第4章

物流管理信息系統(tǒng)

規(guī)劃

本章主要內(nèi)容4.1物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述

4.2物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法

4.3業(yè)務(wù)流程重組

4.4可行性研究

4.1物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述【本節(jié)綱要】4.1.1物流管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃

4.1.2物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)的階段論

4.1.3物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略

4.1.1物流管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃1.總體規(guī)劃的內(nèi)容

（1）方向和目標(biāo)。（2）約束和政策。（3）計(jì)劃和指標(biāo)。

圖：總體規(guī)劃的框架結(jié)構(gòu)示意2.總體規(guī)劃的過程圖：總體規(guī)劃的過程4.1.2物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)的階段論圖：諾蘭模型4.1.3物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略1.“自下而上”的開發(fā)策略2.“自上而下”的開發(fā)策略3.綜合開發(fā)的開發(fā)策略4.2物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法4.2.1關(guān)鍵成功因素法（CSF）4.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）4.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）4.2.4三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較4.2.1關(guān)鍵成功因素法（CSF）圖：關(guān)鍵成功因素法德步驟4.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）圖：戰(zhàn)略目標(biāo)集的轉(zhuǎn)化過程4.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）圖：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的原理圖：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的主要步驟4.2.4三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較關(guān)鍵成功因素法（CSF）能抓住主要問題，使目標(biāo)的識(shí)別突出重點(diǎn)。戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）從另一個(gè)角度識(shí)別管理目標(biāo)，它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）雖然也首先強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，但它沒有明顯的目標(biāo)導(dǎo)引過程。4.3業(yè)務(wù)流程重組4.3.1業(yè)務(wù)流程重組的概念4.3.2業(yè)務(wù)流程重組的應(yīng)用4.3.3業(yè)務(wù)流程重組的案例——MBL的BPR4.3.1業(yè)務(wù)流程重組的概念業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process）進(jìn)行根本性（Fundamental）再思考和徹底性（Radical）再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的巨大的（Dramatic）改善。

（1）根本性（2）徹底性（3）巨大的（4）流程4.3.2業(yè)務(wù)流程重組的應(yīng)用（1）企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，不改只能倒閉；（2）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降，企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略和進(jìn)行重構(gòu)；（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到BPR能大大提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)又有此需要擴(kuò)張；（4）BPR的策略在自己相關(guān)的企業(yè)獲得成功，影響本企業(yè)。4.3.3業(yè)務(wù)流程重組的案例——MBL的BPR圖：原工作流程圖：重組后的原工作流程4.4可行性研究4.4.1可行性研究的內(nèi)容4.4.2可行性分析報(bào)告4.4.1可行性研究的內(nèi)容1.技術(shù)可行性2.經(jīng)濟(jì)可行性3.社會(huì)可行性4.4.2可