工作計(jì)劃管理工作計(jì)劃管理1?PlantManager企業(yè)高層管理者?duplication

重復(fù)的資源投入differentdirections

不同的工作方向noownership

不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任conflictinggoals

相互矛盾的工作目的

VISION企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)????基于戰(zhàn)略的目標(biāo)與計(jì)劃管理?PlantManager?duplicationdiff2《工作計(jì)劃管理》講課教案課件34一、什么是計(jì)劃二、計(jì)劃的類型與構(gòu)成三、計(jì)劃的作用和特點(diǎn)四、制訂計(jì)劃的步驟目錄4一、什么是計(jì)劃目錄45一、什么是計(jì)劃

計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)當(dāng)前有限的資源進(jìn)行分析并按照措施和步驟作出有序的部署.5一、什么是計(jì)劃計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)當(dāng)前有限的資56什么是計(jì)劃?是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖！6什么是計(jì)劃?是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖！6計(jì)劃是什么？計(jì)劃是什么？7計(jì)劃是什么？計(jì)劃是什么？8計(jì)劃是什么？計(jì)劃是什么？910哈佛調(diào)查哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于“目標(biāo)和計(jì)劃”對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：10哈佛調(diào)查哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于“目標(biāo)和計(jì)劃”對(duì)人生1011調(diào)查結(jié)果：有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊的目標(biāo)無(wú)目標(biāo)3%27%60%10%11調(diào)查結(jié)果：有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊的111225年后……3%27%60%10%朝著人生目標(biāo)和計(jì)劃不斷努力，幾乎都成立社會(huì)各界頂尖成功人士。如行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英大都生活在社會(huì)的中上層，他們的共同特點(diǎn)是那些短期目標(biāo)按照計(jì)劃不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士有模糊的生活和工作目標(biāo)和計(jì)劃，這個(gè)群體幾乎生活在社會(huì)的中、下層面，能安穩(wěn)的生活與工作，但沒(méi)有什么特別的業(yè)績(jī)。沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃，幾乎生活在社會(huì)的最底層，他們生活過(guò)得很不如意，常常事業(yè)靠社會(huì)、他人救濟(jì)，并常在抱怨他人，抱怨社會(huì)。1225年后……3%27%60%10%朝著人生目標(biāo)和計(jì)劃不斷1213二、計(jì)劃的類型與構(gòu)成

長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計(jì)劃綜合、專業(yè)和項(xiàng)目計(jì)劃指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃計(jì)劃的類型13二、計(jì)劃的類型與構(gòu)成長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃計(jì)劃的類型13142、計(jì)劃的構(gòu)成目標(biāo)任務(wù)方針措施實(shí)施者步驟預(yù)算142、計(jì)劃的構(gòu)成目標(biāo)143.計(jì)劃的三要素績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)方法定義衡量執(zhí)行績(jī)效的定義靠目標(biāo)(Goal)績(jī)效的執(zhí)行靠方法(Method)績(jī)效的衡量才需要指標(biāo)(Index)做什么？如何做？做得怎么樣？實(shí)戰(zhàn)案例研討：朱平的計(jì)劃3.計(jì)劃的三要素績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)方法定義衡量執(zhí)行績(jī)效的定義靠目標(biāo)1516案例：某企業(yè)銷售計(jì)劃構(gòu)成表

要素

規(guī)定內(nèi)容

考慮因素

舉例（銷售計(jì)劃）

目標(biāo)行動(dòng)結(jié)果（以數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)表示）生存與發(fā)展的需要、市場(chǎng)與環(huán)境的可能、自身?xiàng)l件與資源的制約。實(shí)現(xiàn)年銷售收入5000萬(wàn)元；本地市場(chǎng)占有率達(dá)到50％；銷售利潤(rùn)額達(dá)到600萬(wàn)元;

任務(wù)行動(dòng)內(nèi)容與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體活動(dòng)目標(biāo)與任務(wù)的因果關(guān)系1.促銷宣傳；2.建立專賣店；3.向?qū)W校贈(zèng)送部分產(chǎn)品以擴(kuò)大影響；4.改進(jìn)服務(wù);

方針措施行動(dòng)方針與措施及各種備選行動(dòng)方案實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要矛盾和解決矛盾的方法1.批發(fā)優(yōu)惠；2.現(xiàn)金付款優(yōu)惠；3.銷售提成；4.折扣讓利;

實(shí)施者執(zhí)行任務(wù)的部門或個(gè)人職能與分工，責(zé)權(quán)分配，資源分布等。銷售部負(fù)責(zé)促銷、建立專賣店；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品；公關(guān)部負(fù)責(zé)......。

步驟各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始與結(jié)束的時(shí)間及其銜接任務(wù)的銜接關(guān)系及所需的時(shí)間跨度3月底前刊出廣告；5月底前建立5家專賣店......。

預(yù)算任務(wù)所需資源數(shù)量需要與可能提供的資源數(shù)量（現(xiàn)有與可開(kāi)發(fā)的資源情況）銷售人員10人；服務(wù)人員30人；營(yíng)業(yè)面積300平方米；流動(dòng)資金1000萬(wàn)元；廣告宣傳費(fèi)300萬(wàn)元。16案例：某企業(yè)銷售計(jì)劃構(gòu)成表行1617三.計(jì)劃的作用和特點(diǎn)

目的性:目標(biāo)是計(jì)劃的全部?jī)?nèi)容的核心，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)和歸宿；先行性：計(jì)劃在公司管理工作中處于先行的地位，它是公司開(kāi)展工作的依據(jù),是訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)按照PDCA工作的習(xí)慣。前瞻性：對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)性經(jīng)濟(jì)性：以最少的耗費(fèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)17三.計(jì)劃的作用和特點(diǎn)目的性:目標(biāo)是計(jì)劃的全部?jī)?nèi)容的核1718牛仔大王李維斯的西部發(fā)跡史中曾有這樣一段傳奇:

當(dāng)年他像許多年輕人一樣，帶著發(fā)財(cái)?shù)膲?mèng)想前往西部淘金.一天,他發(fā)現(xiàn)有一條大河擋住了他前往西部的路,若等數(shù)日，被阻隔的行人越來(lái)越多，但都無(wú)法過(guò)河。于是陸續(xù)有人轉(zhuǎn)往上游、下游，繞道而行;也有人打道回府，更多的則是怨聲一片。而心情慢慢平靜下來(lái)的李維期,面對(duì)河水,想起了曾有人傳授給自己的一個(gè)思考制勝的法寶，“精神勝利法”--那是一段話：太好了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。于是他非常興奮地不斷重復(fù)著對(duì)自己大聲說(shuō)：太好了，大河居然擋住了我的去路，上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。精神勝利法18牛仔大王李維斯的西部發(fā)跡史中曾有這樣一段傳奇:精神勝利法1819

果然，隨后他真的有了一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意--擺渡。沒(méi)有人因?yàn)榱邌菀稽c(diǎn)不錢而不坐他的渡船過(guò)河，因此，他人生的第一筆財(cái)富居然因大河擋延面獲得成功;

一段時(shí)間后，擺渡的人多了起來(lái)，生意開(kāi)始清淡，他決定放棄，并繼續(xù)前往西部淘金。來(lái)到西部，到處是人，他買了工具，找到一塊合適的空地，便開(kāi)始淘起金來(lái)。沒(méi)多久，來(lái)了幾個(gè)惡漢，圍住他叫他離開(kāi)，說(shuō)是他們的地盤.他剛想論理幾名,那伙人便失去耐心,給了他一頓拳腳。無(wú)奈之下,他只好灰溜溜地離開(kāi).好不容易又找到一個(gè)地方同樣的悲劇再次上演。最后一次被人打完后,看著那些人的背影,他又一次想起他的精神勝利法:太好了,這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上,上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我成功.終于,他又想出了另一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意-賣水。西部黃金不缺,但自己似乎無(wú)力與人爭(zhēng)雄；西部缺水,可似乎沒(méi)什么人能想到它,不久他賣水的生意便紅紅火火開(kāi)張了。精神勝利法19果然，隨后他真的有了一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意--1920

慢慢地,也有人參與了他的新事業(yè)，再后來(lái),同行的人越來(lái)越多.終于有一天,在他旁邊賣水的一個(gè)壯漢對(duì)他發(fā)出了最后通牒：“小個(gè)子,以后你再不用來(lái)賣水了,從明天早上開(kāi)始,這個(gè)地盤歸我了?！彼詾槟侨耸窃陂_(kāi)玩笑,第二天依然來(lái)了,沒(méi)想到那家伙立即沖上來(lái),不由分說(shuō),便對(duì)他一頓暴打,最后還將他的水車也一起拆爛了。在當(dāng)時(shí)沒(méi)有法律,只有武力的西部,李維斯不得不再次無(wú)奈地接受現(xiàn)實(shí)。然而當(dāng)這家伙揚(yáng)長(zhǎng)而去時(shí),他卻立即開(kāi)始調(diào)整自己的心情,再次強(qiáng)行讓自己興奮起來(lái),不斷對(duì)自己大聲說(shuō)：太好了,這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上,上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我！他開(kāi)始再次調(diào)整自己注意的焦點(diǎn),后來(lái)發(fā)現(xiàn)西部人的衣服極易磨破,同時(shí)又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷,于是他又有了一個(gè)絕妙的主意：把那些廢棄的帳篷收集起來(lái),洗干凈,縫出了世界上第一條用帳篷做的褲子--牛仔褲.從此他一發(fā)不可收拾,最終成為舉世聞名的牛仔褲大王。精神勝利法20慢慢地,也有人參與了他的新事業(yè)，再后來(lái),2021案例分析這則案例與計(jì)劃有何關(guān)系?如他設(shè)立的目標(biāo)是一定要找到黃金,那結(jié)果又如何?21案例分析這則案例與計(jì)劃有何關(guān)系?2122計(jì)劃管理的方向性和可變性

制訂任何一項(xiàng)計(jì)劃，必須有明確在一定的時(shí)間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù)，并具有很強(qiáng)的方向性。我們的環(huán)境在不斷變化，這對(duì)事先制訂的計(jì)劃來(lái)說(shuō)，很難準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行預(yù)測(cè)。因此，計(jì)劃能不能完成，要從主客觀兩個(gè)方面去總結(jié)。如果在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時(shí)地予以修訂。22計(jì)劃管理的方向性和可變性制訂任何一項(xiàng)計(jì)劃，必須有明2223計(jì)劃寫(xiě)在沙灘上,目標(biāo)刻在石頭上！英國(guó)諺語(yǔ):23計(jì)劃寫(xiě)在沙灘上,目標(biāo)刻在石頭上！英國(guó)諺語(yǔ):2324四.計(jì)劃實(shí)施的步驟計(jì)劃（P）：把握現(xiàn)狀，提出目標(biāo)、制定計(jì)劃實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法檢查（C）：集思廣益，形成共識(shí)行動(dòng)（A）：優(yōu)化完善，分解發(fā)布24四.計(jì)劃實(shí)施的步驟計(jì)劃（P）：把握現(xiàn)狀，提出目標(biāo)、制定計(jì)24計(jì)劃（P）：把握現(xiàn)狀，提出目標(biāo)、制定計(jì)劃了解業(yè)務(wù)背景確定計(jì)劃目標(biāo)分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源和前提條件確定目標(biāo)A確定目標(biāo)的內(nèi)容和順序B確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)時(shí)間C目標(biāo)要有明確的科學(xué)指標(biāo)和數(shù)據(jù)計(jì)劃（P）：把握現(xiàn)狀，提出目標(biāo)、制定計(jì)劃25261.制訂計(jì)劃內(nèi)容

人:人數(shù)、技能、態(tài)度物：設(shè)備、機(jī)器、原料等時(shí)間：期間、時(shí)期、期限等場(chǎng)地：地點(diǎn)、區(qū)域、范圍等經(jīng)費(fèi)：預(yù)算及成本方法：方法的類別及控制手段是否有遺漏,

彼此之間的關(guān)系各事物的重要程度！261.制訂計(jì)劃內(nèi)容人:人數(shù)、技能、態(tài)度2627為什么做(Why)誰(shuí)來(lái)做(Who)何時(shí)做(When)做什么(What)如何做(How)在那里做(Where)@27為什么做(Why)誰(shuí)來(lái)做(Who)何時(shí)做(When)做什2728制定一項(xiàng)計(jì)劃時(shí)必須包含以下要素：清晰的目標(biāo)明確的方法與步驟必要的資源可能的問(wèn)題與成功的關(guān)鍵28制定一項(xiàng)計(jì)劃時(shí)必須包含以下要素：2829確定及實(shí)施計(jì)劃的常見(jiàn)問(wèn)題請(qǐng)盡快解決;請(qǐng)靈活解決;請(qǐng)你們把他解決;請(qǐng)規(guī)范解決;請(qǐng)給予一定的支持;請(qǐng)及時(shí)協(xié)調(diào)

29確定及實(shí)施計(jì)劃的常見(jiàn)問(wèn)題請(qǐng)盡快解決;29實(shí)戰(zhàn)案例實(shí)戰(zhàn)案例30311.2制訂計(jì)劃內(nèi)容的注意事項(xiàng)內(nèi)容具體而全面;讓部屬共同參與制定;從執(zhí)行者的立場(chǎng)考慮計(jì)劃內(nèi)容;確認(rèn)工作程序?qū)⒂?jì)劃實(shí)行時(shí)間列出時(shí)間表311.2制訂計(jì)劃內(nèi)容的注意事項(xiàng)內(nèi)容具體而全面;31實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法列出達(dá)成目標(biāo)的可行方法SMART原則確定執(zhí)行方法的資源責(zé)任人起止時(shí)間所需資源實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法32實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法從目標(biāo)管理層面設(shè)備科長(zhǎng)實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法從目標(biāo)管理層面設(shè)備科33實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法從業(yè)務(wù)操作層面what？why？How？實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法從業(yè)務(wù)操作層面wha34實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法從業(yè)務(wù)操作層面When？

Who？實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法從業(yè)務(wù)操作層面Wh35檢查（C）：集思廣益，形成共識(shí)檢討計(jì)劃及其方法的存在的問(wèn)題：尋找更有效的方法衡量業(yè)務(wù)計(jì)劃的制約因素評(píng)估業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)用全局的總體效益觀念最終評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)計(jì)劃形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)：對(duì)衡量目標(biāo)的指標(biāo)進(jìn)行共同確認(rèn)共同確認(rèn)業(yè)務(wù)計(jì)劃最合適的資源配置方式，如責(zé)任人、資金、時(shí)間等檢查（C）：集思廣益，形成共識(shí)檢討計(jì)劃及其方法的存在的問(wèn)題：3637跟進(jìn)/總結(jié)計(jì)劃

把計(jì)劃作為自己工作的指導(dǎo)方向嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行跟進(jìn)抓住關(guān)鍵性的細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查及時(shí)總結(jié)、激勵(lì)與績(jī)效對(duì)接37跟進(jìn)/總結(jié)計(jì)劃把計(jì)劃作為自己工作的指導(dǎo)方向37員工只會(huì)做你檢查的事而不會(huì)做你期望的事關(guān)注點(diǎn)：跟蹤檢查原則（CHECK）員工只會(huì)做你檢查的事關(guān)注點(diǎn)：跟蹤檢查原則（CHECK）3839具體有時(shí)限和進(jìn)度有責(zé)任人序號(hào)

項(xiàng)目進(jìn)度（月度）負(fù)責(zé)人

支持人2345倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)組織黃某某張三、李四數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)力某某產(chǎn)品分類龍某某

工程部業(yè)務(wù)流程優(yōu)化陶某某

采購(gòu)部39具體序號(hào)項(xiàng)39確定本部門本月的關(guān)鍵業(yè)務(wù)主題1.根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)務(wù)展開(kāi)計(jì)劃；2.制定詳細(xì)有操作性的業(yè)務(wù)內(nèi)容；確定本月度的時(shí)間和負(fù)責(zé)人，時(shí)間周期確定為本月1日到31日關(guān)鍵業(yè)務(wù)是能夠通過(guò)管理指標(biāo)來(lái)衡量管理效果的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本月公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特定要求工作或突發(fā)性的關(guān)鍵性工作在公司級(jí)績(jī)效管理內(nèi)對(duì)接一部分計(jì)劃管理的權(quán)重確定本部門本月的關(guān)鍵業(yè)務(wù)主題1.根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)務(wù)展開(kāi)計(jì)劃；確40針對(duì)本部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行歸項(xiàng)1.與部門指標(biāo)相關(guān)度高的業(yè)務(wù)；2.其他部門提出的關(guān)鍵支持項(xiàng)；3.本部門需展開(kāi)的關(guān)鍵項(xiàng)工作；4.上周會(huì)議紀(jì)要的公司級(jí)指示；負(fù)責(zé)人只能夠使一人進(jìn)度條需要通過(guò)顏色顯示本周內(nèi)突發(fā)的關(guān)鍵性工作或公司級(jí)重要工作指示針對(duì)本部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行歸項(xiàng)1.與部門指標(biāo)相關(guān)度高的業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)4142計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目視化管理將目標(biāo)管理對(duì)象的重要指標(biāo)目視化將目標(biāo)管理實(shí)施計(jì)劃目視化將溝通流程目視化將跟蹤結(jié)果目視化42計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目視化管理將目標(biāo)管理對(duì)象的重要指標(biāo)目視化42行動(dòng)（A）：優(yōu)化完善，分解發(fā)布修訂業(yè)務(wù)計(jì)劃分解計(jì)劃:派生計(jì)劃指細(xì)節(jié)計(jì)劃，支持主要計(jì)劃的貫徹落實(shí)，如：根據(jù)車間編制的月計(jì)劃，各工段/班組制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃。簽字發(fā)布，并予以目視行動(dòng)（A）：優(yōu)化完善，分解發(fā)布43項(xiàng)目主計(jì)劃：結(jié)合專題項(xiàng)目推進(jìn)的實(shí)施步驟，制定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑的實(shí)施主計(jì)劃。在主計(jì)劃內(nèi)主要考慮的是：關(guān)鍵路徑的邏輯關(guān)系及其時(shí)間進(jìn)度安排。主計(jì)劃并不具備可操作性，它只是方向性的思路，是階段計(jì)劃的開(kāi)始。項(xiàng)目主計(jì)劃：結(jié)合專題項(xiàng)目推進(jìn)的實(shí)施步驟，制定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑的44項(xiàng)目階段計(jì)劃：（月計(jì)劃）從主計(jì)劃中細(xì)分出階段計(jì)劃（月度計(jì)劃）．月度計(jì)劃，必須要有詳細(xì)的細(xì)分步驟環(huán)節(jié)和對(duì)應(yīng)的明確目標(biāo)，月度計(jì)劃是指導(dǎo)具體操作的指導(dǎo)性文件。項(xiàng)目階段計(jì)劃：（月計(jì)劃）從主計(jì)劃中細(xì)分出階段計(jì)劃（月度計(jì)劃）45項(xiàng)目階段計(jì)劃：（雙）周計(jì)劃周計(jì)劃的子項(xiàng)目?jī)?nèi)容：1、具體到一件事情；2、這件事情必須在本周內(nèi)能完成的，如果跨周，就必須再分解；3、負(fù)責(zé)人，只能是一個(gè)。項(xiàng)目階段計(jì)劃：（雙）周計(jì)劃周計(jì)劃的子項(xiàng)目?jī)?nèi)容：46周（日）計(jì)劃周（日）計(jì)劃47世界級(jí)企業(yè)！PDCA是計(jì)劃管理的靈魂世界級(jí)企業(yè)！PDCA是計(jì)劃管理的靈魂48謝謝大家！謝謝大家！49工作計(jì)劃管理工作計(jì)劃管理50?PlantManager企業(yè)高層管理者?duplication

重復(fù)的資源投入differentdirections

不同的工作方向noownership

不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任conflictinggoals

相互矛盾的工作目的

VISION企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)????基于戰(zhàn)略的目標(biāo)與計(jì)劃管理?PlantManager?duplicationdiff51《工作計(jì)劃管理》講課教案課件5253一、什么是計(jì)劃二、計(jì)劃的類型與構(gòu)成三、計(jì)劃的作用和特點(diǎn)四、制訂計(jì)劃的步驟目錄4一、什么是計(jì)劃目錄5354一、什么是計(jì)劃

計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)當(dāng)前有限的資源進(jìn)行分析并按照措施和步驟作出有序的部署.5一、什么是計(jì)劃計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)當(dāng)前有限的資5455什么是計(jì)劃?是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖！6什么是計(jì)劃?是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖！55計(jì)劃是什么？計(jì)劃是什么？56計(jì)劃是什么？計(jì)劃是什么？57計(jì)劃是什么？計(jì)劃是什么？5859哈佛調(diào)查哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于“目標(biāo)和計(jì)劃”對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：10哈佛調(diào)查哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于“目標(biāo)和計(jì)劃”對(duì)人生5960調(diào)查結(jié)果：有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊的目標(biāo)無(wú)目標(biāo)3%27%60%10%11調(diào)查結(jié)果：有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊的606125年后……3%27%60%10%朝著人生目標(biāo)和計(jì)劃不斷努力，幾乎都成立社會(huì)各界頂尖成功人士。如行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英大都生活在社會(huì)的中上層，他們的共同特點(diǎn)是那些短期目標(biāo)按照計(jì)劃不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士有模糊的生活和工作目標(biāo)和計(jì)劃，這個(gè)群體幾乎生活在社會(huì)的中、下層面，能安穩(wěn)的生活與工作，但沒(méi)有什么特別的業(yè)績(jī)。沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃，幾乎生活在社會(huì)的最底層，他們生活過(guò)得很不如意，常常事業(yè)靠社會(huì)、他人救濟(jì)，并常在抱怨他人，抱怨社會(huì)。1225年后……3%27%60%10%朝著人生目標(biāo)和計(jì)劃不斷6162二、計(jì)劃的類型與構(gòu)成

長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計(jì)劃綜合、專業(yè)和項(xiàng)目計(jì)劃指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃計(jì)劃的類型13二、計(jì)劃的類型與構(gòu)成長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃計(jì)劃的類型62632、計(jì)劃的構(gòu)成目標(biāo)任務(wù)方針措施實(shí)施者步驟預(yù)算142、計(jì)劃的構(gòu)成目標(biāo)633.計(jì)劃的三要素績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)方法定義衡量執(zhí)行績(jī)效的定義靠目標(biāo)(Goal)績(jī)效的執(zhí)行靠方法(Method)績(jī)效的衡量才需要指標(biāo)(Index)做什么？如何做？做得怎么樣？實(shí)戰(zhàn)案例研討：朱平的計(jì)劃3.計(jì)劃的三要素績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)方法定義衡量執(zhí)行績(jī)效的定義靠目標(biāo)6465案例：某企業(yè)銷售計(jì)劃構(gòu)成表

要素

規(guī)定內(nèi)容

考慮因素

舉例（銷售計(jì)劃）

目標(biāo)行動(dòng)結(jié)果（以數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)表示）生存與發(fā)展的需要、市場(chǎng)與環(huán)境的可能、自身?xiàng)l件與資源的制約。實(shí)現(xiàn)年銷售收入5000萬(wàn)元；本地市場(chǎng)占有率達(dá)到50％；銷售利潤(rùn)額達(dá)到600萬(wàn)元;

任務(wù)行動(dòng)內(nèi)容與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體活動(dòng)目標(biāo)與任務(wù)的因果關(guān)系1.促銷宣傳；2.建立專賣店；3.向?qū)W校贈(zèng)送部分產(chǎn)品以擴(kuò)大影響；4.改進(jìn)服務(wù);

方針措施行動(dòng)方針與措施及各種備選行動(dòng)方案實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要矛盾和解決矛盾的方法1.批發(fā)優(yōu)惠；2.現(xiàn)金付款優(yōu)惠；3.銷售提成；4.折扣讓利;

實(shí)施者執(zhí)行任務(wù)的部門或個(gè)人職能與分工，責(zé)權(quán)分配，資源分布等。銷售部負(fù)責(zé)促銷、建立專賣店；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品；公關(guān)部負(fù)責(zé)......。

步驟各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始與結(jié)束的時(shí)間及其銜接任務(wù)的銜接關(guān)系及所需的時(shí)間跨度3月底前刊出廣告；5月底前建立5家專賣店......。

預(yù)算任務(wù)所需資源數(shù)量需要與可能提供的資源數(shù)量（現(xiàn)有與可開(kāi)發(fā)的資源情況）銷售人員10人；服務(wù)人員30人；營(yíng)業(yè)面積300平方米；流動(dòng)資金1000萬(wàn)元；廣告宣傳費(fèi)300萬(wàn)元。16案例：某企業(yè)銷售計(jì)劃構(gòu)成表行6566三.計(jì)劃的作用和特點(diǎn)

目的性:目標(biāo)是計(jì)劃的全部?jī)?nèi)容的核心，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)和歸宿；先行性：計(jì)劃在公司管理工作中處于先行的地位，它是公司開(kāi)展工作的依據(jù),是訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)按照PDCA工作的習(xí)慣。前瞻性：對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)性經(jīng)濟(jì)性：以最少的耗費(fèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)17三.計(jì)劃的作用和特點(diǎn)目的性:目標(biāo)是計(jì)劃的全部?jī)?nèi)容的核6667牛仔大王李維斯的西部發(fā)跡史中曾有這樣一段傳奇:

當(dāng)年他像許多年輕人一樣，帶著發(fā)財(cái)?shù)膲?mèng)想前往西部淘金.一天,他發(fā)現(xiàn)有一條大河擋住了他前往西部的路,若等數(shù)日，被阻隔的行人越來(lái)越多，但都無(wú)法過(guò)河。于是陸續(xù)有人轉(zhuǎn)往上游、下游，繞道而行;也有人打道回府，更多的則是怨聲一片。而心情慢慢平靜下來(lái)的李維期,面對(duì)河水,想起了曾有人傳授給自己的一個(gè)思考制勝的法寶，“精神勝利法”--那是一段話：太好了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。于是他非常興奮地不斷重復(fù)著對(duì)自己大聲說(shuō)：太好了，大河居然擋住了我的去路，上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。精神勝利法18牛仔大王李維斯的西部發(fā)跡史中曾有這樣一段傳奇:精神勝利法6768

果然，隨后他真的有了一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意--擺渡。沒(méi)有人因?yàn)榱邌菀稽c(diǎn)不錢而不坐他的渡船過(guò)河，因此，他人生的第一筆財(cái)富居然因大河擋延面獲得成功;

一段時(shí)間后，擺渡的人多了起來(lái)，生意開(kāi)始清淡，他決定放棄，并繼續(xù)前往西部淘金。來(lái)到西部，到處是人，他買了工具，找到一塊合適的空地，便開(kāi)始淘起金來(lái)。沒(méi)多久，來(lái)了幾個(gè)惡漢，圍住他叫他離開(kāi)，說(shuō)是他們的地盤.他剛想論理幾名,那伙人便失去耐心,給了他一頓拳腳。無(wú)奈之下,他只好灰溜溜地離開(kāi).好不容易又找到一個(gè)地方同樣的悲劇再次上演。最后一次被人打完后,看著那些人的背影,他又一次想起他的精神勝利法:太好了,這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上,上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我成功.終于,他又想出了另一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意-賣水。西部黃金不缺,但自己似乎無(wú)力與人爭(zhēng)雄；西部缺水,可似乎沒(méi)什么人能想到它,不久他賣水的生意便紅紅火火開(kāi)張了。精神勝利法19果然，隨后他真的有了一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意--6869

慢慢地,也有人參與了他的新事業(yè)，再后來(lái),同行的人越來(lái)越多.終于有一天,在他旁邊賣水的一個(gè)壯漢對(duì)他發(fā)出了最后通牒：“小個(gè)子,以后你再不用來(lái)賣水了,從明天早上開(kāi)始,這個(gè)地盤歸我了?！彼詾槟侨耸窃陂_(kāi)玩笑,第二天依然來(lái)了,沒(méi)想到那家伙立即沖上來(lái),不由分說(shuō),便對(duì)他一頓暴打,最后還將他的水車也一起拆爛了。在當(dāng)時(shí)沒(méi)有法律,只有武力的西部,李維斯不得不再次無(wú)奈地接受現(xiàn)實(shí)。然而當(dāng)這家伙揚(yáng)長(zhǎng)而去時(shí),他卻立即開(kāi)始調(diào)整自己的心情,再次強(qiáng)行讓自己興奮起來(lái),不斷對(duì)自己大聲說(shuō)：太好了,這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上,上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我！他開(kāi)始再次調(diào)整自己注意的焦點(diǎn),后來(lái)發(fā)現(xiàn)西部人的衣服極易磨破,同時(shí)又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷,于是他又有了一個(gè)絕妙的主意：把那些廢棄的帳篷收集起來(lái),洗干凈,縫出了世界上第一條用帳篷做的褲子--牛仔褲.從此他一發(fā)不可收拾,最終成為舉世聞名的牛仔褲大王。精神勝利法20慢慢地,也有人參與了他的新事業(yè)，再后來(lái),6970案例分析這則案例與計(jì)劃有何關(guān)系?如他設(shè)立的目標(biāo)是一定要找到黃金,那結(jié)果又如何?21案例分析這則案例與計(jì)劃有何關(guān)系?7071計(jì)劃管理的方向性和可變性

制訂任何一項(xiàng)計(jì)劃，必須有明確在一定的時(shí)間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù)，并具有很強(qiáng)的方向性。我們的環(huán)境在不斷變化，這對(duì)事先制訂的計(jì)劃來(lái)說(shuō)，很難準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行預(yù)測(cè)。因此，計(jì)劃能不能完成，要從主客觀兩個(gè)方面去總結(jié)。如果在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時(shí)地予以修訂。22計(jì)劃管理的方向性和可變性制訂任何一項(xiàng)計(jì)劃，必須有明7172計(jì)劃寫(xiě)在沙灘上,目標(biāo)刻在石頭上！英國(guó)諺語(yǔ):23計(jì)劃寫(xiě)在沙灘上,目標(biāo)刻在石頭上！英國(guó)諺語(yǔ):7273四.計(jì)劃實(shí)施的步驟計(jì)劃（P）：把握現(xiàn)狀，提出目標(biāo)、制定計(jì)劃實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法檢查（C）：集思廣益，形成共識(shí)行動(dòng)（A）：優(yōu)化完善，分解發(fā)布24四.計(jì)劃實(shí)施的步驟計(jì)劃（P）：把握現(xiàn)狀，提出目標(biāo)、制定計(jì)73計(jì)劃（P）：把握現(xiàn)狀，提出目標(biāo)、制定計(jì)劃了解業(yè)務(wù)背景確定計(jì)劃目標(biāo)分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源和前提條件確定目標(biāo)A確定目標(biāo)的內(nèi)容和順序B確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)時(shí)間C目標(biāo)要有明確的科學(xué)指標(biāo)和數(shù)據(jù)計(jì)劃（P）：把握現(xiàn)狀，提出目標(biāo)、制定計(jì)劃74751.制訂計(jì)劃內(nèi)容

人:人數(shù)、技能、態(tài)度物：設(shè)備、機(jī)器、原料等時(shí)間：期間、時(shí)期、期限等場(chǎng)地：地點(diǎn)、區(qū)域、范圍等經(jīng)費(fèi)：預(yù)算及成本方法：方法的類別及控制手段是否有遺漏,

彼此之間的關(guān)系各事物的重要程度！261.制訂計(jì)劃內(nèi)容人:人數(shù)、技能、態(tài)度7576為什么做(Why)誰(shuí)來(lái)做(Who)何時(shí)做(When)做什么(What)如何做(How)在那里做(Where)@27為什么做(Why)誰(shuí)來(lái)做(Who)何時(shí)做(When)做什7677制定一項(xiàng)計(jì)劃時(shí)必須包含以下要素：清晰的目標(biāo)明確的方法與步驟必要的資源可能的問(wèn)題與成功的關(guān)鍵28制定一項(xiàng)計(jì)劃時(shí)必須包含以下要素：7778確定及實(shí)施計(jì)劃的常見(jiàn)問(wèn)題請(qǐng)盡快解決;請(qǐng)靈活解決;請(qǐng)你們把他解決;請(qǐng)規(guī)范解決;請(qǐng)給予一定的支持;請(qǐng)及時(shí)協(xié)調(diào)

29確定及實(shí)施計(jì)劃的常見(jiàn)問(wèn)題請(qǐng)盡快解決;78實(shí)戰(zhàn)案例實(shí)戰(zhàn)案例79801.2制訂計(jì)劃內(nèi)容的注意事項(xiàng)內(nèi)容具體而全面;讓部屬共同參與制定;從執(zhí)行者的立場(chǎng)考慮計(jì)劃內(nèi)容;確認(rèn)工作程序?qū)⒂?jì)劃實(shí)行時(shí)間列出時(shí)間表311.2制訂計(jì)劃內(nèi)容的注意事項(xiàng)內(nèi)容具體而全面;80實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法列出達(dá)成目標(biāo)的可行方法SMART原則確定執(zhí)行方法的資源責(zé)任人起止時(shí)間所需資源實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法81實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法從目標(biāo)管理層面設(shè)備科長(zhǎng)實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法從目標(biāo)管理層面設(shè)備科82實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法從業(yè)務(wù)操作層面what？why？How？實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法從業(yè)務(wù)操作層面wha83實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法從業(yè)務(wù)操作層面When？

Who？實(shí)施（D）：理清思路，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法從業(yè)務(wù)操作層面Wh84檢查（C）：集思廣益，形成共識(shí)檢討計(jì)劃及其方法的存在的問(wèn)題：尋找更有效的方法衡量業(yè)務(wù)計(jì)劃的制約因素評(píng)估業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)用全局的總體效益觀念最終評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)計(jì)劃形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)：對(duì)衡量目標(biāo)的指標(biāo)進(jìn)行共同確認(rèn)共同確認(rèn)業(yè)務(wù)計(jì)劃最合適的資源配置方式，如責(zé)任人、資金、時(shí)間等檢查（C）：集思廣益，形成共識(shí)檢討計(jì)劃及其方法的存在的問(wèn)題：8586跟進(jìn)/總結(jié)計(jì)劃

把計(jì)劃作為自己工作的指導(dǎo)方向嚴(yán)格按照時(shí)間