主講--李燦高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧主講--李燦高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧1團(tuán)隊(duì)理念為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)組織在一起的許多獨(dú)立的個(gè)人個(gè)人的工作都直接對(duì)整個(gè)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)規(guī)則—以目標(biāo)為核心團(tuán)隊(duì)被賦予權(quán)力與信任團(tuán)隊(duì)理念為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)組織在一起的許多獨(dú)立的個(gè)人2個(gè)人與團(tuán)隊(duì)依賴的關(guān)系互賴的關(guān)系1+1>3團(tuán)隊(duì)尊重成員差異的價(jià)值

記?。喝魏斡兄谕瓿赡繕?biāo)的行為都是有價(jià)值的協(xié)助配合支持理解一個(gè)方向時(shí)刻準(zhǔn)備戰(zhàn)斗個(gè)人與團(tuán)隊(duì)依賴的關(guān)系3團(tuán)隊(duì)任務(wù)SMART目標(biāo)S-明確的M-可衡量的A-可獲得的R-現(xiàn)實(shí)的T-有時(shí)限的團(tuán)隊(duì)任務(wù)SMART目標(biāo)4團(tuán)隊(duì)任務(wù)心智創(chuàng)作在實(shí)體創(chuàng)作之前工作使命感0.2+0.3+0.5=1愿景改善團(tuán)隊(duì)任務(wù)心智創(chuàng)作在實(shí)體創(chuàng)作之前5團(tuán)隊(duì)任務(wù)建立夢(mèng)想手冊(cè)列出夢(mèng)想清單排列夢(mèng)想目標(biāo)的優(yōu)先順序?yàn)槟繕?biāo)設(shè)立期限找出核心目標(biāo)明確要達(dá)成的目標(biāo)和理由找出達(dá)成目標(biāo)的最大站障礙制作夢(mèng)想手冊(cè)經(jīng)常復(fù)習(xí)目標(biāo)指定方法與步驟，并立即行動(dòng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)建立夢(mèng)想手冊(cè)6建立團(tuán)隊(duì)環(huán)境以事實(shí)為基礎(chǔ)筑起夢(mèng)想四大支柱之一：價(jià)值觀四大支柱之二：技能四大支柱之一：調(diào)整四大支柱之二：部署建立團(tuán)隊(duì)環(huán)境以事實(shí)為基礎(chǔ)筑起夢(mèng)想7高效團(tuán)隊(duì)特征PERFORMP-目標(biāo)和價(jià)值觀E-賦能授權(quán)R-溝通與關(guān)系F-靈活O-最佳生產(chǎn)力R-肯定與表?yè)P(yáng)M-士氣與精神高效團(tuán)隊(duì)特征PERFORM8高效團(tuán)隊(duì)特征高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式高效團(tuán)隊(duì)特征高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式9高效團(tuán)隊(duì)特征高效能團(tuán)隊(duì)6大特點(diǎn)清楚的領(lǐng)導(dǎo)與指揮系統(tǒng)追求卓越的表現(xiàn)順暢的溝通渠道看重團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人成長(zhǎng)選擇性的重要標(biāo)準(zhǔn)重視工作中的策略與規(guī)劃高效團(tuán)隊(duì)特征高效能團(tuán)隊(duì)6大特點(diǎn)10任務(wù)流程PDCA循環(huán)模式P-計(jì)劃D-執(zhí)行C-檢查A-整改創(chuàng)新與顧客希望小心會(huì)出錯(cuò)，程序不出錯(cuò)任務(wù)流程PDCA循環(huán)模式11團(tuán)隊(duì)建設(shè)班子形成的4個(gè)階段搭建沖突磨合定型有助于班子建設(shè)的活動(dòng)會(huì)議活動(dòng)溝通評(píng)價(jià)……團(tuán)隊(duì)建設(shè)班子形成的4個(gè)階段12團(tuán)隊(duì)建設(shè)班子中成員的相互影響與協(xié)商的5個(gè)原則越明白需要越要權(quán)影響基礎(chǔ)是互惠集中力量于你要影響的人動(dòng)手創(chuàng)建，而非爭(zhēng)執(zhí)要正確的地方要民主，要效率的地方要專制團(tuán)隊(duì)建設(shè)班子中成員的相互影響與協(xié)商的5個(gè)原則13一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)不要引導(dǎo)去做錯(cuò)誤的事不要為完成任務(wù)而去完成不要壓抑自己的部屬不要要求部屬有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而要去發(fā)揮其強(qiáng)項(xiàng)[卓越領(lǐng)域]要做部屬工作及生活規(guī)劃一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)14成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色遠(yuǎn)景領(lǐng)導(dǎo)者人因?yàn)閴?mèng)想而偉大領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該為組織與部屬勾勒未來(lái)前景，以遠(yuǎn)景引領(lǐng)眾人的方向領(lǐng)導(dǎo)者必須著力使部屬的夢(mèng)想與希望活化起來(lái)，促使他們看到未來(lái)成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色遠(yuǎn)景領(lǐng)導(dǎo)者15成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色變革領(lǐng)導(dǎo)者變革是為了不在被淘汰劇變的時(shí)代，未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠靈活多變要在遠(yuǎn)景的前領(lǐng)下改變企業(yè)與環(huán)境，使之更具競(jìng)爭(zhēng)力打破舊的思維觀念，不斷創(chuàng)新成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色變革領(lǐng)導(dǎo)者16成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色灌能領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)不是獨(dú)白，而是對(duì)話領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法命令他們奉獻(xiàn)，只能激勵(lì)他們奉獻(xiàn)惟有設(shè)身處地的了解部屬的期望、志向，才能創(chuàng)造物質(zhì)報(bào)酬外的內(nèi)在動(dòng)力將自己的經(jīng)驗(yàn)克隆給部屬領(lǐng)導(dǎo)者是激勵(lì)大師，非常有影響力成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色灌能領(lǐng)導(dǎo)者17成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)為部屬創(chuàng)造價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者做策略規(guī)劃和詳細(xì)的計(jì)劃讓部屬不斷地增值讓部屬銀行帳戶增值讓部屬情感帳戶增值讓部屬頭腦增值成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者18判斷領(lǐng)導(dǎo)者好壞標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者是否能不斷地吸取好的人才加入組織當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不在的時(shí)候，這個(gè)組織表現(xiàn)好不好領(lǐng)導(dǎo)者不在，組織表現(xiàn)好----領(lǐng)導(dǎo)者很棒領(lǐng)導(dǎo)者在，組織表現(xiàn)好；領(lǐng)導(dǎo)者不在，組織表現(xiàn)不好----領(lǐng)導(dǎo)者還可以，但需要再進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)者在不在，組織都表現(xiàn)很差----領(lǐng)導(dǎo)者不好領(lǐng)導(dǎo)者是否以身作則領(lǐng)導(dǎo)者是否不斷地付出判斷領(lǐng)導(dǎo)者好壞標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者是否能不斷地吸取好的人才加入組織19領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的魅力及作用領(lǐng)導(dǎo)作用遠(yuǎn)見(jiàn)成就信任完善個(gè)人作用自知之明時(shí)間安排以身作則工作效率計(jì)劃能力領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的魅力及作用領(lǐng)導(dǎo)作用20領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的魅力及作用人際作用榜樣督導(dǎo)聯(lián)系禮儀信息作用控制分發(fā)聽(tīng)取過(guò)濾代言領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的魅力及作用人際作用21領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的魅力及作用決策作用企業(yè)經(jīng)營(yíng)排除障礙分配資源對(duì)外談判突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的魅力及作用決策作用22領(lǐng)導(dǎo)的自我管理時(shí)間管理壓力管理工作中少展現(xiàn)本我，多展現(xiàn)自我溝通風(fēng)格靈活應(yīng)變企業(yè)家精神領(lǐng)導(dǎo)的自我管理時(shí)間管理23領(lǐng)導(dǎo)的自我管理情緒管理重要三段論大前提—我可以控制自己的思想小前提—我的各種情感都來(lái)源于我的思想結(jié)論—我可以控制自己的情感自主人生擺脫舊的自我，消除標(biāo)簽選擇積極看事物光明一面多看事物美好一面—注意力=事實(shí)改變認(rèn)知觀念—觀念一變天地寬領(lǐng)導(dǎo)的自我管理情緒管理24領(lǐng)導(dǎo)的自我管理克服憂慮的萬(wàn)靈公式問(wèn)自己：可能發(fā)生的最壞的情況是什么？如果必須接受，就說(shuō)服自己接受這個(gè)最壞的情況然后很鎮(zhèn)定地想辦法改善最壞的情況不要埋怨世間的不公平在完全獨(dú)立的今天里，過(guò)好每一天昨天是作廢的支票；明天是一張期票；只有今天才是你擁有的可用的現(xiàn)今領(lǐng)導(dǎo)的自我管理克服憂慮的萬(wàn)靈公式25領(lǐng)導(dǎo)的自我管理消息管理先說(shuō)好的消息，再說(shuō)壞的消息同時(shí)提供解決壞消息的辦法提供壞消息時(shí)，盡量降低帶來(lái)的危害部屬正確的做事—[規(guī)程]領(lǐng)導(dǎo)者是做正確的事—[決策]領(lǐng)導(dǎo)的自我管理消息管理26說(shuō)服部屬“攻心法”適度褒揚(yáng)，順?biāo)浦墼O(shè)身處地，將心比心求同存異，縮短差距推心置腹，動(dòng)之以情克己忍讓，以柔克剛先行自責(zé)，間接服人適加作料，輕松詼諧為人置梯，保人臉面說(shuō)服部屬“攻心法”適度褒揚(yáng)，順?biāo)浦?7經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)為主導(dǎo)目的—效益管理以團(tuán)隊(duì)為主導(dǎo)目的—效率經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)營(yíng)28團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制個(gè)人需要的5個(gè)等級(jí)現(xiàn)在需要長(zhǎng)遠(yuǎn)需要后顧之憂更身層次的需要必須增值社會(huì)需要理論成熟型權(quán)力型歸屬型團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制個(gè)人需要的5個(gè)等級(jí)29團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制公平理論職位需求與職員相符合責(zé)、權(quán)、利一致獎(jiǎng)懲分明目標(biāo)管理有效的反饋團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制公平理論30團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制矩陣式管理，矛盾顯山露水交叉監(jiān)督問(wèn)題可以透明階段性使用事后要進(jìn)行大量的溝通團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制矩陣式管理，矛盾顯山露水31授權(quán)授權(quán)目的提升領(lǐng)導(dǎo)力改進(jìn)時(shí)間管理善用人力資源肯定部屬能力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)協(xié)助部屬成長(zhǎng)補(bǔ)強(qiáng)本身局限授權(quán)對(duì)象生手新手熟手高手授權(quán)授權(quán)目的32授權(quán)授權(quán)方式口頭電話書(shū)面授權(quán)注意事項(xiàng)授權(quán)人、被授權(quán)人授權(quán)目的授權(quán)內(nèi)容[方面]授權(quán)權(quán)限掌權(quán)時(shí)效抄送部門(mén)確認(rèn)方式[簽名、章樣式]授權(quán)授權(quán)方式33授權(quán)步驟制定授權(quán)計(jì)劃克服授權(quán)障礙主管的問(wèn)題擔(dān)心出錯(cuò)自信自負(fù)不知如何授權(quán)擔(dān)心被問(wèn)倒部屬問(wèn)題認(rèn)知不同能力不足態(tài)度錯(cuò)誤獎(jiǎng)評(píng)不當(dāng)授權(quán)步驟制定授權(quán)計(jì)劃34授權(quán)步驟尋找合適人選進(jìn)行有效溝通提高授權(quán)技巧監(jiān)控工作進(jìn)展提供反饋和評(píng)價(jià)授權(quán)步驟尋找合適人選35控制授權(quán)局面定期匯報(bào)—述職報(bào)告定期會(huì)議—統(tǒng)一思想定期輪換人際網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響新環(huán)境，有爆發(fā)力控制授權(quán)局面定期匯報(bào)—述職報(bào)告36情境領(lǐng)導(dǎo)模式?jīng)]有一個(gè)最好的領(lǐng)導(dǎo)模式部屬表現(xiàn)的四個(gè)等級(jí)沒(méi)能力沒(méi)信心沒(méi)能力有信心有能力沒(méi)信心有能力有信心情境領(lǐng)導(dǎo)模式?jīng)]有一個(gè)最好的領(lǐng)導(dǎo)模式37情境領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)力是影響力領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)方式告之式[指揮式]推銷式[督導(dǎo)式]參與式[幫助式]授權(quán)式關(guān)系、任務(wù)行為情境領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)力是影響力38情境領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)換S1模式都對(duì)一些特定的情境有明顯的效果S1—R1大量的任務(wù)行為、少量的關(guān)系行為“告之式”引導(dǎo)并指示部屬S2—R2很多的關(guān)系行為、大量的任務(wù)行為“推銷式”解釋工作而勸服部屬情境領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)換39情境領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)換S3—R3大量的關(guān)系行為、少量的工作行為“參與式”激勵(lì)并幫助部屬解決問(wèn)題S4—R4少量的關(guān)系行為、少量的工作行為“授權(quán)式”將工作交付給部屬，領(lǐng)導(dǎo)者只需做監(jiān)控和考察工作情境領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)換40談判技巧多數(shù)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)在談判說(shuō)服總原則“以情動(dòng)人”大于“以理服人”在感情和道理之間，人往往偏重于情感心理規(guī)律每個(gè)人在決定是否接受之前總是不知不覺(jué)地衡量對(duì)方與自己的親善程度和熟悉程度通情達(dá)理談判技巧多數(shù)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)在談判41談判技巧說(shuō)服方法避免爭(zhēng)論—用“順向語(yǔ)言”應(yīng)付“揚(yáng)彼貶我”強(qiáng)調(diào)[這個(gè)很有道理，依你的想法是不是這樣…，我的想法可能有錯(cuò)誤，先生，我是這樣想的…]先肯定對(duì)方[曾經(jīng)有很多人這么說(shuō)…不過(guò)，不知道可否這樣認(rèn)為…]詢問(wèn)[喔，這倒很有趣，先生，您能給我講講您這樣認(rèn)識(shí)的原因嗎？]間接法[我也是這樣想過(guò)的…但是…]讓別人改變態(tài)度的良方—如何以友善的方式開(kāi)始要先強(qiáng)調(diào)而且不停地強(qiáng)調(diào)您們所同意的事先說(shuō)對(duì)方關(guān)心的事談判技巧說(shuō)服方法42談判技巧說(shuō)服方法說(shuō)服尚方寶劍—讓對(duì)方覺(jué)得這個(gè)想法是他自己的保住對(duì)方的面子談話分解兩個(gè)部分談話內(nèi)容的互動(dòng)談話者雙方面子的互動(dòng)談判技巧說(shuō)服方法43談判技巧談判原則強(qiáng)調(diào)立場(chǎng)一致比強(qiáng)調(diào)立場(chǎng)差異更好強(qiáng)調(diào)合同中有利于雙方的條件，這樣才能使合同容易簽訂先談容易達(dá)成協(xié)議的東西比先談容易爭(zhēng)執(zhí)的東西更好如果把正在爭(zhēng)論的問(wèn)題和已經(jīng)解決的問(wèn)題連成一氣，就有希望達(dá)成協(xié)議用不同方式重復(fù)同一內(nèi)容，可以增進(jìn)妥協(xié)傾向結(jié)論應(yīng)該明確的指出，不應(yīng)該暗示談判技巧談判原則44領(lǐng)導(dǎo)管理創(chuàng)新方法如今快魚(yú)吃慢魚(yú)—管理創(chuàng)新的決斷力多腦并用顯神通—管理創(chuàng)新的思維力心有靈犀一點(diǎn)通—管理創(chuàng)新的親和力給他鮮花給他夢(mèng)—管理創(chuàng)新的激發(fā)力知人善任的人心—管理創(chuàng)新的凝聚力領(lǐng)導(dǎo)管理創(chuàng)新方法如今快魚(yú)吃慢魚(yú)—管理創(chuàng)新的決斷力45領(lǐng)導(dǎo)管理創(chuàng)新方法善用結(jié)合不了情—管理創(chuàng)新的持續(xù)力軟權(quán)硬權(quán)都有用—管理創(chuàng)新的影響力隨機(jī)應(yīng)變自從容—管理創(chuàng)新的應(yīng)變力青出于藍(lán)勝于藍(lán)—管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)管理再相融—管理創(chuàng)新的綜合力領(lǐng)導(dǎo)管理創(chuàng)新方法善用結(jié)合不了情—管理創(chuàng)新的持續(xù)力46主講--李燦高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧主講--李燦高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧47團(tuán)隊(duì)理念為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)組織在一起的許多獨(dú)立的個(gè)人個(gè)人的工作都直接對(duì)整個(gè)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)規(guī)則—以目標(biāo)為核心團(tuán)隊(duì)被賦予權(quán)力與信任團(tuán)隊(duì)理念為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)組織在一起的許多獨(dú)立的個(gè)人48個(gè)人與團(tuán)隊(duì)依賴的關(guān)系互賴的關(guān)系1+1>3團(tuán)隊(duì)尊重成員差異的價(jià)值

記?。喝魏斡兄谕瓿赡繕?biāo)的行為都是有價(jià)值的協(xié)助配合支持理解一個(gè)方向時(shí)刻準(zhǔn)備戰(zhàn)斗個(gè)人與團(tuán)隊(duì)依賴的關(guān)系49團(tuán)隊(duì)任務(wù)SMART目標(biāo)S-明確的M-可衡量的A-可獲得的R-現(xiàn)實(shí)的T-有時(shí)限的團(tuán)隊(duì)任務(wù)SMART目標(biāo)50團(tuán)隊(duì)任務(wù)心智創(chuàng)作在實(shí)體創(chuàng)作之前工作使命感0.2+0.3+0.5=1愿景改善團(tuán)隊(duì)任務(wù)心智創(chuàng)作在實(shí)體創(chuàng)作之前51團(tuán)隊(duì)任務(wù)建立夢(mèng)想手冊(cè)列出夢(mèng)想清單排列夢(mèng)想目標(biāo)的優(yōu)先順序?yàn)槟繕?biāo)設(shè)立期限找出核心目標(biāo)明確要達(dá)成的目標(biāo)和理由找出達(dá)成目標(biāo)的最大站障礙制作夢(mèng)想手冊(cè)經(jīng)常復(fù)習(xí)目標(biāo)指定方法與步驟，并立即行動(dòng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)建立夢(mèng)想手冊(cè)52建立團(tuán)隊(duì)環(huán)境以事實(shí)為基礎(chǔ)筑起夢(mèng)想四大支柱之一：價(jià)值觀四大支柱之二：技能四大支柱之一：調(diào)整四大支柱之二：部署建立團(tuán)隊(duì)環(huán)境以事實(shí)為基礎(chǔ)筑起夢(mèng)想53高效團(tuán)隊(duì)特征PERFORMP-目標(biāo)和價(jià)值觀E-賦能授權(quán)R-溝通與關(guān)系F-靈活O-最佳生產(chǎn)力R-肯定與表?yè)P(yáng)M-士氣與精神高效團(tuán)隊(duì)特征PERFORM54高效團(tuán)隊(duì)特征高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式高效團(tuán)隊(duì)特征高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式55高效團(tuán)隊(duì)特征高效能團(tuán)隊(duì)6大特點(diǎn)清楚的領(lǐng)導(dǎo)與指揮系統(tǒng)追求卓越的表現(xiàn)順暢的溝通渠道看重團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人成長(zhǎng)選擇性的重要標(biāo)準(zhǔn)重視工作中的策略與規(guī)劃高效團(tuán)隊(duì)特征高效能團(tuán)隊(duì)6大特點(diǎn)56任務(wù)流程PDCA循環(huán)模式P-計(jì)劃D-執(zhí)行C-檢查A-整改創(chuàng)新與顧客希望小心會(huì)出錯(cuò)，程序不出錯(cuò)任務(wù)流程PDCA循環(huán)模式57團(tuán)隊(duì)建設(shè)班子形成的4個(gè)階段搭建沖突磨合定型有助于班子建設(shè)的活動(dòng)會(huì)議活動(dòng)溝通評(píng)價(jià)……團(tuán)隊(duì)建設(shè)班子形成的4個(gè)階段58團(tuán)隊(duì)建設(shè)班子中成員的相互影響與協(xié)商的5個(gè)原則越明白需要越要權(quán)影響基礎(chǔ)是互惠集中力量于你要影響的人動(dòng)手創(chuàng)建，而非爭(zhēng)執(zhí)要正確的地方要民主，要效率的地方要專制團(tuán)隊(duì)建設(shè)班子中成員的相互影響與協(xié)商的5個(gè)原則59一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)不要引導(dǎo)去做錯(cuò)誤的事不要為完成任務(wù)而去完成不要壓抑自己的部屬不要要求部屬有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而要去發(fā)揮其強(qiáng)項(xiàng)[卓越領(lǐng)域]要做部屬工作及生活規(guī)劃一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)60成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色遠(yuǎn)景領(lǐng)導(dǎo)者人因?yàn)閴?mèng)想而偉大領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該為組織與部屬勾勒未來(lái)前景，以遠(yuǎn)景引領(lǐng)眾人的方向領(lǐng)導(dǎo)者必須著力使部屬的夢(mèng)想與希望活化起來(lái)，促使他們看到未來(lái)成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色遠(yuǎn)景領(lǐng)導(dǎo)者61成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色變革領(lǐng)導(dǎo)者變革是為了不在被淘汰劇變的時(shí)代，未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠靈活多變要在遠(yuǎn)景的前領(lǐng)下改變企業(yè)與環(huán)境，使之更具競(jìng)爭(zhēng)力打破舊的思維觀念，不斷創(chuàng)新成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色變革領(lǐng)導(dǎo)者62成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色灌能領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)不是獨(dú)白，而是對(duì)話領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法命令他們奉獻(xiàn)，只能激勵(lì)他們奉獻(xiàn)惟有設(shè)身處地的了解部屬的期望、志向，才能創(chuàng)造物質(zhì)報(bào)酬外的內(nèi)在動(dòng)力將自己的經(jīng)驗(yàn)克隆給部屬領(lǐng)導(dǎo)者是激勵(lì)大師，非常有影響力成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色灌能領(lǐng)導(dǎo)者63成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)為部屬創(chuàng)造價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者做策略規(guī)劃和詳細(xì)的計(jì)劃讓部屬不斷地增值讓部屬銀行帳戶增值讓部屬情感帳戶增值讓部屬頭腦增值成功領(lǐng)導(dǎo)者4個(gè)角色價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者64判斷領(lǐng)導(dǎo)者好壞標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者是否能不斷地吸取好的人才加入組織當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不在的時(shí)候，這個(gè)組織表現(xiàn)好不好領(lǐng)導(dǎo)者不在，組織表現(xiàn)好----領(lǐng)導(dǎo)者很棒領(lǐng)導(dǎo)者在，組織表現(xiàn)好；領(lǐng)導(dǎo)者不在，組織表現(xiàn)不好----領(lǐng)導(dǎo)者還可以，但需要再進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)者在不在，組織都表現(xiàn)很差----領(lǐng)導(dǎo)者不好領(lǐng)導(dǎo)者是否以身作則領(lǐng)導(dǎo)者是否不斷地付出判斷領(lǐng)導(dǎo)者好壞標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者是否能不斷地吸取好的人才加入組織65領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的魅力及作用領(lǐng)導(dǎo)作用遠(yuǎn)見(jiàn)成就信任完善個(gè)人作用自知之明時(shí)間安排以身作則工作效率計(jì)劃能力領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的魅力及作用領(lǐng)導(dǎo)作用66領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的魅力及作用人際作用榜樣督導(dǎo)聯(lián)系禮儀信息作用控制分發(fā)聽(tīng)取過(guò)濾代言領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的魅力及作用人際作用67領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的魅力及作用決策作用企業(yè)經(jīng)營(yíng)排除障礙分配資源對(duì)外談判突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的魅力及作用決策作用68領(lǐng)導(dǎo)的自我管理時(shí)間管理壓力管理工作中少展現(xiàn)本我，多展現(xiàn)自我溝通風(fēng)格靈活應(yīng)變企業(yè)家精神領(lǐng)導(dǎo)的自我管理時(shí)間管理69領(lǐng)導(dǎo)的自我管理情緒管理重要三段論大前提—我可以控制自己的思想小前提—我的各種情感都來(lái)源于我的思想結(jié)論—我可以控制自己的情感自主人生擺脫舊的自我，消除標(biāo)簽選擇積極看事物光明一面多看事物美好一面—注意力=事實(shí)改變認(rèn)知觀念—觀念一變天地寬領(lǐng)導(dǎo)的自我管理情緒管理70領(lǐng)導(dǎo)的自我管理克服憂慮的萬(wàn)靈公式問(wèn)自己：可能發(fā)生的最壞的情況是什么？如果必須接受，就說(shuō)服自己接受這個(gè)最壞的情況然后很鎮(zhèn)定地想辦法改善最壞的情況不要埋怨世間的不公平在完全獨(dú)立的今天里，過(guò)好每一天昨天是作廢的支票；明天是一張期票；只有今天才是你擁有的可用的現(xiàn)今領(lǐng)導(dǎo)的自我管理克服憂慮的萬(wàn)靈公式71領(lǐng)導(dǎo)的自我管理消息管理先說(shuō)好的消息，再說(shuō)壞的消息同時(shí)提供解決壞消息的辦法提供壞消息時(shí)，盡量降低帶來(lái)的危害部屬正確的做事—[規(guī)程]領(lǐng)導(dǎo)者是做正確的事—[決策]領(lǐng)導(dǎo)的自我管理消息管理72說(shuō)服部屬“攻心法”適度褒揚(yáng)，順?biāo)浦墼O(shè)身處地，將心比心求同存異，縮短差距推心置腹，動(dòng)之以情克己忍讓，以柔克剛先行自責(zé)，間接服人適加作料，輕松詼諧為人置梯，保人臉面說(shuō)服部屬“攻心法”適度褒揚(yáng)，順?biāo)浦?3經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)為主導(dǎo)目的—效益管理以團(tuán)隊(duì)為主導(dǎo)目的—效率經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)營(yíng)74團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制個(gè)人需要的5個(gè)等級(jí)現(xiàn)在需要長(zhǎng)遠(yuǎn)需要后顧之憂更身層次的需要必須增值社會(huì)需要理論成熟型權(quán)力型歸屬型團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制個(gè)人需要的5個(gè)等級(jí)75團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制公平理論職位需求與職員相符合責(zé)、權(quán)、利一致獎(jiǎng)懲分明目標(biāo)管理有效的反饋團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制公平理論76團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制矩陣式管理，矛盾顯山露水交叉監(jiān)督問(wèn)題可以透明階段性使用事后要進(jìn)行大量的溝通團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制矩陣式管理，矛盾顯山露水77授權(quán)授權(quán)目的提升領(lǐng)導(dǎo)力改進(jìn)時(shí)間管理善用人力資源肯定部屬能力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)協(xié)助部屬成長(zhǎng)補(bǔ)強(qiáng)本身局限授權(quán)對(duì)象生手新手熟手高手授權(quán)授權(quán)目的78授權(quán)授權(quán)方式口頭電話書(shū)面授權(quán)注意事項(xiàng)授權(quán)人、被授權(quán)人授權(quán)目的授權(quán)內(nèi)容[方面]授權(quán)權(quán)限掌權(quán)時(shí)效抄送部門(mén)確認(rèn)方式[簽名、章樣式]授權(quán)授權(quán)方式79授權(quán)步驟制定授權(quán)計(jì)劃克服授權(quán)障礙主管的問(wèn)題擔(dān)心出錯(cuò)自信自負(fù)不知如何授權(quán)擔(dān)心被問(wèn)倒部屬問(wèn)題認(rèn)知不同能力不足態(tài)度錯(cuò)誤獎(jiǎng)評(píng)不當(dāng)授權(quán)步驟制定授權(quán)計(jì)劃80授權(quán)步驟尋找合適人選進(jìn)行有效溝通提高授權(quán)技巧監(jiān)控工作進(jìn)展提供反饋和評(píng)價(jià)授權(quán)步驟尋找合適人選81控制授權(quán)局面定期匯報(bào)—述職報(bào)告定期會(huì)議—統(tǒng)一思想定期輪換人際網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響新環(huán)境，有爆發(fā)力控制授權(quán)局面定期匯報(bào)—述職報(bào)告82情境領(lǐng)導(dǎo)模式?jīng)]有一個(gè)最好的領(lǐng)導(dǎo)模式部屬表現(xiàn)的四個(gè)等級(jí)沒(méi)能力沒(méi)信心沒(méi)能力有信心有能力沒(méi)信心有能力有信心情境領(lǐng)導(dǎo)模式?jīng)]有一個(gè)最好的領(lǐng)導(dǎo)模式83情境領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)力是影響力領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)方式告之式[指揮式]推銷式[督導(dǎo)式]參與式[幫助式]授權(quán)式關(guān)系、任務(wù)行為情境領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)力是影響力84情境領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)換S1模式都對(duì)一些特定的情境有明顯的效果S1—R1大量的任務(wù)行為、少量的關(guān)系行為“告之式”引導(dǎo)并指示部屬S2—R2很多的關(guān)系行為、大量的任務(wù)行為“推銷式”解釋工作而勸服部屬情境領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)換85情境領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)換S3—R3大量的關(guān)系行為、少量的工作行為“參與式”激勵(lì)