理論2.2系統(tǒng)科學(xué)2.3運(yùn)籌學(xué)與管理模型2.4信息技術(shù)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系3第2章MIS的知識(shí)基礎(chǔ)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系42.1現(xiàn)代管理理論MIS幫助管理人員通過信息處理的方式，應(yīng)用先進(jìn)的管理方法完成管理工作。管理的概念有以下含義：管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)管理是對組織資源進(jìn)行合理配置的過程(人力、原材料、設(shè)備、資金、信息)管理的實(shí)施是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)進(jìn)行的。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系42.1現(xiàn)代管理理論天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系5現(xiàn)代管理理論的發(fā)展1、古典管理理論的形成（20世紀(jì)初-30年代）泰勒的科學(xué)管理、法約爾的職能和過程管理、馬克斯?韋伯的組織管理2、行為科學(xué)理論及管理理論叢林的發(fā)展（20世紀(jì)30-60年代）決策學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派3、當(dāng)代管理理論階段（20世紀(jì)70年代至今）

管理科學(xué)理論；企業(yè)再造理論；全球化、知識(shí)化、信息化背景下的學(xué)習(xí)型組織管理理論。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系5現(xiàn)代管理理論的發(fā)展1、天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系6管理的組織結(jié)構(gòu)

直線職能制組織結(jié)構(gòu)廠長采購銷售會(huì)計(jì)人事車間1車間2車間n…天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系6管理的組織結(jié)構(gòu)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系7事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)董事長、總經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門n…事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部n…（總公司集中決策、事業(yè)部分散經(jīng)營）天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系7事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系8矩陣式組織結(jié)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)職能部門1職能部門2職能部門n…項(xiàng)目組一項(xiàng)目組二項(xiàng)目組N…天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系8矩陣式組織結(jié)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系9新型組織結(jié)構(gòu)虛擬組織團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)無邊界組織共同特點(diǎn)：通過企業(yè)的組織重構(gòu)簡化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，弱化等級(jí)制度，促進(jìn)組織內(nèi)部信息的交流、知識(shí)的分享和每位成員參與決策過程，使得企業(yè)組織對外部環(huán)境的變化更敏感、更具靈活性和競爭實(shí)力。信息技術(shù)的支持天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系9新型組織結(jié)構(gòu)虛擬組織信天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系10案例：海爾組織結(jié)構(gòu)的演變與啟示1986年青島電冰箱廠的“琴島—利勃海爾”牌商標(biāo)直線職能式結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)矩陣式結(jié)構(gòu)市場鏈結(jié)構(gòu)海爾的組織結(jié)構(gòu)的4次變遷天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系10案例：海爾組織結(jié)構(gòu)的天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系112.2系統(tǒng)科學(xué)系統(tǒng)論形成三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的具體領(lǐng)域：系統(tǒng)工程、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理。系統(tǒng)工程（SystemEngineering）：組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和使用的科學(xué)方法。管理信息系統(tǒng)的建設(shè)過程采用系統(tǒng)工程方法，并強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的、規(guī)范化的工作流程，以及共識(shí)的、便于交流和溝通的規(guī)范化表達(dá)方式。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系112.2系統(tǒng)科學(xué)系統(tǒng)論天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系12系統(tǒng)工程三維形態(tài)圖(霍爾模型)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系12系統(tǒng)工程三維形態(tài)圖(天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系13系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成是在系統(tǒng)工程科學(xué)方法的指導(dǎo)下，根據(jù)用戶需求，優(yōu)選各種技術(shù)和產(chǎn)品，將各個(gè)分離的子系統(tǒng)連接成為一個(gè)完整、可靠、經(jīng)濟(jì)和有效的整體，并使之能彼此協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮整體效益，達(dá)到整體性能最優(yōu)。信息系統(tǒng)集成，是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達(dá)到充分共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便捷的管理。信息系統(tǒng)集成主要包括以下幾個(gè)子系統(tǒng)的集成：硬件集成、軟件集成、信息集成、業(yè)務(wù)集成、人與組織機(jī)構(gòu)集成。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系13系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成是在天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系14案例：Celanese（賽拉尼斯）公司的企業(yè)系統(tǒng)集成天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系14案例：Celanes天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系152.3運(yùn)籌學(xué)與管理模型有學(xué)者把運(yùn)籌學(xué)描述為“就組織系統(tǒng)的各種經(jīng)營作出決策的科學(xué)手段”。運(yùn)籌學(xué)的一般定義是，管理系統(tǒng)中的人為了獲得關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)行的最優(yōu)解而必須使用的一種科學(xué)方法。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系152.3運(yùn)籌學(xué)與管理模天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系16運(yùn)籌學(xué)在管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用數(shù)學(xué)規(guī)劃圖論排隊(duì)論存儲(chǔ)論決策論對策論與博弈搜索論案例：p34-38天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系16運(yùn)籌學(xué)在管理信息系統(tǒng)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系172.4信息技術(shù)（1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（2）數(shù)據(jù)管理技術(shù)（3）數(shù)據(jù)通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系172.4信息技術(shù)（1）天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系18（1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)（系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件）天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系18（1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)計(jì)算天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系19(2)數(shù)據(jù)管理技術(shù)數(shù)據(jù)是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)與核心，數(shù)據(jù)管理是管理信息系統(tǒng)的核心。數(shù)據(jù)管理是利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集、存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用的過程。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系19(2)數(shù)據(jù)管理技術(shù)數(shù)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系20數(shù)據(jù)管理技術(shù)的三個(gè)發(fā)展階段第一階段，簡單應(yīng)用階段。20世紀(jì)50年代中期前無外存或只有磁帶外存，輸入輸出設(shè)備簡單。無操作系統(tǒng)，無文件管理系統(tǒng)，無管理數(shù)據(jù)的軟件。數(shù)據(jù)是程序的組成部分，數(shù)據(jù)不獨(dú)立。修改數(shù)據(jù)必須修改程序。處理時(shí)，數(shù)據(jù)隨程序一道送入內(nèi)存，用完后全部撤出計(jì)算機(jī)，不能保留。數(shù)據(jù)大量重復(fù)，不能共享。文件系統(tǒng)尚未出現(xiàn)，程序員必須自行設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的組織方式。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系20數(shù)據(jù)管理技術(shù)的三個(gè)發(fā)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系21第二階段，文件系統(tǒng)階段。50年代后期到60年代中期

外存有了很大的發(fā)展，出現(xiàn)了大容量的硬盤和靈活的軟磁盤。輸入、輸出能力大大加強(qiáng)。系統(tǒng)軟件方面出現(xiàn)了操作系統(tǒng)、文件管理系統(tǒng)和多用戶的分時(shí)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)管理方面，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)對程序的一定的獨(dú)立性，數(shù)據(jù)不再是程序的組成部分，修改數(shù)據(jù)不必修改程序。數(shù)據(jù)有結(jié)構(gòu)，被組織到文件內(nèi)，存儲(chǔ)在磁帶、磁盤上，可以反復(fù)使用和保存。缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)冗余度大。文件系統(tǒng)中文件基本上對應(yīng)于某個(gè)應(yīng)用程序，數(shù)據(jù)仍是面向應(yīng)用的，不同應(yīng)用程序所需數(shù)據(jù)有部分相同時(shí)，仍需建立各自的數(shù)據(jù)文件，不能共享，數(shù)據(jù)維護(hù)困難，一致性難以保證。數(shù)據(jù)與程序獨(dú)立性仍不高。文件是為某一特定應(yīng)用服務(wù)的，系統(tǒng)不易擴(kuò)充。一旦數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)改變，就必須修改文件結(jié)構(gòu)的定義及應(yīng)用程序；應(yīng)用程序的變化也將影響文件的結(jié)構(gòu)。因而文件仍不能反映現(xiàn)實(shí)世界事物之間的聯(lián)系。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系21第二階段，文件系統(tǒng)階天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系22第三階段，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段。20世紀(jì)60年代后期開始面向全組織的復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不僅描述了數(shù)據(jù)自身，而且描述了整個(gè)組織數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)組織數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化。數(shù)據(jù)冗余度小，易于擴(kuò)充。由于數(shù)據(jù)庫從組織的整體來看待數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不再是面向某一特定的應(yīng)用，而是面向整個(gè)系統(tǒng)，減少了數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)之間不一致現(xiàn)象。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)下，可以根據(jù)不同的應(yīng)用需求選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)加以使用，使系統(tǒng)易于擴(kuò)充。

數(shù)據(jù)與程序獨(dú)立。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)與邏輯結(jié)構(gòu)之間的映射功能，從而實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的物理獨(dú)立性和邏輯獨(dú)立性，把數(shù)據(jù)的定義和描述與應(yīng)用程序完全分離開。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制功能。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)的安全性控制和完整性控制，允許多個(gè)用戶同時(shí)使用數(shù)據(jù)庫資源。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系22第三階段，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系23數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段程序與數(shù)據(jù)間的關(guān)系天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系23數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段程序案例：數(shù)據(jù)庫幫助寶潔公司管理產(chǎn)品信息天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系24p44案例：數(shù)據(jù)庫幫助寶潔公司管理產(chǎn)品信息天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系25(3)數(shù)據(jù)通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是MIS運(yùn)行的基礎(chǔ)。由于一個(gè)企業(yè)或組織中的信息處理都是分布式的，把分布式信息按其本來面目由分布在不同位置的計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，并通過通信網(wǎng)絡(luò)把分布式信息集成起來，是管理信息系統(tǒng)的主要運(yùn)行方式，因而，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是MIS的基本技術(shù)。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系25(3)數(shù)據(jù)通信與網(wǎng)絡(luò)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系26計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要概念網(wǎng)絡(luò)介質(zhì):數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硗ǖ?，有同軸電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道等。協(xié)議:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間進(jìn)行通信的一組約定(規(guī)則)。如IEEE802.3，802.4，F(xiàn)DDI，ATM等。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議具體規(guī)定了設(shè)備間通信的電氣性能、數(shù)據(jù)組織方式等。節(jié)點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)中某分支的端點(diǎn)或網(wǎng)絡(luò)中若干條分支的公共匯交點(diǎn)。鏈路:是指兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)之間的通信線路。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系26計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要概念天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系27計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類按計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍和傳輸距離，可分為：局域網(wǎng)(LocalAreaNetwork，LAN)。在一個(gè)有限的范圍內(nèi)（傳輸距離在0.1-10km），將各種計(jì)算機(jī)、終端和外圍設(shè)備互聯(lián)而形成的網(wǎng)絡(luò)。局域網(wǎng)在已經(jīng)在企、事業(yè)單位的計(jì)算機(jī)應(yīng)用中發(fā)揮著重要作用，其數(shù)據(jù)傳送速率和帶寬也在不斷提高。

廣域網(wǎng)(WideAreaNetwork，WAN)。廣域網(wǎng)是局域網(wǎng)的擴(kuò)展，一般由相距較遠(yuǎn)的局域網(wǎng)經(jīng)由公共電信網(wǎng)絡(luò)互連而成，傳輸距離可遍及全球。例如，我國民航、鐵路、銀行等部門覆蓋全省、全國的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系27計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類按計(jì)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系28計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)傳輸兩個(gè)任務(wù)，從結(jié)構(gòu)上可分為兩個(gè)部分：資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系28計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系29計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)的鏈路和節(jié)點(diǎn)在地理上所形成的幾何結(jié)構(gòu)(1)總線型結(jié)構(gòu)(2)星形結(jié)構(gòu)(3)環(huán)形結(jié)構(gòu)(4)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系29計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系30計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)

是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的層次結(jié)構(gòu)及其協(xié)議的集合，它規(guī)定了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該設(shè)置哪幾層，每一層應(yīng)提供哪些功能。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在20世紀(jì)70年代迅速發(fā)展，許多計(jì)算機(jī)大公司都先后推出了自己的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，如IBM的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)SNA。這些網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)自我封閉，只適合本公司產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)。開放式體系結(jié)構(gòu)是客觀上的需求。為此，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO），于1978年提出了開放系統(tǒng)互連參考模型(OpenSystemInterconnectionModel，OSI）。凡按照該模型建立起來的網(wǎng)絡(luò)就可以互連?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)互連協(xié)議已或多或少地遵循了OSI的模式。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系30計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系31OSI參考模型1,2層，解決網(wǎng)絡(luò)信道問題3,4層，解決傳輸服務(wù)問題5,6,7層，處理對應(yīng)用進(jìn)程的訪問

天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系31OSI參考模型1,2天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系32Internet/Intranet/ExtranetInternet即是在TCP/IP協(xié)議下實(shí)現(xiàn)的全球性的互連網(wǎng)絡(luò)，我國稱之為“因特網(wǎng)”。

Internet的前身是美國國防部高級(jí)計(jì)劃研究局(ARPA)建立的ARPAnet廣域網(wǎng)，1982年，Internet由ARPAnet、MILnet（軍事網(wǎng)絡(luò)）等合并而成，1987年一些非軍事性、非研究性的商用網(wǎng)絡(luò)連入其中，逐漸形成了包括各行各業(yè)在內(nèi)的國際互連網(wǎng)。

Internet最大的特點(diǎn)就是資源共享。以服務(wù)器為中心，將資源集結(jié)。Internet提供的服務(wù)多種多樣：電子郵件(E-mail)、遠(yuǎn)程登錄(Telnet)、文件傳送(FTP)、電子公告板（BBS）、網(wǎng)絡(luò)新聞組（News）、博客（Blog）、網(wǎng)絡(luò)日志等應(yīng)用系統(tǒng)。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系32Internet/I天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系33Intranet（企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）是把Internet技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部而建立的新型網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，可以說是組織內(nèi)部的Internet。Extranet(企業(yè)外聯(lián)網(wǎng))是使用多個(gè)Intranet的外部網(wǎng)絡(luò)。它是為了實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步信息交流與合作經(jīng)營，提高企業(yè)的經(jīng)營和管理水平。Extranet既不像Internet那樣提供公共服務(wù)，也不像Intranet那樣僅僅提供對內(nèi)服務(wù)，它可以有選擇的向合作者開放其服務(wù)，為電子商務(wù)或其他商業(yè)應(yīng)用提供安全廣域網(wǎng)平臺(tái)。Extranet是介于Internet和Intranet的一種網(wǎng)絡(luò)。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系33Intranet（企天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系34網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式（1）集中式計(jì)算模式主機(jī)/終端系統(tǒng)工作站/文件服務(wù)器系統(tǒng)（2）分布式計(jì)算模式客戶機(jī)/服務(wù)器（Client/Server，C/S）模式基于Web的瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server，B/S）模式天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系34網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式（1）集天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系35主機(jī)/終端系統(tǒng)資源集中不具備資源天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系35主機(jī)/終端系統(tǒng)資源集天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系36工作站/文件服務(wù)器系統(tǒng)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系36工作站/文件服務(wù)器系天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系37C/S模式數(shù)據(jù)庫客戶機(jī)C/S模式的處理過程服務(wù)器請求結(jié)果運(yùn)行客戶端程序處理運(yùn)行服務(wù)器端程序天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系37C/S模式數(shù)據(jù)庫客戶天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系38B/S模式瀏覽器B/S模式的處理過程Web服務(wù)器InternetHTTP協(xié)議客戶端CGI服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫服務(wù)器表示層應(yīng)用層數(shù)據(jù)層天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系38B/S模式瀏覽器B/天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系39綜合案例REI公司的管理信息系統(tǒng)之路p56天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系39綜合案例REI公司的天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系40小結(jié)管理的概念、性質(zhì)，管理理論的發(fā)展學(xué)習(xí)系統(tǒng)科學(xué)的知識(shí)，有助于人們在認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可以去設(shè)計(jì)、改造和運(yùn)用系統(tǒng)。從某種程度講，運(yùn)籌學(xué)能應(yīng)用的領(lǐng)域也是MIS的領(lǐng)域；運(yùn)籌學(xué)常用的模型也是MIS常用的模型。從信息系統(tǒng)涵蓋的信息資源類型來看，其技術(shù)基礎(chǔ)包括：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。根據(jù)信息系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)等信息資源在空間的分布情況，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)又可分為集中式和分布式，分布式系統(tǒng)又有C/S模式、B/S模式。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系40小結(jié)管理的概念、性質(zhì)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系41管理信息系統(tǒng)

ManagementInformationSystemMIS天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系1管理信息系統(tǒng)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系42教學(xué)安排第1章MIS概論第2章MIS的知識(shí)基礎(chǔ)第3章信息系統(tǒng)與組織管理第4章信息系統(tǒng)在企業(yè)中的典型應(yīng)用第5章決策支持和商務(wù)智能第6章MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃第7章MIS的開發(fā)第8章信息系統(tǒng)的運(yùn)行與管理第9章信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理第10章信息系統(tǒng)對未來社會(huì)的影響第11章MIS系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)舉例天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系2教學(xué)安排第1章MI天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系43第2章MIS的知識(shí)基礎(chǔ)2.1現(xiàn)代管理理論2.2系統(tǒng)科學(xué)2.3運(yùn)籌學(xué)與管理模型2.4信息技術(shù)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系3第2章MIS的知識(shí)基礎(chǔ)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系442.1現(xiàn)代管理理論MIS幫助管理人員通過信息處理的方式，應(yīng)用先進(jìn)的管理方法完成管理工作。管理的概念有以下含義：管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)管理是對組織資源進(jìn)行合理配置的過程(人力、原材料、設(shè)備、資金、信息)管理的實(shí)施是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)進(jìn)行的。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系42.1現(xiàn)代管理理論天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系45現(xiàn)代管理理論的發(fā)展1、古典管理理論的形成（20世紀(jì)初-30年代）泰勒的科學(xué)管理、法約爾的職能和過程管理、馬克斯?韋伯的組織管理2、行為科學(xué)理論及管理理論叢林的發(fā)展（20世紀(jì)30-60年代）決策學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派3、當(dāng)代管理理論階段（20世紀(jì)70年代至今）

管理科學(xué)理論；企業(yè)再造理論；全球化、知識(shí)化、信息化背景下的學(xué)習(xí)型組織管理理論。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系5現(xiàn)代管理理論的發(fā)展1、天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系46管理的組織結(jié)構(gòu)

直線職能制組織結(jié)構(gòu)廠長采購銷售會(huì)計(jì)人事車間1車間2車間n…天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系6管理的組織結(jié)構(gòu)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系47事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)董事長、總經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門n…事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部n…（總公司集中決策、事業(yè)部分散經(jīng)營）天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系7事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系48矩陣式組織結(jié)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)職能部門1職能部門2職能部門n…項(xiàng)目組一項(xiàng)目組二項(xiàng)目組N…天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系8矩陣式組織結(jié)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系49新型組織結(jié)構(gòu)虛擬組織團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)無邊界組織共同特點(diǎn)：通過企業(yè)的組織重構(gòu)簡化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，弱化等級(jí)制度，促進(jìn)組織內(nèi)部信息的交流、知識(shí)的分享和每位成員參與決策過程，使得企業(yè)組織對外部環(huán)境的變化更敏感、更具靈活性和競爭實(shí)力。信息技術(shù)的支持天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系9新型組織結(jié)構(gòu)虛擬組織信天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系50案例：海爾組織結(jié)構(gòu)的演變與啟示1986年青島電冰箱廠的“琴島—利勃海爾”牌商標(biāo)直線職能式結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)矩陣式結(jié)構(gòu)市場鏈結(jié)構(gòu)海爾的組織結(jié)構(gòu)的4次變遷天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系10案例：海爾組織結(jié)構(gòu)的天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系512.2系統(tǒng)科學(xué)系統(tǒng)論形成三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的具體領(lǐng)域：系統(tǒng)工程、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理。系統(tǒng)工程（SystemEngineering）：組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和使用的科學(xué)方法。管理信息系統(tǒng)的建設(shè)過程采用系統(tǒng)工程方法，并強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的、規(guī)范化的工作流程，以及共識(shí)的、便于交流和溝通的規(guī)范化表達(dá)方式。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系112.2系統(tǒng)科學(xué)系統(tǒng)論天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系52系統(tǒng)工程三維形態(tài)圖(霍爾模型)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系12系統(tǒng)工程三維形態(tài)圖(天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系53系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成是在系統(tǒng)工程科學(xué)方法的指導(dǎo)下，根據(jù)用戶需求，優(yōu)選各種技術(shù)和產(chǎn)品，將各個(gè)分離的子系統(tǒng)連接成為一個(gè)完整、可靠、經(jīng)濟(jì)和有效的整體，并使之能彼此協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮整體效益，達(dá)到整體性能最優(yōu)。信息系統(tǒng)集成，是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達(dá)到充分共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便捷的管理。信息系統(tǒng)集成主要包括以下幾個(gè)子系統(tǒng)的集成：硬件集成、軟件集成、信息集成、業(yè)務(wù)集成、人與組織機(jī)構(gòu)集成。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系13系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成是在天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系54案例：Celanese（賽拉尼斯）公司的企業(yè)系統(tǒng)集成天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系14案例：Celanes天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系552.3運(yùn)籌學(xué)與管理模型有學(xué)者把運(yùn)籌學(xué)描述為“就組織系統(tǒng)的各種經(jīng)營作出決策的科學(xué)手段”。運(yùn)籌學(xué)的一般定義是，管理系統(tǒng)中的人為了獲得關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)行的最優(yōu)解而必須使用的一種科學(xué)方法。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系152.3運(yùn)籌學(xué)與管理模天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系56運(yùn)籌學(xué)在管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用數(shù)學(xué)規(guī)劃圖論排隊(duì)論存儲(chǔ)論決策論對策論與博弈搜索論案例：p34-38天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系16運(yùn)籌學(xué)在管理信息系統(tǒng)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系572.4信息技術(shù)（1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（2）數(shù)據(jù)管理技術(shù)（3）數(shù)據(jù)通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系172.4信息技術(shù)（1）天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系58（1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)（系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件）天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系18（1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)計(jì)算天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系59(2)數(shù)據(jù)管理技術(shù)數(shù)據(jù)是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)與核心，數(shù)據(jù)管理是管理信息系統(tǒng)的核心。數(shù)據(jù)管理是利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集、存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用的過程。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系19(2)數(shù)據(jù)管理技術(shù)數(shù)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系60數(shù)據(jù)管理技術(shù)的三個(gè)發(fā)展階段第一階段，簡單應(yīng)用階段。20世紀(jì)50年代中期前無外存或只有磁帶外存，輸入輸出設(shè)備簡單。無操作系統(tǒng)，無文件管理系統(tǒng)，無管理數(shù)據(jù)的軟件。數(shù)據(jù)是程序的組成部分，數(shù)據(jù)不獨(dú)立。修改數(shù)據(jù)必須修改程序。處理時(shí)，數(shù)據(jù)隨程序一道送入內(nèi)存，用完后全部撤出計(jì)算機(jī)，不能保留。數(shù)據(jù)大量重復(fù)，不能共享。文件系統(tǒng)尚未出現(xiàn)，程序員必須自行設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的組織方式。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系20數(shù)據(jù)管理技術(shù)的三個(gè)發(fā)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系61第二階段，文件系統(tǒng)階段。50年代后期到60年代中期

外存有了很大的發(fā)展，出現(xiàn)了大容量的硬盤和靈活的軟磁盤。輸入、輸出能力大大加強(qiáng)。系統(tǒng)軟件方面出現(xiàn)了操作系統(tǒng)、文件管理系統(tǒng)和多用戶的分時(shí)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)管理方面，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)對程序的一定的獨(dú)立性，數(shù)據(jù)不再是程序的組成部分，修改數(shù)據(jù)不必修改程序。數(shù)據(jù)有結(jié)構(gòu)，被組織到文件內(nèi)，存儲(chǔ)在磁帶、磁盤上，可以反復(fù)使用和保存。缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)冗余度大。文件系統(tǒng)中文件基本上對應(yīng)于某個(gè)應(yīng)用程序，數(shù)據(jù)仍是面向應(yīng)用的，不同應(yīng)用程序所需數(shù)據(jù)有部分相同時(shí)，仍需建立各自的數(shù)據(jù)文件，不能共享，數(shù)據(jù)維護(hù)困難，一致性難以保證。數(shù)據(jù)與程序獨(dú)立性仍不高。文件是為某一特定應(yīng)用服務(wù)的，系統(tǒng)不易擴(kuò)充。一旦數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)改變，就必須修改文件結(jié)構(gòu)的定義及應(yīng)用程序；應(yīng)用程序的變化也將影響文件的結(jié)構(gòu)。因而文件仍不能反映現(xiàn)實(shí)世界事物之間的聯(lián)系。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系21第二階段，文件系統(tǒng)階天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系62第三階段，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段。20世紀(jì)60年代后期開始面向全組織的復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不僅描述了數(shù)據(jù)自身，而且描述了整個(gè)組織數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)組織數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化。數(shù)據(jù)冗余度小，易于擴(kuò)充。由于數(shù)據(jù)庫從組織的整體來看待數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不再是面向某一特定的應(yīng)用，而是面向整個(gè)系統(tǒng)，減少了數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)之間不一致現(xiàn)象。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)下，可以根據(jù)不同的應(yīng)用需求選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)加以使用，使系統(tǒng)易于擴(kuò)充。

數(shù)據(jù)與程序獨(dú)立。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)與邏輯結(jié)構(gòu)之間的映射功能，從而實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的物理獨(dú)立性和邏輯獨(dú)立性，把數(shù)據(jù)的定義和描述與應(yīng)用程序完全分離開。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制功能。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)的安全性控制和完整性控制，允許多個(gè)用戶同時(shí)使用數(shù)據(jù)庫資源。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系22第三階段，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系63數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段程序與數(shù)據(jù)間的關(guān)系天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系23數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段程序案例：數(shù)據(jù)庫幫助寶潔公司管理產(chǎn)品信息天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系64p44案例：數(shù)據(jù)庫幫助寶潔公司管理產(chǎn)品信息天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系65(3)數(shù)據(jù)通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是MIS運(yùn)行的基礎(chǔ)。由于一個(gè)企業(yè)或組織中的信息處理都是分布式的，把分布式信息按其本來面目由分布在不同位置的計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，并通過通信網(wǎng)絡(luò)把分布式信息集成起來，是管理信息系統(tǒng)的主要運(yùn)行方式，因而，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是MIS的基本技術(shù)。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系25(3)數(shù)據(jù)通信與網(wǎng)絡(luò)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系66計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要概念網(wǎng)絡(luò)介質(zhì):數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硗ǖ?，有同軸電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道等。協(xié)議:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間進(jìn)行通信的一組約定(規(guī)則)。如IEEE802.3，802.4，F(xiàn)DDI，ATM等。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議具體規(guī)定了設(shè)備間通信的電氣性能、數(shù)據(jù)組織方式等。節(jié)點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)中某分支的端點(diǎn)或網(wǎng)絡(luò)中若干條分支的公共匯交點(diǎn)。鏈路:是指兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)之間的通信線路。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系26計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要概念天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系67計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類按計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍和傳輸距離，可分為：局域網(wǎng)(LocalAreaNetwork，LAN)。在一個(gè)有限的范圍內(nèi)（傳輸距離在0.1-10km），將各種計(jì)算機(jī)、終端和外圍設(shè)備互聯(lián)而形成的網(wǎng)絡(luò)。局域網(wǎng)在已經(jīng)在企、事業(yè)單位的計(jì)算機(jī)應(yīng)用中發(fā)揮著重要作用，其數(shù)據(jù)傳送速率和帶寬也在不斷提高。

廣域網(wǎng)(WideAreaNetwork，WAN)。廣域網(wǎng)是局域網(wǎng)的擴(kuò)展，一般由相距較遠(yuǎn)的局域網(wǎng)經(jīng)由公共電信網(wǎng)絡(luò)互連而成，傳輸距離可遍及全球。例如，我國民航、鐵路、銀行等部門覆蓋全省、全國的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系27計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類按計(jì)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系68計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)傳輸兩個(gè)任務(wù)，從結(jié)構(gòu)上可分為兩個(gè)部分：資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系28計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系69計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)的鏈路和節(jié)點(diǎn)在地理上所形成的幾何結(jié)構(gòu)(1)總線型結(jié)構(gòu)(2)星形結(jié)構(gòu)(3)環(huán)形結(jié)構(gòu)(4)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系29計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系70計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)

是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的層次結(jié)構(gòu)及其協(xié)議的集合，它規(guī)定了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該設(shè)置哪幾層，每一層應(yīng)提供哪些功能。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在20世紀(jì)70年代迅速發(fā)展，許多計(jì)算機(jī)大公司都先后推出了自己的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，如IBM的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)SNA。這些網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)自我封閉，只適合本公司產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)。開放式體系結(jié)構(gòu)是客觀上的需求。為此，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO），于1978年提出了開放系統(tǒng)互連參考模型(OpenSystemInterconnectionModel，OSI）。凡按照該模型建立起來的網(wǎng)絡(luò)就可以互連?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)互連協(xié)議已或多或少地遵循了OSI的模式。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系30計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系71OSI參考模型1,2層，解決網(wǎng)絡(luò)信道問題3,4層，解決傳輸服務(wù)問題5,6,7層，處理對應(yīng)用進(jìn)程的訪問

天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系31OSI參考模型1,2天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)系72Internet/Intranet/ExtranetInternet即是在TCP/IP協(xié)議下實(shí)現(xiàn)的全球性的互連網(wǎng)絡(luò)，我國稱之為“因特網(wǎng)”。

Internet的前身是美國國防部高級(jí)計(jì)劃研究局(ARPA)建立的ARPAnet廣域網(wǎng)，1982年，Internet由ARPAnet、MILnet（軍事網(wǎng)絡(luò)）等合并而成，1987年一些非軍事性、非研究性的商用網(wǎng)絡(luò)連入其中，逐漸形成了包括各行各業(yè)