禮儀培訓(xùn)后心得體會(huì)5篇中國(guó)有“禮儀之邦”之美稱，禮儀的學(xué)習(xí)過(guò)程不難，難的是持之以恒、堅(jiān)持不懈，各行各業(yè)都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行禮儀的培訓(xùn)，下面是帶來(lái)的禮儀培訓(xùn)后心得體會(huì)，僅供參考。

禮儀培訓(xùn)后心得體會(huì)范文一：幼兒園禮儀學(xué)習(xí)心得

幼兒園開(kāi)設(shè)了禮儀教育課程，首先禮儀應(yīng)從老師自身培育起;幼兒園多次組織老師開(kāi)展禮儀培訓(xùn)，也讓我從中受益頗深。

中國(guó)有“禮儀之邦”之美稱，這次通過(guò)觀看宋芳老師的禮儀講座，她具體的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問(wèn)題，并作出了正確的指導(dǎo)，使我更加深刻全面的了解了老師禮儀。講座中專家從社會(huì)學(xué)，人文學(xué)，教育學(xué)，心理學(xué)等不同角度和高度引領(lǐng)著我們學(xué)習(xí)老師禮儀，她在現(xiàn)代老師怎樣塑造良好的老師形象。提示老師要留意些什么，如：與家長(zhǎng)交談時(shí)怎樣站怎樣坐，應(yīng)當(dāng)以一種怎樣的姿勢(shì)與語(yǔ)態(tài)去接待家長(zhǎng)比較合適;與同事交談時(shí)用什么樣的言語(yǔ)比較合適等特別的注意細(xì)節(jié)，具有很強(qiáng)的使用價(jià)值。專家系統(tǒng)的敘述了老師服飾的搭配應(yīng)留意不能亂、不能短、不能露、不能緊，打電話應(yīng)留意時(shí)間，壓縮內(nèi)容，以及一些禮貌用語(yǔ)的使用等，并且舉實(shí)例說(shuō)明，講解的特別細(xì)致。

與人交往中一個(gè)小細(xì)節(jié)，一個(gè)小動(dòng)作可以體現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)與涵養(yǎng)，而我們一天中面對(duì)孩子的時(shí)間是最多的，對(duì)于仿照力極強(qiáng)的孩子們來(lái)說(shuō)，無(wú)非老師的一舉一動(dòng)，一言一行都顯得非常的重要，所以更應(yīng)當(dāng)留意公眾形象，語(yǔ)言文明，舉止大方，為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學(xué)有所用，提高自己的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，言傳身教，于孩子一起成長(zhǎng)，做孩子、家長(zhǎng)尊敬的老師。

禮儀培訓(xùn)后心得體會(huì)范文一：銀行服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得

銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到客戶滿足的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素養(yǎng)的凹凸，更是反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對(duì)象，我的言行舉止代表著銀行的形象。

通過(guò)參與九月份的員工禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培育我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，規(guī)范自己的行為舉止，做到待人接物知書(shū)達(dá)理、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮。同時(shí)我認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客戶的禮儀開(kāi)頭的。參與楊芳老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名建行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中努力做到以下幾點(diǎn)：

一是站姿挺立、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來(lái)有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問(wèn)好：(“您好，歡迎光臨!請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見(jiàn)，歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問(wèn)題時(shí)應(yīng)做到急躁認(rèn)真，并使用文明用語(yǔ)(“您好。請(qǐng)。感謝。對(duì)不起。讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、專注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時(shí)應(yīng)雙手遞交。五是在引領(lǐng)客戶時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，(您好，請(qǐng)跟我來(lái)!)(您好，請(qǐng)您到__號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)!)

為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必需根據(jù)楊芳老師培訓(xùn)所講的禮儀服務(wù)要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展現(xiàn)良好的個(gè)人修養(yǎng)。通過(guò)個(gè)人的專業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務(wù)和銀行的品牌形象結(jié)合起來(lái)，有效的提升顧客滿足度。

禮儀的學(xué)習(xí)過(guò)程不難，難的是持之以恒、堅(jiān)持不懈;禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們對(duì)禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個(gè)開(kāi)頭。在今后的工作中，我將不斷增加自身的道德修養(yǎng)，把愛(ài)崗敬業(yè)的精神融入到工作中，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，落實(shí)全程禮儀服務(wù)，提高自身綜合服務(wù)水平。我信任，我可以把服務(wù)工作做得更好!

禮儀培訓(xùn)后心得體會(huì)范文三：酒店禮儀培訓(xùn)心得

這學(xué)期第一次接觸了“酒店禮儀與形體訓(xùn)練”這門(mén)課程，但由于在泉州迎賓館這邊酒店人員流淌的緣由，我們始終缺酒店禮儀的任課老師，所以實(shí)際上只上了形體訓(xùn)練部分。還記得剛知道有這門(mén)課程時(shí)，心抱負(fù)的是“酒店禮儀與形體訓(xùn)練”應(yīng)當(dāng)就是教我們一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的，后來(lái)開(kāi)頭上課了，剛開(kāi)頭是講理論學(xué)問(wèn)的。原以為這門(mén)課程就這么無(wú)聊了，沒(méi)想到后來(lái)老師竟然帶我們到體育運(yùn)動(dòng)中心去實(shí)地上課，而且不只是老師對(duì)著一些健身器材一一給我們講解其用途及熬煉功效，還讓我們實(shí)際操作，切身體會(huì)，足足過(guò)了一把健身癮。像這樣的上課條件，我想在校內(nèi)里面應(yīng)當(dāng)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

這門(mén)課程上課的時(shí)間雖然不多，但給我的感覺(jué)也是有所收獲的。這一年在這邊邊上班邊上課，雖然也有休息時(shí)間，但即使休息了也只是補(bǔ)充下睡眠而已，很少自己去熬煉身體。這點(diǎn)形體訓(xùn)練課剛好是一個(gè)補(bǔ)充，可以讓我們疲憊的身體得以伸展。每次進(jìn)體育運(yùn)動(dòng)中心，我都覺(jué)得自己渾身的神經(jīng)、細(xì)胞都有動(dòng)起來(lái)的欲望了，而且科學(xué)表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新奇血液：還可以使我們的心傾聽(tīng)更悅耳的聲音。每次和大家一起在開(kāi)心、輕松的氛圍中上課我都會(huì)很快樂(lè)、很放松。這就是我上形體訓(xùn)練課最深的體會(huì)。

作為女性，我信任每個(gè)人都盼望自己不僅能擁有較好的外表，而且憧憬更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質(zhì)。我認(rèn)為形體訓(xùn)練課是可以幫我們實(shí)現(xiàn)這些基礎(chǔ)課程入門(mén)的，或許達(dá)不到所盼望憧憬的高度，但是它會(huì)灌注美的思想、健康的理念，實(shí)現(xiàn)對(duì)美的初體驗(yàn)。而這種最基本最原始的對(duì)美的體會(huì)，對(duì)健康的珍惜，對(duì)我們以后的追求都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。

對(duì)于這門(mén)功課，給我最深的印象就是休閑，消遣，放松。當(dāng)然，在這種放松過(guò)程中，我們也把握了這門(mén)課程的一些技巧。初學(xué)這門(mén)課時(shí)，會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)趣，心理總是想“哎，又是無(wú)聊的一堂課了?！庇捎谥v的都是一些抽象的理論學(xué)問(wèn)，課也比較枯燥，不過(guò)后來(lái)老師體會(huì)到大家的想法，就改為實(shí)地教學(xué)了。之后上課前是這樣想的“哈哈，又可以去享受一種別樣的情趣啦!”對(duì)于上形體課的心情就發(fā)生了很大的變化。剛開(kāi)頭感覺(jué)這有點(diǎn)像我們?cè)趯W(xué)校上體育課，但在學(xué)校上體育課是室外的，夏天的時(shí)候就要在太陽(yáng)底下曬，而且運(yùn)動(dòng)設(shè)備也沒(méi)那么好，所以在這邊的機(jī)會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的體驗(yàn)。對(duì)于自己心情的改觀，我想也是由于對(duì)形體的進(jìn)一步了解轉(zhuǎn)變的。

這門(mén)課程與我們學(xué)的其它課程不一樣，其它的這是一種枯燥的理論學(xué)問(wèn)，根本沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的可能，也只有大腦在運(yùn)轉(zhuǎn)。而形體，給我們更多的是腦力與體力上的結(jié)合。不光是用身體做各種動(dòng)作，還要用五官去感覺(jué)，用眼睛用腦想，用耳朵感受??它給我們帶來(lái)的是真正意義上的勞逸結(jié)合，讓我們?nèi)砀鱾€(gè)部位都激活，都動(dòng)起來(lái)。我想每周一節(jié)的形體課實(shí)在是有必要的，但后來(lái)由于老師沒(méi)時(shí)間的問(wèn)題，就都不能上課，感覺(jué)真的很惋惜。

禮儀培訓(xùn)后心得體會(huì)范文四：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知,通過(guò)2021年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參與了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都仔細(xì)的觀看,我也感受頗深,原來(lái)在平常的工作中我有許多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的法規(guī)、家法和行規(guī),做人的規(guī)章。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必需表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得生疏人的友善,贏得伴侶的關(guān)懷,贏得同事的敬重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)章的,即所謂的無(wú)法規(guī)不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否準(zhǔn)時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),好像我們都有太多的忽視。比如在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱忱,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清晰,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)常常預(yù)備好筆和紙,準(zhǔn)時(shí)記錄。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位賠禮,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要留意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不敬重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不行求的機(jī)會(huì)呀。

同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,肯定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要談?wù)搫e人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要埋怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),由于我們代表的不僅僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。

可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以關(guān)心我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)敬重。”所以說(shuō):知禮懂禮,注意文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美妙人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。

禮儀培訓(xùn)后心得體會(huì)范文五：老師禮儀培訓(xùn)心得

在學(xué)習(xí)了老師禮儀的培訓(xùn)內(nèi)容后，給我感受最深的是：老師禮儀存在于每一個(gè)微小細(xì)節(jié)中，老師要時(shí)刻留意自己的言行，用老師禮儀規(guī)范自己。

老師的任務(wù)就是教書(shū)育人，教育的對(duì)象是一群像白紙一樣天真無(wú)邪的孩子，對(duì)低班級(jí)孩子來(lái)說(shuō)更是如此。孩子們正處于學(xué)習(xí)的階段，對(duì)身邊的一切都布滿著奇怪???，對(duì)細(xì)小細(xì)節(jié)更有著豐富的觀看和學(xué)習(xí)力量。而作為教育孩子的老師來(lái)說(shuō)，老師的一言一行更是給孩子起到了重要的榜樣作用，老師的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是孩子仿照的對(duì)象。所以，老師在每天的言行中要注意自身的行為規(guī)范，在著裝、儀容、舉止、語(yǔ)言等各個(gè)小細(xì)節(jié)上時(shí)刻用老師禮儀規(guī)范自己，為孩子做好示范，讓孩子在老師的潛移默化中學(xué)會(huì)文明禮儀，成為一名講文明有禮貌的好同學(xué)。

老師禮儀對(duì)教育教學(xué)有著重要的作用。

老師作為人類(lèi)靈魂的工程師，在傳播學(xué)問(wèn)的同時(shí)，自己的言行舉止、文明禮儀對(duì)同學(xué)也產(chǎn)生著潛移默化地的影響。所以，老師的教育教學(xué)工作，不僅要有精深的學(xué)問(wèn)和較強(qiáng)的教育教學(xué)力量，而且還要有良好的老師禮儀，為同學(xué)樹(shù)立榜樣，用高尚的人格素養(yǎng)為自己的教育教學(xué)服務(wù)。

“身教勝于言教”，老師禮儀對(duì)同學(xué)來(lái)說(shuō)是一種強(qiáng)有力的教育力氣，起著潛移默化的教育作用。老師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點(diǎn)的習(xí)慣，才能樹(shù)立老師的威信，才能教育好同學(xué)。記得在一次班會(huì)課的時(shí)候，我教育孩子不能講粗話，有幾個(gè)孩子就舉手說(shuō)語(yǔ)文老師生氣的時(shí)候就會(huì)說(shuō)粗話。當(dāng)時(shí)，我一下就被孩子說(shuō)的沒(méi)話說(shuō)了，只能教育說(shuō)：“老師是被你們氣的，假如你們聽(tīng)話不惹老師生氣，老師就不會(huì)這樣了?！彼哉f(shuō)，假如老師自己都不能留意自己的一言一行，沒(méi)有最起碼的老師禮儀，這樣是很難教育好同學(xué)的，學(xué)高為師，身正才能為范呢。

老師不僅要在平常的言行中給同學(xué)樹(shù)立榜樣，在課堂上同樣要遵守老師禮儀，讓老師禮儀更好的為教學(xué)服務(wù)。常常有老師會(huì)有這樣的困惑：我的教學(xué)設(shè)計(jì)很好玩，我也仔細(xì)組織了教學(xué)，為什么在課堂上卻很少有同學(xué)樂(lè)觀協(xié)作呢?為什么呢?其實(shí)關(guān)鍵還是你的老師禮儀還有待提高。老師的大部分時(shí)間是與同學(xué)在課堂上共同度過(guò)的，因此在教育教學(xué)中要留意敬重同學(xué)，與同學(xué)互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。俗話說(shuō)“良言一句三冬曖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，我們使用文明語(yǔ)言，不僅有助于思維、心情的完善