團隊精神的修煉------沒有個人利益的犧牲就沒有強大的團隊團隊精神的修煉------沒有個人利益的犧牲1三種現(xiàn)象:第一種現(xiàn)象:6個智商120的人組成的團隊其團隊智商只有62分第二種現(xiàn)象:能拉動85公斤的六個人一起拉重物,最多只能拉動383公斤而不是510公斤第三種現(xiàn)象:門內外兩個大力士搬不動一個箱子.三種現(xiàn)象:第一種現(xiàn)象:6個智商120的人組成的團隊其團隊智商2什么是團隊?團隊是能力,天份,經(jīng)驗及背景各不相同而為了相同的目的集結在一起的一群人.盡管個體之間互有差異,但共同的目標使他們成為團隊.沒有人是完整的團隊….我們彼此互相需要.為了達成我們共同的目標,為了讓生活充滿生機,我們彼此依靠,支持,關聯(lián),給予,取得,懺悔,諒解,伸手擁抱,付出信任…因為我們任何一個人都不是完整,獨立,自給自足的全能者,讓我們不再扮演自以為是的角色,生命已經(jīng)夠孤獨了,游戲到此為止讓我們聯(lián)合起來吧!什么是團隊?團隊是能力,天份,經(jīng)驗及背景各不相同而為了相同的3團隊要及時除惡.1.好的領袖第一重要的事情:

就是找符合條件的員工.1)團隊精神2)強烈企圖心3)熱愛這個行業(yè)當看到一個領導人就可以知道一個團隊.

看到一個團隊就可知道一個領導人.2.團隊的三個特征:1統(tǒng)一性

2思考性

3配合性:不配合等于暗殺

3.團隊要及時除惡.團隊要及時除惡.1.好的領袖第一重要的事情:4高效團隊十大的特征:1團隊精神高于一切！2團隊與群體的本質區(qū)別:統(tǒng)一明確的目標3領導者不能沒有狼性：第一要事就是找符合條件的員工.（注意:團隊要及時除惡.）4彼此互相信任:5.敢于承諾，勇于責任，結果導向。6超強執(zhí)行力----有標準化流程:7.配合性:不配合等于暗殺良好的溝通渠道和方式。8.有檢查和監(jiān)督系統(tǒng):

記?。喝藗儾粫瞿阆Ｍ龅闹粫瞿銠z查的。越是相信誰越要檢查誰，越是檢查誰就越相信誰。9.追求絕對成長！不斷的學習和進步！10.心中有愛：付出！關懷！忠誠！高效團隊十大的特征:1團隊精神高于一切！5團隊的優(yōu)勢是什么?1.團隊表現(xiàn)出來的決策力和創(chuàng)造力遠勝于單打獨斗,優(yōu)秀的團隊能產(chǎn)生迅速,有創(chuàng)意,睿智,有決斷性且一致的成果.關鍵是沒有人能只靠自己,人們必須團結在一起,分享達到共同目標的構想.2.團隊涉及的人越多,能提供的資源,想法和能量也就越多.3.團隊提供了適應需要,達成目標的多元化視野,因此可以為每一種情況設計好幾種選擇方案.4.團隊分享勝利,分擔失敗.這培育了真正的人性和互相信任的溝通平臺.5.團隊讓領導者始終對目標負責,讓領導者的潛力最大化,讓他的弱點最小化.在一個群體當中,人的優(yōu)勢和劣勢一覽無余.團隊的優(yōu)勢是什么?6人們孤立不群的原因:1.自以為是:問題不在于你是否全能,而在于你什么時候能認識到自己并非全能.2.缺乏安全感:1）他們想自己控制一切.2)害怕被更有能力的人取代.3.急躁:有些人并不開放,他們從來不從團隊建設和團隊協(xié)作的角度考慮問題,遇到挑戰(zhàn)時,想不到請人來幫忙.案例:生產(chǎn)部經(jīng)理給企業(yè)造成100多萬損失人們孤立不群的原因:1.自以為是:7團隊的三個致命殺手:團隊第一致命殺手---缺乏團隊信任:----團隊信任是高效的,團結一致的隊伍的核心.

----團隊信任是真正意義上的團隊合作的基礎.(通常理解是指以過去的經(jīng)驗為根據(jù)對一個人的行為做出預測)缺乏信任的根源在于:大家都害怕成為別人的攻擊對象,大家不愿意互相敞開心扉,承認自己的缺點和弱項.(弱項包括:性格弱點,技術不足,人際交往的困惑,工作失誤,無法獨立完成任務,需要別人幫助等.)什么是團隊信任?團隊信任是指團隊成員相信他們同事的言行是出于好意,在隊伍里不必過份小心和戒備,事實上,團隊成員必須放心的接受彼此的批評.團隊的三個致命殺手:團隊第一致命殺手---缺乏團隊信任:8缺乏信任的團隊成員具有以下表現(xiàn):1.互相隱藏自己的弱點和錯誤.2.不愿意請求別人的幫助,不愿別人提出建設性的反饋意見.3.不愿為別人提供自己職責以外的幫助.4.輕易對別人的用意和觀點下結論而不仔細的思考.5.不愿承認和學習別人的經(jīng)驗和技術.6.浪費時間和精力去追求自己特定的目標.7.對別人抱有不滿和怨恨.8懼怕開會,尋找借口,盡量減少在一起的時間.缺乏信任的團隊成員具有以下表現(xiàn):1.互相隱藏自己的弱點和錯誤9充滿信任的團隊成員具有以下表現(xiàn):1:互相理解.以誠相待.(也是最難最的一條.)

(優(yōu)秀團隊中的成員不會互相防衛(wèi),不會掩飾自己的缺點,勇于承認自己的錯誤和不足,敢于發(fā)表意見,不必擔心會遭到打擊報復.)2.承認自己的弱點和錯誤.3.主動尋求幫助.4.歡迎別人對自己所負責的領域提出建設性的意見.5.在工作可能出現(xiàn)問題時會相互的提醒和注意.6.愿意給別人提出建設性的意見和幫助.7.贊賞并且互相學習各自的技術和經(jīng)驗.8.把時間和經(jīng)理花在解決問題,而不是形式主義上.9.必要時向別人道歉,接受別人的道歉.10.珍惜集體會議或其他可以進行團隊協(xié)作的機會.充滿信任的團隊成員具有以下表現(xiàn):1:互相理解.以誠相待.(也10如何擊敗團隊的第一殺手?

很遺憾的告訴大家:相互不存在戒備的緊密信任的團隊不是一夜之間就能樹立的,它需要全體成員都能夠有意識的,長期同甘共苦,理解和開放彼此的個性.以下五種特定的方法可以提供給您一定的幫助:1.個人背景介紹法:2.團隊成員工作效率討論法:3.個性及行為特點測試法:(克服人際交往時的尷尬及承擔責任)4.360度建設性意見反饋法:5.集體外出實踐法:注意:領導必須向大家保證承認弱點后不會因此受到不利的影響.切記不要互相指責各自承認的錯誤.講究方法,不能打擊別人.看到或者感受到信任時說出來:讓團隊成員知道,當所有人都達到彼此互信時能為團隊帶來回饋和滿足,為你贏得的信任鼓掌.如何擊敗團隊的第一殺手?很遺憾的告訴大家:相互11團隊的第二個致命殺手—沖突病毒:沖突病毒的兩個層面:第一個層面:懼怕沖突—表面上一團和氣,實際上關系很緊張,效率底下,緩慢決策,勾心斗角,把個人利益放在第一位,不能有效率的解決問題.甚至當團隊業(yè)績下滑,只要其個人表現(xiàn)出色就會得意洋洋!第二個層面:沖突后遺癥---形成團隊的癌癥.好的經(jīng)理人不會試圖消滅沖突,他會努力避免這些沖突浪費人們的精力!------羅伯特;湯森-----良好而持久的合作關系需要積極有益的沖突和爭論來促使其前進,遺憾的是沖突在很多情況下被視為禁忌------隱瞞自己的意見和真實想法,沒有開放的,建設性的思想交鋒,沒有積極的有益的爭論,所謂的一團和氣就是壞事情.缺乏必要的有益的沖突,被動,諷刺的言語不是真正的溝通.--------沖突的作用:沒有沖突,就不能真正的說服別人,這樣即使大家表面上表示同意,也不會真的去做,因為大家在達成共識之前需要權衡利弊.團隊的第二個致命殺手—沖突病毒:沖突病毒的兩個層面:12區(qū)分積極爭論,消極爭吵和個人矛盾:積極的爭論僅限于所持觀點不同,不針對個人,不存在人身攻擊.然而它在表面上具有一些和消極矛盾或爭吵類似的跡象.如:非常激烈,情緒化,有人可能一時氣惱等等.不了解情況的人會誤以為是不和諧的爭吵.鼓勵積極爭論的團隊卻知道這樣做的唯一目的,就是在最短時間內找到最好的解決問題的方案.并且在結束爭論后不會抱有殘留的不滿或者怨恨,而且會馬上進入到下一個議題當中.相反有意避免思想交鋒的團隊會經(jīng)?；ハ嘣购?為了避免傷害彼此的感情他們會避免辯論.并且將不同意見轉化為背后的人身攻擊.對團隊造成的危害比任何爭吵都嚴重.那些避免爭論的團隊事實上不得不反復提出同樣的問題,但還是無法解決.暫時把問題放一放,其實就是不理睬.等到非解決不可的時候再重新提出來.區(qū)分積極爭論,消極爭吵和個人矛盾:積極的爭論僅限于所持觀點不13懼怕沖突的團隊具有以下特點:1.團隊會議非?？菰?.使用不正當?shù)氖侄卧趧e人背后進行人身攻擊.3.避免討論容易引起爭論的問題,而這些問題對于企業(yè)團隊的成功是非常必要的.4.不能正確處理團隊成員間的意見和建議.5.把時間和精力用在形式主義上.懼怕沖突的團隊具有以下特點:1.團隊會議非?？菰?4有益爭論的團隊具有以下特點:1.召開活躍,有趣的會議.2.汲取所有團隊成員的意見.3.快速地解決實際問題.4.將形式主義控制在最小限度.5把大家持不同意見的問題拿出來討論.有益爭論的團隊具有以下特點:1.召開活躍,有趣的會議.15如何擊敗團隊的第二殺手?第一步:要所有人都承認積極的辯論是有益的.第二步:決心投入爭論,直到問題解決為止.第三步:有勇氣和信心把身藏不露的分歧暴露在大家面前.1.實時提醒:團隊成員互相監(jiān)督,不要放棄有益的話題,有一名團隊成員專門負責在大家中斷時提醒他們,這個過程非常有必要,而且現(xiàn)在和以后都要持續(xù)下去.2.來自美國弗羅倫斯尼締亞的個人行為性格測試,讓大家互相了解并理解對方的個性.3.領導的任務:在發(fā)動有益爭論前最需要克服的是,維護成員,擔心其受到傷害的心理傾向.又要參與爭論又要冷靜旁觀,順其自然發(fā)展.即使看上去混亂也不要隨意打斷.如果領導去避免爭論.就會患上這種病毒.4.達成共識,互相監(jiān)督.如何擊敗團隊的第二殺手?第一步:要所有人都承認積極的辯論是有16團隊的第三個致命殺手—-逃避責任:案例:信號燈事件

老板---副總—安全部經(jīng)理---請示上級---行政部----總裁辦----交通局,財務經(jīng)理---財務經(jīng)理:不是我們部門的事情所以沒有跟蹤.我們財務部門沒有責任啊!安全部:我們不知道他們有交給交通局所以沒有跟蹤,我們部門沒有責任啊!老板:原來大家都沒責任!團隊的第三個致命殺手—-逃避責任:案例:信號燈事件17團隊的第三個致命殺手—-逃避責任:問題止于方案,成功源于責任.責任的兩個層面:第一個層面:對自己缺乏責任感—完不成工作任務找借口,推卸責任,甚至遷怒于別人.(如果你無法控制那些不負責任的人,你的團隊將分崩離析.)在企業(yè)團隊中有三種人:第一類人是不用他人安排,就知道自動自發(fā)找事情做.(美國標準石油公司阿基勃特每桶四美元.做好上級安排你做的事情,并且主動回復)第二類人是別人安排他做事情他才做事.(九樓老板的皮包)第三類人是別人安排他做事情他也未必做,或者做的大打折扣.(安排他做事,他經(jīng)常忘記,借口事情太多不承擔責任,并且需要我向它詢問.)案例:兩只馬.甲和乙摔壞了古董.團隊的第三個致命殺手—-逃避責任:問題止于方案,成功源于責任18第二個層面:

對別人對團隊缺乏責任感---團隊成員在看到同事的表現(xiàn)或行為有礙于團隊集體利益的時候,能夠給予提醒.懼怕指出別人不妥的行為之后造成人際關系的緊張,或者傾向于有意避免不快的談話.原因:團隊成員在工作中過份的追求個人的認同和成績,忽視了集體的利益---也就是整個團隊的工作目標.只是源于自我的原故?讓集體的自我大過個人的自我.當每個人都以集體的工作成績?yōu)橹行?以共同的工作成果作為定義,那么自我主義就被嚴格的控制住.只要整個團隊失敗,那他也就敗了.案例:財務分析師的上級領導被開除.第二個層面:

對別人對團隊缺乏責任感---團隊成員在看19逃避責任的團隊成員具有以下表現(xiàn):1.成員對于團隊里面表現(xiàn)突出的同事懷恨在心.2.甘于平庸.3.缺乏明確的時間觀念.4.把責任壓在團隊領導一個人身上.5.事不關己高高掛起的心態(tài).逃避責任的團隊成員具有以下表現(xiàn):1.成員對于團隊里面表現(xiàn)突出20承擔責任的團隊成員具有以下表現(xiàn):1.確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力,盡快改進工作.2.發(fā)現(xiàn)潛在問題毫無顧慮的向同事提出.3.尊重團隊里以高標準要求工作的同事.4.在管理和集體活動中避免過多的形式主義.5.高績效的執(zhí)行,發(fā)生狀況主動承擔責任.承擔責任的團隊成員具有以下表現(xiàn):1.確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成21如何擊敗團隊的第三個殺手?幾個簡單有效果的管理方式:1.不斷公布工作目標和標準:目標和職責模糊是團隊的大敵.即使團隊已經(jīng)就工作計劃和行為規(guī)范達成共識,也應該公開強調這些共識,以免大家忽視.2.定期進行簡要成果回顧:利用制度來規(guī)定大家針對別人的表現(xiàn)給出反饋.3.團隊嘉獎:通過鼓勵個人表現(xiàn)的獎勵轉為團隊成果獎!如何擊敗團隊的第三個殺手?幾個簡單有效果的管理方式:22對團隊成員進行責任心的訓練培訓:

這是我的責任這更是我的機會!責任和機會合二唯一:責任中蘊藏著機會,機會中也蘊涵著責任.1人們往往缺乏抓住機會的能力.2.機會來了自己還沒準備好.3沒有認識到責任就是機會.換個眼光看責任:責任本事就是回報!責任本身就是愛!責任就是價值!對團隊成員進行責任心的訓練培訓:這是我的責任23團隊精神的最高境界是什么?團隊精神的核心只有兩個字:沒有個人利益的犧牲就沒有強大的團隊沒有犧牲就沒有團隊團隊就是我

我就是團隊團隊第一

自我退后一個小團隊可以打敗一大群人的組合一滴水只有融入大海才能澎湃沒有完美的個人，只有完美的團隊領導者應為團隊的存在負99%的責任團隊精神的最高境界是什么?團隊精神的核心只有兩個字:24團隊精神的修煉------沒有個人利益的犧牲就沒有強大的團隊團隊精神的修煉------沒有個人利益的犧牲25三種現(xiàn)象:第一種現(xiàn)象:6個智商120的人組成的團隊其團隊智商只有62分第二種現(xiàn)象:能拉動85公斤的六個人一起拉重物,最多只能拉動383公斤而不是510公斤第三種現(xiàn)象:門內外兩個大力士搬不動一個箱子.三種現(xiàn)象:第一種現(xiàn)象:6個智商120的人組成的團隊其團隊智商26什么是團隊?團隊是能力,天份,經(jīng)驗及背景各不相同而為了相同的目的集結在一起的一群人.盡管個體之間互有差異,但共同的目標使他們成為團隊.沒有人是完整的團隊….我們彼此互相需要.為了達成我們共同的目標,為了讓生活充滿生機,我們彼此依靠,支持,關聯(lián),給予,取得,懺悔,諒解,伸手擁抱,付出信任…因為我們任何一個人都不是完整,獨立,自給自足的全能者,讓我們不再扮演自以為是的角色,生命已經(jīng)夠孤獨了,游戲到此為止讓我們聯(lián)合起來吧!什么是團隊?團隊是能力,天份,經(jīng)驗及背景各不相同而為了相同的27團隊要及時除惡.1.好的領袖第一重要的事情:

就是找符合條件的員工.1)團隊精神2)強烈企圖心3)熱愛這個行業(yè)當看到一個領導人就可以知道一個團隊.

看到一個團隊就可知道一個領導人.2.團隊的三個特征:1統(tǒng)一性

2思考性

3配合性:不配合等于暗殺

3.團隊要及時除惡.團隊要及時除惡.1.好的領袖第一重要的事情:28高效團隊十大的特征:1團隊精神高于一切！2團隊與群體的本質區(qū)別:統(tǒng)一明確的目標3領導者不能沒有狼性：第一要事就是找符合條件的員工.（注意:團隊要及時除惡.）4彼此互相信任:5.敢于承諾，勇于責任，結果導向。6超強執(zhí)行力----有標準化流程:7.配合性:不配合等于暗殺良好的溝通渠道和方式。8.有檢查和監(jiān)督系統(tǒng):

記?。喝藗儾粫瞿阆Ｍ龅闹粫瞿銠z查的。越是相信誰越要檢查誰，越是檢查誰就越相信誰。9.追求絕對成長！不斷的學習和進步！10.心中有愛：付出！關懷！忠誠！高效團隊十大的特征:1團隊精神高于一切！29團隊的優(yōu)勢是什么?1.團隊表現(xiàn)出來的決策力和創(chuàng)造力遠勝于單打獨斗,優(yōu)秀的團隊能產(chǎn)生迅速,有創(chuàng)意,睿智,有決斷性且一致的成果.關鍵是沒有人能只靠自己,人們必須團結在一起,分享達到共同目標的構想.2.團隊涉及的人越多,能提供的資源,想法和能量也就越多.3.團隊提供了適應需要,達成目標的多元化視野,因此可以為每一種情況設計好幾種選擇方案.4.團隊分享勝利,分擔失敗.這培育了真正的人性和互相信任的溝通平臺.5.團隊讓領導者始終對目標負責,讓領導者的潛力最大化,讓他的弱點最小化.在一個群體當中,人的優(yōu)勢和劣勢一覽無余.團隊的優(yōu)勢是什么?30人們孤立不群的原因:1.自以為是:問題不在于你是否全能,而在于你什么時候能認識到自己并非全能.2.缺乏安全感:1）他們想自己控制一切.2)害怕被更有能力的人取代.3.急躁:有些人并不開放,他們從來不從團隊建設和團隊協(xié)作的角度考慮問題,遇到挑戰(zhàn)時,想不到請人來幫忙.案例:生產(chǎn)部經(jīng)理給企業(yè)造成100多萬損失人們孤立不群的原因:1.自以為是:31團隊的三個致命殺手:團隊第一致命殺手---缺乏團隊信任:----團隊信任是高效的,團結一致的隊伍的核心.

----團隊信任是真正意義上的團隊合作的基礎.(通常理解是指以過去的經(jīng)驗為根據(jù)對一個人的行為做出預測)缺乏信任的根源在于:大家都害怕成為別人的攻擊對象,大家不愿意互相敞開心扉,承認自己的缺點和弱項.(弱項包括:性格弱點,技術不足,人際交往的困惑,工作失誤,無法獨立完成任務,需要別人幫助等.)什么是團隊信任?團隊信任是指團隊成員相信他們同事的言行是出于好意,在隊伍里不必過份小心和戒備,事實上,團隊成員必須放心的接受彼此的批評.團隊的三個致命殺手:團隊第一致命殺手---缺乏團隊信任:32缺乏信任的團隊成員具有以下表現(xiàn):1.互相隱藏自己的弱點和錯誤.2.不愿意請求別人的幫助,不愿別人提出建設性的反饋意見.3.不愿為別人提供自己職責以外的幫助.4.輕易對別人的用意和觀點下結論而不仔細的思考.5.不愿承認和學習別人的經(jīng)驗和技術.6.浪費時間和精力去追求自己特定的目標.7.對別人抱有不滿和怨恨.8懼怕開會,尋找借口,盡量減少在一起的時間.缺乏信任的團隊成員具有以下表現(xiàn):1.互相隱藏自己的弱點和錯誤33充滿信任的團隊成員具有以下表現(xiàn):1:互相理解.以誠相待.(也是最難最的一條.)

(優(yōu)秀團隊中的成員不會互相防衛(wèi),不會掩飾自己的缺點,勇于承認自己的錯誤和不足,敢于發(fā)表意見,不必擔心會遭到打擊報復.)2.承認自己的弱點和錯誤.3.主動尋求幫助.4.歡迎別人對自己所負責的領域提出建設性的意見.5.在工作可能出現(xiàn)問題時會相互的提醒和注意.6.愿意給別人提出建設性的意見和幫助.7.贊賞并且互相學習各自的技術和經(jīng)驗.8.把時間和經(jīng)理花在解決問題,而不是形式主義上.9.必要時向別人道歉,接受別人的道歉.10.珍惜集體會議或其他可以進行團隊協(xié)作的機會.充滿信任的團隊成員具有以下表現(xiàn):1:互相理解.以誠相待.(也34如何擊敗團隊的第一殺手?

很遺憾的告訴大家:相互不存在戒備的緊密信任的團隊不是一夜之間就能樹立的,它需要全體成員都能夠有意識的,長期同甘共苦,理解和開放彼此的個性.以下五種特定的方法可以提供給您一定的幫助:1.個人背景介紹法:2.團隊成員工作效率討論法:3.個性及行為特點測試法:(克服人際交往時的尷尬及承擔責任)4.360度建設性意見反饋法:5.集體外出實踐法:注意:領導必須向大家保證承認弱點后不會因此受到不利的影響.切記不要互相指責各自承認的錯誤.講究方法,不能打擊別人.看到或者感受到信任時說出來:讓團隊成員知道,當所有人都達到彼此互信時能為團隊帶來回饋和滿足,為你贏得的信任鼓掌.如何擊敗團隊的第一殺手?很遺憾的告訴大家:相互35團隊的第二個致命殺手—沖突病毒:沖突病毒的兩個層面:第一個層面:懼怕沖突—表面上一團和氣,實際上關系很緊張,效率底下,緩慢決策,勾心斗角,把個人利益放在第一位,不能有效率的解決問題.甚至當團隊業(yè)績下滑,只要其個人表現(xiàn)出色就會得意洋洋!第二個層面:沖突后遺癥---形成團隊的癌癥.好的經(jīng)理人不會試圖消滅沖突,他會努力避免這些沖突浪費人們的精力!------羅伯特;湯森-----良好而持久的合作關系需要積極有益的沖突和爭論來促使其前進,遺憾的是沖突在很多情況下被視為禁忌------隱瞞自己的意見和真實想法,沒有開放的,建設性的思想交鋒,沒有積極的有益的爭論,所謂的一團和氣就是壞事情.缺乏必要的有益的沖突,被動,諷刺的言語不是真正的溝通.--------沖突的作用:沒有沖突,就不能真正的說服別人,這樣即使大家表面上表示同意,也不會真的去做,因為大家在達成共識之前需要權衡利弊.團隊的第二個致命殺手—沖突病毒:沖突病毒的兩個層面:36區(qū)分積極爭論,消極爭吵和個人矛盾:積極的爭論僅限于所持觀點不同,不針對個人,不存在人身攻擊.然而它在表面上具有一些和消極矛盾或爭吵類似的跡象.如:非常激烈,情緒化,有人可能一時氣惱等等.不了解情況的人會誤以為是不和諧的爭吵.鼓勵積極爭論的團隊卻知道這樣做的唯一目的,就是在最短時間內找到最好的解決問題的方案.并且在結束爭論后不會抱有殘留的不滿或者怨恨,而且會馬上進入到下一個議題當中.相反有意避免思想交鋒的團隊會經(jīng)?；ハ嘣购?為了避免傷害彼此的感情他們會避免辯論.并且將不同意見轉化為背后的人身攻擊.對團隊造成的危害比任何爭吵都嚴重.那些避免爭論的團隊事實上不得不反復提出同樣的問題,但還是無法解決.暫時把問題放一放,其實就是不理睬.等到非解決不可的時候再重新提出來.區(qū)分積極爭論,消極爭吵和個人矛盾:積極的爭論僅限于所持觀點不37懼怕沖突的團隊具有以下特點:1.團隊會議非?？菰?.使用不正當?shù)氖侄卧趧e人背后進行人身攻擊.3.避免討論容易引起爭論的問題,而這些問題對于企業(yè)團隊的成功是非常必要的.4.不能正確處理團隊成員間的意見和建議.5.把時間和精力用在形式主義上.懼怕沖突的團隊具有以下特點:1.團隊會議非常枯燥38有益爭論的團隊具有以下特點:1.召開活躍,有趣的會議.2.汲取所有團隊成員的意見.3.快速地解決實際問題.4.將形式主義控制在最小限度.5把大家持不同意見的問題拿出來討論.有益爭論的團隊具有以下特點:1.召開活躍,有趣的會議.39如何擊敗團隊的第二殺手?第一步:要所有人都承認積極的辯論是有益的.第二步:決心投入爭論,直到問題解決為止.第三步:有勇氣和信心把身藏不露的分歧暴露在大家面前.1.實時提醒:團隊成員互相監(jiān)督,不要放棄有益的話題,有一名團隊成員專門負責在大家中斷時提醒他們,這個過程非常有必要,而且現(xiàn)在和以后都要持續(xù)下去.2.來自美國弗羅倫斯尼締亞的個人行為性格測試,讓大家互相了解并理解對方的個性.3.領導的任務:在發(fā)動有益爭論前最需要克服的是,維護成員,擔心其受到傷害的心理傾向.又要參與爭論又要冷靜旁觀,順其自然發(fā)展.即使看上去混亂也不要隨意打斷.如果領導去避免爭論.就會患上這種病毒.4.達成共識,互相監(jiān)督.如何擊敗團隊的第二殺手?第一步:要所有人都承認積極的辯論是有40團隊的第三個致命殺手—-逃避責任:案例:信號燈事件

老板---副總—安全部經(jīng)理---請示上級---行政部----總裁辦----交通局,財務經(jīng)理---財務經(jīng)理:不是我們部門的事情所以沒有跟蹤.我們財務部門沒有責任啊!安全部:我們不知道他們有交給交通局所以沒有跟蹤,我們部門沒有責任啊!老板:原來大家都沒責任!團隊的第三個致命殺手—-逃避責任:案例:信號燈事件41團隊的第三個致命殺手—-逃避責任:問題止于方案,成功源于責任.責任的兩個層面:第一個層面:對自己缺乏責任感—完不成工作任務找借口,推卸責任,甚至遷怒于別人.(如果你無法控制那些不負責任的人,你的團隊將分崩離析.)在企業(yè)團隊中有三種人:第一類人是不用他人安排,就知道自動自發(fā)找事情做.(美國標準石油公司阿基勃特每桶四美元.做好上級安排你做的事情,并且主動回復)第二類人是別人安排他做事情他才做事.(九樓老板的皮包)第三類人是別人安排他做事情他也未必做,或者做的大打折扣.(安排他做事,他經(jīng)常忘記,借口事情太多不承擔責任,并且需要我向它詢問.)案例:兩只馬.甲和乙摔壞了古董.團隊的第三個致命殺手—