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建立實施各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,并制定相應(yīng)跟業(yè)績掛鉤的績效管理機制。負(fù)責(zé)為賓館的經(jīng)營拓展客源市場,建立酒店自身銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并利用乙方現(xiàn)有的酒店網(wǎng)絡(luò),積極使用電子商務(wù),積極促銷酒店旅游市場。乙方將派出專業(yè)人員整合本地資源,設(shè)計酒店的整體 CIS形象識別系統(tǒng),以統(tǒng)一、整體的品牌形象崛起于本地區(qū)。通過深入的調(diào)查研究和理論分析,向甲方股東提交酒店的年度預(yù)算、年度經(jīng)營計劃以及酒店最佳的產(chǎn)品組合內(nèi)容和遠景發(fā)展規(guī)劃。盡快使酒店達到 星級酒店標(biāo)準(zhǔn)并通過驗收,為酒店在本地區(qū)創(chuàng)優(yōu)秀品牌而努力工作。乙方竭盡全力完善、維護好酒店的硬件設(shè)施,使之能良性循環(huán),確保酒店常新、環(huán)境完美、不斷完善和配套。乙方有權(quán)在本合同規(guī)定的范圍內(nèi)獨立實施全面經(jīng)營管理工作,乙方實施在甲方領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。全面推行“ 酒店管理模式”。TOC\o"1-5"\h\z按照酒店的設(shè)備、設(shè)施條件,提供先進的經(jīng)營管理方法和服務(wù)水平 ;全面負(fù)責(zé)酒店的公共關(guān)系事務(wù)和市場推銷 ;深化員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作 ;負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核總經(jīng)理的工作業(yè)績 ;每一會計年度前 天向委托方提交酒店的年度經(jīng)營方案及財務(wù)預(yù)算;每一個月的后 ___天內(nèi)向委托方提交反映該月酒店經(jīng)營情況的財務(wù)報表每一個會計年度結(jié)束 個月內(nèi),向委托方提交酒店財務(wù)報告,說TOC\o"1-5"\h\z明本年度決算情況和經(jīng)營成果 ;根據(jù)市場變化情況和經(jīng)營需要,調(diào)整和修改酒店各項收費標(biāo)準(zhǔn) ;負(fù)責(zé)酒店的日常維修和保養(yǎng) ;為保障酒店的權(quán)益,代表委托方和管理公司進行法律訴訟 ;爭取在年內(nèi)回收酒店投資的本息。第四章管理費的計算與支付第十二條 試開業(yè)前期因工作量巨大,而又無營業(yè)收入,故開業(yè)前期自乙方管理人員到位后,每月暫按 萬元人民幣支付管理費。第十三條 管理費分為基本管理費和效益管理費。第十四條 在酒店試營業(yè)期內(nèi),管理公司收取的基本管理費按總收入的百分之 收取。第十五條 從酒店正式開業(yè)日起,管理公司收取的基本管理費按總收入的百分之 收取。第十六條 基本管理費每月支付一次,其計算方法是按當(dāng)月總收入乘以上費率,于次月 15 日前匯入管理公司指定的賬戶。第十七條 管理公司同意在酒店試營業(yè)期不收效益管理費。酒店正式開業(yè)后始收效益管理費。第五章雙方的責(zé)任第十八條 委托方董事會的責(zé)任:及時辦妥酒店經(jīng)營所必須的全部營業(yè)許可證和營業(yè)執(zhí)照 ;提供酒店經(jīng)營所必須的定額流動資金。定額流動資金須在酒店對外試營TOC\o"1-5"\h\z業(yè)前15天提供,流動資金定額由雙方在試營業(yè)前核定 ;按時審批酒店年度經(jīng)營方案、年度財務(wù)預(yù)算與決算 ;審查批準(zhǔn)酒店擴建、改建計劃 ;協(xié)調(diào)好基建與經(jīng)營存在的各種事宜,安排落實賓館經(jīng)營必需的水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施,保證消防安全設(shè)施的齊備,因設(shè)施未齊全、設(shè)備未完備以及因證照不齊等原因而引發(fā)的行政罰款費用不進入酒店費用。委托方須協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)卣南鄳?yīng)關(guān)系,當(dāng)?shù)卣鰳?biāo)準(zhǔn)之外的收費由委托方承擔(dān)。其他必須由委托方?jīng)Q定的有關(guān)事宜。第十九條 管理公司責(zé)任TOC\o"1-5"\h\z通過各種途徑,努力提高酒店客房的出租率,增加經(jīng)濟效益 ;選派合格人選到酒店任職 ;按時提交酒店年度經(jīng)營方案和財務(wù)預(yù)算與決算 ;不斷引進先進適用的經(jīng)營方法和管理經(jīng)驗,使酒店的管理不低于國內(nèi)同類酒店的管理水平,并盡快培養(yǎng)當(dāng)?shù)馗刹亢蛦T工,進入酒店管理各級領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)編制和健全酒店的各項規(guī)章制度 ;利用集團優(yōu)勢,在管理公司所屬酒店內(nèi)安排酒店員工的培訓(xùn)和實踐其他必須由管理公司辦理的一切有關(guān)事宜。第六章酒店維護與保養(yǎng)第二十條 酒店從正式開業(yè)日起每年留有一定數(shù)額的更新基金,用作酒店設(shè)備的更新、添置等。每年更新基金的額度計算標(biāo)準(zhǔn)為:第一年至第三年,不少于總收入的百分之二 ;第四年起,不少于總收入的百分之五 ;更新基金可以一年一次提用,也可以分月提用。更新添置項目所需資金在經(jīng)營成本列支。第二十一條 管理公司認(rèn)為需要時,有權(quán)根據(jù)實際情況用更新基金更換、添置酒店的設(shè)備、陳設(shè)和家具等。第二十二條 每年度更新基金如未用完留有余額,可轉(zhuǎn)入下一個會計年度,與下一年度的更新基金合并提用。第二十三條 本合同期滿或提前終止時,管理公司須將更新基金的余額如數(shù)歸還委托方。第七章酒店產(chǎn)權(quán)及其處置第二十四條 酒店的一切債權(quán)、債務(wù)屬委托方。第二十五條 在本合同有效期內(nèi),酒店的全部產(chǎn)權(quán)屬委托方所有,管理公司不得以任何方式出售或抵押,除本合同第七章第二十七條規(guī)定以外的酒店財產(chǎn)。第二十六條 管理公司有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定使用調(diào)配酒店財產(chǎn)。第二十七條 管理公司有權(quán)處理用更新基金更換下來的酒店不再適用的家具、裝置及營運物品等。處理這些家具、裝置及營運物品所獲款項,納入“更新基金”項,留作添置這些家具、裝置及營運物品。第二十八條 委托方在處置酒店財產(chǎn)時,應(yīng)以不影響本合同的履行為原則。否則,應(yīng)征得管理公司同意。第八章稅務(wù)、財務(wù)及外匯管理第二十九條 酒店按照國家的有關(guān)法律和稅收條例的規(guī)定繳納各項稅金。第三十條 酒店職工按照有關(guān)規(guī)定由職工本人繳納個人所得稅或個人收入調(diào)節(jié)稅。第三十一條 酒店的會計年度從每年 ___月 日起至同年 ___月 日止,一切記帳憑證、單據(jù)、報表、賬簿用中文書寫。第三十二條 除本合同已有規(guī)定以外,酒店會計的處理原則均按《企業(yè)會計制度》辦理。第三十三條 酒店的財務(wù)審計聘請國內(nèi)注冊的會計師審查、稽核,并將結(jié)果報告董事會。如董事會認(rèn)為需要聘請其他審計師或?qū)徲嬍聞?wù)所對酒店財務(wù)進行復(fù)檢時,管理公司應(yīng)予同意,其所需一切費用在董事會費中列支。第三十四條 每一會計年度的頭二個月,由總經(jīng)理組織編制上一年度的資產(chǎn)負(fù)債表和損益計算書,報告董事會。第三十五條 酒店經(jīng)營的一切外匯事宜按照國家中外合資企業(yè)外匯管理條例及規(guī)定辦理。第九章保險第三十六條 雙方同意酒店向中國境內(nèi)具有承保資格的保險公司及其分公司投保雙方都認(rèn)為必須的險項,酒店一旦遭受損失可在所投保的險項范圍內(nèi)獲得應(yīng)有的賠償。所有保險均由委托方投保,保險受益人為委托方,與管理公司無關(guān)。第三十七條 委托方投保的酒店財產(chǎn)險,其投??傤~應(yīng)不低于國家規(guī)定。第三十八條 各項保險費及辦理保險費的其他費用,均由酒店支付。但不作為酒店管理費用開支,列入甲方開支科目。以遵循收益與權(quán)責(zé)掛鉤之原則。第十章監(jiān)管、獎罰機制第三十九條 甲方派駐股東代表聽取酒店重大管理制度、用工薪酬分配制度、財務(wù)預(yù)決算方案及其它重大事項的決策。審議酒店年度經(jīng)營計劃,擬定酒店內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置等事項。第四十條 建立完善年度財務(wù)審計制度、日常經(jīng)營支出由總經(jīng)理簽字。超過 萬元以上的固定資產(chǎn)添置、重大合同需經(jīng)甲方派出的股東代表同意方可簽署。第四十一條 乙方不得以酒店的名義對外簽署財產(chǎn)擔(dān)保合同及財產(chǎn)擔(dān)保文件。第四十二條 甲方有權(quán)了解和知曉乙方所實施的全部管理工作,并提出意見和建議,主要從營業(yè)收入和綜合毛利、利潤等方面對乙方的管理進行考核,使經(jīng)營和資產(chǎn)本身得到良性發(fā)展和保值、增值。第四十三條 乙方如完成甲方下達的各項目標(biāo),可按營業(yè)收入增加 %計提效益管理費。效益管理費每月結(jié)算一次,次月的 ___日前匯入乙方指定的賬戶。第四十四條 乙方以酒店資產(chǎn)作信用擔(dān)保,以確保所派駐人員的信譽、品德、文化、資質(zhì)及實踐技能達到甲方之要求。第十一章 管理年限第四十五條 委托管理年限暫定年,甲乙雙方在經(jīng)營合同期滿三個月前,如甲方提出仍需乙方進行管理,可以在變動相關(guān)條款后續(xù)簽合作期限或解除合約。第十二章 雙方約定第四十六條 基建結(jié)束后與酒店經(jīng)營過程中有一段相當(dāng)磨合期,在此如若因設(shè)計和修建過程中存在的部分不完善,為確保經(jīng)營確需整改付出的費用,經(jīng)基建方和酒店方雙方確認(rèn),列入基建后續(xù)科目費用,不計入酒店管理費用。第四十七條 因基建資金、設(shè)計缺陷及其它政策性因素,乙方不承擔(dān)開業(yè)延誤之責(zé)任。第四十八條 因故延誤的工程項目,影響到經(jīng)營的,要根據(jù)損失的金額來扣減乙方應(yīng)承擔(dān)的管理目標(biāo)。第十三章 違約及終止第四十九條 在合同有效期內(nèi),雙方中的任何一方如不履行本合同規(guī)定的條款,視為違約。另一方有權(quán)根據(jù)違約程度要求違約方賠償經(jīng)濟損失。第五十條 由于一方的過失,造成本合同不能履行或不能完全履行時,由過失的一方承擔(dān)違約責(zé)任。第五十一條 一方違約,另一方應(yīng)將違約情況書面通知違約方,如在 天內(nèi)違約方仍未糾正違約行為,守約方有權(quán)終止合同。第五十二條 如總經(jīng)理因被業(yè)主方單方面辭退,管理公司有權(quán)可另外物色人員擔(dān)任總經(jīng)理。第五十三條 被辭退之總經(jīng)理有權(quán)獲得酒店的相應(yīng)補償,酒店應(yīng)補償其 ___個月工資并休完其應(yīng)得之有薪休假。如有抵押風(fēng)險金等,原則上經(jīng)中立之會計事務(wù)所進行完離任審計后,如無經(jīng)濟貪污、受賄等問題則須全額退還所押風(fēng)險金。第五十四條 無論什么原因?qū)е卤竞贤K止時,雙方之間的所有賬款在 天內(nèi)付清。第五十五條 甲、乙雙方均須遵守本合同,并相互配合,協(xié)調(diào)雙方關(guān)系,確保本合同的順利執(zhí)行。第五十六條 若甲方無正當(dāng)理由終止本合同,應(yīng)一次性支付 萬元人民幣作為對乙方的賠償并賠償乙方的相應(yīng)經(jīng)濟損失,以及負(fù)責(zé)管理公司人員搬遷、返家之差旅雜項費用。若乙方不能按時派出管理人員進場,每延誤一天予以罰款 元。第五十七條 如甲方進行資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)交易,須考慮順延本合同的法律關(guān)系,如需中止此合同,須給予乙方以相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。第五十八條 如甲、乙雙方遇不可抗拒的自然、社會因素,致使本合同無法按正常履行時,本合同即告終止,甲、乙方雙方不承擔(dān)任何違約責(zé)任。第五十九條 如因人力不可抗自然因素及市政維修、道路改建、治安整頓等嚴(yán)重且較長時間影響酒店正常經(jīng)營的,甲方應(yīng)對乙方管理目標(biāo)要予以酌情扣減。第十四章 不可抗力第六十條 由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭及其他不可預(yù)見并且對其發(fā)生后果不能防止或避免的不可抗力,致使直接影響合同的履行或不能按約定條件履行時。遇有上述不可抗力的一方,應(yīng)立即將不可抗力的情況以書面形式通知另一方,并應(yīng)在 天內(nèi),提供不可抗力的詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。此項證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地區(qū)的公證機關(guān)出具,按其對履行合同的影響程度,由雙方協(xié)商決定?;蛘卟糠置獬男泻贤呢?zé)任、或者延期履行合同、或者解除合同。第六十一條 遇有不可抗力的一方在一百二十天內(nèi)仍不能履行合同,另一方可以解除合同。第十五章 爭議的解決第六十二條 本合同的訂立、效力、解釋、執(zhí)行和爭議的解決,均受中華人民共和國法律的管轄。第六十三條 凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的一切爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決,雙方均可向各公司所在地人民法院起訴,訴訟費由敗訴方負(fù)擔(dān)。第六十四條 在仲裁期間,除有爭議的事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同規(guī)定的其他條款。第十六章 商標(biāo)及服務(wù)標(biāo)志第六十五條 在本合同有效期內(nèi),雙方商定酒店對外宣傳時,分別加入集團管理或字樣。第六十六條 雙方同意管理公司用其專有的商標(biāo)或服務(wù)標(biāo)志進行宣傳推廣工作和日常經(jīng)營活動。本合同期滿或提前終止后,酒店將不得再使用管理公司的商標(biāo)及服務(wù)標(biāo)志。第六十七條 本合同終止后,雙方即終止聘請管理的關(guān)系,管理公司的一切管理責(zé)任隨之解除。第十七章 合同生效及其他第六十八條 本合同如有未盡事宜,經(jīng)雙方同意后,可以用書面形式進行補充與修改。合同修改文件與合同
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