觀眾登記、現(xiàn)場數(shù)據(jù)管理方案書北京申展信息技術有限公司Visitorregistrationfrom______InfoFair課件觀眾管理平臺結構:觀眾管理平臺結構:我們的建議:專業(yè)性會議、展覽會進行觀眾登記注冊服務：體現(xiàn)服務專業(yè)化；為參觀代表或行業(yè)觀眾提供更為優(yōu)質的引導、證件辦理服務；進行數(shù)據(jù)整合，積累數(shù)據(jù)信息；數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加專業(yè)化；入場實行門禁掃描制度；代表或參觀觀眾入場更具專業(yè)化和規(guī)范化；對參展商入場證件進行規(guī)范化管理，通過實名打印，體現(xiàn)展會管理專業(yè)化；開通在線登記注冊服務，使展會登記更加便捷，服務更加全面…我們的建議:觀眾登記及現(xiàn)場組織工作由以下幾部分組成：觀眾登記及現(xiàn)場組織工作由以下幾部分組成：一、觀眾在線注冊登記系統(tǒng)介紹：未來展覽觀眾登記模式的轉變：觀眾來源將由現(xiàn)場主登記轉變?yōu)檎箷捌谠诰€注冊登記獲取入場證件

參觀觀眾將由：到現(xiàn)場再說轉變?yōu)橛心康膮⒂^，節(jié)省時間提高展會專業(yè)程度從少做起，從現(xiàn)在做起，培養(yǎng)專業(yè)觀眾通過：展會官方網站進行在線登記注冊的習慣，繼而提高展會專業(yè)化、人性化服務；避免：傳真登記的弊端：“字跡潦草不清晰等”能夠根據(jù)登記數(shù)據(jù)：時時聯(lián)絡、發(fā)送展會信息并和專業(yè)觀眾保持高效溝通；專業(yè)便捷的后臺管理，方便展會主辦商時時查看登記數(shù)據(jù)，及時上傳展會信息在線登記注冊觀眾：將憑借展會官方網站，便捷登記、獲知參展企業(yè)信息；做到有效參觀。一、觀眾在線注冊登記系統(tǒng)介紹：展覽會的在線登記注冊頁面：展會信息欄，以便注冊人員隨時了解展會信息并在登記注冊2個頁面全部顯示登記注冊頁面展會名稱及LOGO提供的在線注冊鏈接，不會讓登記觀眾感覺是在外網進行注冊訪問此IP地址將不顯示任何信息展覽會的在線登記注冊頁面：展會信息欄，以便注冊人員隨時填寫信息功能限制：對必填項目全部進行了強制性提示，以保證數(shù)據(jù)信息質量填寫信息功能限制：對必填項目全部進行了強制性提示，以保證數(shù)據(jù)個人及單位信息注冊完成后，為保證數(shù)據(jù)信息質量，系統(tǒng)進行最后一次確認核實：提醒填寫信息是否正確個人及單位信息注冊完成后，為保證數(shù)據(jù)信息質量，系統(tǒng)進行最后一觀眾登記表選項信息填寫：如果選擇：其他請注明，但忘記填寫，系統(tǒng)將進行提示，光標將自動回至需要填寫信息位置，以保證信息的完整性觀眾登記表選項信息填寫：如果選擇：其他請注明，但忘記填寫，系觀眾登記表選項信息填寫：如果：忘記選擇某一項選項，系統(tǒng)將提示：請選擇第？個選項，光標自動至需要選擇的某項問題上觀眾登記表選項信息填寫：如果：忘記選擇某一項選項，系統(tǒng)將提示注冊完成：注冊完成后，將以展會胸卡模板出現(xiàn)確認函，以示專業(yè)點擊打印，并憑此確認函可在現(xiàn)場與登記通道快速換取胸卡入場?；驋呙璐藯l碼，快速打印參觀胸卡如需繼續(xù)注冊，直接點擊，直接回至登記注冊中文頁面，繼續(xù)注冊點擊此按鈕，在線注冊登記完成。注冊完成：注冊完成后，將以展會胸卡模板出現(xiàn)確認函，以示專業(yè)點注冊完成后，郵箱同時收到提醒郵件并附帶登記確認函注冊完成后，郵箱同時收到提醒郵件并附帶登記確認函我們?yōu)榭蛻籼峁┖笈_管理系統(tǒng)，對在線登記注冊進行及時管理；客戶可從后臺進行登錄，隨時下載數(shù)據(jù)，了解在線注冊情況：客戶后臺登錄管理系統(tǒng)界面：我們?yōu)榭蛻籼峁┖笈_管理系統(tǒng)，對在線登記注冊進行及時管理；我們?yōu)榭蛻籼峁┖笈_管理系統(tǒng)，對在線登記注冊進行及時管理；我們?yōu)榭蛻籼峁┖笈_管理系統(tǒng)，對在線登記注冊進行及時管理；二、觀眾現(xiàn)場登記注冊方案介紹：二、觀眾現(xiàn)場登記注冊方案介紹：觀眾現(xiàn)場管理基礎：通過現(xiàn)場登記，我們對觀眾信息特征進行以下分類：觀眾現(xiàn)場管理基礎：第一：硬件及軟件產品：成熟、穩(wěn)定的觀眾登記注冊軟件系統(tǒng)：硬件產品Infofair--PDA無線門禁采集系統(tǒng)Infofair—圖片采集系統(tǒng)現(xiàn)場用設備：IBM筆記本、西鐵城高速工業(yè)打印機、漢王、蒙恬、U口掃描槍等軟件產品InfoFair---PrintModuleConfig胸卡打印模板調試系統(tǒng)InfoFair—CurrentInput證件打印系統(tǒng)InfoFair-申展圖片對照錄入系統(tǒng)InfoFair-Collection-圖片采集系統(tǒng)InfoFair-Online在線注冊登記系統(tǒng)

InfoFair-CRMsystem主辦商客戶關系管理（招展）系統(tǒng)第一：硬件及軟件產品：成熟、穩(wěn)定的觀眾登記注冊軟件系統(tǒng)：硬件圖片對照錄入系統(tǒng)：圖片對照錄入系統(tǒng)：打印程序：打印程序：證件打印調試格式程序：證件打印調試格式程序：門禁掃描系統(tǒng)：門禁掃描系統(tǒng)：展會服務現(xiàn)場管理流程圖:展會服務現(xiàn)場管理流程圖:展會服務流程示意圖:展會服務流程示意圖:現(xiàn)場工作崗位示意圖:現(xiàn)場工作崗位示意圖:現(xiàn)場時時報告系統(tǒng)：現(xiàn)場時時報告系統(tǒng)：VisitorOnsiteRegisterProject：第二：觀眾登記項目安排：一、展前：項目確定及規(guī)劃客戶愿景——即本次展覽通過觀眾登記組織所要達到的目標項目組人員確定并召開項目會議項目方案制定:

1)現(xiàn)場實際勘察，制定現(xiàn)場登記方案2)觀眾預登記在線制作、設計、開通3)參展商在線登記制作、設計、開通4)往屆觀眾關懷，語音呼叫5)前期胸卡打印：觀眾胸卡郵寄，展商胸卡打印分類6)專業(yè)觀眾邀請，新觀眾邀請

7)現(xiàn)場觀眾登記搭建方案設計8)現(xiàn)場觀眾登記門禁方案制定9)現(xiàn)場學生招聘、面試、培訓、模擬、崗位安排、崗位考核10)

現(xiàn)場設備調試、系統(tǒng)安裝11)現(xiàn)場設備及物品運輸VisitorOnsiteRegisterProjecVisitorOnsiteRegisterProject12)運營預算制作13)觀眾現(xiàn)場登記：保安崗位安排14)觀眾現(xiàn)場登記：主辦用人確認、培訓、交接15)展前3天召開協(xié)調會，解決雙方存在的問題二、展中1)現(xiàn)場學生管理、工作質量檢查2)現(xiàn)場日報告提交3)現(xiàn)場數(shù)據(jù)處理

4)預登記觀眾通道的設置及管理三、展后1)會后數(shù)據(jù)整理2)會后數(shù)據(jù)總報告提交3)會后原始數(shù)據(jù)提交4)會后數(shù)據(jù)庫提交5)會后總結及客戶反饋VisitorOnsiteRegisterProjec第三：通過展會現(xiàn)場觀眾登記注冊管理：建立集中觀眾數(shù)據(jù)庫觀眾組織工作更具專業(yè)化根據(jù)現(xiàn)場登記及數(shù)據(jù)整理；可更加有效考慮展覽項目觀眾數(shù)據(jù)管理及邀請方向；對數(shù)據(jù)庫進行跨年度規(guī)劃和管理；提高使用效率通過2-3年的努力和時間建設數(shù)據(jù)庫和篩選價值觀眾根據(jù)展會舉辦地域對價值觀眾進行分析打造公司核心競爭力---提高觀眾質量和觀眾購買力通過登記注冊：可進一步對觀眾忠誠度進行更好確認；多屆參觀觀眾等，并對觀眾進行規(guī)范化標志；可對觀眾從：行業(yè)、地區(qū)來源、接觸渠道等不同渠道進行有效統(tǒng)計第三：通過展會現(xiàn)場觀眾登記注冊管理：現(xiàn)場服務照片：（以下照片均為申展公司服務過的展覽項目）現(xiàn)場服務照片：現(xiàn)場登記工作介紹：現(xiàn)場登記工作介紹：現(xiàn)場用登記表及胸卡：現(xiàn)場用登記表及胸卡：第四：我們的經驗第四：我們的經驗三、配合觀眾登記注冊:可增值使用的流程及方案：三、配合觀眾登記注冊:可增值使用的流程及方案：第一步：觀眾邀請規(guī)劃觀眾邀請計劃按照不同的客戶等級和分類、策劃不同的客戶邀請方式邀請方式：電子郵件\傳真\信件\電話\短信與相關行業(yè)網站的合作，與行業(yè)媒體的合作，加強觀眾預登記規(guī)劃邀請的節(jié)奏信息的核實策劃要傳遞的信息邀請預登記確認以及現(xiàn)場服務為預登記觀眾、往屆觀眾提供深入的信息服務，加強個性化溝通第一步：觀眾邀請規(guī)劃第二：觀眾邀請實施：呼叫中心執(zhí)行(申展公司具有獨立知識產權的語音呼叫系統(tǒng)和呼叫運營團隊)執(zhí)行策劃書管理策劃書確認觀眾最佳聯(lián)絡方式增加數(shù)據(jù)標簽（根據(jù)參觀次數(shù)，聯(lián)絡結果）第二：觀眾邀請實施：第三：展覽現(xiàn)場實施：預登記觀眾（呼叫到達觀眾）的服務流程VIP通道（邀請觀眾）持手機短信快速辦理持預登記確認函快速辦理胸卡的制作和傳遞：快捷、方便、專業(yè)提示出示名片，以便后期對預登記數(shù)據(jù)庫進行最大化校正完善第三：展覽現(xiàn)場實施：第四：觀眾組織報告系統(tǒng)觀眾清洗和分類報告觀眾最佳聯(lián)系方式報告按照聯(lián)系方式統(tǒng)計按照行業(yè)類型統(tǒng)計有效聯(lián)系比率觀眾預登記同邀請情況比較報告預登記觀眾現(xiàn)場到達報告-數(shù)據(jù)中心的現(xiàn)場到達報告第四：觀眾組織報告系統(tǒng)觀眾管理工具管理工具大型數(shù)據(jù)庫規(guī)范化工具數(shù)據(jù)分析挖掘工具呼叫中心現(xiàn)場快速登記系統(tǒng)溝通工具：郵件群發(fā)系統(tǒng)短信群發(fā)系統(tǒng)傳真群發(fā)系統(tǒng)信件群發(fā)管理系統(tǒng)呼叫中心觀眾管理工具呼叫中心運營團隊：呼叫中心運營團隊：北京申展信息技術有限公司成功案例呼叫中心：中國國際縫制設備展覽會中國國際針織博覽會中國國際物流展覽會（南京）第103屆中國文化用品商品交易會國家農業(yè)項目扶持性資金申報說明暨農業(yè)最新科技成果推廣會議中國國際紡織面料及輔料（春夏）博覽會專業(yè)展會觀眾登記服務2010年：中國國際農業(yè)機械化新產品新技術展覽會中國國際電梯展第七屆中國檢驗醫(yī)學及輸血用品博覽會北京申展信息技術有限公司成功案例呼叫中心：北京申展信息技術有限公司Visitorregistrationfrom______InfoFair課件致力于成為您的信息化合作伙伴幫助您：體貼入微關懷往屆客戶

管理和組織現(xiàn)場參觀秩序規(guī)范觀眾參觀意識收集和管理客戶信息致力于成為您的信息化合作伙伴觀眾登記、現(xiàn)場數(shù)據(jù)管理方案書北京申展信息技術有限公司Visitorregistrationfrom______InfoFair課件觀眾管理平臺結構:觀眾管理平臺結構:我們的建議:專業(yè)性會議、展覽會進行觀眾登記注冊服務：體現(xiàn)服務專業(yè)化；為參觀代表或行業(yè)觀眾提供更為優(yōu)質的引導、證件辦理服務；進行數(shù)據(jù)整合，積累數(shù)據(jù)信息；數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加專業(yè)化；入場實行門禁掃描制度；代表或參觀觀眾入場更具專業(yè)化和規(guī)范化；對參展商入場證件進行規(guī)范化管理，通過實名打印，體現(xiàn)展會管理專業(yè)化；開通在線登記注冊服務，使展會登記更加便捷，服務更加全面…我們的建議:觀眾登記及現(xiàn)場組織工作由以下幾部分組成：觀眾登記及現(xiàn)場組織工作由以下幾部分組成：一、觀眾在線注冊登記系統(tǒng)介紹：未來展覽觀眾登記模式的轉變：觀眾來源將由現(xiàn)場主登記轉變?yōu)檎箷捌谠诰€注冊登記獲取入場證件

參觀觀眾將由：到現(xiàn)場再說轉變?yōu)橛心康膮⒂^，節(jié)省時間提高展會專業(yè)程度從少做起，從現(xiàn)在做起，培養(yǎng)專業(yè)觀眾通過：展會官方網站進行在線登記注冊的習慣，繼而提高展會專業(yè)化、人性化服務；避免：傳真登記的弊端：“字跡潦草不清晰等”能夠根據(jù)登記數(shù)據(jù)：時時聯(lián)絡、發(fā)送展會信息并和專業(yè)觀眾保持高效溝通；專業(yè)便捷的后臺管理，方便展會主辦商時時查看登記數(shù)據(jù)，及時上傳展會信息在線登記注冊觀眾：將憑借展會官方網站，便捷登記、獲知參展企業(yè)信息；做到有效參觀。一、觀眾在線注冊登記系統(tǒng)介紹：展覽會的在線登記注冊頁面：展會信息欄，以便注冊人員隨時了解展會信息并在登記注冊2個頁面全部顯示登記注冊頁面展會名稱及LOGO提供的在線注冊鏈接，不會讓登記觀眾感覺是在外網進行注冊訪問此IP地址將不顯示任何信息展覽會的在線登記注冊頁面：展會信息欄，以便注冊人員隨時填寫信息功能限制：對必填項目全部進行了強制性提示，以保證數(shù)據(jù)信息質量填寫信息功能限制：對必填項目全部進行了強制性提示，以保證數(shù)據(jù)個人及單位信息注冊完成后，為保證數(shù)據(jù)信息質量，系統(tǒng)進行最后一次確認核實：提醒填寫信息是否正確個人及單位信息注冊完成后，為保證數(shù)據(jù)信息質量，系統(tǒng)進行最后一觀眾登記表選項信息填寫：如果選擇：其他請注明，但忘記填寫，系統(tǒng)將進行提示，光標將自動回至需要填寫信息位置，以保證信息的完整性觀眾登記表選項信息填寫：如果選擇：其他請注明，但忘記填寫，系觀眾登記表選項信息填寫：如果：忘記選擇某一項選項，系統(tǒng)將提示：請選擇第？個選項，光標自動至需要選擇的某項問題上觀眾登記表選項信息填寫：如果：忘記選擇某一項選項，系統(tǒng)將提示注冊完成：注冊完成后，將以展會胸卡模板出現(xiàn)確認函，以示專業(yè)點擊打印，并憑此確認函可在現(xiàn)場與登記通道快速換取胸卡入場?；驋呙璐藯l碼，快速打印參觀胸卡如需繼續(xù)注冊，直接點擊，直接回至登記注冊中文頁面，繼續(xù)注冊點擊此按鈕，在線注冊登記完成。注冊完成：注冊完成后，將以展會胸卡模板出現(xiàn)確認函，以示專業(yè)點注冊完成后，郵箱同時收到提醒郵件并附帶登記確認函注冊完成后，郵箱同時收到提醒郵件并附帶登記確認函我們?yōu)榭蛻籼峁┖笈_管理系統(tǒng)，對在線登記注冊進行及時管理；客戶可從后臺進行登錄，隨時下載數(shù)據(jù)，了解在線注冊情況：客戶后臺登錄管理系統(tǒng)界面：我們?yōu)榭蛻籼峁┖笈_管理系統(tǒng)，對在線登記注冊進行及時管理；我們?yōu)榭蛻籼峁┖笈_管理系統(tǒng)，對在線登記注冊進行及時管理；我們?yōu)榭蛻籼峁┖笈_管理系統(tǒng)，對在線登記注冊進行及時管理；二、觀眾現(xiàn)場登記注冊方案介紹：二、觀眾現(xiàn)場登記注冊方案介紹：觀眾現(xiàn)場管理基礎：通過現(xiàn)場登記，我們對觀眾信息特征進行以下分類：觀眾現(xiàn)場管理基礎：第一：硬件及軟件產品：成熟、穩(wěn)定的觀眾登記注冊軟件系統(tǒng)：硬件產品Infofair--PDA無線門禁采集系統(tǒng)Infofair—圖片采集系統(tǒng)現(xiàn)場用設備：IBM筆記本、西鐵城高速工業(yè)打印機、漢王、蒙恬、U口掃描槍等軟件產品InfoFair---PrintModuleConfig胸卡打印模板調試系統(tǒng)InfoFair—CurrentInput證件打印系統(tǒng)InfoFair-申展圖片對照錄入系統(tǒng)InfoFair-Collection-圖片采集系統(tǒng)InfoFair-Online在線注冊登記系統(tǒng)

InfoFair-CRMsystem主辦商客戶關系管理（招展）系統(tǒng)第一：硬件及軟件產品：成熟、穩(wěn)定的觀眾登記注冊軟件系統(tǒng)：硬件圖片對照錄入系統(tǒng)：圖片對照錄入系統(tǒng)：打印程序：打印程序：證件打印調試格式程序：證件打印調試格式程序：門禁掃描系統(tǒng)：門禁掃描系統(tǒng)：展會服務現(xiàn)場管理流程圖:展會服務現(xiàn)場管理流程圖:展會服務流程示意圖:展會服務流程示意圖:現(xiàn)場工作崗位示意圖:現(xiàn)場工作崗位示意圖:現(xiàn)場時時報告系統(tǒng)：現(xiàn)場時時報告系統(tǒng)：VisitorOnsiteRegisterProject：第二：觀眾登記項目安排：一、展前：項目確定及規(guī)劃客戶愿景——即本次展覽通過觀眾登記組織所要達到的目標項目組人員確定并召開項目會議項目方案制定:

1)現(xiàn)場實際勘察，制定現(xiàn)場登記方案2)觀眾預登記在線制作、設計、開通3)參展商在線登記制作、設計、開通4)往屆觀眾關懷，語音呼叫5)前期胸卡打印：觀眾胸卡郵寄，展商胸卡打印分類6)專業(yè)觀眾邀請，新觀眾邀請

7)現(xiàn)場觀眾登記搭建方案設計8)現(xiàn)場觀眾登記門禁方案制定9)現(xiàn)場學生招聘、面試、培訓、模擬、崗位安排、崗位考核10)

現(xiàn)場設備調試、系統(tǒng)安裝11)現(xiàn)場設備及物品運輸VisitorOnsiteRegisterProjecVisitorOnsiteRegisterProject12)運營預算制作13)觀眾現(xiàn)場登記：保安崗位安排14)觀眾現(xiàn)場登記：主辦用人確認、培訓、交接15)展前3天召開協(xié)調會，解決雙方存在的問題二、展中1)現(xiàn)場學生管理、工作質量檢查2)現(xiàn)場日報告提交3)現(xiàn)場數(shù)據(jù)處理

4)預登記觀眾通道的設置及管理三、展后1)會后數(shù)據(jù)整理2)會后數(shù)據(jù)總報告提交3)會后原始數(shù)據(jù)提交4)會后數(shù)據(jù)庫提交5)會后總結及客戶反饋VisitorOnsiteRegisterProjec第三：通過展會現(xiàn)場觀眾登記注冊管理：建立集中觀眾數(shù)據(jù)庫觀眾組織工作更具專業(yè)化根據(jù)現(xiàn)場登記及數(shù)據(jù)整理；可更加有效考慮展覽項目觀眾數(shù)據(jù)管理及邀請方向；對數(shù)據(jù)庫進行跨年度規(guī)劃和管理；提高使用效率通過2-3年的努力和時間建設數(shù)據(jù)庫和篩選價值觀眾根據(jù)展會舉辦地域對價值觀眾進行分析打造公司核心競爭力---提高觀眾質量和觀眾購買力通過登記注冊：可進一步對觀眾忠誠度進行更好確認；多屆參觀觀眾等，并對觀眾進行規(guī)范化標志；可對觀眾從：行業(yè)、地區(qū)來源、接觸渠道等不同渠道進行有效統(tǒng)計第三：通過展會現(xiàn)場觀眾登記注冊管理：現(xiàn)場服務照片：（以下照片均為申展公司服務過的展覽項目）現(xiàn)場服務照片：現(xiàn)場登記工作介紹：現(xiàn)場登記工作介紹：現(xiàn)場用登記表及胸卡：現(xiàn)場用登記表及胸卡：第四：我們的經驗第四：我們的經驗三、配合觀眾登記注冊:可增值使用的流程及方案：三、配合觀眾登記注冊:可增值使用的流程及方案：第一步：觀眾邀請規(guī)劃觀眾邀請計劃按照不同的客戶等級和分類、策劃不同的客戶邀請方式邀請方式：電子郵件\傳真\信件\電話\短信與相關行業(yè)網站的合作，與行業(yè)媒體的合作，加強觀眾預登記規(guī)劃邀請的節(jié)奏信息的核實策劃要傳遞的信息邀請預登記確認以及現(xiàn)場服務為預登記觀眾、往屆觀眾提供深入的信息服務，加強個性化溝通