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文檔簡介
第公司年度工作方案精選15篇公司年度工作方案1
今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升,甚至在個別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑,在公司分析以后,發(fā)現(xiàn)絕大局部原因是受到金融危機影響,居民的購置力沒有得到上漲,所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預期的效果。
雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好,但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最正確時期,這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作方案,希望能夠實現(xiàn)公司業(yè)績的大提升:
一、總體目標
1、在根底材料方面進行適當升級。
2、重新整合品牌資源,適應新的市場競爭態(tài)勢。
3、定位高端,打造與之相適應的資源配置,提高核心競爭力。
二、競爭態(tài)勢
1、上半年競爭烈度明顯減弱,金融危機產生兩極分化,受金融危機的影響,上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設法應對疲軟的市場,開始顯現(xiàn)兩極分化跡象,以拜占庭,東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當、根基穩(wěn)固應是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面最強勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為:
品牌美譽較高,口碑較好;
定位高端,口號鮮明
材料使用有鮮明的賣點
工程一直保持高質量
工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)
設計師善于將自身鮮明的賣點與對手比擬
2、新的競爭對手
與往年不同的是,新業(yè)態(tài)的參加使經受金融危機影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工〞、“一條龍〞的模式吸引了大批客戶的目光。其月產值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低,其主要目的是銷售材料,多屬中低檔裝修。但在初期的市場作為中,作為一種新的模式,對高端客戶也會有一定的影響。
三、營銷策略
1、新材料的引進和適度推廣,新材料更多是一種放心和信心的保證。對根底板材適當升級,提供應客戶更多項選擇擇,并進行適度的推廣,形成差異化賣點。
2、架構新的品牌梯隊,形成以a6工作室為標志的高端設計實力。成立a6工作室,以適合青島的模式進行運作,以a6作為著力點,通過對a6的市場推廣,提高品牌含金量,打造高端設計實力的象征。
四、市場分析
金融危機將得到有效控制,下半年市場將有所回暖,但總體市場空間并未到達理想狀況。房地產業(yè)經過一年的調整期,一批新盤在下半年開始開工,但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此,大波次的集中簽單行為并非不可期待,因金融危機而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單頂峰,并有可能提前來臨。
五、分階段方案
1、9月為傳統(tǒng)旺季,適度進行系列促銷活動,整體活動以“東易家裝節(jié)〞貫穿。主要活動有:優(yōu)秀作品巡回展,設計咨詢,戶型發(fā)布,家裝講座,樣板間活動等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示,a6高級設計師咨詢等活動形式,同時推出適當?shù)膬?yōu)惠工程。
2、7月份扎實做好客戶資源儲藏工作,利用看房活動、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進和試用,做好相關培訓工作。進行a6模式探討,架構定型。7月營銷主題為:夏日精品家裝游,我到工地看一看,主要推廣手段為:
公司年度工作方案2
20某某年,公司的總體工作目標為:以20周年慶典為契機,樹立全新的形象,爭創(chuàng)一流質量,打造專業(yè)效勞團隊,培育核心競爭優(yōu)勢,進一步實現(xiàn)公司的可持續(xù)開展。
第一、加強專業(yè)分工,形成產品與質量的競爭優(yōu)勢
某某大力推行《生產管理操作守那么》、《質量管理操作守那么》等一系列管理制度,加強對質量的流程控制,保證產品質量和對客戶的效勞質量。某某鼓勵技術創(chuàng)新和技術研究,形成技術優(yōu)勢。要努力把公司具有比擬競爭優(yōu)勢的產品做得更好,同時,要不斷創(chuàng)新,不斷探索,在其它產品上延伸與擴展公司的比擬競爭優(yōu)勢。某某樹立并落實“某某出品〞的概念,進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協(xié)作,提升整體的設計質量和水準,讓“某某出品〞成為市場上真正一流的品牌。
第二、繼續(xù)推行“客戶滿意〞工程
某某細分客戶群。經營部門要加強客戶群的細分工作,要開動腦筋,在效勞上不斷推陳出新,維護老客戶,開展新客戶,做好客戶關系工作。某某建立效勞質量投訴機制。經營生產部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序,客戶對于設計和效勞的意見和投訴,要及時響應,積極溝通,迅速改良,給予客戶滿意的答復。
第三、加強分支機構與公司的協(xié)同運作
某某保持經營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進一步完善分支機構的管理,確保華森文化和理念的延續(xù)和擴展。某某推行《經營操作守那么》,拓寬經營渠道,構建經營網絡。某某生產管理上要協(xié)同作戰(zhàn),加強溝通、交流和人員的統(tǒng)一調配,真正實現(xiàn)協(xié)同運作。
第四、加強公司管理制度的建設,進一步構建與完善管理體系
繼續(xù)加強各項管理制度建設,進一步構建和完善經營、生產、質量、財務、人力資源等管理體系,使之真正形成配套,為生產效勞。
第五、培育增長型業(yè)務
裝飾業(yè)務是今年公司業(yè)務拓展的重點,裝飾設計部已經成立,要利用現(xiàn)有優(yōu)勢,大力宣傳,積極拓展業(yè)務。各分支機構要了解公司裝飾業(yè)務的現(xiàn)狀,積極承接裝飾業(yè)務。
第六、加強學習、執(zhí)行和思考能力,培育團隊的核心競爭力
要加強學習,互相交流,相互促進,提升整個團隊的知識水平和知識結構。加強執(zhí)行力建設,保證公司戰(zhàn)略目標的實施與貫徹。要開動腦筋,從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,提高管理和效勞效率,適應市場與客戶日益增長的要求。
公司年度工作方案3
已經過去的20某某年工作中,監(jiān)理總工辦〔工程部〕能夠堅持黨的方針政策,堅持以科學開展觀為指導,為公司經濟建設作出了顯著的成績;在公司改革開展、開拓創(chuàng)新、合理化建議和組織建設中也作出了應有的奉獻;在平安生產、科技進步和優(yōu)質效勞方面具有良好的意識;在精神文明建設活動中同樣取得了較好的成果。
現(xiàn)將20某某年所做的各項主要工作簡述如下:
㈠、任務完成情況
1、按照部門職責及南京市建委1號文的規(guī)定,對各在監(jiān)工程進行動態(tài)檢查,提出現(xiàn)場存在的問題,并跟蹤整改情況。
2、對監(jiān)理工程的質量、平安、進度控制情況及監(jiān)理費的回收、現(xiàn)場大事、監(jiān)理機構急需解決的事宜進行跟蹤,并對各監(jiān)理工程的月報表進行審核。重點關注各工程月報表節(jié)點工期、平安質量的控制、監(jiān)理費是否依據合同按時回收及公司在外信譽情況等,形成監(jiān)理公司總月報,分析三控二管一協(xié)調及平安監(jiān)督管理的執(zhí)行情況,及時為管理層提供數(shù)據資料;
3、及時收集和掌握工程建設相關的信息和動態(tài),保證公司工作所依據法規(guī)及相關標準合規(guī)、有效并及時更新臺帳,能夠切實為各監(jiān)理工程提供各類技術資料模板及其它所需的效勞;
4、對監(jiān)理機構的資料進行審核,特別是對技術資料需加蓋公章的資料用印進行嚴格把關;
5、認真管理監(jiān)理工程照片等電子檔案,及時收集交、竣工憑證,并掃描存檔;對新監(jiān)工程的情況適時跟蹤,對監(jiān)理規(guī)劃實行備案管理;
6、工程部檔案員對工程監(jiān)理資料的編制及歸檔進行催促及指導,確保工程監(jiān)理資料歸檔的質量;
7、對監(jiān)理公司網站及交流平臺進行日常管理,〔發(fā)布最新資訊信息;與監(jiān)理機構人員進行溝通;提供技術資料;配合相關部門發(fā)布信息等等〕,主動為現(xiàn)場提供所需的技術資料及其它能夠提供的幫助;
8、在完成部門內務工作同時,對現(xiàn)場提供各項優(yōu)質效勞〔本部門的內勤工作;發(fā)放監(jiān)理日志、平安用品;為監(jiān)理機構或現(xiàn)場監(jiān)理人員辦理所需事務,以免來回奔波影響工作。〕;
9、按照貫標要求完成一系列相關工作,為公司順利通過貫標盡責盡力;
10、努力配合有關部門完成公司布置的相關工作;為相關部門提供所需的資料。
11、認真完成領導交辦的臨時性任務;
㈡、突出成績
1、經過近兩年的努力,已積累了各類工程的資料,初步形成總工辦技術資料庫,已為監(jiān)理工程提供了大量的有用信息和技術支持,在今后的工作中,這項工作將做到長期動態(tài)管理,以做到與時俱進。
2、及時收集監(jiān)理工程電子檔工程資料,并有序歸檔,保證監(jiān)理資料的有效保存,以免流失。經過近兩年的實踐,感覺此項工作的重大意義在于方便監(jiān)理人員查閱及資料的保存,為后續(xù)監(jiān)理工程提供有效范例,并可為今后的資料檢索及員工培訓提供豐富、詳實的資料。
3、完成了多個工程監(jiān)理資料的審核、整理及資料檔案;發(fā)布了資料目錄模板及監(jiān)理檔案資料管理作業(yè)指導書〔討論稿〕,為監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作提供參考。
4、參加了《建設工程監(jiān)理標準gbt50319—20某某》的宣貫學習,總工辦已完成對內的宣貫講稿,擇機組織工程總監(jiān)及監(jiān)理人員進行學習,加深對新標準的認識和理解,更好的應用于工作中。
㈢、典型經驗與創(chuàng)新想法
①監(jiān)理資料反映一個監(jiān)理機構整體工作狀態(tài),表達總監(jiān)的管理水平,為公司考核提供依據,為交工后順利交接提供保障。因此,重視在監(jiān)工程過程的資料管理,是提高監(jiān)理機構整體管理水平的關鍵。
目前,公司技術人員緊缺,不可能做到監(jiān)理機構全部人員自始至終待在一個工程中。但是,如何既保證人員的有效調配,又能夠使監(jiān)理資料始終處于受控狀態(tài),應當是公司職能部門和監(jiān)理機構高度重視的問題。如果一名資料員能從開始到結束都能貫穿始終,就可以使監(jiān)理資料管理具有連續(xù)性,同時可以保證監(jiān)理資料的質量,防止因中間人員斷檔或因頻繁換人而產生短期行為,導致資料混亂乃至于影響最后的竣工驗收工作。所以,本部門強烈建議資料員應自始至終剛性設置,這不僅能夠解決監(jiān)理機構資料管理長期存在的問題,同時,也使資料員因參與了一個完整的工程,能夠熟悉工程的每個環(huán)節(jié),可以培養(yǎng)年輕技術人員的工作能力和工作責任感,也為總監(jiān)們減輕了很多工作壓力,同時便于職能部門對工程的對接與管理,使資料管理有序且提高工作效率。
②從目前的情況看,我公司的總監(jiān)業(yè)務水平、管理協(xié)調能力、工作責任感等參差不齊,竣工后提交的資料質量相差極大。
還有局部總監(jiān)因中途調離對資料又不聞不問,嚴重影響了公司的正常工作。所以,為保證監(jiān)理機構的整體工作質量,建議不僅要對總監(jiān)進行監(jiān)理過程的考核,還應有最終竣工資料移交質量的考核。在年終分配時,公司應結合總工辦〔工程部〕對竣工資料移交簽收單簽署的意見進行核發(fā)〔緩發(fā)、減發(fā)等〕,以增強總監(jiān)對資料工作的日常管理,促使他們能夠重視資料的過程收集和整理,以免竣工后提交一大堆凌亂不堪且不完整的資料,還需花費人力物力進行二次加工,不僅造成資料的大量堆積,而且還會影響驗收和交付
㈣、存在問題和產生原因
本部門負責人因工作需要長期在現(xiàn)場,所以部門的日常工作和對工程的常規(guī)巡檢難以正?;?。從近兩年的工作看,因部門負責人長時間缺失,很多制度的制定、發(fā)布難以進行,也無法從更高層面對監(jiān)理機構進行實質性的管理,只能做到對現(xiàn)場提供根本的效勞,但是這種效勞也基于上述原因無法到達更高的層次。望公司領導根據實際情況妥善解決這一問題。
公司年度工作方案4
工作方案實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從方案的具體分類來講,比擬長遠、宏大的為“規(guī)劃〞,比擬切近、具體的為“安排〞,比擬繁雜、全面的為“方案〞,比擬簡明、概括的為“要點〞,比擬深入、細致的為“方案〞,比擬粗略、雛形的為“設想〞,無論如何都是方案文種的范疇。
為了物業(yè)公司順利的運作開展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質的效勞,完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經濟指標,發(fā)揮物業(yè)的功能,使得某某物業(yè)通過對某某大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理,不斷總結管理經驗,提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場競爭,拓展業(yè)務管理規(guī)模,最終走向市場完全轉化為經營性物業(yè)管理,到達的經濟效益,制定今年的工作方案。
一、定編定崗及培訓方案
今年是某某物業(yè)公司運行的第一年,實行二塊牌子(某某物業(yè)管理公司某某管理中心)一套人馬,在保存原某某中心的功能根底上,通過某某物業(yè)的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,方案全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收方案
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對某某大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,方案完成某某大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于某某萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入方案(物業(yè)管理費、代租、代辦費)
今年完成物業(yè)管理費某某萬元,代租、代辦費某某萬元(某某某20%),一共為x萬元。其中某某大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為某某萬元,其它收入某某萬元。
四、費用支出控制方案
今年其費用支出控制在某某萬元之內(不包括某某元以上的修理費用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:某某萬元(按現(xiàn)48人計算)
2.自擔水電費:某某萬元。
3.稅金:某某萬元。
4.其它某某萬元。
公司年度工作方案5
一、大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業(yè)無人那么止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多項選擇拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一局部業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己方案將工作重點放在典范的樹立和新典范的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個典范樹立典型。因為典范的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和穩(wěn)固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務人員的開展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
二、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
1、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
2、其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
3、如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
三、產品調整,產品更新。
產品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的合起來。另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原那么,是不變的法那么。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化,就是管理的最根本要求。從開展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的開展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
公司年度工作方案6
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、標準的承保效勞體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要根底,是保險公司生存的根底保障。因此,在某某年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承保根底數(shù)據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務方案。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保標準,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務開展提供良好的保障。
第二、提高客戶效勞工作質量,建設一流的客戶效勞平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種躲避風險或風險投資的效勞,因此,建設一個優(yōu)質效勞的客服平臺顯得極為重要,當效勞已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經過某某年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務開展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在某某年里將嚴格標準客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音效勞系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效〞的效勞宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理〞的原那么,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在某某年6月之前完成某某營銷效勞部、YY營銷效勞部兩個效勞機構的下延工作,至此,全區(qū)的效勞網點建設根本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后效勞。
第三、加快業(yè)務開展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據某某年中支保費收入萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。某某年度,中心支公司擬定業(yè)務開展工作方案為實現(xiàn)全年保費收入萬元,各險種比例方案為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,方案的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力開展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,某某年在車險業(yè)務上要穩(wěn)固老的客戶,爭取新客戶,側重點在開展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)。
公司年度工作方案7
一、在技術創(chuàng)新方面
公司將加大產品研發(fā)推廣力度,快速開拓高端市場,逐步形成差異化競爭優(yōu)勢。建立全新的品種鋼銷研產一體化模式,堅決不移地走產品的高端路線,加快實施精品戰(zhàn)略,實現(xiàn)品種結構優(yōu)化升級。大力提升產品研發(fā)能力,進一步深化與高校、科研院所和客戶的合作開發(fā),利用安米公司的技術支持、管理指導,加大關鍵性、戰(zhàn)略性技術的消化吸收和自主創(chuàng)新力度,形成“開發(fā)一代,生產一代,預研一代〞的產品研發(fā)體系。
二、在管理創(chuàng)新方面
公司將強化質量管理,通過管理創(chuàng)新,全面提升生產經營水平,進一步增強企業(yè)競爭實力。在認真總結試點經驗的根底上,在主體生產單位全面推行以作業(yè)長制為中心、以方案值為目標、以設備點檢定修制為重點、以標準化作業(yè)為準繩、以自主管理為根底的“五制配套〞的基層管理模式,實現(xiàn)重心下移,提高市場響應速度和基層運營效率。堅持效益、用戶導向,應用戰(zhàn)略地圖等工具,加大推進對標、6s管理、erp管理和卓越績效管理執(zhí)行力度,持續(xù)創(chuàng)新工作方式、改良組織績效。適應戰(zhàn)略轉型,將執(zhí)行力提升到決定企業(yè)生存開展的高度,構建強執(zhí)行力的組織架構和制度體系。
三、突出抓好鐵前降本錢
公司在生產工作中,將堅持系統(tǒng)攻關挖潛,持續(xù)推進精益生產,實現(xiàn)生產經營運行質量的全面提高。合理確定配料結構和堆取料工藝,力爭降低配煤配礦本錢億元。深入開展對標管理,瞄準先進找差距、找潛力、找措施、找方法,力爭綜合焦比、鋼鐵料消耗、噸鋼綜合能耗、成材率等主要經濟技術指標優(yōu)化增效億元。
公司年度工作方案8
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,某某產品品牌眾多,某某產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有某某個,八個月某某個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強,業(yè)務能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在河南某某市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常劇烈的市場。簽于我們公司進入市場比擬晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南某某年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算〞主題營銷活動根底上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資本錢率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。某某部門效勞質量,實現(xiàn)全公司又好又快地開展目標。
公司年度工作方案9
新的一年到了,意味著新的挑戰(zhàn)即將到來,為了更好的迎接挑戰(zhàn),現(xiàn)對20某某年行政文員的工作做出工作方案。在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原那么,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項辦事。
一、在行政工作中,我將做到以下幾點
(1)做好各部門效勞:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工效勞:及時的將公司員工的信息向公司領導反響,做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(5)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,
(6)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。
(7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的工作。
二、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,我將做到以下三點
(1)積極參加公司安排的根底性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作和,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的開展時機是無限的?,F(xiàn)在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次時機,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
三、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作;
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司行政這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新方法和新經驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供效勞而不干預決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
公司年度工作方案10
一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、標準的承保效勞體系
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要根底,是保險公司生存的根底保障。因此,在某某年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承保根底數(shù)據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務方案。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保標準,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務開展提供良好的保障。
二、提高客戶效勞工作質量,建設一流的客戶效勞平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種躲避風險或風險投資的效勞,因此,建設一個優(yōu)質效勞的客服平臺顯得極為重要,當效勞已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經過某某年的`努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務開展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,在某某年里將嚴格標準客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音效勞系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效〞的效勞宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理〞的原那么,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點,初期由設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高業(yè)務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在某某年6月之前完成營銷效勞部、營銷效勞部兩個效勞機構的下延工作,至此,全區(qū)的效勞網點建設根本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后效勞。
三、加快業(yè)務開展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
根據某某年保費收入某某萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。某某年度,中心支公司擬定業(yè)務開展規(guī)劃方案為實現(xiàn)全年保費收入某某萬元,各險種比例方案為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,方案的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力開展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,某某年在車險業(yè)務上要穩(wěn)固老的客戶,爭取新客戶,側重點在開展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在某某年里努力使非車險業(yè)務在開展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。某某年某某月我司經過積極地努力已與某某銀行、某某銀行、x銀行、x銀行、x銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,某某年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的根底。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加劇烈,但有省公司的正確領導,將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
公司年度工作方案11
在集團公司的統(tǒng)一領導下,各子公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關指標,在整體上提升集團的競爭力。在新的年度里,公司將制定工作方案如下:
一、以某某工程建設為中心,切實完成營銷任務
春節(jié)前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查,二月份完成征地范圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲藏中心土地和集體土地的征收工作。各部門關系的協(xié)調,以總經理室為主,參謀室配合,工程部具體操作。工程進入實施階段后,工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時調整主攻方向。
元月份簽訂招投標代理合同,工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。
二、以品牌打造為長遠目標
現(xiàn)代企業(yè)的高效運行,均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關標準、條例等,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成某某特色的企業(yè)管理體系。同時,根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業(yè)管理意識,最大化地提高企業(yè)管理水平,向管理要效益。
三、以某某開展為歷史契機,加快內部調整
人員調整工作已經鋪開,公司遵循的原那么是“人盡其才,才盡其用〞。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力,充分肯定員工的務實精神。
例會制對階段性工作總結提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好調整:例會時間。在每星期六的上午進行。會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經理、副總經理、總工程師主持。建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內,落實部門應匯報執(zhí)行情況,以利總結經驗,改良方法,完善提高。以能動開發(fā)員工潛能為前提,不斷充實企業(yè)開展根底。
公司年度工作方案12
一、提升內部管理水平,加強企業(yè)文化建設
1、加強內控管理。我行的各崗位人員根本已配置到位,必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關,加強制度的執(zhí)行力建設,進一步提升員工的風險防范意識,確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升效勞素質。我行員工的效勞素質與同行相比,確實存在一定的差距,這主要表現(xiàn)在效勞態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此,我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于屢次被客戶評價效勞態(tài)度差的員工,將被列為到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核鼓勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場,突出業(yè)務開展重點,制定具體的工作目標和任務方案,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、鼓勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同開展的良好氣氛,推動業(yè)務開展。
4、增強企業(yè)活力,建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,讓每個員工都有切合實際的銀行在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化效勞功能,加快業(yè)務開展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過細分業(yè)務開展重點、整合產品,合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網點的工作目標,繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊,做強做大網點效勞功能,形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式,全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網點的溝通聯(lián)系,細分客戶部效勞功能,細分對公組、國際組、個人組的,明確其拓展資產業(yè)務外,更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面開展,改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網點
1、標準效勞,做強做大網點效勞功能,以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點,以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產品,推行“捆綁式〞的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化效勞環(huán)境和客戶結構。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段,有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速開展。
4、加強員工的培訓學習,提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好
公司年度工作方案13
一、年度主要任務和目標
1、針對監(jiān)理工作中存在的諸多不標準現(xiàn)象,依據《公路工程招標文件范本》、《公路工程
質量檢驗評定標準》、《公路工程施工監(jiān)理標準》、公路工程施工技術標準、公路工程試驗檢測
規(guī)程、公路工程標準化施工技術指南等,對員工進行針對性培訓。
2、每個監(jiān)理機構針對當年工程特點分別編制一篇有關技術或者管理方面的經驗總結,供
其他監(jiān)理機構學習和交流。
3、每個監(jiān)理機構每月編制試驗檢測工作總結,報七公司工程部,由工程部檢查匯總報公
司領導,使領導對各監(jiān)理工程工程質量目標完成情況清楚。
4、每個月監(jiān)理機構將所監(jiān)理工程進度完成情況報工程部匯總,由工程部綜合分析和總結
報領導參考,便于領導決策和宏觀管理。
5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作。
二、員工培訓方案
1、20某某年1月10日前,每位員工編寫兩條(多者不限)自己在工作中遇到的問題或者偏
離標準的現(xiàn)象,分析造成的不良后果,提出改善的方法或建議,報工程部郵箱。
2、工程部將上述問題按照類別進行匯總,并依據相關合同條款、標準、標準、規(guī)
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