騰訊通（RTX）產(chǎn)品

及銷售介紹2010年/RTX支持小組騰訊通（RTX）產(chǎn)品

及銷售介紹2010年/RTX支持小組目錄企業(yè)即時通信（EIM）騰訊公司及RTX介紹RTX功能應(yīng)用RTX平臺介紹RTX的目標(biāo)用戶及典型用戶RTX的典型銷售方法RTX合作伙伴的成長路徑RTX的競爭分析目錄企業(yè)即時通信（EIM）即時通信是什么？什么是IM？（InstantMessage）電話？傳真？Email？實時交互與狀態(tài)高效、低成本（時間成本、金錢成本）QQ、騰訊通（RTX）、MSN、ICQ集成豐富的溝通方式文本、文件、圖片、音頻、視頻、短信……給我們的溝通文化帶來革命性的變化即時通信是什么？什么是IM？（InstantMessage通訊方式對比通訊方式優(yōu)點缺點電話傳統(tǒng)通訊方式，接受度高，人人都會使用，效率很高，可即時溝通。不能闡述復(fù)雜文字和精確數(shù)字；較難有詳細(xì)的溝通記錄；可能發(fā)生找不到人，或者占線等情況。傳真?zhèn)鹘y(tǒng)通訊方式，接受度高，效率一般。需專用傳真設(shè)備，傳送處理能力弱，傳送內(nèi)容有限。Email現(xiàn)代通訊方式，已被普遍接受。不能即時溝通，病毒、垃圾郵件，效率低。IM現(xiàn)代通訊方式，交互性很強，可即時溝通，可保存通訊記錄。容易成為閑聊的工具，可能影響辦公效率。通訊方式對比通訊方式優(yōu)點缺點電話傳統(tǒng)通訊方式，接受度高，人人企業(yè)應(yīng)用即時現(xiàn)狀90%以上的企業(yè)網(wǎng)內(nèi)運行著QQ/MSN等個人即時通信軟件，在個人IM的帶動下，IM已成為企業(yè)的普遍應(yīng)用企業(yè)對IM的需求日益清晰、明顯，可滿足企業(yè)長久以來期望獲得的信息實時傳遞、在線實時溝通等需求大多數(shù)員工都是在沒有獲得企業(yè)許可的情況下使用IM，企業(yè)面臨著安全和效率問題因為無法控制個人IM軟件，部分企業(yè)禁止員工使用IM軟件企業(yè)應(yīng)用即時現(xiàn)狀90%以上的企業(yè)網(wǎng)內(nèi)運行著QQ/MSN等個人個人IM與企業(yè)IMEnterpriseIMPublicIM面向個人公網(wǎng)服務(wù)娛樂個人朋友之間的溝通個人通訊手段之一；面向企業(yè)安全性、可管理性企業(yè)局域網(wǎng)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部工作之間的溝通企業(yè)IT系統(tǒng)之一；騰訊QQ,MSN,AIM,YahooMessenger騰訊RTX,

微軟OCS、IBMSametime…個人IM與企業(yè)IMEnterpriseIMPublicI騰訊科技（深圳）有限公司成立于1998年，2004年6月在香港上市全球最大的即時通信服務(wù)提供商個人QQ活躍用戶超5.686億，最高同時在線1.053億RTX注冊企業(yè)用戶已近30萬致力于圍繞即時通信領(lǐng)域，提供即時通信系統(tǒng)及相關(guān)增值服務(wù)騰訊科技（深圳）有限公司成立于1998年，2004年6月在香騰訊通RTX騰訊公司的企業(yè)即時通信產(chǎn)品，核心技術(shù)品牌，是RealTimeeXchange的縮寫，中文名為“騰訊通”。研發(fā)持續(xù)投入，擁有多項專利2001年中開始研發(fā)，12月發(fā)布1.0版本（BQQ）2003年9月騰訊通RTX標(biāo)準(zhǔn)版3.2正式發(fā)布2004年11月騰訊通RTX協(xié)作版3.61發(fā)布2005年12月騰訊通RTX2005發(fā)布2006年6月騰訊通RTX2006發(fā)布2007年開始每季度發(fā)一個功能體驗版本，每年一個正式版本目前最新版本為RTX2009正式版騰訊通RTX騰訊公司的企業(yè)即時通信產(chǎn)品，核心技術(shù)品牌，是R騰訊通RTX市場份額數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問07年《中國企業(yè)即時通訊市場研究報告》僅有參考價值騰訊通RTX市場份額數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問07年《中國企業(yè)即時通EIM市場參與者微軟OCS、IBM的Sametime集成解決方案，豐富的企業(yè)產(chǎn)品線開放性、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議如SIP的支持優(yōu)良價格昂貴、部署復(fù)雜、易用性較差（培訓(xùn)成本）國際化支持完備，本地化支持較滯后點擊科技GKE、GoCom等二線廠商靈活性高，充分滿足用戶的每一個需求純粹的項目化運作，高可定制性功能繁多，但產(chǎn)品成熟度較低，性能、穩(wěn)定性欠缺EIM市場參與者微軟OCS、IBM的SametimeRTX企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用用戶A市場部企業(yè)RTX服務(wù)器技術(shù)部企業(yè)LANRTXClient用戶B用戶C用戶1用戶2RTX企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用用戶A市場部企業(yè)RTX服務(wù)器技術(shù)RTXI18NReadyRTX完全支持UnicodeRTX擁有英文、簡體中文、繁體中文版本資源文件獨立，可快速實現(xiàn)本地化，有利于國際推廣經(jīng)實際驗證，可支持越南、老撾等復(fù)雜文字的傳輸、使用RTXI18NReadyRTX完全支持Unicode安全、統(tǒng)一管理用戶實名、資料修改權(quán)由服務(wù)器控制數(shù)據(jù)傳送加密、數(shù)據(jù)本地存儲數(shù)據(jù)128Bit加密、數(shù)據(jù)可存儲在企業(yè)服務(wù)器文件傳送可支持病毒掃描對外通信、對內(nèi)通信、IM功能權(quán)限可管理內(nèi)外部通信管理（監(jiān)控），文件傳送、短信發(fā)送..等權(quán)限設(shè)置安全、統(tǒng)一管理用戶實名、資料修改權(quán)由服務(wù)器控制統(tǒng)一、集中管理（部門、用戶、權(quán)限）統(tǒng)一、集中管理（部門、用戶、權(quán)限）RTX功能（專利的樹型組織架構(gòu)）登錄后即可清晰看到由樹型目錄表達(dá)的多層次企業(yè)組織架構(gòu)實時更新電子通訊錄，在RTX上查看對方電話、郵件地址、手機號碼等信息一目了然的樹型組織架構(gòu)，可讓每個員工迅速地融入到企業(yè)當(dāng)中，即使在彼此還不認(rèn)識的情況下也可以很好的協(xié)作。RTX功能（專利的樹型組織架構(gòu)）登錄后即可清晰看到由樹型目錄RTX功能（豐富的即時通信方式）視頻語音

狀態(tài)感知多人會話

手機短信

直接圖片和文件傳輸

多媒體IMRTX功能（豐富的即時通信方式）視頻語音狀態(tài)感知多人會話RTX功能（多人語音會議）支持最多6方的語音通話具有主持語音會議功能RTX功能（多人語音會議）支持最多6方的語音通話RTX功能（超級視頻）支持二人超清晰視頻對話提供多種視頻顯示模式，320x240和640x480、全屏現(xiàn)實等。RTX功能（超級視頻）支持二人超清晰視頻對話RTX功能（信息資料管理）RTX功能（信息資料管理）RTX功能（企業(yè)短信中心）實現(xiàn)企業(yè)辦公與手機的緊密結(jié)合，可對短信數(shù)目控制，短信群發(fā)是最快捷、便宜的通知方式。中國石油塔里木油田分公司每天通過RTX發(fā)出近萬條短信。RTX功能（企業(yè)短信中心）實現(xiàn)企業(yè)辦公與手機的緊密結(jié)合，可對遠(yuǎn)程登錄（隨時隨地的辦公環(huán)境）遠(yuǎn)程登錄（隨時隨地的辦公環(huán)境）遠(yuǎn)程登錄（隨時隨地的辦公環(huán)境）RTX服務(wù)器部署在內(nèi)網(wǎng)，完全受防火墻的保護(hù)，更安全RTX客戶端通過騰訊中轉(zhuǎn)服務(wù)其接入內(nèi)網(wǎng)RTX服務(wù)器多人會話、文件、離線消息、離線文件等完整全面的使用體驗滿足多種工作場景在家休息、在外休假接入公司出差支持分支機構(gòu)、辦事處接入總部服務(wù)器…………詳細(xì)介紹參考/download/RTXDoc/RTXRemoteLogin.doc

遠(yuǎn)程登錄（隨時隨地的辦公環(huán)境）RTX服務(wù)器部署在內(nèi)網(wǎng)，完全受企業(yè)集群解決方案（RTX服務(wù)器互聯(lián)）企業(yè)集群解決方案（RTX服務(wù)器互聯(lián)）企業(yè)集群解決方案（RTX服務(wù)器互聯(lián)）使RTX解決方案支持的同時在線人數(shù)從萬級突破到十萬級，完全滿足集團(tuán)用戶的需求。完整的互聯(lián)互通體驗，各RTX服務(wù)器之間的帳號交流支持文字、文件、圖片、多人會話等豐富交流方式。企業(yè)集群支持各RTX服務(wù)器之間的組織架構(gòu)完整及可配置的展現(xiàn)、在線狀態(tài)、用戶資料實時更新。支持添加好友方式建立RTX服務(wù)器之間帳號的交流關(guān)系（類似QQ添加好友方式）。完整的權(quán)限控制，便于分級管理及流量控制等需求的滿足。企業(yè)集群解決方案（RTX服務(wù)器互聯(lián)）使RTX解決方案支持的同部署容易、系統(tǒng)要求低、性能高服務(wù)端安裝簡便，主要工作為配置維護(hù)人員信息客戶端安裝與個人即時通信工具相同，類似QQ，因此實施培訓(xùn)的難度很低客戶端支持自動升級系統(tǒng)要求低，客戶端安裝在普通工作電腦上，如果用戶數(shù)在1000人以下，普通奔騰4電腦，512兆以上內(nèi)存就可。RTX2009單臺服務(wù)器最高可支持2萬帳號同時在線使用；通過企業(yè)集群方案可支持10萬數(shù)量級的用戶同時在線。部署容易、系統(tǒng)要求低、性能高服務(wù)端安裝簡便，主要工作為配置維RTX，企業(yè)的即時通信平臺騰訊通（RTX）安全可管理易用性實用性可擴展集中認(rèn)證集中管理128位加密易安裝易使用易維護(hù)易管理根據(jù)企業(yè)應(yīng)用量身訂制ClientSDKServerSDKPlug-InSDKRTX，企業(yè)的即時通信平臺騰訊通（RTX）安全易用性實用RTX，給企業(yè)帶來了什么？中唐新生代針對RTX用戶的調(diào)查數(shù)據(jù)利益可能帶來的利益實際帶來的利益帶來多少好處N=182提及頻次提及率提及頻次提及率減少公司內(nèi)部通訊費用8716.50%8318.50%13%減輕公司內(nèi)線負(fù)荷275.10%255.60%9%提高工作效率10419.70%9621.40%17%減少紙張/打印458.50%408.90%10%降低出差次數(shù)/費用101.90%81.80%12%（大型企業(yè)）創(chuàng)造輕松的辦公環(huán)境529.80%347.60%令辦公室更安靜519.70%378.20%給員工提供更方便的溝通方法14026.53%11425.40%其他122.27%122.60%總提及頻次528449幾乎所有現(xiàn)有客戶都認(rèn)為使用RTX提高了生產(chǎn)力！RTX，給企業(yè)帶來了什么？中唐新生代針對RTX用戶的調(diào)查數(shù)據(jù)RTX，開放的平臺RTX核心(IM&Presence)安全的網(wǎng)絡(luò)傳輸用戶體驗RTX接口和插件APIOAERPCRM其它…基于RTX的系統(tǒng)集成豐富的IM語音視頻在線協(xié)作其它…文件傳輸RTX提供豐富的即時通訊功能TelephoneSoftClientPCTabletPCCellPhonePDARTX，開放的平臺RTX核心(IM&Presence)安RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（數(shù)據(jù)同步、單點登錄）登錄OA、ERP等系統(tǒng)后，無需再次錄入帳號/密碼，即可登錄RTX提供帳號同步接口、單點登錄驗證API，支持第三方認(rèn)證已實現(xiàn)LDAP目錄服務(wù)器的登錄/驗證支持反向單點登錄，由RTX直接進(jìn)入OA、ERP,不需二次驗證登錄系統(tǒng)自動登錄無須再次輸入帳號/密碼RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（數(shù)據(jù)同步、單點登錄）登錄OA、ERTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（桌面消息提醒）將流程中的最新消息“推”到用戶桌面輕松搭建業(yè)務(wù)信息預(yù)警、公文提醒、郵件提醒、會議通知…等應(yīng)用比傳統(tǒng)應(yīng)用“拉”信息方式更為高效、實時最新公文提醒【報銷審批】您有一張報銷申請單需要審批，請點擊進(jìn)入。報銷人：zhangyh報銷金額：12400.50元報銷原由：出差成都，參加第二屆軟洽會提交審批填寫表單報銷審核RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（桌面消息提醒）將流程中的最新消息RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（短信移動辦公）實現(xiàn)手機短信查詢庫存…等業(yè)務(wù)信息適合于外出移動辦公或沒有PC終端的情況例如：領(lǐng)導(dǎo)出差、零售行業(yè)專賣店、野外作業(yè)…

…

RTXEnabled內(nèi)容：170072601618901短信查詢庫存產(chǎn)品:A20，價格:20元庫存:248返回庫存企業(yè)數(shù)據(jù)庫查詢數(shù)據(jù)庫checkA20RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（短信移動辦公）實現(xiàn)手機短信查詢庫RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（在線狀態(tài)）集成狀態(tài)感知，加速決策流程業(yè)務(wù)流程的決策中，需與其他人員溝通時，如何實現(xiàn)？狀態(tài)感知可實時了解流程表單中所有人員的狀態(tài)，并實時交流RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（在線狀態(tài)）集成狀態(tài)感知，加速決策RTX平臺上的增值應(yīng)用插件LDAP插件分級管理插件知識管理插件辦公通知插件網(wǎng)絡(luò)硬盤插件投票插件視頻會議插件短信插件……RTX平臺上的增值應(yīng)用插件LDAP插件分級管理插RTX的目標(biāo)用戶在哪里？從規(guī)模上來看On-Premises的UC（或EIM）將主要服務(wù)large（1000-10000）及verylarge（10000+）的客戶SMB用戶將流向HostingUC（或EIM）的解決方案從行業(yè)來看大型政府機構(gòu)、石油石化、電力、大型金融機構(gòu)以及科技行業(yè)等本質(zhì)上也是符合large以上規(guī)模的行業(yè)RTX的目標(biāo)用戶在哪里？從規(guī)模上來看RTX部分大客戶列表國務(wù)院新聞辦公廳中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部中海油田服務(wù)股份有限公司中國民生銀行中央電視臺上汽集團(tuán)奇瑞汽車有限公司中國國際航空股份有限公司安徽省電力公司江蘇省地方稅務(wù)局中國石油大港油田分公司正大（中國）投資有限公司卓望數(shù)碼技術(shù)(深圳)有限公司湖南電視臺新疆移動通信有限責(zé)任公司中國電信股份有限公司福建分公司中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司江蘇省分公司中國電子科技集團(tuán)公司第三十研究所廣東中煙工業(yè)公司金光集團(tuán)APP（中國）中華人民共和國外交部中華人民共和國審計署日日順（上海）貿(mào)易有限公司（海爾）北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司中石化湖南石油分公司金蝶軟件（中國）有限公司廣東美的制冷設(shè)備有限公司北京宅急送快運有限公司中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司大連萬達(dá)集團(tuán)股份有限公司北京現(xiàn)代汽車有限公司內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司特步(中國)有限公司江蘇五星電器有限公司九牧王（中國）有限公司中共山西省委RTX部分大客戶列表國務(wù)院新聞辦公廳中華人民共和國外交部RTX在行業(yè)的應(yīng)用（石化領(lǐng)域）中海油田服務(wù)股份有限公司中國石油國際事業(yè)有限公司中國石油化工集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院中國石油集團(tuán)東方地球物理公司國際部中國石油大港油田分公司中國石油冀東銷售分公司中國石油河北銷售分公司中國石油湖北銷售分公司中國石油華南銷售分公司中國石油遼河油田油氣試采公司中國石油塔里木油田分公司中國石油安徽銷售分公司中國石油長慶油田公司長慶油田第一采氣廠長慶油田第二采氣廠長慶油田第二采油廠長慶油田第三采油廠中國石化集團(tuán)國際石油工程有限公司中國石化集團(tuán)國際石油勘探開發(fā)公司中國石化青島煉油化工有限責(zé)任公司中國石化新星西北分公司河南省南陽油田鉆井工程公司華北石油管理局吉林石油集團(tuán)有限責(zé)任公司審計部蘭州石油化工公司設(shè)備維修公司遼河油田勘探開發(fā)研究院勝利油田孤東采油廠吐哈石油錄井工程公司中石化中原油田分公司采油三廠中油黑龍江農(nóng)墾石油有限公司……RTX在行業(yè)的應(yīng)用（石化領(lǐng)域）中海油田服務(wù)股份有限公司中國石RTX的典型銷售方式體驗型銷售大量給用戶試用，通過用戶使用體驗產(chǎn)生購買需求跟進(jìn)目標(biāo)用戶龐大，每個銷售人員維護(hù)數(shù)百用戶單值較小，一般是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，用戶轉(zhuǎn)化率較低100：1項目式銷售不給用戶試用，給關(guān)鍵決策者進(jìn)行方案營銷銷售人員素質(zhì)要求高，每個銷售人員維護(hù)20-30目標(biāo)用戶單值高，大型用戶為主，用戶轉(zhuǎn)化率高于10：1共同點行業(yè)化推廣點-線-面鋪開RTX的典型銷售方式體驗型銷售新客戶開發(fā)增值插件深化服務(wù)一個RTX服務(wù)中心的發(fā)展走勢新客戶開發(fā)增值插件通過電話銷售、發(fā)放印刷品、組織交流活動、上門拜訪等方式尋找新客戶通過行業(yè)擴展來找新客戶，同時增進(jìn)老客戶擴容通過增值方案、增值服務(wù)不斷進(jìn)軍集團(tuán)用戶客戶增長走勢通過電話銷售、發(fā)放印刷品、組織交流活動、上門拜訪等方式尋找新并發(fā)數(shù)量與客戶總數(shù)基本成正比插件應(yīng)用推動的客戶擴容成為重要的增長因素集團(tuán)化應(yīng)用迎來更多“大客戶”，同時需要更專業(yè)的服務(wù)用戶特點走勢并發(fā)數(shù)量與客戶總數(shù)基本成正比插件應(yīng)用推動的客戶擴容成為重要的客戶數(shù)量的增長和盈利增長成正比至少30%的用戶需要增值插件通過“深化服務(wù)”服務(wù)讓老客戶成為長久的盈利源泉盈利方式走勢客戶數(shù)量的增長和盈利增長成正比至少30%的用戶需要增值插件通OCSSametimeAM夢龍UcSTARGocomGKE……中石化財務(wù)公司中信銀行北京分行華夏幸?；鶚I(yè)國家電網(wǎng)人保健康新華人壽公路一局審計署朝陽衛(wèi)生局陽光100…………我們保持了90%的勝率市場競爭態(tài)勢OCSSametimeAM夢龍UcSTARGocomGKE…競爭對手看RTX（一）競爭對手看RTX（一）競爭對手看RTX（二）競爭對手看RTX（二）競爭對手看RTX競爭對手看RTX對手在進(jìn)步與OCS競爭示例對手在進(jìn)步與OCS競爭示例用戶使用推廣服務(wù)（我們可承諾實施成功率）幫助制定RTX使用推廣計劃；協(xié)助制定RTX使用規(guī)范；組織進(jìn)行各種形式的用戶培訓(xùn)；組織開展促進(jìn)用戶使用的相關(guān)活動；派遣工程師上門進(jìn)行用戶一對一的問題解決和使用指導(dǎo)；其它為用戶個性定制的軟件推廣活動……用戶使用培訓(xùn)提供RTX及相關(guān)插件使用的相關(guān)培訓(xùn)；根據(jù)用戶特點制定培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)材料；結(jié)合用戶需求進(jìn)行針對性培訓(xùn)；……全方位二次開發(fā)支持服務(wù)提供開發(fā)咨詢服務(wù)；提供開發(fā)方案指導(dǎo)服務(wù)；提供SDK接口及文檔；提供主要結(jié)合功能的Demo程序；提供郵件、QQ、電話等形式的開發(fā)支持；提供上門的接口使用培訓(xùn)；提供開發(fā)過程中全程的問題實時解決……用戶數(shù)據(jù)維護(hù)提供遠(yuǎn)程RTX數(shù)據(jù)維護(hù)工作；定期上門維護(hù)工作；……可提供的增值服務(wù)用戶使用推廣服務(wù)（我們可承諾實施成功率）全方位二次開發(fā)支持服新客戶的開發(fā)是發(fā)展的根基知己知彼是戰(zhàn)勝競爭對手的法寶增值服務(wù)是擴大盈利的秘訣營銷總結(jié)新客戶的開發(fā)是發(fā)展的根基營銷總結(jié)謝謝！謝謝！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！騰訊通（RTX）產(chǎn)品

及銷售介紹2010年/RTX支持小組騰訊通（RTX）產(chǎn)品

及銷售介紹2010年/RTX支持小組目錄企業(yè)即時通信（EIM）騰訊公司及RTX介紹RTX功能應(yīng)用RTX平臺介紹RTX的目標(biāo)用戶及典型用戶RTX的典型銷售方法RTX合作伙伴的成長路徑RTX的競爭分析目錄企業(yè)即時通信（EIM）即時通信是什么？什么是IM？（InstantMessage）電話？傳真？Email？實時交互與狀態(tài)高效、低成本（時間成本、金錢成本）QQ、騰訊通（RTX）、MSN、ICQ集成豐富的溝通方式文本、文件、圖片、音頻、視頻、短信……給我們的溝通文化帶來革命性的變化即時通信是什么？什么是IM？（InstantMessage通訊方式對比通訊方式優(yōu)點缺點電話傳統(tǒng)通訊方式，接受度高，人人都會使用，效率很高，可即時溝通。不能闡述復(fù)雜文字和精確數(shù)字；較難有詳細(xì)的溝通記錄；可能發(fā)生找不到人，或者占線等情況。傳真?zhèn)鹘y(tǒng)通訊方式，接受度高，效率一般。需專用傳真設(shè)備，傳送處理能力弱，傳送內(nèi)容有限。Email現(xiàn)代通訊方式，已被普遍接受。不能即時溝通，病毒、垃圾郵件，效率低。IM現(xiàn)代通訊方式，交互性很強，可即時溝通，可保存通訊記錄。容易成為閑聊的工具，可能影響辦公效率。通訊方式對比通訊方式優(yōu)點缺點電話傳統(tǒng)通訊方式，接受度高，人人企業(yè)應(yīng)用即時現(xiàn)狀90%以上的企業(yè)網(wǎng)內(nèi)運行著QQ/MSN等個人即時通信軟件，在個人IM的帶動下，IM已成為企業(yè)的普遍應(yīng)用企業(yè)對IM的需求日益清晰、明顯，可滿足企業(yè)長久以來期望獲得的信息實時傳遞、在線實時溝通等需求大多數(shù)員工都是在沒有獲得企業(yè)許可的情況下使用IM，企業(yè)面臨著安全和效率問題因為無法控制個人IM軟件，部分企業(yè)禁止員工使用IM軟件企業(yè)應(yīng)用即時現(xiàn)狀90%以上的企業(yè)網(wǎng)內(nèi)運行著QQ/MSN等個人個人IM與企業(yè)IMEnterpriseIMPublicIM面向個人公網(wǎng)服務(wù)娛樂個人朋友之間的溝通個人通訊手段之一；面向企業(yè)安全性、可管理性企業(yè)局域網(wǎng)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部工作之間的溝通企業(yè)IT系統(tǒng)之一；騰訊QQ,MSN,AIM,YahooMessenger騰訊RTX,

微軟OCS、IBMSametime…個人IM與企業(yè)IMEnterpriseIMPublicI騰訊科技（深圳）有限公司成立于1998年，2004年6月在香港上市全球最大的即時通信服務(wù)提供商個人QQ活躍用戶超5.686億，最高同時在線1.053億RTX注冊企業(yè)用戶已近30萬致力于圍繞即時通信領(lǐng)域，提供即時通信系統(tǒng)及相關(guān)增值服務(wù)騰訊科技（深圳）有限公司成立于1998年，2004年6月在香騰訊通RTX騰訊公司的企業(yè)即時通信產(chǎn)品，核心技術(shù)品牌，是RealTimeeXchange的縮寫，中文名為“騰訊通”。研發(fā)持續(xù)投入，擁有多項專利2001年中開始研發(fā)，12月發(fā)布1.0版本（BQQ）2003年9月騰訊通RTX標(biāo)準(zhǔn)版3.2正式發(fā)布2004年11月騰訊通RTX協(xié)作版3.61發(fā)布2005年12月騰訊通RTX2005發(fā)布2006年6月騰訊通RTX2006發(fā)布2007年開始每季度發(fā)一個功能體驗版本，每年一個正式版本目前最新版本為RTX2009正式版騰訊通RTX騰訊公司的企業(yè)即時通信產(chǎn)品，核心技術(shù)品牌，是R騰訊通RTX市場份額數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問07年《中國企業(yè)即時通訊市場研究報告》僅有參考價值騰訊通RTX市場份額數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問07年《中國企業(yè)即時通EIM市場參與者微軟OCS、IBM的Sametime集成解決方案，豐富的企業(yè)產(chǎn)品線開放性、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議如SIP的支持優(yōu)良價格昂貴、部署復(fù)雜、易用性較差（培訓(xùn)成本）國際化支持完備，本地化支持較滯后點擊科技GKE、GoCom等二線廠商靈活性高，充分滿足用戶的每一個需求純粹的項目化運作，高可定制性功能繁多，但產(chǎn)品成熟度較低，性能、穩(wěn)定性欠缺EIM市場參與者微軟OCS、IBM的SametimeRTX企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用用戶A市場部企業(yè)RTX服務(wù)器技術(shù)部企業(yè)LANRTXClient用戶B用戶C用戶1用戶2RTX企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用用戶A市場部企業(yè)RTX服務(wù)器技術(shù)RTXI18NReadyRTX完全支持UnicodeRTX擁有英文、簡體中文、繁體中文版本資源文件獨立，可快速實現(xiàn)本地化，有利于國際推廣經(jīng)實際驗證，可支持越南、老撾等復(fù)雜文字的傳輸、使用RTXI18NReadyRTX完全支持Unicode安全、統(tǒng)一管理用戶實名、資料修改權(quán)由服務(wù)器控制數(shù)據(jù)傳送加密、數(shù)據(jù)本地存儲數(shù)據(jù)128Bit加密、數(shù)據(jù)可存儲在企業(yè)服務(wù)器文件傳送可支持病毒掃描對外通信、對內(nèi)通信、IM功能權(quán)限可管理內(nèi)外部通信管理（監(jiān)控），文件傳送、短信發(fā)送..等權(quán)限設(shè)置安全、統(tǒng)一管理用戶實名、資料修改權(quán)由服務(wù)器控制統(tǒng)一、集中管理（部門、用戶、權(quán)限）統(tǒng)一、集中管理（部門、用戶、權(quán)限）RTX功能（專利的樹型組織架構(gòu)）登錄后即可清晰看到由樹型目錄表達(dá)的多層次企業(yè)組織架構(gòu)實時更新電子通訊錄，在RTX上查看對方電話、郵件地址、手機號碼等信息一目了然的樹型組織架構(gòu)，可讓每個員工迅速地融入到企業(yè)當(dāng)中，即使在彼此還不認(rèn)識的情況下也可以很好的協(xié)作。RTX功能（專利的樹型組織架構(gòu)）登錄后即可清晰看到由樹型目錄RTX功能（豐富的即時通信方式）視頻語音

狀態(tài)感知多人會話

手機短信

直接圖片和文件傳輸

多媒體IMRTX功能（豐富的即時通信方式）視頻語音狀態(tài)感知多人會話RTX功能（多人語音會議）支持最多6方的語音通話具有主持語音會議功能RTX功能（多人語音會議）支持最多6方的語音通話RTX功能（超級視頻）支持二人超清晰視頻對話提供多種視頻顯示模式，320x240和640x480、全屏現(xiàn)實等。RTX功能（超級視頻）支持二人超清晰視頻對話RTX功能（信息資料管理）RTX功能（信息資料管理）RTX功能（企業(yè)短信中心）實現(xiàn)企業(yè)辦公與手機的緊密結(jié)合，可對短信數(shù)目控制，短信群發(fā)是最快捷、便宜的通知方式。中國石油塔里木油田分公司每天通過RTX發(fā)出近萬條短信。RTX功能（企業(yè)短信中心）實現(xiàn)企業(yè)辦公與手機的緊密結(jié)合，可對遠(yuǎn)程登錄（隨時隨地的辦公環(huán)境）遠(yuǎn)程登錄（隨時隨地的辦公環(huán)境）遠(yuǎn)程登錄（隨時隨地的辦公環(huán)境）RTX服務(wù)器部署在內(nèi)網(wǎng)，完全受防火墻的保護(hù)，更安全RTX客戶端通過騰訊中轉(zhuǎn)服務(wù)其接入內(nèi)網(wǎng)RTX服務(wù)器多人會話、文件、離線消息、離線文件等完整全面的使用體驗滿足多種工作場景在家休息、在外休假接入公司出差支持分支機構(gòu)、辦事處接入總部服務(wù)器…………詳細(xì)介紹參考/download/RTXDoc/RTXRemoteLogin.doc

遠(yuǎn)程登錄（隨時隨地的辦公環(huán)境）RTX服務(wù)器部署在內(nèi)網(wǎng)，完全受企業(yè)集群解決方案（RTX服務(wù)器互聯(lián)）企業(yè)集群解決方案（RTX服務(wù)器互聯(lián)）企業(yè)集群解決方案（RTX服務(wù)器互聯(lián)）使RTX解決方案支持的同時在線人數(shù)從萬級突破到十萬級，完全滿足集團(tuán)用戶的需求。完整的互聯(lián)互通體驗，各RTX服務(wù)器之間的帳號交流支持文字、文件、圖片、多人會話等豐富交流方式。企業(yè)集群支持各RTX服務(wù)器之間的組織架構(gòu)完整及可配置的展現(xiàn)、在線狀態(tài)、用戶資料實時更新。支持添加好友方式建立RTX服務(wù)器之間帳號的交流關(guān)系（類似QQ添加好友方式）。完整的權(quán)限控制，便于分級管理及流量控制等需求的滿足。企業(yè)集群解決方案（RTX服務(wù)器互聯(lián)）使RTX解決方案支持的同部署容易、系統(tǒng)要求低、性能高服務(wù)端安裝簡便，主要工作為配置維護(hù)人員信息客戶端安裝與個人即時通信工具相同，類似QQ，因此實施培訓(xùn)的難度很低客戶端支持自動升級系統(tǒng)要求低，客戶端安裝在普通工作電腦上，如果用戶數(shù)在1000人以下，普通奔騰4電腦，512兆以上內(nèi)存就可。RTX2009單臺服務(wù)器最高可支持2萬帳號同時在線使用；通過企業(yè)集群方案可支持10萬數(shù)量級的用戶同時在線。部署容易、系統(tǒng)要求低、性能高服務(wù)端安裝簡便，主要工作為配置維RTX，企業(yè)的即時通信平臺騰訊通（RTX）安全可管理易用性實用性可擴展集中認(rèn)證集中管理128位加密易安裝易使用易維護(hù)易管理根據(jù)企業(yè)應(yīng)用量身訂制ClientSDKServerSDKPlug-InSDKRTX，企業(yè)的即時通信平臺騰訊通（RTX）安全易用性實用RTX，給企業(yè)帶來了什么？中唐新生代針對RTX用戶的調(diào)查數(shù)據(jù)利益可能帶來的利益實際帶來的利益帶來多少好處N=182提及頻次提及率提及頻次提及率減少公司內(nèi)部通訊費用8716.50%8318.50%13%減輕公司內(nèi)線負(fù)荷275.10%255.60%9%提高工作效率10419.70%9621.40%17%減少紙張/打印458.50%408.90%10%降低出差次數(shù)/費用101.90%81.80%12%（大型企業(yè)）創(chuàng)造輕松的辦公環(huán)境529.80%347.60%令辦公室更安靜519.70%378.20%給員工提供更方便的溝通方法14026.53%11425.40%其他122.27%122.60%總提及頻次528449幾乎所有現(xiàn)有客戶都認(rèn)為使用RTX提高了生產(chǎn)力！RTX，給企業(yè)帶來了什么？中唐新生代針對RTX用戶的調(diào)查數(shù)據(jù)RTX，開放的平臺RTX核心(IM&Presence)安全的網(wǎng)絡(luò)傳輸用戶體驗RTX接口和插件APIOAERPCRM其它…基于RTX的系統(tǒng)集成豐富的IM語音視頻在線協(xié)作其它…文件傳輸RTX提供豐富的即時通訊功能TelephoneSoftClientPCTabletPCCellPhonePDARTX，開放的平臺RTX核心(IM&Presence)安RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（數(shù)據(jù)同步、單點登錄）登錄OA、ERP等系統(tǒng)后，無需再次錄入帳號/密碼，即可登錄RTX提供帳號同步接口、單點登錄驗證API，支持第三方認(rèn)證已實現(xiàn)LDAP目錄服務(wù)器的登錄/驗證支持反向單點登錄，由RTX直接進(jìn)入OA、ERP,不需二次驗證登錄系統(tǒng)自動登錄無須再次輸入帳號/密碼RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（數(shù)據(jù)同步、單點登錄）登錄OA、ERTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（桌面消息提醒）將流程中的最新消息“推”到用戶桌面輕松搭建業(yè)務(wù)信息預(yù)警、公文提醒、郵件提醒、會議通知…等應(yīng)用比傳統(tǒng)應(yīng)用“拉”信息方式更為高效、實時最新公文提醒【報銷審批】您有一張報銷申請單需要審批，請點擊進(jìn)入。報銷人：zhangyh報銷金額：12400.50元報銷原由：出差成都，參加第二屆軟洽會提交審批填寫表單報銷審核RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（桌面消息提醒）將流程中的最新消息RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（短信移動辦公）實現(xiàn)手機短信查詢庫存…等業(yè)務(wù)信息適合于外出移動辦公或沒有PC終端的情況例如：領(lǐng)導(dǎo)出差、零售行業(yè)專賣店、野外作業(yè)…

…

RTXEnabled內(nèi)容：170072601618901短信查詢庫存產(chǎn)品:A20，價格:20元庫存:248返回庫存企業(yè)數(shù)據(jù)庫查詢數(shù)據(jù)庫checkA20RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（短信移動辦公）實現(xiàn)手機短信查詢庫RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（在線狀態(tài)）集成狀態(tài)感知，加速決策流程業(yè)務(wù)流程的決策中，需與其他人員溝通時，如何實現(xiàn)？狀態(tài)感知可實時了解流程表單中所有人員的狀態(tài)，并實時交流RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（在線狀態(tài)）集成狀態(tài)感知，加速決策RTX平臺上的增值應(yīng)用插件LDAP插件分級管理插件知識管理插件辦公通知插件網(wǎng)絡(luò)硬盤插件投票插件視頻會議插件短信插件……RTX平臺上的增值應(yīng)用插件LDAP插件分級管理插RTX的目標(biāo)用戶在哪里？從規(guī)模上來看On-Premises的UC（或EIM）將主要服務(wù)large（1000-10000）及verylarge（10000+）的客戶SMB用戶將流向HostingUC（或EIM）的解決方案從行業(yè)來看大型政府機構(gòu)、石油石化、電力、大型金融機構(gòu)以及科技行業(yè)等本質(zhì)上也是符合large以上規(guī)模的行業(yè)RTX的目標(biāo)用戶在哪里？從規(guī)模上來看RTX部分大客戶列表國務(wù)院新聞辦公廳中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部中海油田服務(wù)股份有限公司中國民生銀行中央電視臺上汽集團(tuán)奇瑞汽車有限公司中國國際航空股份有限公司安徽省電力公司江蘇省地方稅務(wù)局中國石油大港油田分公司正大（中國）投資有限公司卓望數(shù)碼技術(shù)(深圳)有限公司湖南電視臺新疆移動通信有限責(zé)任公司中國電信股份有限公司福建分公司中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司江蘇省分公司中國電子科技集團(tuán)公司第三十研究所廣東中煙工業(yè)公司金光集團(tuán)APP（中國）中華人民共和國外交部中華人民共和國審計署日日順（上海）貿(mào)易有限公司（海爾）北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司中石化湖南石油分公司金蝶軟件（中國）有限公司廣東美的制冷設(shè)備有限公司北京宅急送快運有限公司中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司大連萬達(dá)集團(tuán)股份有限公司北京現(xiàn)代汽車有限公司內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司特步(中國)有限公司江蘇五星電器有限公司九牧王（中國）有限公司中共山西省委RTX部分大客戶列表國務(wù)院新聞辦公廳中華人民共和國外交部RTX在行業(yè)的應(yīng)用（石化領(lǐng)域）中海油田服務(wù)股份有限公司中國石油國際事業(yè)有限公司中國石油化工集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院中國石油集團(tuán)東方地球物理公司國際部中國石油大港油田分公司中國石油冀東銷售分公司中國石油河北銷售分公司中國石油湖北銷售分公司中國石油華南銷售分公司中國石油遼河油田油氣試采公司中國石油塔里木油田分公司中國石油安徽銷售分公司中國石油長慶油田公司長慶油田第一采氣廠長慶油田第二采氣廠長慶油田第二采油廠長慶油田第三采油廠中國石化集團(tuán)國際石