商務(wù)助理崗位能力要求的調(diào)查分析摘 要近年來，我校不斷深化教育教學(xué)改革和課程改革，與企業(yè)實(shí)行專業(yè)共建、課程共建加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力得到一定的提升。但由于學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，學(xué)歷層次低，加之企業(yè)對人才的要求越來越高，商務(wù)助理的就業(yè)情況不容樂觀。為了達(dá)到校企供需一致的目標(biāo)，必須明確崗位的能力要求。本文通過對企業(yè)商務(wù)助理崗位進(jìn)行調(diào)查，在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上分析商務(wù)助理的崗位能力要求，并提出幾點(diǎn)建議。關(guān)鍵詞：商務(wù)助理，就業(yè)，崗位能力中國對外貿(mào)易的飛速發(fā)展，社會媒體輿論對商務(wù)人才的呼聲日益增多，在提倡創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的今天，部分商務(wù)英語學(xué)生反映就業(yè)難度大，專業(yè)難于對口等情況。這其中的原因是企業(yè)學(xué)生泛泛而學(xué)，學(xué)而不精，從而造成學(xué)生特長不突出，理論多實(shí)踐少的局面。這顯然不利于學(xué)生就業(yè)，學(xué)而不精的學(xué)生顯然不符合企業(yè)的要求。強(qiáng)調(diào)職業(yè)崗位技術(shù)能力的學(xué)習(xí)掌握，因此分析企業(yè)對商務(wù)助理崗位的職業(yè)能力要求對學(xué)生就業(yè)至關(guān)重要。本文通過對企業(yè)的商務(wù)助理職業(yè)崗位進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析企業(yè)對商務(wù)助理的職業(yè)能力要求，為中職商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)改革與創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。一、商務(wù)助理的崗位定義商務(wù)助理即是區(qū)別于“行政助理”（人事、行政、內(nèi)勤）的職位。在一般企業(yè)中，“商務(wù)助理”又被稱為“營銷助理”、“公關(guān)助理”等。一般的總經(jīng)理助理、董事長助理、私人助理（自由職業(yè)人士為自己的商業(yè)活動所雇用的助理人員） 均含有商務(wù)助理職業(yè)點(diǎn)。二、商務(wù)助理的崗位和工作職責(zé)描述PAGEPAGE3職業(yè)崗位職業(yè)崗位崗位描述工作職責(zé)商務(wù)助理1、負(fù)責(zé)收集商務(wù)信息。2、商務(wù)文檔的管理。3、商務(wù)會議的舉行。4、商務(wù)展銷會的籌劃和參與。5、參與商務(wù)談判。1、商務(wù)文件、檔案的建立與保管。2、商務(wù)的后勤工作。3、相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。4、傳真機(jī)的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。5、營銷總部各有關(guān)文件的打印，校對。6、相關(guān)銷售資料、空白合同的準(zhǔn)備，保管。7、負(fù)責(zé)對營銷總部辦公場所5S8CRM（定單、客戶信息）9、執(zhí)行保密制度。三、 對座談和調(diào)查問卷的反饋情況200（60182為勝任該職位學(xué)生必須有較強(qiáng)的外聯(lián)公關(guān)能力和分析處理能力，良好的文字功底，優(yōu)秀掌握常用辦公軟件的操作、懂得辦公設(shè)備的使用與維護(hù)。具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（一）對個(gè)人綜合素質(zhì)要求5172%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者具備溝通表達(dá)能力。這就需要學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)，時(shí)刻把綜合素質(zhì)的培養(yǎng)放在首位，不能只以傳授專業(yè)知識和技能為主，應(yīng)該在課堂上灌輸職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任感等理念，讓學(xué)生在各方面展示能力，從多方面對學(xué)生進(jìn)行考核，特別要注意學(xué)生表達(dá)溝通能力的培養(yǎng)。（二）對商務(wù)助理專業(yè)知識與技能要求掌握基本的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識和技能，精通相關(guān)軟件的使用。OFFICE24%Photoshop。掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識。B2C,C2C的流程；物流配送等基礎(chǔ)知識。外語能力與書寫能力要求30%28%作能力，但是文字寫作表達(dá)能力是電子商務(wù)助理不可缺少的。應(yīng)聘者能力要求注明該項(xiàng)要求的職位數(shù)量應(yīng)聘者能力要求注明該項(xiàng)要求的職位數(shù)量 所占比例口語能力2572%書寫能力428%四、對教學(xué)的幾點(diǎn)建議根據(jù)以上分析，本人就商務(wù)助理專業(yè)教學(xué)改革提出以下幾點(diǎn)建議：（一）注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)隊(duì)合作精神。（二）明確培養(yǎng)目標(biāo)，適應(yīng)社會需求商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地和專兼教師隊(duì)伍,構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模等課程。商務(wù)課程模塊由《外貿(mào)函電與單證》、《國際金融》、《市場營銷學(xué)》、《國際商法》、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《商務(wù)談判學(xué)》等課程構(gòu)成。最后一年開設(shè)《公關(guān)與商務(wù)禮儀》12PETS113PETS2456SIMTRADE在學(xué)生掌握基本的電子商務(wù)知識和技能后，可以開設(shè)技術(shù)類與商務(wù)類選修課，讓學(xué)生根據(jù)自身優(yōu)勢和職業(yè)目標(biāo)選擇不同的課程。這樣有利培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)特長，發(fā)揮優(yōu)勢。（三）增加學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)業(yè)意識網(wǎng)絡(luò)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。（四）提高學(xué)生外語與寫作水平加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)英語的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握常見的商務(wù)英語詞匯、專業(yè)名詞等。編輯、加工、概括。（五）以工作過程為導(dǎo)向，推進(jìn)教學(xué)改革踐的有明確商務(wù)助理職業(yè)崗位能力要求，才能培養(yǎng)有職業(yè)能力的商務(wù)技能型人才。參考文獻(xiàn)：鄧澤民,趙沛.我國職業(yè)教育課程本