ema策略性人力資源管理人力資源主管0ema策略性人力資源管理人力資源主管0項(xiàng)立明主講人簡歷：中華企業(yè)講師協(xié)會秘書長經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員中國探針股份有限公司技術(shù)顧問中山科學(xué)研究院技正長盈企業(yè)股份有限公司技術(shù)總監(jiān)瑞龍企管顧問公司資深顧問中正理工學(xué)院化工碩士國立臺北大學(xué)企管研究所企管碩士現(xiàn)任曾任學(xué)歷策略性人力資源管理1人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)項(xiàng)立明主講人簡歷：中華企業(yè)講師協(xié)會名片公司有兩位主管平常不使用名片,

>有一次為了要辦信用卡,就要我們幫她們作幾張有頭銜的名片交信用卡公司.

>一位是:環(huán)境保護(hù)檢測工程部執(zhí)行長--->負(fù)責(zé)大廈清潔掃地倒垃圾的阿桑,

另一位是:高級營養(yǎng)管理設(shè)計(jì)部主任兼採購執(zhí)行長

--->廚房煮午餐的歐裡桑.

策略性人力資源管理2人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)名片公司有兩位主管平常不使用名片,

>有一次為了要辦信用卡探討：人力資源管理之問題與挑戰(zhàn)人力資源管理問題育才用才選才留才展才策略1.沒有系統(tǒng)性訓(xùn)練2.欠缺資深者教導(dǎo)3.沒有時間受訓(xùn)1.缺乏前瞻性人力資源規(guī)劃2.未建立核心競爭力3.上級之支持不夠1.未能適才適所2.未定位人才3.工作指派不當(dāng)1.無生涯路徑2.無適合技術(shù)人員之生涯規(guī)劃3.沒有出路1.遴選技巧不足2.面談未能深入了解對方3.找不到人才1.核心人才流失2.缺乏留才之有效方法3.沒有激勵措施策略性人力資源管理3人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)探討：人力資源管理之問題與挑戰(zhàn)人力資源管理問題育才用才選才留大綱現(xiàn)代企業(yè)面對的經(jīng)營挑戰(zhàn)與管理困境企業(yè)為何要重視人力資源管理策略性人力資源管理之內(nèi)涵經(jīng)營策略與人力資源管理策略運(yùn)用人力資源建立企業(yè)兢爭優(yōu)勢企業(yè)成長過程中的人力資源策略臺商全球佈局與人力資源策略人力資源管理實(shí)務(wù)問題探討策略性人力資源管理4人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)大綱現(xiàn)代企業(yè)面對的經(jīng)營挑戰(zhàn)與管理困境策略性人力資源管理4現(xiàn)代企業(yè)面對的經(jīng)營挑戰(zhàn)與

管理困境網(wǎng)路時代來臨資訊落差擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改變知識經(jīng)濟(jì)興起時間的競爭勝負(fù)彈指間距離的死亡產(chǎn)生企業(yè)虛擬化購併風(fēng)潮的盛行新舊文化衝突和顧客關(guān)係更密切人人都是第一線環(huán)保安衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)提升勞動成本上升此外還有那些因素策略性人力資源管理5人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)面對的經(jīng)營挑戰(zhàn)與

管理困境網(wǎng)路時代來臨低成長微利化策略性人力資源管理6人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)低成長微利化策略性人力資源管理6人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入高原期

欲昇不易策略性人力資源管理7人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入高原期

欲昇不易策略性人力資源管理7人力資源策略性人力資源管理8人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理8人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)1999年至2001年企業(yè)進(jìn)入及退出概況單位：家；%項(xiàng)目營利事業(yè)工廠公司商業(yè)開業(yè)歇業(yè)新登記歇業(yè)新設(shè)解散及撤銷新設(shè)歇業(yè)家數(shù)1999年76,84152,6835,8463,98235,36722,68147,61245,3492000年74,13456,0405,6894,99534,40439,34749,14637,4232001年71,40261,3553,7935,18729,92134,56953,63045,779年增率1999年-3.983.412.10-41.34-3.14-6.497.7176.022000年-3.526.37-2.6925.44-2.7273.483.22-17.482001年-3.699.48-33.333.84-13.03-12.149.1222.33進(jìn)退率1999年7.345.035.944.045.973.836.776.452000年7.015.305.795.085.866.706.965.302001年6.755.803.905.345.145.937.476.37註：進(jìn)退率係以新設(shè)家數(shù)及歇業(yè)家數(shù)分別占總家數(shù)的比率表示。資料來源：經(jīng)濟(jì)部統(tǒng)計(jì)處，《國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)速報(bào)》，2002年4月。策略性人力資源管理9人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)1999年至2001年企業(yè)進(jìn)入及退出概況項(xiàng)目開業(yè)新登記新產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之變動－

按生產(chǎn)總值計(jì)算

其他服務(wù)金融保險(xiǎn)不動產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)輸倉儲通信業(yè)水電燃?xì)鈿鈽I(yè)營造業(yè)製造業(yè)策略性人力資源管理10人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之變動－

按生產(chǎn)總值計(jì)算其他服務(wù)金融保險(xiǎn)不動產(chǎn)業(yè)商產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之變動－

按附加價值計(jì)算

民國75年78年80年83年85年88年100%金融保險(xiǎn)不動產(chǎn)業(yè)運(yùn)輸倉儲通信業(yè)水電燃?xì)鈿鈽I(yè)營造業(yè)製造業(yè)礦業(yè)農(nóng)業(yè)其他服務(wù)商業(yè)策略性人力資源管理11人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之變動－

按附加價值計(jì)算民國75年78年80年83匯率走勢堪稱平穩(wěn)19851986198719881989199019911992199319972001.07資料來源﹕行政院主計(jì)處（2001.07）新臺幣兌換美元之匯率走勢(1985-2001)背景說明策略性人力資源管理12人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)匯率走勢堪稱平穩(wěn)19851986198719策略性人力資源管理13人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理13人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理14人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理14人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)來自於地區(qū)不平衡因素策略性人力資源管理15人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)來自於地區(qū)不平衡因素策略性人力資源管理15人力資源主管新世紀(jì)來自於中國大陸因素策略性人力資源管理16人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)來自於中國大陸因素策略性人力資源管理16人力資源主管新世紀(jì)觀向上提升我國廠商所掌握的附加價值創(chuàng)意研發(fā)核心

製造組合行銷服務(wù)區(qū)域化全球化本土化5%5%資料來源：MIT.DonaldR.Lessard，“產(chǎn)業(yè)全球化研究－臺灣計(jì)畫”及經(jīng)建會法協(xié)中心整理(2000,07)我國政府當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想向上提升全球運(yùn)籌知識經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)策略發(fā)展高科技事業(yè)製造及組合能力小結(jié)策略性人力資源管理17人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)向上提升我國廠商所掌握的附加價值創(chuàng)意研發(fā)核心

製造組合行銷服我要養(yǎng)狗我生肖屬狗我跟我媽說媽我想養(yǎng)狗

我媽看了我一眼沒理我繼續(xù)看電視......

我秉著國父革命11次才成功的精神繼續(xù)對我媽精神轟炸

我不停地複述媽我要養(yǎng)狗我要養(yǎng)狗我要養(yǎng)狗我要養(yǎng)狗....

我媽想了很久.....只說了一句話

家裡只能有一隻畜生你自己決定你要留那一隻

策略性人力資源管理18人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)我要養(yǎng)狗我生肖屬狗我媽想了很久.....只說了一句話

家企業(yè)為何要重視策略性人力資源管理19人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)企業(yè)為何要重視策略性人力資源管理19人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源管理的意義

人力資源管理(HRM)是指在滿足個人與組織的需求及目標(biāo)下，發(fā)展出一連串的計(jì)畫、政策，與活動，使企業(yè)的人與事作最適當(dāng)?shù)呐浜希屓肆Πl(fā)揮最大的效用。策略性人力資源管理20人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源管理的意義人力資源管理(HRM)是指在滿足個人力資源（HumanResource）之意義人力資源是指公司人材的經(jīng)驗(yàn)、知識、素質(zhì)、技能及工作意願人力資源是變動的觀念，例如每個人的能力、知識具備有效期限，過期失效人力資源具有成長性，人的技能是可以提昇、改變的.策略性人力資源管理21人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源（HumanResource）之意義人力資源是指公中小企業(yè)研發(fā)常見困難困難項(xiàng)目建議對策1.技術(shù)人材缺乏技術(shù)人材2.無法有效分?jǐn)傃邪l(fā)風(fēng)險(xiǎn)研發(fā)管理人材3.研發(fā)成本難回收專案管理人材4.市場需求資訊不易掌握市場資訊人材5.資金取得困難技術(shù)作價人材6.研發(fā)成果不受保障專利管理人材7.技術(shù)能力不足前瞻開發(fā)人材8.缺乏產(chǎn)業(yè)技術(shù)資訊資訊管理人材9.技術(shù)轉(zhuǎn)移不易執(zhí)行技轉(zhuǎn)管理人材10.組織結(jié)構(gòu)不能配合組織管理人材資料來源:中小企業(yè)處因?yàn)闆]有找到能執(zhí)行的人策略性人力資源管理22人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)中小企業(yè)研發(fā)常見困難困難項(xiàng)目建議對策1.技術(shù)人材缺乏技術(shù)人材企業(yè)為何要重視人力資源管理傳統(tǒng)的管理典範(fàn)21世紀(jì)管理典範(fàn)生產(chǎn)力創(chuàng)造力產(chǎn)品流資訊流資產(chǎn)管理知識管理產(chǎn)品線的開發(fā)核心能力開發(fā)市場佔(zhàn)有率機(jī)會佔(zhàn)有率知識經(jīng)濟(jì)年代人力資源發(fā)展新趨勢策略性人力資源管理23人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)企業(yè)為何要重視人力資源管理傳統(tǒng)的管理典範(fàn)21世紀(jì)管理典範(fàn)生產(chǎn)從人事管理走向人力資源管理以達(dá)成任務(wù)為中心視員工為成本支出注重操作性視員工為工具重視稽核控制注重投入工作貢獻(xiàn)以發(fā)展人才為中心視員工價值資源重視策略性視員工為伙伴重視協(xié)助服務(wù)注重培訓(xùn)發(fā)展員工人事管理人力資源管理策略性人力資源管理24人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)從人事管理走向人力資源管理以達(dá)成任務(wù)為中心以發(fā)展人才為中心人為什麼愈來愈重視人力資源管理？管理思維的轉(zhuǎn)變1生產(chǎn)導(dǎo)向2行銷導(dǎo)向3財(cái)務(wù)導(dǎo)向4資訊導(dǎo)向5人力資源導(dǎo)向策略性人力資源管理25人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)為什麼愈來愈重視人力資源管理？管理思維的轉(zhuǎn)變1生產(chǎn)導(dǎo)向2行銷傳統(tǒng)HRM重點(diǎn)21世紀(jì)HRM重點(diǎn)任務(wù)導(dǎo)向達(dá)成任務(wù)過程任官授職建立職能個體價質(zhì)觀共識價值觀單一的訓(xùn)練績效導(dǎo)向訓(xùn)練工作安全保障工作的適應(yīng)性年資導(dǎo)向薪酬績效導(dǎo)向薪酬企業(yè)為何要重視人力資源管理知識經(jīng)濟(jì)年代人力資源發(fā)展新趨勢策略性人力資源管理26人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)傳統(tǒng)HRM重點(diǎn)21世紀(jì)HRM重點(diǎn)任務(wù)導(dǎo)向達(dá)成任務(wù)過程任官授職創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,而掌握核心人才，深植核心能力是人力資源管理的重要策略完整的人力資源創(chuàng)造公司的策略性價值小結(jié)策略性人力資源管理27人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,而掌握核心人才，深植核心能力是人無題如果婚姻是愛情的墳?zāi)?一年一次的結(jié)婚周年慶祝，便是在「掃墓」了?那模範(fàn)夫妻充其量，不過是「示範(fàn)公墓」?。

.相親是「經(jīng)銷」戀愛叫「直銷」，而拋繡球招親則為「圍標(biāo)」。

策略性人力資源管理28人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)無題如果婚姻是愛情的墳?zāi)?一年一次的結(jié)婚周年慶祝，

.相親15種新興成長型服務(wù)及商品資料來源:日本NomuraResearchInstitute看看未來的產(chǎn)業(yè)是哪些?需要何種人格特質(zhì)的工作同仁策略性人力資源管理29人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)15種新興成長型服務(wù)及商品資料來源:日本NomuraRe企業(yè)競爭實(shí)力跨國交易能力資源轉(zhuǎn)化能力附加價值、產(chǎn)值與利潤率市場化能力市場占有率、關(guān)鍵產(chǎn)品價格技術(shù)能力設(shè)備水準(zhǔn)、技術(shù)含量創(chuàng)新與競爭潛力在地經(jīng)營能力營運(yùn)狀態(tài)資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模、技術(shù)資產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)人力資源市場利基及比較優(yōu)勢市場規(guī)模、資源使用價格技術(shù)投入水準(zhǔn)R&D人員與經(jīng)費(fèi)創(chuàng)新活力專利產(chǎn)出、技術(shù)輸出、管理人才國際競爭環(huán)境區(qū)域運(yùn)籌能力技術(shù)環(huán)境智財(cái)權(quán)保護(hù)、R&D支出貿(mào)易環(huán)境市場與投資風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品技術(shù)含量及競爭力政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境競爭法制、政商環(huán)境穩(wěn)定度相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)學(xué)技術(shù)合作產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)集群全球企業(yè)佈局成功的關(guān)鍵要素策略性人力資源管理30人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)企業(yè)競爭實(shí)力跨國交易能力創(chuàng)新與營運(yùn)狀態(tài)市場利基及比較優(yōu)勢技術(shù)經(jīng)營策略與人力資源管理策略經(jīng)營策略其他相關(guān)策略財(cái)務(wù)管理策略資材策略行銷策略研發(fā)策略人力資源管理策略策略性人力資源管理31人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)經(jīng)營策略與人力資源管理策略經(jīng)營策略其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理資材行銷研企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)作業(yè)程序邊際利益邊際利益支持活動支援活動·材料處理·庫存控制·運(yùn)輸營運(yùn)·製造·包裝·組裝·測試外包作業(yè)·分銷產(chǎn)品·允收產(chǎn)品·除備產(chǎn)品市場與銷售·促銷基礎(chǔ)活動價值鏈分析：可以把資源和使用這些資源的策略目標(biāo)聯(lián)繫起來，即如何形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。顧客服務(wù)·安裝·維修·培訓(xùn)·備件策略性人力資源管理32人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)作業(yè)程序邊際利益邊際利益支持人力資源管理（HRM）

的演進(jìn)HR角色價值19601970198019902000時間早期之方法增加價值之方法創(chuàng)新性方法MBO員工態(tài)度調(diào)查HR個案研究HR稽核HR衡量指標(biāo)HR成本控制HR整體方案HR典範(fàn)學(xué)習(xí)ROI流程HR效能指標(biāo)衡量人力資本HR利潤中心策略性人力資源管理33人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源管理（HRM）

的演進(jìn)HR1960197019801人力資源管理策略層級企業(yè)轉(zhuǎn)型組織價值提昇核心人才掌握*塑造創(chuàng)新的文化*HR與公司策略結(jié)合*推動變革及流程再造*人力資本投資報(bào)酬率．提供整體技數(shù)服務(wù)．建立學(xué)習(xí)型工作環(huán)境．組織發(fā)展與溝通諮詢召募遴選績效管理薪酬獎勵員工服務(wù)留才解職BusinessTransformationOrganizationValue-AddedCorePeople總經(jīng)理要作的部門經(jīng)理要作的策略性人力資源管理34人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源管理策略層級企業(yè)轉(zhuǎn)型組織價值提昇核心人才掌握*塑造創(chuàng)人力資源與經(jīng)營績效的關(guān)係策略品質(zhì)維持組織功能發(fā)揮Function/ProfessionalQuality/CustomerStrategy/Value顧客認(rèn)同價值綜效專業(yè)達(dá)成….策略性人力資源管理35人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源與經(jīng)營績效的關(guān)係策略品質(zhì)維持組織功能發(fā)揮Functi人力資源與經(jīng)營績效的關(guān)係透過人力資源管理……招募薪酬支援發(fā)展訓(xùn)練汰弱時間數(shù)量缺失企業(yè)總體目標(biāo)利潤EPSEVA市場佔(zhàn)有率塑造傑出財(cái)務(wù)定位品牌形象事業(yè)群達(dá)成….顧客滿意最適成本服務(wù)品質(zhì)生產(chǎn)力事業(yè)群達(dá)成….顧客滿意最適成本服務(wù)品質(zhì)生產(chǎn)力整合策略性人力資源管理36人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源與經(jīng)營績效的關(guān)係透過人力資源管理……招募發(fā)展時間企業(yè)所以運(yùn)善用人力資源

可建立企業(yè)兢爭優(yōu)勢財(cái)務(wù)指標(biāo)市場佔(zhàn)有率作業(yè)流程改善組織學(xué)習(xí)與個體成長績效策略性人力資源管理37人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)所以運(yùn)善用人力資源

可建立企業(yè)兢爭優(yōu)勢財(cái)務(wù)指標(biāo)市場作業(yè)流程改企業(yè)成長過程中的人力資源策略策略性人力資源管理38人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)企業(yè)成長過程中的人力資源策略策略性人力資源管理38人力資源主人力資源管理基本功能獲取資源整合資源獎酬資源調(diào)控資源開發(fā)資源策略性人力資源管理39人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源管理基本功能獲取資源策略性人力資源管理39人力資源主從年資導(dǎo)向走向績效導(dǎo)向年資導(dǎo)向能力導(dǎo)向績效導(dǎo)向策略性人力資源管理40人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)從年資導(dǎo)向走向績效導(dǎo)向年資導(dǎo)向能力導(dǎo)向績效導(dǎo)向策略性人力資源人力資源開發(fā)與管理的模式識才選材留用人才引進(jìn)績效考核培育發(fā)展員工培訓(xùn)激勵機(jī)制曾國藩說中興以人才為本策略性人力資源管理41人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源開發(fā)與管理的模式識才選材留用人才引進(jìn)績效考核培育發(fā)展策略性人力資源管理之內(nèi)涵與成功關(guān)鍵企業(yè)願景與經(jīng)營策略策略性人力資源規(guī)劃與分析展開實(shí)行計(jì)劃人力資源績效評估與改善甄選訓(xùn)練發(fā)展留才策略性人力資源管理42人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理之內(nèi)涵與成功關(guān)鍵企業(yè)願景與經(jīng)營策略策略性人策略性人力資源發(fā)展（SHRD）歷練發(fā)展訓(xùn)練學(xué)習(xí)教育但使龍城飛將在不教胡馬度陰山人材是培養(yǎng)來的且要有蕭何月下追韓信的眼光策略性人力資源管理43人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源發(fā)展（SHRD）歷練發(fā)展訓(xùn)練學(xué)習(xí)教育但使龍城組織發(fā)展與人力資源管理H.R.M.學(xué)習(xí)型組織核心專長組織轉(zhuǎn)型組織文化願景使命策略性人力資源管理44人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)組織發(fā)展與人力資源管理H.R.M.學(xué)習(xí)型核心專長組織轉(zhuǎn)型組織人力資源管理的原則

人力資源管理的目標(biāo)是要使人與人的關(guān)係和諧，激發(fā)人性的潛能，以增進(jìn)合作，提高工作效率，所以，人力資源管理的原則有下列幾點(diǎn)：策略性人力資源管理45人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源管理的原則人力資源管理的目標(biāo)是要使人與人的關(guān)係和一、科學(xué)與人性並重原則

為了避免因?yàn)檫^度僵硬的制度與標(biāo)準(zhǔn)而影響員工的士氣，企業(yè)在訂定任何管理制度與標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)兼重科學(xué)與人性的原則。策略性人力資源管理46人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)一、科學(xué)與人性並重原則為了避免因?yàn)檫^度僵硬的制度與標(biāo)準(zhǔn)而二、努力和報(bào)償對等原則

報(bào)償和工作效率有關(guān)，當(dāng)員工知道他努力工作後，可獲得想要的報(bào)償和激勵時，就會更賣力的為組織工作。策略性人力資源管理47人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)二、努力和報(bào)償對等原則報(bào)償和工作效率有關(guān)，當(dāng)員工知道他努三、最大滿足原則

企業(yè)應(yīng)注意員工的激勵和士氣的建立，幫助員工在達(dá)成組織目標(biāo)的同時，也能達(dá)成自己的目標(biāo)。策略性人力資源管理48人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)三、最大滿足原則企業(yè)應(yīng)注意員工的激勵和士氣的建立，幫助員四、發(fā)展原則

每個員工均有其不同的才智與潛力，若企業(yè)能將員工的潛力開發(fā)出來，不僅對員工有好處，對企業(yè)的貢獻(xiàn)也很大。策略性人力資源管理49人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)四、發(fā)展原則每個員工均有其不同的才智與潛力，若企業(yè)能將員五、參與原則

任何一項(xiàng)管理計(jì)畫在制定時，都應(yīng)該考慮員工的反應(yīng)，這是為了減少計(jì)畫在實(shí)際施行時的阻力。所以企業(yè)在可能的範(fàn)圍內(nèi)，應(yīng)儘量讓員工參與部分計(jì)畫的制定。策略性人力資源管理50人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)五、參與原則任何一項(xiàng)管理計(jì)畫在制定時，都應(yīng)該考慮員工的反六、行動原則

人力資源管理最忌諱空談，因?yàn)橛杏?jì)畫而沒有行動的配合，不僅失信於員工，對組織也毫無助益。所以，一旦計(jì)畫訂定後，就須貫徹到底，才能獲得成果。策略性人力資源管理51人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)六、行動原則人力資源管理最忌諱空談，因?yàn)橛杏?jì)畫而沒有行動七、彈性原則

由於企業(yè)所面臨的環(huán)境可能瞬息萬變，所以在制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與制度時，應(yīng)保留適度的調(diào)整空間以為肆應(yīng)。策略性人力資源管理52人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)七、彈性原則由於企業(yè)所面臨的環(huán)境可能瞬息萬變，所以在制小結(jié)

選才： 依據(jù)職務(wù)的特性，招募最適當(dāng)?shù)娜瞬?/p>

用才： 使人人都能發(fā)揮所長。育才： 組織應(yīng)創(chuàng)造各種員工成長的機(jī)會以培 育各種人才。

留才： 組織應(yīng)建立各種軟、硬體措施，以滿 足員工的需求，使員工願意留在組織 內(nèi)為組織效力。策略性人力資源管理53人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)小結(jié)選才： 依據(jù)職務(wù)的特性，招募最適當(dāng)?shù)娜瞬挪呗孕匀肆Y源人力資源管理的工具職位分類(PositionClassification)

工作設(shè)計(jì)(JobDesign)工作分析(JobAnalysis)工作評價(JobEvaluation)策略性人力資源管理54人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源管理的工具職位分類(PositionClassif職位分類

所謂「職位分類」，係指將一個組織中的職位，按其工作性質(zhì)、繁簡難易、責(zé)任輕重，以及所需資格條件等因素加以分析，作有系統(tǒng)的排列。策略性人力資源管理55人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)職位分類所謂「職位分類」，係指將一個組織中的職位，按其工作設(shè)計(jì)(JobDesign)

工作設(shè)計(jì)三個方面來考量：一、工作簡單化(jobsimplification)二、工作擴(kuò)大化(jobenlargement)三、工作輪調(diào)(jobrotation)策略性人力資源管理56人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作設(shè)計(jì)(JobDesign)工作設(shè)計(jì)三個方面來考量：工作分析(JobAnalysis)工作分析的意義與目的工作分析的步驟策略性人力資源管理57人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作分析(JobAnalysis)工作分析的意義與目的策略工作分析的意義與目的

工作分析是指根據(jù)工作的內(nèi)容、特性…等，分析執(zhí)行時所需要的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)，及所負(fù)責(zé)的程度，進(jìn)而訂定工作者所需具備的資格條件，以作為員工招募、訓(xùn)練、薪資管理、績效評估等人力資源管理活動的基礎(chǔ)。策略性人力資源管理58人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作分析的意義與目的工作分析是指根據(jù)工作的內(nèi)容、特性…工作分析的步驟1. 決定工作分析資料的用途2. 蒐集公司內(nèi)部組織圖、工作類別等資料，作為工作分析的依據(jù)。3. 選擇代表性的職位來分析。4. 蒐集工作分析資料5. 讓員工和其直屬主管確認(rèn)所蒐集到的這些資料有無錯誤。6. 編寫工作說明書及工作規(guī)範(fàn)策略性人力資源管理59人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作分析的步驟1. 決定工作分析資料的用途策略性人力資源管理工作評價(JobEvaluation)工作評價的意義及目的工作評價的方法策略性人力資源管理60人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作評價(JobEvaluation)工作評價的意義及目的工作評價的意義及目的

工作評價，是指用來確定組織中各種工作間的相對價值，而依據(jù)價值的不同，給付不同報(bào)酬的程序。工作評價的主要目的是為了訂定工作的薪資等級及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，使得同一個組織中的員工，其工作報(bào)酬和工作負(fù)荷能獲得合理的協(xié)調(diào)，進(jìn)而給予合理的報(bào)酬。策略性人力資源管理61人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作評價的意義及目的工作評價，是指用來確定組織中各種工策略性人力資源管理62人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理62人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作評價的方法一、排列法二、工作分等（級）法三、評分法（又稱積點(diǎn)法）四、因素比較法策略性人力資源管理63人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作評價的方法一、排列法策略性人力資源管理63人力資源主管人員的招募

所謂的招募，就是指企業(yè)根據(jù)未來營運(yùn)的需要及出缺工作的性質(zhì)，經(jīng)由一定的選用程序，僱用合格且勝任的人員。

策略性人力資源管理64人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人員的招募所謂的招募，就是指企業(yè)根據(jù)未來營運(yùn)的需要及出人力供應(yīng)來源

當(dāng)企業(yè)有工作空缺時，人力的供應(yīng)來源主要有兩方面：1.內(nèi)部來源2.外部來源策略性人力資源管理65人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力供應(yīng)來源當(dāng)企業(yè)有工作空缺時，人力的供應(yīng)來源主要有兩招募員工的程序

每個公司所採取的招募程序都不盡相同，我們將綜合性的提出一套較完整的流程作介紹，如下圖所示（美國管理協(xié)會所提出的員工招募程序）。策略性人力資源管理66人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)招募員工的程序每個公司所採取的招募程序都不盡相同，我們工作條件資格不符印象不好得到負(fù)面的評論測驗(yàn)成績不佳第二次印象不好不利的建議不合需求體格不合策略性人力資源管理67人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作條件資格不符印象不好得到負(fù)面的評論測驗(yàn)成績不佳第二次印象招募員工的方法一、考（筆）試二、測驗(yàn)三、面（口）試四、保（推）薦策略性人力資源管理68人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)招募員工的方法一、考（筆）試策略性人力資源管理68人力資源主員工訓(xùn)練職前訓(xùn)練在職訓(xùn)練職外訓(xùn)練策略性人力資源管理69人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)員工訓(xùn)練職前訓(xùn)練策略性人力資源管理69人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)薪資與福利員工的薪資員工福利策略性人力資源管理70人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)薪資與福利員工的薪資策略性人力資源管理70人力資源主管新世紀(jì)老家搬家啦那家的奶奶也有意思，她子宮長瘤，開刀割除。>>>>>>>>老太太就把幾個兒子叫到床前說：「兒子啊，你們的老家搬家啦。」>>>>

策略性人力資源管理71人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)老家搬家啦那家的奶奶也有意思，她子宮長瘤，開刀割除。策略性員工的薪資

薪資的意義與內(nèi)容

薪資制度的基本條件

影響薪資水準(zhǔn)的因素

計(jì)算薪資的方法策略性人力資源管理72人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)員工的薪資薪資的意義與內(nèi)容策略性人力資源管理72人力資源主薪資的意義與內(nèi)容

所謂薪資，是指企業(yè)為了酬謝員工的付出，安定其生活，所給付的報(bào)酬(reward)。薪資的內(nèi)容主要包括本薪、津貼，及獎金三大項(xiàng)。策略性人力資源管理73人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)薪資的意義與內(nèi)容所謂薪資，是指企業(yè)為了酬謝員工的付出，薪資制度的基本條件一、維持員工的最低生活水準(zhǔn)二、公平合理三、要有激勵作用四、簡單明瞭五、要與績效有關(guān)六、要富有彈性策略性人力資源管理74人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)薪資制度的基本條件一、維持員工的最低生活水準(zhǔn)策略性人力資源管影響薪資水準(zhǔn)的因素一、內(nèi)在因素內(nèi)在因素是指直接與職務(wù)特性有關(guān)的因素，包括：1.職務(wù)的權(quán)責(zé)2.技術(shù)和訓(xùn)練3.工作的時間4.工作的危險(xiǎn)性策略性人力資源管理75人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)影響薪資水準(zhǔn)的因素一、內(nèi)在因素策略性人力資源管理75人力資源二、外在因素1. 生活費(fèi)用2. 僱主負(fù)擔(dān)薪資的能力3. 當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)的薪資水準(zhǔn)4. 勞動市場5. 勞力的潛在替代6. 工會的力量7. 法令的規(guī)定策略性人力資源管理76人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)二、外在因素策略性人力資源管理76人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)計(jì)算薪資的方法一、計(jì)時制二、計(jì)件制三、年資制四、獎工制度策略性人力資源管理77人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)計(jì)算薪資的方法一、計(jì)時制策略性人力資源管理77人力資源主管新策略性人力資源管理78人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理78人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)員工福利

員工福利的內(nèi)容

員工福利的實(shí)施原則策略性人力資源管理79人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)員工福利員工福利的內(nèi)容策略性人力資源管理79人力資源主管新員工福利的內(nèi)容一、 經(jīng)濟(jì)性福利（專指財(cái)務(wù)性補(bǔ)助）二、 娛樂性福利（專指提供社交性和休閒康樂活動）三、 設(shè)施性福利（專為員工日常需要而設(shè)）策略性人力資源管理80人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)員工福利的內(nèi)容一、 經(jīng)濟(jì)性福利（專指財(cái)務(wù)性補(bǔ)助）策略性人力資員工福利的實(shí)施原則一、需要原則二、生活原則三、經(jīng)濟(jì)原則四、配合原則五、回收原則策略性人力資源管理81人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)員工福利的實(shí)施原則一、需要原則策略性人力資源管理81人力資源績效評估與獎懲績效評估獎懲的原則策略性人力資源管理82人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)績效評估與獎懲績效評估策略性人力資源管理82人力資源主管新世績效評估

績效評估的意義與目的

績效評估的方法策略性人力資源管理83人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)績效評估績效評估的意義與目的策略性人力資源管理83人力資源績效評估的意義與目的

績效評估又稱為考績，係指企業(yè)之各級主管人員，對所屬員工的工作能力與績效，隨時予以記錄，等到屆滿一定期間時，再作綜合評估。策略性人力資源管理84人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)績效評估的意義與目的績效評估又稱為考績，係指企業(yè)之各級績效評估的方法一、圖表測度法或稱圖表評等法二、配對比較法三、重要事件法四、查核表法五、目標(biāo)管理六、行為標(biāo)準(zhǔn)尺度評量表策略性人力資源管理85人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)績效評估的方法一、圖表測度法或稱圖表評等法策略性人力資源管理獎懲的原則一、公平原則二、時效原則三、目的原則策略性人力資源管理86人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)獎懲的原則一、公平原則策略性人力資源管理86人力資源主管新世國內(nèi)勞工問題

勞工失業(yè)問題職業(yè)災(zāi)害發(fā)生率偏高職業(yè)證照制度推動困難勞動法律未能配合時宜外藉勞工及非法外籍勞工問題工會功能不彰及整合問題策略性人力資源管理87人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)國內(nèi)勞工問題勞工失業(yè)問題策略性人力資源管理87人力資源主管HR新定位～策略性經(jīng)營夥伴人員導(dǎo)向Source：Hewlett-Packard1.策略性伙伴(StrategicPartner)．任務(wù)：策略性的人力資源管理功能：對準(zhǔn)策略方向流程導(dǎo)向作業(yè)面(日常運(yùn)作)策略面(長期思考)2.變革催化者(ChangeAgent)．任務(wù)：管理公司轉(zhuǎn)型及變革功能：提昇組織效能3.員工的前導(dǎo)者(EmployeeChampion)．任務(wù)：激發(fā)員工的貢獻(xiàn)功能：提供資源給員工4.行政服務(wù)專家(AdministrativeExpert)．任務(wù)：架構(gòu)HR服務(wù)平臺功能：提供HR各項(xiàng)服務(wù)策略性人力資源管理88人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)HR新定位～策略性經(jīng)營夥伴人員導(dǎo)向Source：Hewlet發(fā)展核心技能模式

（CompetencyModel）A.個人效能（Personal）專業(yè)技能（Expertise）快速行動（Speed）策略思考（StrategicThinking）B.人際效能（Interpersonal）顧客導(dǎo)向（CustomerFocus）有效溝通（Communication）團(tuán)隊(duì)合作（Teamwork）C.營運(yùn)效能（Operations）成果導(dǎo)向（Result-Driven）品質(zhì)第一（Quality）不斷創(chuàng)新（Innovation）策略性人力資源管理89人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)發(fā)展核心技能模式

（CompetencyModel）A.個發(fā)展核心技能模式

（CompetencyModel）Competency專業(yè)技能（Technical）特定領(lǐng)域?qū)ｉL資訊科技實(shí)用解決問題能力管理技能（Managerial）文化塑造管理能力團(tuán)隊(duì)建立基礎(chǔ)技能（Fundamental）彈性應(yīng)變快速行動不斷創(chuàng)新策略性人力資源管理90人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)發(fā)展核心技能模式

（CompetencyModel）Com策略性人力資源管理91人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理91人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)未能創(chuàng)造良好的人才環(huán)境對人才求全責(zé)備（追求完美的理想主義）不考慮實(shí)際需求盲目引進(jìn)（不控制數(shù)量）高薪迷失與人才高消費(fèi)（忽視人才成本）捨近求遠(yuǎn)（忽視內(nèi)部挖掘）其它（近視、遠(yuǎn)視、斜視、色盲）企業(yè)人才引進(jìn)中的幾個盲點(diǎn)策略性人力資源管理92人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)未能創(chuàng)造良好的人才環(huán)境企業(yè)人才引進(jìn)中的幾個盲點(diǎn)策略性人力資臺商全球佈局與人力資源策略策略性人力資源管理93人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)臺商全球佈局與策略性人力資源管理93人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)一、臺灣接單，各地出貨之比率產(chǎn)業(yè)根移大陸，分散投資臺灣之動力二、資訊硬體產(chǎn)品生產(chǎn)分布三、製造業(yè)對大陸地區(qū)投資結(jié)構(gòu)資料來源：經(jīng)濟(jì)部1997年1998年1995年1999年1996年1999年產(chǎn)業(yè)加速外移中國大陸背景說明策略性人力資源管理94人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)一、臺灣接單，各地出貨之比率產(chǎn)業(yè)根移大陸，分散投資臺灣之動力資料來源:經(jīng)濟(jì)部國貿(mào)局2001.4臺灣對亞洲各國出口值比較圖單位：百分比（:億美元）2000年進(jìn)口（總額784.8億美元）香港(21.9)日本(385.6)新加坡(50.1)中國大陸(62)韓國(89.9)馬來西亞(53.3)菲律賓(35.9)泰國(27.7)其他(58.4)2000年出口（總額766億美元）香港(313)其他(60)泰國(26)菲律賓(30)馬來西亞(36)韓國(39)中國大陸(42)新加坡(55)日本(166)策略性人力資源管理95人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)資料來源:經(jīng)濟(jì)部國貿(mào)局2001.4臺灣對亞洲各國出口值兩岸貿(mào)易資料來源：經(jīng)濟(jì)部國貿(mào)局網(wǎng)站，http：//.tw。策略性人力資源管理96人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)兩岸貿(mào)易資料來源：經(jīng)濟(jì)部國貿(mào)局網(wǎng)站，http：//www.t對外投資

註：圖中之比率為複選。資料來源：經(jīng)濟(jì)部統(tǒng)計(jì)處，《中華民國臺灣地區(qū)製造業(yè)對外投資實(shí)況調(diào)查》，2002年2月。策略性人力資源管理97人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)對外投資

註：圖中之比率為複選。策略性人力資源管理97人力資中國經(jīng)濟(jì)成長力道策略性人力資源管理98人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)中國經(jīng)濟(jì)成長力道策略性人力資源管理98人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)Agenda環(huán)境之差異派駐人員之選才派駐人員之管理派駐人員之訓(xùn)練發(fā)展派駐人員之留才結(jié)論策略性人力資源管理99人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)Agenda環(huán)境之差異策略性人力資源管理99人力資源主管新世環(huán)境之差異-政治面社會主義共產(chǎn)制

大龍轉(zhuǎn)向不是一天可成上有政策下有對策民族主義情結(jié)

自卑又自大無法精準(zhǔn)想像外在世界策略性人力資源管理100人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)環(huán)境之差異-政治面社會主義共產(chǎn)制策略性人力資源管環(huán)境之差異-人文面工作上吃慣大鍋飯道德上以廠為家儘管拿

生活上權(quán)力不用過期作廢策略性人力資源管理101人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)環(huán)境之差異-人文面策略性人力資源管理101人力資源主管新世紀(jì)環(huán)境之差異-法令面勞動法基準(zhǔn)社會主義色彩偏向工人策略性人力資源管理102人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)環(huán)境之差異-法令面勞動法策略性人力資源管理102人力資源企業(yè)外派人員之目的開展業(yè)務(wù)技術(shù)轉(zhuǎn)移督導(dǎo)管理建立系統(tǒng)制度統(tǒng)一企業(yè)文化對外溝通協(xié)調(diào)策略性人力資源管理103人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)企業(yè)外派人員之目的開展業(yè)務(wù)策略性人力資源管理103人力資源主派駐人員之選才考量專業(yè)素養(yǎng)調(diào)適性溝通協(xié)調(diào)能力應(yīng)變能力口才政治色彩健康意願家庭任期策略性人力資源管理104人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)派駐人員之選才考量專業(yè)素養(yǎng)政治色彩策略性人力資源管理104人派駐人員之管理職級頭銜薪資假期合約回任員工發(fā)展保險(xiǎn)醫(yī)療策略性人力資源管理105人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)派駐人員之管理職級頭銜策略性人力資源管理105人力資源主管新派駐人員之訓(xùn)練發(fā)展行前訓(xùn)練法令環(huán)境人文管理經(jīng)驗(yàn)傳承生活照顧在職訓(xùn)練總部訓(xùn)練在地訓(xùn)練MBA/EMBA管理新知策略性人力資源管理106人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)派駐人員之訓(xùn)練發(fā)展行前訓(xùn)練在職訓(xùn)練策略性人力資源管理106人派駐人員之留才回任安排家庭安置探親假個人照顧關(guān)懷休閒生活照顧策略性人力資源管理107人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)派駐人員之留才回任安排策略性人力資源管理107人力資源主管新結(jié)論本土化是不變的趨勢移民觀念之培養(yǎng)利用兩岸之優(yōu)勢聯(lián)盟大於孤軍策略性人力資源管理108人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)結(jié)論本土化是不變的趨勢策略性人力資源管理108人力資源主管新如何提昇人力資源的投資報(bào)酬率策略性人力資源規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展之策略學(xué)習(xí)與成長之策略善用ｅ化工具策略性人力資源管理109人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)如何提昇人力資源的投資報(bào)酬率策略性人力資源規(guī)劃策略性人力資源如何將人力資源策略轉(zhuǎn)化為行動核心人才之掌握核心專長之建構(gòu)團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展績效創(chuàng)造策略性人力資源管理110人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)如何將人力資源策略轉(zhuǎn)化為行動核心人才之掌握策略性人力資源管理核心專長核心專長是知識、技能、心態(tài)的組合，用來創(chuàng)造成果及增進(jìn)競爭優(yōu)勢。員工核心專長是指全體員工共通技能，且彙集全員能力朝向共同目標(biāo)發(fā)揮及貢獻(xiàn)，因而展現(xiàn)組織之作戰(zhàn)力。策略性人力資源管理111人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)核心專長核心專長是知識、技能、心態(tài)的組合，用來創(chuàng)造成果及增進(jìn)策略性人力資源管理112人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理112人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)目標(biāo)成功思維思考成功的條件人生夢想自己方法結(jié)果做自己想做的人社會客觀條件自身主觀條件行動對照條件整合資源審時度勢制定方案加強(qiáng)修練提高能力堅(jiān)持不懈直到成功職業(yè)生涯規(guī)畫策略性人力資源管理113人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)目標(biāo)成功思維思考成功人生夢想自己方法結(jié)果做自己社會客觀條件行馬斯洛提出的人生五大需求社會榮譽(yù)地位人際關(guān)係情感交流生命的安全保障基本的生理需求生命價值的實(shí)現(xiàn)大多數(shù)人的追求社會關(guān)係的存在正常生活的保證生存要求的最低層次人生最高的理想策略性人力資源管理114人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)馬斯洛提出的人生五大需求社會榮譽(yù)地位人際關(guān)係情感交流生命的安企業(yè)為員工發(fā)展提供的晉升通道——企業(yè)為員工提供了廣闊的舞臺——企業(yè)為員工指明了發(fā)展方向——企業(yè)為員工確立了奮鬥的目標(biāo)——企業(yè)為員工提供了向上發(fā)展的空間總公司高級職員總公司部門經(jīng)理分公司管理層分公司高級管理層總公司高級管理層分公司分公司公司總部分公司初級職員分公司初級職員總公司初級職員分公司高級職員分公司高級職員分公司部門經(jīng)理分公司部門經(jīng)理策略性人力資源管理115人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)企業(yè)為員工發(fā)展提供的晉升通道總公司分公司分公司總公司分公司分思考題一、談?wù)勀銓ζ髽I(yè)e化人力資源的認(rèn)識。二、WTO之後企業(yè)應(yīng)採取何種的HR策略？三、如何把握企業(yè)人力資源？四、人力資源開發(fā)與管理的基本內(nèi)容是什麼？栽下梧桐樹，引來金鳳凰待遇留人，感情留人，事業(yè)留人利益共同體，情感共同體，事業(yè)共同體策略性人力資源管理116人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)思考題一、談?wù)勀銓ζ髽I(yè)e化人力資源的認(rèn)識。栽下梧桐樹，引來金Q&A策略性人力資源管理117人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)Q&A策略性人力資源管理117人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)太陽要下山啦策略性人力資源管理118人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)太陽要下山啦策略性人力資源管理118人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)ema策略性人力資源管理人力資源主管119ema策略性人力資源管理人力資源主管0項(xiàng)立明主講人簡歷：中華企業(yè)講師協(xié)會秘書長經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員中國探針股份有限公司技術(shù)顧問中山科學(xué)研究院技正長盈企業(yè)股份有限公司技術(shù)總監(jiān)瑞龍企管顧問公司資深顧問中正理工學(xué)院化工碩士國立臺北大學(xué)企管研究所企管碩士現(xiàn)任曾任學(xué)歷策略性人力資源管理120人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)項(xiàng)立明主講人簡歷：中華企業(yè)講師協(xié)會名片公司有兩位主管平常不使用名片,

>有一次為了要辦信用卡,就要我們幫她們作幾張有頭銜的名片交信用卡公司.

>一位是:環(huán)境保護(hù)檢測工程部執(zhí)行長--->負(fù)責(zé)大廈清潔掃地倒垃圾的阿桑,

另一位是:高級營養(yǎng)管理設(shè)計(jì)部主任兼採購執(zhí)行長

--->廚房煮午餐的歐裡桑.

策略性人力資源管理121人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)名片公司有兩位主管平常不使用名片,

>有一次為了要辦信用卡探討：人力資源管理之問題與挑戰(zhàn)人力資源管理問題育才用才選才留才展才策略1.沒有系統(tǒng)性訓(xùn)練2.欠缺資深者教導(dǎo)3.沒有時間受訓(xùn)1.缺乏前瞻性人力資源規(guī)劃2.未建立核心競爭力3.上級之支持不夠1.未能適才適所2.未定位人才3.工作指派不當(dāng)1.無生涯路徑2.無適合技術(shù)人員之生涯規(guī)劃3.沒有出路1.遴選技巧不足2.面談未能深入了解對方3.找不到人才1.核心人才流失2.缺乏留才之有效方法3.沒有激勵措施策略性人力資源管理122人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)探討：人力資源管理之問題與挑戰(zhàn)人力資源管理問題育才用才選才留大綱現(xiàn)代企業(yè)面對的經(jīng)營挑戰(zhàn)與管理困境企業(yè)為何要重視人力資源管理策略性人力資源管理之內(nèi)涵經(jīng)營策略與人力資源管理策略運(yùn)用人力資源建立企業(yè)兢爭優(yōu)勢企業(yè)成長過程中的人力資源策略臺商全球佈局與人力資源策略人力資源管理實(shí)務(wù)問題探討策略性人力資源管理123人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)大綱現(xiàn)代企業(yè)面對的經(jīng)營挑戰(zhàn)與管理困境策略性人力資源管理4現(xiàn)代企業(yè)面對的經(jīng)營挑戰(zhàn)與

管理困境網(wǎng)路時代來臨資訊落差擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改變知識經(jīng)濟(jì)興起時間的競爭勝負(fù)彈指間距離的死亡產(chǎn)生企業(yè)虛擬化購併風(fēng)潮的盛行新舊文化衝突和顧客關(guān)係更密切人人都是第一線環(huán)保安衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)提升勞動成本上升此外還有那些因素策略性人力資源管理124人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)面對的經(jīng)營挑戰(zhàn)與

管理困境網(wǎng)路時代來臨低成長微利化策略性人力資源管理125人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)低成長微利化策略性人力資源管理6人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入高原期

欲昇不易策略性人力資源管理126人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入高原期

欲昇不易策略性人力資源管理7人力資源策略性人力資源管理127人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理8人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)1999年至2001年企業(yè)進(jìn)入及退出概況單位：家；%項(xiàng)目營利事業(yè)工廠公司商業(yè)開業(yè)歇業(yè)新登記歇業(yè)新設(shè)解散及撤銷新設(shè)歇業(yè)家數(shù)1999年76,84152,6835,8463,98235,36722,68147,61245,3492000年74,13456,0405,6894,99534,40439,34749,14637,4232001年71,40261,3553,7935,18729,92134,56953,63045,779年增率1999年-3.983.412.10-41.34-3.14-6.497.7176.022000年-3.526.37-2.6925.44-2.7273.483.22-17.482001年-3.699.48-33.333.84-13.03-12.149.1222.33進(jìn)退率1999年7.345.035.944.045.973.836.776.452000年7.015.305.795.085.866.706.965.302001年6.755.803.905.345.145.937.476.37註：進(jìn)退率係以新設(shè)家數(shù)及歇業(yè)家數(shù)分別占總家數(shù)的比率表示。資料來源：經(jīng)濟(jì)部統(tǒng)計(jì)處，《國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)速報(bào)》，2002年4月。策略性人力資源管理128人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)1999年至2001年企業(yè)進(jìn)入及退出概況項(xiàng)目開業(yè)新登記新產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之變動－

按生產(chǎn)總值計(jì)算

其他服務(wù)金融保險(xiǎn)不動產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)輸倉儲通信業(yè)水電燃?xì)鈿鈽I(yè)營造業(yè)製造業(yè)策略性人力資源管理129人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之變動－

按生產(chǎn)總值計(jì)算其他服務(wù)金融保險(xiǎn)不動產(chǎn)業(yè)商產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之變動－

按附加價值計(jì)算

民國75年78年80年83年85年88年100%金融保險(xiǎn)不動產(chǎn)業(yè)運(yùn)輸倉儲通信業(yè)水電燃?xì)鈿鈽I(yè)營造業(yè)製造業(yè)礦業(yè)農(nóng)業(yè)其他服務(wù)商業(yè)策略性人力資源管理130人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之變動－

按附加價值計(jì)算民國75年78年80年83匯率走勢堪稱平穩(wěn)19851986198719881989199019911992199319972001.07資料來源﹕行政院主計(jì)處（2001.07）新臺幣兌換美元之匯率走勢(1985-2001)背景說明策略性人力資源管理131人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)匯率走勢堪稱平穩(wěn)19851986198719策略性人力資源管理132人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理13人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理133人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理14人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)來自於地區(qū)不平衡因素策略性人力資源管理134人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)來自於地區(qū)不平衡因素策略性人力資源管理15人力資源主管新世紀(jì)來自於中國大陸因素策略性人力資源管理135人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)來自於中國大陸因素策略性人力資源管理16人力資源主管新世紀(jì)觀向上提升我國廠商所掌握的附加價值創(chuàng)意研發(fā)核心

製造組合行銷服務(wù)區(qū)域化全球化本土化5%5%資料來源：MIT.DonaldR.Lessard，“產(chǎn)業(yè)全球化研究－臺灣計(jì)畫”及經(jīng)建會法協(xié)中心整理(2000,07)我國政府當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想向上提升全球運(yùn)籌知識經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)策略發(fā)展高科技事業(yè)製造及組合能力小結(jié)策略性人力資源管理136人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)向上提升我國廠商所掌握的附加價值創(chuàng)意研發(fā)核心

製造組合行銷服我要養(yǎng)狗我生肖屬狗我跟我媽說媽我想養(yǎng)狗

我媽看了我一眼沒理我繼續(xù)看電視......

我秉著國父革命11次才成功的精神繼續(xù)對我媽精神轟炸

我不停地複述媽我要養(yǎng)狗我要養(yǎng)狗我要養(yǎng)狗我要養(yǎng)狗....

我媽想了很久.....只說了一句話

家裡只能有一隻畜生你自己決定你要留那一隻

策略性人力資源管理137人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)我要養(yǎng)狗我生肖屬狗我媽想了很久.....只說了一句話

家企業(yè)為何要重視策略性人力資源管理138人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)企業(yè)為何要重視策略性人力資源管理19人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源管理的意義

人力資源管理(HRM)是指在滿足個人與組織的需求及目標(biāo)下，發(fā)展出一連串的計(jì)畫、政策，與活動，使企業(yè)的人與事作最適當(dāng)?shù)呐浜?，讓人力發(fā)揮最大的效用。策略性人力資源管理139人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源管理的意義人力資源管理(HRM)是指在滿足個人力資源（HumanResource）之意義人力資源是指公司人材的經(jīng)驗(yàn)、知識、素質(zhì)、技能及工作意願人力資源是變動的觀念，例如每個人的能力、知識具備有效期限，過期失效人力資源具有成長性，人的技能是可以提昇、改變的.策略性人力資源管理140人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源（HumanResource）之意義人力資源是指公中小企業(yè)研發(fā)常見困難困難項(xiàng)目建議對策1.技術(shù)人材缺乏技術(shù)人材2.無法有效分?jǐn)傃邪l(fā)風(fēng)險(xiǎn)研發(fā)管理人材3.研發(fā)成本難回收專案管理人材4.市場需求資訊不易掌握市場資訊人材5.資金取得困難技術(shù)作價人材6.研發(fā)成果不受保障專利管理人材7.技術(shù)能力不足前瞻開發(fā)人材8.缺乏產(chǎn)業(yè)技術(shù)資訊資訊管理人材9.技術(shù)轉(zhuǎn)移不易執(zhí)行技轉(zhuǎn)管理人材10.組織結(jié)構(gòu)不能配合組織管理人材資料來源:中小企業(yè)處因?yàn)闆]有找到能執(zhí)行的人策略性人力資源管理141人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)中小企業(yè)研發(fā)常見困難困難項(xiàng)目建議對策1.技術(shù)人材缺乏技術(shù)人材企業(yè)為何要重視人力資源管理傳統(tǒng)的管理典範(fàn)21世紀(jì)管理典範(fàn)生產(chǎn)力創(chuàng)造力產(chǎn)品流資訊流資產(chǎn)管理知識管理產(chǎn)品線的開發(fā)核心能力開發(fā)市場佔(zhàn)有率機(jī)會佔(zhàn)有率知識經(jīng)濟(jì)年代人力資源發(fā)展新趨勢策略性人力資源管理142人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)企業(yè)為何要重視人力資源管理傳統(tǒng)的管理典範(fàn)21世紀(jì)管理典範(fàn)生產(chǎn)從人事管理走向人力資源管理以達(dá)成任務(wù)為中心視員工為成本支出注重操作性視員工為工具重視稽核控制注重投入工作貢獻(xiàn)以發(fā)展人才為中心視員工價值資源重視策略性視員工為伙伴重視協(xié)助服務(wù)注重培訓(xùn)發(fā)展員工人事管理人力資源管理策略性人力資源管理143人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)從人事管理走向人力資源管理以達(dá)成任務(wù)為中心以發(fā)展人才為中心人為什麼愈來愈重視人力資源管理？管理思維的轉(zhuǎn)變1生產(chǎn)導(dǎo)向2行銷導(dǎo)向3財(cái)務(wù)導(dǎo)向4資訊導(dǎo)向5人力資源導(dǎo)向策略性人力資源管理144人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)為什麼愈來愈重視人力資源管理？管理思維的轉(zhuǎn)變1生產(chǎn)導(dǎo)向2行銷傳統(tǒng)HRM重點(diǎn)21世紀(jì)HRM重點(diǎn)任務(wù)導(dǎo)向達(dá)成任務(wù)過程任官授職建立職能個體價質(zhì)觀共識價值觀單一的訓(xùn)練績效導(dǎo)向訓(xùn)練工作安全保障工作的適應(yīng)性年資導(dǎo)向薪酬績效導(dǎo)向薪酬企業(yè)為何要重視人力資源管理知識經(jīng)濟(jì)年代人力資源發(fā)展新趨勢策略性人力資源管理145人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)傳統(tǒng)HRM重點(diǎn)21世紀(jì)HRM重點(diǎn)任務(wù)導(dǎo)向達(dá)成任務(wù)過程任官授職創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,而掌握核心人才，深植核心能力是人力資源管理的重要策略完整的人力資源創(chuàng)造公司的策略性價值小結(jié)策略性人力資源管理146人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,而掌握核心人才，深植核心能力是人無題如果婚姻是愛情的墳?zāi)?一年一次的結(jié)婚周年慶祝，便是在「掃墓」了?那模範(fàn)夫妻充其量，不過是「示範(fàn)公墓」?。

.相親是「經(jīng)銷」戀愛叫「直銷」，而拋繡球招親則為「圍標(biāo)」。

策略性人力資源管理147人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)無題如果婚姻是愛情的墳?zāi)?一年一次的結(jié)婚周年慶祝，

.相親15種新興成長型服務(wù)及商品資料來源:日本NomuraResearchInstitute看看未來的產(chǎn)業(yè)是哪些?需要何種人格特質(zhì)的工作同仁策略性人力資源管理148人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)15種新興成長型服務(wù)及商品資料來源:日本NomuraRe企業(yè)競爭實(shí)力跨國交易能力資源轉(zhuǎn)化能力附加價值、產(chǎn)值與利潤率市場化能力市場占有率、關(guān)鍵產(chǎn)品價格技術(shù)能力設(shè)備水準(zhǔn)、技術(shù)含量創(chuàng)新與競爭潛力在地經(jīng)營能力營運(yùn)狀態(tài)資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模、技術(shù)資產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)人力資源市場利基及比較優(yōu)勢市場規(guī)模、資源使用價格技術(shù)投入水準(zhǔn)R&D人員與經(jīng)費(fèi)創(chuàng)新活力專利產(chǎn)出、技術(shù)輸出、管理人才國際競爭環(huán)境區(qū)域運(yùn)籌能力技術(shù)環(huán)境智財(cái)權(quán)保護(hù)、R&D支出貿(mào)易環(huán)境市場與投資風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品技術(shù)含量及競爭力政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境競爭法制、政商環(huán)境穩(wěn)定度相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)學(xué)技術(shù)合作產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)集群全球企業(yè)佈局成功的關(guān)鍵要素策略性人力資源管理149人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)企業(yè)競爭實(shí)力跨國交易能力創(chuàng)新與營運(yùn)狀態(tài)市場利基及比較優(yōu)勢技術(shù)經(jīng)營策略與人力資源管理策略經(jīng)營策略其他相關(guān)策略財(cái)務(wù)管理策略資材策略行銷策略研發(fā)策略人力資源管理策略策略性人力資源管理150人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)經(jīng)營策略與人力資源管理策略經(jīng)營策略其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理資材行銷研企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)作業(yè)程序邊際利益邊際利益支持活動支援活動·材料處理·庫存控制·運(yùn)輸營運(yùn)·製造·包裝·組裝·測試外包作業(yè)·分銷產(chǎn)品·允收產(chǎn)品·除備產(chǎn)品市場與銷售·促銷基礎(chǔ)活動價值鏈分析：可以把資源和使用這些資源的策略目標(biāo)聯(lián)繫起來，即如何形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。顧客服務(wù)·安裝·維修·培訓(xùn)·備件策略性人力資源管理151人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)作業(yè)程序邊際利益邊際利益支持人力資源管理（HRM）

的演進(jìn)HR角色價值19601970198019902000時間早期之方法增加價值之方法創(chuàng)新性方法MBO員工態(tài)度調(diào)查HR個案研究HR稽核HR衡量指標(biāo)HR成本控制HR整體方案HR典範(fàn)學(xué)習(xí)ROI流程HR效能指標(biāo)衡量人力資本HR利潤中心策略性人力資源管理152人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源管理（HRM）

的演進(jìn)HR1960197019801人力資源管理策略層級企業(yè)轉(zhuǎn)型組織價值提昇核心人才掌握*塑造創(chuàng)新的文化*HR與公司策略結(jié)合*推動變革及流程再造*人力資本投資報(bào)酬率．提供整體技數(shù)服務(wù)．建立學(xué)習(xí)型工作環(huán)境．組織發(fā)展與溝通諮詢召募遴選績效管理薪酬獎勵員工服務(wù)留才解職BusinessTransformationOrganizationValue-AddedCorePeople總經(jīng)理要作的部門經(jīng)理要作的策略性人力資源管理153人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源管理策略層級企業(yè)轉(zhuǎn)型組織價值提昇核心人才掌握*塑造創(chuàng)人力資源與經(jīng)營績效的關(guān)係策略品質(zhì)維持組織功能發(fā)揮Function/ProfessionalQuality/CustomerStrategy/Value顧客認(rèn)同價值綜效專業(yè)達(dá)成….策略性人力資源管理154人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源與經(jīng)營績效的關(guān)係策略品質(zhì)維持組織功能發(fā)揮Functi人力資源與經(jīng)營績效的關(guān)係透過人力資源管理……招募薪酬支援發(fā)展訓(xùn)練汰弱時間數(shù)量缺失企業(yè)總體目標(biāo)利潤EPSEVA市場佔(zhàn)有率塑造傑出財(cái)務(wù)定位品牌形象事業(yè)群達(dá)成….顧客滿意最適成本服務(wù)品質(zhì)生產(chǎn)力事業(yè)群達(dá)成….顧客滿意最適成本服務(wù)品質(zhì)生產(chǎn)力整合策略性人力資源管理155人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源與經(jīng)營績效的關(guān)係透過人力資源管理……招募發(fā)展時間企業(yè)所以運(yùn)善用人力資源

可建立企業(yè)兢爭優(yōu)勢財(cái)務(wù)指標(biāo)市場佔(zhàn)有率作業(yè)流程改善組織學(xué)習(xí)與個體成長績效策略性人力資源管理156人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)所以運(yùn)善用人力資源

可建立企業(yè)兢爭優(yōu)勢財(cái)務(wù)指標(biāo)市場作業(yè)流程改企業(yè)成長過程中的人力資源策略策略性人力資源管理157人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)企業(yè)成長過程中的人力資源策略策略性人力資源管理38人力資源主人力資源管理基本功能獲取資源整合資源獎酬資源調(diào)控資源開發(fā)資源策略性人力資源管理158人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源管理基本功能獲取資源策略性人力資源管理39人力資源主從年資導(dǎo)向走向績效導(dǎo)向年資導(dǎo)向能力導(dǎo)向績效導(dǎo)向策略性人力資源管理159人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)從年資導(dǎo)向走向績效導(dǎo)向年資導(dǎo)向能力導(dǎo)向績效導(dǎo)向策略性人力資源人力資源開發(fā)與管理的模式識才選材留用人才引進(jìn)績效考核培育發(fā)展員工培訓(xùn)激勵機(jī)制曾國藩說中興以人才為本策略性人力資源管理160人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源開發(fā)與管理的模式識才選材留用人才引進(jìn)績效考核培育發(fā)展策略性人力資源管理之內(nèi)涵與成功關(guān)鍵企業(yè)願景與經(jīng)營策略策略性人力資源規(guī)劃與分析展開實(shí)行計(jì)劃人力資源績效評估與改善甄選訓(xùn)練發(fā)展留才策略性人力資源管理161人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理之內(nèi)涵與成功關(guān)鍵企業(yè)願景與經(jīng)營策略策略性人策略性人力資源發(fā)展（SHRD）歷練發(fā)展訓(xùn)練學(xué)習(xí)教育但使龍城飛將在不教胡馬度陰山人材是培養(yǎng)來的且要有蕭何月下追韓信的眼光策略性人力資源管理162人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源發(fā)展（SHRD）歷練發(fā)展訓(xùn)練學(xué)習(xí)教育但使龍城組織發(fā)展與人力資源管理H.R.M.學(xué)習(xí)型組織核心專長組織轉(zhuǎn)型組織文化願景使命策略性人力資源管理163人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)組織發(fā)展與人力資源管理H.R.M.學(xué)習(xí)型核心專長組織轉(zhuǎn)型組織人力資源管理的原則

人力資源管理的目標(biāo)是要使人與人的關(guān)係和諧，激發(fā)人性的潛能，以增進(jìn)合作，提高工作效率，所以，人力資源管理的原則有下列幾點(diǎn)：策略性人力資源管理164人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源管理的原則人力資源管理的目標(biāo)是要使人與人的關(guān)係和一、科學(xué)與人性並重原則

為了避免因?yàn)檫^度僵硬的制度與標(biāo)準(zhǔn)而影響員工的士氣，企業(yè)在訂定任何管理制度與標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)兼重科學(xué)與人性的原則。策略性人力資源管理165人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)一、科學(xué)與人性並重原則為了避免因?yàn)檫^度僵硬的制度與標(biāo)準(zhǔn)而二、努力和報(bào)償對等原則

報(bào)償和工作效率有關(guān)，當(dāng)員工知道他努力工作後，可獲得想要的報(bào)償和激勵時，就會更賣力的為組織工作。策略性人力資源管理166人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)二、努力和報(bào)償對等原則報(bào)償和工作效率有關(guān)，當(dāng)員工知道他努三、最大滿足原則

企業(yè)應(yīng)注意員工的激勵和士氣的建立，幫助員工在達(dá)成組織目標(biāo)的同時，也能達(dá)成自己的目標(biāo)。策略性人力資源管理167人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)三、最大滿足原則企業(yè)應(yīng)注意員工的激勵和士氣的建立，幫助員四、發(fā)展原則

每個員工均有其不同的才智與潛力，若企業(yè)能將員工的潛力開發(fā)出來，不僅對員工有好處，對企業(yè)的貢獻(xiàn)也很大。策略性人力資源管理168人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)四、發(fā)展原則每個員工均有其不同的才智與潛力，若企業(yè)能將員五、參與原則

任何一項(xiàng)管理計(jì)畫在制定時，都應(yīng)該考慮員工的反應(yīng)，這是為了減少計(jì)畫在實(shí)際施行時的阻力。所以企業(yè)在可能的範(fàn)圍內(nèi)，應(yīng)儘量讓員工參與部分計(jì)畫的制定。策略性人力資源管理169人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)五、參與原則任何一項(xiàng)管理計(jì)畫在制定時，都應(yīng)該考慮員工的反六、行動原則

人力資源管理最忌諱空談，因?yàn)橛杏?jì)畫而沒有行動的配合，不僅失信於員工，對組織也毫無助益。所以，一旦計(jì)畫訂定後，就須貫徹到底，才能獲得成果。策略性人力資源管理170人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)六、行動原則人力資源管理最忌諱空談，因?yàn)橛杏?jì)畫而沒有行動七、彈性原則

由於企業(yè)所面臨的環(huán)境可能瞬息萬變，所以在制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與制度時，應(yīng)保留適度的調(diào)整空間以為肆應(yīng)。策略性人力資源管理171人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)七、彈性原則由於企業(yè)所面臨的環(huán)境可能瞬息萬變，所以在制小結(jié)

選才： 依據(jù)職務(wù)的特性，招募最適當(dāng)?shù)娜瞬?/p>

用才： 使人人都能發(fā)揮所長。育才： 組織應(yīng)創(chuàng)造各種員工成長的機(jī)會以培 育各種人才。

留才： 組織應(yīng)建立各種軟、硬體措施，以滿 足員工的需求，使員工願意留在組織 內(nèi)為組織效力。策略性人力資源管理172人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)小結(jié)選才： 依據(jù)職務(wù)的特性，招募最適當(dāng)?shù)娜瞬挪呗孕匀肆Y源人力資源管理的工具職位分類(PositionClassification)

工作設(shè)計(jì)(JobDesign)工作分析(JobAnalysis)工作評價(JobEvaluation)策略性人力資源管理173人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)人力資源管理的工具職位分類(PositionClassif職位分類

所謂「職位分類」，係指將一個組織中的職位，按其工作性質(zhì)、繁簡難易、責(zé)任輕重，以及所需資格條件等因素加以分析，作有系統(tǒng)的排列。策略性人力資源管理174人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)職位分類所謂「職位分類」，係指將一個組織中的職位，按其工作設(shè)計(jì)(JobDesign)

工作設(shè)計(jì)三個方面來考量：一、工作簡單化(jobsimplification)二、工作擴(kuò)大化(jobenlargement)三、工作輪調(diào)(jobrotation)策略性人力資源管理175人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作設(shè)計(jì)(JobDesign)工作設(shè)計(jì)三個方面來考量：工作分析(JobAnalysis)工作分析的意義與目的工作分析的步驟策略性人力資源管理176人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作分析(JobAnalysis)工作分析的意義與目的策略工作分析的意義與目的

工作分析是指根據(jù)工作的內(nèi)容、特性…等，分析執(zhí)行時所需要的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)，及所負(fù)責(zé)的程度，進(jìn)而訂定工作者所需具備的資格條件，以作為員工招募、訓(xùn)練、薪資管理、績效評估等人力資源管理活動的基礎(chǔ)。策略性人力資源管理177人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作分析的意義與目的工作分析是指根據(jù)工作的內(nèi)容、特性…工作分析的步驟1. 決定工作分析資料的用途2. 蒐集公司內(nèi)部組織圖、工作類別等資料，作為工作分析的依據(jù)。3. 選擇代表性的職位來分析。4. 蒐集工作分析資料5. 讓員工和其直屬主管確認(rèn)所蒐集到的這些資料有無錯誤。6. 編寫工作說明書及工作規(guī)範(fàn)策略性人力資源管理178人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作分析的步驟1. 決定工作分析資料的用途策略性人力資源管理工作評價(JobEvaluation)工作評價的意義及目的工作評價的方法策略性人力資源管理179人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作評價(JobEvaluation)工作評價的意義及目的工作評價的意義及目的

工作評價，是指用來確定組織中各種工作間的相對價值，而依據(jù)價值的不同，給付不同報(bào)酬的程序。工作評價的主要目的是為了訂定工作的薪資等級及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，使得同一個組織中的員工，其工作報(bào)酬和工作負(fù)荷能獲得合理的協(xié)調(diào)，進(jìn)而給予合理的報(bào)酬。策略性人力資源管理180人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作評價的意義及目的工作評價，是指用來確定組織中各種工策略性人力資源管理181人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)策略性人力資源管理62人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作評價的方法一、排列法二、工作分等（級）法三、評分法（又稱積點(diǎn)法）四、因素比較法策略性人力資源管理182人力資源主管新世紀(jì)觀點(diǎn)工作評價的方法一、排列法策略性人力資源管理63人力資源主管人員的招募

所謂的招募，就