PA11項(xiàng)目管理之風(fēng)險(xiǎn)管理PA11案例導(dǎo)入某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實(shí)施遠(yuǎn)程無(wú)線抄表系統(tǒng)，代替人工抄表。經(jīng)過(guò)考察，電力公司指定了國(guó)外的S公司作為遠(yuǎn)程無(wú)線抄表系統(tǒng)的無(wú)線模塊提供商，并選定本市F智能電氣公司作為項(xiàng)目總包單位，負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的無(wú)線模塊，開(kāi)發(fā)與目前電力運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的接口，進(jìn)行全面的項(xiàng)目管理和系統(tǒng)集成工作。F公司的楊經(jīng)理是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。在初步了解用戶的需求后，F(xiàn)公司立即著手系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與集成工作。5個(gè)月后，整套系統(tǒng)安裝完成，通過(guò)初步調(diào)試后就交付用戶使用。但從系統(tǒng)運(yùn)行之日起，不斷有問(wèn)題暴露，電力公司要求F公司負(fù)責(zé)解決?？善渲泻芏鄦?wèn)題，比如數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、無(wú)線傳輸時(shí)數(shù)據(jù)丟失，甚至有關(guān)技術(shù)指標(biāo)不符合國(guó)家電表標(biāo)準(zhǔn)等等，均涉及到無(wú)線模塊。于是楊經(jīng)理同S公司聯(lián)系并要求解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，而此時(shí)S公司因內(nèi)部原因退出中國(guó)大陸市場(chǎng)。因此，系統(tǒng)不得不面臨改造。

案例導(dǎo)入某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實(shí)施遠(yuǎn)程無(wú)線抄表系統(tǒng)，2請(qǐng)列出您的想法和建議1.2.3.請(qǐng)列出您的想法和建議1.2.3.3案例導(dǎo)入2010年3月，系統(tǒng)集成商FZ公司承擔(dān)了某事業(yè)單位擬建的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐網(wǎng)絡(luò)二期工程。該網(wǎng)絡(luò)工程是省級(jí)重點(diǎn)工程，合同額為1500萬(wàn)無(wú)，全部工期預(yù)計(jì)8個(gè)月。FZ公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以公司副總經(jīng)理掛帥的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，委派業(yè)務(wù)支撐部部門(mén)經(jīng)理為項(xiàng)目總監(jiān)，老許為項(xiàng)目經(jīng)理，姚工等來(lái)自不同職能部門(mén)的主管組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。在編制項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃書(shū)時(shí)，老許認(rèn)為滿足不斷變化的需求對(duì)整個(gè)項(xiàng)目影響不大，因此，在市場(chǎng)部姚工不斷地提出新的要求時(shí)，老許“來(lái)者不拒”，不停地更新項(xiàng)目計(jì)劃。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)時(shí)，老許團(tuán)隊(duì)為了提高機(jī)房平面空間的利用率，將大部分機(jī)架式的小型機(jī)集中擺放在一片較小區(qū)域內(nèi)，但是由于未充分考慮到設(shè)備散熱因素，造成了該區(qū)域的機(jī)房專用空調(diào)因負(fù)荷過(guò)重而多次宕機(jī)。保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù)。該二期網(wǎng)絡(luò)工程正式切換上線前，前期工程仍然保持運(yùn)行狀態(tài)。在系統(tǒng)切換期間，要求確保7天24小時(shí)的業(yè)務(wù)連續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行。為此老許花費(fèi)大量的時(shí)間，制定了自認(rèn)為是比較詳細(xì)的系統(tǒng)切換方案和故障應(yīng)急處理方案等，但在新舊系統(tǒng)的切換過(guò)程中還是出現(xiàn)了重大的技術(shù)故障，因些項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度也受到了延誤。案例導(dǎo)入2010年3月，系統(tǒng)集成商FZ公司承擔(dān)了某事業(yè)單位擬4請(qǐng)列出您的想法和建議1.2.3.請(qǐng)列出您的想法和建議1.2.3.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

11.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析11項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理11.2制定風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

11.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析

11.6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃

11.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控11項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析11.6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的含義風(fēng)險(xiǎn)是指對(duì)無(wú)法達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的可能性和結(jié)果的一種測(cè)評(píng)，是可能給項(xiàng)目的成功帶來(lái)威脅或損害的可能性?！帮L(fēng)險(xiǎn)”一詞包含著“不確定性”。對(duì)于某個(gè)既定事件而言，風(fēng)險(xiǎn)包含兩個(gè)要素：一是某事件發(fā)生的可能性；二是該事件發(fā)生所帶來(lái)的影響。11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的含義811.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期，并且項(xiàng)目的不同階段會(huì)有不同的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而變化，其不確定性一般會(huì)逐漸減少。最大的不確定性存在于項(xiàng)目的早期，早期階段做出的決策對(duì)以后階段和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)影響最大。11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)911.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的類型11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的類型1011.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的類型11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的類型1111.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理就是要在風(fēng)險(xiǎn)成為影響項(xiàng)目成功的威脅之前，識(shí)別、著手處理并消除風(fēng)險(xiǎn)的源頭。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就是項(xiàng)目管理班子通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)，并以此為基礎(chǔ)合理地使用多種管理方法、技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)涉及的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制，采取主動(dòng)行動(dòng)，創(chuàng)造條件，盡量擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)事件的有利結(jié)果，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事故造成的不利后果，以最少的成本保證安全、可靠地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總目標(biāo)。11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1211.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理特點(diǎn)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是為減輕潛在的不利事件對(duì)項(xiàng)目的影響而采取的一項(xiàng)活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)管理是一種投資，需要成本。在任何情況下，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的成本不應(yīng)超過(guò)項(xiàng)目潛在的收益。需要努力在項(xiàng)目的各個(gè)方面尋找風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)之間的平衡。11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理特點(diǎn)1311.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的概念把風(fēng)險(xiǎn)事故的后果盡量限制在可接受的水平上，是風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃和實(shí)施階段的基本任務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃是指一項(xiàng)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將采取的預(yù)先確定的措施。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的主要選擇包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)自留以及損失控制等。利用這些方法，可以針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)事件制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。11.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的概1411.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃11.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1511.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃是規(guī)劃和設(shè)計(jì)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程，它記錄了管理整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中所出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的程序。風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃包括定義項(xiàng)目組織及成員風(fēng)險(xiǎn)管理的行動(dòng)方案及方式，選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，為風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)提供充足的資源和時(shí)間，并確立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的成果是給出一份項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃書(shū)，它是一份指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的綱領(lǐng)性文件。11.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃是規(guī)劃和設(shè)計(jì)16規(guī)劃會(huì)議和分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)舉行規(guī)劃會(huì)議制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。參會(huì)者可包括項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)項(xiàng)目干系人，實(shí)施組織中負(fù)責(zé)管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和實(shí)施活動(dòng)人員以及其他應(yīng)參與人員。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)進(jìn)行分配。確定風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用和所需的進(jìn)度計(jì)劃活動(dòng)，并將其納入項(xiàng)目預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃中。規(guī)劃會(huì)議和分析1711.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃應(yīng)該明確的問(wèn)題表

風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃應(yīng)該明確的問(wèn)題11.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃應(yīng)該明確的問(wèn)題表風(fēng)險(xiǎn)1811.2風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板

11.2風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板1911.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別2011.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是采用系統(tǒng)化的方法，識(shí)別出項(xiàng)目中已知的和可預(yù)測(cè)到的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，首先必須對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，以明確對(duì)項(xiàng)目構(gòu)成威脅的因素，便于制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和降低風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃和策略。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一項(xiàng)反復(fù)的過(guò)程，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該參與該過(guò)程，以便形成針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施，并保持一種責(zé)任感。11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是采用系2111.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件，描述風(fēng)險(xiǎn)特征和確定哪些風(fēng)險(xiǎn)事件有可能影響整個(gè)項(xiàng)目。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)當(dāng)在IT項(xiàng)目的生命周期自始至終定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分為三步進(jìn)行：收集資料估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)將潛在的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出來(lái)11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程2211.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法文件審查：

對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、假設(shè)、先前的項(xiàng)目文檔和其他信息等項(xiàng)目文件進(jìn)行系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)性的審查。信息收集技術(shù)：

包括德?tīng)柗品?、頭腦風(fēng)暴法、訪談法、SWOT分析法。檢查表：用來(lái)記錄和整理數(shù)據(jù)的常用工具。假設(shè)分析：根據(jù)一套假定、設(shè)想或假設(shè)進(jìn)行構(gòu)思與制定。圖解技術(shù)：因果圖、系統(tǒng)或過(guò)程流程圖等。11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法23風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具2411.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別知識(shí)領(lǐng)域

風(fēng)險(xiǎn)條件

整體計(jì)劃不充分；錯(cuò)誤的資源配置；拙劣的整體管理；缺乏項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。范圍工作包與范圍的定義欠妥；質(zhì)量要求的定義不完全；范圍控制不恰當(dāng)。時(shí)間錯(cuò)誤地估算時(shí)間或資源可利用性；浮動(dòng)時(shí)間的分配與管理較差；相競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品很早地上市。成本估算錯(cuò)誤；生產(chǎn)率、成本、變更或應(yīng)急控制不充分；維護(hù)、安全、采購(gòu)等做得很差。質(zhì)量錯(cuò)誤的質(zhì)量觀；設(shè)計(jì)／材料和手藝不符合標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量保證做得不夠。人力資源差勁的沖突管理；表現(xiàn)很差的項(xiàng)目組織及拙劣的責(zé)任定義；缺乏領(lǐng)導(dǎo)。溝通計(jì)劃編制與溝通比較粗心；缺乏與重要項(xiàng)目干系人的協(xié)商。風(fēng)險(xiǎn)忽略了風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)分配得不清楚；差勁的風(fēng)險(xiǎn)管理。采購(gòu)沒(méi)有實(shí)施的條件或合同條款；對(duì)抗的關(guān)系。

與各知識(shí)領(lǐng)域相關(guān)的可能風(fēng)險(xiǎn)條件11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別知識(shí)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)條件整體計(jì)劃不充分2511.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別之后應(yīng)把識(shí)別的成果整理出來(lái)，整理的結(jié)果載入到風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程將形成項(xiàng)目管理計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的最初記錄。最終，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)也將包括其他風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的成果。11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)2611.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的編制始于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程，主要依據(jù)下列信息編制而成：

已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單潛在應(yīng)對(duì)措施清單風(fēng)險(xiǎn)根本原因風(fēng)險(xiǎn)類別更新11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)2711.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析2811.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析定性風(fēng)險(xiǎn)分析是指對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性大小的評(píng)估過(guò)程。該過(guò)程按風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)潛在影響的輕重緩急進(jìn)行排序，并為定量風(fēng)險(xiǎn)分析奠定了基礎(chǔ)。定性風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程需要使用風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的成果。11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析定性風(fēng)險(xiǎn)分析2911.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析IT項(xiàng)目定性風(fēng)險(xiǎn)分析的目的對(duì)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分析，可以從宏觀上對(duì)項(xiàng)目是否可行有一個(gè)初步了解，可以加深項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)定性分析，可以達(dá)到如下目的：確認(rèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源確認(rèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響程度為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定量分析提供條件11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析IT項(xiàng)目定性風(fēng)險(xiǎn)分析的目的3011.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估概率和影響矩陣風(fēng)險(xiǎn)分類風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量分析11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法3111.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析

1、風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估調(diào)查每項(xiàng)具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，以及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的潛在影響。11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析1、風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估3211.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析

2、概率和影響矩陣11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析2、概率和影響矩陣3311.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)定性風(fēng)險(xiǎn)分析成果主要是更新的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)進(jìn)行更新的內(nèi)容包括：按照輕重緩急排序的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單按照類別分類的風(fēng)險(xiǎn)需要在近期采取應(yīng)對(duì)措施的風(fēng)險(xiǎn)清單需要進(jìn)一步分析與應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)清單低優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)觀察清單定性風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)3411.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析11.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析3511.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析在定性風(fēng)險(xiǎn)分析之后，為了進(jìn)一步了解風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性到底有多大，后果到底有多嚴(yán)重，就需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量的評(píng)估分析。定量風(fēng)險(xiǎn)分析的目標(biāo)是量化分析每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率及其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)造成的后果，分析項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)的程度。11.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析在定性風(fēng)險(xiǎn)分36定量風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程定量地分析風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目標(biāo)的影響，它常常跟隨在定性風(fēng)險(xiǎn)分析之后。定量風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程定量地分析風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目3711.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析的成果定量風(fēng)險(xiǎn)分析的成果主要是更新的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中形成，在定性風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程中更新，并在定量風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程中會(huì)進(jìn)一步更新。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分，此處的更新內(nèi)容主要包括：項(xiàng)目的概率分析。實(shí)現(xiàn)費(fèi)用和時(shí)間目標(biāo)的概率。量化風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)清單。定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)。11.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析的成果3811.6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃11.6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃3911.6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)定性、定量分析的結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)作用而制定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃必須與風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度、成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的費(fèi)用有效性相適應(yīng)，必須與項(xiàng)目成功的時(shí)間性、現(xiàn)實(shí)性相適應(yīng)。同時(shí)，它必須得到項(xiàng)目所有利益相關(guān)者的認(rèn)可，并且應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。11.6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃是4011.6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃名稱特點(diǎn)情景回避Avoid改變計(jì)劃或范圍去掉WBS中有風(fēng)險(xiǎn)的工作包或由第三方來(lái)消除緩解Mitigate降低概率或后果雇傭有經(jīng)驗(yàn)的雇員轉(zhuǎn)移Transference轉(zhuǎn)給第三方購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或第三方擔(dān)保積極接受Acceptance準(zhǔn)備備用計(jì)劃準(zhǔn)備應(yīng)急儲(chǔ)備金有風(fēng)險(xiǎn)不能回避和減輕，準(zhǔn)備備用計(jì)劃被動(dòng)接受Acceptance什么都不作11.6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃名稱特點(diǎn)情景回避Avoid改變計(jì)劃或范4111.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控11.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控4211.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)控制就是為了改變項(xiàng)目管理組織所承受的風(fēng)險(xiǎn)程度，采取一定的風(fēng)險(xiǎn)處置措施，以最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率和減小損失幅度的項(xiàng)目管理活動(dòng)。IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是在整個(gè)IT項(xiàng)目生命周期內(nèi)跟蹤已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃并評(píng)估其有效性的過(guò)程。11.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)控制就是為了改4311.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目標(biāo)努力及早識(shí)別和度量項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)努力避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生積極消除項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件的消極后果充分吸取項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)11.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目標(biāo)441什么是項(xiàng)目最大的風(fēng)險(xiǎn)2什么是風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值3風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值何時(shí)最高4如何提高項(xiàng)目早期風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的效果5如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)1什么是項(xiàng)目最大的風(fēng)險(xiǎn)2什么是風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值3風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值何時(shí)最高45演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！46PA11項(xiàng)目管理之風(fēng)險(xiǎn)管理PA11案例導(dǎo)入某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實(shí)施遠(yuǎn)程無(wú)線抄表系統(tǒng)，代替人工抄表。經(jīng)過(guò)考察，電力公司指定了國(guó)外的S公司作為遠(yuǎn)程無(wú)線抄表系統(tǒng)的無(wú)線模塊提供商，并選定本市F智能電氣公司作為項(xiàng)目總包單位，負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的無(wú)線模塊，開(kāi)發(fā)與目前電力運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的接口，進(jìn)行全面的項(xiàng)目管理和系統(tǒng)集成工作。F公司的楊經(jīng)理是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。在初步了解用戶的需求后，F(xiàn)公司立即著手系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與集成工作。5個(gè)月后，整套系統(tǒng)安裝完成，通過(guò)初步調(diào)試后就交付用戶使用。但從系統(tǒng)運(yùn)行之日起，不斷有問(wèn)題暴露，電力公司要求F公司負(fù)責(zé)解決?？善渲泻芏鄦?wèn)題，比如數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、無(wú)線傳輸時(shí)數(shù)據(jù)丟失，甚至有關(guān)技術(shù)指標(biāo)不符合國(guó)家電表標(biāo)準(zhǔn)等等，均涉及到無(wú)線模塊。于是楊經(jīng)理同S公司聯(lián)系并要求解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，而此時(shí)S公司因內(nèi)部原因退出中國(guó)大陸市場(chǎng)。因此，系統(tǒng)不得不面臨改造。

案例導(dǎo)入某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實(shí)施遠(yuǎn)程無(wú)線抄表系統(tǒng)，48請(qǐng)列出您的想法和建議1.2.3.請(qǐng)列出您的想法和建議1.2.3.49案例導(dǎo)入2010年3月，系統(tǒng)集成商FZ公司承擔(dān)了某事業(yè)單位擬建的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐網(wǎng)絡(luò)二期工程。該網(wǎng)絡(luò)工程是省級(jí)重點(diǎn)工程，合同額為1500萬(wàn)無(wú)，全部工期預(yù)計(jì)8個(gè)月。FZ公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以公司副總經(jīng)理掛帥的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，委派業(yè)務(wù)支撐部部門(mén)經(jīng)理為項(xiàng)目總監(jiān)，老許為項(xiàng)目經(jīng)理，姚工等來(lái)自不同職能部門(mén)的主管組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。在編制項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃書(shū)時(shí)，老許認(rèn)為滿足不斷變化的需求對(duì)整個(gè)項(xiàng)目影響不大，因此，在市場(chǎng)部姚工不斷地提出新的要求時(shí)，老許“來(lái)者不拒”，不停地更新項(xiàng)目計(jì)劃。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)時(shí)，老許團(tuán)隊(duì)為了提高機(jī)房平面空間的利用率，將大部分機(jī)架式的小型機(jī)集中擺放在一片較小區(qū)域內(nèi)，但是由于未充分考慮到設(shè)備散熱因素，造成了該區(qū)域的機(jī)房專用空調(diào)因負(fù)荷過(guò)重而多次宕機(jī)。保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù)。該二期網(wǎng)絡(luò)工程正式切換上線前，前期工程仍然保持運(yùn)行狀態(tài)。在系統(tǒng)切換期間，要求確保7天24小時(shí)的業(yè)務(wù)連續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行。為此老許花費(fèi)大量的時(shí)間，制定了自認(rèn)為是比較詳細(xì)的系統(tǒng)切換方案和故障應(yīng)急處理方案等，但在新舊系統(tǒng)的切換過(guò)程中還是出現(xiàn)了重大的技術(shù)故障，因些項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度也受到了延誤。案例導(dǎo)入2010年3月，系統(tǒng)集成商FZ公司承擔(dān)了某事業(yè)單位擬50請(qǐng)列出您的想法和建議1.2.3.請(qǐng)列出您的想法和建議1.2.3.51項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

11.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析11項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理11.2制定風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

11.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析

11.6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃

11.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控11項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析11.6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的含義風(fēng)險(xiǎn)是指對(duì)無(wú)法達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的可能性和結(jié)果的一種測(cè)評(píng)，是可能給項(xiàng)目的成功帶來(lái)威脅或損害的可能性?！帮L(fēng)險(xiǎn)”一詞包含著“不確定性”。對(duì)于某個(gè)既定事件而言，風(fēng)險(xiǎn)包含兩個(gè)要素：一是某事件發(fā)生的可能性；二是該事件發(fā)生所帶來(lái)的影響。11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的含義5411.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期，并且項(xiàng)目的不同階段會(huì)有不同的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而變化，其不確定性一般會(huì)逐漸減少。最大的不確定性存在于項(xiàng)目的早期，早期階段做出的決策對(duì)以后階段和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)影響最大。11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)5511.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的類型11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的類型5611.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的類型11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的類型5711.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理就是要在風(fēng)險(xiǎn)成為影響項(xiàng)目成功的威脅之前，識(shí)別、著手處理并消除風(fēng)險(xiǎn)的源頭。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就是項(xiàng)目管理班子通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)，并以此為基礎(chǔ)合理地使用多種管理方法、技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)涉及的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制，采取主動(dòng)行動(dòng)，創(chuàng)造條件，盡量擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)事件的有利結(jié)果，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事故造成的不利后果，以最少的成本保證安全、可靠地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總目標(biāo)。11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理5811.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理特點(diǎn)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是為減輕潛在的不利事件對(duì)項(xiàng)目的影響而采取的一項(xiàng)活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)管理是一種投資，需要成本。在任何情況下，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的成本不應(yīng)超過(guò)項(xiàng)目潛在的收益。需要努力在項(xiàng)目的各個(gè)方面尋找風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)之間的平衡。11.1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理特點(diǎn)5911.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的概念把風(fēng)險(xiǎn)事故的后果盡量限制在可接受的水平上，是風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃和實(shí)施階段的基本任務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃是指一項(xiàng)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將采取的預(yù)先確定的措施。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的主要選擇包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)自留以及損失控制等。利用這些方法，可以針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)事件制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。11.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的概6011.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃11.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃6111.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃是規(guī)劃和設(shè)計(jì)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程，它記錄了管理整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中所出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的程序。風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃包括定義項(xiàng)目組織及成員風(fēng)險(xiǎn)管理的行動(dòng)方案及方式，選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，為風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)提供充足的資源和時(shí)間，并確立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的成果是給出一份項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃書(shū)，它是一份指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的綱領(lǐng)性文件。11.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃是規(guī)劃和設(shè)計(jì)62規(guī)劃會(huì)議和分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)舉行規(guī)劃會(huì)議制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。參會(huì)者可包括項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)項(xiàng)目干系人，實(shí)施組織中負(fù)責(zé)管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和實(shí)施活動(dòng)人員以及其他應(yīng)參與人員。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)進(jìn)行分配。確定風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用和所需的進(jìn)度計(jì)劃活動(dòng)，并將其納入項(xiàng)目預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃中。規(guī)劃會(huì)議和分析6311.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃應(yīng)該明確的問(wèn)題表

風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃應(yīng)該明確的問(wèn)題11.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃應(yīng)該明確的問(wèn)題表風(fēng)險(xiǎn)6411.2風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板

11.2風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板6511.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別6611.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是采用系統(tǒng)化的方法，識(shí)別出項(xiàng)目中已知的和可預(yù)測(cè)到的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，首先必須對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，以明確對(duì)項(xiàng)目構(gòu)成威脅的因素，便于制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和降低風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃和策略。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一項(xiàng)反復(fù)的過(guò)程，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該參與該過(guò)程，以便形成針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施，并保持一種責(zé)任感。11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是采用系6711.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件，描述風(fēng)險(xiǎn)特征和確定哪些風(fēng)險(xiǎn)事件有可能影響整個(gè)項(xiàng)目。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)當(dāng)在IT項(xiàng)目的生命周期自始至終定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分為三步進(jìn)行：收集資料估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)將潛在的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出來(lái)11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程6811.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法文件審查：

對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、假設(shè)、先前的項(xiàng)目文檔和其他信息等項(xiàng)目文件進(jìn)行系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)性的審查。信息收集技術(shù)：

包括德?tīng)柗品?、頭腦風(fēng)暴法、訪談法、SWOT分析法。檢查表：用來(lái)記錄和整理數(shù)據(jù)的常用工具。假設(shè)分析：根據(jù)一套假定、設(shè)想或假設(shè)進(jìn)行構(gòu)思與制定。圖解技術(shù)：因果圖、系統(tǒng)或過(guò)程流程圖等。11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法69風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具7011.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別知識(shí)領(lǐng)域

風(fēng)險(xiǎn)條件

整體計(jì)劃不充分；錯(cuò)誤的資源配置；拙劣的整體管理；缺乏項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。范圍工作包與范圍的定義欠妥；質(zhì)量要求的定義不完全；范圍控制不恰當(dāng)。時(shí)間錯(cuò)誤地估算時(shí)間或資源可利用性；浮動(dòng)時(shí)間的分配與管理較差；相競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品很早地上市。成本估算錯(cuò)誤；生產(chǎn)率、成本、變更或應(yīng)急控制不充分；維護(hù)、安全、采購(gòu)等做得很差。質(zhì)量錯(cuò)誤的質(zhì)量觀；設(shè)計(jì)／材料和手藝不符合標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量保證做得不夠。人力資源差勁的沖突管理；表現(xiàn)很差的項(xiàng)目組織及拙劣的責(zé)任定義；缺乏領(lǐng)導(dǎo)。溝通計(jì)劃編制與溝通比較粗心；缺乏與重要項(xiàng)目干系人的協(xié)商。風(fēng)險(xiǎn)忽略了風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)分配得不清楚；差勁的風(fēng)險(xiǎn)管理。采購(gòu)沒(méi)有實(shí)施的條件或合同條款；對(duì)抗的關(guān)系。

與各知識(shí)領(lǐng)域相關(guān)的可能風(fēng)險(xiǎn)條件11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別知識(shí)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)條件整體計(jì)劃不充分7111.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別之后應(yīng)把識(shí)別的成果整理出來(lái)，整理的結(jié)果載入到風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程將形成項(xiàng)目管理計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的最初記錄。最終，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)也將包括其他風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的成果。11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)7211.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的編制始于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程，主要依據(jù)下列信息編制而成：

已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單潛在應(yīng)對(duì)措施清單風(fēng)險(xiǎn)根本原因風(fēng)險(xiǎn)類別更新11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)7311.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析7411.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析定性風(fēng)險(xiǎn)分析是指對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性大小的評(píng)估過(guò)程。該過(guò)程按風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)潛在影響的輕重緩急進(jìn)行排序，并為定量風(fēng)險(xiǎn)分析奠定了基礎(chǔ)。定性風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程需要使用風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的成果。11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析定性風(fēng)險(xiǎn)分析7511.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析IT項(xiàng)目定性風(fēng)險(xiǎn)分析的目的對(duì)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分析，可以從宏觀上對(duì)項(xiàng)目是否可行有一個(gè)初步了解，可以加深項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)定性分析，可以達(dá)到如下目的：確認(rèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源確認(rèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響程度為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定量分析提供條件11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析IT項(xiàng)目定性風(fēng)險(xiǎn)分析的目的7611.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估概率和影響矩陣風(fēng)險(xiǎn)分類風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量分析11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法7711.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析

1、風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估調(diào)查每項(xiàng)具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，以及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的潛在影響。11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析1、風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估7811.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析

2、概率和影響矩陣11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析2、概率和影響矩陣7911.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)定性風(fēng)險(xiǎn)分析成果主要是更新的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)進(jìn)行更新的內(nèi)容包括：按照輕重緩急排序的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單按照類別分類的風(fēng)險(xiǎn)需要在近期采取應(yīng)對(duì)措施的風(fēng)險(xiǎn)清單需要進(jìn)一步分析與應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)清單低優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)觀察清單定性風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)8011.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析11.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析8111.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析在定性風(fēng)險(xiǎn)分析之后，為了進(jìn)一步了解風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性到底有多大，后果到底有多嚴(yán)重，就需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量的評(píng)估