團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)的建立—塔克門團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式形成期表現(xiàn)期動(dòng)蕩期規(guī)范期團(tuán)隊(duì)的建立—塔克門團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式形成期表現(xiàn)期動(dòng)蕩期規(guī)范期團(tuán)隊(duì)的建立—團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式第一種領(lǐng)導(dǎo)方式—命令式第二種領(lǐng)導(dǎo)方式—教練式第三種領(lǐng)導(dǎo)方式—支持式第四種領(lǐng)導(dǎo)方式—受權(quán)式團(tuán)隊(duì)的建立—團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式第一種領(lǐng)導(dǎo)方式—命令式團(tuán)隊(duì)的建立—團(tuán)隊(duì)的角識認(rèn)知英國的貝爾賓博士通過上千家企業(yè)經(jīng)過長達(dá)數(shù)千個(gè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)十年的研究得出一具結(jié)論，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)由九種角色構(gòu)成。實(shí)干者協(xié)調(diào)者推薦者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)的建立—團(tuán)隊(duì)的角識認(rèn)知英國的貝爾賓博士通過上千家企業(yè)經(jīng)過團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)—激勵(lì)的信號需要付出額外努力的時(shí)候表現(xiàn)不合作；不愿自愿做額外的工作；遲到、早退或曠工，而沒有合理的解釋；午餐時(shí)間拖長，盡量逃避工作；不能按時(shí)完成工作；不能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)；常抱怨雞毛蒜皮的瑣事；工作出現(xiàn)問題時(shí)總是埋怨別人；拒絕服從指示。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)—激勵(lì)的信號需要付出額外努力的時(shí)候表現(xiàn)不合作；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)—激勵(lì)的三種有效方式獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)——獎(jiǎng)金、表?xiàng)钔{激勵(lì)——壓力、競爭個(gè)人發(fā)展激勵(lì)——職業(yè)規(guī)劃、職位晉升團(tuán)隊(duì)激勵(lì)—激勵(lì)的三種有效方式獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)——獎(jiǎng)金、表?xiàng)顖F(tuán)隊(duì)激勵(lì)—不同員工的不同激勵(lì)方法指揮型員工關(guān)系型員工智力型員工工兵型員工團(tuán)隊(duì)激勵(lì)—不同員工的不同激勵(lì)方法指揮型員工團(tuán)隊(duì)沖突處理團(tuán)隊(duì)沖突處理團(tuán)隊(duì)的沖突—沖突的定義和分類定義—組織或團(tuán)隊(duì)中的成員在交往中產(chǎn)生意見分歧，出現(xiàn)爭論、對抗，導(dǎo)致彼此關(guān)系緊張的局面，我們稱這種狀態(tài)為“沖突”。沖突分為工作上的沖突和人際關(guān)系的沖突沖突可分為有效沖突和有害沖突團(tuán)隊(duì)的沖突—沖突的定義和分類定義—組織或團(tuán)隊(duì)中的成員在交往中團(tuán)隊(duì)的沖突—認(rèn)識沖突傳統(tǒng)的觀點(diǎn)人際關(guān)系的觀點(diǎn)相互作用的觀點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的沖突—認(rèn)識沖突傳統(tǒng)的觀點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的沖突—處理沖突的策略競爭的策略——高度武斷且不合作遷就的策略——不武斷且保持合作回避的策略——不武斷也不合作合作的策略——高度武斷且高度合作妥協(xié)的策略——中等程度合作，中等程度的武斷團(tuán)隊(duì)的沖突—處理沖突的策略競爭的策略——高度武斷且不合作團(tuán)隊(duì)的沖突—處理沖突的六個(gè)步驟澄清問題：確定沖突是什么關(guān)注目標(biāo)：明確雙方共同的目標(biāo)是什么可供選擇的方案：制定可供選擇的多種方案排除障礙：找出存在的障礙，考慮如何排除選擇：選擇最優(yōu)的解決方案認(rèn)同：確定最終的解決方案團(tuán)隊(duì)的沖突—處理沖突的六個(gè)步驟澄清問題：確定沖突是什么團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)的溝通—團(tuán)隊(duì)中溝通的重要性影響團(tuán)隊(duì)工作的最大障礙是缺乏有效溝通不良的溝通會(huì)給組織帶來危害，包括人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的士氣、團(tuán)隊(duì)業(yè)績都會(huì)受到影響缺乏溝通這個(gè)橋梁，團(tuán)隊(duì)的任何建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)合作、凝聚力、培訓(xùn)、開會(huì)、制定目標(biāo)都將毫無意義團(tuán)隊(duì)的溝通—團(tuán)隊(duì)中溝通的重要性影響團(tuán)隊(duì)工作的最大障礙是缺乏有團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神—團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵和內(nèi)容定義：團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容

—團(tuán)隊(duì)的凝聚力

—團(tuán)隊(duì)的合作的意識

—團(tuán)隊(duì)士氣的高昂團(tuán)隊(duì)精神—團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵和內(nèi)容定義：團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為團(tuán)隊(duì)精神—影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素外部因素：威脅和壓力內(nèi)部因素：

—團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、類型

—團(tuán)隊(duì)的規(guī)模

—團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

—獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制

—團(tuán)隊(duì)以往實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的狀況團(tuán)隊(duì)精神—影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素外部因素：威脅和壓力團(tuán)隊(duì)精神—如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作要制定規(guī)則以及合作的規(guī)范建立長久的互動(dòng)關(guān)系要強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)的利益團(tuán)隊(duì)精神—如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作團(tuán)隊(duì)精神—影響團(tuán)隊(duì)士氣的原因?qū)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同與否利益分配是否合理團(tuán)隊(duì)成員對于工作所產(chǎn)生的滿足感優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧程度良好的信息溝通團(tuán)隊(duì)精神—影響團(tuán)隊(duì)士氣的原因?qū)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同與否

團(tuán)隊(duì)決策團(tuán)隊(duì)決策團(tuán)隊(duì)決策——決策的制訂過程步驟一：識別問題步驟二：確定決策標(biāo)準(zhǔn)步驟三：給每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重步驟四；擬定方案步驟五：分析方案步驟六：選擇方案步驟七：實(shí)施方案步驟八：評價(jià)決策效果團(tuán)隊(duì)決策——決策的制訂過程步驟一：識別問題團(tuán)隊(duì)決策——團(tuán)隊(duì)決策的好處團(tuán)隊(duì)的信息量不斷擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)的知識隨之增長；多種不同的觀點(diǎn)可以擦出更多火花，產(chǎn)生更多方案；執(zhí)行決策時(shí)團(tuán)隊(duì)成員更愿意接受；通常比個(gè)人決策更具有準(zhǔn)確性，權(quán)威性和合理性；大家共同達(dá)成結(jié)論，分享和擴(kuò)散責(zé)任。團(tuán)隊(duì)決策——團(tuán)隊(duì)決策的好處團(tuán)隊(duì)的信息量不斷擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)的知識隨團(tuán)隊(duì)決策——影響團(tuán)隊(duì)決策的因素年齡規(guī)模程序人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)決策——影響團(tuán)隊(duì)決策的因素年齡歡迎提寶貴意見。謝謝！歡迎提寶貴意見。謝謝！團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)的建立—塔克門團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式形成期表現(xiàn)期動(dòng)蕩期規(guī)范期團(tuán)隊(duì)的建立—塔克門團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式形成期表現(xiàn)期動(dòng)蕩期規(guī)范期團(tuán)隊(duì)的建立—團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式第一種領(lǐng)導(dǎo)方式—命令式第二種領(lǐng)導(dǎo)方式—教練式第三種領(lǐng)導(dǎo)方式—支持式第四種領(lǐng)導(dǎo)方式—受權(quán)式團(tuán)隊(duì)的建立—團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式第一種領(lǐng)導(dǎo)方式—命令式團(tuán)隊(duì)的建立—團(tuán)隊(duì)的角識認(rèn)知英國的貝爾賓博士通過上千家企業(yè)經(jīng)過長達(dá)數(shù)千個(gè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)十年的研究得出一具結(jié)論，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)由九種角色構(gòu)成。實(shí)干者協(xié)調(diào)者推薦者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)的建立—團(tuán)隊(duì)的角識認(rèn)知英國的貝爾賓博士通過上千家企業(yè)經(jīng)過團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)—激勵(lì)的信號需要付出額外努力的時(shí)候表現(xiàn)不合作；不愿自愿做額外的工作；遲到、早退或曠工，而沒有合理的解釋；午餐時(shí)間拖長，盡量逃避工作；不能按時(shí)完成工作；不能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)；常抱怨雞毛蒜皮的瑣事；工作出現(xiàn)問題時(shí)總是埋怨別人；拒絕服從指示。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)—激勵(lì)的信號需要付出額外努力的時(shí)候表現(xiàn)不合作；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)—激勵(lì)的三種有效方式獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)——獎(jiǎng)金、表?xiàng)钔{激勵(lì)——壓力、競爭個(gè)人發(fā)展激勵(lì)——職業(yè)規(guī)劃、職位晉升團(tuán)隊(duì)激勵(lì)—激勵(lì)的三種有效方式獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)——獎(jiǎng)金、表?xiàng)顖F(tuán)隊(duì)激勵(lì)—不同員工的不同激勵(lì)方法指揮型員工關(guān)系型員工智力型員工工兵型員工團(tuán)隊(duì)激勵(lì)—不同員工的不同激勵(lì)方法指揮型員工團(tuán)隊(duì)沖突處理團(tuán)隊(duì)沖突處理團(tuán)隊(duì)的沖突—沖突的定義和分類定義—組織或團(tuán)隊(duì)中的成員在交往中產(chǎn)生意見分歧，出現(xiàn)爭論、對抗，導(dǎo)致彼此關(guān)系緊張的局面，我們稱這種狀態(tài)為“沖突”。沖突分為工作上的沖突和人際關(guān)系的沖突沖突可分為有效沖突和有害沖突團(tuán)隊(duì)的沖突—沖突的定義和分類定義—組織或團(tuán)隊(duì)中的成員在交往中團(tuán)隊(duì)的沖突—認(rèn)識沖突傳統(tǒng)的觀點(diǎn)人際關(guān)系的觀點(diǎn)相互作用的觀點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的沖突—認(rèn)識沖突傳統(tǒng)的觀點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的沖突—處理沖突的策略競爭的策略——高度武斷且不合作遷就的策略——不武斷且保持合作回避的策略——不武斷也不合作合作的策略——高度武斷且高度合作妥協(xié)的策略——中等程度合作，中等程度的武斷團(tuán)隊(duì)的沖突—處理沖突的策略競爭的策略——高度武斷且不合作團(tuán)隊(duì)的沖突—處理沖突的六個(gè)步驟澄清問題：確定沖突是什么關(guān)注目標(biāo)：明確雙方共同的目標(biāo)是什么可供選擇的方案：制定可供選擇的多種方案排除障礙：找出存在的障礙，考慮如何排除選擇：選擇最優(yōu)的解決方案認(rèn)同：確定最終的解決方案團(tuán)隊(duì)的沖突—處理沖突的六個(gè)步驟澄清問題：確定沖突是什么團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)的溝通—團(tuán)隊(duì)中溝通的重要性影響團(tuán)隊(duì)工作的最大障礙是缺乏有效溝通不良的溝通會(huì)給組織帶來危害，包括人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的士氣、團(tuán)隊(duì)業(yè)績都會(huì)受到影響缺乏溝通這個(gè)橋梁，團(tuán)隊(duì)的任何建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)合作、凝聚力、培訓(xùn)、開會(huì)、制定目標(biāo)都將毫無意義團(tuán)隊(duì)的溝通—團(tuán)隊(duì)中溝通的重要性影響團(tuán)隊(duì)工作的最大障礙是缺乏有團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神—團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵和內(nèi)容定義：團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容

—團(tuán)隊(duì)的凝聚力

—團(tuán)隊(duì)的合作的意識

—團(tuán)隊(duì)士氣的高昂團(tuán)隊(duì)精神—團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵和內(nèi)容定義：團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為團(tuán)隊(duì)精神—影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素外部因素：威脅和壓力內(nèi)部因素：

—團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、類型

—團(tuán)隊(duì)的規(guī)模

—團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

—獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制

—團(tuán)隊(duì)以往實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的狀況團(tuán)隊(duì)精神—影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素外部因素：威脅和壓力團(tuán)隊(duì)精神—如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作要制定規(guī)則以及合作的規(guī)范建立長久的互動(dòng)關(guān)系要強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)的利益團(tuán)隊(duì)精神—如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作團(tuán)隊(duì)精神—影響團(tuán)隊(duì)士氣的原因?qū)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同與否利益分配是否合理團(tuán)隊(duì)成員對于工作所產(chǎn)生的滿足感優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧程度良好的信息溝通團(tuán)隊(duì)精神—影響團(tuán)隊(duì)士氣的原因?qū)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同與否

團(tuán)隊(duì)決策團(tuán)隊(duì)決策團(tuán)隊(duì)決策——決策的制訂過程步驟一：識別問題步驟二：確定決策標(biāo)準(zhǔn)步驟三：給每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重步驟四；擬定方案步驟五：分析方案步驟六：選擇方案步驟七：實(shí)施方案步驟八：評價(jià)決策效果團(tuán)隊(duì)決策——決策的制訂過程步驟一：識別問題團(tuán)隊(duì)決策——團(tuán)