人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法12/14/2022人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法12/13/20221人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法課件目錄第一章總則第二章信息披露材料管理第三章投資連結(jié)保險(xiǎn)信息披露第四章萬能保險(xiǎn)信息披露

第五章分紅保險(xiǎn)信息披露第六章法律責(zé)任第七章附則

目錄第一章總則人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法第一章總則人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法第一章總則1.1人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的定義第二條本辦法所稱人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“新型產(chǎn)品”），是指投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)以及中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)認(rèn)定的其他產(chǎn)品。

1.1人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的定義第二條本辦法所稱人身保險(xiǎn)1.2信息披露的定義

第三條本辦法所稱信息披露，是指人身保險(xiǎn)公司（以下簡(jiǎn)稱“保險(xiǎn)公司”）及其代理人向投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及社會(huì)公眾描述新型產(chǎn)品的特性、演示保單利益測(cè)算以及介紹經(jīng)營(yíng)成果等相關(guān)信息的行為。

信息披露方式包括但不限于下列形式：

（一）媒體、公司網(wǎng)站上的說明和介紹；

（二）產(chǎn)品說明會(huì)上的說明和介紹；

（三）銷售人員的說明和介紹；

（四）客戶服務(wù)人員的回訪；

（五）定期寄送報(bào)告資料。1.2信息披露的定義第三條本辦法所稱信息披露，是指人1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第四條保險(xiǎn)公司開辦新型產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)制作產(chǎn)品說明書和投保提示書，并按照本辦法的規(guī)定進(jìn)行信息披露。

第五條新型產(chǎn)品的信息披露，應(yīng)當(dāng)采用通俗易懂的語言，準(zhǔn)確描述與產(chǎn)品相關(guān)的信息。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)信息披露的客觀性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，無重大遺漏，不得對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及社會(huì)公眾進(jìn)行欺騙、誤導(dǎo)和隱瞞。

1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第四條保險(xiǎn)公司開辦新1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第六條保險(xiǎn)公司銷售新型產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)向投保人出示保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書。向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的，還應(yīng)當(dāng)出示投保提示書。

訂立保險(xiǎn)合同，采用保險(xiǎn)公司提供的格式條款的，保險(xiǎn)公司向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同的內(nèi)容。

向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的，保險(xiǎn)公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄，并由投保人抄錄下列語句后簽名：“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。

1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第六條保險(xiǎn)公司銷售新1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第七條保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用高、中、低三檔演示新型產(chǎn)品未來的利益給付。

利益演示應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持審慎的原則，用于利益演示的分紅保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)的假設(shè)投資回報(bào)率或者萬能保險(xiǎn)的假設(shè)結(jié)算利率不得超過中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的最高限額。

1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第七條保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第八條保險(xiǎn)公司及其代理人進(jìn)行新型產(chǎn)品的信息披露，不得使用比率性指標(biāo)與其他保險(xiǎn)產(chǎn)品以及銀行儲(chǔ)蓄、基金、國(guó)債等進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比，也不得對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及社會(huì)公眾作引人誤解的宣傳或者虛假宣傳。

1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第八條保險(xiǎn)公司及其代1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第九條除團(tuán)體保險(xiǎn)外，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)建立一年期以上新型產(chǎn)品的回訪制度?；卦L制度應(yīng)當(dāng)包括回訪的時(shí)間、方式、內(nèi)容、成功率以及問題件的處理等內(nèi)容。

1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第九條除團(tuán)體保險(xiǎn)外，1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第十條保險(xiǎn)公司對(duì)新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當(dāng)在猶豫期內(nèi)完成?；卦L應(yīng)當(dāng)首先采用電話方式，并制作錄音；電話回訪不成功的，可以采用信函或者會(huì)見等方式，但必須取得投保人簽名的回執(zhí)；通過以上所有方式均不能成功回訪的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)就回訪情況及不能成功回訪的原因等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。

保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)妥善保管回訪的錄音及其他證明材料，保管期限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在1年以下的不得少于5年，保險(xiǎn)期間超過1年的不得少于10年。1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第十條保險(xiǎn)公司對(duì)新型人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法第二章信息披露材料管理人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法第二章信息披露材料管理2.1信息披露材料一致性要求

第十二條保險(xiǎn)公司新型產(chǎn)品的其他信息披露材料應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)條款及產(chǎn)品說明書保持一致。

第十三條保險(xiǎn)公司以任何方式向投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及社會(huì)公眾演示新型產(chǎn)品未來利益給付的，應(yīng)當(dāng)符合本辦法的要求。2.1信息披露材料一致性要求第十二條保險(xiǎn)公司新型產(chǎn)品的2.2信息披露材料印刷規(guī)定第十四條新型產(chǎn)品的信息披露材料應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司總公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。

保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司設(shè)計(jì)、印刷新型產(chǎn)品的信息披露材料，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)其總公司批準(zhǔn)。除省級(jí)分公司以外，保險(xiǎn)公司的其他各級(jí)分支機(jī)構(gòu)均不得設(shè)計(jì)、印刷和修改新型產(chǎn)品的信息披露材料。

2.2信息披露材料印刷規(guī)定第十四條新型產(chǎn)品的信息2.3信息披露材料禁止性要求第十五條保險(xiǎn)公司不得授權(quán)其代理人設(shè)計(jì)、印刷和變更新型產(chǎn)品的信息披露材料。

保險(xiǎn)代理人不得設(shè)計(jì)、印刷和變更其代理銷售的新型產(chǎn)品的信息披露材料。

第十六條保險(xiǎn)公司及其代理人不得使用與新型產(chǎn)品的保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書不一致的信息披露材料2.3信息披露材料禁止性要求第十五條保險(xiǎn)公司不得第五章分紅保險(xiǎn)信息披露第五章分紅保險(xiǎn)信息披露5.1產(chǎn)品說明書內(nèi)容（一）風(fēng)險(xiǎn)提示

在產(chǎn)品說明書封面顯著位置用比正文至少大一號(hào)的黑體字提示該產(chǎn)品為分紅保險(xiǎn)，其紅利分配是不確定的。其中，采用增額方式分紅的，應(yīng)當(dāng)特別提示終了紅利的領(lǐng)取條件。

（二）產(chǎn)品基本特征

產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、保單利益，以及分紅保險(xiǎn)的主要投資策略。

5.1產(chǎn)品說明書內(nèi)容（一）風(fēng)險(xiǎn)提示

在產(chǎn)品說明書5.1.2產(chǎn)品說明書內(nèi)容（三）紅利及紅利分配

1.說明產(chǎn)品的紅利來源，包括死差、費(fèi)差、利差等，并作出簡(jiǎn)要解釋；

2.說明產(chǎn)品紅利分配的方式，屬于現(xiàn)金紅利還是增額紅利，是否具有終了紅利，并作出簡(jiǎn)要解釋；

3.說明紅利實(shí)現(xiàn)方式，包括直接領(lǐng)取、抵繳保險(xiǎn)費(fèi)、累積生息或者其他方式；

4.說明紅利分配政策以及確定保單紅利水平的影響因素。

5.1.2產(chǎn)品說明書內(nèi)容（三）紅利及紅利分配

1.5.1.3產(chǎn)品說明書內(nèi)容1.以表格形式演示分紅保險(xiǎn)各保單年度末的保單利益，表格中至少應(yīng)當(dāng)包括以下要素：

（1）各年度保險(xiǎn)費(fèi)及累計(jì)保險(xiǎn)費(fèi)；

（2）滿期給付、身故給付、退保金等保證利益；

（3）當(dāng)年度紅利、累積紅利等非保證利益。

采用增額方式分紅的，可以在表格中演示終了紅利，但應(yīng)當(dāng)特別說明終了紅利的領(lǐng)取條件。演示的年度紅利和終了紅利累計(jì)不得超過中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的最高限額。

2.保險(xiǎn)期間少于10年的，必須逐年演示各保單年度末的保單利益；保險(xiǎn)期間大于10年的，最近10年各保單年度末的保單利益必須逐年演示。

3.利益演示應(yīng)當(dāng)用醒目字體標(biāo)明該利益演示是基于公司的精算及其他假設(shè)，不代表公司的歷史經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，也不代表對(duì)公司未來經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的預(yù)期，保單的紅利分配是不確定的。

4.利益演示時(shí)，不得披露用于演示的分紅保險(xiǎn)的投資回報(bào)率。

5.1.3產(chǎn)品說明書內(nèi)容1.以表格形式演示分紅保險(xiǎn)5.1.4產(chǎn)品說明書內(nèi)容（五）猶豫期及退保

1.猶豫期的含義、起算時(shí)間、天數(shù)及投保人在猶豫期內(nèi)享有的權(quán)利；

2.猶豫期后退保需扣除的費(fèi)用以及退保金的計(jì)算方法。

5.1.4產(chǎn)品說明書內(nèi)容（五）猶豫期及退保

1.猶豫期的含5.2紅利通知書內(nèi)容

第三十二條保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同條款中約定每年至少向投保人提供一份紅利通知書。紅利通知書應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

（一）保險(xiǎn)單信息，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱、保險(xiǎn)單編號(hào)、保險(xiǎn)單生效日、投保人姓名、被保險(xiǎn)人姓名、報(bào)告期間等；

（二）保單各年度保險(xiǎn)費(fèi)以及至上一保單年度末該投保人已分配的紅利總額；

（三）紅利分配政策；

（四）本年度公司紅利分配額度以及分配給投保人的紅利總額；

（五）本年度分配給該投保人的紅利。

除向投保人提供紅利通知書外，保險(xiǎn)公司不得向公眾披露或者宣傳分紅保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)成果或者分紅水平。

5.2紅利通知書內(nèi)容第三十二條保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同5.3回訪規(guī)定

第三十三條對(duì)分紅保險(xiǎn)投保人的回訪應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

（一）確認(rèn)投保人是否購(gòu)買了該保險(xiǎn)產(chǎn)品，投保人是否在投保單上親筆簽名；

（二）確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期的起算時(shí)間、天數(shù)以及猶豫期享有的權(quán)利；

（三）確認(rèn)投保人是否知悉保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除；

（四）確認(rèn)投保人是否知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司精算假設(shè)，保單的紅利分配是不確定的；

（五）確認(rèn)投保人是否知悉退?？赡墚a(chǎn)生的損失。5.3回訪規(guī)定第三十三條對(duì)分紅保險(xiǎn)投保人的回訪應(yīng)當(dāng)包5.4分紅保險(xiǎn)的禁止性規(guī)定

第三十一條保險(xiǎn)公司不得使用分紅率、投資回報(bào)率等比率性指標(biāo)描述分紅保險(xiǎn)的紅利分配情況。

5.4分紅保險(xiǎn)的禁止性規(guī)定第三十一條保險(xiǎn)公司不得使用第六章法律責(zé)任第六章法律責(zé)任6.1回訪的法律責(zé)任

第三十四條保險(xiǎn)公司未按照本辦法要求及時(shí)進(jìn)行回訪，或者回訪不符合本辦法要求的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，給予警告，對(duì)有違法所得的處違法所得1倍以上3倍以下的罰款，但最高不得超過3萬元，對(duì)沒有違法所得的處1萬元以下的罰款。對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處1萬元以下的罰款。

6.1回訪的法律責(zé)任第三十四條保險(xiǎn)公司未按照本辦法要6.2信息披露的法律責(zé)任

第三十五條除本辦法有關(guān)回訪的規(guī)定外，保險(xiǎn)公司未按照本辦法要求進(jìn)行信息披露的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，處1萬元以上10萬元以下的罰款。對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。6.2信息披露的法律責(zé)任第三十五條除本辦法有關(guān)回訪的關(guān)于執(zhí)行《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》有關(guān)事項(xiàng)的通知保監(jiān)發(fā)[2009]104號(hào)2009年9月27日中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于執(zhí)行《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》有關(guān)事項(xiàng)的通知一、關(guān)于保單利益演示保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí)，用于利益演示的分紅保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于6%、4.5%和3%，現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于3%；用于利益演示的投資連結(jié)保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于7%、4.5%、1%；用于利益演示的萬能保險(xiǎn)高、中、低三檔假設(shè)結(jié)算利率分別不得高于6%、4.5%和最低保證利率。其中，用于利益演示的分紅保險(xiǎn)的假設(shè)投資回報(bào)率是指用于計(jì)算分紅保險(xiǎn)紅利分配的實(shí)際投資收益率假設(shè)，用于利益演示的投資連結(jié)保險(xiǎn)的假設(shè)投資回報(bào)率是指投資連結(jié)保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)資產(chǎn)扣除資產(chǎn)管理費(fèi)后的凈投資回報(bào)率。一、關(guān)于保單利益演示保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料二、關(guān)于信息披露材料除產(chǎn)品說明書以外的其他用于銷售和展業(yè)的宣傳材料，包括宣傳單和宣傳彩頁(yè)等，可以對(duì)產(chǎn)品說明書的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)化，但至少應(yīng)當(dāng)包括風(fēng)險(xiǎn)提示和該保險(xiǎn)合同的主要內(nèi)容。進(jìn)行保單利益演示的，應(yīng)當(dāng)符合《辦法》關(guān)于利益演示的有關(guān)要求。二、關(guān)于信息披露材料除產(chǎn)品說明書以外的其他用于銷售和展三、關(guān)于保單狀態(tài)報(bào)告和紅利通知書的提供方式保險(xiǎn)公司向投保人提供投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)的保單狀態(tài)報(bào)告和分紅保險(xiǎn)的紅利通知書時(shí)，可以采取向投保人寄送紙質(zhì)信函的方式提供。經(jīng)投保人同意，也可以以電子郵件等非紙質(zhì)方式提供。三、關(guān)于保單狀態(tài)報(bào)告和紅利通知書的提供方式保險(xiǎn)公司向投四、關(guān)于客戶回訪各保險(xiǎn)公司總公司可以按照《辦法》要求，對(duì)每一產(chǎn)品制定全國(guó)統(tǒng)一的回訪標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，應(yīng)用到對(duì)全國(guó)各地投保人的回訪工作之中。制定全國(guó)統(tǒng)一回訪標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的，應(yīng)當(dāng)將回訪話術(shù)作為產(chǎn)品備案內(nèi)容統(tǒng)一向中國(guó)保監(jiān)會(huì)備案。四、關(guān)于客戶回訪各保險(xiǎn)公司總公司可以按照《辦法》要求，五、關(guān)于《辦法》有關(guān)條文的釋義（一）《辦法》第四條和第六條所指的“投保提示書”，是指按照《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2009〕68號(hào)）及《人身保險(xiǎn)投保提示書基準(zhǔn)內(nèi)容》有關(guān)要求制定的投保提示書。（二）《辦法》第十八條要求投資連結(jié)保險(xiǎn)在產(chǎn)品說明書中披露各投資賬戶過去10年每月末賬戶賣出單位價(jià)格變化圖。保險(xiǎn)公司在報(bào)備產(chǎn)品時(shí)，上述價(jià)格為產(chǎn)品報(bào)備時(shí)該投資連結(jié)保險(xiǎn)所連結(jié)的各投資賬戶過去10年的賬戶價(jià)格。在產(chǎn)品銷售過程中，保險(xiǎn)公司可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)產(chǎn)品說明書以及其他信息披露材料中有關(guān)上述價(jià)格變化情況進(jìn)行隨時(shí)更新。僅由于價(jià)格變化導(dǎo)致產(chǎn)品說明書的變更無需另行向中國(guó)保監(jiān)會(huì)備案。（三）《辦法》第二十一條所指的“各行業(yè)股票市值及占比”，行業(yè)按照有關(guān)市場(chǎng)分類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；“各類債券賬面余額及占比”，債券類別分為國(guó)債、央票、金融債、企業(yè)（公司）債和其他類別；“各類基金凈值及占比”，基金類別包括開放式和封閉式兩種，開放式基金又包括股票型、債券型、貨幣型和混合型。五、關(guān)于《辦法》有關(guān)條文的釋義（一）《辦法》第四條和第關(guān)于《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》有關(guān)條文解釋的通知保監(jiān)壽險(xiǎn)〔2009〕1161號(hào)各人身保險(xiǎn)公司、各保監(jiān)局：《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（保監(jiān)會(huì)令〔2009〕年第3號(hào)，以下簡(jiǎn)稱“《辦法》”）已于2009年10月1日正式實(shí)施。《辦法》第六條規(guī)定，向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的，保險(xiǎn)公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄，并由投保人抄錄下列語句后簽名：“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”?，F(xiàn)將這一規(guī)定的政策含義解釋如下：關(guān)于《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》有關(guān)條文解釋的通知保一、投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)和分紅保險(xiǎn)等新型產(chǎn)品具有不同于固定利率壽險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)?！掇k法》規(guī)定投保人抄錄有關(guān)語句的主要目的是向投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助其正確認(rèn)識(shí)所購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品和可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。二、《辦法》第六條所指的保單利益指投保人、被保險(xiǎn)人和受益人可以享有的與保險(xiǎn)合同有關(guān)的各項(xiàng)利益，其中既包括確定利益，也包括非保證利益。要求投保人抄錄的風(fēng)險(xiǎn)提示語句中的“保單利益的不確定性”僅針對(duì)新型產(chǎn)品的非保證利益部分，即分紅保險(xiǎn)的紅利分配、萬能保險(xiǎn)結(jié)算利率超過最低保證利率的部分，以及投資連結(jié)保險(xiǎn)的投資賬戶單位價(jià)值等。三、投保人按照《辦法》第六條抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語句不影響投保人、被保險(xiǎn)人和受益人按照保險(xiǎn)合同可以享有的確定利益。中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)二○○九年十一月十二日一、投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)和分紅保險(xiǎn)等新型產(chǎn)品具有不同于合規(guī)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)新華保險(xiǎn)山東分公司培訓(xùn)部2010.11合規(guī)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)新華保險(xiǎn)山東分公司培訓(xùn)部人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法12/14/2022人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法12/13/202237人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法課件目錄第一章總則第二章信息披露材料管理第三章投資連結(jié)保險(xiǎn)信息披露第四章萬能保險(xiǎn)信息披露

第五章分紅保險(xiǎn)信息披露第六章法律責(zé)任第七章附則

目錄第一章總則人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法第一章總則人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法第一章總則1.1人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的定義第二條本辦法所稱人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“新型產(chǎn)品”），是指投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)以及中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)認(rèn)定的其他產(chǎn)品。

1.1人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的定義第二條本辦法所稱人身保險(xiǎn)1.2信息披露的定義

第三條本辦法所稱信息披露，是指人身保險(xiǎn)公司（以下簡(jiǎn)稱“保險(xiǎn)公司”）及其代理人向投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及社會(huì)公眾描述新型產(chǎn)品的特性、演示保單利益測(cè)算以及介紹經(jīng)營(yíng)成果等相關(guān)信息的行為。

信息披露方式包括但不限于下列形式：

（一）媒體、公司網(wǎng)站上的說明和介紹；

（二）產(chǎn)品說明會(huì)上的說明和介紹；

（三）銷售人員的說明和介紹；

（四）客戶服務(wù)人員的回訪；

（五）定期寄送報(bào)告資料。1.2信息披露的定義第三條本辦法所稱信息披露，是指人1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第四條保險(xiǎn)公司開辦新型產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)制作產(chǎn)品說明書和投保提示書，并按照本辦法的規(guī)定進(jìn)行信息披露。

第五條新型產(chǎn)品的信息披露，應(yīng)當(dāng)采用通俗易懂的語言，準(zhǔn)確描述與產(chǎn)品相關(guān)的信息。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)信息披露的客觀性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，無重大遺漏，不得對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及社會(huì)公眾進(jìn)行欺騙、誤導(dǎo)和隱瞞。

1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第四條保險(xiǎn)公司開辦新1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第六條保險(xiǎn)公司銷售新型產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)向投保人出示保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書。向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的，還應(yīng)當(dāng)出示投保提示書。

訂立保險(xiǎn)合同，采用保險(xiǎn)公司提供的格式條款的，保險(xiǎn)公司向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同的內(nèi)容。

向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的，保險(xiǎn)公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄，并由投保人抄錄下列語句后簽名：“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。

1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第六條保險(xiǎn)公司銷售新1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第七條保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用高、中、低三檔演示新型產(chǎn)品未來的利益給付。

利益演示應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持審慎的原則，用于利益演示的分紅保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)的假設(shè)投資回報(bào)率或者萬能保險(xiǎn)的假設(shè)結(jié)算利率不得超過中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的最高限額。

1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第七條保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第八條保險(xiǎn)公司及其代理人進(jìn)行新型產(chǎn)品的信息披露，不得使用比率性指標(biāo)與其他保險(xiǎn)產(chǎn)品以及銀行儲(chǔ)蓄、基金、國(guó)債等進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比，也不得對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及社會(huì)公眾作引人誤解的宣傳或者虛假宣傳。

1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第八條保險(xiǎn)公司及其代1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第九條除團(tuán)體保險(xiǎn)外，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)建立一年期以上新型產(chǎn)品的回訪制度?；卦L制度應(yīng)當(dāng)包括回訪的時(shí)間、方式、內(nèi)容、成功率以及問題件的處理等內(nèi)容。

1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第九條除團(tuán)體保險(xiǎn)外，1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第十條保險(xiǎn)公司對(duì)新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當(dāng)在猶豫期內(nèi)完成。回訪應(yīng)當(dāng)首先采用電話方式，并制作錄音；電話回訪不成功的，可以采用信函或者會(huì)見等方式，但必須取得投保人簽名的回執(zhí)；通過以上所有方式均不能成功回訪的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)就回訪情況及不能成功回訪的原因等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。

保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)妥善保管回訪的錄音及其他證明材料，保管期限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在1年以下的不得少于5年，保險(xiǎn)期間超過1年的不得少于10年。1.3關(guān)于新型產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定第十條保險(xiǎn)公司對(duì)新型人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法第二章信息披露材料管理人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法第二章信息披露材料管理2.1信息披露材料一致性要求

第十二條保險(xiǎn)公司新型產(chǎn)品的其他信息披露材料應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)條款及產(chǎn)品說明書保持一致。

第十三條保險(xiǎn)公司以任何方式向投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及社會(huì)公眾演示新型產(chǎn)品未來利益給付的，應(yīng)當(dāng)符合本辦法的要求。2.1信息披露材料一致性要求第十二條保險(xiǎn)公司新型產(chǎn)品的2.2信息披露材料印刷規(guī)定第十四條新型產(chǎn)品的信息披露材料應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司總公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。

保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司設(shè)計(jì)、印刷新型產(chǎn)品的信息披露材料，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)其總公司批準(zhǔn)。除省級(jí)分公司以外，保險(xiǎn)公司的其他各級(jí)分支機(jī)構(gòu)均不得設(shè)計(jì)、印刷和修改新型產(chǎn)品的信息披露材料。

2.2信息披露材料印刷規(guī)定第十四條新型產(chǎn)品的信息2.3信息披露材料禁止性要求第十五條保險(xiǎn)公司不得授權(quán)其代理人設(shè)計(jì)、印刷和變更新型產(chǎn)品的信息披露材料。

保險(xiǎn)代理人不得設(shè)計(jì)、印刷和變更其代理銷售的新型產(chǎn)品的信息披露材料。

第十六條保險(xiǎn)公司及其代理人不得使用與新型產(chǎn)品的保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書不一致的信息披露材料2.3信息披露材料禁止性要求第十五條保險(xiǎn)公司不得第五章分紅保險(xiǎn)信息披露第五章分紅保險(xiǎn)信息披露5.1產(chǎn)品說明書內(nèi)容（一）風(fēng)險(xiǎn)提示

在產(chǎn)品說明書封面顯著位置用比正文至少大一號(hào)的黑體字提示該產(chǎn)品為分紅保險(xiǎn)，其紅利分配是不確定的。其中，采用增額方式分紅的，應(yīng)當(dāng)特別提示終了紅利的領(lǐng)取條件。

（二）產(chǎn)品基本特征

產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、保單利益，以及分紅保險(xiǎn)的主要投資策略。

5.1產(chǎn)品說明書內(nèi)容（一）風(fēng)險(xiǎn)提示

在產(chǎn)品說明書5.1.2產(chǎn)品說明書內(nèi)容（三）紅利及紅利分配

1.說明產(chǎn)品的紅利來源，包括死差、費(fèi)差、利差等，并作出簡(jiǎn)要解釋；

2.說明產(chǎn)品紅利分配的方式，屬于現(xiàn)金紅利還是增額紅利，是否具有終了紅利，并作出簡(jiǎn)要解釋；

3.說明紅利實(shí)現(xiàn)方式，包括直接領(lǐng)取、抵繳保險(xiǎn)費(fèi)、累積生息或者其他方式；

4.說明紅利分配政策以及確定保單紅利水平的影響因素。

5.1.2產(chǎn)品說明書內(nèi)容（三）紅利及紅利分配

1.5.1.3產(chǎn)品說明書內(nèi)容1.以表格形式演示分紅保險(xiǎn)各保單年度末的保單利益，表格中至少應(yīng)當(dāng)包括以下要素：

（1）各年度保險(xiǎn)費(fèi)及累計(jì)保險(xiǎn)費(fèi)；

（2）滿期給付、身故給付、退保金等保證利益；

（3）當(dāng)年度紅利、累積紅利等非保證利益。

采用增額方式分紅的，可以在表格中演示終了紅利，但應(yīng)當(dāng)特別說明終了紅利的領(lǐng)取條件。演示的年度紅利和終了紅利累計(jì)不得超過中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的最高限額。

2.保險(xiǎn)期間少于10年的，必須逐年演示各保單年度末的保單利益；保險(xiǎn)期間大于10年的，最近10年各保單年度末的保單利益必須逐年演示。

3.利益演示應(yīng)當(dāng)用醒目字體標(biāo)明該利益演示是基于公司的精算及其他假設(shè)，不代表公司的歷史經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，也不代表對(duì)公司未來經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的預(yù)期，保單的紅利分配是不確定的。

4.利益演示時(shí)，不得披露用于演示的分紅保險(xiǎn)的投資回報(bào)率。

5.1.3產(chǎn)品說明書內(nèi)容1.以表格形式演示分紅保險(xiǎn)5.1.4產(chǎn)品說明書內(nèi)容（五）猶豫期及退保

1.猶豫期的含義、起算時(shí)間、天數(shù)及投保人在猶豫期內(nèi)享有的權(quán)利；

2.猶豫期后退保需扣除的費(fèi)用以及退保金的計(jì)算方法。

5.1.4產(chǎn)品說明書內(nèi)容（五）猶豫期及退保

1.猶豫期的含5.2紅利通知書內(nèi)容

第三十二條保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同條款中約定每年至少向投保人提供一份紅利通知書。紅利通知書應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

（一）保險(xiǎn)單信息，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱、保險(xiǎn)單編號(hào)、保險(xiǎn)單生效日、投保人姓名、被保險(xiǎn)人姓名、報(bào)告期間等；

（二）保單各年度保險(xiǎn)費(fèi)以及至上一保單年度末該投保人已分配的紅利總額；

（三）紅利分配政策；

（四）本年度公司紅利分配額度以及分配給投保人的紅利總額；

（五）本年度分配給該投保人的紅利。

除向投保人提供紅利通知書外，保險(xiǎn)公司不得向公眾披露或者宣傳分紅保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)成果或者分紅水平。

5.2紅利通知書內(nèi)容第三十二條保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同5.3回訪規(guī)定

第三十三條對(duì)分紅保險(xiǎn)投保人的回訪應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

（一）確認(rèn)投保人是否購(gòu)買了該保險(xiǎn)產(chǎn)品，投保人是否在投保單上親筆簽名；

（二）確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期的起算時(shí)間、天數(shù)以及猶豫期享有的權(quán)利；

（三）確認(rèn)投保人是否知悉保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除；

（四）確認(rèn)投保人是否知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司精算假設(shè)，保單的紅利分配是不確定的；

（五）確認(rèn)投保人是否知悉退保可能產(chǎn)生的損失。5.3回訪規(guī)定第三十三條對(duì)分紅保險(xiǎn)投保人的回訪應(yīng)當(dāng)包5.4分紅保險(xiǎn)的禁止性規(guī)定

第三十一條保險(xiǎn)公司不得使用分紅率、投資回報(bào)率等比率性指標(biāo)描述分紅保險(xiǎn)的紅利分配情況。

5.4分紅保險(xiǎn)的禁止性規(guī)定第三十一條保險(xiǎn)公司不得使用第六章法律責(zé)任第六章法律責(zé)任6.1回訪的法律責(zé)任

第三十四條保險(xiǎn)公司未按照本辦法要求及時(shí)進(jìn)行回訪，或者回訪不符合本辦法要求的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，給予警告，對(duì)有違法所得的處違法所得1倍以上3倍以下的罰款，但最高不得超過3萬元，對(duì)沒有違法所得的處1萬元以下的罰款。對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處1萬元以下的罰款。

6.1回訪的法律責(zé)任第三十四條保險(xiǎn)公司未按照本辦法要6.2信息披露的法律責(zé)任

第三十五條除本辦法有關(guān)回訪的規(guī)定外，保險(xiǎn)公司未按照本辦法要求進(jìn)行信息披露的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，處1萬元以上10萬元以下的罰款。對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。6.2信息披露的法律責(zé)任第三十五條除本辦法有關(guān)回訪的關(guān)于執(zhí)行《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》有關(guān)事項(xiàng)的通知保監(jiān)發(fā)[2009]104號(hào)2009年9月27日中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于執(zhí)行《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》有關(guān)事項(xiàng)的通知一、關(guān)于保單利益演示保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí)，用于利益演示的分紅保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于6%、4.5%和3%，現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于3%；用于利益演示的投資連結(jié)保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于7%、4.5%、1%；用于利益演示的萬能保險(xiǎn)高、中、低三檔假設(shè)結(jié)算利率分別不得高于6%、4.5%和最低保證利率。其中，用于利益演示的分紅保險(xiǎn)的假設(shè)投資回報(bào)率是指用于計(jì)算分紅保險(xiǎn)紅利分配的實(shí)際投資收益率假設(shè)，用于利益演示的投資連結(jié)保險(xiǎn)的假設(shè)投資回報(bào)率是指投資連結(jié)保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)資產(chǎn)扣除資產(chǎn)管理費(fèi)后的凈投資回報(bào)率。一、關(guān)于保單利益演示保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料二、關(guān)于信息披露材料除產(chǎn)品說明書以外的其他用于銷售和展業(yè)的宣傳材料，包括宣傳單和宣傳彩頁(yè)等，可以對(duì)產(chǎn)品說明書的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)化，但至少應(yīng)當(dāng)包括風(fēng)險(xiǎn)提示和該保險(xiǎn)合同的主要內(nèi)容。進(jìn)行保單利益演示的，應(yīng)當(dāng)符合《辦法》關(guān)于利益演示的有關(guān)要求。二、關(guān)于信息披露材料除產(chǎn)品說明書以外的其他用于銷售和展三、關(guān)于保單狀態(tài)報(bào)告和紅利通知書的提供方式保險(xiǎn)公司向投保人提供投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)的保單狀態(tài)報(bào)告和分紅保險(xiǎn)的紅利通知書時(shí)，可以采取向投保人寄送紙質(zhì)信函的方式提供。經(jīng)投保人同意，也可以以電子郵件等非紙質(zhì)方式提供。三、關(guān)于保單狀態(tài)報(bào)告和紅利通知書的提供方式保險(xiǎn)公司向投四、關(guān)于客戶回訪各保險(xiǎn)公司總公司可以按照《辦法》要求，對(duì)每一產(chǎn)品制定全國(guó)統(tǒng)一的回訪標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，應(yīng)用到對(duì)