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文檔簡介

—銷售經(jīng)理工作計(jì)劃個(gè)人范文餐飲銷售經(jīng)理的工作方案要怎么做,我們抓緊時(shí)間來制作一份工作方案吧,可是你明白工作方案怎么做嗎?下面給大家?guī)黻P(guān)于銷售經(jīng)理工作方案個(gè)人范文5篇,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫忙。銷售經(jīng)理工作方案個(gè)人范文篇1今天能有幸中選餐廳的同學(xué)經(jīng)理,肯定認(rèn)真負(fù)責(zé),現(xiàn)方案如下:①公正招工,合理布置工作,對(duì)待同學(xué)一律公平。②耐煩對(duì)待新員工的工作失誤,不急不躁,合理溝通。③對(duì)同學(xué)進(jìn)行全面培訓(xùn),讓同學(xué)們把握最根本的工作技能與方法。④同學(xué)們工作施行輪班制度,不偏不向,使各位同學(xué)歡樂,無心情勞動(dòng),盡快完本錢職工作。⑤對(duì)同學(xué)們的身體健康定期進(jìn)行檢查,對(duì)同學(xué)們的工作服裝定期進(jìn)行檢查,確保衛(wèi)生安全。⑥對(duì)餐廳定期進(jìn)行衛(wèi)生掃除,確保同學(xué)們及員工們?cè)诮】敌l(wèi)生的條件下勞動(dòng)。⑦完善健全同學(xué)監(jiān)督制度,對(duì)同學(xué)們的看法與建議進(jìn)行按時(shí)答復(fù)與溝通。⑧制定詳細(xì)的到崗時(shí)間表,增加時(shí)間意識(shí),按要求上崗,確保工作按時(shí)完成。⑨對(duì)同學(xué)們進(jìn)行禮儀文化培訓(xùn),對(duì)待同學(xué)們的合理要求要有求必應(yīng),保證良好的服務(wù)看法樹立赫達(dá)餐飲的良好形象;對(duì)待餐廳了里的叔叔阿姨貌,主動(dòng)幫忙干一些分內(nèi)外之事,表達(dá)餐廳工作人員的團(tuán)結(jié)“一家親”。⑩對(duì)同學(xué)們進(jìn)行安全培訓(xùn)確保生命財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)賣飯同學(xué)進(jìn)行老實(shí)守信教育,防止多給,維護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全;防止缺斤短兩,造成不良影響。主動(dòng)與餐廳總經(jīng)理及工作人員進(jìn)行溝通,聽從建議,主動(dòng)改善工作上的缺乏。自己做好應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的準(zhǔn)備,不急不躁,合理化解危機(jī)。再好的方案也趕不上時(shí)間大事的改變,同學(xué)初出茅廬,定會(huì)竭盡所能完成自己的工作,好好珍惜自己的工作,領(lǐng)導(dǎo)勤工儉學(xué)同學(xué)定質(zhì)定量完成工作,最終再次感謝赫達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)同學(xué)的信任,缺乏之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。銷售經(jīng)理工作方案個(gè)人范文篇2銷售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊急繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。記得初來本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)分,及工作性質(zhì)的不同,的確有過手足無措,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟識(shí)了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作力量,在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路和肯定的了解,在這短暫的兩個(gè)多月里,通過對(duì)肯定量客戶的拜見等工作使我對(duì)本行業(yè)有了肯定的認(rèn)識(shí)和了解,也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。面對(duì)市場競爭劇烈的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,提升自己。一、個(gè)人工作缺乏我作為銷售部門的一名一般員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫忙下走過了兩個(gè)多月,在這兩個(gè)多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),主要表如今如下幾個(gè)方面沒有做好:1、我作為銷售部門的員工,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)期表了公司的形象,所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問和技能。2、在拜見的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中,也屢次沒有取得好的成果,錯(cuò)過了許多客戶資源,因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們的機(jī)組。3、在商務(wù)方面,由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使許多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜見,強(qiáng)化商務(wù)方面的技能。4、對(duì)工作的主動(dòng)性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜見客戶時(shí)還是比擬膽小。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲懊喪。5、拜見客戶的時(shí)分,沒有做好前期準(zhǔn)備工作,導(dǎo)致在拜見的時(shí)分相關(guān)負(fù)責(zé)人不在辦公室。二、市場工作總結(jié)在這兩個(gè)多月的工作中,工作重點(diǎn)放在X內(nèi)的高校,雖然沒有拿到一個(gè)工程,但是對(duì)于各個(gè)拜見的學(xué)校有了更多的了解,對(duì)于學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人有了初步的接觸。下面對(duì)于拜見學(xué)校信息進(jìn)行總結(jié):這兩個(gè)月來,共拜見新客戶X家,優(yōu)質(zhì)客戶X家,這X家客戶有些是學(xué)校沒做熱泵或節(jié)電改造,還有些是對(duì)于其他工程比擬感愛好。還有一些就是學(xué)校有肯定的資金實(shí)力。如:X的X學(xué)院,學(xué)校具有肯定范圍,雖說是市級(jí)學(xué)校,但是學(xué)校具有肯定資金,而且對(duì)我們的空氣源熱泵熱水器有肯定的愛好,學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人也比擬好溝通;還有X的X高校,是一個(gè)二本學(xué)校,學(xué)校現(xiàn)目前有X多人,而且還有X個(gè)分校區(qū),學(xué)校也沒有做空氣源熱泵,并且學(xué)校在災(zāi)后重新構(gòu)建,學(xué)校資金充足,也是優(yōu)質(zhì)客戶。這些客戶都是需要后期長期跟進(jìn)拜見。依據(jù)客戶信息表得出,今年的重點(diǎn)拜見在各個(gè)地級(jí)市,除X外,其它地級(jí)市學(xué)校數(shù)量不是許多,沒有到達(dá)公司的勤儉節(jié)約的目的。在明年的拜見方案中,應(yīng)在拜見區(qū)域加以延長,拜見地級(jí)市一下的縣級(jí)市及縣城。到達(dá)以最少的出差資金到達(dá)最大的收獲。依據(jù)客戶需求分析表得出,在拜見的客戶中,對(duì)于熱泵無需求的占了總比例的X%,臨時(shí)沒有需求的占了總比例的X%,而有這個(gè)需求的只占了總比例的X%,總結(jié)得出,我們需要加大客戶拜見量。需要找到跟多的客戶,才會(huì)有更多的優(yōu)質(zhì)客戶,才能有更多的需求。三、明年工作方案公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在銷售業(yè)務(wù)方面,作為公司一名業(yè)務(wù)人員,必需以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。我對(duì)自己有以下要求:1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息,加大客戶拜見量。3、要有好業(yè)績就得強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。4、年度銷售目標(biāo)制定,在20X年我的目標(biāo)銷售業(yè)績X萬,增加X個(gè)有意向客戶,把X片區(qū)全部地級(jí)市及縣城全部拜見完。對(duì)于目標(biāo)細(xì)分為:(1)第一個(gè)季度目標(biāo)銷售額為X萬。X-X月份,大部分學(xué)校處于資金撥付及立項(xiàng)的階段。所以,第一個(gè)季度,對(duì)于目前手上現(xiàn)有的意向客戶進(jìn)行跟進(jìn),努力到達(dá)目標(biāo)銷售額。還要多回訪老客戶及加大量拜見新客戶,第一個(gè)季度的意向客戶要到達(dá)X家。(2)第二個(gè)季度目標(biāo)銷售額為X萬。X-X月份,大部分學(xué)校已經(jīng)立項(xiàng)了,處于招標(biāo)階段。應(yīng)當(dāng)加大意向客戶的跟進(jìn)拜見,爭取能在招標(biāo)過程中更有優(yōu)勢。第二季度的意向客戶要到達(dá)10家。(3)第三季度的目標(biāo)銷售額為X萬。X-X月份,是節(jié)能減排工程招標(biāo)的頂峰階段,也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度,對(duì)已有的意向客戶要不斷拜見,增進(jìn)關(guān)系。要在這一季度完成大部分銷售業(yè)績。第二季度的意向客戶要到達(dá)X家。(4)第四季度的目標(biāo)銷售額為X萬。X-X月份,學(xué)校根本上都該完工了,到了年底工程申報(bào)的時(shí)分了,這個(gè)季度要加大客戶拜見量,對(duì)已有客戶進(jìn)行篩選。同時(shí)處理好客戶關(guān)系。第四季度的意向客戶要到達(dá)X家。5、增加責(zé)任感、增加服務(wù)認(rèn)識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。6、制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問、綜合力量、都是我需要把握的內(nèi)容。銷售經(jīng)理工作方案個(gè)人范文篇3很快樂也很榮幸能擔(dān)任X餐廳經(jīng)理,我將會(huì)在餐廳總經(jīng)理的督導(dǎo)下,負(fù)責(zé)餐廳的餐飲出品和服務(wù)以及日常管理工作。以下是我的下半年工作方案:一、員工管理方面1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),并帶著餐廳全體員工主動(dòng)完成經(jīng)營指標(biāo)。制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,催促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。2、至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì),分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的看法及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。3、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),把握員工思想動(dòng)向,通過對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪時(shí)機(jī)。布置專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。二、營銷方面1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。2、建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人看法,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。3、牢牢抓住X餐廳的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱忱溫馨的服務(wù),最大程度的呈現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點(diǎn),將使餐廳具有無限的生命力。三、經(jīng)營戰(zhàn)略本餐廳位于繁華地段,已經(jīng)有了比擬好的餐飲氣氛,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對(duì)成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對(duì)手,因此:1、經(jīng)營初期,我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。2、結(jié)合本餐廳的休閑特點(diǎn),加大對(duì)下午茶的推廣力度。3、從長遠(yuǎn)來看,連續(xù)開分店,施行多店經(jīng)營,是我們努力的目標(biāo)。今后的工作中,我將以此方案為基礎(chǔ),很據(jù)餐廳的詳細(xì)運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進(jìn)。四、安全管理方面1、餐飲部服務(wù)安全管理在餐飲服務(wù)過程中,服務(wù)人員要留意保管和照看客人的物品防止喪失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時(shí)起身離桌,服務(wù)員更要提高警惕。如客人飯酒過量,服務(wù)人員應(yīng)留意觀看,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對(duì)已醉酒的客人應(yīng)立刻通知大堂經(jīng)理和,以防意外。有重要客人參與的宴會(huì)、酒會(huì)、餐飲部要指定專人服務(wù)并依據(jù)要求對(duì)食品留樣備查。下班時(shí)要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。在宴會(huì)或各種活動(dòng)以后,服務(wù)人員要檢查有無留下火災(zāi)隱患。2、食品儲(chǔ)存衛(wèi)生管理做好防霉、防蟲、掌握溫、濕度及定期進(jìn)行食品庫房的清掃和消毒。削減外界因素對(duì)食品的污染。各類食品應(yīng)分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的`食品,均不能混雜堆放。對(duì)入庫的食品應(yīng)做好驗(yàn)收工作,變質(zhì)食品不能入庫要對(duì)庫存食品定期進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)。銷售經(jīng)理工作方案個(gè)人范文篇4作為餐廳經(jīng)理,我制定20X年下半年的工作方案如下:一、營造和諧氣氛,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì);嚴(yán)管重教,少訓(xùn)多教管理工作不是單純的照章辦事,要以理服人,以德服人?!肮堋笨恐贫龋袄怼笨扛腥?。員工犯錯(cuò)誤,不能一味去批判、指責(zé)、懲罰。重要的是對(duì)其進(jìn)行教育,讓他們反省自己的錯(cuò)誤在哪里.按時(shí)進(jìn)行改正,同樣的錯(cuò)誤下次肯定不能重犯;多組織各類文體活動(dòng)和培訓(xùn)課程,玩就玩?zhèn)€痛快,學(xué)就學(xué)個(gè)認(rèn)真、踏實(shí)。在豐富員工文化生活的同時(shí)又能補(bǔ)充到學(xué)問能源,永葆企業(yè)活力。二、以銷售維系為根本首先,我們自己的思路要清楚,明白我們的顧客群,明白我們的服務(wù)對(duì)象,制定我們自己的服務(wù)模式,明白我們的顧客最重要的要求,恰到好處的進(jìn)行銷售與維系,專心去感受,真誠去體驗(yàn)。其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官,系統(tǒng)全面的做好各項(xiàng)詳情服務(wù)工作,帶動(dòng)我們的餐廳穩(wěn)中攀升。三、五常管理為標(biāo)準(zhǔn),持之以恒是關(guān)鍵“5s”在我們的X餐廳相對(duì)來說提的還是比擬早的,但運(yùn)用的如何、實(shí)施的如何,我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系,我們的員工對(duì)此意識(shí)可能不強(qiáng),但我們的管理人員必需有灌輸、提倡、示范、檢查、監(jiān)督的意識(shí),并對(duì)此有深入的認(rèn)識(shí)與體會(huì),把它作為一項(xiàng)管理工具運(yùn)用到工作中去,并與大家共同研討此方法的好處,與從前的工作相比擬,他們的思想就會(huì)慢慢轉(zhuǎn)變,使員工形成自覺、主動(dòng)的質(zhì)量意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松在工作中我們每個(gè)人都需要新的能量補(bǔ)充,企業(yè)因員工的努力而進(jìn)展,員工因企業(yè)的成長而進(jìn)步。我們X餐廳傾力為員工制造學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)與氣氛,大力支持、幫忙、催促員工不斷學(xué)習(xí),成長進(jìn)步。利用裝修停業(yè)時(shí)間,為員工量身定做培訓(xùn)方案,使每一位員工都有新的學(xué)問補(bǔ)充,新的活力和新的激情,為我們企業(yè)進(jìn)展做出努力,為我們自己的職業(yè)道路奠下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五、安全時(shí)辰記,節(jié)約要認(rèn)真安全是經(jīng)營的基礎(chǔ),是我們工作的前提,每周四是我們的安全檢查日,每餐的餐前、餐中、餐后檢查肯定要認(rèn)真執(zhí)行,水、電、液化氣、企業(yè)財(cái)產(chǎn)等檢查肯定要落到實(shí)處,為企業(yè)承諾一份安全保障,把全部的易耗品歸類、量化,并認(rèn)真妥當(dāng)保管,堅(jiān)定抵制長流水、長明燈、物品鋪張,職工餐鋪張現(xiàn)象。六、硬件維護(hù)保養(yǎng)不落下餐廳的設(shè)備裝備的維護(hù)與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,每天檢查,按時(shí)報(bào)修,按時(shí)進(jìn)行解決,讓顧客每到一處感受到空氣的清爽、玻璃、餐具潔凈光明,花草充滿活力,輔助設(shè)備整齊潔凈,給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美妙印象。在20X年下半年的工作中,我們肯定要根據(jù)工作方案嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行每一項(xiàng)工作,把創(chuàng)新經(jīng)營、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新出品,作為我們永久的工作主題,讓我們攜手共進(jìn),再接再厲,再創(chuàng)新的輝煌!銷售經(jīng)理工作方案個(gè)人范文篇5我覺得應(yīng)當(dāng)從以下方面著手提高我們餐廳的知名度和美譽(yù)度。第一、餐廳內(nèi)部管理方面:1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),并帶著餐廳全體員工主動(dòng)完成經(jīng)營指標(biāo)。2.依據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷方案,并在實(shí)施過程中搜集客人反應(yīng)看法加以改進(jìn)。3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,催促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè),把握員工思想動(dòng)向,通過對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪時(shí)機(jī)。5.布置專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì),分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的看法及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。7.與廚房親密協(xié)作,檢查菜品出菜質(zhì)量,并按時(shí)反應(yīng)客人看法,改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿意客人需要。8.建立餐廳物資管理制度,強(qiáng)化餐廳食品原料、物品的管理,布置專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料本錢是否過高,確保各項(xiàng)本錢的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到表達(dá),合理利用水、電等資源,削減鋪張,降低費(fèi)用,增加盈利。9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,布置專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,

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