2023收費(fèi)班長個(gè)人年終總結(jié)外勤工作總結(jié)是整個(gè)收費(fèi)治理工作的根底，以征費(fèi)為龍頭，以疏導(dǎo)為先鋒和精神文明建立活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)，疏導(dǎo)班組在執(zhí)勤的工作中，樹形象的主題，其行為直接代表了我公司，我站的形象，特殊是當(dāng)前為了司乘人員滿足，把效勞行業(yè)前移拉近與車主之間的距離，首先，就需要抓好疏導(dǎo)班建立，在疏導(dǎo)治理工作和文明建立中，疏導(dǎo)班組建立起重要作用，主要表達(dá)在：

一、疏導(dǎo)班組建立是做好收費(fèi)工作的前提和保障，疏導(dǎo)班組的治理是我站的整體的一局部，直接面對(duì)車戶，公司及站上的有關(guān)疏導(dǎo)政策，文件精神和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，需要各部門的努力協(xié)作，只有疏導(dǎo)班組建立好了，主導(dǎo)班組才能更上一個(gè)臺(tái)階。

二、疏導(dǎo)班組建立是推動(dòng)疏導(dǎo)工作向前的動(dòng)力，假如疏導(dǎo)班組建立像一盤散沙疏導(dǎo)目標(biāo)不明確，各項(xiàng)疏導(dǎo)工作得不到落實(shí)，大家缺少工作主動(dòng)性和積極性，那就必定阻礙了疏導(dǎo)工作水平的提高，因此應(yīng)充分發(fā)揮人的積極性和能動(dòng)性，以人為本，努力在疏導(dǎo)班組建立內(nèi)容，方式，考核等方面加強(qiáng)治理。

三、疏導(dǎo)班組建立是樹形象，文明執(zhí)勤的關(guān)鍵，疏導(dǎo)班組的文明效勞水平表達(dá)了公司和站上的形象，文明效勞也離不開疏導(dǎo)班組的每一個(gè)成員的共同努力，因此，應(yīng)增加疏導(dǎo)班組的效勞意識(shí)，努力提高效勞水平，推動(dòng)文明執(zhí)勤建立。

1、強(qiáng)化班組責(zé)任心，提高素養(yǎng)和治理水平“班長”是一個(gè)班的帶頭人，治理者，疏導(dǎo)班的整體素養(yǎng)和治理水平對(duì)疏導(dǎo)班組建立起著打算性的作用，在實(shí)際工作中抓好大家在工作中的安全和各種應(yīng)急措施，抓安全，為疏導(dǎo)工作營造以各高度穩(wěn)定的營地，文明始終堅(jiān)固樹立“安全責(zé)任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當(dāng)作頭等大事來抓，形成共識(shí)，齊抓共管，安全生產(chǎn)上崗必講，時(shí)刻繃緊安全意識(shí)，切實(shí)做到警鐘長鳴，常抓不懈，確保車輛順當(dāng)通行，切實(shí)標(biāo)準(zhǔn)疏導(dǎo)的執(zhí)勤行為，杜絕了工作中的盲目性和隨便性。

2、加強(qiáng)與員工的溝通，利用平常工作之余和大家談心，交朋友了解大家的思想和心理狀態(tài)，有針對(duì)性地和大家加強(qiáng)思想溝通，解決好大家工作的.思想問題，使大家能熟悉到干好工作能使企業(yè)大進(jìn)展，效益增長化，才能實(shí)現(xiàn)我們個(gè)人利益的大提高，通過了解談心，使班組人員思想穩(wěn)定，工作安心仔細(xì)，并積極進(jìn)取，使班組治理得以順當(dāng)進(jìn)展。

3、加強(qiáng)治理，嚴(yán)格考核，強(qiáng)化治理對(duì)疏導(dǎo)隊(duì)員時(shí)刻也不能放松，治理抓好了，其它工作也就上來了，抓好治理就要嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律，抓制度“鐵的紀(jì)律是取得成功的保證”在疏導(dǎo)班組治理中，需要把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處，把考核與日常治理體制進(jìn)一步細(xì)化，量化，紀(jì)律嚴(yán)明，作為優(yōu)良的疏導(dǎo)隊(duì)伍，實(shí)行班務(wù)公開使治理逐步標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，程序化，科學(xué)化。

4、抓好廉政建立工作，在班組開展加強(qiáng)廉政警示教育和法制法規(guī)的教育宣傳和學(xué)習(xí)，增加了大家拒腐抗腐防變力量，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，自覺承受社會(huì)各界的指導(dǎo)監(jiān)視，為車輛通行和通行費(fèi)征收工作營造良好的社會(huì)氣氛。

5、在開展文明效勞，文明執(zhí)勤的同時(shí)，積極響應(yīng)隊(duì)上開展的軍訓(xùn)競賽，把軍訓(xùn)科目和指揮手勢(shì)進(jìn)展強(qiáng)化訓(xùn)練，并且運(yùn)用到尋常的疏導(dǎo)工作當(dāng)中，全班隊(duì)員在響應(yīng)隊(duì)上號(hào)召的同時(shí)，努力訓(xùn)練，爭取做到每個(gè)訓(xùn)練科目的完全達(dá)標(biāo)，至此哉軍訓(xùn)競賽當(dāng)中班組成員以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧说谝坏暮贸煽儭?/p>

6、搞好團(tuán)結(jié)，增加班組分散力，抓好團(tuán)結(jié)工作是一個(gè)班組很重要的工作，團(tuán)結(jié)不到位，工作就形成不了戰(zhàn)斗了，分散力不僅是班長的榜樣帶頭作用，更需要靠大家齊心協(xié)力，各項(xiàng)工作才能順當(dāng)進(jìn)展，促使班員齊心協(xié)力，擰成一股繩，勁往一處使疏導(dǎo)班集體主義精神得到進(jìn)一步加強(qiáng)，班組建立水平也就提高了，務(wù)實(shí)開拓新方法，新措施，努力開創(chuàng)疏導(dǎo)治理工作心局面，為我公司和站的進(jìn)展做出新的更大奉獻(xiàn)。

四、穩(wěn)固疏導(dǎo)成果，積極協(xié)作，確保堵漏增收

1、前半年在疏導(dǎo)工作圓滿，順當(dāng)完成的狀況下，我們就上半年的疏導(dǎo)工作進(jìn)展合理規(guī)劃和安排，保證在下半年的疏導(dǎo)工作中再創(chuàng)新的佳績。

2、在平常的工作中，積極和征費(fèi)部門，稽查部門以及監(jiān)控室嚴(yán)密聯(lián)系，對(duì)放水車輛，超限車輛實(shí)行嚴(yán)格的管控，對(duì)局部貨車超限停滯廣場這一實(shí)際狀況，加大了對(duì)放水，卸貨等偷逃通行費(fèi)車輛的打擊力度，給企圖偷逃通行費(fèi)的車輛起到了威懾作用。

收費(fèi)班長個(gè)人年終總結(jié)2

回首過去的一年，首先要誠心的感謝站領(lǐng)導(dǎo)在工作上給我指明白正確的方向，其次要感謝同事們?cè)谄匠５墓ぷ髦薪o了我大力的支持，讓我更有信念和動(dòng)力做好公司和領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)工作。

一、班組工作

我們收費(fèi)D班，一共5名員工。我們?cè)谝黄鹨煌瑸榱艘粋€(gè)目標(biāo)而努力，就是要把收費(fèi)工作給做好，努力成為優(yōu)秀的班集體。

這一年我們班從文明效勞、勞動(dòng)紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)、打擊逃費(fèi)車輛、文員工思想動(dòng)態(tài)、班組安全等方面綻開工作的。

1、文明效勞：收費(fèi)站做為公司的窗口，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都代表公司的形象。我們班組每一個(gè)成員都嚴(yán)格做好文明效勞五要素：揚(yáng)手、點(diǎn)頭、目視、微笑、文明用語。

2、勞動(dòng)紀(jì)律

無法規(guī)不成方圓，本班組通過學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格要求自己，從小事做起、從細(xì)節(jié)抓起、杜絕各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無關(guān)的事情。

3、收費(fèi)業(yè)務(wù)

收費(fèi)業(yè)務(wù)的好壞直接影響收費(fèi)工作的順當(dāng)開展。我們每月有目標(biāo)、有規(guī)劃、有步驟的學(xué)習(xí)和考核，熟識(shí)把握各類收費(fèi)政策、操作流程。努力提高應(yīng)對(duì)突發(fā)大事、特別大事力量，保證收費(fèi)現(xiàn)場的暢通。

5、員工思想動(dòng)態(tài)

我始終認(rèn)為班長是為班組員工效勞的。一方面，我以身作則，用比收費(fèi)員更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，起到帶頭作用，催促他們不斷提升自我；另一方面，關(guān)懷班組成員，為他們爭取合理的利益，制造一個(gè)積極和諧的班組。

6、班組安全

我在工作中時(shí)刻遵守“紅線意識(shí)”，嚴(yán)格根據(jù)公司和收費(fèi)站要求做好班組安全工作，按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成班組安全日志、安全學(xué)習(xí)、安全檢查、安全會(huì)議，爭創(chuàng)“零事故班組”。在xxx年度獲得1次安全文明班組稱號(hào)。

二、個(gè)人方面

在努力學(xué)習(xí)、不斷更新收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)問之余，本人也努力提高自身綜合素養(yǎng)，積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)。xxx年獲得公司組織的征文競賽一等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)各一次、學(xué)問競賽二等獎(jiǎng)一次。同時(shí)在上級(jí)公司刊物和省級(jí)刊物發(fā)表宣傳公司的文章多篇。