零壹金融科技案例系列報(bào)告-慧博云通|2022.10慧博云通：本土ITO服務(wù)商新股上市，客戶覆蓋國內(nèi)外多行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)研究機(jī)構(gòu)：發(fā)布機(jī)構(gòu)：報(bào)告主編：柏亮于百程報(bào)告編審：李昕執(zhí)筆團(tuán)隊(duì)：徐嘉憶1報(bào)告名稱報(bào)告名稱報(bào)告名稱零壹金融科技案例系列報(bào)告-慧博云通慧博云通成立于2009年3月30日，2015年9月18日整體變更為股份制公司，于2022年10月13日在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市，公開發(fā)行新股4001.00萬股，發(fā)行價(jià)為7.60元/股，募集資金總額3.04億元，凈額2.41億元。公司為全球企業(yè)客戶提供專業(yè)的信息技術(shù)外包（ITO）服務(wù)，主營業(yè)務(wù)包括軟件技術(shù)外包服務(wù)和移動(dòng)智能終端測試服務(wù)兩大板塊。公司營業(yè)收入和歸母凈利潤均呈上升趨勢，增速有所放緩。2022年上半年，公司實(shí)現(xiàn)營收5.59億元，同比增長39.90%。公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球，客戶包括IT領(lǐng)域的SAP、VMware、InternetBrands，通信領(lǐng)域的中國移動(dòng)、華為海思、小米、三星、愛立信，金融領(lǐng)域的浦發(fā)銀行、太平洋保險(xiǎn)、野村證券，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的阿里巴巴、騰訊，汽車領(lǐng)域的吉利，其他領(lǐng)域的強(qiáng)生等。3零壹金融科技案例系列報(bào)告-慧博云通一、公司情況 6（一）公司簡介 6（二）募投項(xiàng)目 7二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 7（一）營業(yè)收入及歸母凈利潤持續(xù)增長，2022年上半年?duì)I收為5.59億元7（二）主營業(yè)務(wù)集中度提高，2021年軟件開發(fā)人員技術(shù)服務(wù)占比超75%..8（三）毛利潤增速放緩，各主營業(yè)務(wù)毛利率差異較小 9（四）研發(fā)投入持續(xù)增長，研發(fā)人員薪酬占研發(fā)費(fèi)用比例近100% 10（五）營收主要源于境內(nèi)，以美國為主境外收入受中美貿(mào)易摩擦影響下滑11（六）前五大客戶營收占比由五成降至四成，2021年小米代替華為海思列入公司前五大客戶 12三、產(chǎn)品與業(yè)務(wù) 134零壹金融科技案例系列報(bào)告-慧博云通四、機(jī)遇與挑戰(zhàn) 15（一）機(jī)遇 15各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)軟件技術(shù)外包服務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，新興智能終端產(chǎn)品測試需求旺盛152.客戶覆蓋多行業(yè)多地區(qū)，國際化程度高于可比公司平均水平 15（二）挑戰(zhàn) 161.信息技術(shù)外包服務(wù)行業(yè)競爭激烈，前端技術(shù)迭代迅速 162.境外美國地區(qū)收入占比較大，中美貿(mào)易摩擦或?qū)緺I收造成不利影響 165零壹金融科技案例系列報(bào)告-慧博云通一、公司情況（一）公司簡介慧博云通科技股份有限公司（英文名“HydsoftTechnologyCo.,Ltd.”，簡稱“慧博云通”，301316.SZ）成立于2009年3月30日，于2015年9月18日變更為股份制公司。公司股票曾2016年3月25日在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌，并于2017年8月21日摘牌。截至2022年10月10日，公司前三名股東為申暉控股（23.75%）、慧博創(chuàng)展（16.67%）和易通達(dá)（10.45%），前十名股東中僅余浩為自然人（直接持有股份3.25%，持有申暉控股股份99%、慧博創(chuàng)展股份46%，合計(jì)控制慧博云通股份43.67%），為慧博云通實(shí)際控制人、董事長、總經(jīng)理。2022年10月13日，公司在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市，公開發(fā)行新股4001.00萬股，發(fā)行價(jià)為7.60元/股，募集資金總額3.04億元，凈額2.41億元，發(fā)行后總股本4.00億股。上市當(dāng)日漲幅達(dá)254.87%，收盤價(jià)為26.97元/股，市值為107.88億元，之后連續(xù)三個(gè)交易日收盤價(jià)累計(jì)漲至31.97元/股后下跌，截至2022年10月24日，收盤價(jià)為24.37元/股，市值為97.48億元。公司致力于為全球企業(yè)客戶提供專業(yè)的信息技術(shù)外包（ITO）服務(wù)，主營業(yè)務(wù)包括軟件技術(shù)外包服務(wù)和移動(dòng)智能終端測試服務(wù)兩大板塊。截至2022年6月30日，慧博云通擁有8項(xiàng)發(fā)明專利、1項(xiàng)實(shí)用新型專利、11項(xiàng)域名、326項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在軟件技術(shù)外包服務(wù)領(lǐng)域，公司已通過軟件能力成熟度模型集成CMMI5級(jí)、ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO27001信息安全管理體系、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系等認(rèn)證，為國內(nèi)外客戶提供咨詢、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、維護(hù)等全周期軟件技術(shù)服務(wù)。在移動(dòng)智能終端測試服務(wù)領(lǐng)域，公司測試服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模大、業(yè)務(wù)開展時(shí)間久、覆蓋完整產(chǎn)業(yè)鏈，積累了與通信運(yùn)營商、工信部進(jìn)網(wǎng)許可證官方認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室、移動(dòng)智能終端制造商以及芯片制造商長期合作經(jīng)驗(yàn)，目前已從智能手機(jī)拓展至智能穿戴設(shè)備、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。公司總部位于杭州，業(yè)務(wù)遍布全球，在北京、上海、深圳、杭州、廣州、成都、南京、武漢、長沙、無錫等多個(gè)國內(nèi)城市及美國等境外地區(qū)構(gòu)建了分支機(jī)構(gòu)或服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為加強(qiáng)海外市場競爭力，公司還將服務(wù)交付地從中國逐步擴(kuò)展到菲律賓、印度、新加坡、墨西哥、巴西以及部分歐洲地區(qū)，進(jìn)一步完善公司全球交付網(wǎng)絡(luò)布局。公司與IT、通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融、汽車等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，其中不乏如SAP、VMware、InternetBrands、中國移動(dòng)、華為海思、小米、三星、吉利、太平洋保險(xiǎn)、強(qiáng)生等知名企業(yè)。隨著公司持續(xù)開拓新客戶，慧博云通與包括愛立信、諾基亞、OPPO、野村證券、阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、網(wǎng)易、第四范式、浦發(fā)銀行等企業(yè)單位新建立了合作關(guān)系。需要說明的是，公司OPPO、VIVO、榮耀等其他頭部手機(jī)廠商所提服務(wù)主要為外場測試服務(wù)，尚未規(guī)模化開展實(shí)驗(yàn)室測試業(yè)務(wù)合作。6零壹金融科技案例系列報(bào)告-慧博云通（二）募投項(xiàng)目慧博云通創(chuàng)業(yè)板IPO募集資金總額約為3.04億元，主要投資于ITO交付中心擴(kuò)建項(xiàng)目及軟件技術(shù)研發(fā)中心建設(shè)項(xiàng)目兩大項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)期均預(yù)計(jì)36個(gè)月，前者擬投入2億元，后者0.55億元。ITO交付中心擴(kuò)建項(xiàng)目將圍繞公司主營業(yè)務(wù)開展，擴(kuò)建杭州的在岸交付中心，主要目的為提升公司實(shí)施交付能力，縮短交付周期，降低運(yùn)營成本，擴(kuò)大技術(shù)人員與業(yè)務(wù)規(guī)模。據(jù)公司招股說明書，達(dá)產(chǎn)后預(yù)計(jì)每年銷售收入0.71億元，凈利潤0.09億元，稅后投資回收期為6.61年（含建設(shè)期3年），稅后投資內(nèi)部收益率為16.82%（基準(zhǔn)收益率＝12%）。軟件技術(shù)研發(fā)中心建設(shè)包括四個(gè)課題“云計(jì)算微服務(wù)解決方案”、“人工智能數(shù)據(jù)平臺(tái)”、“數(shù)據(jù)中臺(tái)”、“信貸服務(wù)智能風(fēng)控解決方案”，主要目的是推動(dòng)公司軟件技術(shù)外包服務(wù)由技術(shù)交付服務(wù)向定制化軟件開發(fā)、平臺(tái)化解決方案等產(chǎn)業(yè)鏈高附加值部分延伸拓展，促進(jìn)不同行業(yè)領(lǐng)域中新興技術(shù)的融合應(yīng)用。該項(xiàng)目不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，通過技術(shù)儲(chǔ)備、品牌形象優(yōu)化間接促進(jìn)公司經(jīng)營活動(dòng)。二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（一）營業(yè)收入及歸母凈利潤持續(xù)增長，2022年上半年?duì)I收為5.59億元慧博云通營業(yè)收入及歸母凈利潤均呈增長趨勢，但增速有所放緩。據(jù)公司財(cái)報(bào)，2019年至2021年，公司營業(yè)收入分別為5.40億元、6.88億元、9.18億元，同比增長74.48%、27.26%、33.55%；歸母凈利潤分別為0.37億元、0.66億元、0.77億元，同比增長111.64%、75.83%、16.47%。2020年主要由于國家實(shí)施社保減免政策及疫情導(dǎo)致差旅費(fèi)減少，公司歸母凈利潤增速下滑慢于營業(yè)收入。由于2021年社保減免政策退出，同時(shí)受中美貿(mào)易摩擦影響公司主要客戶之一華為海思被列入“實(shí)體清單”，公司在該客戶處收入下滑較多，再加上根據(jù)智才廣贏股份轉(zhuǎn)讓協(xié)議的約定，公司向其原股東支付較大金額獎(jiǎng)勵(lì)金，公司歸母凈利潤增速進(jìn)一步下滑。但由于行業(yè)發(fā)展向好，公司積極開拓新興領(lǐng)域客戶，且與其他主要客戶合作持續(xù)深化和擴(kuò)大，公司營業(yè)收入整體增速有所回升。據(jù)招股說明書，比較公司與同行業(yè)可比公司2021年的營業(yè)收入，中軟國際為189.65億元、軟通動(dòng)力為166.23億元、博彥科技為55.32億元、潤和科技為27.59億元、法本信息為30.88億元、誠邁科技為14.24億元，慧博云通營收規(guī)模相對較小，營收增速中等，增長趨勢與誠邁科技2019年至2020年的增長相似。2022年上半年，公司營業(yè)收入為5.59億元，同比增長39.90%，主要原因?yàn)楦餍袠I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)推進(jìn)，公司與主要客戶合作良好且持續(xù)開拓新客戶；歸母凈利潤為0.37億元，同比增7零壹金融科技案例系列報(bào)告-慧博云通長109.63%，增速遠(yuǎn)高于營業(yè)收入，一是因?yàn)槊涝獏R率上升，匯兌損益較去年同期增加較多，二是因?yàn)楣臼盏揭褑雾?xiàng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的客戶錘子軟件應(yīng)收賬款回款。圖1：2019至2021年公司營收及歸母凈利潤情況數(shù)據(jù)來源：公司招股說明書、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫（二）主營業(yè)務(wù)集中度提高，2021年軟件開發(fā)人員技術(shù)服務(wù)占比超75%公司主營業(yè)務(wù)包括軟件技術(shù)外包服務(wù)與移動(dòng)智能終端測試服務(wù)，前者可分為軟件開發(fā)人員技術(shù)服務(wù)、軟件定制開發(fā)及解決方案服務(wù)，后者分為測試技術(shù)服務(wù)、檢測認(rèn)證，主營業(yè)務(wù)外其他收入主要為房屋與設(shè)備出租收入。公司與主要客戶合作穩(wěn)定，且持續(xù)開拓人工智能、大數(shù)據(jù)、金融科技等新興領(lǐng)域的客戶，在新興技術(shù)發(fā)展、本土服務(wù)商水平提升及國際廠商戰(zhàn)略合作加深推動(dòng)下，國內(nèi)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展向好，公司主營業(yè)務(wù)呈穩(wěn)步增長趨勢。2019年至2021年，公司主營業(yè)務(wù)收入占比持續(xù)提升，分別為97.96%、98.07%、99.03%。公司主要收入來源為軟件技術(shù)外包服務(wù)收入，其中又以軟件開發(fā)人員技術(shù)服務(wù)為主，2019年至2021年分別實(shí)現(xiàn)營收3.84億元、4.85億元、7.06億元，營收占比分別為71.03%、70.49%、76.87%；軟件定制開發(fā)及解決方案服務(wù)營收分別為0.05億元、0.14億元、0.18億元，占比分別為0.93%、2.06%、1.98%；測試技術(shù)服務(wù)營收分別為1.32億元、1.75億元、1.85億元，占比分別為24.47%、25.47%、20.18%；檢測認(rèn)證服務(wù)對營收貢獻(xiàn)較少，在2019年、2020年?duì)I收占比分別為1.53%、0.05%，由于該服務(wù)對實(shí)驗(yàn)室測試設(shè)備等固定資產(chǎn)有大規(guī)模采購與迭代升級(jí)需求，同時(shí)因?yàn)樯嫌问謾C(jī)廠商集中度上升等原因毛利率較低，公司于2020年3月對主要從事測試認(rèn)證服務(wù)的子公司博匯睿遠(yuǎn)進(jìn)行了剝離，不再進(jìn)行該業(yè)務(wù)的經(jīng)營。8零壹金融科技案例系列報(bào)告-慧博云通圖2：2019至2021年公司營業(yè)收入按產(chǎn)品拆分情況數(shù)據(jù)來源：公司招股說明書、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫（三）毛利潤增速放緩，各主營業(yè)務(wù)毛利率差異較小2019年至2021年，慧博云通毛利潤分別為1.35億元、1.99億元、2.24億元，同比增長72.13%、47.60%、12.60%，增速有所放緩；綜合毛利率分別為24.93%、28.91%、24.38%，主要原因?yàn)?020年國家實(shí)施社保減免政策，公司人力成本有所減少，2021年社保減免政策退出，且由于中美貿(mào)易摩擦，公司對華為海思收入減少。其中，2019年至2021年，軟件開發(fā)人員技術(shù)服務(wù)毛利潤分別為0.89億元、1.37億元、1.76億元，毛利率與綜合毛利率基本一致，分別為23.30%、28.32%、24.92%；軟件定制開發(fā)及解決方案服務(wù)毛利潤分別為0.02億元、0.04億元、0.04億元，毛利率持續(xù)下滑，分別為36.62%、27.49%、19.32%；測試技術(shù)服務(wù)毛利潤分別為0.42億元、0.58億元、0.48億元，毛利率分別為32.00%、33.26%、26.04%；檢測認(rèn)證服務(wù)自2019年至被剝離，毛利潤持續(xù)為負(fù)值。據(jù)招股說明書，比較公司與同行業(yè)可比公司2021年毛利率，中軟國際為26.66%、軟通動(dòng)力為24.67%、博彥科技為26.16%、潤和科技為28.40%、法本信息為26.39%、誠邁科技為22.33%，各公司毛利率變化趨勢相似，差異較小，慧博云通毛利率居行業(yè)中等位置。2022年上半年，公司毛利潤為1.28億元，同比增長42.73%；毛利率為22.88%，與2021年同期22.43%相比無明顯變化。9零壹金融科技案例系列報(bào)告-慧博云通圖3：2019至2021年公司毛利潤及毛利率水平數(shù)據(jù)來源：公司招股說明書、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫（四）研發(fā)投入持續(xù)增長，研發(fā)人員薪酬占研發(fā)費(fèi)用比例近100%2019年至2021年，公司研發(fā)投入分別為0.37億元、0.41億元、0.52億元，占總營收比例呈下降趨勢，分別為6.84%、5.99%、5.70%，主要原因?yàn)闋I收增長。其中，公司研發(fā)費(fèi)用主要為職工薪酬，分別為0.37億元、0.41億元、0.52億元，分別占當(dāng)期研發(fā)費(fèi)用的99.91%、99.95%、99.71%。公司所處行業(yè)為人才密集型行業(yè)，2019年至2021年，公司職工薪酬分別占主營業(yè)務(wù)總成本的81.23%、82.28%、89.04%，與同行業(yè)可比公司成本結(jié)構(gòu)無明顯差異。據(jù)招股說明書，比較公司與同行業(yè)可比公司2021年研發(fā)費(fèi)用率，中軟國際為6.79%、軟通動(dòng)力為6.02%、博彥科技為4.80%、潤和科技為10.23%、法本信息為6.03%、誠邁科技為7.16%，慧博云通研發(fā)費(fèi)用率略低于同行業(yè)可比公司平均水平。截至2021年12月31日，公司員工5104人，其中研發(fā)與技術(shù)實(shí)施人員4599人，占員工總數(shù)90.11%。10零壹金融科技案例系列報(bào)告-慧博云通圖4：2019至2021年公司研發(fā)投入情況數(shù)據(jù)來源：公司招股說明書、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫（五）營收主要源于境內(nèi)，以美國為主境外收入受中美貿(mào)易摩擦影響下滑公司營收主要來源于境內(nèi)地區(qū)，境外營收約占總營收兩成。2019年至2021年，公司境內(nèi)地區(qū)營收占主營業(yè)務(wù)收入比例分別為78.21%、76.57%、82.55%，境外地區(qū)占比分別為21.79%、23.43%、17.45%，其中境外收入主要來源于美國地區(qū)，占主營業(yè)務(wù)收入比例分別為20.22%、21.04%、15.31%，主要受疫情及中美貿(mào)易摩擦影響，2021年美國地區(qū)收入有所減少，使得境外收入增長較少，占比有所下滑。公司的主要境外客戶為美國軟件信息技術(shù)服務(wù)公司AribaInc.（2012年被SAP收購）、美國互聯(lián)網(wǎng)媒體科技公司InternetBrands、全球云基礎(chǔ)架構(gòu)和移動(dòng)商務(wù)解決方案廠商VMwareInc.（美國）、全球晶圓廠半導(dǎo)體龍頭企業(yè)聯(lián)發(fā)科技股份有限公司（中國臺(tái)灣）、全球大型連鎖零售企業(yè)WALMARTINC.（美國），并保持穩(wěn)固合作關(guān)系。2021年，來源于上述客戶的營收占總營業(yè)收入比例分別為7.19%、2.69%、0.95%、2.04%、2.10%。11零壹金融科技案例系列報(bào)告-慧博云通圖5：2019至2021年公司營業(yè)收入按地區(qū)拆分情況數(shù)據(jù)來源：公司招股說明書、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫（六）前五大客戶營收占比由五成降至四成，2021年小米代替華為海思列入公司前五大客戶2019年至2021年，公司前五大客戶變化不大，前五大客戶處收入占總營業(yè)收入比例有所下滑，分別為50.21%、46.35%、42.39%，主要原因?yàn)楣境掷m(xù)拓展新客戶。自2018年11月公司收購文思海輝的愛立信業(yè)務(wù)資產(chǎn)組后，公司與愛立信建立穩(wěn)定合作關(guān)系，自2019年起，愛立信始終為公司第一大客戶，2019年至2021年對營收貢獻(xiàn)分別為0.72億元、0.75億元、1.08億元，分別占總營收13.25%、10.92%、11.81%，SAP、三星集團(tuán)、中國移動(dòng)三家企業(yè)也始終在公司前五大客戶之列，2021年對營收貢獻(xiàn)分別為0.84億元、0.64億元、0.51億元，分別占總營收9.11%、6.96%、5.51%。2019年、2020年，華為海思為公司前五大客戶之一，對營收貢獻(xiàn)分別占比9.02%、7.39%，2021年由于中美貿(mào)易摩擦，公司對華為海思營收下降，同時(shí)公司與小米集團(tuán)（自2013年起建立合作關(guān)系）業(yè)務(wù)合作不斷加深，2021年小米代替華為海思成為公司前五大客戶之一，對營收貢獻(xiàn)0.83億元，占總營收比例為9.00%，為公司當(dāng)期第三大客戶。12零壹金融科技案例系列報(bào)告-慧博云通圖6：2019至2021年公司前五大客戶營收占比情況數(shù)據(jù)來源：公司招股說明書、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫三、產(chǎn)品與業(yè)務(wù)根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)操作指引》，信息技術(shù)外包（ITO）可分為軟件研發(fā)外包、信息技術(shù)服務(wù)外包、運(yùn)營和維護(hù)服務(wù)?；鄄┰仆ㄖ鳡I業(yè)務(wù)中的軟件技術(shù)外包服務(wù)主要包括軟件研發(fā)外包及信息技術(shù)服務(wù)外包中的IT解決方案，移動(dòng)智能終端測試服務(wù)主要包括信息技術(shù)服務(wù)外包中的測試外包服務(wù)。慧博云通軟件技術(shù)外包服務(wù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品及服務(wù)主要可分為技術(shù)交付服務(wù)、定制化軟件產(chǎn)品、平臺(tái)化解決方案三個(gè)層級(jí)，測試技術(shù)服務(wù)根據(jù)測試場地與測試內(nèi)容可分為外場測試服務(wù)與實(shí)驗(yàn)室測試服務(wù)兩大類。隨著中國軟件技術(shù)外包服務(wù)下游客戶需求持續(xù)深化、新興技術(shù)加快融入各行業(yè)，除技術(shù)交付外，公司持續(xù)積累云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐漸將業(yè)務(wù)向產(chǎn)業(yè)鏈高附加值部分延伸，為IT、通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融、汽車等多行業(yè)客戶提供智慧金融、智慧電商、智慧零售、智能大數(shù)據(jù)中臺(tái)等解決方案。在服務(wù)方面，公司提供包括軟件開發(fā)與測試、移動(dòng)終端外場測試、離岸研發(fā)中心、軟件本地化與國際化、AI應(yīng)用解決方案、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、云計(jì)算咨詢、實(shí)施與運(yùn)維、金融科技解決方案等服務(wù)。公司主要產(chǎn)品包括智能知識(shí)管理和問答平臺(tái)、人工智能語音對話產(chǎn)品、數(shù)據(jù)中臺(tái)與信息化、新零售終端推薦系統(tǒng)。公司主要合作伙伴包括AWS（亞馬遜）、阿里巴巴、字節(jié)跳動(dòng)、網(wǎng)易、中國移動(dòng)、中信銀行等知名企業(yè)及單位。13零壹金融科技案例系列報(bào)告-慧博云通表1：慧博云通主要提供服務(wù)及產(chǎn)品類型具體內(nèi)容及特點(diǎn)企業(yè)云化專業(yè)服務(wù)包括咨詢規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、優(yōu)化提升、運(yùn)維管理等，可在AWS上構(gòu)建、部署和管理復(fù)雜云架構(gòu)，為客戶提供AWS專項(xiàng)服務(wù)。為客戶提供產(chǎn)品開發(fā)和測試、技術(shù)支持等服務(wù)，可以為客戶快速建立團(tuán)隊(duì)進(jìn)離岸研發(fā)中心行產(chǎn)品研發(fā)，縮短產(chǎn)品交付時(shí)間，通常被作為歐美企業(yè)進(jìn)軍中國及亞太市場的輔助戰(zhàn)略。軟件開發(fā)與測試支持7×24小時(shí)全球業(yè)務(wù)可用性，顯著縮短開發(fā)周期，為全球客戶提供端到端的咨詢以及應(yīng)用軟件開發(fā)和維護(hù)（ADM）服務(wù)。業(yè)務(wù)流程外包降低企業(yè)客戶成本并改善其業(yè)務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。在全球不同城市和不同商業(yè)網(wǎng)絡(luò)開展手機(jī)終端與網(wǎng)絡(luò)基站間的現(xiàn)場通信協(xié)外場測試議測試和互操作性測試，主要服務(wù)于電信運(yùn)營商、芯片制造商、手機(jī)解決方案提供商和終端廠商。結(jié)合用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)技術(shù)，通過建立長效的數(shù)據(jù)監(jiān)測及分析機(jī)制，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行定期監(jiān)控，挖掘用戶的真實(shí)行為數(shù)據(jù)，導(dǎo)入用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ头治鰡栴}并改進(jìn)方案。主要應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域。智能知識(shí)利用已有數(shù)據(jù)構(gòu)建知識(shí)圖譜，全渠道接入客戶和員工日常知識(shí)服務(wù)需求，洞管理和問答平臺(tái)察知識(shí)資產(chǎn)日常利用情況，建立知識(shí)服務(wù)指標(biāo)體系，形成反饋迭代閉環(huán)。人工智能自主研發(fā)智能對話平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，涉及醫(yī)療、汽車、酒店等行業(yè)，包括“酒店語音對話產(chǎn)品智能管家平臺(tái)”、“電話銷售語音質(zhì)檢平臺(tái)”等?？蓪?shí)現(xiàn)API、SOA、IoT、iPaaS、SaaS及Cloud等的連接、集成與管理，數(shù)據(jù)中臺(tái)與信息化本地間、本地與云、云與云服務(wù)的連接和集成，并由此實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析、管理、挖掘與洞察，形成聚合數(shù)據(jù)和API服務(wù)。主要面向金融電商。通過計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)捕捉線下用戶關(guān)注點(diǎn)，EdgeXFoundry+Cloud技術(shù)解新零售終端推薦系統(tǒng)決高碼率視頻流在Edge端推理，減少云端負(fù)載，利用基于機(jī)器學(xué)習(xí)的推薦系統(tǒng)基于用戶線下行為數(shù)據(jù)進(jìn)行線下精準(zhǔn)營銷推薦。數(shù)據(jù)來源：公司官網(wǎng)、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫14零壹金融科技案例系列報(bào)告-慧博云通圖2：慧博云通主要合作伙伴（不完全統(tǒng)計(jì)）行業(yè)主要合作伙伴ITSAP，VMware，InternetBrands，AWS，新華三，惠普，第四范式，大華，docker通信中國移動(dòng)，中國電信，中國聯(lián)通，愛立信，華為海思，聯(lián)發(fā)科技，高通，中國信息通信研究院，三星，諾基亞，小米，OPPO，泰爾實(shí)驗(yàn)室金融中國信保，浦發(fā)銀行，廣州銀行，百信銀行，太平洋保險(xiǎn)，中信銀行，浙商銀行互聯(lián)網(wǎng)阿里巴巴，字節(jié)跳動(dòng)，騰訊，網(wǎng)易，搜狗汽車吉利，沃爾沃，泛亞汽車技術(shù)中心，大眾汽車，上汽集團(tuán)其他強(qiáng)生（保?。袊袢A（能源），中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)（傳媒），中化（化工），ABInBev（啤酒）數(shù)據(jù)來源：公司官網(wǎng)、公司招股說明書、數(shù)字化講習(xí)所、零壹智庫四、機(jī)遇與挑戰(zhàn)（一）機(jī)遇各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)軟件技術(shù)外包服務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，新興智能終端產(chǎn)品測試需求旺盛在軟件技術(shù)外包服務(wù)方面，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用推廣，IT、通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融、汽車等多行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快，軟件技術(shù)外包服務(wù)需求持續(xù)擴(kuò)大。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)，2019年全球軟件技術(shù)服務(wù)外包行業(yè)收入規(guī)模為1747.70億美元，同比增長7%；中國市