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個人工作總結(jié)3000字

個人工作總結(jié)3000字今年我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)扶助、同志們的關(guān)切支持下，無論在任何崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情，始終遵循為客戶服務(wù)的原那么，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧于自己?，F(xiàn)將我這一年的學習工作處境總結(jié)如下：

一、自覺加強理論學習，提高自身素質(zhì)。

首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。我積極加入各項學習活動，并提防自學，專心學習農(nóng)業(yè)銀行新出臺的各項政策，學習分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。

其次，在業(yè)務(wù)學習方面，我不斷的總結(jié)閱歷，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟諳新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)學識。

此外，我加入了個人理財師資格的考試。在學習中，豐富的課程學習使我的學識儲蓄和層次得到了提高，并快速的進入了角色。通過我行提出的“將農(nóng)業(yè)銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”，使我進一步理解了我行出臺的各項

方針和政策，看到了農(nóng)行進展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)進展的緊迫感。

二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。

在分理處工作的這一年中我概括參與的工作和取得的勞績主要包括以下幾個方面:

(一)在分理處工作期間，拓展了優(yōu)質(zhì)客戶XX3戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營銷貸記卡14張，銷售保險40萬元，在年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的勞績，在區(qū)行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己最大努力付出了一分氣力。

(二)在分理處工作至今，不管在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。

1、通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶供給人性化服務(wù)，“急客戶所急，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經(jīng)成為了客戶情感上的摯友、財務(wù)管理的參謀、業(yè)務(wù)進展拓展的源泉、產(chǎn)品發(fā)布的渠道。現(xiàn)在以營銷為主題、以產(chǎn)品為紐帶、以理財為特色，細分服務(wù)群體，找準服務(wù)定位，加強服務(wù)溝通，維護客戶關(guān)系，真正讓客戶熱愛農(nóng)行，熱愛農(nóng)行的產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品。在年的下半年告成銷售保險躉交XX萬元，期交萬元，營銷借記卡300張，注冊個人網(wǎng)銀190戶，電話銀行90戶，手機銀行10戶，簽約

三方存管5戶，開通短信通90戶，銷售本利豐XX0萬元，銷售基金3萬元，攬存140萬元，為y分理處完成各項籌劃付出了自己的一份氣力。

2、努力與客戶溝通，化解各類沖突，做好客戶的分流工作。

客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是農(nóng)業(yè)銀行對外的形象。個人素質(zhì)的上下直接就反映我行的服務(wù)水平，低柜柜員也算作客戶經(jīng)理一類。因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶供給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去寬容和理解他，最終也得到了客戶的理解和崇敬。一天當中大片面時間都在低柜區(qū)，直接與客戶面對面，還可以引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能分區(qū)最快的辦理業(yè)務(wù)。起到確定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。

近年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我領(lǐng)會自身還有好多缺乏，譬如遇到困難輕易產(chǎn)生急躁心緒，對公業(yè)務(wù)學識水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)才能有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點，夢想領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我舉行監(jiān)視指導(dǎo)：

第一、自覺加強學習，同時向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)才能，更加是對公業(yè)務(wù)學識，全面提高綜合業(yè)務(wù)學識水平。

其次、抑制年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動

性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能由于取得一點小勞績而沾沾自喜，高傲自大，而要保持清楚的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。

第三、持續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。

個人工作總結(jié)3000字明顯的記得進入大學時的期望與憧憬，熟悉的第一個學姐叫LXH，可能人們對自己人生的第一次都是那么重視吧，盡管聯(lián)系不多，甚至她可能已經(jīng)不記得我了，但是在我的記憶深處還是回想的起和她第一次見面的地方。那時候第一師范前面的路還沒有修好，我是在對面的涉外經(jīng)濟學院下車之后“翻山越嶺”才進來的嘿嘿，想想那個時候還真好玩，像做賊一樣。來到大學里面沒什么別的想法，就是想當官，第一個想到的就是班長這個職位了嘿，四處打聽理應(yīng)如何走上這條捷徑，各個學長學姐報告我在軍訓(xùn)期間好好表現(xiàn)是一條對比“成熟”的路線，只要在那個時候表現(xiàn)突出能被老師同學記住就有很大夢想，于是帶著極強的功利心開頭了我的大學生涯。

軍訓(xùn)時間半個月，不幸的是剛到一半，正值我表現(xiàn)的機遇剛剛到來(被選上當排長，一排兩排的“排”，你懂的)，在一次籃球運動中將膝蓋摔傷，后面的一周多都是在床上度過的，連吃飯都是室友給帶的，別提有多狼狽了，結(jié)果

那天集體照的時候我一瘸一拐的跑過去教官說沒穿軍服回去換，等我換了在跑過來時還差三四步之遙時，咔嚓一聲，可惜啊!不過，那段時間我也沒閑著，一個人構(gòu)思著班長競選時候的演講詞，不斷地修改，演練，迷醉在自己的優(yōu)秀文學才華之中，只等機遇到臨了，可是，不知道是不是自己人品的問題，或者說是我們寢室集體人品的問題，軍訓(xùn)完了之后班上搞干部競選儼然沒一個同志我們寢室時間地點，哎，當時的我真的是悲傷欲絕。

盡管當不到官已成定局，但是我也沒有放棄當官的念頭，于是找了一位資深的學姐請教，聊了好長一段時間，概括點說是圍著我們田徑場走了五六圈，終究確定了一件事，既然進不了班委會，就去更大的舞臺，院學生會主席部或者團委辦公室，理由嘛很虛榮啊由于這都是當時公認的最有權(quán)力的地方了。我是兩個地方都去了，打定的也很充分，幾輪面試下來都進入決選了，不過團委有個人說我說話不怎么接“地氣”，說話語氣太大，感覺不踏實，草，剛來大學都是這樣的好吧，現(xiàn)在想想，其實他說的挺有道理的。后面又經(jīng)過一番努力終究進入主席部了，我覺得憑借當時的激情和真誠進去了。

進入院主席部之后：我的工作分外專心并獲得了大家認可的?，F(xiàn)將這段工作體驗總結(jié)如下：

第一：學會做一個卓越的執(zhí)行者。

由于開頭做的事一個助理，務(wù)必確定自己的較色主要在于執(zhí)行，只有達成這個最根本的工作要求，獲得上級和同事的認可，才能為后面自己想法打好實現(xiàn)的根基。但是執(zhí)行并意味著全體事情都要親力親為，作為主席部的助理，更多的時間理應(yīng)花在如何與各個部門的實時有效溝通，傳達主席部和其他部門的信息交流，其實這是一個才能的表達，不是每個人都能夾在領(lǐng)導(dǎo)和干部中間處理的得心應(yīng)手的。

其次：實時向上級匯報工作。

每周抽時間向直接上屬匯報工作處境以及遇到的問題和想法，有時候一些私人問題也可以談。我認為與人交流的工作是不能將工作和生活分開的，當你自己向別人適度地打開心扉，你不僅獲得了信任，別人也會同樣與你共享他們自己的看法，更重要的是，你會更加卓越的完成工作(當然這種事情在學校有效不代表在社會中也有效，需要做適當調(diào)整，但是方向和切入點理應(yīng)有共同地方，人嘛嘿嘿)第三：確保是你分內(nèi)的工作你是親身做過的。

學生會在好多人眼中就是一個混日子的事情，那是由于他們沒有投入其中，可能好多工作做不做沒什么很大的效果和識別，但是，不做，開會請你你發(fā)言，你敢嗎，別人一聽就聽出來了，再簡樸的事情，只要你做了，你談的問題會很實際，你會更敢于發(fā)言，當然才能也在簡樸的事

情中得到了磨練。

第四：大膽積極熱心專心努力的表現(xiàn)。

這是針對當你還是一個最底層的小鏤樓的時候，假設(shè)你不積極表現(xiàn)，莫非讓你的上司來表現(xiàn)嗎?領(lǐng)導(dǎo)是不熱愛表現(xiàn)和做事情的，但是，他們會在旁邊專心的看你，你做的好不好，有什么有才能，你覺得別人當領(lǐng)導(dǎo)的心中會沒有數(shù)嗎?當你還是一個底層的時候，還躊躇什么，不用排練，盡情表演吧，不然，你很快會被吞噬的。

一個多學期的努力工作，我的勞績已經(jīng)得到了各個部長和同事的斷定，不過就在大一還未終止的時候我已經(jīng)對學生會沒多大興趣了，已經(jīng)不適合我持續(xù)學習，除此之外，還有一個理由就是由于我已經(jīng)斷定無論我怎么努力，下一屆的主席也不會是我，后來證明這是對的，于是，決斷放棄，于是開頭了我的轉(zhuǎn)行掙錢。

這個時候正是天氣越來越熱的時候，大學里干的最難忘的事就是這里了，當時是父母給我的3000塊錢考駕照的，我左思右想，覺得做生意斷定能掙回來，就放心大膽的去干了，在網(wǎng)上研究了一周之后，一個人提著考駕照的錢就跑到株洲批發(fā)市場去進鞋子了，弄回來之后叫上了幾個哥們(多虧了寢室里的三個室友那時候還真給力哈哈感謝他們)，拖到學校三叉路口就開頭大賣，慘敗哪次，一雙鞋沒有賣出，光天化日之下賣地攤貨切實很難，后來就改到晚上，

哈哈處境有所好轉(zhuǎn)，不過沒掙到什么錢也沒什么時間自己賣，后來就租了學校一家店子的三分之一左右請人賣。很快資金缺乏了，于是想到拉人入伙，可是寢室里的三個哥們沒啥錢，后來有個叫YXX的哈哈，后來大學里成了玩的最好的其中一個，盡管我們兩個沒掙到什么錢，但是那一段歲月值錢，友情，永遠都記得兩個人狼狽的到金蘋果批發(fā)市場去進貨的體驗嘿嘿。

這段時間和體驗總結(jié)如下：

第一：做事需謀定而后動。

尤其是自己還不熟諳的事情。對市場不了解，對產(chǎn)品不熟諳，一味自以為是，把自己的喜好加在消費者身上會害死自己的。對產(chǎn)品沒有舉行過有效的調(diào)研，對事情沒有一個整體的規(guī)劃，就開頭行動，導(dǎo)致后來自己越虧越投，越虧越大，每次都以為自己找到了理由，但是每次的提升都不全面。其實當時只要弄領(lǐng)會三個因素，首先，自己的產(chǎn)品消費者的消費才能，其次，競爭對手產(chǎn)品和價格的，結(jié)果，投入與產(chǎn)出時間差。還有，設(shè)計好促銷手段和地點。

其次：關(guān)注財務(wù)。

做生意財務(wù)管理確定要明顯，對各種花費和收入處境確定要做好細致記載，就算自己是老板也一樣，不然到頭來，你是賺了還是虧了還要算半天。

第三：提防實際過程中的營銷手段。

關(guān)注消費者，以人為本，提防消費者買你東西時候的體驗，學會賣故事，站在他們的立場為他們買東西，而不僅僅是產(chǎn)品。

第四：懂得感恩。

那些扶助過你的人，你要記得，并適時的表達你的感謝。假設(shè)沒有室友和摯友的扶助，我也堅持不了那么久。好多人容許第一次扶助你是由于他們把你當摯友，至于他們其次次還愿不容許扶助你，那要看你有沒有把他們當做摯友。

個人工作總結(jié)3000字作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學生，這次實習就像是上臺前的結(jié)果一次彩排，當我走進公司時那種沖動而又慌張的心情不言而喻。生怕會在工作中展現(xiàn)過錯，然而現(xiàn)在看來全體在實習中展現(xiàn)的困難，都是一筆貴重的資產(chǎn)，警示著我在今后的工作中做得更好。

一、實習過程

開頭實習之前，我多少有些心虛。由于我的大量摯友都有過假期打工的體驗。而作為一名英語專業(yè)的學生，這次的實習卻是我的第一次工作體驗。從工作那天開頭，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要專心準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以只要都要提防精心。

學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是去務(wù)必適應(yīng)。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時間久了輕易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得四處奔波，他們務(wù)必具備堅韌不拔的天性，遇到挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領(lǐng)導(dǎo)責罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會彌漫干勁。

踏上了社會我們開頭與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，好多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶物說過的，純粹的東西總是死的很快，而現(xiàn)在所能做的，只有在憧憬中適應(yīng)變化的一切。

二、實習感悟

“在大學里學的不是學識而是一種叫自學的才能?！碑斘艺嬲呱瞎ぷ鲘徫粫r才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論用的很少，我承擔的助理一職平日做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性，而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了，計算機學識日新月異，他們不得不以自學盡快掌管新學識，迎接一個一個新的挑戰(zhàn)，假設(shè)他們之靠在學校中學到的知

識斷定是不行的。我們務(wù)必工作中勤于動手，不斷學習新學識積累閱歷，沒有自學才能的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。

我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但假設(shè)你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的識別。

另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說在工作中才能務(wù)必有，但假設(shè)沒有同事的合作與寬容，你可能什么都做不了。以前可能是由于電視劇看的太多的理由，我總是感覺職場上彌漫了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。。

還有就是堅持的重要性?？赡苁鞘馨⒏收齻骱褪勘粨魞刹坑耙曌髌返挠绊憽Ｔ偌由蠈嵙曋凶约旱母形?。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應(yīng)重視堅持的重要性?？赡芪覀兯辉谝獾囊患∈?，就是我們的一個機遇。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。

針對助理的職業(yè)特點，概括遇到挫折時不妨從調(diào)整心

態(tài)來疏解壓力，并舉行冷靜復(fù)習，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的理由，總之，通過這些感悟，我不僅領(lǐng)略我會在以后的工作中做得更好，更會學會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢，珍惜每一次工作機遇……由于懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。

三、實習總結(jié)

首先，是建議方面的。夢想以后學?？梢栽黾訉嵺`環(huán)節(jié)以增加學生們的工作才能，并以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，終究，我們變更不了雇用條件，職能使自己成為人才，這就要求學校加大教學改革力度以適應(yīng)社會需求。

其次，是我在本次實習表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實習，我收獲了工作和為人處事方面的閱歷，但是也有一些可惜，可能由于實習日子短的關(guān)系，我對助理工作的熟悉還僅僅停留在外觀，未能概括處理全部工作，雖然有了確定的理論上的熟悉但仍缺乏實踐。針對以上總結(jié)，在今后的學習和工作中我要做到以下五點：

其一是加強英語的學習。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語，但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢。可是，在實習的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出，這是由于我對英語還處于會而不精的理由。所以，在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平，使自己的優(yōu)勢更加突出。

其二是加強溝通才能。通過實習，我察覺，專業(yè)學識縱然重要，但良好的溝通才能是讓別人察覺自己才能的前提，對于助理這個職位來說，溝通才能更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的才能。通過在日后的交際中來提高我的溝通才能確定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

其三鞏固前提是奉獻的意識。由于是突出天性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中采納了團結(jié)合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區(qū)，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，才能再好也會變成可有可無的角色。理應(yīng)把自己所擁有的學識才能奉獻出來才能促進團隊的進步，并使自己的才能得到認同。

其四是學習忍耐，社會不像學校，它關(guān)系網(wǎng)錯綜繁雜，沒有人可以無條件的采納你的一切心緒，俗話說，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得告成，處理好一切關(guān)系。

其五是要做好身邊的每一件事?，F(xiàn)在我的人生觀和過去有