PAGE通州區(qū)商場消防培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)通州區(qū)商場消防安全管理，提高商場員工及相關(guān)人員的消防安全意識(shí)和自防自救能力，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本消防培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于通州區(qū)內(nèi)所有商場及其員工、商戶、物業(yè)管理人員等與商場運(yùn)營相關(guān)的人員。（三）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《北京市消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)以及國家和地方的消防行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)商場應(yīng)成立消防安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由商場主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施商場的消防培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)工作中的重大問題。（二）職責(zé)分工1.商場主要負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)商場消防培訓(xùn)工作，將消防培訓(xùn)納入商場整體工作計(jì)劃，保障培訓(xùn)所需的人力、物力和財(cái)力。定期聽取消防培訓(xùn)工作匯報(bào)，督促檢查各部門培訓(xùn)工作落實(shí)情況，對消防培訓(xùn)工作中的重大事項(xiàng)作出決策。2.消防安全管理部門制定年度消防培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。組織編寫或選用適合商場實(shí)際的消防培訓(xùn)教材，建立消防培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)情況。負(fù)責(zé)對培訓(xùn)師資進(jìn)行選拔、培訓(xùn)和管理，確保培訓(xùn)師資具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力。定期對商場各部門的消防培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。3.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門員工參加消防培訓(xùn)，確保培訓(xùn)計(jì)劃在本部門的有效落實(shí)。對本部門員工的消防安全知識(shí)和技能掌握情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，將消防培訓(xùn)納入員工績效考核內(nèi)容。配合消防安全管理部門開展消防培訓(xùn)工作，提供必要的支持和協(xié)助。4.培訓(xùn)師資按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱要求，認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。采用多樣化的教學(xué)方法和手段，提高培訓(xùn)的趣味性和實(shí)效性，使學(xué)員能夠理解和掌握消防知識(shí)和技能。對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中存在的問題，并給予指導(dǎo)和幫助。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）消防法律法規(guī)及商場消防管理制度1.講解《中華人民共和國消防法》中與商場消防安全相關(guān)的條款，使員工了解自身在消防安全方面的權(quán)利和義務(wù)。2.詳細(xì)介紹商場制定的消防管理制度，包括消防設(shè)施設(shè)備管理制度、用火用電用氣安全管理制度、疏散通道和安全出口管理制度等，明確各項(xiàng)制度的要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。（二）火災(zāi)預(yù)防知識(shí)1.火災(zāi)的成因及發(fā)展規(guī)律，分析商場內(nèi)可能引發(fā)火災(zāi)的因素，如電氣設(shè)備故障、易燃物堆積、違規(guī)用火用電等。2.商場常見火災(zāi)隱患的識(shí)別與排查方法，教會(huì)員工如何發(fā)現(xiàn)身邊的火災(zāi)隱患，并及時(shí)報(bào)告和處理。3.防火分隔、防火間距、消防設(shè)施設(shè)備等消防基礎(chǔ)知識(shí)，使員工了解其在火災(zāi)預(yù)防中的作用和重要性。（三）消防設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)1.商場內(nèi)各類消防設(shè)施設(shè)備的種類、性能和用途，如火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器等。2.消防設(shè)施設(shè)備操作技能培訓(xùn)，包括如何正確啟動(dòng)和停止消防設(shè)施設(shè)備、如何檢查消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)等，確保員工能夠熟練操作。3.消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)要求，指導(dǎo)員工如何做好消防設(shè)施設(shè)備的日常巡查和維護(hù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障。（四）火災(zāi)報(bào)警與初期火災(zāi)撲救1.火災(zāi)報(bào)警的方法和程序，告知員工如何正確撥打火警電話、如何向商場內(nèi)部報(bào)警系統(tǒng)發(fā)送火警信號等。2.初期火災(zāi)的撲救方法，教授員工如何使用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火，以及如何組織人員疏散和自救逃生。3.不同類型火災(zāi)的撲救要點(diǎn)，如電氣火災(zāi)、油類火災(zāi)、氣體火災(zāi)等的撲救方法和注意事項(xiàng)。（五）疏散逃生知識(shí)1.商場疏散通道和安全出口的位置、數(shù)量及疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明的設(shè)置情況，確保員工熟悉疏散路線。2.疏散逃生的基本原則和方法，如彎腰低姿前行、用濕毛巾捂住口鼻、按照疏散指示標(biāo)志方向疏散等。3.組織人員疏散的程序和要求，教會(huì)員工如何引導(dǎo)顧客疏散，如何在疏散過程中保持秩序，避免擁擠踩踏事故的發(fā)生。4.不同樓層、不同區(qū)域的疏散逃生注意事項(xiàng)，針對商場的特點(diǎn)，講解各樓層、各區(qū)域在疏散逃生過程中可能遇到的問題及解決方法。四、培訓(xùn)方式（一）集中授課定期組織全體員工參加集中消防培訓(xùn)課程，由專業(yè)培訓(xùn)師資進(jìn)行授課。集中授課應(yīng)采用多媒體教學(xué)、案例分析、現(xiàn)場演示等多種教學(xué)方法，使培訓(xùn)內(nèi)容更加生動(dòng)形象，易于理解和接受。（二）現(xiàn)場演示在商場內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施設(shè)備操作演示區(qū)，由培訓(xùn)師資現(xiàn)場演示消防設(shè)施設(shè)備的操作方法和注意事項(xiàng)。員工可以現(xiàn)場觀摩并進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí),確保每位員工都能熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備的操作技能。（三）視頻教學(xué)制作消防培訓(xùn)視頻資料，包括消防法律法規(guī)講解、火災(zāi)案例分析、消防設(shè)施設(shè)備操作演示等內(nèi)容。通過商場內(nèi)部的視頻播放系統(tǒng)，定期播放給員工觀看，方便員工隨時(shí)學(xué)習(xí)消防知識(shí)。（四）模擬演練定期組織消防模擬演練，模擬商場發(fā)生火災(zāi)的場景，檢驗(yàn)和提高員工的應(yīng)急處置能力和疏散逃生技能。演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散、現(xiàn)場救援等環(huán)節(jié)，演練結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。（五）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建消防培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，員工可以通過手機(jī)、電腦等終端設(shè)備隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)消防知識(shí)。平臺(tái)提供豐富的學(xué)習(xí)資源，如在線課程、測試題庫、案例分析等，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。五、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定消防安全管理部門應(yīng)根據(jù)商場的實(shí)際情況和消防法律法規(guī)要求，每年制定年度消防培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排等內(nèi)容，并報(bào)商場主要負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展各類消防培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。每次培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、參加培訓(xùn)人員等信息。2.培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師資應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)大綱和培訓(xùn)要求進(jìn)行授課，注重教學(xué)質(zhì)量和效果。同時(shí)，要關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)解答學(xué)員提出的問題，確保學(xué)員能夠掌握培訓(xùn)內(nèi)容。3.對于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、重點(diǎn)崗位員工等特殊培訓(xùn)對象，應(yīng)在入職或轉(zhuǎn)崗后及時(shí)組織針對性的消防培訓(xùn)，確保其具備必要的消防安全知識(shí)和技能。（三）培訓(xùn)效果評估1.采用考試、實(shí)際操作考核、問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估?？荚噧?nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的主要知識(shí)點(diǎn)，實(shí)際操作考核應(yīng)檢驗(yàn)員工對消防設(shè)施設(shè)備的操作技能掌握情況，問卷調(diào)查應(yīng)了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度和學(xué)習(xí)收獲，現(xiàn)場觀察應(yīng)考察員工在日常工作中對消防知識(shí)的運(yùn)用情況。2.根據(jù)評估結(jié)果，分析培訓(xùn)工作中存在的問題和不足，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)方法，改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)效果。對于未通過培訓(xùn)考核的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至其掌握相關(guān)知識(shí)和技能。六、培訓(xùn)記錄與檔案管理（一）培訓(xùn)記錄每次消防培訓(xùn)活動(dòng)都應(yīng)做好詳細(xì)的記錄，記錄內(nèi)容包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、參加培訓(xùn)人員簽名等信息。培訓(xùn)記錄應(yīng)采用紙質(zhì)或電子文檔形式保存，保存期限不少于[X]年。（二）培訓(xùn)檔案管理建立商場消防培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、考試試卷、考核結(jié)果、演練方案及總結(jié)等相關(guān)資料進(jìn)行歸檔管理。培訓(xùn)檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和使用。同時(shí)，要定期對培訓(xùn)檔案進(jìn)行整理和更新，確保檔案內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對于在消防培訓(xùn)工作中表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人，如積極組織員工參加培訓(xùn)、培訓(xùn)效果顯著、在消防演練中表現(xiàn)優(yōu)秀等，商場應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可以包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。2.鼓勵(lì)員工積極參與消防培訓(xùn)和消防安全工作，對于提出合理化建議并被采納，對商場消防安全管理工作有顯著貢獻(xiàn)的員工，應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（二）處罰1.對于未按照本制度要求參加消防培訓(xùn)的員工，商場應(yīng)責(zé)令其限期參加培訓(xùn)，并視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。2.在消防培訓(xùn)考核中不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。如補(bǔ)