涉外禮儀之行的禮儀2022/12/16涉外禮儀之行的禮儀涉外禮儀之行的禮儀2022/12/13涉外禮儀之行的禮儀1一、站姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀一、站姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀2涉外禮儀之行的禮儀涉外禮儀之行的禮儀3男士：“站如松”，剛毅灑脫女士：秀雅優(yōu)美，亭亭玉立站姿是人靜態(tài)的造型動(dòng)作，優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動(dòng)態(tài)美的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。優(yōu)美的站姿能顯示個(gè)人的自信，襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度，并給他人留下美好的印象。涉外禮儀之行的禮儀站姿是人靜態(tài)的造型動(dòng)作，優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)4（1）頭正。（2）肩平。

（3）臂垂。（4）軀挺。

（5）腿并。（6）身體重心主要支撐于腳掌、腳弓上。（7）從側(cè)面看，頭部肩部、上體與下肢應(yīng)在一條垂直線(xiàn)上。正確的站姿要求涉外禮儀之行的禮儀（1）頭正。（2）肩平。

（3）臂垂。（4）軀挺。

（5）腿5涉外禮儀之行的禮儀涉外禮儀之行的禮儀6“V”型雙腳平行分開(kāi)不超過(guò)肩寬腳位男士站姿涉外禮儀之行的禮儀“V”型雙腳平行分開(kāi)不超過(guò)肩寬腳位男士站姿涉外禮儀之行的禮儀7雙手置于身體兩側(cè)右手搭在左手上疊放于體前雙手疊放于體后

一手放于體前一手背在體后男士站姿手位垂手站姿交手站姿背手站姿涉外禮儀之行的禮儀雙手置于身體兩側(cè)右手搭在左手上疊放于體前雙手疊放于體后8（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙手自然垂直于身體兩側(cè)，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開(kāi)呈“V”字型。男士基本站姿涉外禮儀之行的禮儀（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙手9（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開(kāi)，兩腳間距離不超過(guò)肩寬，一般以20厘米為宜，雙手手指自然并攏，右手搭在左手上，輕貼于腹部，不要挺腹或后仰。涉外禮儀之行的禮儀（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳10（3）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開(kāi)，兩腳之間距離不超過(guò)肩寬，一般以20厘米為宜，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼于臀部。涉外禮儀之行的禮儀（3）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳11女士站姿手位雙手置于身體兩側(cè)右手搭在左手上疊放于體前涉外禮儀之行的禮儀女士站姿手位雙手置于身體兩側(cè)右手搭在左手上疊放于體前涉外12小“丁”字型“V”型腳位涉外禮儀之行的禮儀小“丁”字型“V”型腳位涉外禮儀之行的禮儀13（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶微笑，雙手自然垂直于身體兩側(cè)，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開(kāi)呈“V”字型。女士基本站姿涉外禮儀之行的禮儀（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶14（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶微笑，兩腳尖略分開(kāi)，右腳在前，將右腳跟靠在左腳腳弓處，兩腳尖呈小“丁”字形，雙手自然并攏，右手搭在左手上，輕貼于腹前，身體重心可放在兩腳上，也可放在一腳上，并通過(guò)重心的移動(dòng)減輕疲勞。涉外禮儀之行的禮儀（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶15目光接觸的技巧視線(xiàn)向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感。視線(xiàn)向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線(xiàn)水平表現(xiàn)客觀和理智。涉外禮儀之行的禮儀目光接觸的技巧視線(xiàn)向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感。視線(xiàn)向上表現(xiàn)服從16站立注意事項(xiàng)（1）站立時(shí)，切忌東倒西歪，無(wú)精打采，懶散地倚靠在

墻上、桌子上。（2）不要低著頭、歪著脖子、含胸、端肩、駝背。（3）不要將身體的重心明顯地移到一側(cè)，只用一條腿支撐著身體。（4）身體不要下意識(shí)地做小動(dòng)作。（5）在正式場(chǎng)合，不要將手叉在褲袋里面，切忌雙手交

叉抱在胸前，或是雙手叉腰。（6）男子雙腳左右開(kāi)立時(shí)，注意兩腳之間的距離不可過(guò)

大，不要挺腹翹臀。（7）不要兩腿交叉站立。涉外禮儀之行的禮儀站立注意事項(xiàng)涉外禮儀之行的禮儀17應(yīng)避免的站姿涉外禮儀之行的禮儀應(yīng)避免的站姿涉外禮儀之行的禮儀18九點(diǎn)靠墻，即后腦、雙肩、臀、小腿、腳跟九點(diǎn)緊靠墻面。女士腳跟并攏，腳尖分開(kāi)不超過(guò)45度，兩膝并攏；男士雙腳并攏或分開(kāi)站立與肩同寬。挺胸，雙肩放松、打開(kāi)，雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。立腰、收腹，使腹部肌肉有緊繃的感覺(jué)，收緊臀肌。使背部肌肉也同時(shí)緊壓脊椎骨，感覺(jué)整個(gè)身體在向上延伸。雙眼平視前方，臉部肌肉自然放松，使脖子也有向上延伸的感覺(jué)。站姿訓(xùn)練要點(diǎn)1．背靠墻2．兩人背靠背3．頭頂書(shū)本4．對(duì)鏡訓(xùn)練涉外禮儀之行的禮儀九點(diǎn)靠墻，即后腦、雙肩、臀、小腿、腳跟九點(diǎn)緊靠墻面。站姿訓(xùn)練19視頻：站姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀視頻：站姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀20二、坐姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀二、坐姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀21（1）入座時(shí)要輕穩(wěn)。（2）入座后上體自然挺直，挺胸，雙腿自然彎

曲，雙肩平整放松，雙臂自然彎曲，雙手自然放在雙腿上

或椅子、沙發(fā)扶手上，掌心向下。（3）頭正、嘴角微閉，下頜微收，雙目平視，面容平和自然。（4）坐在椅子上，應(yīng)座滿(mǎn)椅子的2/3，脊背輕靠椅背。（5）離座時(shí)，要自然穩(wěn)當(dāng)。正確的坐姿要求涉外禮儀之行的禮儀（1）入座時(shí)要輕穩(wěn)。正確的坐姿要求涉外禮儀之行的禮儀22（1）雙手平放在雙膝上。（2）雙手疊放，放在一條腿的中前部。（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或雙手疊放在側(cè)身一側(cè)的扶手上，掌心向下。手位雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部涉外禮儀之行的禮儀（1）雙手平放在雙膝上。手位雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條23男士坐姿標(biāo)準(zhǔn)式涉外禮儀之行的禮儀男士坐姿標(biāo)準(zhǔn)式涉外禮儀之行的禮儀24重疊式涉外禮儀之行的禮儀重疊式涉外禮儀之行的禮儀25前伸式涉外禮儀之行的禮儀前伸式涉外禮儀之行的禮儀26前交叉式涉外禮儀之行的禮儀前交叉式涉外禮儀之行的禮儀27交叉后點(diǎn)式涉外禮儀之行的禮儀交叉后點(diǎn)式涉外禮儀之行的禮儀28曲直式涉外禮儀之行的禮儀曲直式涉外禮儀之行的禮儀29女士坐姿標(biāo)準(zhǔn)式涉外禮儀之行的禮儀女士坐姿標(biāo)準(zhǔn)式涉外禮儀之行的禮儀30側(cè)點(diǎn)式涉外禮儀之行的禮儀側(cè)點(diǎn)式涉外禮儀之行的禮儀31前交叉式涉外禮儀之行的禮儀前交叉式涉外禮儀之行的禮儀32后點(diǎn)式涉外禮儀之行的禮儀后點(diǎn)式涉外禮儀之行的禮儀33曲直式涉外禮儀之行的禮儀曲直式涉外禮儀之行的禮儀34側(cè)掛式涉外禮儀之行的禮儀側(cè)掛式涉外禮儀之行的禮儀35重疊式涉外禮儀之行的禮儀重疊式涉外禮儀之行的禮儀36坐的注意事項(xiàng)（1）坐時(shí)不可前傾后仰，或歪歪扭扭。（2）雙腿不可過(guò)于叉開(kāi)，或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出。（3）坐下后不可隨意挪動(dòng)椅子。（4）不可將大腿并攏，小腿分開(kāi)，或雙手放于臀部下面。（5）高架“二郎腿”或“4”字型腿。（6）腿、腳不停抖動(dòng)。（7）不要猛坐猛起。涉外禮儀之行的禮儀坐的注意事項(xiàng)涉外禮儀之行的禮儀37坐的注意事項(xiàng)（8）與人談話(huà)時(shí)不要用手支著下巴。（9）坐沙發(fā)時(shí)不應(yīng)太靠里面，不能呈后仰狀態(tài)。（10）雙手不要放在兩腿中間。（11）腳尖不要指向他人。（12）不要腳跟落地、腳尖離地。（13）不要雙手撐椅。（14）不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上。涉外禮儀之行的禮儀坐的注意事項(xiàng)涉外禮儀之行的禮儀38特殊場(chǎng)合的坐姿乘坐公車(chē)地鐵時(shí)坐低陷的沙發(fā)時(shí)在餐廳用餐時(shí)坐高腳酒吧椅時(shí)涉外禮儀之行的禮儀特殊場(chǎng)合的坐姿乘坐公車(chē)地鐵時(shí)涉外禮儀之行的禮儀39三、走姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀三、走姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀40（1）頭正。（2）肩平。（3）軀挺。（4）步位直。（5）步幅適度。

（6）步速平穩(wěn)。正確的走姿正確的走姿要求涉外禮儀之行的禮儀（1）頭正。（2）肩平。正確的走姿正確的走姿要求涉外禮儀41“穩(wěn)健、自如、輕盈、敏捷”基本姿態(tài)：脊背與腰部要伸展放松，腳跟要首先著地注意下列幾個(gè)步驟：1.上體前驅(qū)，以腰動(dòng)帶動(dòng)腿動(dòng)與腳動(dòng)。2.將腿伸直，而要作到這一點(diǎn)，就要使膝蓋伸直。3.上身挺直，目視正前方。4.將注意力集中于后腳，并且使腳跟首先觸地。5.保持一定的、相對(duì)穩(wěn)定的節(jié)奏，步幅、步速、雙臂擺動(dòng)的幅度。6.保持一定的方向：從理論講，行走的最佳軌跡，應(yīng)當(dāng)是雙腳后跟落地之后恰如一條直線(xiàn)。涉外禮儀之行的禮儀“穩(wěn)健、自如、輕盈、敏捷”涉外禮儀之行的禮儀421．后退步向他人告辭時(shí)，應(yīng)先向后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去。退步時(shí)，腳要輕擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。轉(zhuǎn)體時(shí)要先轉(zhuǎn)身體，頭稍候再轉(zhuǎn)。后退步變向時(shí)的行走規(guī)范涉外禮儀之行的禮儀1．后退步后退步變向時(shí)的行走規(guī)范涉外禮儀之行的禮儀432．側(cè)身步

當(dāng)走在前面引導(dǎo)來(lái)賓時(shí)，應(yīng)盡量走在賓客的左前方。髖部朝向前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來(lái)賓，與來(lái)賓保持兩三步的距離。當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時(shí)，也要采用側(cè)身步，兩肩一前一后，并將胸部轉(zhuǎn)向他人，不可將后背轉(zhuǎn)向他人。側(cè)身步涉外禮儀之行的禮儀2．側(cè)身步側(cè)身步涉外禮儀之行的禮儀44（1）方向不定，忽左忽右。（2）體位失當(dāng)，搖頭、晃肩、扭臀。（3）扭來(lái)扭去的“外八字”步和“內(nèi)八字”步。（4）左顧右盼，重心后坐或前移。（5）與多人走路時(shí)，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳，或大聲喊叫等。（6）雙手反背于背后。（7）雙手插入褲袋。不雅的走姿涉外禮儀之行的禮儀（1）方向不定，忽左忽右。不雅的走姿涉外禮儀之行的禮儀45始終自律

（1）不吃零食（2）不吸香煙（3）不亂扔廢棄物（4）不隨地吐痰（5）不過(guò)分親密（6）不尾隨圍觀（7）不毀壞公物（8）不違反交通規(guī)則相互體諒（1）熱情問(wèn)候（2）答復(fù)問(wèn)路（3）幫助老幼（4）扶正斗邪（5）彼此謙讓?zhuān)?）保持距離行路禮儀（基本要求）涉外禮儀之行的禮儀始終自律行路禮儀（基本要求）涉外禮儀之行的禮儀46行路禮儀（具體情況）漫步：注意順序、位置兩人橫向行進(jìn)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。多人并排行進(jìn)，中央高于兩側(cè)。對(duì)于縱向來(lái)講，前方高于后方。道路上行進(jìn)：各行其道、不宜并行通過(guò)走廊：步伐和緩，悄然無(wú)聲擁擠之處：不宜逗留、駐足，切忌大聲喧嘩排隊(duì)：注意距離、不要無(wú)視黃線(xiàn)的存在涉外禮儀之行的禮儀行路禮儀（具體情況）漫步：注意順序、位置涉外禮儀之47行路禮儀（具體情況）進(jìn)出電梯：注意安全、有人管理、無(wú)人管理上下樓梯：宜靠右單行、不能停留談話(huà)縱向：上下樓時(shí)宜單行行進(jìn)，以前方為上。把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給對(duì)方。男女同行：一般女士?jī)?yōu)先走在前方。但如遇到著裙裝（特別是短裙）的女士，上下樓時(shí)宜令女士居后。橫向：陪同人員應(yīng)該把內(nèi)側(cè)（靠墻一側(cè)）讓給客人，把方便留給客人。涉外禮儀之行的禮儀行路禮儀（具體情況）進(jìn)出電梯：注意安全、有人管理、無(wú)人管理涉48出入房間：注意開(kāi)關(guān)；面向房?jī)?nèi)人；房間人先出，房外人后入出入房門(mén)時(shí)，一般客人或位高者先出入，表示對(duì)賓客的尊重。如有特殊情況時(shí)，如雙方均為首次到一個(gè)陌生房間，陪同人員宜先入房門(mén)。行路禮儀（具體情況）（1）如果門(mén)是朝里開(kāi)的，秘書(shū)應(yīng)先入內(nèi)拉住門(mén)，側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入涉外禮儀之行的禮儀出入房間：注意開(kāi)關(guān)；面向房?jī)?nèi)人；房間人先出，房外人后入行路49（２）如果門(mén)是朝外開(kāi)的，秘書(shū)應(yīng)打開(kāi)門(mén)，請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn)。（３）旋轉(zhuǎn)式大門(mén)。如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門(mén)，應(yīng)自己先迅速過(guò)去，在另一邊等候。涉外禮儀之行的禮儀（２）如果門(mén)是朝外開(kāi)的，秘書(shū)應(yīng)打開(kāi)門(mén)，請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn)。（50四、蹲姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀四、蹲姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀51正確的蹲姿1．下蹲拾物時(shí)，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩。2．下蹲時(shí)，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。3．下蹲時(shí)，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上，使蹲姿優(yōu)美。4．女士無(wú)論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。

涉外禮儀之行的禮儀正確的蹲姿涉外禮儀之行的禮儀521、交叉式蹲姿下蹲時(shí)，左腳在前，右腳在后；左小腿垂直于地面，全腳著地；右腿在后與左腿交叉重疊，右膝由后面伸向左側(cè)，右腳跟抬起，腳掌著地；兩腿前后靠緊，合力支撐身體；臀部向下，上身稍前傾。涉外禮儀之行的禮儀1、交叉式蹲姿涉外禮儀之行的禮儀532、高低式蹲姿下蹲時(shí)，右腳在前，左腳稍后，不重疊；兩腿靠緊向下蹲，右腳全腳掌著地，小腿基本垂直于地面，左腳跟抬起，腳掌著地；左膝低于右膝，左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè)，形成右膝高左膝低的姿態(tài)，臀部向下。涉外禮儀之行的禮儀2、高低式蹲姿涉外禮儀之行的禮儀54蹲姿禁忌1．彎腰撿拾物品時(shí)，兩腿叉開(kāi)，臀部向后撅起，是不雅觀的姿態(tài)。2．兩腿展開(kāi)平衡下蹲，其姿態(tài)也不優(yōu)雅。3．下蹲時(shí)注意內(nèi)衣“不可以露，不可以透”。補(bǔ)充：蹲著三要點(diǎn)：迅速、美觀、大方。若用右手撿東西，可以先走到東西的左邊，右腳向后退半步后再蹲下來(lái)。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來(lái)，避免彎腰翹臀的姿勢(shì)。男士?jī)赏乳g可留有適當(dāng)?shù)目p隙，女士則要兩腿并緊，穿旗袍或短裙時(shí)需更加留意，以免尷尬。涉外禮儀之行的禮儀蹲姿禁忌補(bǔ)充：蹲著三要點(diǎn)：迅速、美觀、大方。若用右手撿東西，55五、乘車(chē)禮儀涉外禮儀之行的禮儀五、乘車(chē)禮儀涉外禮儀之行的禮儀561.乘車(chē)座次(1)轎車(chē)

專(zhuān)職司機(jī)駕駛123涉外禮儀之行的禮儀1.乘車(chē)座次(1)轎車(chē)專(zhuān)職司機(jī)駕駛123涉外禮儀之行的57(2)轎車(chē)

由主人駕駛231涉外禮儀之行的禮儀(2)轎車(chē)由主人駕駛231涉外禮儀之行的禮儀58主人開(kāi)車(chē)載友人夫婦主人夫婦開(kāi)車(chē)載友人夫婦涉外禮儀之行的禮儀主人開(kāi)車(chē)載友人夫婦主人夫婦開(kāi)車(chē)載友人夫婦涉外禮儀之行的禮儀59(3)吉普車(chē)

123涉外禮儀之行的禮儀(3)吉普車(chē)123涉外禮儀之行的禮儀60(4)巴士、游覽車(chē)

涉外禮儀之行的禮儀(4)巴士、游覽車(chē)涉外禮儀之行的禮儀612.乘車(chē)舉止送上司、客人坐轎車(chē)外出辦事，應(yīng)首先為上司或?yàn)榭腿舜蜷_(kāi)右側(cè)后門(mén)，并以手擋住車(chē)門(mén)上框，同時(shí)提醒上司或客人小心，等其坐好后再關(guān)門(mén)。如果你和你的上司同坐一輛車(chē)，座位由上司決定，待其坐定后，你再任意選個(gè)空位坐下，但注意不要去坐后排右席。抵達(dá)目的地后，你應(yīng)首先下車(chē)，下車(chē)后，繞過(guò)去為上司或顧客打開(kāi)車(chē)門(mén)。并以手擋住車(chē)門(mén)上框，協(xié)助上司或顧客下車(chē)。涉外交往中，按照國(guó)際上通行的做法先打開(kāi)女賓的車(chē)門(mén)。涉外禮儀之行的禮儀2.乘車(chē)舉止送上司、客人坐轎車(chē)外出辦事，應(yīng)首先為上司或?yàn)榭腿?2女性如何上下車(chē)？思考涉外禮儀之行的禮儀女性如何上下車(chē)？思考涉外禮儀之行的禮儀63上車(chē)姿勢(shì)

上車(chē)時(shí)儀態(tài)要優(yōu)雅，姿勢(shì)應(yīng)該為“背入式”，即將身體背向車(chē)廂入座，坐定后即將雙腳同時(shí)縮進(jìn)車(chē)內(nèi)（如穿長(zhǎng)裙，應(yīng)在關(guān)上車(chē)門(mén)前將裙子弄好）。涉外禮儀之行的禮儀上車(chē)姿勢(shì)涉外禮儀之行的禮儀64上車(chē)姿勢(shì)分解圖Ⅰ開(kāi)門(mén)后手自然下垂，可半蹲捋裙擺順勢(shì)坐下。涉外禮儀之行的禮儀上車(chē)姿勢(shì)分解圖Ⅰ開(kāi)門(mén)后手自然下垂，可半蹲捋裙擺順勢(shì)坐下。涉外65上車(chē)姿勢(shì)分解圖Ⅱ依靠手臂做支點(diǎn)，腿腳并攏提高。涉外禮儀之行的禮儀上車(chē)姿勢(shì)分解圖Ⅱ依靠手臂做支點(diǎn)，腿腳并攏提高。涉外禮儀之行66上車(chē)姿勢(shì)分解圖Ⅲ繼續(xù)保持腿與膝蓋的并攏姿勢(shì)，腳平移至車(chē)內(nèi)。涉外禮儀之行的禮儀上車(chē)姿勢(shì)分解圖Ⅲ繼續(xù)保持腿與膝蓋的并攏姿勢(shì)，腳平移至車(chē)內(nèi)。涉67上車(chē)姿勢(shì)分解圖Ⅳ略調(diào)整身體位置，坐端正后，關(guān)上車(chē)門(mén)。涉外禮儀之行的禮儀上車(chē)姿勢(shì)分解圖Ⅳ略調(diào)整身體位置，坐端正后，關(guān)上車(chē)門(mén)。涉外禮68

下車(chē)姿勢(shì)

應(yīng)將身體盡量移近車(chē)門(mén)，立定，然后將身體重心移至另一只腳，再將整個(gè)身體移離車(chē)外，最后踏出另一只腳（如穿短裙則應(yīng)將兩只腳同時(shí)踏出車(chē)外，再將身體移出，雙腳不可一先一后。）涉外禮儀之行的禮儀

下車(chē)姿勢(shì)涉外禮儀之行的禮儀69下車(chē)禮儀分解圖Ⅰ身體保持端座狀態(tài)，側(cè)頭，伸出靠近車(chē)門(mén)的手打開(kāi)車(chē)門(mén)，然后略斜身體把車(chē)門(mén)推開(kāi)。涉外禮儀之行的禮儀下車(chē)禮儀分解圖Ⅰ身體保持端座狀態(tài)，側(cè)頭，伸出靠近車(chē)門(mén)的手打開(kāi)70下車(chē)禮儀分解圖Ⅱ雙腳膝蓋并攏，抬起，同時(shí)移出車(chē)門(mén)外，身體隨轉(zhuǎn)。涉外禮儀之行的禮儀下車(chē)禮儀分解圖Ⅱ雙腳膝蓋并攏，抬起，同時(shí)移出車(chē)門(mén)外，身體隨轉(zhuǎn)71下車(chē)禮儀分解圖Ⅲ雙腳膝蓋并攏著地，一手撐著座位，一手輕靠門(mén)框，身體移近門(mén)邊。涉外禮儀之行的禮儀下車(chē)禮儀分解圖Ⅲ雙腳膝蓋并攏著地，一手72下車(chē)禮儀分解圖Ⅳ將身體從容從車(chē)身內(nèi)移出，雙腳可分開(kāi)些，但保持膝蓋并攏。涉外禮儀之行的禮儀下車(chē)禮儀分解圖Ⅳ將身體從容從車(chē)身內(nèi)移出，雙73下車(chē)禮儀分解圖Ⅴ起身后等直立身體以后轉(zhuǎn)身關(guān)車(chē)門(mén)，關(guān)門(mén)時(shí)不要東張西望，而是面向車(chē)門(mén)，好象關(guān)注的樣子。避免太大力氣涉外禮儀之行的禮儀下車(chē)禮儀分解圖Ⅴ起身后等直立身體以后轉(zhuǎn)身關(guān)車(chē)門(mén)，關(guān)門(mén)時(shí)不要東74演講完畢，謝謝聽(tīng)講!再見(jiàn)，seeyouagain3rew2022/12/16涉外禮儀之行的禮儀演講完畢，謝謝聽(tīng)講!再見(jiàn)，seeyouagain3rew75涉外禮儀之行的禮儀2022/12/16涉外禮儀之行的禮儀涉外禮儀之行的禮儀2022/12/13涉外禮儀之行的禮儀76一、站姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀一、站姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀77涉外禮儀之行的禮儀涉外禮儀之行的禮儀78男士：“站如松”，剛毅灑脫女士：秀雅優(yōu)美，亭亭玉立站姿是人靜態(tài)的造型動(dòng)作，優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動(dòng)態(tài)美的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。優(yōu)美的站姿能顯示個(gè)人的自信，襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度，并給他人留下美好的印象。涉外禮儀之行的禮儀站姿是人靜態(tài)的造型動(dòng)作，優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)79（1）頭正。（2）肩平。

（3）臂垂。（4）軀挺。

（5）腿并。（6）身體重心主要支撐于腳掌、腳弓上。（7）從側(cè)面看，頭部肩部、上體與下肢應(yīng)在一條垂直線(xiàn)上。正確的站姿要求涉外禮儀之行的禮儀（1）頭正。（2）肩平。

（3）臂垂。（4）軀挺。

（5）腿80涉外禮儀之行的禮儀涉外禮儀之行的禮儀81“V”型雙腳平行分開(kāi)不超過(guò)肩寬腳位男士站姿涉外禮儀之行的禮儀“V”型雙腳平行分開(kāi)不超過(guò)肩寬腳位男士站姿涉外禮儀之行的禮儀82雙手置于身體兩側(cè)右手搭在左手上疊放于體前雙手疊放于體后

一手放于體前一手背在體后男士站姿手位垂手站姿交手站姿背手站姿涉外禮儀之行的禮儀雙手置于身體兩側(cè)右手搭在左手上疊放于體前雙手疊放于體后83（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙手自然垂直于身體兩側(cè)，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開(kāi)呈“V”字型。男士基本站姿涉外禮儀之行的禮儀（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙手84（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開(kāi)，兩腳間距離不超過(guò)肩寬，一般以20厘米為宜，雙手手指自然并攏，右手搭在左手上，輕貼于腹部，不要挺腹或后仰。涉外禮儀之行的禮儀（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳85（3）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開(kāi)，兩腳之間距離不超過(guò)肩寬，一般以20厘米為宜，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼于臀部。涉外禮儀之行的禮儀（3）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳86女士站姿手位雙手置于身體兩側(cè)右手搭在左手上疊放于體前涉外禮儀之行的禮儀女士站姿手位雙手置于身體兩側(cè)右手搭在左手上疊放于體前涉外87小“丁”字型“V”型腳位涉外禮儀之行的禮儀小“丁”字型“V”型腳位涉外禮儀之行的禮儀88（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶微笑，雙手自然垂直于身體兩側(cè)，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開(kāi)呈“V”字型。女士基本站姿涉外禮儀之行的禮儀（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶89（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶微笑，兩腳尖略分開(kāi)，右腳在前，將右腳跟靠在左腳腳弓處，兩腳尖呈小“丁”字形，雙手自然并攏，右手搭在左手上，輕貼于腹前，身體重心可放在兩腳上，也可放在一腳上，并通過(guò)重心的移動(dòng)減輕疲勞。涉外禮儀之行的禮儀（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶90目光接觸的技巧視線(xiàn)向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感。視線(xiàn)向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線(xiàn)水平表現(xiàn)客觀和理智。涉外禮儀之行的禮儀目光接觸的技巧視線(xiàn)向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感。視線(xiàn)向上表現(xiàn)服從91站立注意事項(xiàng)（1）站立時(shí)，切忌東倒西歪，無(wú)精打采，懶散地倚靠在

墻上、桌子上。（2）不要低著頭、歪著脖子、含胸、端肩、駝背。（3）不要將身體的重心明顯地移到一側(cè)，只用一條腿支撐著身體。（4）身體不要下意識(shí)地做小動(dòng)作。（5）在正式場(chǎng)合，不要將手叉在褲袋里面，切忌雙手交

叉抱在胸前，或是雙手叉腰。（6）男子雙腳左右開(kāi)立時(shí)，注意兩腳之間的距離不可過(guò)

大，不要挺腹翹臀。（7）不要兩腿交叉站立。涉外禮儀之行的禮儀站立注意事項(xiàng)涉外禮儀之行的禮儀92應(yīng)避免的站姿涉外禮儀之行的禮儀應(yīng)避免的站姿涉外禮儀之行的禮儀93九點(diǎn)靠墻，即后腦、雙肩、臀、小腿、腳跟九點(diǎn)緊靠墻面。女士腳跟并攏，腳尖分開(kāi)不超過(guò)45度，兩膝并攏；男士雙腳并攏或分開(kāi)站立與肩同寬。挺胸，雙肩放松、打開(kāi)，雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。立腰、收腹，使腹部肌肉有緊繃的感覺(jué)，收緊臀肌。使背部肌肉也同時(shí)緊壓脊椎骨，感覺(jué)整個(gè)身體在向上延伸。雙眼平視前方，臉部肌肉自然放松，使脖子也有向上延伸的感覺(jué)。站姿訓(xùn)練要點(diǎn)1．背靠墻2．兩人背靠背3．頭頂書(shū)本4．對(duì)鏡訓(xùn)練涉外禮儀之行的禮儀九點(diǎn)靠墻，即后腦、雙肩、臀、小腿、腳跟九點(diǎn)緊靠墻面。站姿訓(xùn)練94視頻：站姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀視頻：站姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀95二、坐姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀二、坐姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀96（1）入座時(shí)要輕穩(wěn)。（2）入座后上體自然挺直，挺胸，雙腿自然彎

曲，雙肩平整放松，雙臂自然彎曲，雙手自然放在雙腿上

或椅子、沙發(fā)扶手上，掌心向下。（3）頭正、嘴角微閉，下頜微收，雙目平視，面容平和自然。（4）坐在椅子上，應(yīng)座滿(mǎn)椅子的2/3，脊背輕靠椅背。（5）離座時(shí)，要自然穩(wěn)當(dāng)。正確的坐姿要求涉外禮儀之行的禮儀（1）入座時(shí)要輕穩(wěn)。正確的坐姿要求涉外禮儀之行的禮儀97（1）雙手平放在雙膝上。（2）雙手疊放，放在一條腿的中前部。（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或雙手疊放在側(cè)身一側(cè)的扶手上，掌心向下。手位雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部涉外禮儀之行的禮儀（1）雙手平放在雙膝上。手位雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條98男士坐姿標(biāo)準(zhǔn)式涉外禮儀之行的禮儀男士坐姿標(biāo)準(zhǔn)式涉外禮儀之行的禮儀99重疊式涉外禮儀之行的禮儀重疊式涉外禮儀之行的禮儀100前伸式涉外禮儀之行的禮儀前伸式涉外禮儀之行的禮儀101前交叉式涉外禮儀之行的禮儀前交叉式涉外禮儀之行的禮儀102交叉后點(diǎn)式涉外禮儀之行的禮儀交叉后點(diǎn)式涉外禮儀之行的禮儀103曲直式涉外禮儀之行的禮儀曲直式涉外禮儀之行的禮儀104女士坐姿標(biāo)準(zhǔn)式涉外禮儀之行的禮儀女士坐姿標(biāo)準(zhǔn)式涉外禮儀之行的禮儀105側(cè)點(diǎn)式涉外禮儀之行的禮儀側(cè)點(diǎn)式涉外禮儀之行的禮儀106前交叉式涉外禮儀之行的禮儀前交叉式涉外禮儀之行的禮儀107后點(diǎn)式涉外禮儀之行的禮儀后點(diǎn)式涉外禮儀之行的禮儀108曲直式涉外禮儀之行的禮儀曲直式涉外禮儀之行的禮儀109側(cè)掛式涉外禮儀之行的禮儀側(cè)掛式涉外禮儀之行的禮儀110重疊式涉外禮儀之行的禮儀重疊式涉外禮儀之行的禮儀111坐的注意事項(xiàng)（1）坐時(shí)不可前傾后仰，或歪歪扭扭。（2）雙腿不可過(guò)于叉開(kāi)，或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出。（3）坐下后不可隨意挪動(dòng)椅子。（4）不可將大腿并攏，小腿分開(kāi)，或雙手放于臀部下面。（5）高架“二郎腿”或“4”字型腿。（6）腿、腳不停抖動(dòng)。（7）不要猛坐猛起。涉外禮儀之行的禮儀坐的注意事項(xiàng)涉外禮儀之行的禮儀112坐的注意事項(xiàng)（8）與人談話(huà)時(shí)不要用手支著下巴。（9）坐沙發(fā)時(shí)不應(yīng)太靠里面，不能呈后仰狀態(tài)。（10）雙手不要放在兩腿中間。（11）腳尖不要指向他人。（12）不要腳跟落地、腳尖離地。（13）不要雙手撐椅。（14）不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上。涉外禮儀之行的禮儀坐的注意事項(xiàng)涉外禮儀之行的禮儀113特殊場(chǎng)合的坐姿乘坐公車(chē)地鐵時(shí)坐低陷的沙發(fā)時(shí)在餐廳用餐時(shí)坐高腳酒吧椅時(shí)涉外禮儀之行的禮儀特殊場(chǎng)合的坐姿乘坐公車(chē)地鐵時(shí)涉外禮儀之行的禮儀114三、走姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀三、走姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀115（1）頭正。（2）肩平。（3）軀挺。（4）步位直。（5）步幅適度。

（6）步速平穩(wěn)。正確的走姿正確的走姿要求涉外禮儀之行的禮儀（1）頭正。（2）肩平。正確的走姿正確的走姿要求涉外禮儀116“穩(wěn)健、自如、輕盈、敏捷”基本姿態(tài)：脊背與腰部要伸展放松，腳跟要首先著地注意下列幾個(gè)步驟：1.上體前驅(qū)，以腰動(dòng)帶動(dòng)腿動(dòng)與腳動(dòng)。2.將腿伸直，而要作到這一點(diǎn)，就要使膝蓋伸直。3.上身挺直，目視正前方。4.將注意力集中于后腳，并且使腳跟首先觸地。5.保持一定的、相對(duì)穩(wěn)定的節(jié)奏，步幅、步速、雙臂擺動(dòng)的幅度。6.保持一定的方向：從理論講，行走的最佳軌跡，應(yīng)當(dāng)是雙腳后跟落地之后恰如一條直線(xiàn)。涉外禮儀之行的禮儀“穩(wěn)健、自如、輕盈、敏捷”涉外禮儀之行的禮儀1171．后退步向他人告辭時(shí)，應(yīng)先向后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去。退步時(shí)，腳要輕擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。轉(zhuǎn)體時(shí)要先轉(zhuǎn)身體，頭稍候再轉(zhuǎn)。后退步變向時(shí)的行走規(guī)范涉外禮儀之行的禮儀1．后退步后退步變向時(shí)的行走規(guī)范涉外禮儀之行的禮儀1182．側(cè)身步

當(dāng)走在前面引導(dǎo)來(lái)賓時(shí)，應(yīng)盡量走在賓客的左前方。髖部朝向前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來(lái)賓，與來(lái)賓保持兩三步的距離。當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時(shí)，也要采用側(cè)身步，兩肩一前一后，并將胸部轉(zhuǎn)向他人，不可將后背轉(zhuǎn)向他人。側(cè)身步涉外禮儀之行的禮儀2．側(cè)身步側(cè)身步涉外禮儀之行的禮儀119（1）方向不定，忽左忽右。（2）體位失當(dāng)，搖頭、晃肩、扭臀。（3）扭來(lái)扭去的“外八字”步和“內(nèi)八字”步。（4）左顧右盼，重心后坐或前移。（5）與多人走路時(shí)，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳，或大聲喊叫等。（6）雙手反背于背后。（7）雙手插入褲袋。不雅的走姿涉外禮儀之行的禮儀（1）方向不定，忽左忽右。不雅的走姿涉外禮儀之行的禮儀120始終自律

（1）不吃零食（2）不吸香煙（3）不亂扔廢棄物（4）不隨地吐痰（5）不過(guò)分親密（6）不尾隨圍觀（7）不毀壞公物（8）不違反交通規(guī)則相互體諒（1）熱情問(wèn)候（2）答復(fù)問(wèn)路（3）幫助老幼（4）扶正斗邪（5）彼此謙讓?zhuān)?）保持距離行路禮儀（基本要求）涉外禮儀之行的禮儀始終自律行路禮儀（基本要求）涉外禮儀之行的禮儀121行路禮儀（具體情況）漫步：注意順序、位置兩人橫向行進(jìn)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。多人并排行進(jìn)，中央高于兩側(cè)。對(duì)于縱向來(lái)講，前方高于后方。道路上行進(jìn)：各行其道、不宜并行通過(guò)走廊：步伐和緩，悄然無(wú)聲擁擠之處：不宜逗留、駐足，切忌大聲喧嘩排隊(duì)：注意距離、不要無(wú)視黃線(xiàn)的存在涉外禮儀之行的禮儀行路禮儀（具體情況）漫步：注意順序、位置涉外禮儀之122行路禮儀（具體情況）進(jìn)出電梯：注意安全、有人管理、無(wú)人管理上下樓梯：宜靠右單行、不能停留談話(huà)縱向：上下樓時(shí)宜單行行進(jìn)，以前方為上。把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給對(duì)方。男女同行：一般女士?jī)?yōu)先走在前方。但如遇到著裙裝（特別是短裙）的女士，上下樓時(shí)宜令女士居后。橫向：陪同人員應(yīng)該把內(nèi)側(cè)（靠墻一側(cè)）讓給客人，把方便留給客人。涉外禮儀之行的禮儀行路禮儀（具體情況）進(jìn)出電梯：注意安全、有人管理、無(wú)人管理涉123出入房間：注意開(kāi)關(guān)；面向房?jī)?nèi)人；房間人先出，房外人后入出入房門(mén)時(shí)，一般客人或位高者先出入，表示對(duì)賓客的尊重。如有特殊情況時(shí)，如雙方均為首次到一個(gè)陌生房間，陪同人員宜先入房門(mén)。行路禮儀（具體情況）（1）如果門(mén)是朝里開(kāi)的，秘書(shū)應(yīng)先入內(nèi)拉住門(mén)，側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入涉外禮儀之行的禮儀出入房間：注意開(kāi)關(guān)；面向房?jī)?nèi)人；房間人先出，房外人后入行路124（２）如果門(mén)是朝外開(kāi)的，秘書(shū)應(yīng)打開(kāi)門(mén)，請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn)。（３）旋轉(zhuǎn)式大門(mén)。如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門(mén)，應(yīng)自己先迅速過(guò)去，在另一邊等候。涉外禮儀之行的禮儀（２）如果門(mén)是朝外開(kāi)的，秘書(shū)應(yīng)打開(kāi)門(mén)，請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn)。（125四、蹲姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀四、蹲姿禮儀涉外禮儀之行的禮儀126正確的蹲姿1．下蹲拾物時(shí)，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩。2．下蹲時(shí)，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。3．下蹲時(shí)，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上，使蹲姿優(yōu)美。4．女士無(wú)論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。

涉外禮儀之行的禮儀正確的蹲姿涉外禮儀之行的禮儀1271、交叉式蹲姿下蹲時(shí)，左腳在前，右腳在后；左小腿垂直于地面，全腳著地；右腿在后與左腿交叉重疊，右膝由后面伸向左側(cè)，右腳跟抬起，腳掌著地；兩腿前后靠緊，合力支撐身體；臀部向下，上身稍前傾。涉外禮儀之行的禮儀1、交叉式蹲姿涉外禮儀之行的禮儀1282、高低式蹲姿下蹲時(shí)，右腳在前，左腳稍后，不重疊；兩腿靠緊向下蹲，右腳全腳掌著地，小腿基本垂直于地面，左腳跟抬起，腳掌著地；左膝低于右膝，左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè)，形成右膝高左膝低的姿態(tài)，臀部向下。涉外禮儀之行的禮儀2、高低式蹲姿涉外禮儀之行的禮儀129蹲姿禁忌1．彎腰撿拾物品時(shí)，兩腿叉開(kāi)，臀部向后撅起，是不雅觀的姿態(tài)。2．兩腿展開(kāi)平衡下蹲，其姿態(tài)也不優(yōu)雅。3．下蹲時(shí)注意內(nèi)衣“不可以露，不可以透”。補(bǔ)充：蹲著三要點(diǎn)：迅速、美觀、大方。若用右手撿東西，可以先走到東西的左邊，右腳向后退半步后再蹲下來(lái)。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來(lái)，避免彎腰翹臀的姿勢(shì)。男士?jī)赏乳g可留有適當(dāng)?shù)目p隙，女士則要兩腿并緊，穿旗袍或短裙時(shí)需更加留意，以免尷尬。涉外禮儀之行的禮儀蹲姿禁忌補(bǔ)充：蹲著三要點(diǎn)：迅速、美觀、大方。若用右手撿東西，130五、乘車(chē)禮儀涉外禮儀之行的禮儀五、乘車(chē)禮儀涉外禮儀之行的禮儀1311.乘車(chē)座次(1)轎車(chē)

專(zhuān)職司機(jī)駕駛123涉外禮儀之行的禮儀1.乘車(chē)座次(1)轎車(chē)專(zhuān)職司機(jī)駕駛123涉外禮儀之行的132(2)轎車(chē)

由主人駕駛231涉外禮儀之行的禮儀(2)轎車(chē)由主人駕駛231涉外禮儀之行的禮儀133主人開(kāi)車(chē)載友人夫婦主人夫婦開(kāi)車(chē)載友