第二章管理的性質(zhì)、對象與方法管理定義管理性質(zhì)管理對象管理方法第二章管理的性質(zhì)、對象與方法管理定義1什么是管理一、管理的定義什么是管理一、管理的定義2

管理是由心智所驅(qū)使的唯一無處不在的人類活動?！骶S·B·赫爾茨我們這個世界沒有真正貧窮的國家，也沒有真正愚昧的人，他們之所以貧困，乃是由于管理不當(dāng)?！说谩さ卖斂恕锎髱燁Ｖ恰铩锎髱燁Ｖ恰?幾種主要觀點一什么是管理呢?長期以來，中外學(xué)者從不同角度提出了許多觀點，各自在不同的背景下，從某個側(cè)面反映了管理的內(nèi)涵。幾種主要觀點一什么是管理呢?長期以來，中外學(xué)者從41泰勒的觀點人物簡介：泰勒（FrederickW.Taylor,1856-1915）美國人,工程師,科學(xué)管理之父

管理就是確切地知道你要別人去干什么，并使他用最好的方法去干。

1泰勒的觀點人物簡介：管理就是確切地知道你要別人去干什5管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。

2

法約爾的觀點人物簡介：法約爾(HenriFayol,1841-1925)法國人，現(xiàn)代經(jīng)營管理之父

管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過63德魯克的觀點管理是一種以績效為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。

彼得?德魯克（PeterF.Drucker）“大師中的大師”美國當(dāng)代著名經(jīng)濟學(xué)家和管理學(xué)專家人物簡介：3德魯克的觀點管理是一種以績效為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。彼得7赫伯特·西蒙(Hebert

Simon）卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)心理學(xué)和計算機科學(xué)教授管理就是決策。4

西蒙的觀點赫伯特·西蒙管理就是決策。4西蒙的觀點8芮明杰（1954年出生）復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副院長教授,博士生,導(dǎo)師。管理是對組織的資源進行有效整合以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。

5芮明杰的觀點芮明杰（1954年出生）管理是對組織的資源進行有效整合以達(dá)成9周三多1933年出生,江蘇宜興人,南京大學(xué)企業(yè)管理系教授,博士生導(dǎo)師6周三多的觀點管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。

周三多6周三多的觀點管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)10二

本書的基本觀點

管理是指在特定的環(huán)境下，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能活動，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源，以有效的方式實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。二本書的基本觀點管理是指在特定的環(huán)境下，通過計劃、11案例90年代中期，國家進行了金融體制改革，國有銀行開始向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，在這種形勢下，各行紛紛打算拓展自己的業(yè)務(wù)。某銀行也制定了一個長遠(yuǎn)規(guī)劃：通過不斷增設(shè)營業(yè)部，在五年之內(nèi)，把每年的儲蓄額提高到20億元。規(guī)劃中的另一個目標(biāo)是，一旦每年的儲蓄額達(dá)到20億，那么年利潤要達(dá)到2億元。經(jīng)過幾年的努力，該行在各地開設(shè)了20個營業(yè)部，而且在規(guī)定的時間內(nèi)也達(dá)到了儲蓄額為20億元的目標(biāo)，只有一件事出了差錯：它不是賺了2億元，而是虧了近5000萬元，使自身陷入困境，連掉頭的機會也微乎其微。答：有效率，無效果案例90年代中期，國家進行了金融體制改革，國有銀行開始向商業(yè)12（三）管理的內(nèi)涵與特征

1.管理是一種活動，是一種社會現(xiàn)象。2.管理的“載體”是“組織”。3.管理具有明確的任務(wù)、職能和層次。4.管理是職能和過程的統(tǒng)一。

即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等的基礎(chǔ)之上,協(xié)調(diào)人與人、人與物、機構(gòu)與機構(gòu)的關(guān)系5.管理的核心是處理各種人際關(guān)系。6.管理過程應(yīng)該有科學(xué)的績效衡量。（三）管理的內(nèi)涵與特征

1.管理是一種活動，是一種社會現(xiàn)象13二、管理性質(zhì)

（一）管理的二重屬性1、管理的自然屬性(也叫生產(chǎn)力屬性)

管理活動的產(chǎn)生具有客觀必然性是由人類共同勞動引起的

對比：工場手工業(yè)現(xiàn)代企業(yè)物質(zhì)匱乏不是短缺經(jīng)濟落伍技術(shù)現(xiàn)代技術(shù)粗暴簡單全面管理

二、管理性質(zhì)

（一）管理的二重屬性對比：工場手工業(yè)14⒉管理的社會屬性(生產(chǎn)關(guān)系屬性)重點：與社會制度相掛鉤私有企業(yè)國有企業(yè)私有制公有制為主體私有化社會大生產(chǎn)協(xié)作式社會生產(chǎn)私有業(yè)主經(jīng)理責(zé)任制大部分歸己所有上交國家⒉管理的社會屬性(生產(chǎn)關(guān)系屬性)重點：與社會制度相掛鉤153.管理的二重性學(xué)習(xí)意義（1）明確管理是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辨證統(tǒng)一（2）大膽地引進吸收

(與生產(chǎn)力相適應(yīng)的一般性理論方法)（3）批判地吸收(一定社會制度下的特殊產(chǎn)物)（4）因地制宜，因時制宜3.管理的二重性學(xué)習(xí)意義（1）明確管理是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辨16管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)經(jīng)過幾十年探索、總結(jié)，管理已形成了反映管理過程客觀規(guī)律的理論體系，據(jù)此可以解釋管理工作中過去的和現(xiàn)有的變化，并預(yù)測未來的變化。由于管理工作的對象包括組織中的人，同時管理問題和管理環(huán)境千變?nèi)f化，管理學(xué)所能提供的專業(yè)手段和方法極其有限，其實踐和管理知識的運用，需要有豐富的根據(jù)實際情況行事的技藝。懂得管理學(xué)基本知識并不意味著你在實踐中能正確地運用它。

管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)經(jīng)過幾十年探索、總結(jié)，管理已形成了反映17三、管理對象

人力資源例：燈泡問題物力資源財力資源信息資源例：個人招聘思考：招聘材料上的道德困境三、管理對象

人力資源例：燈泡問題18四、管理方法

1、行政方法2、經(jīng)濟方法3、教育方法4、數(shù)學(xué)模型方法例：遠(yuǎn)大公司文件管理分析（見教材65頁）四、管理方法

1、行政方法19課后小組作業(yè)根據(jù)管理者的職責(zé)，一名合格的管理者應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？對于我們這一代人，要成為管理者，最需要注重培養(yǎng)的是什么？請注意：在回答上述兩個問題時，請說明為什么。課后小組作業(yè)根據(jù)管理者的職責(zé)，一名合格的管理者應(yīng)具備怎樣的素20第二章管理的性質(zhì)、對象與方法管理定義管理性質(zhì)管理對象管理方法第二章管理的性質(zhì)、對象與方法管理定義21什么是管理一、管理的定義什么是管理一、管理的定義22

管理是由心智所驅(qū)使的唯一無處不在的人類活動?！骶S·B·赫爾茨我們這個世界沒有真正貧窮的國家，也沒有真正愚昧的人，他們之所以貧困，乃是由于管理不當(dāng)?！说谩さ卖斂恕锎髱燁Ｖ恰铩锎髱燁Ｖ恰?3幾種主要觀點一什么是管理呢?長期以來，中外學(xué)者從不同角度提出了許多觀點，各自在不同的背景下，從某個側(cè)面反映了管理的內(nèi)涵。幾種主要觀點一什么是管理呢?長期以來，中外學(xué)者從241泰勒的觀點人物簡介：泰勒（FrederickW.Taylor,1856-1915）美國人,工程師,科學(xué)管理之父

管理就是確切地知道你要別人去干什么，并使他用最好的方法去干。

1泰勒的觀點人物簡介：管理就是確切地知道你要別人去干什25管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。

2

法約爾的觀點人物簡介：法約爾(HenriFayol,1841-1925)法國人，現(xiàn)代經(jīng)營管理之父

管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過263德魯克的觀點管理是一種以績效為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。

彼得?德魯克（PeterF.Drucker）“大師中的大師”美國當(dāng)代著名經(jīng)濟學(xué)家和管理學(xué)專家人物簡介：3德魯克的觀點管理是一種以績效為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。彼得27赫伯特·西蒙(Hebert

Simon）卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)心理學(xué)和計算機科學(xué)教授管理就是決策。4

西蒙的觀點赫伯特·西蒙管理就是決策。4西蒙的觀點28芮明杰（1954年出生）復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副院長教授,博士生,導(dǎo)師。管理是對組織的資源進行有效整合以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。

5芮明杰的觀點芮明杰（1954年出生）管理是對組織的資源進行有效整合以達(dá)成29周三多1933年出生,江蘇宜興人,南京大學(xué)企業(yè)管理系教授,博士生導(dǎo)師6周三多的觀點管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。

周三多6周三多的觀點管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)30二

本書的基本觀點

管理是指在特定的環(huán)境下，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能活動，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源，以有效的方式實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。二本書的基本觀點管理是指在特定的環(huán)境下，通過計劃、31案例90年代中期，國家進行了金融體制改革，國有銀行開始向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，在這種形勢下，各行紛紛打算拓展自己的業(yè)務(wù)。某銀行也制定了一個長遠(yuǎn)規(guī)劃：通過不斷增設(shè)營業(yè)部，在五年之內(nèi)，把每年的儲蓄額提高到20億元。規(guī)劃中的另一個目標(biāo)是，一旦每年的儲蓄額達(dá)到20億，那么年利潤要達(dá)到2億元。經(jīng)過幾年的努力，該行在各地開設(shè)了20個營業(yè)部，而且在規(guī)定的時間內(nèi)也達(dá)到了儲蓄額為20億元的目標(biāo)，只有一件事出了差錯：它不是賺了2億元，而是虧了近5000萬元，使自身陷入困境，連掉頭的機會也微乎其微。答：有效率，無效果案例90年代中期，國家進行了金融體制改革，國有銀行開始向商業(yè)32（三）管理的內(nèi)涵與特征

1.管理是一種活動，是一種社會現(xiàn)象。2.管理的“載體”是“組織”。3.管理具有明確的任務(wù)、職能和層次。4.管理是職能和過程的統(tǒng)一。

即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等的基礎(chǔ)之上,協(xié)調(diào)人與人、人與物、機構(gòu)與機構(gòu)的關(guān)系5.管理的核心是處理各種人際關(guān)系。6.管理過程應(yīng)該有科學(xué)的績效衡量。（三）管理的內(nèi)涵與特征

1.管理是一種活動，是一種社會現(xiàn)象33二、管理性質(zhì)

（一）管理的二重屬性1、管理的自然屬性(也叫生產(chǎn)力屬性)

管理活動的產(chǎn)生具有客觀必然性是由人類共同勞動引起的

對比：工場手工業(yè)現(xiàn)代企業(yè)物質(zhì)匱乏不是短缺經(jīng)濟落伍技術(shù)現(xiàn)代技術(shù)粗暴簡單全面管理

二、管理性質(zhì)

（一）管理的二重屬性對比：工場手工業(yè)34⒉管理的社會屬性(生產(chǎn)關(guān)系屬性)重點：與社會制度相掛鉤私有企業(yè)國有企業(yè)私有制公有制為主體私有化社會大生產(chǎn)協(xié)作式社會生產(chǎn)私有業(yè)主經(jīng)理責(zé)任制大部分歸己所有上交國家⒉管理的社會屬性(生產(chǎn)關(guān)系屬性)重點：與社會制度相掛鉤353.管理的二重性學(xué)習(xí)意義（1）明確管理是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辨證統(tǒng)一（2）大膽地引進吸收

(與生產(chǎn)力相適應(yīng)的一般性理論方法)（3）批判地吸收(一定社會制度下的特殊產(chǎn)物)（4）因地制宜，因時制宜3.管理的二重性學(xué)習(xí)意義（1）明確管理是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辨36管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)經(jīng)過幾十年探索、總結(jié)，管理已形成了反映管理過程客觀規(guī)律的理論體系，據(jù)此可以解釋管理工作中過去的和現(xiàn)有的變化，并預(yù)測未來的變化。由于管理工作的對象包括組織中的人，同時管理問題和管理環(huán)境千變?nèi)f化，管理學(xué)所能提供的專業(yè)手段和方法極其有限，其實踐和管理知識的運用，需要有豐富的根據(jù)實際情況行事的技藝。懂得管理學(xué)基本知識并不意味著你在實踐中能正確地運用它。

管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)經(jīng)過幾十年探索、總結(jié)，管理已形成了反映37三、管理對象

人力資