德魯克管理學精髓卓越經營模式-中小企業(yè)十倍成長整體解決方案現(xiàn)代管理學大師中的大師——德魯克1954年，德魯克首次提出“管理學”概念被西方學界尊為“大師中的大師”！卓越經營模式-中小企業(yè)十倍成長整體解決方案現(xiàn)代管理學之父德魯克去世美國當地時間2005年11月11日上午，95歲高齡的現(xiàn)代管理學教父彼得·德魯克“因自然原因”在洛杉磯附近的家中辭世。出生于1909年11月19日的德魯克最終沒能等來自己96歲的生日，卻在人們不經意間撒手人寰。卓越經營模式-中小企業(yè)十倍成長整體解決方案永遠的管理大師——德魯克無論是第五項修煉的倡導者彼得.圣吉，市場營銷之父菲利浦.科特勒，領導力大師約翰.科特，還是英特爾公司總裁安迪.格魯夫，微軟董事長比爾.蓋茨，通用電氣公司CEO杰克.韋爾奇……以上這些大家耳熟能詳的人物，在管理思想和管理實踐方面都受到了彼得.德魯克的啟發(fā)和影響。德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因為他是現(xiàn)代管理學的奠基人，目標管理的創(chuàng)建者，他在市場、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識管理、21世紀管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。卓越經營模式-中小企業(yè)十倍成長整體解決方案德魯克在企業(yè)界的影響

“只要一提到彼得·

德魯克的名字，在企業(yè)的叢林中就會有無數雙耳朵豎起來聽。”

——《哈佛商業(yè)評論》卓越經營模式-中小企業(yè)十倍成長整體解決方案深受德魯克影響的企業(yè)領袖在所有的管理學書籍中，德魯克的著作對我影響最深。

——微軟總裁比爾·蓋茨德魯克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些對時髦思想狂熱的人群中獨樹一幟。

——英特爾主席安德魯·格魯夫卓越經營模式-中小企業(yè)十倍成長整體解決方案彼得·德魯克生平（1）1909年11月19日生于維也納，父親為奧國財務官員，曾創(chuàng)辦薩爾茨堡音樂節(jié)，母親是奧國率先讀醫(yī)科的婦女之一。1938年父母因反對納粹，逃往美國，父親任大學教授，1967年逝世。1931年德魯克獲法蘭克福法學博士。1942年受聘為通用汽車公司顧問。1946年出版《公司的概念》，對成功的大企業(yè)有細膩而獨到的分析。1954年出版《管理實踐》，奠定大師的地位，并標志著管理學的誕生。卓越經營模式-中小企業(yè)十倍成長整體解決方案彼得·德魯克生平（2）1966年出版《卓有成效的管理者》成為經典之作。1973年出版《管理：任務、責任、實踐》巨著，該書被譽為“管理學”的“圣經”。2002年6月20日，美國總統(tǒng)喬治·W·布什宣布彼得·德魯克成為當年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。至今已出版超過30本書，在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章已超過30篇，被譽為“現(xiàn)代管理之父”等。Drucker在國內另一譯名為“杜拉克”。卓越經營模式-中小企業(yè)十倍成長整體解決方案德魯克與中國管理者的培訓對于中國管理者的培訓，90多歲高齡的德魯克一直親力親為，免費提供技術和業(yè)務的咨詢和幫助。德魯克在給北京光華德魯克研究會的開幕詞中這樣寫道：“管理者不能依賴進口，即便是引進也只是權宜之計，而且也不能大批引進。中國的管理者應該是中國自己培養(yǎng)的，他們深深扎根于中國的文化，熟悉并了解自己的國家和人民。只有中國的人才能建設中國，因此快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長起來是中國面臨的最大需求，也是中國的最大的機遇?！弊吭浇洜I模式-中小企業(yè)十倍成長整體解決方案德魯克最后一部著作2006年1月出版1954年德魯克首次提出“管理學”概念，隨后于1973年出版的《管理：任務、責任、實踐》一書被許多國家的企業(yè)與學術界奉為管理學“圣經”。在管理學界乃至企業(yè)界，“只要一提到彼得·德魯克，在企業(yè)的森林里就會有無數雙耳朵豎起來聽”。德魯克在管理學方面的真知灼見不但影響著美國企業(yè)和美國的管理者，同時也深刻影響了中國的企業(yè)和中國的管理者。德魯克一生筆耕不斷，自1939年發(fā)表首部著作《經濟人的末日：論極權主義的根源》以來，德魯克共發(fā)表了39部著作，最后一部《EffectiveExecutiveinAction》將于2006年1月出版。卓越經營模式-中小企業(yè)十倍成長整體解決方案德魯克關關鍵五問問題我們的事事業(yè)是什什么？誰是我們們的客戶戶？客戶需要要什么？？我們要追追求什么么樣的結結果？我們的計計劃是什什么？這這五五個問題題融匯了了德魯克克先生60多年為眾眾多世界界知名企企業(yè)做顧顧問咨詢詢的經驗驗。德魯魯克把企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃簡化為為一個決決策者可可以馬上上使用的的管理工工具。使使用這個個工具，，可以解解決您的的企業(yè)為為什么存存在，如如何定位位，如何何制定長長期目標標和短期期目標，，如何取取得卓越越成效等等一系列列決策問問題。卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案“我永遠不不會提拔拔一個從從不犯錯錯誤、特特別是從從不犯大大錯誤的的人擔任任最高層層的工作作。”——德魯克管理不在在于““知”，，而在于于“行””?！卖斂俗吭浇洜I營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案德魯克管管理思想想精髓卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案德魯克管管理學說說三大特特點實用性系統(tǒng)性前瞻性卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案管理的一一個定義義卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案德魯克對對管理的的定義掌握德魯魯克管理理思想的的精髓，，要從德德魯克對對管理的的定義入入手。身身為一名名管理者者，我們們首先要要弄明白白管理是是什么？？管理為為什么？？德魯克說說：“管理就是是界定企企業(yè)的使使命，并并激勵和和組織人人力資源源去實現(xiàn)現(xiàn)這個使使命。界界定使命命是企業(yè)業(yè)家的任任務，而而激勵與與組織人人力資源源是領導導力的范范疇，二二者的結結合就是是管理。?！边@就是是德魯克克對管理理的定義義。在這個定定義中，，德魯克克使用了了一個關關鍵詞：：使命。。什么是是使命呢呢？使命命就是組組織存在在的原因因。關于于使命的的假設規(guī)規(guī)定了組組織把什什么結果果看作是是有意義義的，指指明了該該組織認認為它對對整個經經濟和社社會應做做出何種種貢獻。。卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案管理者的的兩項要要務卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案德魯克：：管理者者的定義義德魯克認認為，僅僅將管理理者定義義為“對對他人的的工作負負有責任任的人””是不夠夠的，管管理者應應該是““對企業(yè)業(yè)的績效效負有責責任的人人”。這里所謂謂的績效效，就是是合理使使用資源源（人員員、設備備、原材材料等））。管理者兩兩項核心心要務：：建立團團隊/權衡利益益卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案管理者第第一項要要務第一項要要務：管管理者必必須建立立一支單單一有機機體的團團隊。團團隊不僅僅僅是個個體成員員能力的的簡單集集合，良良好的團團隊能使使全體成成員的能能力倍增增。如果果兩個人人齊心協(xié)協(xié)力，他他們的工工作績效效將超過過十個單單打獨斗斗的人。。作為管理理者，要要協(xié)調大大量活動動。協(xié)調調是管理理的精要要所在。。企業(yè)必必須協(xié)調調股東、、客戶、、社會、、員工和和管理人人員之間間的沖突突。經理理人的任任務是創(chuàng)創(chuàng)造出一一個大于于其各組組成部分分總和的的真正的的、富有有活力的的整體，，他把投投入于其其中的各各項資源源，轉化化為較各各項資源源的總和和更多的的東西。。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案管理者第二項項要務第二項要務：：管理者必須須權衡目前利利益與長遠利利益。管理者所做的的一切必須既既有利于當前前，又有利于于根本的長期期目標和原則則。他即使不不能把這兩個個方面協(xié)調起起來，至少也也必須使之取取得平衡。他他必須計算為為了當前利益益而在長期利利益方面所作作出的犧牲，，以及為了長長期利益而在在當前利益方方面所作出的的犧牲。他必必須使這兩方方面的犧牲盡盡可能地小。。而且他必須須盡可能快地地彌補這些犧犧牲。管理者生活與與活動于當前前和未來的兩兩度時間之中中，并要對整整個企業(yè)及其其各個組成部部分的績效負負責。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案管理的三項任任務卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案任務之一：實實現(xiàn)組織的特特定目的和使使命一個組織的存存在，是為了了特定的目的的、使命以及及特定的社會會功能。對企企業(yè)而言，這這就是經濟績績效。在這一一點上，企業(yè)業(yè)與非營利機機構是不同的的。只有企業(yè)業(yè)才有經濟績績效這項特殊殊任務，這雖雖然不是社會會賦予企業(yè)的的唯一任務，，但它是優(yōu)先先的任務，因因為所有的其其他社會任務務，如教育、、衛(wèi)生、國防防以及知識的的更新均依賴賴于經濟資源源的剩余，而而經濟資源的的剩余源自成成功的經濟績績效產生的利利潤和其他儲儲蓄。企業(yè)管理必須須始終將經濟濟績效放在首首位。管理層層只能以它創(chuàng)創(chuàng)造的經濟成成果來證明自自己存在的必必要與權威性性。如果管理理未能創(chuàng)造經經濟成果，管管理就是失敗敗的；如果管管理層不能以以顧客愿意支支付的價格提提供顧客需要要的商品和服服務，管理就就是失敗的；；如果管理層層未能用交付付于他的經濟濟資源提高或或至少保持其其生產財富的的能力，管理理也是失敗的的。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案任務之二：使使工作富有成成效，員工具具有成就感管理的第二項項任務是使工工作富有成效效，使員工有有成就感。企企業(yè)只有一個個真正的資源源：人。只有有使人力資源源具有生產力力，企業(yè)才能能運作。今天天的組織已經經逐漸變?yōu)閭€個人賴以謀生生、取得社會會地位、獲得得個人成就與與滿足的工具具。因此，使使員工有成就就感不僅重要要，也是一種種衡量組織績績效的尺度。。人力資源是所所有經濟資源源中最未有效效使用的資源源，提高經濟濟績效的最大大機會在于提提高人們工作作的效率。企企業(yè)能否運作作歸根結底取取決于它促使使人們盡職盡盡責、完成工工作的能力。。因此，對員員工和工作的的管理是管理理層的一項基基本職能。德德魯克用IBM公司的例子解解釋了什么叫叫使工作具有有生產力。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案任務之三：處處理對社會的的影響與承擔擔社會責任管理的第三項項任務，就是是處理對社會會的影響與承承擔社會責任任。沒有一個個機構能夠獨獨立生存并以以己身之存在在為存在的目目的。每個組組織都是社會會的一個器官官，企業(yè)也不不例外。只有有對社會有益益的企業(yè)才是是好企業(yè)。企業(yè)、醫(yī)院或或大學承擔的的社會責任可可能在兩個領領域中產生：：一個領域是是機構對社會會的影響，另另一個領域是是社會本身的的問題。這兩兩個領域中所所產生的問題題雖然不同，，但都與管理理有關。第一一個領域討論論的是機構能能對社會做什什么，第二個個領域討論的的是機構能為為社會做什么么?，F(xiàn)代組織存在在的目的是為為了向社會提提供某種特定定的服務，所所以它必須在在一定的社會會環(huán)境中工作作。它還必須須雇用人員為為其工作，因因此，不可避避免地會對社社會產生一些些影響。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案管理者五項基基本作業(yè)卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案第一、要制定定目標一個管理者首首先要制定目目標。他決定定目標應該是是什么，為了了實現(xiàn)這些目目標應該做些些什么，這些些目標在每一一領域中的具具體目標是什什么。他把這這些目標告訴訴那些同目標標的實現(xiàn)有關關的人員，以以便目標得以以有效地實現(xiàn)現(xiàn)。制定目標標是進行平衡衡：在企業(yè)成成果同一個人人信奉的原則則的實現(xiàn)之間間進行平衡，，在企業(yè)的當當前需要同未未來需要之間間進行平衡，，在所要達到到的目標同現(xiàn)現(xiàn)有條件之間間進行平衡。。制定目標顯然然要求分析和和綜合的能力力。德魯克認認為，一個人人能夠制定目目標，不一定定就能成為經經理人；正如如一個人能在在一個很小的的空間范圍內內縫針打結，，不一定就能能成為外科大大夫一樣。但但是，一個人人沒有制定目目標的能力，，決不能成為為稱職的管理理者。正如一一個外科大夫夫可以通過提提高縫針打結結技術來使自自己成為更好好的外科大夫夫那樣，一個個管理者通過過提高其各項項工作的技術術和成就，可可以使自己成成為更好的經經理人。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案第二、從事組組織工作一定意義上說說，管理者所所從事的就是是組織工作。。他分析所需需的各項活動動、決策和關關系，他對工工作進行分類類，把工作劃劃分成各項可可以管理的活活動，又進一一步把這些活活動劃分成各各項可以管理理的作業(yè)。他他把這些單位位和作業(yè)組合合成為一個組組織結構。管理者選擇人人員來管理這這些單位并執(zhí)執(zhí)行這些作業(yè)業(yè)。組織工作作也要求有分分析能力。因因為它要求最最經濟地利用用稀缺資源。。但它是同人人打交道的，，所以要從屬屬于公正的原原則，并要求求經理人有正正直的品格。。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案第三、從事激激勵和信息交交流工作人們工作是出出于不同的原原因，有人為為了金錢，有有人為了社會會地位，有人人為了得到別別人的欣賞，，也有人是為為了在工作中中獲得滿足感感和自我發(fā)展展。作為管理理者，一定要要明晰這些人人的需求以及及不斷變化，，確保員工盡盡可能最有效效地工作。簡簡而言之，激激勵就是鼓舞舞和指導員工工取得好績效效。管理者要要培訓員工，，為他們提供供有挑戰(zhàn)性和和有趣味的工工作，激勵他他們在工作中中追求優(yōu)異。。更為重要的的是，身為管管理者，一定定要相信員工工并公平地對對待他們。除了激勵外，，一個管理者者還要做好溝溝通工作。他他要把擔任各各項職務的人人組織成為一一個團隊。他他做到這點的的方法是：通通過日常的工工作實踐，通通過員工關系系，通過有關關報酬、安置置和提升的““人事決定””，通過同其其下級、上級級和同級之間間經常的相互互信息交流和和溝通。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案第四、建立績績效衡量標準準管理者要建立立衡量標準。。而衡量標準準對于整個組組織的績效和和個人績效至至關重要。經經理人要為每每一個人確定定一種衡量標標準。衡量的的標準不但要要專注于組織織的績效，而而且還要專注注于個人的工工作并幫助他他做好。他對對成就進行分分析、評價和和解釋。他把把這些衡量的的意義和結果果通報給他的的下級、上級級和同級。衡衡量首先要求求的是分析能能力，但也要要求把衡量用用來促使實現(xiàn)現(xiàn)自我控制，，而不是用作作控制他人的的工具。衡量常常被人人濫用，因而而是目前管理理者工作中最最薄弱的領域域。德魯克提提倡衡量的結結果應告知當當事人。衡量量有時被用來來作為一種內內部秘密警察察的工具，向向上司匯報有有關一個管理理者工作成績績的審查和批批評，卻連副副本也不送給給該經理人本本人。只要衡衡量還像這樣樣被濫用為一一種控制的工工具，它就將將始終是經理理人工作中最最薄弱的領域域。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案第五，培養(yǎng)他人（包包括自己）管理者最重要要的工作就是是培養(yǎng)人。這這種培養(yǎng)的方方向決定著人人——既作為人，又又作為一種資資源——能否變得更富富活力，或最最終完全失去去活力。這一一點不僅適用用于被管理的的人，而且適適用于管理者者自身。管理理者是否按正正確的方向來來培養(yǎng)其下屬屬，是否幫助助他們成長并并成為更高大大和更豐富的的人，將直接接決定著他本本人是否得到到發(fā)展，是成成長還是萎縮縮，是更豐富富還是更貧乏乏，是進步還還是退步。人們希望不斷斷提升自己，，要做到這一一點，他們需需要培訓、指指導和鼓勵。。應該為他們們提供發(fā)展的的機會。只有有當人們承擔擔有挑戰(zhàn)性的的工作，他們們才能得到發(fā)發(fā)展。人們工工作時，不可可避免犯有這這樣或那樣的的錯誤。對他他人所犯的錯錯誤應給予寬寬容的態(tài)度。。德魯克寫道道：“一個人人越好，他犯犯的錯誤就越越多——因為他會努力力嘗試更多的的新東西。我我永遠不會提提拔一個從不不犯錯誤、特特別是從不犯犯大錯誤的人人擔任最高層層的工作。否否則，他肯定定將成為一個個工作平庸的的管理者?！薄弊吭浇洜I模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案應當設立企業(yè)業(yè)目標的八大大領域市場營銷創(chuàng)新人力資源財力資源物力資源生產力社會責任利潤需求卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案制定目標的SMART原則具體——SPECIFIC可測量——MEASURABLE可實現(xiàn)——ATTAINABLE相關——RELEVANT時效——TIME-BASED德魯克談創(chuàng)新新創(chuàng)新可以被定定義為一項賦賦予人力和物物質資源以更新和更強創(chuàng)創(chuàng)造財富的能能力的任務。。管理者必須把把社會的需要要轉變?yōu)槠髽I(yè)業(yè)的盈利機會。那也是創(chuàng)創(chuàng)新的一種定定義。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案德魯克談企業(yè)業(yè)家精神企業(yè)家應具備備管理能力，，管理者要有有企業(yè)家精神神。企業(yè)家精神既既不是科學也也非一門藝術術，它是一種種實踐。企業(yè)家精神既既不是“自然然的”，也不不是“創(chuàng)造性性的”，而是培養(yǎng)出來來的。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案德魯克談變革革我們不能管理理變革，我們們只能領導變變革。在一個結構快快速變遷的時時期，唯一能能存活的只有能夠領導導變革的人。。在21世紀，管理最最大的挑戰(zhàn)是是使組織成為為變革的領導者。。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案德魯克談決策策德魯克認為決決策就是判斷斷，是在各種種可行方案之之間進行選擇擇。但它很少少是在正確和和錯誤之間進進行選擇，而而主要是在““幾乎正確””和“可能錯錯誤”之間進進行選擇。更更常見的情況況是，在兩種種不同行為方方案之間進行行選擇，而這這兩者之間很很難說哪個更更正確。顯然，德魯克克關于“如何何做出有效的的決策”的論論述與傳統(tǒng)教教科書中的““科學決策””頗有不同。。德魯克關于于有效決策的的基本概念、、方式和方法法基于他多年年的管理咨詢詢工作；換言言之，他的概概念、方式和和方法源于實實踐，而非閉閉門造車。決策者只有從從看法開始，，才能發(fā)現(xiàn)決決策是關于什什么事的。人人們所提供的的答案當然是是各不相同的的。絕大多數數看法上的分分歧，反映了了一種潛在的的——常常是隱蔽的的——關于決策實際際上要解決什什么問題的分分歧。因此，，有效決策的的第一步是確確定各種可能能的問題。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案德魯克談事業(yè)業(yè)理論1.組織對其所處處環(huán)境的假設設社會及其結構構、市場、客客戶和技術2.組織對其特殊殊使命的假設設美國AT&T的使命：“讓讓每一個美國國家庭，每個個美國企業(yè)都都能安上電話話?！?.組織對其完成成使命所需的的核心競爭力力的假設美國ServiceMaster公司核心競爭爭力：支援管管理服務卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案德魯克談績效效精神德魯克認為，，組織的目的的是使平凡的的人做出不平平凡的事。組織不能依賴賴于天才。因因為天才稀少少如鳳毛麟角角?？疾煲粋€個組織是否優(yōu)優(yōu)秀，要看其其能否使平常常人取得比他他們看來所能能取得的更好好的績效，能能否使其成員員的長處都發(fā)發(fā)揮出來，并并利用每個人人的長處來幫幫助其他人取取得績效。組組織的任務還還在于使其成成員的缺點相相抵消?？冃Ь褚笄竺總€人都充充分發(fā)揮他的的長處。重點點必須放在一一個人的長處處上——放在他能做什什么上，而不不是他不能做做什么上。一個組織的““士氣”并不不意味著“人人們在一起相相處得是否好好”，其檢驗驗標準應該是是績效。如果果人際關系不不以達成出色色績效為目標標，那么實際際上就是不良良的人際關系系，是互相遷遷就，并會導導致士氣萎靡靡。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案德魯克談目標標管理目標管理把經經理人的工作作由控制下屬屬變成與下屬屬一起設定客客觀標準和目目標，讓他們們靠自己的積積極性去完成成。1954年，德魯克提提出了一個具具有劃時代意意義的概念——目標管理（ManagementByObjectives，簡稱為MBO），它是德魯魯克所發(fā)明的的最重要、最最有影響的概概念，并已成成為當代管理理體系的重要要組成部分。。經理人不能能監(jiān)控其他經經理人。老福福特曾試圖這這樣做，結果果福特汽車公公司瀕臨倒閉閉。經理人必必須實施目標標管理，這是是德魯克給經經理人的忠告告。從根本上講，，目標管理把把經理人的工工作由控制下下屬變成與下下屬一起設定定客觀標準和和目標，讓他他們靠自己的的積極性去完完成。這些共共同認可的衡衡量標準，促促使被管理的的經理人用目目標和自我控控制來管理，，也就是說，，自我評估，，而不是由外外人來評估和和控制。卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案德魯克經典管管理箴言卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案德魯克經典管管理箴言（1）1、管理者，就就必須卓有成成效。Tobeeffective，isthejoboftheexecutive2、"認識你的時間間"，只要你肯，，就是一條卓卓有成效之路路。"KnowThyTime"ifhewantsto，andbewellontheroadtowardcontributionandeffectiveness.3、卓有成效是是可以學會的的。Effectivenesscanbelearned.卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案德魯克經典管管理箴言（2）4、卓有成效是是一種習慣，，是不斷訓練練出來的綜合合體。Effectivenessisahabit；thatisacomplexofpractices.5、一個重視貢貢獻的人，為為成果負責的的人，不管他他職位多卑微微，他仍屬于于"高層管理者".Themanwhofocusesoncontributionandwhotakesresponsibilityforresults，nomatterhowjunior，isinthemostliteralsenseofthephrase，"topmanagement".6、誰必須利用用我的產出，，以使我的產產出卓有成效效？Whohastousemyoutputforittobecomeeffective？卓越經營模式式-中小企業(yè)十倍倍成長整體解解決方案德魯克經典管管理箴言（3）7、有效的管理理者在用人所所長的同時，，必須容忍人人之所短。Theeffectivenessexecutiveknowsthattogetstrengthonehastoputupwithweakness.8、有效的管理理者用人，是是著眼于機會會，而非著眼眼于問題。Theyfocusonopportunityintheirstaffing-notonproblems.9、我們該知道道運用自己上上司的長處，，這也正是下下屬工作卓有有成效的關鍵鍵。Makingthestrengthofthebossproductiveisakeytothesubordinate'sowneffectiveness.卓越越經經營營模模式式-中小小企企業(yè)業(yè)十十倍倍成成長長整整體體解解決決方方案案德魯魯克克經經典典管管理理箴箴言言（（4）10、有有效效的的管管理理者者會會順順應應自自己己的的習習性性，，不不會會勉勉強強自自己己theeffectiveexecutivetriestobehimself，hedoesnotpretendtobesomeoneelse，11、有有效效的的管管理理者者堅堅持持把把重重要要的的事事放放在在前前面面做做，，每每次次只只做做好好一一件件事事。。Theyconcentratetheirowntimeandenergyaswellasthatoftheirorganization-ondoingonethingatatime，andondoingfirstthingsfirst.12、管管理理者者的的一一項項具具體體任任務務就就是是把把今今天天的的資資源源投投入入到到創(chuàng)創(chuàng)造造未未來來中中去去。。Tocommittoday'sresourcestothefuture.卓越越經經營營模模式式-中小小企企業(yè)業(yè)十十倍倍成成長長整整體體解解決決方方案案德魯魯克克經經典典管管理理箴箴言言（（5）13、有有效效的的管管理理者者打打算算做做一一項項新新的的業(yè)業(yè)務務，，一一定定先先刪刪除除一一項項原原有有的的業(yè)業(yè)務務Theeffectiveexecutivewillsloughoffanoldactivitybeforehestartsonanewone.14、決決定定優(yōu)優(yōu)先先要要點點的的原原則則重重將將來來而而不不重重過過去去重重機機會會而而不不只只看看到到困困難難選選擇擇自自己己的的方方向向，，而而不不跟跟隨隨別別人人目目標標要要高高，，要要有有新新意意，，不不能能只只求求安安全全和和方方便便15、"專心心"是一一種種勇勇氣氣，，敢敢于于決決定定真真正正該該做做和和真真正正先先做做的的工工作作。。Concentration-thatis，thecouragetoimposeontimeandeventshisowndecisionastowhatreallymattersandcomesfirst.卓越越經經營營模模式式-中小小企企業(yè)業(yè)十十倍倍成成長長整整體體解解決決方方案案德魯魯克克經經典典管管理理箴箴言言（（6）16、有有效效的的管管理理者者不不做做太太多多的的決決策策。。他他們們所所做做的的，，都都是是重重大大的的決決策策。。Effectiveexecutivesdonotmakeagreatmanydecisions.Theyconcentrateontheimportantones.17、有有效效的的管管理理者者需需要要的的是是決決策策的的沖沖擊擊，，而而不不是是決決策策的的技技巧巧；；要要的的是是好好的的決決策策，，而而不不是是巧巧的的決決策策。。Theywantimpactratherthantechnique，theywanttobesoundratherthanclever.18、有有效效的的決決策策人人，，首首先先要要辨辨明明問問題題的的性性質質：：這這是是一一再再發(fā)發(fā)生生的的經經常常性性問問題題呢呢，，還還是是偶偶然然的的例例外外？？Thefirstquestiontheeffectivedecision-makerasksis："Isthisagenericsituationoranexception？"卓越越經經營營模模式式-中小小企企業(yè)業(yè)十十倍倍成成長長整整體體解解決決方方案案德魯魯克克經經典典管管理理箴箴言言（（7）19、要要看看"正當當的的決決策策"是什什么么，，而而不不是是"人能能接接受受的的"是什什么么。。Onehastostartoutwithwhatisrightthanwhatisacceptable.20、我我們們應應該該將將行行動動納納入入決決策策當當中中，，否否則則就就是是紙紙上上談談兵兵。。Adecisionwillnotbecomeeffectiveunlesstheactioncommitmentshavebeenbuiltintothedecisionfromthestart.21、有有效效的的管管理理者者都都知知道道一一項項決決策策不不是是從從搜搜集集事事實實開開始始的的，，而而是是先先有有自自己己的的見見解解。。Peopledonotstartoutwiththesearchforfacts，theystartoutwithanopinion.卓越越經經營營模模式式-中小小企企業(yè)業(yè)十十倍倍成成長長整整體體解解決決方方案案德魯魯克克經經典典管管理理箴箴言言（（8）22、決決策策的的反反面面，，是是不不做做任任何何決決策策。。23、除除非非有有不不同同的的見見解解，，否否則則就就不不可可能能有有決決策策。。Thefirstruleindecision-makingisthatonedoesnotmakeadecisionunlessthereisdisagreement.24、有有效效的的的的管管理理者者會會問問：："我是不不是真真需要要一項項決策策？"Thereisonefinaltheeffectivedecision-makerasks："Isadecisionreallynecessary？"25、決策策需要要熬受受痛苦苦Thereisnoinherentreasonwhydecisionsshouldbedistasteful.卓越經經營模模式-中小企企業(yè)十十倍成成長整整體解解決方方案德魯克克經典典管理理箴言言（9）26、有效效管理理者的的自我我發(fā)展展，是是組織織發(fā)展展的關關鍵所所在。。Self-developmentoftheeffectiveexecutiveiscentraltothedevelopmentoftheorganization.27、智力力、想想像力力及知知識，，都是是我們們重要要的資資源。。但是是，資資源本本身所所能達達成的的是有有限的的，惟惟有"有效性"才能將這這些資源源轉化為為成果。。Intelligence，imagination，andknowledgeareessentialresources，butonlyeffectivenessconvertsthemintoresults.28、今天的的組織需需要的是是由一群群平凡的的人，做做出不平平凡的事事。Theneedsoflarge-sacleorganizationhavetobesatisfiedbycommonpeopleachievinguncommonperformance.卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案德魯克管管理巨著著導讀卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案《公司的概概念》1945年出版《公司的概概念》（TheConceptoftheCorporation）。在《公司的概概念》一書中，，德魯克克首次提提到“組組織”的的概念，，并且奠奠定了組組織學的的基礎。。而傳統(tǒng)統(tǒng)社會學學根本沒沒有“組組織”的的概念，，因為傳傳統(tǒng)社會會學研究究的是社社會（society）和社區(qū)區(qū)（community），而““組織””既不是是社會，，也不是是社區(qū)，，卻又兼兼有兩者者的成分分?！豆镜母鸥拍睢凡⒉恢皇鞘且槐娟P關于企業(yè)業(yè)的著作作，它是是一本有有關組織織、管理理和工業(yè)業(yè)社會的的書。這這是一本本從組織織角度分分析企業(yè)業(yè)的著作作；也是是第一本本審視企企業(yè)社會會結構的的書，而而這個社社會結構構有能力力集合眾眾人之力力來滿足足眾人的的經濟需需要；這這本書同同時也是是第一個個把‘管管理’（（management）視為承承擔特定定工作與與責任、、履行組組織特定定機能的的著作。。卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案《管理實踐踐》原作出版版時間：：1954年德魯克于于1954年出版《管理實踐踐》（ThePracticeofManagement）一書，，從此將將管理學學開創(chuàng)成成為一門門學科（（discipline），從而而奠定了了其大師師的地位位。卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案《卓有成效效的管理理者》原作出版版時間：：1967年該該書討論論的并不不是高級級主管要要做些什什么或應應該做些些什么，，而是為為每一位位對促進進機構有有效運轉轉負有行行動與決決策責任任的知識識員工而而寫的。。換言之之，是專專門為那那些可以以稱之為為“管理理者”的的人而寫寫的。卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案《管理：任任務、責責任、實實踐》德魯克在在《管理：任任務、責責任、實實踐》(Management:Tasks,Responsibilities,Practices，1973年)一書中指指出：““管理是是一種器器官，是是賦予機機構以生生命的、、能動的的、動態(tài)態(tài)的器官官。沒有有機構（（如工商商企業(yè)）），就不不會有管管理。但但是，如如果沒有有管理，，那也就就只會有有一群烏烏合之眾眾，而不不會有一一個機構構。而機機構本身身又是社社會的一一個器官官，它之之所以存存在，只只是為了了給社會會、經濟濟和個人人提供所所需的成成果?？煽墒牵髌鞴購膩韥矶疾皇鞘怯伤鼈儌冏鲂┦彩裁?，更更不用說說由它們們怎么做做來確定定的。它它們是由由其貢獻獻來確定定的。””卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案《旁觀者》原作出版版時間：：1979年如如果你問問他是干干什么的的，他會會說他是是個作家家。這這位作家家在20世紀給人人們生活活帶來的的影響比比任何其其他作家家都大。?！拔蚁Ｍ璐顺食尸F(xiàn)社會會的圖像像，捕捉捉并傳達達這一代代人難以以想像的的那種神神髓、韻韻味與感感覺。在在我的著著作中，，沒有一一本反芻芻的時間間像這本本這么長長———20年來，這這些人物物一直在在我腦海海中揮之之不去，，行、住住、坐、、臥，無無所不在在；也沒沒有一本本書這么么快就問問世了———從我坐在在打字機機前寫下下第一個個字，到到完成全全書，不不到一年年的光景景。這本本書雖不不是我最最重要的的著作，，卻是我我最喜愛愛的一本本。卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案《變動中的的管理界界》原作出版版時間：：1982年本本書探討討了有關關管理者者的一些些問題，，管理者者的角色色內涵的的變化，，他們的的任務和和使命，，面臨的的問題和和機遇，，以及他他們的發(fā)發(fā)展趨勢勢。卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案《創(chuàng)新與企企業(yè)家精精神》原作出版版時間：：1985年本本書被譽譽為《管理的實實踐》推出后德德魯克最最重要的的著作之之一，全全書強調調目前的的經濟已已由“管管理的經經濟”轉轉變?yōu)椤啊皠?chuàng)新的的經濟””。卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案《21世紀的管管理挑戰(zhàn)戰(zhàn)》德魯克在在《21世紀的管管理挑戰(zhàn)戰(zhàn)》(ManagementChallengesforthe21stCentury)一書中指指出：““管理””最初并并不是應應用在企企業(yè)，而而是應用用在非營營利組織織和政府府機構里里。1912年泰勒在在美國國國會上作作證時談談到“科科學管理理”，美美國因此此初次注注意到““管理””一事。。當時泰泰勒并沒沒有提及及任何企企業(yè)，卻卻引用非非營利的的美友診診所(MayoClinic)為例。而而泰勒的的“科學學管理””最廣為為人知的的實例也也不在企企業(yè)，而而是應用用在美國國陸軍的的畢特城城兵工廠廠——雖然最后后因工會會的壓力力而放棄棄。卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案世界變化化快，沒沒有永遠遠的領導導者現(xiàn)今世界界變化非非?？焖偎?，很多多企業(yè)領領導人都都苦惱于于無法有有效地將將成功經經驗復制制或是轉轉移給他他們所領領導的人人或組織織。德魯克認認為沒辦辦法“復復制”或或“移轉轉”經驗驗。譬如如你聞到到一朵很很香的玫玫瑰花，，這樣的的經驗是是無法移移轉的；；每個人人都必須須要自己己去聞玫玫瑰。最大的挑挑戰(zhàn)是如如何透過過組織的的設計，，有系統(tǒng)統(tǒng)地提供供精確的的管理實實務經驗驗（而非非所謂的的成功經經驗）給給年輕一一輩的經經理人，，讓他們們得以從從中得到到啟發(fā)，，在實際際管理中中創(chuàng)造出出屬于他他們自己己的模式式。經驗是無無法“轉轉移”的的。卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案21世紀第一一流領導導者需要要具備的的特質沒有任何何兩位領領導者是是一樣的的。成功的領領導者只只有兩點點共同的的特質：：他們都有有許多追追隨者（所以，，不是管管理階層層就是領領導者，，領導者者要有追追隨者））；另外外，他們都得得到這些些追隨者者很大的的信任。。卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案做企業(yè)的的三個境境界德魯克曾曾以“三三個石匠匠的比喻喻”來說說明做企企業(yè)的三三個境界界：第一個石石匠說““我終于于找到了了一個好好飯碗””；第二個石石匠說““我做的的是一流流的石匠匠活”；；第三個石石匠說““我在建建一座大大教堂””。正如德魯魯克說的的，第三三個石匠匠才代表表做企業(yè)業(yè)最高境境界。卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案石匠寓言言與中國國企業(yè)發(fā)發(fā)展境界界中國目前前的“成成功企業(yè)業(yè)”中，，有相當當一部分分仍屬于于第一種種境界，，有少數數企業(yè)進進入到第第二種，，具備第第三種境境界的企企業(yè)鳳毛毛麟角，，幾近于于無。而而中國要要想獲得得強大的的國家競競爭力，，就必須須擁有一一批不僅僅進入財財富500強，而且且真正堪堪稱“偉偉大公司司”的企企業(yè)。中國企業(yè)業(yè)要想在在下一個個20年從表面面的勝利利走向實實質的成成功，就就必須從從第一種種境界進進入到第第二種境境界，進進而達到到第三種種境界。?！皞ゴ蟠蟆笔且灰环N“永永遠在路路上”的的狀態(tài)，，一種認認為自己己“永遠遠不夠偉偉大”的的心態(tài)下下對于““偉大””的持續(xù)續(xù)追求。。卓越經營營模式-中小企業(yè)業(yè)十倍成成長整體體解決方方案9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。15:45:1315:45:1315:4512/8/20223:45:13PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2215:45:1315:45Dec-2208-De