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文檔簡介
社交技巧:如何回應(yīng)那些刺耳的話?在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對恰當(dāng)?shù)娜苏f出恰當(dāng)?shù)脑?不僅需要一份聰慧,更需要一種才智。但光會(huì)說話還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要會(huì)聽話。下面是學(xué)習(xí)啦我為大家收集整理的社交技巧,一起來看看吧!
聽到那些刺耳的話,如何回應(yīng)?
我們活在這個(gè)世界上,
不行能總是聽到自己愛聽的話,
事實(shí)上,我們聽到的更多的都是攻擊乃至損害的話。
我們的教育、文明都在告知我們要與人為善,
但從苦惱這個(gè)角度上來講,未經(jīng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,往往都是做不到的。
01
一位在職場打拼的經(jīng)理說,
他在公司里和同事鬧了沖突,對方用語言攻擊他,
他勸說自己肯定要忍讓,雖如此,
但他心里仍覺得很委屈,擔(dān)憂哪一天忍不住了,
說出反唇相譏的話,甚至做出更可怕的事情。
還有一位女性,產(chǎn)后和婆婆發(fā)生了激烈的沖突。
起初是一些瑣事,慢慢開頭有了臉色,
接著就是冷言冷語,最終竟進(jìn)展成激烈的語言沖突。
每一次,都是兒媳聽到幾句嘮叨,就強(qiáng)忍,
忍著忍著就忍不住了,甩出一句,
然后就換回一句比較激烈的,
于是再甩過去一句更加激烈的。
再之后,就失控了。
02
一對夫妻,婚后不久,
由于在房產(chǎn)、教育孩子、贍養(yǎng)老人等家庭問題上有分歧,
也是從小的語言沖突開頭,
漸漸爆發(fā)成大的語言沖突,
然后就是冷戰(zhàn),最終走上離婚這條路。
但是,他們想離又離不掉,
雙方由于財(cái)產(chǎn)分割、房貸、子女的撫養(yǎng)權(quán),
以及雙方的家庭關(guān)系等問題無法立即分手,
彼此嘗試過忍耐對方的語言攻擊,但最終都是忍不下來,特別苦痛。
03
一位作家,新搬進(jìn)一個(gè)小區(qū),
由于裝修的問題,保安出言不遜,
辱罵了本應(yīng)受到敬重的業(yè)主。
假如能忍一忍,事情也就過去了,
但這位作家沒忍住,犀利的話脫口而出,
結(jié)果發(fā)生了激烈的爭吵,甚至差一點(diǎn)引發(fā)肢體沖突。
后來作家投訴,盼望物業(yè)公司開除這位保安,
結(jié)果沒有如愿,每天進(jìn)出還要看到那位和自己發(fā)生過沖突的保安,以致內(nèi)心陰影重重。
我們通常都忍不了別人對自己的辱罵,卻忍得了自己的苦惱。
真的忍辱,不是在忍別人,是在與自己斗。
他人的語言是空氣罷了,
內(nèi)心的“賊”才是損害自己的元兇。
不是別人的語言,而是自己的苦惱和“業(yè)”打算了我們的苦樂和命運(yùn)。
修行不是強(qiáng)忍,而是轉(zhuǎn)心,
是熟悉到苦惱運(yùn)作的原理,然后去調(diào)整和正確地處理它。
04
有一位IT公司的高管,共享過她的經(jīng)受:
同樣是和保安由于一件小事發(fā)生了沖突,
那位保安口出惡言。這位高管本想回他幾句,
也讓他感受一下,后來一想,自己的確也有不妥當(dāng)?shù)牡胤健?/p>
雖然保安說的話粗魯,
但也是由于他的習(xí)氣和接受的教育,
讓他缺乏更好的溝通和溝通的方式,
于是和顏悅色地回應(yīng)了他,并表示了歉意。
原本這位保安正等著一場激烈的爭吵,
萬萬沒有想到對方回應(yīng)的是安靜、安詳以及歉意,
反而覺得特別不適應(yīng),態(tài)度立即和善起來,
臉也紅了,表現(xiàn)出很慚愧和害羞的樣子,然后也表達(dá)了歉意。
后來,她每天回家,這位保安都會(huì)主動(dòng)幫忙開門,
拿東西,發(fā)自內(nèi)心地供應(yīng)種.種可以供應(yīng)的服務(wù)和便利。
他人的指責(zé)和批判,不管有沒有道理,
在我們聽來往往都是偏頗的、錯(cuò)誤的,
這恰恰是由于我們很難發(fā)覺自己的問題
人不會(huì)有意去做自己以為錯(cuò)的事。
消解積怨,正是要靠自己放下執(zhí)著,努力轉(zhuǎn)變。
放下自己先入為主的見解和想法,
根據(jù)聽得見、聽得懂、聽得明白這樣的次第好好聽話,才有機(jī)會(huì)更好地解決自己的問題。
放下自己,站在對方的角度,
才有力量仔細(xì)傾聽別人的心聲,
去理解、去接納,即使只有片刻。
換個(gè)角度,當(dāng)我們遇到逆境時(shí),
我們也盼望遇到情愿傾聽自己、情愿理解自己的人。
1.社交技
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