BH銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)

項(xiàng)目流程優(yōu)化與重構(gòu)面向服務(wù)的體系架構(gòu)大綱項(xiàng)目背景分析1項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程診斷2項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程改進(jìn)3項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程實(shí)施4項(xiàng)目投資回報(bào)分析5本章總結(jié)6面向服務(wù)的體系架構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品存取款等常規(guī)業(yè)務(wù)其他個(gè)人貸款業(yè)務(wù)外匯等投資基金股票投資項(xiàng)目背景——BH銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀面向服務(wù)的體系架構(gòu)項(xiàng)目背景——BH銀行現(xiàn)狀競(jìng)爭(zhēng)力下降效率不高總行壓力大人工服務(wù)過多業(yè)務(wù)增多面向服務(wù)的體系架構(gòu)大綱項(xiàng)目背景1流程診斷2對(duì)癥下藥3設(shè)計(jì)實(shí)施4投資回報(bào)5本章總結(jié)6面向服務(wù)的體系架構(gòu)流程診斷——AS-ISModel面向服務(wù)的體系架構(gòu)流程診斷——關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KeyPerformanceIndicator，KPI。衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)從高層描述了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的某一個(gè)側(cè)面從IT層面上提供了一種可量化可操作的手段為構(gòu)建快速適應(yīng)外界環(huán)境變化的機(jī)構(gòu)奠定良好基礎(chǔ)面向服務(wù)的體系架構(gòu)流程診斷——KPI提取原則SSpecific:績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo)MMeasurable:績(jī)效指標(biāo)是可度量的AAttainable:績(jī)效指標(biāo)是可實(shí)現(xiàn)的RRealistic:指績(jī)效指標(biāo)是可以證明和觀察的TTimebound:注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限面向服務(wù)的體系架構(gòu)銀行KPI流程診斷——銀行KPI提取制定KPI的最終目的是實(shí)現(xiàn)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)間消耗資源消耗客戶滿意度銀行戰(zhàn)略目標(biāo)：營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)品牌價(jià)值的提升競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率壞賬率面向服務(wù)的體系架構(gòu)流程診斷——流程仿真與分析通過流程仿真可以直接得到且起決定作用的KPI：時(shí)間消耗和費(fèi)用消耗。在AS-IS模型中：活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：主流程的平均消耗時(shí)間為92小時(shí)24分鐘，等于11.50工作日?；顒?dòng)所需費(fèi)用：業(yè)務(wù)辦理過程中工作人員的薪酬和外部系統(tǒng)交互所需的費(fèi)用，活動(dòng)平均費(fèi)用為CNY195.88。資源分配摘要：對(duì)各類角色資源在動(dòng)態(tài)模擬過程中的使用情況的綜合統(tǒng)計(jì)。在本流程中，從事貸前調(diào)查的低級(jí)業(yè)務(wù)員的加權(quán)時(shí)間較長(zhǎng)，任務(wù)較重。面向服務(wù)的體體系架構(gòu)流程診斷——AS-ISModel瓶頸分析瓶頸1：貸前調(diào)查階階段效率低瓶頸2：文檔不合格格率高瓶頸3：信息在分、、支行間傳遞遞效率低面向服務(wù)的體體系架構(gòu)流程疹斷——瓶頸的結(jié)果客戶：我等的的花兒也謝了了。。。業(yè)務(wù)員：天天天加班。。。。面向服務(wù)的體體系架構(gòu)大綱項(xiàng)目背景1流程診斷2對(duì)癥下藥3設(shè)計(jì)實(shí)施4投資回報(bào)5本章總結(jié)6面向服務(wù)的體體系架構(gòu)深入了解客戶戶強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)驗(yàn)強(qiáng)調(diào)客戶滿意意度對(duì)癥下藥——流程設(shè)計(jì)理念念流程設(shè)計(jì)的指指導(dǎo)思想以客戶為中心客戶信息復(fù)用用已有資源復(fù)用用將有資源復(fù)用用強(qiáng)調(diào)復(fù)用認(rèn)清流程與策策略策略與流程分分離隨需應(yīng)變的需需要強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)規(guī)則面向服務(wù)的體體系架構(gòu)對(duì)癥下藥——TO-BEModel的設(shè)計(jì)以客戶為中心心面向流程：在TO-BEModel中保證流程設(shè)計(jì)的規(guī)范，能夠?qū)α鞒坛踢M(jìn)行持續(xù)優(yōu)化——BPM思想?？蛻趔w驗(yàn)：在TO-BEModel中隨時(shí)保持與與客戶的交互，及時(shí)通報(bào)流流程的執(zhí)行情情況——通過短信和E-Mail及時(shí)通過客戶戶審批的情況況，允許客戶戶網(wǎng)上查詢流程進(jìn)度度。面向服務(wù)的體體系架構(gòu)對(duì)癥下藥——TO-BEModel的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)復(fù)用——SOA的本質(zhì)之一客戶資料復(fù)用用：建立客戶資料數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)，避免申請(qǐng)資資料的重填。。已有資源復(fù)用用：企業(yè)內(nèi)IT資源的復(fù)用，，并引入外部部數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行行客戶身份驗(yàn)證證和信用調(diào)查查。將有資源復(fù)用用：為將來復(fù)用用做準(zhǔn)備，，TO-BEModel設(shè)計(jì)的規(guī)范性。面向服務(wù)的體體系架構(gòu)對(duì)癥下藥——TOBEModel的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)規(guī)則則——瘦過程業(yè)務(wù)過程：人人體的肌肉和和骨骼，業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)則：神經(jīng)經(jīng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則：靈靈活性，強(qiáng)制制性，可執(zhí)行行性。在TO-BE模型中引入業(yè)務(wù)規(guī)則庫(kù)面向服務(wù)的體體系架構(gòu)對(duì)癥下藥——TOBEModel的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)則庫(kù)個(gè)人貸款流程中的業(yè)務(wù)規(guī)則身份真實(shí)性驗(yàn)證規(guī)則貸款分派規(guī)則貸款合法性驗(yàn)證規(guī)則信用評(píng)級(jí)規(guī)則面向服務(wù)的體體系架構(gòu)對(duì)癥下藥——TOBEModel的設(shè)計(jì)其他改進(jìn)措施施：電子表單的使使用：盡量使用電電子表單，可可以大大地縮縮短信息傳遞遞的時(shí)間，節(jié)節(jié)約辦公費(fèi)用用。減少審批環(huán)節(jié)節(jié)：將審批部門門分為兩個(gè)部部分，即本級(jí)級(jí)行(支行)和上級(jí)行(分行)，將系統(tǒng)做出出的決策直接接分派到相應(yīng)應(yīng)得部門，這這樣減短了原原來多級(jí)審批批的時(shí)間。面向服務(wù)的體體系架構(gòu)對(duì)癥下藥——TO-BEModelBR1：身份驗(yàn)證BR3：信用評(píng)級(jí)BR4：任務(wù)分派客戶實(shí)時(shí)通知知BR2：合法性驗(yàn)證證引入數(shù)據(jù)服務(wù)務(wù)面向服務(wù)的體體系架構(gòu)對(duì)癥下藥——新舊流程分析析對(duì)比AS-ISMODELTO-BEMODEL降低百分比時(shí)間消耗3天20小時(shí)24分11小時(shí)29分87.70%資源消耗195.88元人民幣44元人民幣77.54%經(jīng)過WBM仿真分析，從從時(shí)間和資源對(duì)比數(shù)據(jù)面向服務(wù)的體體系架構(gòu)大綱項(xiàng)目背景1流程診斷2對(duì)癥下藥3設(shè)計(jì)實(shí)施4投資回報(bào)5本章總結(jié)6面向服務(wù)的體體系架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施——系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念念改變自己來適應(yīng)系統(tǒng)×designphilosophy用戶為中心的的設(shè)計(jì)user-centereddesign(UCD)面向服務(wù)的體體系架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施——系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念念user-centereddesign(UCD)designphilosophy用戶為中心的的設(shè)計(jì)操縱自如，隨隨心所欲面向服務(wù)的體體系架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施——系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念念優(yōu)化用戶界面ourgoal:周全用戶體驗(yàn)面向服務(wù)的體體系架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施——系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念念用戶是誰(shuí)用戶希望如何工作用戶任務(wù)和目的用戶經(jīng)驗(yàn)與界面用戶需要的信息用戶需要的功能UCDpurpose:面向服務(wù)的體體系架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施——系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念念UCD優(yōu)化要素視覺效果(Visibility)：方便預(yù)測(cè)操作結(jié)果易獲性(Accessibility)：輕松查找所需內(nèi)內(nèi)容易讀性性(Legibility)：快捷捷定位關(guān)鍵內(nèi)內(nèi)容易懂性性(Language)：通俗俗易懂懂的文字表表達(dá)面向服服務(wù)的的體系系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施——系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)理理念UCD情景修修飾用戶背背景(Audience)：針對(duì)對(duì)認(rèn)知知方式式設(shè)計(jì)計(jì)適應(yīng)性性頁(yè)面面網(wǎng)頁(yè)目目的(Purpose)：根據(jù)據(jù)營(yíng)銷銷目的的設(shè)計(jì)計(jì)導(dǎo)向性性頁(yè)面面網(wǎng)頁(yè)內(nèi)內(nèi)容(Context)：提示示操作背背景，方便便補(bǔ)充充信息息面向服服務(wù)的的體系系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施——服務(wù)模模型的的分析析與設(shè)設(shè)計(jì)面向服服務(wù)建建模的的一般般方法法面向服服務(wù)的的體系系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施——服務(wù)模模型的的分析析與設(shè)設(shè)計(jì)最大限度利用

原有IT資源服務(wù)建模原則最大限度利用

IT自動(dòng)化服務(wù)面向服服務(wù)的的體系系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施——服務(wù)識(shí)識(shí)別數(shù)據(jù)服服務(wù)：：提供供統(tǒng)一一數(shù)據(jù)據(jù)編目目業(yè)務(wù)流流程服服務(wù)：：貸款款審核核的核核心服服務(wù)客戶事事件服服務(wù)：：接收收/發(fā)送客客戶消消息ESB事件服服務(wù)：：松耦耦合的的事件件分發(fā)發(fā)外部集集成服服務(wù)：：集成成/使用第第三方方服務(wù)務(wù)服務(wù)侯侯選者類類型面向服服務(wù)的的體系系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施——服務(wù)侯侯選者者列表表服務(wù)候選者所屬類別功能描述數(shù)據(jù)訪問服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)封裝原有數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，為銀行各個(gè)業(yè)務(wù)流程提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問接口數(shù)據(jù)管理服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)封裝原有數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，為銀行的數(shù)據(jù)管理人員提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理接口個(gè)人貸款服務(wù)業(yè)務(wù)流程服務(wù)由其他服務(wù)組合而成，完成個(gè)人貸款的整個(gè)流程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)業(yè)務(wù)流程服務(wù)封裝銀行原有的貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，以服務(wù)的方式接入到SOA解決方案當(dāng)中風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)服務(wù)業(yè)務(wù)流程服務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，對(duì)不同客戶的不同數(shù)額的貸款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)信用查詢服務(wù)業(yè)務(wù)流程服務(wù)與專用的數(shù)據(jù)庫(kù)相連，查詢貸款申請(qǐng)人的信用記錄貸款審批服務(wù)業(yè)務(wù)流程服務(wù)負(fù)責(zé)貸款項(xiàng)目的最終審批，由人工來完成請(qǐng)求處理服務(wù)客戶事件服務(wù)處理客戶的貸款申請(qǐng)，并對(duì)客戶提交的信息進(jìn)行初步處理身份認(rèn)證服務(wù)客戶事件服務(wù)客戶登錄時(shí)對(duì)客戶的身份進(jìn)行認(rèn)證，核對(duì)客戶所提交的資料狀態(tài)查詢服務(wù)客戶事件服務(wù)供客戶查詢貸款審批流程所處的狀態(tài)，并顯示客戶是否還需要提交哪些資料郵箱通知服務(wù)客戶事件服務(wù)以電子郵件的方式通知客戶各種事項(xiàng)和最新的處理結(jié)果短信通知服務(wù)客戶事件服務(wù)以短信的方式通知客戶各種事項(xiàng)和最新的處理結(jié)果反饋意見服務(wù)客戶事件服務(wù)允許客戶對(duì)于審批的整個(gè)流程提出自己的意見和建議任務(wù)到達(dá)服務(wù)ESB事件服務(wù)業(yè)務(wù)流程到達(dá)某個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行操作時(shí)間提醒服務(wù)ESB事件服務(wù)提醒相關(guān)的操作人員在時(shí)間限制范圍內(nèi)完成操作外部集成服務(wù)外部集成服務(wù)負(fù)責(zé)集成外部的第三方智能服務(wù)面向服服務(wù)的的體系系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施——服務(wù)規(guī)規(guī)范列列表服務(wù)候選服務(wù)名前提條件操作數(shù)據(jù)訪問服務(wù)DataAccess獲取訪問權(quán)限getData,setData數(shù)據(jù)管理服務(wù)DataManage獲取管理權(quán)限getData,setData,delData,updateData個(gè)人貸款服務(wù)PersonalLoan各個(gè)子服務(wù)均可用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)RiskEvaluate獲取評(píng)估權(quán)限所需材料完整getEvaResult風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)服務(wù)RiskLevel無getRiskLevel信用查詢服務(wù)CreditCheck獲取查詢權(quán)限個(gè)人信息真實(shí)getCreditInfo貸款審批服務(wù)LoanConfirm其他步驟都已完成請(qǐng)求處理服務(wù)RequestPro客戶請(qǐng)求合法getRequestInfo,sendRequestInfo身份認(rèn)證服務(wù)IdentifyCheck客戶提供身份信息getIDInfo,checkIDInfo,sendResult狀態(tài)查詢服務(wù)StateQuery身份信息符合要求getStateInfo郵箱通知服務(wù)MailNotify正確的郵箱地址sendMail短信通知服務(wù)MessageNotiry正確的手機(jī)號(hào)碼sendMessage反饋意見服務(wù)Feedback無getFeedback任務(wù)到達(dá)服務(wù)TaskNotify任務(wù)到達(dá)sendNotifyMsg時(shí)間提醒服務(wù)DeadlineNotity任務(wù)存在時(shí)間限制時(shí)間剩余小于閾值timeCount,sendRemainderTime,sendAlert外部集成服務(wù)PartnerIntegration處部服務(wù)符合規(guī)范getPartnerService面向服服務(wù)的的體系系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施——服務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn)映射已已有功功能服服務(wù)新建流流程服服務(wù)新建人人工服服務(wù)新建業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)則服服務(wù)新建功功能服服務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)方方式面向服服務(wù)的的體系系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施——服務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn)方方式列列表服務(wù)實(shí)現(xiàn)方式數(shù)據(jù)訪問服務(wù)映射已有功能數(shù)據(jù)管理服務(wù)映射已有功能個(gè)人貸款服務(wù)新建流程服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)映射已有功能風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)服務(wù)新建業(yè)務(wù)規(guī)則服務(wù)信用查詢服務(wù)新建功能服務(wù)貸款審批服務(wù)新建人工服務(wù)請(qǐng)求處理服務(wù)映射已有功能身份認(rèn)證服務(wù)映射已有功能狀態(tài)查詢服務(wù)新建功能服務(wù)郵箱通知服務(wù)映射已有功能短信通知服務(wù)新建功能服務(wù)反饋意見服務(wù)新建功能服務(wù)任務(wù)到達(dá)服務(wù)新建功能服務(wù)時(shí)間提醒服務(wù)新建功能服務(wù)外部集成服務(wù)新建功能服務(wù)面向服服務(wù)的的體系系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施——用例模模型分分析面向服服務(wù)的的體系系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施——業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)則設(shè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)則的的位置和應(yīng)用：面向服服務(wù)的的體系系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施——數(shù)據(jù)模模型分分析面向服服務(wù)的的體系系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施——關(guān)鍵技技術(shù)架架構(gòu)決決策遺產(chǎn)系系統(tǒng)集集成SCA技術(shù)數(shù)據(jù)集集成平平臺(tái)采用天天津大大學(xué)IKSE開發(fā)的的基于于數(shù)據(jù)據(jù)服務(wù)務(wù)的數(shù)據(jù)集集成平平臺(tái)語(yǔ)義服服務(wù)注冊(cè)中中心采用天天津大大學(xué)IKSE開發(fā)的的服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)ESB設(shè)計(jì)消息路路由及及消息格格式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換的的設(shè)計(jì)計(jì)面向服服務(wù)的的體系系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施——系統(tǒng)架架構(gòu)圖圖面向服服務(wù)的的體系系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施——Portal設(shè)計(jì)Portal地位和作用：面向服務(wù)的的體系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施——Portal的作用1靈活應(yīng)變的虛擬團(tuán)隊(duì)多個(gè)部門針對(duì)業(yè)務(wù)快速建立職責(zé)鏈2以客戶為中心面向客戶了解貸款審批的情況隨時(shí)補(bǔ)完材料3

可視化管理工作流可視化提供單點(diǎn)集成界面信息的集中化訪問面向服務(wù)的的體系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施——Portal員工界面示示意面向服務(wù)的的體系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施——Portal客戶界面示示意面向服務(wù)的的體系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施——各階段任務(wù)務(wù)、工具面向服務(wù)的的體系架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施——項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)時(shí)間表面向服務(wù)的的體系架構(gòu)構(gòu)計(jì)劃實(shí)施施——風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)應(yīng)對(duì)策略略風(fēng)險(xiǎn)影響力應(yīng)用對(duì)策略SOA理解不深，項(xiàng)目設(shè)計(jì)存在偏差★★★★大量閱讀和理解關(guān)于SOA和BPM方面的資料，學(xué)習(xí)軟件工程和項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的專家和指導(dǎo)教師請(qǐng)教，并通過多次頭腦風(fēng)暴討論題目及設(shè)計(jì)方案力求準(zhǔn)確切題。成員因故暫時(shí)離開團(tuán)隊(duì)★★★通過每周例會(huì)，保持成員之間對(duì)互相工作的基本了解，并在例會(huì)的時(shí)候匯報(bào)完成的工作，以把握進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題；在總項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)預(yù)留緩沖時(shí)間；最后，充分利用身邊的人才智力資源。技術(shù)人員和測(cè)試人員的主觀失誤★★★技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)將在內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目實(shí)施管理手段，并通過向IBM公司專業(yè)工程師進(jìn)行咨詢，保證技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程的準(zhǔn)確性和完整性。技術(shù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)掌握不熟練，影響項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度★★★充分利用互聯(lián)網(wǎng)和本團(tuán)隊(duì)所屬的知識(shí)科學(xué)與工程研究所提供的技術(shù)支持，盡快掌握并迅速進(jìn)入實(shí)施者的角色；大體保證工作量與時(shí)間人力資源匹配,認(rèn)真進(jìn)行工作分解和按照隊(duì)員特長(zhǎng)分工；并征求專家咨詢意見。工作量定義過大，進(jìn)度拖延★★采取迭代式開發(fā)方法，將個(gè)別任務(wù)設(shè)為次優(yōu)先級(jí)，同時(shí)適時(shí)的對(duì)項(xiàng)目各個(gè)模塊進(jìn)行重要程度進(jìn)行劃分，保證高效保量完成核心模塊，最大限度的保證該項(xiàng)目順利完成。成員任務(wù)脫節(jié)★★利用項(xiàng)目管理和軟件工程中的相關(guān)知識(shí)對(duì)任務(wù)時(shí)行明確分工，事先定義好接口規(guī)范，充分討論，及時(shí)交流。面向服務(wù)務(wù)的體系系架構(gòu)大綱項(xiàng)目背景1流程診斷2對(duì)癥下藥3設(shè)計(jì)實(shí)施4投資回報(bào)5項(xiàng)目總結(jié)6面向服務(wù)務(wù)的體系系架構(gòu)投資回報(bào)報(bào)定性分析析&定量分析析可能的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)潛在價(jià)值值周期較長(zhǎng)有形收益益進(jìn)行定量分析無形收益益進(jìn)行定性分析某些變化化會(huì)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的成成功構(gòu)成成威脅可能的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)成本本SOA系統(tǒng)投資資回報(bào)評(píng)評(píng)估時(shí)必必須分析析潛在價(jià)值與收收益。必須首先先制定長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展展規(guī)劃并在此基基礎(chǔ)之上上考慮總總體擁有有成本和收益面向服務(wù)務(wù)的體系系架構(gòu)Onceandforall!投資回報(bào)報(bào)——SOAROI分析面向服務(wù)務(wù)的體系系架構(gòu)大綱項(xiàng)目背景1流程診斷2對(duì)癥下藥3設(shè)計(jì)實(shí)施4投資回報(bào)5項(xiàng)目總結(jié)6面向服務(wù)務(wù)的體系系架構(gòu)項(xiàng)目總結(jié)結(jié)理念以客戶為中心以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)以流程代替部門門技術(shù)SOMA方法貫穿穿整個(gè)分分析與設(shè)設(shè)計(jì)過程程SCA方法的應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)集成成平臺(tái)的應(yīng)用WEB2.0相關(guān)技術(shù)術(shù)的應(yīng)用用基于語(yǔ)義義的服務(wù)務(wù)注冊(cè)中中心——服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的應(yīng)用面向服務(wù)務(wù)的體系系架構(gòu)9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。16:47:5116:47:5116:4712/20/20224:47:51PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2216:47:5116:47Dec-2220-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。16:47:5116:47:5116:47Tuesday,December20,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2216:47:5116:47:51December20,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。20十二二月20224:47:51下下午16:47:5112月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月224:47下下午午12月月-2216:47December20,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2016:47:5116:47:5120December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。4:47:51下下午午4:47下下午午16:47:5112月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。16:47:5116:47:5116:4712/20/20224:47:51PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2216:47:5116:47Dec-2220-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。16:47:5116:47:5116:47Tuesday,December20,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2216:47:5116:47:51December20,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。20十二二月20224:47:51下下午16:47:5112月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月224:47下下午午12月月-2216:47December20,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2016:47:5116:47:5120December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣