供應鏈管理主編曹翠珍副主編湯曉丹陳金來供應鏈管理主編曹翠珍知識回顧供應鏈供應鏈管理：沃爾瑪與凱馬特供應鏈管理產(chǎn)生的背景海爾的供應鏈管理知識回顧供應鏈利豐：供應鏈“指揮家”利豐：供應鏈“指揮家”采購公司無疆界生產(chǎn)整體供應鏈管理虛擬生產(chǎn)利豐集團的發(fā)展過程采購公司無疆界生產(chǎn)整體供應鏈管理虛擬生產(chǎn)利豐集團的發(fā)展過程奔馳迷你奔馳迷你案例閱讀與分析讀后感：認識、啟發(fā)、評論、批判利豐供應鏈管理與靈巧汽車供應鏈管理的不同供應鏈管理對于核心企業(yè)的作用案例閱讀與分析讀后感：認識、啟發(fā)、評論、批判供應鏈管理的本質(zhì)：一體化的概念供應鏈管理是企業(yè)為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路物流與供應鏈管理是從系統(tǒng)審視企業(yè)，是一個計劃的理論，是要建造一個框架，創(chuàng)造一個以客戶需求為中心的完整的商業(yè)計劃與結構。石墨與鉆石的啟示供應鏈管理的本質(zhì)：一體化的概念供應鏈管理是企業(yè)為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)第二章供應鏈管理的戰(zhàn)略問題【教學目標】

通過本章的學習，使學生了解供應鏈的各種類型及其特征，熟悉集成化供應鏈管理的理論模型與實現(xiàn)過程，正確理解供應鏈管理下的業(yè)務外包，重點掌握如何贏得競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略的匹配。第二章供應鏈管理的戰(zhàn)略問題【教學目標】第二章供應鏈管理的戰(zhàn)略問題

2.1供應鏈的類型分析

2.2集成化供應鏈管理

2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包

2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配第二章供應鏈管理的戰(zhàn)略問題2.1供應鏈的類型分析2.

1供應鏈的類型分析2.1.2根據(jù)供應鏈的功能模式劃分有效性供應鏈（efficientsupplychain）

主要體現(xiàn)供應鏈的物料轉換功能響應性供應鏈（responsivesupplychain）

主要體現(xiàn)供應鏈的市場中介的功能2.1供應鏈的類型分析2.1.2根據(jù)供應鏈的功能模2.1.1根據(jù)供應鏈容量與用戶需求的關系劃分平衡的供應鏈傾斜的供應鏈2.

1供應鏈的類型分析市場需求新產(chǎn)品客戶需求供應鏈容量供應商，制造商，運輸商，分銷商，零售商客戶需求供應鏈容量市場需求增長生產(chǎn)超時，成本增加，庫存增加，浪費增加2.1.1根據(jù)供應鏈容量與用戶需求的關系劃分2.12.

1供應鏈的類型分析效率性供應鏈響應性供應鏈主要目標以最低成本供應需求 對需求作出快速響應產(chǎn)品設計戰(zhàn)略 以最低成本產(chǎn)生最大績效 利用模塊化方法，通過延遲實現(xiàn)產(chǎn)品差異化定價戰(zhàn)略 因為價格是最主要的客戶驅動力，所以邊際收益較低 因為價格不是主要的客戶驅動力，所以邊際收益較高 制造戰(zhàn)略 通過高利用率降低成本維持生產(chǎn)能力的柔性來緩沖需求/供應的不確定性 庫存戰(zhàn)略 最小化庫存以降低成本維持緩沖庫存來應對需求/供應的不確定性 提前期戰(zhàn)略 縮短，但是不能以增加成本為代價大幅縮短，哪怕是付出巨大成本供應商戰(zhàn)略 根據(jù)成本和質(zhì)量選擇 按速度、柔性、可靠性的質(zhì)量選擇 效率性供應鏈與響應性供應鏈比較2.1供應鏈的類型分析效率性供應鏈響應性供應鏈主要目標2.1.3根據(jù)供應鏈驅動力的來源劃分推動式（push）拉動式（pull）2.

1供應鏈的類型分析2.1.3根據(jù)供應鏈驅動力的來源劃分2.1供應鏈的2.

1供應鏈的類型分析2.1.4根據(jù)供應鏈的網(wǎng)狀結構劃分發(fā)散型供應鏈(V型供應鏈)會聚型供應鏈(A型供應鏈)介于二者之間的T型供應鏈2.1供應鏈的類型分析2.1.4根據(jù)供應鏈的網(wǎng)狀結2.

1供應鏈的類型分析2.1.5根據(jù)供應鏈核心企業(yè)的經(jīng)營主體劃分以生產(chǎn)商為主體的供應鏈以批發(fā)商為主體的供應鏈以零售商為主體的供應鏈以第三方物流商為主體的供應鏈

2.1供應鏈的類型分析2.1.5根據(jù)供應鏈核心企業(yè)2.2集成化供應鏈管理2.1.1集成化供應鏈管理理論模型

集成化供應鏈管理的核心是圍繞作業(yè)回路、策略回路、性能評價回路展開，形成相互協(xié)調(diào)的一個有機整體。作業(yè)策略性能評價2.2集成化供應鏈管理2.1.1集成化供應鏈管理理2.2集成化供應鏈管理：p37集成化供應鏈管理創(chuàng)造性團隊調(diào)整適應性集成化供應鏈管理業(yè)務重組協(xié)調(diào)性評價價值增值性面向對象過程控制同步性評價滿意度評價信息共享集成化計劃顧客化策略顧客化需求圖2.9集成化供應鏈管理理論模型2.2集成化供應鏈管理：p37集成化供應鏈管理創(chuàng)造性團2.2集成化供應鏈管理2.1.2集成化供應鏈管理的實現(xiàn)

企業(yè)從傳統(tǒng)的管理模式轉向集成化供應鏈管理模式，一般要經(jīng)過從最低層次的基礎建設到最高層次的集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟，具體包括五個階段：

1基礎建設階段

2職能集成階段

3內(nèi)部供應鏈集成階段

2.2集成化供應鏈管理2.1.2集成化供應鏈管理的2.2集成化供應鏈管理

4外部供應鏈集成階段

外部供應鏈集成階段將企業(yè)內(nèi)部供應鏈與外部的供應商和用戶集成起來，形成一個集成化供應網(wǎng)鏈，與主要供應商和用戶建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關系，是集成化供應鏈管理的關鍵之關鍵。

5集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟階段此聯(lián)盟是基于一定的市場需求、根據(jù)共同的目標而組成的，通過實時信息共享來實現(xiàn)集成的一個動態(tài)的網(wǎng)鏈結構，也是供應鏈管理發(fā)展的必然趨勢。2.2集成化供應鏈管理4外部供應鏈集成階段

2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包

外包是指從外部提供者處購買一種創(chuàng)造價值的服務的行為。外包決策的制定基于對選擇外包提供的供應鏈盈余的增加與導致的風險增加的權衡。當盈余增加增大而風險增加較小時，企業(yè)將選擇適當?shù)暮献骰锇檫M行業(yè)務外包，從而現(xiàn)實外向資源配置，形成強大的供應鏈。2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包外包是指從外部提供2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包2.3.1業(yè)務外包的優(yōu)勢分析分擔風險，獲得加速重構的優(yōu)勢剝離企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務使用企業(yè)不擁有的資源降低和控制成本，節(jié)約資本資金2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包2.3.1業(yè)務外包的優(yōu)2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包2.3.2業(yè)務外包的風險增加企業(yè)責任外移的可能性流程分離，減少與顧客與供應商接觸協(xié)調(diào)成本的增加泄露敏感數(shù)據(jù)和信息2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包2.3.2業(yè)務外包的風2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包2.3.3業(yè)務外包的主要方式研發(fā)外包生產(chǎn)外包物流外包腦力資源外包應用服務外包全球范圍的業(yè)務外包2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包2.3.3業(yè)務外包的主

2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配2.4.1競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略？企業(yè)競爭戰(zhàn)略是以一個顧客或多個顧客市場為目標，目的是提供能滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務。供應鏈戰(zhàn)略則是關注原材料的獲取，物料的運進運出，產(chǎn)品制造或提供服務的運作，產(chǎn)品的配送，后續(xù)的服務以及這些流程是由公司自行解決還是外包。2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配2.4.1競爭戰(zhàn)略與戰(zhàn)略的解讀在企業(yè)使命指引下，為獲取組織可持續(xù)的競爭優(yōu)勢而采取的一種長遠性謀劃過程。

核心啟示：戰(zhàn)略與企業(yè)使命相關聯(lián)戰(zhàn)略管理的目標在于獲得優(yōu)勢戰(zhàn)略管理是面向未來的活動戰(zhàn)略的解讀核心啟示：

2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配2.4.2競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略匹配

戰(zhàn)略匹配是指競爭戰(zhàn)略所要滿足的顧客至上理念和供應鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應鏈能力之間的協(xié)同性與一致性。供應鏈管理的首要任務是將供應鏈設計和其他所有核心職能戰(zhàn)略與總體的競爭戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致進而達到戰(zhàn)略匹配。

競爭戰(zhàn)略和供應鏈戰(zhàn)略的相互匹配直接影響企業(yè)的成敗。2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配2.4.2競爭戰(zhàn)略與供應

2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配2.4.3贏得戰(zhàn)略匹配的步驟

1.理解顧客需求的不確定性

2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配2.4.3贏得戰(zhàn)略匹配的

兩種不同類型產(chǎn)品需求特征比較需求特征功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品產(chǎn)品壽命周期超過兩年1～3年邊際貢獻5%～20%20%～60%產(chǎn)品多樣性低（每一目錄10～20個）高（每一目錄上千個）預測的平均邊際錯誤率10%40%～100%平均缺貨率1%～2%10%～40%季末降價率0%10%～25%按訂單生產(chǎn)的提前期半年到一年1～2天按訂單生產(chǎn)的提前期半年到一年1～2天兩種不同類型產(chǎn)品需求特征比較功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品產(chǎn)品壽命產(chǎn)品潛在需求不確定性連續(xù)圖譜邊際收益高，需求預測非常不準確，產(chǎn)品脫銷率高(如果產(chǎn)品經(jīng)營成功)，產(chǎn)品銷毀量大(如果產(chǎn)品經(jīng)營失敗)邊際效益很能低，需求預測準確，產(chǎn)品脫銷率低，壽命周期長。低潛在需求不確定性具有一定確定性的需求具有一定不確定性的需求高潛在需求不確定性純粹功能性產(chǎn)品組裝產(chǎn)品既有產(chǎn)品的新式樣全新產(chǎn)品食鹽佳潔士牙膏福特的新車型3G手機開發(fā)煤炭？產(chǎn)品潛在需求不確定性連續(xù)圖譜邊際收益高，需求預測非常不準確供應鏈反應能力圖譜高贏利水平一定贏利水平一定的反應能力高反應能力鋼鐵企業(yè)：提前數(shù)周或數(shù)月安排生產(chǎn)計劃，缺少變化或彈性服裝：傳統(tǒng)的生產(chǎn)——庫存制造，生產(chǎn)提前時間為幾個星期多數(shù)汽車制造商：在2周內(nèi)送達多種產(chǎn)品戴爾公司：個性化的PC機，數(shù)日內(nèi)供貨2.理解供應鏈的能力供應鏈反應能力圖譜高贏利水平一定贏利水平一定的反應能力高反應成本-反應能力盈利水平邊界曲線成本反應能力高低高低成本-反應能力盈利水平邊界曲線成本反應能力高低高低效率性供應鏈與響應性供應鏈比較效率性供應鏈響應性供應鏈主要目標以最低成本供應需求對需求作出快速響應產(chǎn)品設計戰(zhàn)略以最低成本產(chǎn)生最大績效利用模塊化方法，通過延遲實現(xiàn)產(chǎn)品差異化定價戰(zhàn)略因為價格是最主要的客戶驅動力，所以邊際收益較低因為價格不是主要的客戶驅動力，所以邊際收益較高制造戰(zhàn)略通過高利用率降低成本維持生產(chǎn)能力的柔性來緩沖需求/供應的不確定性庫存戰(zhàn)略最小化庫存以降低成本維持緩沖庫存來應對需求/供應的不確定性提前期戰(zhàn)略縮短，但是不能以增加成本為代價大幅縮短，哪怕是付出巨大成本供應商戰(zhàn)略根據(jù)成本和質(zhì)量選擇按速度、柔性、可靠性的質(zhì)量選擇效率性供應鏈與響應性供應鏈比較響應性供應鏈主要目標以最低成本3.獲取戰(zhàn)略匹配功能性產(chǎn)品新性產(chǎn)品效率性供應鏈匹配不匹配響應性供應鏈不匹配匹配3.獲取戰(zhàn)略匹配功能性產(chǎn)品新性產(chǎn)品效率性供應鏈匹配不匹配響

3．獲取戰(zhàn)略匹配

2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略匹配區(qū)域供應鏈響應能力變化范圍

高響應供應鏈高效率供應鏈贏得戰(zhàn)略匹配，可以確保供應鏈的出色運營，與目標顧客的需求協(xié)調(diào)一致面粉戴爾電腦需求確定需求不確定潛在需求不確定性變動范圍3．獲取戰(zhàn)略匹配2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略匹煤炭供應鏈的功能分析產(chǎn)品——功能、創(chuàng)新供應鏈——效率、響應匹配——盈利能力和反應能力之間平衡煤炭供應鏈的功能分析

2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配

由以上步驟可知，贏得競爭戰(zhàn)略和供應鏈戰(zhàn)略的匹配，首先要準確理解顧客需求的潛在不確定性，其次是理解供應鏈的能力，準確定位其在響應能力圖譜中的位置，然后給高不確定性的供應鏈設定高響應性，而給低不確定性的供應鏈設定高效率。確保供應鏈響應性的程度與不確定性保持協(xié)調(diào)一致。2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配

2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配產(chǎn)品生命周期中戰(zhàn)略匹配區(qū)域2.4.4影響供應鏈戰(zhàn)略匹配的其他因素多種產(chǎn)品和多個客戶群：自行車、汽車產(chǎn)品生命周期：新藥品——成熟——淘汰全球化以及競爭隨時間的變化：發(fā)達——發(fā)展——欠發(fā)達2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配產(chǎn)品生命周期中戰(zhàn)略匹配區(qū)域2課堂討論與思考題舉例說明企業(yè)選擇不同競爭戰(zhàn)略的核心依據(jù)是什么？結合實際談談企業(yè)如何贏得戰(zhàn)略匹配？對照P48的圖分別列出三種相應的產(chǎn)品。當企業(yè)面對多種產(chǎn)品和多個客戶群時，如何獲得戰(zhàn)略匹配？舉例說明產(chǎn)品生命周期不同階段的戰(zhàn)略匹配。課堂討論與思考題舉例說明企業(yè)選擇不同競爭戰(zhàn)略的核心依據(jù)是什么課后作業(yè)：讀書——讀好書身心健康快樂的生活經(jīng)濟的人生態(tài)度課后作業(yè)：讀書——讀好書身心健康謝謝謝謝供應鏈管理主編曹翠珍副主編湯曉丹陳金來供應鏈管理主編曹翠珍知識回顧供應鏈供應鏈管理：沃爾瑪與凱馬特供應鏈管理產(chǎn)生的背景海爾的供應鏈管理知識回顧供應鏈利豐：供應鏈“指揮家”利豐：供應鏈“指揮家”采購公司無疆界生產(chǎn)整體供應鏈管理虛擬生產(chǎn)利豐集團的發(fā)展過程采購公司無疆界生產(chǎn)整體供應鏈管理虛擬生產(chǎn)利豐集團的發(fā)展過程奔馳迷你奔馳迷你案例閱讀與分析讀后感：認識、啟發(fā)、評論、批判利豐供應鏈管理與靈巧汽車供應鏈管理的不同供應鏈管理對于核心企業(yè)的作用案例閱讀與分析讀后感：認識、啟發(fā)、評論、批判供應鏈管理的本質(zhì)：一體化的概念供應鏈管理是企業(yè)為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路物流與供應鏈管理是從系統(tǒng)審視企業(yè)，是一個計劃的理論，是要建造一個框架，創(chuàng)造一個以客戶需求為中心的完整的商業(yè)計劃與結構。石墨與鉆石的啟示供應鏈管理的本質(zhì)：一體化的概念供應鏈管理是企業(yè)為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)第二章供應鏈管理的戰(zhàn)略問題【教學目標】

通過本章的學習，使學生了解供應鏈的各種類型及其特征，熟悉集成化供應鏈管理的理論模型與實現(xiàn)過程，正確理解供應鏈管理下的業(yè)務外包，重點掌握如何贏得競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略的匹配。第二章供應鏈管理的戰(zhàn)略問題【教學目標】第二章供應鏈管理的戰(zhàn)略問題

2.1供應鏈的類型分析

2.2集成化供應鏈管理

2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包

2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配第二章供應鏈管理的戰(zhàn)略問題2.1供應鏈的類型分析2.

1供應鏈的類型分析2.1.2根據(jù)供應鏈的功能模式劃分有效性供應鏈（efficientsupplychain）

主要體現(xiàn)供應鏈的物料轉換功能響應性供應鏈（responsivesupplychain）

主要體現(xiàn)供應鏈的市場中介的功能2.1供應鏈的類型分析2.1.2根據(jù)供應鏈的功能模2.1.1根據(jù)供應鏈容量與用戶需求的關系劃分平衡的供應鏈傾斜的供應鏈2.

1供應鏈的類型分析市場需求新產(chǎn)品客戶需求供應鏈容量供應商，制造商，運輸商，分銷商，零售商客戶需求供應鏈容量市場需求增長生產(chǎn)超時，成本增加，庫存增加，浪費增加2.1.1根據(jù)供應鏈容量與用戶需求的關系劃分2.12.

1供應鏈的類型分析效率性供應鏈響應性供應鏈主要目標以最低成本供應需求 對需求作出快速響應產(chǎn)品設計戰(zhàn)略 以最低成本產(chǎn)生最大績效 利用模塊化方法，通過延遲實現(xiàn)產(chǎn)品差異化定價戰(zhàn)略 因為價格是最主要的客戶驅動力，所以邊際收益較低 因為價格不是主要的客戶驅動力，所以邊際收益較高 制造戰(zhàn)略 通過高利用率降低成本維持生產(chǎn)能力的柔性來緩沖需求/供應的不確定性 庫存戰(zhàn)略 最小化庫存以降低成本維持緩沖庫存來應對需求/供應的不確定性 提前期戰(zhàn)略 縮短，但是不能以增加成本為代價大幅縮短，哪怕是付出巨大成本供應商戰(zhàn)略 根據(jù)成本和質(zhì)量選擇 按速度、柔性、可靠性的質(zhì)量選擇 效率性供應鏈與響應性供應鏈比較2.1供應鏈的類型分析效率性供應鏈響應性供應鏈主要目標2.1.3根據(jù)供應鏈驅動力的來源劃分推動式（push）拉動式（pull）2.

1供應鏈的類型分析2.1.3根據(jù)供應鏈驅動力的來源劃分2.1供應鏈的2.

1供應鏈的類型分析2.1.4根據(jù)供應鏈的網(wǎng)狀結構劃分發(fā)散型供應鏈(V型供應鏈)會聚型供應鏈(A型供應鏈)介于二者之間的T型供應鏈2.1供應鏈的類型分析2.1.4根據(jù)供應鏈的網(wǎng)狀結2.

1供應鏈的類型分析2.1.5根據(jù)供應鏈核心企業(yè)的經(jīng)營主體劃分以生產(chǎn)商為主體的供應鏈以批發(fā)商為主體的供應鏈以零售商為主體的供應鏈以第三方物流商為主體的供應鏈

2.1供應鏈的類型分析2.1.5根據(jù)供應鏈核心企業(yè)2.2集成化供應鏈管理2.1.1集成化供應鏈管理理論模型

集成化供應鏈管理的核心是圍繞作業(yè)回路、策略回路、性能評價回路展開，形成相互協(xié)調(diào)的一個有機整體。作業(yè)策略性能評價2.2集成化供應鏈管理2.1.1集成化供應鏈管理理2.2集成化供應鏈管理：p37集成化供應鏈管理創(chuàng)造性團隊調(diào)整適應性集成化供應鏈管理業(yè)務重組協(xié)調(diào)性評價價值增值性面向對象過程控制同步性評價滿意度評價信息共享集成化計劃顧客化策略顧客化需求圖2.9集成化供應鏈管理理論模型2.2集成化供應鏈管理：p37集成化供應鏈管理創(chuàng)造性團2.2集成化供應鏈管理2.1.2集成化供應鏈管理的實現(xiàn)

企業(yè)從傳統(tǒng)的管理模式轉向集成化供應鏈管理模式，一般要經(jīng)過從最低層次的基礎建設到最高層次的集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟，具體包括五個階段：

1基礎建設階段

2職能集成階段

3內(nèi)部供應鏈集成階段

2.2集成化供應鏈管理2.1.2集成化供應鏈管理的2.2集成化供應鏈管理

4外部供應鏈集成階段

外部供應鏈集成階段將企業(yè)內(nèi)部供應鏈與外部的供應商和用戶集成起來，形成一個集成化供應網(wǎng)鏈，與主要供應商和用戶建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關系，是集成化供應鏈管理的關鍵之關鍵。

5集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟階段此聯(lián)盟是基于一定的市場需求、根據(jù)共同的目標而組成的，通過實時信息共享來實現(xiàn)集成的一個動態(tài)的網(wǎng)鏈結構，也是供應鏈管理發(fā)展的必然趨勢。2.2集成化供應鏈管理4外部供應鏈集成階段

2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包

外包是指從外部提供者處購買一種創(chuàng)造價值的服務的行為。外包決策的制定基于對選擇外包提供的供應鏈盈余的增加與導致的風險增加的權衡。當盈余增加增大而風險增加較小時，企業(yè)將選擇適當?shù)暮献骰锇檫M行業(yè)務外包，從而現(xiàn)實外向資源配置，形成強大的供應鏈。2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包外包是指從外部提供2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包2.3.1業(yè)務外包的優(yōu)勢分析分擔風險，獲得加速重構的優(yōu)勢剝離企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務使用企業(yè)不擁有的資源降低和控制成本，節(jié)約資本資金2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包2.3.1業(yè)務外包的優(yōu)2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包2.3.2業(yè)務外包的風險增加企業(yè)責任外移的可能性流程分離，減少與顧客與供應商接觸協(xié)調(diào)成本的增加泄露敏感數(shù)據(jù)和信息2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包2.3.2業(yè)務外包的風2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包2.3.3業(yè)務外包的主要方式研發(fā)外包生產(chǎn)外包物流外包腦力資源外包應用服務外包全球范圍的業(yè)務外包2.3供應鏈管理下的業(yè)務外包2.3.3業(yè)務外包的主

2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配2.4.1競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略？企業(yè)競爭戰(zhàn)略是以一個顧客或多個顧客市場為目標，目的是提供能滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務。供應鏈戰(zhàn)略則是關注原材料的獲取，物料的運進運出，產(chǎn)品制造或提供服務的運作，產(chǎn)品的配送，后續(xù)的服務以及這些流程是由公司自行解決還是外包。2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配2.4.1競爭戰(zhàn)略與戰(zhàn)略的解讀在企業(yè)使命指引下，為獲取組織可持續(xù)的競爭優(yōu)勢而采取的一種長遠性謀劃過程。

核心啟示：戰(zhàn)略與企業(yè)使命相關聯(lián)戰(zhàn)略管理的目標在于獲得優(yōu)勢戰(zhàn)略管理是面向未來的活動戰(zhàn)略的解讀核心啟示：

2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配2.4.2競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略匹配

戰(zhàn)略匹配是指競爭戰(zhàn)略所要滿足的顧客至上理念和供應鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應鏈能力之間的協(xié)同性與一致性。供應鏈管理的首要任務是將供應鏈設計和其他所有核心職能戰(zhàn)略與總體的競爭戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致進而達到戰(zhàn)略匹配。

競爭戰(zhàn)略和供應鏈戰(zhàn)略的相互匹配直接影響企業(yè)的成敗。2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配2.4.2競爭戰(zhàn)略與供應

2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配2.4.3贏得戰(zhàn)略匹配的步驟

1.理解顧客需求的不確定性

2.4供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配2.4.3贏得戰(zhàn)略匹配的

兩種不同類型產(chǎn)品需求特征比較需求特征功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品產(chǎn)品壽命周期超過兩年1～3年邊際貢獻5%～20%20%～60%產(chǎn)品多樣性低（每一目錄10～20個）高（每一目錄上千個）預測的平均邊際錯誤率10%40%～100%平均缺貨率1%～2%10%～40%季末降價率0%10%～25%按訂單生產(chǎn)的提前期半年到一年1～2天按訂單生產(chǎn)的提前期半年到一年1～2天兩種不同類型產(chǎn)品需求特征比較功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品產(chǎn)品壽命產(chǎn)品潛在需求不確定性連續(xù)圖譜邊際收益高，需求預測非常不準確，產(chǎn)品脫銷率高(如果產(chǎn)品經(jīng)營成功)，產(chǎn)品銷毀量大(如果產(chǎn)品經(jīng)營失敗)邊際效益很能低，需求預測準確，產(chǎn)品脫銷率低，壽命周期長。低潛在需求不確定性具有一定確定性的需求具有一定不確定性的需求高潛在需求不確定性純粹功能性產(chǎn)品組裝產(chǎn)品既有產(chǎn)品的新式樣全新產(chǎn)品食鹽佳潔士牙膏福特的新車型3G手機開發(fā)煤炭？產(chǎn)品潛在需求不確定性連續(xù)圖譜邊際收益高，需求預測非常不準確供應鏈反應能力圖譜高贏利水平一定贏利水平一定的反應能力高反應能力鋼鐵企業(yè)：提前數(shù)周或數(shù)月安排生產(chǎn)計劃，缺少變化或彈性服裝：傳統(tǒng)的生產(chǎn)——庫存制造，生產(chǎn)提前時間為幾個星期多數(shù)汽車制造商：在2周內(nèi)送達多種產(chǎn)品戴爾公司：個性化的PC機，數(shù)日內(nèi)供貨2.理解供應鏈的能力供應鏈反應能力圖譜高贏利水平一定贏利水平一定的反應能力高反應成本-反應能力盈利水平邊界曲線成本反應能力高低高低成本-反應能力盈利水平邊界曲線成本反應能力高低高低效率性供應鏈與響應性供應鏈比較效率性供應鏈響應性供應鏈主要目標以最低成本供應需求對需求作出快速響應產(chǎn)品設計戰(zhàn)略以最低成本產(chǎn)生最大績效利用模塊化方法，通過延遲實現(xiàn)產(chǎn)品