工作目標設定培訓

人力資源部2002年7月工作目標設定培訓

業(yè)績管理的雙向性資源需求分公司的目標部門的目標團隊與個人的目標業(yè)績管理是一種雙向的信息流企業(yè)的目標公司的業(yè)務計劃是自上向下的員工將公司與團隊的工作目標融于業(yè)績計劃中業(yè)績管理的雙向性資源需求分公司的目標部門的目標團隊與個人的目管理的3個基礎管理是通過他人之力，完成工作目標的一個互動過程您對下屬的需要遠遠大于他們對您的需要您的價值不是來源于您做了些什么，而是您的下屬做了些什么管理的3個基礎管理是通過他人之力，完成工作目標的一個互動過程員工業(yè)績管理流程工作目標工作業(yè)績業(yè)績評估業(yè)績評定薪酬與獎勵培訓與發(fā)展能力素質(zhì)激勵直屬主管的指導內(nèi)部和外部環(huán)境員工業(yè)績管理流程工作工作業(yè)績業(yè)績薪酬與培訓與能力激勵直屬主管員工業(yè)績管理三步曲設定目標業(yè)績評估檢討指導員工業(yè)績管理三步曲設定業(yè)績檢討制定下屬員工工作目標流程準備工作進行溝通達成共識作出承諾分析下屬的職責、能力、強弱項等，然后根據(jù)您的工作目標做出分解根據(jù)您的工作目標分解對員工提出您對他們的期望。此外，讓員工提出他們對自己工作目標的意見，進行雙向溝通您和員工在經(jīng)過討論后對來年員工的工作目標和權(quán)重達成一致的意見將雙方對工作目標達成一致的意見利用“中國網(wǎng)通員工工作目標管理表”記錄并簽字作出承諾制定下屬員工工作目標流程準備工作進行溝通達成共識作出承諾分析制定下屬員工工作目標流程搜集員工工作業(yè)績評估表、職位說明書等，配合您對員工日常工作的觀察，評估員工的能力、強弱項和激勵因素回顧您來年的工作目標，分析員工在那個方面最能發(fā)揮其強項并支持您的工作初步擬定員工的工作目標，建立工作目標的量化指標和業(yè)績標準既注重結(jié)果，又注重過程?？紤]工作目標的5“W”和1“H”為什么要做？Why？結(jié)果是什么？What？由誰來負責，有誰參與？Who？什么時候完成？When？在那里做？Where？怎么做？How？制定您的溝通策略命令式、推銷式、參與式、授權(quán)式準備工作進行溝通達成共識作出承諾制定下屬員工工作目標流程搜集員工工作業(yè)績評估表、職位說明書等溝通策略告訴式適合用于能力較弱，積極性不高的員工領導界定角色和任務并告訴下屬如何完成指示性行為非常突出推銷式適合用于能力較弱，積極性高的員工領導界定角色和任務并鼓勵下屬去完成指示性與支持性行為同時出現(xiàn)參與式適合用于能力較強，積極性不高的員工領導與下屬共同界定角色和任務并讓下屬決定如何完成領導的角色是促進和溝通授權(quán)式適合用于能力較強，積極性高的員工下屬自己界定角色和任務并決定如何完成領導很少提供指示和支持溝通策略告訴式參與式制定下屬員工工作目標流程讓員工提出對來年工作目標的意見善用提問技巧用開放式問題讓員工充分發(fā)表意見用封閉式問題確認員工的意見細心傾聽員工的意見討論您初步擬定的工作目標、量化指標和業(yè)績標準討論工作目標的5“W”和1“H”準備工作進行溝通達成共識作出承諾制定下屬員工工作目標流程讓員工提出對來年工作目標的意見準備工制定下屬員工工作目標流程爭取員工對工作目標的認同能有效提高員工的工作投入程度要注意達成共識的是工作目標，不是對工作的一個良好的愿望空泛的內(nèi)容只是對工作的愿望工作目標需要有具體明確的內(nèi)容檢查達成共識的工作目標是否符合SMART工作目標的標準SpecificMeasurableAchievableRelevantTime-Bound給每項工作目標擬定一個權(quán)重注意需要區(qū)分不同職位在同一項工作中的層次準備工作進行溝通達成共識作出承諾制定下屬員工工作目標流程爭取員工對工作目標的認同能有效提高員

工作目標Specific（明確）工作目標具有明確的描述，讓員工容易準確理解其需要負責的工作和需要達成的結(jié)果Measurable（可量度）工作目標在數(shù)量/質(zhì)量的完成度可量度Achievable（可完成）工作目標具有挑戰(zhàn)性，同時具備完成目標的客觀條件Relevant（有意義）工作目標對員工有意義，符合員工個人事業(yè)發(fā)展需要Time-Bound（有期限）工作目標有明確的完成工作目標的時限工作目標SpecifiSMART工作目標舉例不夠SMART做好員工工作目標制定和員工業(yè)績評估工作。SMART在8月16日前按照公司規(guī)定100%完成下屬員工的工作目標制定工作在2003年3月31日前按照公司規(guī)定100%完成下屬員工的員工業(yè)績評估工作SMART工作目標舉例不夠SMART制定下屬員工工作目標流程員工工作目標是來年員工工作的方向，必須有文字記錄，并經(jīng)雙方簽字作出承諾填寫中國網(wǎng)通員工目標管理表員工目標管理表經(jīng)雙方簽字生效員工目標管理表不是一個形式，需要隨著員工的工作進度定期進行檢討，在必要時進行修正，在財年末的員工業(yè)績評估中作為重要的參考依據(jù)。所以，需要以下三方存檔：經(jīng)理員工人力資源部若員工在財年當中部門有變動，舊部門經(jīng)理應該在員工調(diào)出前做業(yè)績評估，新部門經(jīng)理應該與員工重新制定工作目標準備工作進行溝通達成共識作出承諾制定下屬員工工作目標流程員工工作目標是來年員工工作的方向，必工作目標設定表格

基本信息員工關鍵職責描述員工關鍵業(yè)績指標員工工作目標簽字確認，作出承諾工作目標設定表格

基本信息員工關鍵職責描述員工關鍵業(yè)績指標員業(yè)績指導員工日常工作目標：將業(yè)績評定結(jié)果與專業(yè)技能的培養(yǎng)和人力資源的開發(fā)有機結(jié)合；激勵鼓勵符合企業(yè)發(fā)展方向的個人表現(xiàn)定期回顧經(jīng)常性指導業(yè)績指導員工日常工作目標：將業(yè)績評定結(jié)果與專業(yè)技能的培養(yǎng)定期工作目標設定培訓課件工作目標設定培訓

人力資源部2002年7月工作目標設定培訓

業(yè)績管理的雙向性資源需求分公司的目標部門的目標團隊與個人的目標業(yè)績管理是一種雙向的信息流企業(yè)的目標公司的業(yè)務計劃是自上向下的員工將公司與團隊的工作目標融于業(yè)績計劃中業(yè)績管理的雙向性資源需求分公司的目標部門的目標團隊與個人的目管理的3個基礎管理是通過他人之力，完成工作目標的一個互動過程您對下屬的需要遠遠大于他們對您的需要您的價值不是來源于您做了些什么，而是您的下屬做了些什么管理的3個基礎管理是通過他人之力，完成工作目標的一個互動過程員工業(yè)績管理流程工作目標工作業(yè)績業(yè)績評估業(yè)績評定薪酬與獎勵培訓與發(fā)展能力素質(zhì)激勵直屬主管的指導內(nèi)部和外部環(huán)境員工業(yè)績管理流程工作工作業(yè)績業(yè)績薪酬與培訓與能力激勵直屬主管員工業(yè)績管理三步曲設定目標業(yè)績評估檢討指導員工業(yè)績管理三步曲設定業(yè)績檢討制定下屬員工工作目標流程準備工作進行溝通達成共識作出承諾分析下屬的職責、能力、強弱項等，然后根據(jù)您的工作目標做出分解根據(jù)您的工作目標分解對員工提出您對他們的期望。此外，讓員工提出他們對自己工作目標的意見，進行雙向溝通您和員工在經(jīng)過討論后對來年員工的工作目標和權(quán)重達成一致的意見將雙方對工作目標達成一致的意見利用“中國網(wǎng)通員工工作目標管理表”記錄并簽字作出承諾制定下屬員工工作目標流程準備工作進行溝通達成共識作出承諾分析制定下屬員工工作目標流程搜集員工工作業(yè)績評估表、職位說明書等，配合您對員工日常工作的觀察，評估員工的能力、強弱項和激勵因素回顧您來年的工作目標，分析員工在那個方面最能發(fā)揮其強項并支持您的工作初步擬定員工的工作目標，建立工作目標的量化指標和業(yè)績標準既注重結(jié)果，又注重過程?？紤]工作目標的5“W”和1“H”為什么要做？Why？結(jié)果是什么？What？由誰來負責，有誰參與？Who？什么時候完成？When？在那里做？Where？怎么做？How？制定您的溝通策略命令式、推銷式、參與式、授權(quán)式準備工作進行溝通達成共識作出承諾制定下屬員工工作目標流程搜集員工工作業(yè)績評估表、職位說明書等溝通策略告訴式適合用于能力較弱，積極性不高的員工領導界定角色和任務并告訴下屬如何完成指示性行為非常突出推銷式適合用于能力較弱，積極性高的員工領導界定角色和任務并鼓勵下屬去完成指示性與支持性行為同時出現(xiàn)參與式適合用于能力較強，積極性不高的員工領導與下屬共同界定角色和任務并讓下屬決定如何完成領導的角色是促進和溝通授權(quán)式適合用于能力較強，積極性高的員工下屬自己界定角色和任務并決定如何完成領導很少提供指示和支持溝通策略告訴式參與式制定下屬員工工作目標流程讓員工提出對來年工作目標的意見善用提問技巧用開放式問題讓員工充分發(fā)表意見用封閉式問題確認員工的意見細心傾聽員工的意見討論您初步擬定的工作目標、量化指標和業(yè)績標準討論工作目標的5“W”和1“H”準備工作進行溝通達成共識作出承諾制定下屬員工工作目標流程讓員工提出對來年工作目標的意見準備工制定下屬員工工作目標流程爭取員工對工作目標的認同能有效提高員工的工作投入程度要注意達成共識的是工作目標，不是對工作的一個良好的愿望空泛的內(nèi)容只是對工作的愿望工作目標需要有具體明確的內(nèi)容檢查達成共識的工作目標是否符合SMART工作目標的標準SpecificMeasurableAchievableRelevantTime-Bound給每項工作目標擬定一個權(quán)重注意需要區(qū)分不同職位在同一項工作中的層次準備工作進行溝通達成共識作出承諾制定下屬員工工作目標流程爭取員工對工作目標的認同能有效提高員

工作目標Specific（明確）工作目標具有明確的描述，讓員工容易準確理解其需要負責的工作和需要達成的結(jié)果Measurable（可量度）工作目標在數(shù)量/質(zhì)量的完成度可量度Achievable（可完成）工作目標具有挑戰(zhàn)性，同時具備完成目標的客觀條件Relevant（有意義）工作目標對員工有意義，符合員工個人事業(yè)發(fā)展需要Time-Bound（有期限）工作目標有明確的完成工作目標的時限工作目標SpecifiSMART工作目標舉例不夠SMART做好員工工作目標制定和員工業(yè)績評估工作。SMART在8月16日前按照公司規(guī)定100%完成下屬員工的工作目標制定工作在2003年3月31日前按照公司規(guī)定100%完成下屬員工的員工業(yè)績評估工作SMART工作目標舉例不夠SMART制定下屬員工工作目標流程員工工作目標是來年員工工作的方向，必須有文字記錄，并經(jīng)雙方簽字作出承諾填寫中國網(wǎng)通員工目標管理表員工目標管理表經(jīng)雙方簽字生效員工目標管理表不是一個形式，需要隨著員工的工作進度定期進行檢討，在必要時進行修正，在財年末的員工業(yè)績評估中作為重要的參考依據(jù)。所以，需要以下三方存檔：經(jīng)理員工人力資源部若員工在財年當中部門有變動，舊部門經(jīng)理應該在員工調(diào)出前做業(yè)績評估，新部門經(jīng)理應該與員工重新制定工作目標