第優(yōu)秀護(hù)士演講稿優(yōu)秀護(hù)士演講稿篇一

優(yōu)秀在字典里的解釋是在某方面或多方面有突出奉獻(xiàn)，并且有良好的道德修養(yǎng)，得到所在領(lǐng)域的成認(rèn)。因?yàn)樽约翰粔騼?yōu)秀，所以真的不知道該怎么來(lái)寫(xiě)這個(gè)題目，只好從自己不太長(zhǎng)的工作生涯中總結(jié)出幾條，權(quán)當(dāng)是與大家一起學(xué)習(xí)吧！首先我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是忠誠(chéng)度，忠誠(chéng)度對(duì)于企業(yè)來(lái)講是至關(guān)重要的，對(duì)于我們個(gè)人而言也是不可或缺的，因?yàn)槟愕闹艺\(chéng)度越高，意味著你在這個(gè)企業(yè)呆的時(shí)間越長(zhǎng)，那么你就會(huì)越加了解企業(yè)的文化，更好的融入進(jìn)去，從而實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。其次是態(tài)度，態(tài)度決定一切，從這句話(huà)可以看出，想做與想做好是兩個(gè)完全不同的概念，想做好恰恰反映出一個(gè)人對(duì)事對(duì)物的態(tài)度，如果她想做好，她一定會(huì)想方設(shè)法的到達(dá)她的目標(biāo)，表現(xiàn)出來(lái)的也是積極向上的一面。

再者是熟練的業(yè)務(wù)能力與換位思考能力。

大家一定再想，護(hù)士有什么業(yè)務(wù)能力？干的那些活也很簡(jiǎn)單。其實(shí)那么不然，會(huì)干沒(méi)錯(cuò)，會(huì)干不等于干得好。在口腔科來(lái)講，護(hù)士是醫(yī)生的助手，你的工作便是讓醫(yī)生毫無(wú)憂(yōu)慮的開(kāi)展他的工作，所以我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)別人的有點(diǎn)，看到自己的缺點(diǎn)，時(shí)常反省總結(jié)自己。

換位思考也很重要，如果你是一位醫(yī)生，你會(huì)想選擇什么樣的護(hù)士來(lái)給你配臺(tái)？如果你是一位患者，你會(huì)以什么理由選擇佳美口腔？?jī)?yōu)雅的環(huán)境|、嫻熟的醫(yī)術(shù)還是貼心的效勞？我想答案大家心里都很清楚，因?yàn)榇藭r(shí)此刻，你代表的不是你自己，而是佳美口腔。最后要說(shuō)的就是人際關(guān)系了，如果你跟大家相處的很融洽，整個(gè)圈子的氣氛就會(huì)很與諧，你也會(huì)愛(ài)上上班。要做一名優(yōu)秀的護(hù)士，一定要懂得察言觀色，多做事少說(shuō)話(huà)一定不會(huì)出錯(cuò)，要做讓別人喜歡的人，而不做讓別人討厭的人，如果朝著這個(gè)目標(biāo)努力，我們的夢(mèng)想會(huì)實(shí)現(xiàn)。時(shí)機(jī)只垂青于有準(zhǔn)備的人，而當(dāng)你各方面都準(zhǔn)備好的時(shí)候，總有一天，借著東風(fēng)你就能翱翔在天空中。謝謝大家！

優(yōu)秀護(hù)士演講稿篇二

做為一名急診科男護(hù)士，我跟所有的護(hù)士一樣，我們肩負(fù)著“120〞院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療效勞，我們時(shí)刻準(zhǔn)備著，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120〞院前急救及院內(nèi)急診工作的順利開(kāi)展，確保了我院“120〞急救站“綠色生命通道〞的暢通，保證了門(mén)急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下，急診科全年門(mén)急診量、累計(jì)收住院人次、急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng)，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益〞的增長(zhǎng)，心外科護(hù)士先進(jìn)事跡提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，堅(jiān)持“以病人為中心〞的臨床效勞理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了本職的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

思想道德、政治品質(zhì)方面：通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，標(biāo)準(zhǔn)操作。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好〞這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基〔根底理論、根本知識(shí)和根本技能〕三嚴(yán)〔嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法〕。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，導(dǎo)診護(hù)士先進(jìn)事跡每季度進(jìn)行理論及操作考試，科室也在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)與組織下，堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月護(hù)理查房，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力，我積極的參與，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)方面取得了更好的提高。

門(mén)急診是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和效勞質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。醫(yī)院也正在開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意〞活動(dòng)，“效勞好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿(mǎn)意〞我將時(shí)刻謹(jǐn)記于心。“120〞是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道〞，在日常急救工作和院前急救的時(shí)候，做為一名急診科護(hù)士，代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)刻注重形象、內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康開(kāi)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。

優(yōu)秀護(hù)士演講稿篇三

提燈女神〔南丁格爾〕的燈光，驅(qū)散的何止是受傷士兵心頭的陰云，那穿越時(shí)空的溫暖，在每一名護(hù)士的心中，都熾燃成生命的火炬！于是，你臉上引領(lǐng)希望的那朵燦爛的微笑，如秋夜里的明月，照亮患者通往的心靈的此岸。夜深人靜的時(shí)候，巡視病房的護(hù)士身影仍然閃動(dòng)，默默的那份關(guān)心，是夾在患者年輪中的永久溫馨；患者病重，護(hù)士病床前緊張搶救的那雙手，送一片勇氣的執(zhí)著，留一串芳香的祝福；需要檢查，輪椅旁問(wèn)寒問(wèn)暖的護(hù)士親切的話(huà)語(yǔ)，是淙淙流淌的小溪，它的甘洌驅(qū)走了陰霾的濃黑；患者去世了，擦洗、、穿衣，還是護(hù)士陪伴左右。請(qǐng)我們聽(tīng)聽(tīng)護(hù)士?jī)?nèi)心足音，盡管她們盡管如此平凡，如一芥小草，但是人們卻把天使的美譽(yù)贈(zèng)予給她們。

像蝴蝶一樣輕盈，像羽毛一樣溫柔，護(hù)士每天都穿梭在病房與護(hù)士站之間，沖無(wú)數(shù)的鹽水，寫(xiě)無(wú)數(shù)的記錄，在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)之上，每天每天，她們都把簡(jiǎn)單和平凡演繹成無(wú)數(shù)個(gè)精彩。當(dāng)辛勤的汗水化成凌空的彩虹，當(dāng)掌聲和鮮花擁來(lái)榮耀的驕傲，當(dāng)患者把信賴(lài)的獎(jiǎng)?wù)聮煸谒齻兊男厍?，她們反而?huì)平靜而，因?yàn)槟慷眠^(guò)無(wú)數(shù)的悲歡離合，因?yàn)樯钗蛏目少F，她們絕不會(huì)浪費(fèi)生命的絲毫精彩，她們與快樂(lè)與平凡同在，她們忘情的燃燒自己，起的希望之羽，讓痛苦而又無(wú)助的心燃起對(duì)火的跳躍，森林的綠色和江河一樣的闊大。護(hù)士，我要為你贊美，你們無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)，給患者送去的是雨露滋潤(rùn)的慷慨和春風(fēng)一樣的溫暖，你們是愛(ài)的種子的播散者，你們是春天的締造者！！

優(yōu)秀護(hù)士演講稿篇四

護(hù)士這個(gè)職業(yè)之所以美麗，是因?yàn)檫@個(gè)工作本身很平凡，傾注的是護(hù)理人員滿(mǎn)腔的熱血，回報(bào)的是患者滿(mǎn)意的微笑，甚至是家庭的和睦。本著“燃燒自己，照亮他人〞的這個(gè)信念，我從一名初入工作時(shí)懵懂的小姑娘，日漸變得成熟淡定。

還記得當(dāng)初，老師問(wèn)我們每個(gè)人心中的南丁格爾最高獎(jiǎng)項(xiàng)是什么時(shí)候。我內(nèi)心已經(jīng)非常的肯定告訴自己“就是我家人的支持和得到病人最大的滿(mǎn)意〞這個(gè)就是我一直向往的，為此，我也在一直告誡自己，做一個(gè)好護(hù)士。工作中除了要有良好的業(yè)務(wù)水平，對(duì)待病人如對(duì)待自己的親人一般，熱情周到，不怕臟和累，設(shè)身處地的為患者著想。如今已經(jīng)在基層衛(wèi)生院工作五年多的我也深刻的認(rèn)識(shí)道基層衛(wèi)生院的工作性質(zhì)。它面對(duì)的人群是廣闊社區(qū)的居民百姓，是結(jié)合醫(yī)療，預(yù)防保健康復(fù)為一體的社區(qū)醫(yī)院。所以，作為一名社區(qū)護(hù)士，我也深深認(rèn)識(shí)到社區(qū)護(hù)士工作的重要性。

在當(dāng)時(shí)參見(jiàn)工作沒(méi)多久的我就被調(diào)到社區(qū)效勞站。那時(shí)候的效勞站比擬偏遠(yuǎn)，即使坐公交車(chē)也要走上十分鐘。每當(dāng)工作的時(shí)候我都會(huì)主動(dòng)的和病人談?wù)勑?，多和他們聊聊，不?jīng)意間也做好了健康宣教的工作。可以說(shuō)在社區(qū)的工作比在總院要辛苦。床單被套臟了都是我們自己清洗，注射室，病房，診室，各個(gè)房間的物表擦拭消毒都是我每次上班必干的事情，定期消毒換藥包，磨口瓶，各種器械。看似很簡(jiǎn)單的活，都是為了提供應(yīng)患者一個(gè)更干凈整潔的環(huán)境，讓他們舒心的就診。那時(shí)候有一個(gè)三十多歲的媽媽問(wèn)我們這能不能給一歲多的小孩輸液，我很堅(jiān)決的告訴她可以，然后做好小孩輸液的考前須知的解釋工作。憑著嫻熟的技術(shù)和一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)，我一針見(jiàn)血的做好這個(gè)小孩的頭皮靜脈穿刺，同時(shí)也大大的增加了我對(duì)自己業(yè)務(wù)能力的肯定。因?yàn)椋紤]到這個(gè)幼兒患者不僅僅要輸這一天的液，而這個(gè)社區(qū)只有我一個(gè)專(zhuān)業(yè)護(hù)士，所以我選擇了在明天我休假的情況下，趕到社區(qū)診室那位小患者輸液。孩子的母親看到我特地從趕來(lái)輸液，她很是感動(dòng)的望著我，說(shuō)了聲謝謝。面對(duì)這些純樸的村民，我的心里總是柔柔的，被一種名叫“真誠(chéng)〞的情感打動(dòng)著。其實(shí)，村民們要求得并不高，他們只希望，能有個(gè)好大夫準(zhǔn)確的診斷，有個(gè)好護(hù)士貼心的護(hù)理。在社區(qū)分站的時(shí)候也經(jīng)常有附近的村民給我們送一些自己做的小菜，自家地里長(zhǎng)的蔬菜?？吹剿麄円活w顆樸實(shí)的心，讓我體會(huì)到自己也是農(nóng)村孩子出身，自己的父母都是普通老百姓。他們有自己生活方式，感謝人的處事方法，所以，我一直以一顆平等的心對(duì)待每一位患者，無(wú)論貴賤貧富。正如在學(xué)習(xí)大醫(yī)精誠(chéng)里，我所感悟到的，誠(chéng)心待人是一樣的道理。只要你懷著一顆真誠(chéng)的心，與患者交流過(guò)程中也會(huì)發(fā)現(xiàn)你能溫暖他們的心。

因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，醫(yī)院里的工作比擬瑣碎繁忙，時(shí)而會(huì)有一些臨時(shí)性任務(wù)，我聽(tīng)從院領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好每一項(xiàng)交給我的任務(wù)。我自己也從不計(jì)較個(gè)人利益得失，以醫(yī)院為主，凡事為醫(yī)院考慮。正是這幾年我和全院的護(hù)士姐妹一起努力工作，不斷地提高護(hù)理質(zhì)量也得到了院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和百姓們的贊譽(yù)。

所以，作為一名護(hù)士，我我很驕傲。是這份職業(yè)讓我更沉著的面對(duì)生活，讓我感受到生活的美好，真誠(chéng)溝通的重要，也讓我體會(huì)到奉獻(xiàn)中的我們更美麗。我將繼續(xù)全心全意的做好這份工作，像天使一樣守護(hù)著人們的健康！

優(yōu)秀護(hù)士演講稿篇五

許多護(hù)士都有這樣的誤解：我一個(gè)堂堂大學(xué)畢業(yè)生怎么能給病人整理床鋪、洗頭、洗臉甚至伺候大小便呢？那可是保姆干的活，讓我干不是大材小用了嗎？其實(shí)不然，根底護(hù)理是臨床護(hù)理工作的重要組成局部，是病人較根本的生理、心理需要，是護(hù)理工作質(zhì)量的根底。其質(zhì)量直接影響病人的診療效果和危重病人的救治。試想如果因?yàn)槟阄醋龊么矄挝坏恼麧嵍够颊弋a(chǎn)生褥瘡；未做好會(huì)陰護(hù)理使患者尿路感染，這些，你又余心何忍呢？而對(duì)于我們老年一科這個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房而言做好根底護(hù)理至關(guān)重要。

夯實(shí)根底護(hù)理，要從以下四點(diǎn)做起：

第一，思想重視，提高對(duì)根底護(hù)理的認(rèn)識(shí)。

我們每個(gè)月都會(huì)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每天早上都有晨間提問(wèn)，使我們提高對(duì)根底護(hù)理的認(rèn)識(shí)，以此穩(wěn)固我們的根底護(hù)理從而更好地進(jìn)行操作。都說(shuō)手是女人的第二張臉。誰(shuí)不愿有一雙柔軟光滑的手？可是我們老年科護(hù)士的手確實(shí)是不能細(xì)看。一不小心就會(huì)接觸到大小便，口水、鼻涕等，每天洗手，戴手套，脫了洗，再戴，無(wú)論寒冬酷暑，只要是操作，什么都顧不上了，一天下來(lái)，洗了不下幾十遍，再好的皮膚也經(jīng)不起這樣的折騰！你們要問(wèn)我們后不懊悔，“不懊悔！〞。翻身、鋪床、清洗、喂飯，我們?cè)谛量嘀懈惺苤亲o(hù)生命的快樂(lè)；交班、接班、白天、黑夜，在勞累中把握著生命輪回的航舵。在醫(yī)院特有的氣味中，我們走過(guò)了清純的少女年代；從血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色蒙蒙的氣氛中，我們用一顆真誠(chéng)的心來(lái)丈量無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)；在親人的期待和焦怨聲中，我們把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。談起哪個(gè)病人，記得清點(diǎn)點(diǎn)滴滴，卻常常把家里托付的事忘得一干二凈。

第二，嚴(yán)查督導(dǎo)嚴(yán)格質(zhì)量控制。

在去年我們的護(hù)士長(zhǎng)因?yàn)樯〔荒軒е懊孢M(jìn)行臨床護(hù)理工作，但我們科室的其他姐妹每卻憑著強(qiáng)大的凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和慎獨(dú)精神互相檢查，嚴(yán)格護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，虛心接受同事的意見(jiàn)，相互合作，減少護(hù)理過(guò)失的發(fā)生?，F(xiàn)在，護(hù)士長(zhǎng)又回到了我們的身邊，我們會(huì)和她一起朝著優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房而努力。

第三，標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。

明確護(hù)理效勞理念每天早上上班的第一件事便是做晨間護(hù)理，拿著床刷從頭掃到尾，我們病房的陪護(hù)較多，自然私人物品也特別多，只要一會(huì)工夫床邊及陽(yáng)臺(tái)便堆滿(mǎn)雜物，為此我們只能一次次地勸、一遍遍地整理，由于我們的病人不配合，剛鋪好的床單常被弄亂或扯掉，我們只能采取兩邊打結(jié)的鋪床方法，使床單位的整潔更持久。我們會(huì)不定期檢查病人的三短六潔，及時(shí)催促及配合陪護(hù)做好頭、面、足等部位的清洗，手、腳指甲的清潔。我們科室的病人生活大都不能自理，所以口腔、會(huì)陰護(hù)理是每天必須做的。臥床病人特別多，常要為患者翻身、叩背，預(yù)防壓瘡、肺部感染。記得剛進(jìn)病房曾為他們口腔及會(huì)陰難聞的氣味而做嘔，運(yùn)氣不好的話(huà)病人會(huì)把大小便解在床上，不小心弄到我們的衣服上，加上病人的不配合，每項(xiàng)操作都要花很多時(shí)間，甚至?xí)徊∪伺獋?。盡管我們也有過(guò)牢騷，也有過(guò)怨言，但是我們面對(duì)那在痛苦中煎熬的呻吟，無(wú)望哀傷的眼神，我們只知道我們有幫助病人的責(zé)任，減輕病人痛苦的義務(wù)。我知道我們今天所做的，必然會(huì)被遺忘，但是我還是會(huì)做，時(shí)間久了會(huì)覺(jué)得這些老年癡呆的病人更值得我們?nèi)リP(guān)愛(ài)，他們受病痛的折磨已經(jīng)夠可憐了自己卻不知道饑餓、寒冷與骯臟只能用我們的細(xì)心、耐心、愛(ài)心去關(guān)心他們，去關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

第四，不斷改良。

使根底護(hù)理程序化、固定化在平安管理方面，我們科室做得相當(dāng)?shù)轿?，不管病人躺著、坐著還是站著，我們都會(huì)給予適當(dāng)?shù)募s束，并告知陪護(hù)必須24小時(shí)不離病人身邊，防止跌倒。保護(hù)帶用好必須放好，并規(guī)定不得將剪刀等危險(xiǎn)物品帶入病房，發(fā)現(xiàn)便予警告并沒(méi)收。用餐時(shí)，每位醫(yī)務(wù)人員必須在患者床邊觀察進(jìn)食情況，防止進(jìn)食團(tuán)狀、塊狀、粘的、滑的、硬的、堅(jiān)果類(lèi)等不適合老年人進(jìn)食的食物，防止噎食嗆咳。

崇高源于微小，收獲來(lái)自付出。我們就是在這樣惡劣的環(huán)境下每天不停地重復(fù)做著各項(xiàng)根底護(hù)理。

正因?yàn)槲覀儗?duì)根底護(hù)理的重視，一心一意、全心全意地為病人效勞，我們的付出得到了病人家屬的認(rèn)可。

一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是較有愛(ài)心、較有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。

在我的心中，病人就好比生了疾患的樹(shù)，但愿我們的幫助如陽(yáng)光雨露，能給他們一個(gè)頂頂茂盛的郁郁蔥蔥，愿他們茁壯，愿他們健康；在我的心中，病人的愁苦如烏云漫天，愿我們的關(guān)心如同溫暖春風(fēng)，吹走愁云，展現(xiàn)陽(yáng)光燦爛一片晴空。是什么讓我有如此堅(jiān)決的信念，是相信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，我就會(huì)勇敢地走下去。

我們一定夯實(shí)根底護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)效勞，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房。

優(yōu)秀護(hù)士演講稿篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！今天我要演講的題目是《怎樣提高醫(yī)院醫(yī)療效勞質(zhì)量》。

顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫(yī)療效勞行業(yè)當(dāng)然屬于效勞性行業(yè)，但是它跟效勞性行業(yè)又是那么的`不相同，我們更講求以人為本，實(shí)事求是，絕對(duì)不為賺取更大的利潤(rùn)而讓病人去做多余的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著這點(diǎn)，當(dāng)我們?nèi)プo(hù)理我們的病人時(shí)，就應(yīng)做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點(diǎn)強(qiáng)硬味道，讓病人去接受你的觀點(diǎn)。這就需要一定的溝通技巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫(yī)院里面有一個(gè)護(hù)士操作理論都很強(qiáng)，可是eq情商卻很低，面對(duì)病人不茍言笑，機(jī)械地把治療做完，然后離去，操作很完美可是病人對(duì)她的評(píng)分卻不會(huì)高，為什么呢，因?yàn)椴∪瞬欢畠?nèi)行，搞不懂你在做什么，就像上一個(gè)菜，沒(méi)報(bào)菜名，吃完都不知道是什么東西，魚(yú)翅當(dāng)粉絲，虧大了，這當(dāng)然是玩笑，同樣是我們醫(yī)院的另外一個(gè)護(hù)士，操作很完美，也能說(shuō)會(huì)道，所以每個(gè)月的效勞之星都是她拿的。

前天我姐跟我說(shuō)起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家分享一下，她說(shuō)：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門(mén)道，這里面大有玄機(jī)，因?yàn)樗麄冏龅氖请娫?huà)業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)的效勞態(tài)度源自于良好的心態(tài)，他們每