1計劃的特點與作用。計劃計劃是現(xiàn)實的開端，是目前組織的現(xiàn)狀同組織想要達到的狀況之間的橋梁。計劃工作對組再次，計劃通過規(guī)劃、政策、程序等的制定保證著組織目第一節(jié)計劃的特點與作用一、計劃的定義名詞意義上——用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同動詞意義上——為了實現(xiàn)決策所確定的目標，預先進行的(廣義和狹義的)計劃：廣義的計劃是指對未來所要從事事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算?？煞譃閯討B(tài)和靜態(tài)兩層含義：從動態(tài)來看，它是在科學預測的基礎上對未來某一活動預先作出的安排，包括確定行動的狹義的計劃，僅指未來有希望達到或?qū)崿F(xiàn)的目標。實際包括四個要素：核心是實現(xiàn)目標，需要什么樣的職工，何時需要怎樣最有效的指導和領導職工計劃目標和如何實解決現(xiàn)目標領導控制組織而基層管理人員則要制定具體的作業(yè)計劃，以配合生產(chǎn)計劃的最終實現(xiàn)。(四)嚴肅性計劃是組織全體成員在一定時期內(nèi)必須共同遵循的行動綱領。對組織來說，計劃是正式的(五)靈活性絕對準確無誤的計劃幾乎是不存在的，計劃都應具有一定的靈活性和彈性，以便在情況發(fā)生不測時有變動回旋的余地。靈活性必須要有一定的限度，不能危及計劃的根本目標。靈活性不等于隨意性，計劃的調(diào)整和變動，必須經(jīng)過一定的程序。(六)有效性簡單講就是在資源一定的情況下投入產(chǎn)出的比例，如何使方案產(chǎn)生最計劃的效率是指從組織目標所作貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需要費用及其他因素后的總額。三、計劃的作用(一)計劃是管理者指揮的依據(jù)(二)計劃是降低風險、掌握主動的手段(三)計劃是減少浪費，提高效率的方法(四)計劃是管理者進行控制的標準計劃工作是一個指導性、科學性和預見性很強的管理活動，同時也是一項復雜而又困難的計劃的作用第二節(jié)計劃的類型與內(nèi)容2)中期計劃：2至5年2、按計劃制定者的層次(能涉及的范圍)劃分1)戰(zhàn)略計劃：高層管理者(上層管理計劃)2)管理(戰(zhàn)術)計劃：中層管理者(中層管理計劃)3)作業(yè)計劃：基層管理者(基層管理計劃)(1)業(yè)務計劃(2)財務計劃(3)人事計劃內(nèi)容)·Why一為什么要做(原因)·Where一何地做··Where-空間布局“何地做?”即規(guī)定計劃的·Who一明確職責“誰去做?”即明確實施計求“做什么?。”即明確一個時期的具體任務和要求。例如，生產(chǎn)許劃要確定生產(chǎn)那些產(chǎn)品；生產(chǎn)多少,生產(chǎn)進度等等?！hy-宗旨、目標、計劃是指使人們工作或行動之前預先擬定的具體內(nèi)容與行動步驟。做為一個完整的計劃，1)具體任務和要求。即計劃是要做什么的一定要明確。2)宗旨、目標和戰(zhàn)略。主要說明為什么要做這個計劃以及計劃為什么要這樣做。3)規(guī)定時間。解決計劃何時做，何時結束即計劃進度的問題。4)規(guī)定實施地點與場所。即在何地做。5)規(guī)定執(zhí)行單位或者個人。落實計劃負責單位或者個人。6)規(guī)定措施和政策。解決計劃如何執(zhí)行的問題。7)規(guī)定控制標準和考核標準。第三節(jié)計劃的原理與編制過程在其他因素不變時，抓住限定因素就能實現(xiàn)目標(二)許諾原理許諾原理是指計劃期限應當延伸到足夠遠，以便在此期限中能夠?qū)崿F(xiàn)任何一項計劃都是對完成某項工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時間越長，實現(xiàn)目標用在合理計劃期限的確定問題上，如投資回報率，任務越多(許諾越多)計劃越長，計劃合理的計劃期限的長短取決于實現(xiàn)決策中所許諾的任務所需要的時間。要特別注意把握三組織層次組織層次未來承諾長度計劃工作組織發(fā)展階段環(huán)境不確定性(1)估量機會(2)確定目標(6)選擇方案(8)編制預算什么時候?qū)崿F(xiàn)過去未來①確定目標現(xiàn)在內(nèi)容計劃書的臉面，應充滿魅力表明計劃者的動機及計劃者的態(tài)度計劃書的目錄概述計劃書的整體思路與內(nèi)春明確計劃的出發(fā)點，說明計劃的必要性及其前提(6)目的、目標設定確定計劃的目的、目標，說明計劃的章義明確計劃的方向、原則，規(guī)定計劃的內(nèi)容《8)確定實施策略的結構明確計劃實施的結構及其組織保證，提高計劃的效果(9)具體實施計劃(10)確定安施計劃實施計劃所需時間、費用、售貨員及其他資源：預測計劃附加的與計劃相關的資料，增加計劃的可信度新商品計