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文檔簡介

社交技巧:如何回應(yīng)那些刺耳的話?在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對恰當(dāng)?shù)娜苏f出恰當(dāng)?shù)脑?不僅需要一份聰慧,更需要一種才智。但光會(huì)說話還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要會(huì)聽話。下面是學(xué)習(xí)啦我為大家收集整理的社交技巧,一起來看看吧!

聽到那些刺耳的話,如何回應(yīng)?

我們活在這個(gè)世界上,

不行能總是聽到自己愛聽的話,

事實(shí)上,我們聽到的更多的都是攻擊乃至損害的話。

我們的教育、文明都在告知我們要與人為善,

但從苦惱這個(gè)角度上來講,未經(jīng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,往往都是做不到的。

01

一位在職場打拼的經(jīng)理說,

他在公司里和同事鬧了沖突,對方用語言攻擊他,

他勸說自己肯定要忍讓,雖如此,

但他心里仍覺得很委屈,擔(dān)憂哪一天忍不住了,

說出反唇相譏的話,甚至做出更可怕的事情。

還有一位女性,產(chǎn)后和婆婆發(fā)生了激烈的沖突。

起初是一些瑣事,慢慢開頭有了臉色,

接著就是冷言冷語,最終竟進(jìn)展成激烈的語言沖突。

每一次,都是兒媳聽到幾句嘮叨,就強(qiáng)忍,

忍著忍著就忍不住了,甩出一句,

然后就換回一句比較激烈的,

于是再甩過去一句更加激烈的。

再之后,就失控了。

02

一對夫妻,婚后不久,

由于在房產(chǎn)、教育孩子、贍養(yǎng)老人等家庭問題上有分歧,

也是從小的語言沖突開頭,

漸漸爆發(fā)成大的語言沖突,

然后就是冷戰(zhàn),最終走上離婚這條路。

但是,他們想離又離不掉,

雙方由于財(cái)產(chǎn)分割、房貸、子女的撫養(yǎng)權(quán),

以及雙方的家庭關(guān)系等問題無法立即分手,

彼此嘗試過忍耐對方的語言攻擊,但最終都是忍不下來,特別苦痛。

03

一位作家,新搬進(jìn)一個(gè)小區(qū),

由于裝修的問題,保安出言不遜,

辱罵了本應(yīng)受到敬重的業(yè)主。

假如能忍一忍,事情也就過去了,

但這位作家沒忍住,犀利的話脫口而出,

結(jié)果發(fā)生了激烈的爭吵,甚至差一點(diǎn)引發(fā)肢體沖突。

后來作家投訴,盼望物業(yè)公司開除這位保安,

結(jié)果沒有如愿,每天進(jìn)出還要看到那位和自己發(fā)生過沖突的保安,以致內(nèi)心陰影重重。

我們通常都忍不了別人對自己的辱罵,卻忍得了自己的苦惱。

真的忍辱,不是在忍別人,是在與自己斗。

他人的語言是空氣罷了,

內(nèi)心的“賊”才是損害自己的元兇。

不是別人的語言,而是自己的苦惱和“業(yè)”打算了我們的苦樂和命運(yùn)。

修行不是強(qiáng)忍,而是轉(zhuǎn)心,

是熟悉到苦惱運(yùn)作的原理,然后去調(diào)整和正確地處理它。

04

有一位IT公司的高管,共享過她的經(jīng)受:

同樣是和保安由于一件小事發(fā)生了沖突,

那位保安口出惡言。這位高管本想回他幾句,

也讓他感受一下,后來一想,自己的確也有不妥當(dāng)?shù)牡胤健?/p>

雖然保安說的話粗魯,

但也是由于他的習(xí)氣和接受的教育,

讓他缺乏更好的溝通和溝通的方式,

于是和顏悅色地回應(yīng)了他,并表示了歉意。

原本這位保安正等著一場激烈的爭吵,

萬萬沒有想到對方回應(yīng)的是安靜、安詳以及歉意,

反而覺得特別不適應(yīng),態(tài)度立即和善起來,

臉也紅了,表現(xiàn)出很慚愧和害羞的樣子,然后也表達(dá)了歉意。

后來,她每天回家,這位保安都會(huì)主動(dòng)幫忙開門,

拿東西,發(fā)自內(nèi)心地供應(yīng)種.種可以供應(yīng)的服務(wù)和便利。

他人的指責(zé)和批判,不管有沒有道理,

在我們聽來往往都是偏頗的、錯(cuò)誤的,

這恰恰是由于我們很難發(fā)覺自己的問題

人不會(huì)有意去做自己以為錯(cuò)的事。

消解積怨,正是要靠自己放下執(zhí)著,努力轉(zhuǎn)變。

放下自己先入為主的見解和想法,

根據(jù)聽得見、聽得懂、聽得明白這樣的次第好好聽話,才有機(jī)會(huì)更好地解決自己的問題。

放下自己,站在對方的角度,

才有力量仔細(xì)傾聽別人的心聲,

去理解、去接納,即使只有片刻。

換個(gè)角度,當(dāng)我們遇到逆境時(shí),

我們也盼望遇到情愿傾聽自己、情愿理解自己的人。

1.社交技

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