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文檔簡介
第八課將心比“情”的交流——情緒與溝通表情是世界的通用語言。準確識別情緒一你能識別以下幾幅圖中人物的表情嗎?
厭惡
蔑視
悲傷
尷尬
禮貌
憐憫一、準確識別情緒1、情緒識別水平是可以經(jīng)
提高的;2、每種表情都是"
的特定運動";后天訓練特定部位肌肉(1)“開心”與“友好”(2)“害怕"與“吃驚”(4)“尷尬”與“羞愧”(6)“悲傷”與“憐憫”3、“微”表情人類試圖壓抑或隱藏真實情感時泄露的非常短暫的、不能自主控制的面部表情。
(1)非常短暫:1/25秒至1/5秒;(2)不能自主控制;(3)表達被壓抑的情緒:憤怒、恐懼等;(4)只能作為一種非言語線索.微表情對人際交往的啟示:是提高溝通效果的秘密武器;注重自己表情識別能力的訓練;學會表達你的情緒二情緒是正常存在,無分對錯。不要壓抑而是體察你的情緒。我現(xiàn)在的情緒是什么?為什么我會這樣?我有什么感覺?共情與溝通二(1)共情是什么共情:體驗?zāi)愕膬?nèi)心,如同我的內(nèi)心。(3)共情訓練我猜想可能是你被氣急了才這樣的?!奥犉饋硐袷悄銢]得到獎學金,所以感到很失望?!闭婵蓱z,我很同情你?!?*要被學校退學了?!薄爸辽偎莻€優(yōu)等學生?!薄爱斘腋杏X情緒低落時,我感覺幾乎所有其他人可能都比我過得更開心?!薄拔椰F(xiàn)在甚至不知該說什么好。我只是很開心你肯跟我說?!碑斘矣X得自己在某方面不足時,我會盡可能提醒自己,這種不足感是所有人都會體驗到的?!拔矣憛捘莻€混蛋!”“聽起來你不喜歡你的父親?!薄奥犉饋硐袷悄愀械侥愕母赣H在你需要他的時候卻不在?!遍_放式提問:“你說你是失敗者,這是什么意思?”“你沒被邀
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