分析產(chǎn)生梳理篩選評估匹配外部分析內(nèi)部分析利益相關者分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略評估檢討與調(diào)整戰(zhàn)略管理知識體系1SCM010727BJ-strategicplan(GB)外部分析2SCM010727BJ-strategicplan(GB)主要對企業(yè)所處的經(jīng)濟、政策、法律等方面的變化對行業(yè)所造成的影響作研究分析內(nèi)容資料來源對本行業(yè)造成

影響的因素分析人口文化生態(tài)環(huán)境經(jīng)濟技術(shù)政策/法律宏觀趨勢分析——影響因素分析3SCM010727BJ-strategicplan(GB)PEST企業(yè)人口統(tǒng)計社會文化技術(shù)經(jīng)濟狀況資金市場政府人口預測政府政策,談判能力,游說經(jīng)濟預測財政政策環(huán)境感知研發(fā)政策4SCM010727BJ-strategicplan(GB)S－C－P結(jié)構(gòu)變化行為導向業(yè)績表現(xiàn)沖擊中國加入WTO電力體制改革廠網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)

國家電力公司發(fā)電資產(chǎn)重組為３至４個全國性獨立發(fā)電企業(yè)

發(fā)電環(huán)節(jié)引入競爭機制國有資產(chǎn)存量的重組和增量的注入成本為王技術(shù)創(chuàng)新電力資產(chǎn)托管經(jīng)營地方電力公司橫向聯(lián)合

5SCM010727BJ-strategicplan(GB)分析重點是與行業(yè)相關的某一特定因素變化所帶來的機會與威脅內(nèi)容與彩電行業(yè)的相關因素人口技術(shù)生態(tài)文化政策/法規(guī)經(jīng)濟具體的變化與趨勢機會威脅可能對策本產(chǎn)業(yè)技術(shù)變化競爭產(chǎn)業(yè)技術(shù)變化向產(chǎn)業(yè)技術(shù)變化環(huán)保政策具體消費心態(tài)變化年輕人購買獨立性傾向?qū)Ω呖萍夹g(shù)產(chǎn)業(yè)的投資政策行業(yè)法規(guī)GDPWTO加入地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展人口數(shù)量家庭戶數(shù)人口年齡結(jié)構(gòu)分析框架(以彩電行業(yè)為例)6SCM010727BJ-strategicplan(GB)主要包含集中度分析、價值鏈分析等分析內(nèi)容資料來源行業(yè)協(xié)會中怡康、賽諾專業(yè)期刊集中度分析價值鏈分析產(chǎn)品生命周期分析產(chǎn)品創(chuàng)新分析行業(yè)分析7SCM010727BJ-strategicplan(GB)行業(yè)分析(1)：集中度分析分析方法注釋行業(yè)集中度反映一個行業(yè)的整合程度，如果集中度曲線上升迅速表明行業(yè)競爭激烈，優(yōu)勢企業(yè)紛紛采用渠道擴張，降價等方式來擴大市場，而穩(wěn)定的集中度曲線則表明市場競爭結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，領導廠家的優(yōu)勢地位業(yè)已建立一般而言，處于集中度迅速上升中的行業(yè)蘊含發(fā)展機會，此時加大市場投入，加快渠道建設往往能獲取一定的成效而處于集中度穩(wěn)定中的行業(yè)機會不高，企業(yè)擴張的努力會受到領先廠商的集體抵制，此時細分化、差別化的發(fā)展策略才能見效累計市場份額19971998199920001996行業(yè)前10名行業(yè)前5名8SCM010727BJ-strategicplan(GB)行業(yè)分析(1)：集中度曲線不同狀態(tài)所蘊含的策略導向散點市場塊狀同質(zhì)化市場團狀異質(zhì)化市場描述較低的市場集中度前三名和前十名的市場集中度迅速上升前三名市場份額有所下降，但前十名的市場集中度繼續(xù)上升集中度曲線地方品牌林立，缺乏行業(yè)領導品牌部分有進取心的企業(yè)迅速擴張，擠占了眾多地方品牌的市場，市場呈寡頭壟斷結(jié)構(gòu)部分行業(yè)“黑馬”以其特色產(chǎn)品，獨特賣點以及市場細分化策略蠶食市場，部分程度地削減了領先企業(yè)的份額解釋區(qū)域市場擴張，渠道擴張較強的市場投入，迅速的銷售擴張市場細分化，特色經(jīng)營，基于差別化消費的特賣點訴求策略意義市場演進的三個階段舉例9SCM010727BJ-strategicplan(GB)行業(yè)分析(2)：價值鏈分析分析方法(以彩電為例)注釋行業(yè)價值鏈分析是將行業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)展開后對其利潤區(qū)分布及戰(zhàn)略控制點作深入分析企業(yè)應將其價值鏈向高利潤區(qū)進行延伸以獲取更高的盈利能力而戰(zhàn)略控制點是指能對整個行業(yè)產(chǎn)生重大影響的關鍵環(huán)節(jié)(如，電腦行業(yè)的芯片)，如果可能的話，企業(yè)應將其經(jīng)營范圍覆蓋戰(zhàn)略控制點，或與之結(jié)成戰(zhàn)略同盟，以此來鞏固其在業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢地位行業(yè)價值鏈零部件利潤率戰(zhàn)略控制點?%12整機生產(chǎn)整機銷售售后服務3?%?%?%?%?%10SCM010727BJ-strategicplan(GB)引入期成長期成熟期衰退期增長率緩慢增長加速增長水平衰退銷售額低上升頂峰衰退成本每客客戶高一般低低產(chǎn)品線很短增長多樣化縮減平均利潤潤率負增加可以很高高衰減競爭對手手很少增加更多但穩(wěn)穩(wěn)定減少典型定價價方式成本加成價格滲透競爭價格減價進入障礙礙技術(shù)競爭對手手競爭對手手產(chǎn)量過剩剩典型廣告告方式認知和教教育市場認知知產(chǎn)品歧義義和市場細細分減少行業(yè)分析析(3)：產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期分分析11SCM010727BJ-strategicplan(GB)分析方法法(舉例例)注釋產(chǎn)品生命命周期分分析要求求企業(yè)把把業(yè)內(nèi)主主要產(chǎn)品品所處的的生命周周期進行行定性判判別，其其判別依依據(jù)一般般采用市市場接受受程度和和銷售成成長等指指標處于投入入期的產(chǎn)產(chǎn)品其機機會與威威脅并存存成功回回報高，，但潛在在風險也也大處于成長長期的產(chǎn)產(chǎn)品，一一般蘊含含機會，，企業(yè)應應加大市市場投入入處于成熟熟期的產(chǎn)產(chǎn)品機機會不太太，企業(yè)業(yè)應以鞏鞏固市場場地位為為主處于衰退退期的產(chǎn)產(chǎn)品蘊含含威脅，，企業(yè)應應停止投投入，抽抽取利潤潤成長期成熟期衰退期導入期球形背投純平超平12SCM010727BJ-strategicplan(GB)行業(yè)分析析(4)：產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新分析方法法注釋產(chǎn)品創(chuàng)新新分析要要求企業(yè)業(yè)將本行行業(yè)歷年年在產(chǎn)品品各組成成要素上上的創(chuàng)新新作一跟跟蹤分析析在填寫了了分析框框架之后后，企業(yè)業(yè)可以橫橫向，直直觀地分分析出業(yè)業(yè)內(nèi)創(chuàng)新新主要集集中在產(chǎn)產(chǎn)品要素素中的哪哪些方面面，并采采取主動動策略來來引導創(chuàng)創(chuàng)新同時，縱縱向分析析可以揭揭示歷年年產(chǎn)品的的創(chuàng)新程程度，分分析出歷歷年創(chuàng)新新的主要要重點，，并推測測出其未未來發(fā)展展趨勢外觀1997199819992000趨勢造型顏色顯示…...13SCM010727BJ-strategicplan(GB)五力模型型競爭激烈程度新進入者替代品替代品的威脅新進入者的威脅顧客供應商顧客討價還價的能力供應商討價還價的能力行業(yè)分析析(5)：結(jié)結(jié)構(gòu)分析析14SCM010727BJ-strategicplan(GB)決定供應應商力量量大小的的主要因因素所供應貨貨品/服服務的差差別程度度供應商變變更成本本是否存在在替代品品供應商的的市場份份額采購量對對于供應應商是否否重要該供應貨貨品/服服務占總總成本的的比例該供應貨貨品/服服務對下下游產(chǎn)品品區(qū)別性性的影響響行業(yè)供應應鏈上豎豎向一體體化的趨趨勢決定替代代威脅性性的主要要因素替代品的的價格轉(zhuǎn)換成本本買家對替替代品的的接受程程度決定進入入壁壘強強弱的主主要因素素規(guī)模經(jīng)濟濟技術(shù)專長長的多少少品牌的強強弱顧客轉(zhuǎn)變變成本是否資本本密集獲得分銷銷渠道的的難易成本優(yōu)勢勢的堅固固程度現(xiàn)有廠家家的行為為特點決定買方方力量大大小的主主要因素素討價還價價能力相對市場場份額數(shù)量轉(zhuǎn)換成本本信息豎向一體體化的能能力替代產(chǎn)品品價格敏感感性采購總量量產(chǎn)品差異異性品牌對質(zhì)量感感受的影影響買方的利利潤決策者的的動機決定行業(yè)業(yè)內(nèi)部競競爭程度度的主要要因素行業(yè)增長長速度固定成本本/附加加價值能力利用用率產(chǎn)品差異異程度品牌認知知度轉(zhuǎn)換成本本市場份額額的集中中與平衡衡信息復雜雜度競爭者的的背景退出成本本2.新新玩家3.買家4.替代產(chǎn)品品1.供應商5.行行業(yè)內(nèi)部部競爭程程度15SCM010727BJ-strategicplan(GB)市場供應應－主要要供應商商主要供應應商市場份額額供應能力力價格水平平比較供應商1供應商2供應商3供應商n。。。示意16SCM010727BJ-strategicplan(GB)進入壁壘壘－進入入市場的的難易程程度對企業(yè)能能力的要要求技術(shù)專長長的要求求品牌的要要求獲得分銷銷渠道的的難易成本優(yōu)勢勢的重要要性行業(yè)自身身保護程程度規(guī)模經(jīng)濟濟資本要求求政策保護護程度現(xiàn)有廠家家行為特特點高低低高示意17SCM010727BJ-strategicplan(GB)替代品的的威脅性性分析––成成本價格格分析示意替代品1本公司產(chǎn)產(chǎn)品替代品2替代品3替代品1本公司產(chǎn)產(chǎn)品替代品2替代品3替代品成成本分析析替代品價價格分析析不構(gòu)成威威脅構(gòu)成威脅脅不構(gòu)成威威脅構(gòu)成威脅脅18SCM010727BJ-strategicplan(GB)替代品威威脅性分分析－買買家對替替代品的的接受程程度用戶對各各產(chǎn)品的的接受程程度指數(shù)數(shù)*市場調(diào)查結(jié)果果，樣本＝N替代品1替代品2替代品3替代品n。。。*1－5打分，1表表示完全不接接受，5表示示完全接受對各替代品優(yōu)優(yōu)劣勢的評價價替代品1替代品2替代品3替代品n。。。示意19SCM010727BJ-strategicplan(GB)市場需求––主要目標客客戶主要客戶客戶的需求公司1公司2占有率示意20SCM010727BJ-strategicplan(GB)目的是識別市市場總量以及及各細分市場場的變化情況況來揭示出在在變化中所蘊蘊含的機會與與威脅分析內(nèi)容資料來源市場總量變化化各產(chǎn)品的容量量及結(jié)構(gòu)變化化各地區(qū)的容量量及結(jié)構(gòu)變化化各消費群的容容量及結(jié)構(gòu)變變化消費者購機考考慮因素及購購機動機的變變化消費者購買行行為的變化需求、市場分分析21SCM010727BJ-strategicplan(GB)市場分析(1)：市場場總量分析分析方法注釋總量分析主要要是分析整體體市場容量成成長情況按成長曲線的的不同走勢，，我們可以分分段標出其年年均增長率從圖中，我們們可以直觀地地分析出目前前整體市場是是處于快速導導入期還是成成長期，或是是成熟期及衰衰退期一般而言，成成長期蘊含機機遇，此時應應以快速市場場占領，擴展展分銷渠道為為主要對策而成熟及衰退退期蘊含威脅脅，此時企業(yè)業(yè)應以市場細細分，以及產(chǎn)產(chǎn)品差別策略略為主要對策策年份市場

容量年均3%年均10%22SCM010727BJ-strategicplan(GB)市場分析(2)：產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化化主要描述各各產(chǎn)品細分市市場的結(jié)構(gòu)性性變化一般而言，成成長中的細分分市場蘊含機機會，而衰退退中的細分市市場蘊藏威脅脅產(chǎn)品劃分可以以采用下述標標準尺寸彩管功能...分析方法注釋產(chǎn)品3產(chǎn)品2產(chǎn)品1市場

份額市場

份額市場

份額23SCM010727BJ-strategicplan(GB)說明20012002200320042005年遞增率2001-2005XXXXX單位：百萬美美元3GGPRSX%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%100%=X%GSM/CDMAX%X%X%X%X%示意24SCM010727BJ-strategicplan(GB)市場分析(3)：地區(qū)結(jié)結(jié)構(gòu)變化地區(qū)結(jié)構(gòu)變化化主要描述各各地區(qū)市場的的份額變化一般而言，成成長中的市場場蘊含機會，，而衰退中的的市場蘊藏威威脅地區(qū)劃分可以以采用下述標標準大區(qū)省分析方法注釋地區(qū)3地區(qū)2地區(qū)1地區(qū)4市場

份額市場

份額市場

份額市場

份額25SCM010727BJ-strategicplan(GB)市場分析(4)：消費群群結(jié)構(gòu)變化消費群結(jié)構(gòu)變變化主要描述述各細分市場場的結(jié)構(gòu)性變變化一般而言，擴擴大中的消費費群蘊含機會會而衰退中的的消費群蘊藏藏威脅消費群劃分可可以采用下述述標準年齡特征(初次購購機，換機，，一戶多機)場合(農(nóng)村家家電普及，新新婚購機)性質(zhì)(家庭用用戶，工程用用戶)分析方法(舉舉例)注釋消費群3消費群2消費群126SCM010727BJ-strategicplan(GB)市場分析(5)：購買買動機及考慮慮因素分析方法注釋主要分析消費費者在選購產(chǎn)產(chǎn)品時各考慮慮因素的重要要性變化情況況在當前時點上上(2000年)排在前前3位的因素素就構(gòu)成了產(chǎn)產(chǎn)品在市場上上的關鍵成功功因素成長中考慮慮因素對企業(yè)業(yè)形成機遇，，而衰退中的的因素對企業(yè)業(yè)造成威脅百分比1997199819992000品牌造形音響質(zhì)量27SCM010727BJ-strategicplan(GB)市場分析(6)：購買買行為分析方法(以以彩電為例)注釋購買行為分析析目的是分析析消費者在產(chǎn)產(chǎn)品選購的各各環(huán)節(jié)其重要要影響因素并并進而識別出出關鍵成功因因素購買行為信息搜集品牌選擇最終購買影響因素關鍵因素識別別報紙、媒體廣廣告親友、鄰居口口碑逛商場市場比較促銷員介紹促銷形象建立賣點訴求賣場建設促銷員培訓促銷形式28SCM010727BJ-strategicplan(GB)競爭態(tài)勢（1)–主要競爭對手手分析主要對手主要產(chǎn)品優(yōu)勢市場占有率主要客戶劣勢國際國內(nèi)示意公司1公司2公司3公司4公司5公司629SCM010727BJ-strategicplan(GB)競爭態(tài)勢(2)–市場占有率分分析1997199819992000年遞增率1997-2000100%=單位：百萬美美元X%X%X%X%X%X%公司1公司4公司3其它$X$X$X$XX%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%示意公司230SCM010727BJ-strategicplan(GB)一般準確一般卓越專業(yè)的戰(zhàn)略咨咨詢能力對中國的精準準認識麥肯錫波士頓咨詢公公司貝恩其他國內(nèi)中小小咨詢公司埃森哲安達信中國咨詢業(yè)的的領導者海外戰(zhàn)略兵團團IT咨詢公司科爾尼羅蘭貝格競爭態(tài)勢(3)–競爭對手能力力與戰(zhàn)略分析析31SCM010727BJ-strategicplan(GB)關鍵外部因素素權(quán)重評分加權(quán)分數(shù)機會威脅1、五年計劃劃進入第二年年，經(jīng)濟將進進入高速發(fā)展展2、國家必然然出臺緩解金金融機構(gòu)資產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)量問題的的解決方案3、競爭對手手對XXX場重視程度不不夠4、電子化銀銀行的發(fā)展給給中小銀行的的生存和發(fā)展展創(chuàng)造了機會會5、客戶對服服務的方便性性非常看重6、中國目前前金融產(chǎn)品還還很不成熟1、XXX金融機構(gòu)受地地域限制，發(fā)發(fā)展受到影響響2、XXX地區(qū)經(jīng)濟欠發(fā)發(fā)達3、金融秩序序的進一步規(guī)規(guī)范將使我們們的資產(chǎn)問題題成為非常嚴嚴重的問題4、儲蓄客戶戶對銀行的商商譽非?？粗刂乜傆?.120.160.080.100.080.080.080.120.100.083.53.5443.531221.50.420.560.320.400.280.240.080.240.200.121.002.86XXX金融機構(gòu)的EFE總加權(quán)分數(shù)為為2.86分，高于于2.5分分的臨界水水平，說明我我們面臨外部部環(huán)境的現(xiàn)狀狀或可轉(zhuǎn)變因因素較好，對對于我們來說說，外部環(huán)境境提供的機會會大于外部環(huán)環(huán)境的威脅，，關于這一點點，我們將在在戰(zhàn)略決定中中進行進一步步的說明。結(jié)論：外部因因素評價矩陣陣（EFE)32SCM010727BJ-strategicplan(GB)EFE矩陣可幫助我我們明確經(jīng)濟濟、社會、環(huán)環(huán)境、政策、、技術(shù)等外部部因素進行一一個綜合評價價，建立EFE矩陣的步驟如如下：1、列出外部部分析過程中中，足以影響響金融機構(gòu)戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展的外外部因素，因因素不應多于于10個，，包括我們所所面對的機會會和威脅。2、對每一個個因素確定權(quán)權(quán)重，權(quán)重意意味著該因素素對我們在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中取取得成功影響響的相對大小小。3、按企業(yè)面面臨這些因素素的現(xiàn)狀以及及可改進程度度進行打分評評價，范圍為為1~4分分，4分意意味著我們可可以很好的面面對這種現(xiàn)狀狀，1分則意意味著我們在在這種現(xiàn)狀面面前很糟糕，，甚至改進的的程度也不樂樂觀。4、每每個因因素的的權(quán)重重乘以以它所所對應應的評評分，，我們們得到到每個個因素素的加加權(quán)分分數(shù)。。5、將將所有有因素素的加加權(quán)分分數(shù)相相加，，得到到XXX金融機機構(gòu)的的總加加權(quán)分分數(shù)。?？偧訖?quán)權(quán)分數(shù)數(shù)意味味著外外部環(huán)環(huán)境對對我們們的經(jīng)經(jīng)營的的綜合合影響響，如如果高高于平平均分分2.5分分，說說明外外部環(huán)環(huán)境對對于我我們來來說，，機會會大于于威脅脅，相相反，，則說說明我我們處處于一一種較較為惡惡劣的的經(jīng)營營環(huán)境境當中中。33SCM010727BJ-strategicplan(GB)結(jié)論：：關鍵鍵成功功要素素分析析注釋行業(yè)關關鍵成成功要要素是是指在在競爭爭中取取勝的的關鍵鍵環(huán)節(jié)節(jié)，例例如日日化行行業(yè)中中品牌牌銷售售和市市場推推廣就就是其其成功功關鍵鍵要素素企業(yè)可可以通通過判判別矩矩陣的的方法法來定定性識識別行行業(yè)關關鍵成成功要要素具體操操作過過程需需要采采用集集中討討論的的形式式對矩矩陣中中每一一個格格子進進行打打分，，其一一般采采用二二二比比較的的方式式，如如果A因素比比B因素重重要則則打2分，，同樣樣重要要打1分，，不重重要打打0分分在對矩矩陣中中所有有格子子進行行打分分后，，企業(yè)業(yè)可以以進行行橫向向加總總，以以此來來進行行科學學的權(quán)權(quán)重分分配一般列列在權(quán)權(quán)重前前列的的因素素則成成為行行業(yè)關關鍵成成功因因素分析方方法技術(shù)銷售市場推推廣品牌物流售后服服務采購產(chǎn)品成成本產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量資金政策關關系生產(chǎn)能能力人力資資源技術(shù)銷售市場推推廣品牌物流售后服服務采購產(chǎn)品成成本產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量資金政府關關系生產(chǎn)能能力人力資資源總分34SCM010727BJ-strategicplan(GB)內(nèi)部分分析競爭能力運行機制品牌信譽市場份額財務狀況內(nèi)部運作有效性總計關鍵因素權(quán)重金融機構(gòu)工商銀行建設銀行農(nóng)業(yè)銀行中國銀行交通銀行15%15%18%12%20%20%100%1001008068100100936150100100608074.5236010043608063457010045607066.6125010020507053.727909023809070.5從當前前的CPM矩陣分分析，，金融融機構(gòu)構(gòu)因競競爭能能力、、運行行機制制、財財務狀狀況、、內(nèi)部部有效效運作作均優(yōu)優(yōu)于競競爭對對手而而處于于有利利的競競爭位位置，，但是是，必必須認認識到到，競競爭對對手在在這些些方面面的暫暫時落落后，，都是是因為為體制制上、、行政政上的的原因因，一一旦國國際競競爭壓壓力促促使競競爭對對手在在這些些方面面進行行改進進，CPM分析結(jié)結(jié)果可可能發(fā)發(fā)生很很大變變化。。競爭態(tài)態(tài)勢矩矩陣（（CPM）內(nèi)部分分析———比比較分分析36SCM010727BJ-strategicplan(GB)CPM矩陣用用于確確認我我們的的主要要競爭爭者及及相對對于我我們的的戰(zhàn)略略地位位，這這些主主要競競爭者者的特特定優(yōu)優(yōu)勢與與弱點點。CPM與EFE中的權(quán)權(quán)重和和總加加權(quán)分分數(shù)含含義相相同。。但是是，CPM中的因因素包包括內(nèi)內(nèi)部和和外部部兩方方面的的問題題，評評分則則表示示相對對的優(yōu)優(yōu)點和和弱點點。同同時，，他們們還有有些重重要的的區(qū)別別：首先，，CPM中的關關鍵因因素更更為籠籠統(tǒng)，，它們們不包包括具具體或或?qū)嶋H際的數(shù)數(shù)據(jù)其次，，CPM可能集集中于于內(nèi)部部問題題、經(jīng)經(jīng)營能能力的的評價價再次，，CPM的因素素不分分為機機會和和威脅脅兩類類，它它更重重于對對一個個行業(yè)業(yè)中的的幾個個主要要競爭爭對手手進行行一個個定性性的評評價，，因此此，它它涉及及的因因素基基本上上反應應了在在這個個行業(yè)業(yè)中取取得成成功所所應具具備的的一些些要素素第四，，CPM注重的的結(jié)果果在于于和競競爭對對手的的橫向向比較較，并并明確確我們們在競競爭中中的優(yōu)優(yōu)勢和和劣勢勢。37SCM010727BJ-strategicplan(GB)企業(yè)資資源與與能力力分析析將把把各競競爭要要素按按重要要程度度以及及企業(yè)業(yè)擁有有程度度進行行綜合合分析析，以以此揭揭示出出企業(yè)業(yè)真正正的競競爭實實力分析內(nèi)內(nèi)容資料來來源行業(yè)重重要性性分析析企業(yè)擁擁有程程度分分析行業(yè)重重要性性—企企業(yè)擁擁有程程度綜綜合分分析各項資資源與與能力力優(yōu)劣劣勢分分析內(nèi)部研研討會會內(nèi)部分分析———資資源與與能力力分析析38SCM010727BJ-strategicplan(GB)企業(yè)資資源與與能力力分析析(1)分析方方法注釋關鍵因因素分分析主主要分分析各各要素素對行行業(yè)競競爭的的重要要性以以及本本企業(yè)業(yè)擁有有程度度通過將將各因因素根根據(jù)兩兩維指指標在在矩陣陣中定定位后后，企企業(yè)可可以直直觀地地分析析出企企業(yè)對對關鍵鍵因素素的擁擁有程程度企業(yè)應應將其其核心心能力力構(gòu)建建在行行業(yè)關關鍵成成功因因素上上企業(yè)資資源投投入應應從擁擁有程程度高高，但但本身身重要要性不不高的的那些些因素素中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移出出來，，轉(zhuǎn)而而投到到那些些目前前擁有有程度度低，，但對對行業(yè)業(yè)競爭爭成功功意義義重大大的那那些因因素中中去低高行業(yè)競爭重要性低高企業(yè)擁擁有程程度平均市場推推廣重點改改進區(qū)區(qū)域平均人力資資源品牌銷售技術(shù)政府關關系資金質(zhì)量39SCM010727BJ-strategicplan(GB)企業(yè)資資源與與能力力分析析(2)由上表表可以以看出出，在在電視視行業(yè)業(yè)，品品牌、、市場場推廣廣、銷銷售、、技術(shù)術(shù)、售售后服服務、、人力力資源源是企企業(yè)競競爭的的重要要因素素。行業(yè)關關鍵成成功要要素是是指在在競爭爭中取取勝的的關鍵鍵環(huán)環(huán)節(jié)，，例如如日化化行業(yè)業(yè)中品品牌銷銷售和和市場場推廣廣就就是其其成功功關鍵鍵要素素企業(yè)可可以通通過判判別矩矩陣的的方法法來定定性識識別行行業(yè)業(yè)關鍵鍵成功功要素素具體操操作過過程需需要采采用集集中討討論的的形式式對矩矩陣陣中每每一個個格子子進行行打分分，其其一般般采用用二二二比比較的的方式式，如如果A因素素比比B因素素重重要要則則打打2分分，，同同樣樣重重要要打打1分分，，不不重重要要打打0分分在對對矩矩陣陣中中所所有有格格子子進進行行打打分分后后，，企企業(yè)業(yè)可可以以進進行行橫橫向向加加總總，，以以此此來來進進行行科科學學的的權(quán)權(quán)重重分分配配一般般列列在在權(quán)權(quán)重重前前列列的的因因素素則則成成為為行行業(yè)業(yè)成成功功關關鍵鍵因因素素舉例行業(yè)業(yè)關關鍵鍵成成功功要要素素分分析析40SCM010727BJ-strategicplan(GB)企業(yè)業(yè)資資源源與與能能力力分分析析(3)資源源優(yōu)優(yōu)劣劣分分析析某項項資資源源：：例例如如技技術(shù)術(shù)…改進進方方式式優(yōu)劣緊密密的的技技術(shù)術(shù)跟跟蹤蹤較長長的的開開發(fā)發(fā)周周期期較差差的的成成本本控控制制企業(yè)業(yè)擁擁有有程程度度分分析析競爭爭對對比比優(yōu)劣劣衡衡量量指指標標擁有有程程度度優(yōu)優(yōu)勢勢擁有有程程度度劣劣勢勢技術(shù)術(shù)品牌牌市場場推推廣廣質(zhì)量量政府府關關系系物流流生產(chǎn)產(chǎn)成本本采購購銷售售資金金人力力資資源源開發(fā)發(fā)速速度度快快、、技技術(shù)術(shù)領領先先知名名度度高高、、品品牌牌形形象象好好市場場分分析析能能力力強強、、市市場場推推廣廣能能力力強強質(zhì)量量穩(wěn)穩(wěn)定定且且合合格格率率高高良好好的的與與地地方方政政府府及及行行業(yè)業(yè)主主管管部部門門的的關關系系快速速的的物物流流服服務務、、低低成成本本滿足足需需要要的的生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力、、靈靈活活的的生生產(chǎn)產(chǎn)方方式式低成成本本低采采購購價價格格、、穩(wěn)穩(wěn)定定的的構(gòu)構(gòu)貨貨齊齊套套快速速分分銷銷能能力力、、有有力力的的銷銷售售控控制制強大大的的資資金金實實力力豐富富且且高高素素質(zhì)質(zhì)的的人人力力資資源源舉例41SCM010727BJ-strategicplan(GB)關鍵鍵內(nèi)內(nèi)部部因因素素權(quán)重重評分分加權(quán)權(quán)分分數(shù)數(shù)優(yōu)勢勢弱點點1、、財財務務結(jié)結(jié)果果較較為為合合理理，，在在國國內(nèi)內(nèi)同同行行中中比比較較突突出出2、、密密集集的的網(wǎng)網(wǎng)點點、、優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)的的服服務務能能夠夠比比較較好好的的滿滿足足顧顧客客3、、地地緣緣優(yōu)優(yōu)勢勢比比較較明明顯顯4、、員員工工凝凝聚聚力力較較高高5、、我我們們開開始始了了大大規(guī)規(guī)模模的的產(chǎn)產(chǎn)品品推推廣廣活活動動6、、運運營營靈靈活活、、反反應應速速度度快快是是我我們們的的明明顯顯優(yōu)優(yōu)勢勢1、、資資本本結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)不不太太合合理理2、、資資產(chǎn)產(chǎn)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)不不太太合合理理3、、存存款款穩(wěn)穩(wěn)定定性性不不夠夠，，使使得得內(nèi)內(nèi)部部規(guī)規(guī)范范過過程程比比較較艱艱難難4、、國國家家對對我我們們的的支支持持力力度度不不夠夠大大5、、內(nèi)內(nèi)部部運運營營能能力力尚尚有有比比較較明明顯顯的的缺缺陷陷6、、人人力力資資源源結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)有有待待提提高高總計計0.100.100.080.080.080.100.040.100.100.060.080.0833.53.53.53.542111.5120.300.350.280.280.280.400.080.100.100.090.080.161.002.50XXX金融融機機構(gòu)構(gòu)的的IFE總加加權(quán)權(quán)分分數(shù)數(shù)為為2.50分分，，剛剛好好等等于于2.5分分的的臨臨界界水水平平，，說說明明我我們們基基本本屬屬于于運運營營正正常常的的金金融融企企業(yè)業(yè)，，同同時時可可以以看看出出，，我我們們的的優(yōu)優(yōu)勢勢大大多多數(shù)數(shù)是是““先先天天性性””的的，，而而劣劣勢勢是是可可以以通通過過提提高高而而避避免免甚甚至至轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為優(yōu)優(yōu)勢勢的的，，關關于于這這一一點點，，我我們們將將在在戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決定定中中進進行行進進一一步步的的說說明明。。結(jié)論：內(nèi)部因因素評價矩陣陣（IFE)42SCM010727BJ-strategicplan(GB)IFE矩陣用于總結(jié)結(jié)和評價XXX金融機構(gòu)各職職能領域的優(yōu)優(yōu)點和弱點，，并為確定和和評價這些領領域間的關系系提供基礎。。IFE矩陣建立步驟驟與EFE矩陣相似：1、列出內(nèi)部部分析過程中中，足以影響響金融機構(gòu)戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)內(nèi)部因素，因因素不應多于于10個，，包括我們所所具備的優(yōu)勢勢和存在的弱弱點。2、對每一個個因素確定權(quán)權(quán)重，權(quán)重意意味著該因素素對我們在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中取取得成功影響響的相對大小小，權(quán)重總和和應當為0。3、為各因素素進行評分，，范圍為1~4分，，4分以為著著我們在這個個因素上具有有非常重要的的優(yōu)點，1分分則意味著我我們在這個因因素上很糟糕糕。4、每個因素素的權(quán)重乘以以它所對應的的評分，我們們得到每個因因素的加權(quán)分分數(shù)。5、將所有因因素的加權(quán)分分數(shù)相加，得得到XXX金融機構(gòu)的總總加權(quán)分數(shù)。。43SCM010727BJ-strategicplan(GB)優(yōu)勢/劣勢績績效分析檢查查表（1）營銷能力績效重要性特強稍強中等稍弱特弱高中低公司信譽市場份額產(chǎn)品質(zhì)量定價效果分銷效果促銷效果銷售效果創(chuàng)新效果服務質(zhì)量地理覆蓋區(qū)域44SCM010727BJ-strategicplan(GB)優(yōu)勢/劣勢績績效分析檢查查表（2）財務能力績效重要性特強稍強中等稍弱特弱高中低資金成本/來源現(xiàn)金流量資金穩(wěn)定情況制造能力設備規(guī)模經(jīng)濟生產(chǎn)能力員工心態(tài)按時交貨能力技術(shù)和制造工藝45SCM010727BJ-strategicplan(GB)優(yōu)勢/劣勢績績效分析檢查查表（3）組織能力績效重要性特強稍強中等稍弱特弱高中低有遠見的領導經(jīng)理層心態(tài)創(chuàng)業(yè)導向彈性/適應能力46SCM010727BJ-strategicplan(GB)人力資源物資資源財務資源技術(shù)資源網(wǎng)絡資源隱性資源評分經(jīng)營戰(zhàn)略穩(wěn)定增長戰(zhàn)略5增長戰(zhàn)略15緊縮戰(zhàn)略1收割戰(zhàn)略8組合戰(zhàn)略7競爭戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略5差異化戰(zhàn)略8目標集中化戰(zhàn)略11行動戰(zhàn)略進攻性戰(zhàn)略14防御性戰(zhàn)略8國際化戰(zhàn)略9戰(zhàn)略聯(lián)盟7高度支持（3分）支持力度較弱弱（1分）不支持甚至有障礙（0分）結(jié)論：資源現(xiàn)現(xiàn)狀所支持的的啟動戰(zhàn)略——“富有有進攻性的以目標集中化樹立競爭優(yōu)勢勢的增長性戰(zhàn)略”結(jié)論：資源評評價47SCM010727BJ-strategicplan(GB)考慮通過管理理提升、核心心競爭力培育育與調(diào)整資源源配置等釋放放與積累資源源引起的變化化。暫不考慮通過過吸收、合資資合作、并購購等方式獲得得資源引起的的變化。人力資源物資資源財務資源技術(shù)資源網(wǎng)絡資源隱性資源評分經(jīng)營戰(zhàn)略穩(wěn)定增長戰(zhàn)略8增長戰(zhàn)略15緊縮戰(zhàn)略1收割戰(zhàn)略9組合戰(zhàn)略16競爭戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略8差異化戰(zhàn)略11目標集中化戰(zhàn)略13行動戰(zhàn)略進攻性戰(zhàn)略14防御性戰(zhàn)略9國際化戰(zhàn)略12戰(zhàn)略聯(lián)盟15高度支持（3分）支持力度較弱弱（1分）不支持甚至有障礙（0分）結(jié)論:資源發(fā)發(fā)展和優(yōu)化后后所支持的后后續(xù)運營戰(zhàn)略略——“以戰(zhàn)略聯(lián)盟為基礎的富有有進攻性、開拓拓性的以目標集中化樹立競爭優(yōu)勢勢的組合性戰(zhàn)略”48SCM010727BJ-strategicplan(GB)分析產(chǎn)生梳理篩選評估匹配戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略評估檢討與調(diào)整戰(zhàn)略管理知識識體系49SCM010727BJ-strategicplan(GB)3.行業(yè)分析行業(yè)分析主要要包含集中度度分析、價值值鏈分析和成成功要素分析析等行業(yè)分析(1)：集中中度分析行業(yè)分析(1)：集中中度曲線不同同狀態(tài)所蘊含含的策略導向向行業(yè)分析(2)：價值值鏈分析行業(yè)分析(3)：關鍵成成功要素分析析行業(yè)分析(4)：產(chǎn)品品生命周期分分析行業(yè)分析(5)：產(chǎn)品品創(chuàng)新行業(yè)分析(6)：價格格-市場份額額曲線分析機會/挑戰(zhàn)供與求各將如如何變化？行業(yè)各環(huán)節(jié)的的經(jīng)濟效益將將如何變化造成行業(yè)劇變變額潛在契機機有那些？競爭對手將有有什么舉動？？化工公司SWOT分析把公司內(nèi)內(nèi)部競爭力與與外部環(huán)境結(jié)結(jié)合起來利用機會發(fā)揮優(yōu)勢對付威脅彌補弱點優(yōu)勢/弱點公司靠什么資資產(chǎn)/能力來來保持與加強強目前的競爭爭地位？削弱公司競爭爭力的資產(chǎn)/能力有那些些？可用來作內(nèi)部部能力評價和競爭分析析從各種外部因因素中找出潛在的機會會于挑戰(zhàn)50SCM010727BJ-strategicplan(GB)SWOT外部威脅（T）外部機會（O）內(nèi)部優(yōu)勢（S）內(nèi)部劣勢（W）市場增長速度減緩同行業(yè)競爭壓力增大新競爭者進入行業(yè)---市場增長速度加快縱向一體化互補產(chǎn)品/配套服務增加---產(chǎn)權(quán)技術(shù)成本優(yōu)勢競爭優(yōu)勢特殊能力/資源---競爭劣勢相對于競爭對手的成本劣勢競爭地位惡化產(chǎn)品線/服務鏈范圍太窄---51SCM010727BJ-strategicplan(GB)機會威脅1、五年計劃劃進入第二年年，經(jīng)濟將進進入高速發(fā)展展2、國家必然然出臺緩解金金融機構(gòu)資產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)量問題的的解決方案3、競爭對手手對XXX場重視程度不不夠4、電子化銀銀行的發(fā)展給給中小銀行的的生存和發(fā)展展創(chuàng)造了機會會5、客戶對服服務的方便性性非?？粗?、中國目前前金融產(chǎn)品還還很不成熟1、XXX金融機構(gòu)受地地域限制，發(fā)發(fā)展受到影響響2、XXX地區(qū)經(jīng)濟欠發(fā)發(fā)達3、金融秩序序的進一步規(guī)規(guī)范將使我們們的資產(chǎn)問題題成為非常嚴嚴重的問題4、儲蓄客戶戶對銀行的商商譽非?？粗刂貎?yōu)勢1、財務結(jié)果果較為合理，，在國內(nèi)同行行中比較突出出2、密集的網(wǎng)網(wǎng)點、優(yōu)質(zhì)的的服務能夠比比較好的滿足足顧客3、地緣優(yōu)勢勢比較明顯4、員工凝聚聚力較高5、我們開始始了大規(guī)模的的產(chǎn)品推廣活活動6、運營靈活活、反應速度度快是我們的的明顯優(yōu)勢弱點1、資本結(jié)構(gòu)構(gòu)不太合理2、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)構(gòu)不太合理3、存款穩(wěn)定定性不夠，使使得內(nèi)部規(guī)范范過程比較艱艱難4、國家對我我們的支持力力度不夠大5、內(nèi)部運營營能力尚有比比較明顯的缺缺陷6、人力資源源結(jié)構(gòu)有待提提高S-O戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)優(yōu)勢，利用機機會抓住競爭對手手的忽視，突突出我們在服服務上的優(yōu)勢勢，大力開發(fā)發(fā)金融產(chǎn)品，，更好滿足客客戶需求，最最好是長期的的客戶需求，，鎖定客戶資資源。W-O戰(zhàn)略：利用機機會，克服弱弱點1、抓住兩年年難得的發(fā)展展機會，盡快快解決不良資資產(chǎn)問題。2、完善內(nèi)部部管理機制，，重點放在內(nèi)內(nèi)部運營的統(tǒng)統(tǒng)計、分析、、監(jiān)控、完善善上，抓住發(fā)發(fā)展機遇，使使金融機構(gòu)的的經(jīng)營規(guī)范化化、理智化。。W-T戰(zhàn)略：減小弱弱點，回避威威脅將內(nèi)部管理的的完善作為我我們的根本大大事來做，盡盡量減輕不良良資產(chǎn)對我們們持續(xù)經(jīng)營的的影響，期待待時間解決問問題。S-T戰(zhàn)略：利用優(yōu)優(yōu)勢，回避威威脅1、突出我們們在專業(yè)、金金融上的優(yōu)勢勢，扶持地方方經(jīng)濟，成為為XXX地區(qū)經(jīng)濟成長長的發(fā)動機。。2、突出我們們在客戶方面面、財務方面面的優(yōu)勢，盡盡量減輕不良良資產(chǎn)對我們們持續(xù)經(jīng)營的的影響，努力力提高企業(yè)價價值，為未來來的合作經(jīng)營營作好準備。。結(jié)論：戰(zhàn)略的的提出——（（SWOT）配比52SCM010727BJ-strategicplan(GB)S-O戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)優(yōu)勢，利用機機會抓住競爭對手手的忽視，突突出我們在服服務上的優(yōu)勢勢，大力開發(fā)發(fā)金融產(chǎn)品，，更好滿足客客戶需求，最最好是長期的的客戶需求，，鎖定客戶資資源。W-O戰(zhàn)略：利用機機會，克服弱弱點1、抓住兩年年難得的發(fā)展展機會，盡快快解決不良資資產(chǎn)問題。2、完善內(nèi)部部管理機制，，重點放在內(nèi)內(nèi)部運營的統(tǒng)統(tǒng)計、分析、、監(jiān)控、完善善上，抓住發(fā)發(fā)展機遇，使使金融機構(gòu)的的經(jīng)營規(guī)范化化、理智化。。W-T戰(zhàn)略：減小弱弱點，回避威威脅將內(nèi)部管理的的完善作為我我們的根本大大事來做，盡盡量減輕不良良資產(chǎn)對我們們持續(xù)經(jīng)營的的影響，期待待時間解決問問題。S-T戰(zhàn)略：利用優(yōu)優(yōu)勢，回避威威脅1、突出我們們在專業(yè)、金金融上的優(yōu)勢勢，扶持地方方經(jīng)濟，成為為XXX地區(qū)經(jīng)濟成長長的發(fā)動機。。2、突出我們們在客戶方面面、財務方面面的優(yōu)勢，盡盡量減輕不良良資產(chǎn)對我們們持續(xù)經(jīng)營的的影響，努力力提高企業(yè)價價值，為未來來的合作經(jīng)營營作好準備。。53SCM010727BJ-strategicplan(GB)分析產(chǎn)生梳理篩選評估匹配戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略評估檢討與調(diào)整戰(zhàn)略管理知識識體系54SCM010727BJ-strategicplan(GB)戰(zhàn)略包括三個個層次1、、公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略：以公公司司整整體體為為研研究究對對象象，，研研究究整整個個企企業(yè)業(yè)生生存存和和發(fā)發(fā)展展中中的的一一些些基基本本問問題題，，是是企企業(yè)業(yè)總總體體的的最最高高層層次次的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，是是整整個個企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的總總綱綱，，是是企企業(yè)業(yè)最最高高管管理理層層指指導導和和控控制制企企業(yè)業(yè)一一切切行行為為的的最最高高行行動動綱綱領領內(nèi)容容分分類類：：從從公公司司全全局局出出發(fā)發(fā)，，根根據(jù)據(jù)外外部部環(huán)環(huán)境境的的變變化化及及企企業(yè)業(yè)的的內(nèi)內(nèi)部部條條件件，，選選擇擇企企業(yè)業(yè)所所從從事事的的范范圍圍和和領領域域在在確確定定所所從從事事的的業(yè)業(yè)務務后后，，怎怎樣樣去去發(fā)發(fā)展展這這些些業(yè)業(yè)務務，，以以實實現(xiàn)現(xiàn)公公司司整整體體的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略意意圖圖主要要職職能能：：決決定定我我們們業(yè)業(yè)務務是是什什么么，，應應從從事事什什么么業(yè)業(yè)務務，，這這樣樣發(fā)發(fā)展展這這些些業(yè)業(yè)務務決策策人人員員：：公公司司高高層層管管理理者者2、、業(yè)業(yè)務務戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：是在在公公司司總總體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略指指導導下下經(jīng)經(jīng)營營某某一一特特定定經(jīng)經(jīng)營營單單位位所所制制定定的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略計計劃劃，，是是公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的子子戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。主要要職職能能：：主主要要解解決決單單位位在在其其所所處處的的行行業(yè)業(yè)中中或或某某一一特特定定產(chǎn)產(chǎn)品品——市市場場領領域域內(nèi)內(nèi)如如何何與與對對手手競競爭爭的的問問題題決策策人人員員：：公公司司業(yè)業(yè)務務部部門門領領導導者者3、、職職能能戰(zhàn)戰(zhàn)略略：為實實施施和和支支持持公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與業(yè)業(yè)務務戰(zhàn)戰(zhàn)略略而而在在特特定定的的職職能能領領域域內(nèi)內(nèi)所所制制定定的的實實施施戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，包包括括生生產(chǎn)產(chǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、市市場場營營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、財財務務戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、人人事事戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、研研發(fā)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略略等等。。由由一一系系列列具具體體詳詳細細方方案案和和計計劃劃構(gòu)構(gòu)成成。。主要要職職能能：：解解決決資資源源利利用用效效率率問問題題，，使使企企業(yè)業(yè)資資源源利利用用效效率率最最大大化化，，是是公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、事事業(yè)業(yè)部部戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與實實際際達達成成預預期期戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標標之之間間的的橋橋梁梁決策策人人員員：：職職能能部部門門經(jīng)經(jīng)理理55SCM010727BJ-strategicplan(GB)市場場開開發(fā)發(fā)市場場滲滲透透產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)前向向一一體體化化后向向一一體體化化橫向向一一體體化化集中中多多元元化化混合合多多元元化化收割割合資資經(jīng)經(jīng)營營剝離離清算算一體體化化多元元化化加強強型型擴張張型型防御御型型綜合合戰(zhàn)戰(zhàn)略略56SCM010727BJ-strategicplan(GB)經(jīng)營戰(zhàn)略穩(wěn)定增長戰(zhàn)略每年預期的績效水平以與過去差不多的水平增長；企業(yè)繼續(xù)以基本相同的產(chǎn)品或服務為其客戶服務。增長戰(zhàn)略1、集中于單一產(chǎn)品或服務的增長。2、集中的多樣化經(jīng)營。3、垂直一體化。4、水平一體化（或多樣化）5、聯(lián)合多樣化。緊縮戰(zhàn)略1、轉(zhuǎn)向2、退出3、清算收割戰(zhàn)略1、控制市場戰(zhàn)略——利用市場的下降趨勢獲得市場領導地位。2、保持市場扎略——保持市場相對于競爭對手的市場地位的戰(zhàn)略。3、有選擇地緊縮戰(zhàn)略——優(yōu)先轉(zhuǎn)向盈利的市場部位；目標是獲取適當?shù)氖袌龇秶?、收回投資戰(zhàn)略——盡可能收回原先投資的戰(zhàn)略；組合戰(zhàn)略1、同時性戰(zhàn)略組合2、順序性戰(zhàn)略組合競爭戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略目標集中戰(zhàn)略1、成本領先的目標集中戰(zhàn)略2、差異化的目標集中戰(zhàn)略行動戰(zhàn)略進攻性戰(zhàn)略1、重新組合2、重新確定3、投資4、形成進攻聯(lián)盟防御性戰(zhàn)略1、提高結(jié)構(gòu)性障礙2、增加預期報復3、減少進攻的誘因國際化戰(zhàn)略1、國際化戰(zhàn)略2、多國本土化戰(zhàn)略3、全球戰(zhàn)略4、跨國戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟1、交易聯(lián)盟2、職能聯(lián)盟3、動態(tài)聯(lián)盟57SCM010727BJ-strategicplan(GB)競爭爭戰(zhàn)戰(zhàn)略略————波波特特的的三三大大通通用用競競爭爭戰(zhàn)戰(zhàn)略略局部部市市場場成成本本領領先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略成本本領領先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略局部部市市場場差差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略向客客戶戶提提供供低價價格格服服務務向客客戶戶提提供供獨特特的的服服務務向特特定定客客戶戶群提提供供服服務務向各各類類客客戶戶提供供服服務務58SCM010727BJ-strategicplan(GB)59SCM010727BJ-strategicplan(GB)競爭爭戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的新新發(fā)發(fā)展展大規(guī)模定制制戰(zhàn)略聯(lián)盟時基競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略四大創(chuàng)新點點使大規(guī)模模和定制化化同時實現(xiàn)現(xiàn)原料與部件件的及時發(fā)發(fā)送和生產(chǎn)產(chǎn)，消除過過程間斷，，降低了庫庫存減少了準備備和轉(zhuǎn)換次次數(shù)，可直直接降低運運行規(guī)模和和變化承辦辦壓縮價值鏈鏈中所有過過程的循環(huán)環(huán)周期按訂單而不不是預測生生產(chǎn)，訂單單可以提供供個性化的的信息該戰(zhàn)略的關關鍵在于創(chuàng)創(chuàng)造新的戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟文文化，戰(zhàn)略略聯(lián)盟的企企業(yè)要更新新價值觀念念，學習其其他企業(yè)的的優(yōu)點，在在相互了解解和相互信信任的基礎礎上，有必必要在各個個企業(yè)戰(zhàn)略略目標的前前提下，重重新確定戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟的的目標時基競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略是指以以時間為基基礎的競爭爭將時間耗費費列為最重重要的管理理和戰(zhàn)略目目標利用反應力力貼近消費費者，增加加消費者對對自己的依依賴性快速將價值值交付體系系轉(zhuǎn)向最為為有利可圖圖的消費者者，迫使競競爭者轉(zhuǎn)向向不太有利利的消費者者設定業(yè)內(nèi)的的創(chuàng)新步調(diào)調(diào)60SCM010727BJ-strategicplan(GB)分析產(chǎn)生梳理篩選評估匹配戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略評估檢討與調(diào)整整戰(zhàn)略管理知知識體系61SCM010727BJ-strategicplan(GB)通過對SWOT矩陣的構(gòu)建建，我們得得到了四種種比較合適適XXX金融機構(gòu)的的戰(zhàn)略，但但是，并不不是所有戰(zhàn)戰(zhàn)略都應當當?shù)玫綀?zhí)行行，SO戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略甚至是是互相抵觸觸的，它們們分別代表表了進攻型型戰(zhàn)略和防防守型戰(zhàn)略略，到底我我們在競爭爭當中處于于什么樣的的位置，我我們是應當當進攻還是是防守？在在進攻中我我們的重點點方向是什什么？這個個問題的答答案將直接接決定我們們的戰(zhàn)略選選擇。我們將使用用以下工具具從各方面面對這一問問題進行解解答：戰(zhàn)略地位與與行動評價價矩陣———SPACE矩陣大戰(zhàn)略矩陣陣——GSM矩陣波士頓矩陣陣——BCG矩陣62SCM010727BJ-strategicplan(GB)戰(zhàn)略地位與與行動評價價矩陣（SPACE）ES：環(huán)境穩(wěn)定性性FS：財務優(yōu)勢IS：產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢CA：競爭優(yōu)勢+1+2+3+4+5+6-6-5-4-3-2-1+1+2+3+4+5+6-6-5-4-3-2-1對財務優(yōu)勢勢的評價：：最好：+6對競爭優(yōu)勢勢的評價：：較好：-2對環(huán)境穩(wěn)定定性的評價價：一般：：-3對產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢勢的評價：：較好：+5保守防御競爭進取結(jié)論：金融融機構(gòu)應當當采取進取取型戰(zhàn)略63SCM010727BJ-strategicplan(GB)市場增長迅迅速市場增長緩緩慢強競爭地位位弱競爭地位位象限Ⅰ1、市場開開發(fā)2、市場滲滲透3、產(chǎn)品開開發(fā)4、前向一一體化5、后向一一體化6、橫向一一體化7、集中化化多元經(jīng)營營象限Ⅱ1、市場開開發(fā)2、產(chǎn)品滲滲透3、產(chǎn)品開開發(fā)4、橫向一一體化5、剝離6、結(jié)業(yè)清清算象限Ⅲ1、收縮2、集中化化多元經(jīng)營營3、橫向多多元經(jīng)營4、混合式式多元經(jīng)營營5、剝離6、結(jié)業(yè)清清算象限Ⅳ1、集中化化多元經(jīng)營營2、橫向多多元經(jīng)營3、混合式式多元經(jīng)營營4、合資經(jīng)經(jīng)營結(jié)論：XXX金融機構(gòu)在在增長迅速速的市場當當中處于強強競爭地位位，比較適適合第一象象限的戰(zhàn)略略，根據(jù)銀銀行的經(jīng)營營特色，可可以選擇市市場開發(fā)、、市場滲透透、產(chǎn)品開開發(fā)戰(zhàn)略大戰(zhàn)略矩陣陣（GSM）64SCM010727BJ-strategicplan(GB)市場增長市場份額低高低高基礎產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)業(yè)木業(yè)明星問題現(xiàn)金牛瘦狗波士頓矩陣陣（BCG）65SCM010727BJ-strategicplan(GB)GE矩陣分析法法保持優(yōu)勢●快速穩(wěn)健地投資發(fā)展●集中精力保持力量投資建立●向市場領先者挑戰(zhàn)●有選擇地加強力量加強薄弱環(huán)節(jié)有選擇發(fā)展●集中有限力量●努力克服缺點●如無明顯增長就放棄選擇發(fā)展●在最有吸引力部分重點投資●加強競爭力●提高生產(chǎn)力加強獲利能力選擇或設法保持現(xiàn)有收入●保護現(xiàn)有計劃●在獲利能力強、風險相對低的部門集中投資有限發(fā)展或收縮●尋找風險小的發(fā)展辦法，或者盡量減少投資，合理經(jīng)營固守或調(diào)整●設法保持現(xiàn)有收入●集中力量于有吸引力的部門●保存防御力量設法保持現(xiàn)有收入●在大部分獲利部門保持優(yōu)勢●給產(chǎn)品線升級●盡量降低投資放棄●在賺錢機會最小時出售●降低固定成本同時避免投資高中低市場吸引力力業(yè)務優(yōu)勢強中弱投資/成長長選擇/贏利利收獲/放棄棄66SCM010727BJ-strategicplan(GB)SWOT+BSC組合將SWOT與BSC連接起來的的步驟：將每個戰(zhàn)術(shù)術(shù)在BSC四個方向中中的任意一一個進行歸歸類BSC戰(zhàn)略Maxi-MaxiS/OMaxi-MiniS/TMini-MaxiW/OMini-MiniW/T學習和創(chuàng)新新內(nèi)部業(yè)務流流程客戶與市場場財務務67SCM010727BJ-strategicplan(GB)分析產(chǎn)生梳理篩選評估匹配戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略評估檢討與調(diào)整整戰(zhàn)略管理知知識體系68SCM010727BJ-strategicplan(GB)定量戰(zhàn)略計計劃矩陣（QSPM）1、環(huán)境匹匹配性檢測測2、目標一一致性檢測測3、能力適適應性檢測測4、運作可可行性檢測測財務模擬計計算69SCM010727BJ-strategicplan(GB)分析產(chǎn)生梳理篩選評估匹配戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略評估檢討與調(diào)整整戰(zhàn)略管理知知識體系70SCM010727BJ-strategicplan(GB)價值鏈招聘、培訓績效考核員工發(fā)展薪酬/福利總體管理計劃財務會計法律政策利潤利潤生產(chǎn)經(jīng)營市場銷售服務對內(nèi)物流對外物流安裝維修培訓零配件供應原材料搬運倉儲庫存控制生產(chǎn)進度安排生產(chǎn)流程設備維護設施管理成品庫管理成品配送客戶定單處理市場細分產(chǎn)品組合企業(yè)基礎活動采購技術(shù)開發(fā)采購策略選擇供應商采購質(zhì)量控制跟蹤供應商工藝技術(shù)發(fā)展核心技術(shù)生產(chǎn)流程改造產(chǎn)品技術(shù)含量人力資源管理企業(yè)活動價值鏈包裝產(chǎn)業(yè)木業(yè)產(chǎn)業(yè)信息產(chǎn)業(yè)管理活動生產(chǎn)經(jīng)營活動71SCM010727BJ-strategicplan(GB)基于價值鏈鏈的業(yè)務模模型概括了了業(yè)務戰(zhàn)略略的各要素素如何提高經(jīng)經(jīng)營額和市市場份額（損益表上上部）如何進行市市場細分向目標市場場提供什么么與競爭對對手不同的的價值如何讓客戶戶認為他們們付出的價價錢是合理理的價值定位理解價值需需求選定目標選擇價值產(chǎn)品和工藝藝流程設計計采購制造提供價值交貨和收費費服務決定利益/價格比信息內(nèi)容宣傳價值廣告促銷及公關關價值交付系系統(tǒng)如何創(chuàng)造與與交付產(chǎn)品品和服務（損益表中中部）如何以最低低成本提供供所承諾的的價值如何獲取所所需的能力力如何利用已已有的能力力提高單個行行為的效率率改善行為之之間的協(xié)同同性如何銷售（損益表下下部）如何讓客戶戶理解我們們的價值定定位如何提升客客戶對于我我們的價值值感受如何把價值值宣傳變成成競爭致勝勝的工具72SCM010727BJ-strategicplan(GB)價值實現(xiàn)(如何競爭爭)–價值鏈鏈系統(tǒng)議題研發(fā)營銷銷售服務我們應當涉涉足價值鏈鏈的所有環(huán)環(huán)節(jié)還是僅僅關注其中中的某些部部分？價值鏈的哪哪個環(huán)節(jié)具具有最大的的價值創(chuàng)造造潛力？價值鏈重點制造重點研究開開發(fā)哪種技技術(shù)?是否大規(guī)模模進入制造造業(yè)？如何發(fā)掘最最大的客戶戶潛力，如如何進行有有針對性的的營銷？什么是最有有效的銷售售手段和渠渠道？提供何種服服務，針對對什么類型型的客戶？？73SCM010727BJ-strategicplan(GB)具體的實施施計劃1.確定組織結(jié)結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)戰(zhàn)略方向及及投入對建議進行行修改并決決定組織結(jié)結(jié)構(gòu)確定戰(zhàn)略方方向與產(chǎn)品品組合確認投資預預算及支持持2.建立立業(yè)務發(fā)展展確定詳細人人員編制及及薪酬招聘并確定定關鍵管理理人員完成隊伍組組建2003主要活動責任人20017891011127891011121234562002舉例74SCM010727BJ-strategicplan(GB)組織結(jié)構(gòu)要要求組織結(jié)構(gòu)概概述醫(yī)藥業(yè)務單單元示意崗位職責描描述職位匯報關系使命崗位職責參與的關鍵鍵流程關鍵業(yè)績指指標所需能力經(jīng)營流程概概述75SCM010727BJ-strategicplan(GB)KSF中稱藥的銷售環(huán)節(jié)至關重要，應建立完善的全國銷售網(wǎng)絡和與之配套的信息系統(tǒng)中醫(yī)藥企業(yè)要保持可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)自身研發(fā)能力營銷企業(yè)管理人力資源研究開發(fā)能力是中藥企業(yè)核心競爭力，企業(yè)要有自己名牌產(chǎn)品。高層領導應具備較強的企業(yè)戰(zhàn)略生產(chǎn)管理加強對傳統(tǒng)中藥生產(chǎn)工藝進行現(xiàn)代化改造，由粗放型向集約型發(fā)展。76SCM010727BJ-strategicplan(GB)所需能力**公司技技術(shù)目前缺缺乏哪些能能力？應該如何獲獲得這些能能力？能力平臺營運能力實現(xiàn)增長的的能力特殊資產(chǎn)特殊關系購并與合并并融資、風險險管理和成成交能力資產(chǎn)運用效效率技術(shù)專利品牌政府關系互補關系研發(fā)生產(chǎn)制造銷售與服務務示意77SCM010727BJ-strategicplan(GB)普拉哈拉德德與哈默爾爾的核心競競爭力核心競爭力來源核心競爭力表現(xiàn)形式依附載體基于核心知識的核心競爭力基于核心資源的核心競爭力基于核心技術(shù)的核心競爭力基于組織系統(tǒng)的核心競爭力企業(yè)特性的、不易外泄和不易為其他企業(yè)所模仿的企業(yè)專有知識和信息系統(tǒng)。提高核心知識系統(tǒng)的關鍵途徑是學習，因此學習能力是核心競爭力的核心優(yōu)越的組織結(jié)構(gòu)體系和組織溝通體系