易致人為失誤的生理心理因素分析

人，本身是一個(gè)隨時(shí)隨地都在變化著的巨大系統(tǒng)。這樣一個(gè)巨大系統(tǒng)被大量的、多維的自身量制約著，同時(shí)又受到系統(tǒng)中機(jī)器與環(huán)境方面的無(wú)數(shù)方面變量的牽扯和影響，再生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中，每個(gè)作業(yè)者作為一個(gè)處在復(fù)雜社會(huì)關(guān)系中的人，都會(huì)受到來(lái)自自然、社會(huì)、企業(yè)、家庭以及具體的工作環(huán)境和勞動(dòng)群體等外界環(huán)境及個(gè)人生理、心里特點(diǎn)中異常因素的影響，使個(gè)人的生理、心里狀態(tài)發(fā)生不利變化。這些來(lái)自作業(yè)者外部和內(nèi)部干擾因素的影響，都將導(dǎo)致作業(yè)可靠性降低，以至于出現(xiàn)人為失誤或差錯(cuò)，從而導(dǎo)致事故的發(fā)生。影響人的作業(yè)因素很多，常見的內(nèi)外部干擾因素如下表：影響作業(yè)可靠性的內(nèi)部干擾因素和外部干擾因素知識(shí)點(diǎn)1疲勞因素一、疲勞的性質(zhì)與特點(diǎn)

勞動(dòng)者在連續(xù)工作一段時(shí)間后，會(huì)有疲勞和機(jī)能衰退現(xiàn)象，這就是疲勞。疲勞是一種正常的生理心理現(xiàn)象。從生理學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，疲勞和休息是能量消耗與恢復(fù)相互交替的機(jī)體活動(dòng)。

現(xiàn)在，疲勞對(duì)安全生產(chǎn)的影響已引起人們廣泛的重視，已有人把疲勞稱之為工業(yè)事故中具有頭等重要性的因素之一，同時(shí)也是國(guó)際上工業(yè)安全方面一個(gè)長(zhǎng)期研究的重點(diǎn)領(lǐng)域。

疲勞按其產(chǎn)生的性質(zhì)，可分為生理疲勞（或稱體力疲勞）和心理疲勞（或稱心理疲勞）兩種。生理疲勞是由于人體連續(xù)不斷的活動(dòng)（或短時(shí)間的劇烈活動(dòng)），是人體組織中的資源耗竭或肌肉內(nèi)產(chǎn)生的乳酸不能及時(shí)分解和排泄引起的。心理疲勞有時(shí)是長(zhǎng)時(shí)間集中于重復(fù)性的單調(diào)工作引起的。生理疲勞和心理疲勞既有一定的區(qū)別，又有一定的聯(lián)系，并且相互制約。二、疲勞的產(chǎn)生與發(fā)展規(guī)律1.疲勞發(fā)展的幾個(gè)階段：（1）疲勞的積累（2）疲勞的持續(xù)(3)疲勞的發(fā)展與人體的生理效率有關(guān)2.疲勞產(chǎn)生與變化的幾個(gè)特征：（1）疲勞有一定的積累效應(yīng)，未完全恢復(fù)的疲勞可在一定程度上繼續(xù)存在到次日。（2）疲勞可以恢復(fù)。（3）人對(duì)疲勞也有一定的適應(yīng)能力。（4）青年作業(yè)人員作業(yè)中產(chǎn)生的疲勞較老年人小得多，而且易于恢復(fù)。（5）環(huán)境因素直接影響疲勞的產(chǎn)生、加重和減輕。（6）工作的單調(diào)。周而復(fù)始的做著單一的、毫無(wú)創(chuàng)造的、重復(fù)的工作。（7）夜班工作比白天工作疲勞。3.人在疲勞時(shí)的生理心理狀態(tài)：根據(jù)俄羅斯心理學(xué)家列維托夫?qū)ζ诘难芯浚嗽谄跁r(shí)的生理心理狀態(tài)包括一下幾個(gè)方面：（1）無(wú)力感。（2）注意的失調(diào)。(3)感覺方面的失調(diào)。(4)記憶和思維故障。(5)意志減退。(6)睡意。三、疲勞產(chǎn)生的原因分析疲勞的一般原因疲勞的心理原因2.疲勞的儀器測(cè)定方法

目前還沒有直接測(cè)定疲勞的方法，也沒有評(píng)定疲勞的明確指標(biāo)。測(cè)定疲勞的客觀方法主要有生化法和生理心理測(cè)驗(yàn)法。（1）生化法通過(guò)檢查作業(yè)者的血、尿、汗及唾液等體液成分的變化判斷疲勞。（2）生理心理測(cè)試法包括：膝腱反射機(jī)能檢查法、兩點(diǎn)刺激敏感閾限檢查法、閃光融合值測(cè)定法、連續(xù)色名呼叫檢查法、反應(yīng)時(shí)間測(cè)定法、腦電肌電測(cè)定法、心率（脈率）血壓測(cè)定法等知識(shí)點(diǎn)2時(shí)間因素一、工作能力的晝夜波動(dòng)

研究表明：人的各器官系統(tǒng)不能在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持均勻的工作能力，這種能力具有周期性變化的特點(diǎn)。其周期有時(shí)為24小時(shí)，或更長(zhǎng)時(shí)間。而且每個(gè)人的心跳快慢、體溫、肌肉收縮力量及激素分泌等都有明顯的晝夜節(jié)律。顯然這些變化會(huì)直接影響人的生理心理機(jī)能。2、事故在一年內(nèi)各個(gè)月份的頻次分布前面所述的325起事故發(fā)生的月份記載見下表某企業(yè)生產(chǎn)事故在一年中各月份的頻次分布知識(shí)點(diǎn)3睡眠、意識(shí)覺醒水平與酒精因素一、睡眠失調(diào)1.人類覺醒與睡眠的節(jié)律

人的一生約有1/3的時(shí)間在睡眠中渡過(guò)，可見睡眠對(duì)人類生命活動(dòng)的重要性和必要性。許多研究認(rèn)為，睡眠除了保證人體的生理功能的正常進(jìn)行外，還與注意、學(xué)習(xí)和記憶等心理功能有關(guān)。2.倒班工作對(duì)睡眠及生理心理的影響

輪班工作已被認(rèn)為是引起睡眠紊亂的主要因素。輪班工人睡眠紊亂的發(fā)生率為10%-90%（通常在50%以上），而日班工人只有5%-20%。煤礦工人屬輪班工作制，據(jù)研究，其失眠率在33.6%；輪班工作制引起的睡眠失調(diào)主要?dú)w因于生理節(jié)律的破壞。盡管倒班工作對(duì)人體是不利的，但目前又不可能廢除。所以企業(yè)應(yīng)盡量做到倒班合理化，把不利影響降到最小的程度，有人經(jīng)過(guò)研究提出以下幾點(diǎn)建議：（1）慢倒班，每周最快倒一次班。（2）順時(shí)倒班，上過(guò)早班之后適宜換中班，而不宜換夜班。（3）兩班之間最好有一段時(shí)間休息，不宜接連下去。（4）改變就餐時(shí)間。早班改變就餐時(shí)間可安排7時(shí)、12時(shí)、18時(shí)；中班就餐時(shí)間為15時(shí)、20時(shí)和夜間2時(shí)；夜班就餐時(shí)間為23時(shí)、凌晨4時(shí)和上午10時(shí)。3.睡眠不足及其對(duì)安全生產(chǎn)的影響（1）注意力集中困難（2）感覺、知覺遲鈍，甚至發(fā)生錯(cuò)覺，思想混亂，動(dòng)作準(zhǔn)確性降低，即使努力加以控制也難以做到。（3）意識(shí)清醒程度（覺醒水平）下降，疲乏無(wú)力以致出現(xiàn)打瞌睡的情況。二、意識(shí)覺醒水平與作業(yè)可靠度意識(shí)覺醒水平指人腦清醒的程度。意識(shí)層次理論將大腦意識(shí)水平分為五個(gè)層次，并根據(jù)研究給出了相應(yīng)的可靠度水平，如表：三、酒精造成的心理危害及安全影響

酒精既是歷史悠久、普遍使用的藥物，又是具有藥理效應(yīng)的食物?？茖W(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：酒精是一種抑制劑。在酒精的影響下，人們常出現(xiàn)以下反應(yīng)：（1）感覺遲鈍，觀察能力下降；（2）記憶力下降；（3）責(zé)任感低，草率行事；（4）判斷能力下降，出錯(cuò)率高；（5）動(dòng)作協(xié)調(diào)性下降，動(dòng)作粗猛；（6）視聽能力下降，易出現(xiàn)幻象和錯(cuò)聽；（7）語(yǔ)言表達(dá)能力下降；（8）情緒波動(dòng)較大，攻擊性強(qiáng)；（9）自我意識(shí)缺乏，易冒險(xiǎn)；（10）易患缺氧癥。二、家庭關(guān)系1.家庭關(guān)系與安全生產(chǎn)

家庭關(guān)系是人們?nèi)粘Ｉ钪凶钪匾娜穗H關(guān)系。家庭還是人們調(diào)節(jié)情緒和消除疲勞的場(chǎng)所。但是，如果家庭關(guān)系處理不好，整天鬧矛盾，不但起不到緩解作用，反而使煩惱加深，以致勞動(dòng)者也表現(xiàn)為情緒消極，不能集中注意與手頭的工作，易于發(fā)生事故。2.家庭矛盾的一般原因及其解決方法原因：性格不合，缺乏共同的人生觀，為人處事方面的差異；自私、埋怨、缺乏理解和互不尊重；子女教育及就業(yè)問(wèn)題；家務(wù)分工、經(jīng)濟(jì)開支問(wèn)題；對(duì)方煙霧習(xí)慣、嗜好等。解決方法或原則：1）遵循互諒互讓的原則，各自主動(dòng)指出自己的缺點(diǎn)、不足或錯(cuò)誤之處。2）互相體諒對(duì)方的難處，多做一些有益于對(duì)方的事，注意發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)或正確之處，以求得理解和尊重，共同促成矛盾的緩和解決。3）凡事不要算舊帳，要就事論事，不攻擊對(duì)方的弱點(diǎn)和易受傷害處，更不要互相辱罵。4）對(duì)夫妻來(lái)說(shuō)，如果發(fā)生大的很深刻的矛盾，可以最后采取好說(shuō)好散的離婚方式解決問(wèn)題。三、生活事件

生活事件指?jìng)€(gè)體生活中發(fā)生的需要一定心理適應(yīng)的事件，包括正性事件和負(fù)性事件，并引起人情緒的波動(dòng)。在工作生活中，有許許多多的時(shí)間會(huì)使人們的情緒發(fā)生較大的波動(dòng)。由于各種生活事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度不同，對(duì)人的影響程度也不一樣。四、節(jié)假日

在節(jié)假日前后，比較容易發(fā)生事故，似乎已成為一個(gè)普遍的