第公司組長發(fā)言稿公司組長發(fā)言稿1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

在這里我以平常人心態(tài)，參與公司小組長崗位競聘。首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭時(shí)機(jī)！此次競聘是為了響應(yīng)公司人事制度改革召喚，在有可能情況下實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值。我現(xiàn)年24歲，在公司工作已經(jīng)一年多了，在這一年工作中我從一點(diǎn)一滴開始慢慢學(xué)會了做預(yù)結(jié)算和審計(jì)工作。經(jīng)過一年多工作鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，使我充分有了競聘組長實(shí)力。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在工作競爭中完善自己。下面我針對組長工作闡述自己看法：

〔一〕努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置工作，在有效時(shí)間內(nèi)完成，盡量做到不加班。

〔二〕協(xié)調(diào)組員間關(guān)系使他們精誠合作，把工作搞好。

〔三〕在預(yù)算中，分析研究圖紙內(nèi)容，把工作分配合理快捷，減少反復(fù)翻閱，提高工作進(jìn)度。

〔四〕提高鼓勵(lì)制度充分調(diào)動組員工作積極性，使工作內(nèi)容與獎(jiǎng)金掛鉤，做到多做多得。

〔五〕努力培養(yǎng)新來同事，從簡單工作著手培養(yǎng)其工作興趣。使他早日能獨(dú)立工作。

〔六〕組織學(xué)習(xí)建筑行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)提高自己和同事業(yè)務(wù)水品。

〔七〕每周六或日組織大家總結(jié)一周工作并對工作中問題提出來共同解決，在工作發(fā)現(xiàn)好方法提出來大家學(xué)習(xí)。

努力學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)合作、拼搏向上、工作創(chuàng)新是我對組長工作認(rèn)識，如假設(shè)我能中選，一定加倍努力吧工作搞好。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我期望。

公司組長發(fā)言稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我叫某某某，來自某某公司運(yùn)行二公司第三班組。很快樂，能夠站在這里和大家交流工作，也很感謝公司能為我提供這個(gè)平臺，讓我有時(shí)機(jī)能夠說一說作為一名班組長的心里話。

——我想說的第一句心里話是：班組長管得事情小，但是肩上責(zé)任大

作為某某公司的一名班組長，我們的崗位在車上，我們的工作在路上。工作中，我們管得事情很小，小得都不值一提，但正是這不值一提的小事，對公司平安生產(chǎn)運(yùn)行卻有著重要的意義。雖然我們操心的都是一些瑣碎的小事，但是我們卻肩負(fù)著公司平安生產(chǎn)的重任。

記得有一次在某某到某某貨場的拉運(yùn)任務(wù)中，車輛行至太行關(guān)時(shí)，我組織大家對車輛進(jìn)行例行的自檢互檢，當(dāng)檢查到同組新司機(jī)小王的車輛時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他的車有輕微的漏氣現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象后，我告訴小王，他的車不能再繼續(xù)前進(jìn)，必須原地等待修理。但是，小王根本不聽，他認(rèn)為不就是輕微漏氣嗎？等拉了這一趟回去修也不遲呀？至于小題大做嗎？小王不聽我的勸阻，氣呼呼地上了車執(zhí)意要啟動車輛繼續(xù)前進(jìn)。看到這一情況，我著急了，上了小王的車，拔掉了他的車鑰匙。一看我這樣，小王和我急眼了，對我吼道：“焦建明，你憑什么讓我停車？你不就是個(gè)班組長？有什么了不起的？〞

面對在氣頭上的小王，我知道和他說什么他都聽不進(jìn)去。只是告訴他：反正你是不能走，必須等修理廠的人來，我和你一起等。等修理工來了之后，小王還和修理工發(fā)牢騷說：不就是個(gè)輕微漏氣，至于嗎？當(dāng)修理工告訴他：“可別無視這個(gè)輕微漏氣，如果不及時(shí)進(jìn)行修理，就可能導(dǎo)致剎車失靈，特別是在太行關(guān)這樣彎多坡多的路段，后果不堪設(shè)想呀。〞聽了修理工的這番話，小王明白了我是為他好。那個(gè)時(shí)候，我打心眼兒里快樂，因?yàn)槲野l(fā)揮了一名班組長的作用，我用自己的一份力量，保障了企業(yè)的平安運(yùn)行。那個(gè)時(shí)候，我也感受到了，作為一名班組長，肩負(fù)責(zé)任的重大。

——我想說的第二句心里話是：班組長“官〞雖小，表率作用不能差

作為一名班組長，處在兵頭將尾的特殊位置，在工作中我并沒有因?yàn)檫@個(gè)班組長的“官〞小，降低對自己的標(biāo)準(zhǔn)。

作為某某公司運(yùn)行公司的一名班組長，我們首先是一名駕駛員。在工作中，我認(rèn)真做好車輛的檢查、維護(hù)、隱患排查。作為一名班組長，對于新知識、新理論要求自己先學(xué)先會，因?yàn)槲疑羁痰孛靼祝约翰蛔龊帽砺?，如何去管理他人？班組長這個(gè)“官〞雖小，但是表率作用不能差。

——我想說的第三句心里話是：班組長有付出，但付出再多也值得

每次出車，到了深夜大家停車休息的時(shí)候，我卻不能像其他司機(jī)一樣安心休息。因?yàn)?，我的肩上還有責(zé)任，對其他同事負(fù)責(zé)、對公司平安運(yùn)行負(fù)責(zé)的那份責(zé)任。我總要下車逐一檢查車輛的停放是否平安到位、燈光是否正常開啟?，F(xiàn)在這個(gè)季節(jié)，晚上停車休息時(shí)蚊蟲挺多，為了大家?？繒r(shí)能夠休息好，公司還為我們每部車配備了蚊香等防蚊蟲物品。查車的時(shí)候我也會仔細(xì)檢查每一輛車是否有蚊香、蚊香的放置又是否有平安隱患。

工作中，我也難免會遇到不理解、不配合。一次交班檢查車的時(shí)候，一位與我工齡相當(dāng)?shù)鸟{駛員很不情愿的接受檢查，還說了很多不理智的話。正好在檢查中，發(fā)現(xiàn)他的車后左轉(zhuǎn)向燈不亮，我告訴他必須先開回單位修理廠修好后才能出車，他頓時(shí)火冒三丈，嫌我多管閑事，說什么也不肯將車開回修理廠進(jìn)行修理。面對這個(gè)駕駛員的反常舉動，說實(shí)話我也很生氣，可我想我是班組長，工作中應(yīng)該多一份擔(dān)當(dāng)、多一份忍讓，于是我將他的車開回修理廠進(jìn)行修理。后來，我專門到這位駕駛員家里走了一趟，看到我登門，他很是意外。不好意思地告訴我，那天正好家里遇到了不痛快的事情，所以面對檢查才會有情緒。其實(shí)，他也知道我那樣做是為了他好，但是當(dāng)時(shí)心里窩火，才把氣撒到了我身上。

作為一名班組長，我知道這對于我來說就意味著要比其他駕駛員要多一份付出，多一份辛苦，但是我覺得只要我的付出能夠換來公司車輛的平安運(yùn)行，再多的付出也值得。

——今天，我想說的第四句心里話是：雖然我被評為優(yōu)秀班組長，但是榮譽(yù)是對過去工作的肯定，以后的工作中我會一如既往，當(dāng)好班組長這個(gè)“小官〞，發(fā)揮好班組長在企業(yè)平安生產(chǎn)中的大作用！

謝謝大家，我的發(fā)言完畢！

公司組長發(fā)言稿3

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)，同事：

你們好，我叫賀玲，感謝公司能夠給予我這次競選組長的時(shí)機(jī)，我來到本公司已經(jīng)有3個(gè)月了，雖然現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)期間，但拿破侖曾經(jīng)說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，所以我特此申請組長一職！

我認(rèn)為做為一個(gè)組長，他與普通的營銷員是不一樣的，他不但自己要有好的業(yè)績，很強(qiáng)的責(zé)任感外，他還要具備很好的素質(zhì)，因?yàn)樗坏獙矩?fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，更為重要的是還要為自己所帶著的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)！

大家都知道沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)，在營銷的隊(duì)伍當(dāng)中，自己業(yè)績好不能代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績都好，才能表達(dá)出營銷經(jīng)理的價(jià)值！

而作為一個(gè)組長他必須要具有很強(qiáng)的市場洞察能力，能夠清晰明確的`分析市場，做好營銷的策略與方針；制定好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，各營銷員目標(biāo)，合理的分配好任務(wù)方案，做好年、月、周、日的工作方案，除此之外，必須還要有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力，充分的發(fā)揮每位營銷員的特長，取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相合作！只有這樣有目標(biāo)的帶著團(tuán)隊(duì)，才能做好營銷經(jīng)理。

無論這次競選我是否能成功，我都認(rèn)為，做為一個(gè)營銷員必須要學(xué)會不斷的挑戰(zhàn)自我，只有不段的挑戰(zhàn)自己，才能在挑戰(zhàn)的過程當(dāng)中，得到鍛煉，得到自我提升的時(shí)機(jī)！

最后再次真誠的感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次難得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)

公司組長發(fā)言稿4

非常幸運(yùn)有時(shí)機(jī)參加獨(dú)立小組的競聘，對于這次小組組長的競聘，既是對自己一段時(shí)間來工作的總結(jié)，也是對現(xiàn)階段工作能力的一次檢驗(yàn)，更是對未來工作的一次挑戰(zhàn)。公司主張獨(dú)立小組，一定程度上放寬了權(quán)利，但同樣分擔(dān)在每個(gè)獨(dú)立小組的身上責(zé)任也就加重了。獨(dú)立小組的每個(gè)成員所做的事情所代表的不單單是公司，也添加一些獨(dú)立小組的一些特性，其成員的表現(xiàn)好壞影響著獨(dú)立組的命運(yùn)，也就聯(lián)系著本身的命運(yùn)。獨(dú)立組的成員的權(quán)利會一般高于非獨(dú)立組成員，所以獨(dú)立組的責(zé)任也會高于其他成員，但是如果能夠承當(dāng)起肩上的責(zé)任，就能夠獲得更大的利益。獨(dú)立組的現(xiàn)階段的任務(wù)主要是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)改造，但這個(gè)對于獨(dú)立組來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一個(gè)真正的獨(dú)立組除了做好現(xiàn)階段這兩個(gè)工作外，更重要的是能夠完成例如調(diào)試，安裝，施工，維持甲方關(guān)系等其他的工作，適應(yīng)將來的公司開展的需求。小組獨(dú)立的不僅從經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，更重要也要從技術(shù)上獨(dú)立，綜合能力的加強(qiáng)，這就需要小組要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。小組的成長結(jié)果是打造一個(gè)專業(yè)化全能的團(tuán)隊(duì)，具有超強(qiáng)的實(shí)力，能夠按時(shí)獨(dú)立高效完成公司總部的下達(dá)的任務(wù)。所以作為小組的組長需要具有以下的能力：1.能夠分清責(zé)任2.具有一定的技術(shù)水平，能夠處理一般技術(shù)問題3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力4.具有高尚品德，團(tuán)結(jié)組員，溝通能力強(qiáng)對于現(xiàn)在的我，入職近半年，關(guān)于工程方面上的還缺少太多的經(jīng)驗(yàn)，需要很長時(shí)間的磨練，在溝通能力上更需要加強(qiáng)，但是還是要抓住這次時(shí)機(jī)，給自己一個(gè)挑戰(zhàn)。關(guān)于未來幾年的開展，就是平時(shí)每天多學(xué)點(diǎn)知識，多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確的處理好工作，將來做個(gè)廣電技術(shù)達(dá)人。在幾個(gè)月的工作中，感覺到公司的在規(guī)劃設(shè)計(jì)中存在著矛盾，矛盾的產(chǎn)生來自很多方面，但我認(rèn)為主要是責(zé)任沒有真正的分清，例如，在電纜網(wǎng)上設(shè)計(jì)中，分給設(shè)計(jì)者一個(gè)區(qū)域，偶爾局部設(shè)計(jì)者會丟掉一個(gè)樓，留下來成了光網(wǎng)問題。就是設(shè)計(jì)者沒有能夠分清自己的責(zé)任。在設(shè)計(jì)的過程中，每個(gè)設(shè)計(jì)者應(yīng)該用心去做，堅(jiān)持與人方便才能于己方便。公司的小組組長競聘活動，給了每個(gè)人平等的時(shí)機(jī)，更重要的是檢驗(yàn)了每個(gè)人的能力，也會鼓勵(lì)每個(gè)人去努力工作。俗語說寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，相信經(jīng)過這次考驗(yàn)，沒有成功的人會有質(zhì)的積累，成功的人會有量的突變。

公司組長發(fā)言稿5

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

非常幸運(yùn)有時(shí)機(jī)參加獨(dú)立小組的競聘，對于這次小組組長的競聘，既是對自己一段時(shí)間來工作的總結(jié)，也是對現(xiàn)階段工作能力的一次檢驗(yàn)，更是對未來工作的一次挑戰(zhàn)。

公司主張獨(dú)立小組，一定程度上放寬了權(quán)利，但是同樣分擔(dān)在每個(gè)獨(dú)立小組的身上責(zé)任也就加重了。獨(dú)立小組的每個(gè)成員所做的事情所代表的不單單是公司，也添加一些獨(dú)立小組的一些特性，其成員的表現(xiàn)好壞影響著獨(dú)立組的命運(yùn)，也就聯(lián)系著本身的命運(yùn)。獨(dú)立組的成員的權(quán)利會一般高于非獨(dú)立組成員，所以獨(dú)立組的責(zé)任也會高于其他成員，但如果能夠承當(dāng)起肩上的責(zé)任，就能夠獲得更大的利益。

獨(dú)立組的現(xiàn)階段的任務(wù)主要是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)改造，但是這個(gè)對于獨(dú)立組來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一個(gè)真正的獨(dú)立組除了做好現(xiàn)階段這兩個(gè)工作外，更重要的是能夠完成例如調(diào)試，安裝，施工，維持甲方關(guān)系等其他的工作，適應(yīng)將來的公司開展的需求。小組獨(dú)立的不僅從經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，更重要也要從技術(shù)上獨(dú)立，綜合能力的加強(qiáng)，這就需要小組要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。小組的成長結(jié)果是打造一個(gè)專業(yè)化全能的團(tuán)隊(duì)，具有超強(qiáng)的實(shí)力，能夠按時(shí)獨(dú)立高效完成公司總部的下達(dá)的任務(wù)。

所以作為小組的組長需要具有以下的能力：

1、能夠分清責(zé)任

2、具有一定的技術(shù)水平，能夠處理一般技術(shù)問題

3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

4、具有高尚品德，團(tuán)結(jié)組員，溝通能力強(qiáng)

對于現(xiàn)在的我，入職近半年，關(guān)于工程方面上的還缺少太多的經(jīng)驗(yàn)，需要很長時(shí)間的磨練，在溝通能力上更需要加強(qiáng)，但還是要抓住這次時(shí)機(jī)，給自己一個(gè)挑戰(zhàn)。

關(guān)于未來幾年的開展，就是平時(shí)每天多學(xué)點(diǎn)知識，多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確的處理好工作，將來做個(gè)廣電技術(shù)達(dá)人。

在幾個(gè)月的工作中，感覺到公司的在規(guī)劃設(shè)計(jì)中存在著矛盾，矛盾的產(chǎn)生來自很多方面，但是我認(rèn)為主要是責(zé)任沒有真正的分清，例如，在電纜網(wǎng)上設(shè)計(jì)中，分給設(shè)計(jì)者一個(gè)區(qū)域，偶爾局部設(shè)計(jì)者會丟掉一個(gè)樓，留下來成了光網(wǎng)問題。就是設(shè)計(jì)者沒有能夠分清自己的責(zé)任。在設(shè)計(jì)的過程中，每個(gè)設(shè)計(jì)者應(yīng)該用心去做，堅(jiān)持與人方便才能于己方便。

公司的小組組長競聘活動，給了每個(gè)人平等的時(shí)機(jī)，更重要的是檢驗(yàn)了每個(gè)人的能力，也會鼓勵(lì)每個(gè)人去努力工作。俗語說寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，相信經(jīng)過這次考驗(yàn)，沒有成功的人會有質(zhì)的積累，成功的人會有量的突變。

公司組長發(fā)言稿6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

對于公司的開展而言自然少不了領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事們的努力，至少現(xiàn)階段的我們回憶以往完成的工作可謂是十分自豪，至今為止我們已經(jīng)較好地完成了屢次領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，在效益有所提升的同時(shí)也為部門的開展招納了不少新員工，然而在面對成績的同時(shí)也要反思近期的工作心態(tài)并爭取今后做得更好。

首先我們得要對過去的成績予以肯定并總結(jié)好相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，一方面工作中的成就是通過我們的努力才能夠獲得的，事實(shí)上在職場開展中有很多工作技巧都需要我們不斷探索才能夠掌握，所以這既是對自我價(jià)值的肯定也是為了公司今后的開展著想。另一方面那么是工作量的完成能夠讓我們完善自身的缺乏，正如我們從新員工成長為工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工往往需要付出許多的心血，這需要我們腳踏實(shí)地做好自身的本職工作并做好相應(yīng)的規(guī)劃，既然選擇在公司工作便需要有這份覺悟才能夠在職場道路中不斷前進(jìn)。

其次我們得要對未來的開展進(jìn)行展望并規(guī)劃好自己的人生，因?yàn)闊釔郛?dāng)前的這份工作才讓我們選擇從事相應(yīng)的職業(yè)，正因?yàn)閷ζ髽I(yè)的經(jīng)營理念有所認(rèn)同才會選擇參加這個(gè)集體，而我們也要有為企業(yè)開展揮灑青春的覺悟，在內(nèi)心設(shè)立可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)并通過工作中的努力得以完成，時(shí)光的流逝已經(jīng)證明了機(jī)遇往往需要我們牢牢把握才能夠創(chuàng)造更多的成就，假設(shè)是毫無準(zhǔn)備的話即便獲得開展的契機(jī)也難以從中有所收獲，因此才需要積極探索今后自身開展的道路從而為公司的開展奉獻(xiàn)相應(yīng)的力量。

最后我們得要做好現(xiàn)在的工作并嚴(yán)格遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，在職場道路中雖然能夠迎來美好的未來卻也需要經(jīng)歷許多的曲折，這便需要我們憑借自身的毅力與智慧不斷開拓并積極應(yīng)對工作中的難題，但只要對前方充滿信心便能夠不斷進(jìn)取從而獲得理想的成就，至少過去的我們便是這般熱愛自身的工作才能夠創(chuàng)造佳績，現(xiàn)在的我們相對于過去而言已經(jīng)具備了更加豐富的閱歷，相信即便因?yàn)楣ぷ髦械男┰S難題感到困惑也不會因此變得停滯不前。

寥寥數(shù)言卻是希望同事們認(rèn)清自身職責(zé)的重要性，在各司其職的情況下通過相互間的合作為公司的開展而努力，而且我們也要懂得總結(jié)以往完成的工作經(jīng)驗(yàn)并對未來的職業(yè)開展進(jìn)行規(guī)劃，任何的準(zhǔn)備都是為了今后職場上的開展自然要不斷奮斗才行。

謝謝大家！

公司組長發(fā)言稿7

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!我叫YJBYS，我的競聘目標(biāo)是：旗艦店客服組長。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的時(shí)機(jī)!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會作應(yīng)有的奉獻(xiàn)。今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請?jiān)试S我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

今天我的演講題目是：責(zé)任，請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)局部：一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施

一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些?該如何解決?1、客服整體的效勞意識和效勞質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說，我們在不斷的補(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程，而且因人而異。，還有很多人效勞標(biāo)準(zhǔn)用語不標(biāo)準(zhǔn)，，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于效勞意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把效勞語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核,重點(diǎn)放在加大效勞監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。2、銷售意識方面：請大家思考一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺上面，競爭對手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改良的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意，想考慮，想比照看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢?如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識需加強(qiáng)，這個(gè)會在過后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會和大家分享!

二、我的優(yōu)勢，分為3個(gè)方面。心態(tài)：我從07年開始做客服效勞，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的效勞以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的表達(dá)了客服專家：在09年的時(shí)候，剛開始進(jìn)來的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時(shí)，顧客還在猶豫的時(shí)候，他說，那我再看看，你的回復(fù)語是好的還是想別的方法消除他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的時(shí)機(jī)，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?消除了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的時(shí)機(jī)將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式?？傊铱紤]的是，每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。說完優(yōu)點(diǎn)，我想簡單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)

三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施任職目標(biāo)：1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氣氛。為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團(tuán)隊(duì)的典范，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠去打動每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。2、管理和溝通方面：我會及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反應(yīng)給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。4.帶著小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力;以上就是我個(gè)人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享!請?jiān)俅卧试S我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

公司組長發(fā)言稿8

尊敬董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛同事們：