網(wǎng)絡(luò)傳播案例分析網(wǎng)絡(luò)傳播案例分析網(wǎng)絡(luò)傳播案例分析網(wǎng)絡(luò)傳播案例分析編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:網(wǎng)絡(luò)傳播案例分析一【案情簡介】王菲與天涯網(wǎng)名譽權(quán)、隱私權(quán)糾紛案王菲與死者姜巖系夫妻關(guān)系，雙方于2006年2月22日登記結(jié)婚。2007年12月29日，姜巖從自己居所的24層樓高處跳樓自殺。姜巖生前在網(wǎng)絡(luò)上注冊了博客，在自殺前2個月，姜巖關(guān)閉了自己的博客，但一直沒有中斷博客的寫作并以日記形式記載了自殺前兩個月的心路歷程，將王菲與案外女性東某的合影照片貼在博客中，認為二人有不正當兩性關(guān)系，自己的婚姻很失敗。姜巖的日記顯示出了丈夫王菲的姓名、工作單位地址等信息。姜巖在第一次自殺前將自己博客的密碼告訴一名網(wǎng)友，并委托該網(wǎng)友在12小時后打開博客。在姜巖第二次自殺死亡后，姜巖的網(wǎng)友將博客密碼告訴了姜巖的姐姐姜紅，姜紅將姜巖的博客打開。姜巖的博客日記被一名網(wǎng)民閱讀后轉(zhuǎn)發(fā)在天涯網(wǎng)中，后又不斷被不同網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)至其他網(wǎng)站上。2008年1月10日，天涯網(wǎng)上刊出《大家好，我是姜巖的姐姐》一貼帖，該帖講述了姜巖死亡事件的發(fā)展經(jīng)過。王菲認為該帖中如下言辭構(gòu)成了誹謗：“王菲正與死者的親人爭奪死者遺產(chǎn)”、“是王菲全家把她逼死的，東方恩納一直住姜巖婆婆家……當時，王菲的父親和王菲打完電話，她就跳了”。王菲認為網(wǎng)民的如下回復(fù)帖子構(gòu)成了侮辱：“姜巖還被那畜生一家這樣刺激過！”，“這種家庭別在找事顯眼了，找個洞自己了了吧”、“看那兩個鳥男女能否還好下去”、“媽的，跟這種人住的近簡直是侮辱了這片土地……從這里滾出去！”；“他們配不上‘人’這個詞吧”；“這男的一家都是人渣”；“強烈建議人肉搜索出王菲！王蕾！和他那老王八爹”等。而后王菲對相關(guān)網(wǎng)站的帖子進行了保全，花費公證費2050元，也因此事丟掉了工作。天涯網(wǎng)則于2008年3月15日（王菲起訴前）已及時將《大家好，我是姜巖的姐姐》及相關(guān)回復(fù)帖子刪除。但王菲訴稱：天涯網(wǎng)中出現(xiàn)的《大家好，我是姜巖的姐姐》一帖，捏造事實，對我進行誹謗。其行為給我和家人的生活、工作、名譽造成極為惡劣而嚴重的影響，因此請求判令天涯公司立即停止侵害、刪除天涯網(wǎng)上有關(guān)侵權(quán)信息，并在天涯網(wǎng)為我恢復(fù)名譽，消除影響，賠禮道歉，賠償精神損害撫慰金2萬元，賠償工資損失4萬元，承擔公證費用2050元的三分之一。天涯公司辯稱：我公司天涯網(wǎng)上的信息全部是由上網(wǎng)用戶發(fā)布，并非我公司發(fā)布，我公司不應(yīng)成為本案被告。我公司在王菲起訴前及時刪除了天涯網(wǎng)上《大家好，我是姜巖的姐姐》一帖及相關(guān)回復(fù)，已經(jīng)履行了監(jiān)管義務(wù)，不存在任何過錯，不應(yīng)承擔侵權(quán)法律責(zé)任。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)電子公告管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》及《信息網(wǎng)絡(luò)傳播保護條例》的規(guī)定，網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)內(nèi)容存在后及時刪除的，不應(yīng)承擔共同侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)電子公告管理規(guī)定》，網(wǎng)站應(yīng)對注冊用戶提示網(wǎng)站上發(fā)布信息需要承擔的法律責(zé)任。天涯網(wǎng)在用戶發(fā)帖或回復(fù)時都有相應(yīng)的字體提示以及用戶在注冊時應(yīng)當閱讀并同意的《天涯社區(qū)基本法》及其它相關(guān)社區(qū)規(guī)則。因用戶言論導(dǎo)致的侵權(quán)責(zé)任，應(yīng)由其自己承擔責(zé)任，我公司盡到了法定義務(wù)，不應(yīng)承擔任何侵權(quán)責(zé)任。因此不同意王菲的訴訟請求。最終法院判定王菲主張?zhí)煅墓厩址该u權(quán)、隱私權(quán)不能成立，判決駁回原告王菲的全部訴訟請求。二案件焦點天涯公司是否應(yīng)為天涯網(wǎng)站內(nèi)出現(xiàn)的侵權(quán)內(nèi)容承擔侵權(quán)責(zé)任三案件分析定義：所謂網(wǎng)絡(luò)傳播是指以計算機通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，進行信息傳遞、交流和利用，從而達到其社會文化傳播的目的傳播形式。網(wǎng)絡(luò)傳播融合了大眾傳播(單向)和人際傳播(雙向)的信息傳播特征，在總體上形成一種散布型網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)，在這種傳播結(jié)構(gòu)中，任何一個網(wǎng)結(jié)都能夠生產(chǎn)、發(fā)布信息，所有網(wǎng)結(jié)生產(chǎn)、發(fā)布的信息都能夠以非線性方式流入網(wǎng)絡(luò)之中。同時，網(wǎng)絡(luò)傳播具有人際傳播的交互性，受眾可以直接迅速地反饋信息，發(fā)表意見。而且，網(wǎng)絡(luò)傳播突破了人際傳播一對一或一對多的局限，在總體上，是一種多對多的網(wǎng)狀傳播模式。上述案例中，事件的緣由首先是因網(wǎng)民將信息在天涯網(wǎng)上發(fā)布轉(zhuǎn)載，以致釀成的后果，并非天涯網(wǎng)自身泄漏他人隱私或主動散布帖子引起的，故王菲在訴稱中請求判令天涯公司立即停止侵害、刪除天涯網(wǎng)上有關(guān)侵權(quán)信息，并在天涯網(wǎng)為我恢復(fù)名譽，消除影響，賠禮道歉，賠償精神損害撫慰金2萬元，賠償工資損失4萬元，承擔公證費用2050元的三分之一的要求是不合理的，同時也是不成立的。從法律方面而言，我國《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》及《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》中規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當向上網(wǎng)用戶提供良好的服務(wù)，并保證所提供的信息內(nèi)容合法。任何人不得在電子公告服務(wù)系統(tǒng)中發(fā)布含有侮辱或者誹謗他人、侵害他人合法權(quán)益的信息。電子公告服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)其電子公告服務(wù)系統(tǒng)中出現(xiàn)明顯屬于上述信息內(nèi)容的，應(yīng)當立即刪除，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機關(guān)報告。網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者與電子公告服務(wù)提供者對網(wǎng)站提供的信息負有監(jiān)管義務(wù)，是否履行監(jiān)管義務(wù)是認定其是否構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任的核心要件。天涯公司的監(jiān)管義務(wù)應(yīng)是在自行發(fā)現(xiàn)或受害人投訴后及時將涉嫌侵權(quán)的信息刪除或修改。雖然王菲主張曾經(jīng)向天涯網(wǎng)進行過投訴，但法院認為因其無證據(jù)佐證，所以無法采信。況且天涯公司依照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，制定有上網(wǎng)規(guī)則，對上網(wǎng)文字設(shè)定了相應(yīng)的監(jiān)控和審查過濾措施，達到了相應(yīng)要求；在王菲起訴前及時刪除了天涯網(wǎng)上《大家好，我是姜巖的姐姐》一帖及相關(guān)回復(fù)，所以天涯公司履行了監(jiān)管義務(wù)，因此不構(gòu)成侵權(quán)。從網(wǎng)絡(luò)傳播特點方面而言，網(wǎng)絡(luò)傳播本身就具有傳播的廣泛性、迅速性、即時性、隨意性以及互動性等特點，它既是一對一、一對多的傳播，同時更是一種多對多的網(wǎng)狀傳播模式。在這種傳播結(jié)構(gòu)中，任何一個網(wǎng)結(jié)都能夠生產(chǎn)、發(fā)布信息，受眾可以直接迅速地反饋信息，發(fā)表意見，這使得網(wǎng)站的監(jiān)管任務(wù)在客觀上就處于一種弱勢地位。由于天涯網(wǎng)站制定有《天涯社區(qū)基本法》、《網(wǎng)站關(guān)鍵字過濾措施》等規(guī)定，根據(jù)這些規(guī)定，在對網(wǎng)民提交內(nèi)容的監(jiān)控方面，分為四級監(jiān)控過濾，即重要敏感關(guān)鍵詞監(jiān)控、次要敏感關(guān)鍵詞監(jiān)控、一般敏感關(guān)鍵詞監(jiān)控、敏感廣告詞監(jiān)控等措施，且在用戶發(fā)帖或回復(fù)時都有相應(yīng)的字體提示以及用戶在注冊時應(yīng)當閱讀并同意的《天涯社區(qū)基本法》及其它相關(guān)社區(qū)規(guī)則。因此天涯網(wǎng)站是做好了其網(wǎng)站監(jiān)管措施的，也是履行了其網(wǎng)站監(jiān)管義務(wù)的，對于其用戶言論導(dǎo)致的侵權(quán)責(zé)任，天涯網(wǎng)站公司是不應(yīng)承擔共同責(zé)任的。四總結(jié)或建議（一）建議1、從網(wǎng)站方面，網(wǎng)站的管理者要謹慎履行監(jiān)管義務(wù)，在發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站內(nèi)存在侵害他人合法權(quán)益等不法內(nèi)容時，要及時停止傳輸并向國家有關(guān)機關(guān)報告，否則不僅可能承擔民事責(zé)任，而且可能承擔行政責(zé)任。2、從民眾方面，公民發(fā)現(xiàn)自己遭受網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時，要積極采取自力救濟的方式，及時向網(wǎng)站投訴并保存相關(guān)證據(jù)，在投訴無效后可以尋求司法救濟，在起訴之前一定要收集證明侵權(quán)事實存在的證據(jù)，委托公證部門進行證據(jù)保全是比較有效辦法。3、從法律方面，法律部門要制定詳細而全面的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管法以及公民相關(guān)權(quán)利方面的法律，針對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為給出明確的懲處辦法。定完善網(wǎng)絡(luò)安全的一系列法律制度，依法加強信息防御工作，既是抗擊網(wǎng)絡(luò)霸權(quán)，也是防止計算機犯罪的有效途徑。4、從教育方面，要提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)以及增強把關(guān)人的把關(guān)能力。廣大的網(wǎng)民要提高網(wǎng)絡(luò)能力，特別是對網(wǎng)絡(luò)信息的獲取、加工、處理的能力。要普及網(wǎng)絡(luò)法律教育，不散布低級性趣味的信息，使用戶認識到自己的權(quán)利與義務(wù)。（二）總結(jié)在當前的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)傳播具有發(fā)布信息多元化，傳播互動化、交流自由及信息易存等優(yōu)勢，故也就避免不了抄襲復(fù)制嚴重，公信力不足，容易侵犯公眾個人隱私及知識產(chǎn)權(quán)等缺陷，我們一方面要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，讓信息充分傳播，