港區(qū)物流（第三版）主編：李艷琴項目七國際航空貨運代理

業(yè)務(wù)操作知識目標

（1）了解國際航空貨運代理的作用、職能及業(yè)務(wù)經(jīng)營方式。（2）掌握國際航空貨運出口代理業(yè)務(wù)流程。（3）掌握國際航空貨運進口代理業(yè)務(wù)流程。（4）掌握國際貨物托運書和航空貨運單的作用及填制方法。(5)掌握國際航空運費種類及計算方法。學習目標技能目標

（1）能夠完成國際航空貨運代理進出口業(yè)務(wù)操作；（2）能夠正確完成航空貨運單填制；（3）掌握航空費用計算方法，能夠根據(jù)空運貨物進行空運費用計算與結(jié)算。任務(wù)一國際航空貨運代理行業(yè)概述1.我國對民用航空貨運代理業(yè)的管理規(guī)定

1.民用航空銷售代理業(yè)根據(jù)1993年中國民用航空總局頒布的《民用航空運輸銷售代理業(yè)管理規(guī)定》，民用航空銷售代理業(yè)是指受民用航空運輸企業(yè)委托，在約定的授權(quán)范圍內(nèi)，以委托人名義代為處理航空客貨運輸銷售及其相關(guān)業(yè)務(wù)的營利性行業(yè)。2.民用航空貨運代理人民用航空貨運代理人是指取得企業(yè)法人資格，從事航空運輸銷售代理行業(yè)的企業(yè)。其中經(jīng)營國際航線或者香港、澳門、臺灣地區(qū)航行的民用航空運輸銷售代理業(yè)務(wù)的企業(yè)屬于一類空運銷售代理。2.國際航空貨運代理行業(yè)的作用航空貨運代理公司作為貨主和航空公司之間的橋梁和紐帶，一般具有兩種職能：——為貨主提供服務(wù)的職能：代替貨主向航空公司辦理托運或提取貨物；——航空公司的銷售代理職能：部分貨代還代替航空公司接受貨物，出具航空公司的總運單和自己的分運單。3.航空貨運代理業(yè)務(wù)經(jīng)營方式

（1）直接運輸是指航空貨代接收托運人委托后，將一票貨物直接向航空公司或其代理人辦理托運手續(xù)的運輸方式。3.航空貨運代理業(yè)務(wù)經(jīng)營方式

（2）集中托運集中托運是指集中托運商將多個托運人的貨物集中起來作為一票貨物交付給承運人，用較低的運價運輸貨物。貨輸?shù)竭_目的站，由分撥代理商統(tǒng)一辦理海關(guān)手續(xù)后，再分別將貨物交付給不同的收貨人。其中集中托運商或簡稱集運商和分拔代理商這兩個名詞主要來自歐美，在有些國家專門有這樣的企業(yè)，但在中國，航空代理人做的工作本身就含有集中托運和分撥代理的項目，因此理解這兩個概念，在中國就等同于航空代理人。3.航空貨運代理業(yè)務(wù)經(jīng)營方式

（3）包艙包板包艙包板是指一部分攬貨實力強的貨運代理企業(yè)根據(jù)所運輸?shù)呢浳镌谝欢〞r間內(nèi)與航空承運人簽訂包艙包板協(xié)議，單獨占用飛機部分或全部貨艙、集裝箱、集裝板，而承運人需要采用專門措施予以保證。此時的貨運代理人相對貨主和其他貨運代理人而言就等于是承運人，掌握著艙位價格的制訂權(quán)。任務(wù)二國際航空貨運出口代理業(yè)務(wù)流程1.接受貨主委委托航空貨運代代理企業(yè)作作為航空貨貨物運輸銷銷售代理人人，出口單單位(發(fā)貨人)就出口貨物物運輸事宜宜達成意向向后，可以以向發(fā)貨人人提供所代代理的有關(guān)關(guān)航空公司司的“國際際貨物托運運書”。1.接受貨主委委托托運書(ShippersLettlerofInstruction----SLI)是是托運人用用于委托承承運人或其其代理人填填開航空貨貨運單的一一種表單，，表單上列列有填制貨貨運單所需需各項內(nèi)容容，并應(yīng)印印有授權(quán)于于承運人或或其代理人人代其在貨貨運單上簽簽字的文字字說明。1.接受受貨貨主主委委托托國際際貨貨物物托托運運書書內(nèi)內(nèi)容容及及填填制制要要求求：：（1）托運運人人(SHIPPERS’’NAMEANDADDRESS)填列列托托運運人人的的全全稱稱、、街街名名、、城城市市名名稱稱、、國國家家名名稱稱及及便便于于聯(lián)聯(lián)系系的的電電話話、、電電傳傳或或傳傳真真號號碼碼。。1.接受受貨貨主主委委托托（2））收收貨貨人人(CONSIGNEES’’NAMEANDADDRESS)填列列收收貨貨人人的的全全稱稱、、街街名名、、城城市市名名稱稱、、國國家家名名稱稱(特特別別是是在在不不同同國國家家內(nèi)內(nèi)有有相相同同城城市市名名稱稱時時，，更更應(yīng)應(yīng)注注意意境境上上國國名名)以以及及電電話話號號、、電電傳傳號號或或傳傳真真號號，，本本欄欄內(nèi)內(nèi)不不得得填填寫寫““toorder””或或““toorderoftheshipper””(按按托托運運人人的的指指示示)等等字字祥祥，，因因為為航航空空貨貨運運單單不不能能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓讓。。1.接受受貨貨主主委委托托（3)代理理人人（ISSUINGCARRIERSAGENTNAMEANDCITY）填寫寫航航空空貨貨運運承承運運人人填填開開貨貨運運單單的的代代理理人人名名稱稱。。1.接受受貨貨主主委委托托(4））始始發(fā)發(fā)站站機機場場(AIRPORTOFDEPARTURE)填始始發(fā)發(fā)站站機機場場的的全全稱稱，，可可填填城城市市名名稱稱。。1.接受受貨貨主主委委托托（5））到到達達站站機機場場(AIRP0RTOFDESTINATION)填目目的的地地機機場場(機機場場名名稱稱不不明明確確時時，，可可填填城城市市名名稱稱)，，如如果果某某一一城城市市名名稱稱用用于于一一個個以以上上國國家家時時，，應(yīng)應(yīng)加加上上國國名名。。例例如如：：LONDONUK倫倫敦敦，，英英國國。。1.接受受貨貨主主委委托托（6）托托運運人人的的聲聲明明價價值值（SHIPPER,SDECLAREDVALUE）①供供運運輸輸用用的的聲聲明明價價值值(DECLAREDVALUEFORCARRIAGE)。填列列供供運運輸輸用用的的聲聲明明價價值值金金額額，，該該價價值值即即為為承承運運人人賠賠償償責責任任的的限限額額。。承承運運人人按按有有關(guān)關(guān)規(guī)規(guī)定定向向托托運運人人收收取取聲聲明明價價值值費費。。但但如如果果沒沒有有聲聲明明價價值值或或所所交交運運的的貨貨物物毛毛重重每每公公斤斤不不超超過過20美元元(或等等值值貨貨幣幣)，應(yīng)應(yīng)在在本本欄欄內(nèi)內(nèi)填填人人““NVD””(NoValueDeclared未聲聲明明價價值值)，如如本本欄欄空空著著未未填填寫寫時時，，承承運運人人或或其其代代理理人人可可視視為為貨貨物物未未聲聲明明價價值值。。②供供海海關(guān)關(guān)用用的的聲聲明明價價值值(DECLAREDVALUEFORCUSTOMS)。國際貨貨物通通常要要受到到目的的站海海關(guān)的的檢查查，托托運人人應(yīng)在在此欄欄內(nèi)填填入貨貨物的的商業(yè)業(yè)價值值（根根據(jù)商商業(yè)發(fā)發(fā)票））。如如果該該貨物物沒有有商業(yè)業(yè)價值值（如如樣品品），，應(yīng)在在此欄欄內(nèi)填填寫““NCV”(NoCommercialValue)。1.接受貨貨主委委托（7）保險金金額（INSURAUNCEAMOUNTREQUESTED）如果承承運人人向托托運人人提供供貨物物保險險服務(wù)務(wù)，此此欄可可填入入貨物物的實實際價價值或或投保保金額額。中中國民民航各各空運運企業(yè)業(yè)暫未未開展展國際際航空空運輸輸代理理保險險業(yè)務(wù)務(wù)，本本欄可可空著著不填填。1.接受貨貨主委委托（8））供承承運人人用（FORCARRIAGEUSEONLY））此欄為為陰影影欄，，供承承運人人填寫寫航班班和起起飛日日期。。1.接受貨貨主委委托（9)已預預留噸噸位（（BOOKED）將已預預留的的噸位位（包包括已已訂妥妥或已已發(fā)電電申請請預留留噸位位）的的航班班號和和日期期填入入本欄欄。1.接受貨貨主委委托(10）運運費支支付方方式（（CHARGES））。填寫運運費或或其他他費用用的支支付方方式：：運費費預付付（FREIGHTPREPAID）或或運費費到付付（FREIGHTCOLLECT）。。如果托托運人人與貨貨代公公司之之間的的協(xié)議議，對對于一一些穩(wěn)穩(wěn)定的的、信信譽好好的客客戶，，通常常貨代代公司司會選選擇月月結(jié)方方式。。1.接受貨貨主委委托（11）另另請通通知（（ALSONOTIFY））除填收收貨人人之外外，如如托運運人還還希望望在貨貨物到到達的的同時時通知知他人人，請請另填填寫通通知人人的全全名和和地址址；1.接受貨貨主委委托（12）貨運單單所附附文件件(DOCUMENTATIONTOACCOMPANYAIRWAYBILL)填列隨隨附在在貨運運單上上運往往目的的地的的文件件，應(yīng)應(yīng)填上上所附附文件件的名名稱。。例如：：托運人人所托托運的的動物物證明明書SHIPPER’SCERTIFICATIONFORLIVEANIMALS1.接受貨貨主委委托（13）處處理情情況(HANDLINGINFORMATION)填列附附加的的處理理要求求。外外包裝裝上的的標記記；操操作要要求，，如易易碎、、向上上等。。1.接受貨貨主委委托（14）件件數(shù)(NO.OFPACKAGES)填列該該批貨貨物的的總件件數(shù)。。1.接受貨貨主委委托（15）實實際毛毛重(ACTUALGROSSWEIGHT)本欄內(nèi)內(nèi)的重重量應(yīng)應(yīng)由承承運人人或其其代理理人在在稱重重后填填入。。如托托運人人已填填上重重量，，承運運人或或其代代理人人必須須進行行復核核。1.接受貨貨主委委托（16）運運價類類別(RATECLASS)所適用用的運運價、、協(xié)議議價、、雜費費、服服務(wù)費費。1.接受貨貨主委委托（17)計計費重重量(公斤斤)(CHAREABLEWEIGHT)(kgs)本欄內(nèi)內(nèi)的計計費重重量應(yīng)應(yīng)由承承運人人或其其代理理人在在量過過貨物物的尺尺寸(以厘厘米為為單位位)后后，由由承運運人或或其代代理人人算出出計費費重量量后填填入，，如托托運人人已經(jīng)經(jīng)填上上，承承運人人或其其代理理人必必須進進行復復核。。1.接受貨貨主委委托(18)費費率(RATE/CHARGE)本欄可可空著著不填填。1.接受貨貨主委委托(19)貨物的的品名名及數(shù)數(shù)量(包括體體積及及尺寸寸)（NATUREANDQUANTITYOFGOODS）(INCL.DIMENSIONSORVOLUME)填列貨貨物的的品名名和數(shù)數(shù)量(包括尺尺寸或或體積積)。例：TOYS25××30×45CM××101.接受貨貨主委委托此外，，托運運書上上一般般還包包括:托運人人簽字字(SIGNATUREOFSHIPPER)托運人人必須須在本本欄內(nèi)內(nèi)簽字字。日期(DATE)填入托托運人人填寫寫托運運書的的日期期。經(jīng)手人人/日日期填入貨貨代企企業(yè)負負責該該票業(yè)業(yè)務(wù)的的工作作人員員及受受理日日期。。2.訂艙（1））確認認客戶戶信息息。貨代公公司的的業(yè)務(wù)務(wù)員接接受貨貨主的的委托托后，，將貨貨主的的委托托書等等資料料交給給操作作員。。操作作員根根據(jù)這這些資資料與與貨主主的跟跟單人人建立立聯(lián)系系方式式，再再次確確認出出運貨貨物的的相關(guān)關(guān)信息息和簽簽單要要求。。2.訂艙（2）訂艙艙。操作員員把托托運書書上的的信息息錄入入貨代代公司司的貨貨運系系統(tǒng)后后，就就可以以向航航空公公司或或者該該公司司的訂訂艙代代理公公司進進行訂訂艙。。①訂艙艙分類類。——直訂：：如貨貨代公公司是是某航航空公公司的的銷售售代理理，即即可直直接向向航空空公司司訂艙艙?！侵敝庇営啠海喝缛绻涁洿舅静徊皇鞘悄衬澈胶娇湛展舅镜牡暮灪灱s約銷銷售售代代理理，，則則需需要要委委托托航航空空公公司司的的銷銷售售代代理理公公司司訂訂艙艙，，此此銷銷售售代代理理公公司司再再向向航航空空公公司司訂訂艙艙。。②訂訂艙艙方方式式。?！W(wǎng)上上訂訂艙艙：：即即登登錄錄相相關(guān)關(guān)航航空空公公司司或或其其銷銷售售代代理理公公司司的的網(wǎng)網(wǎng)站站，，進進行行網(wǎng)網(wǎng)上上訂訂艙艙的的過過程程。?！獋髡嬲嬗営喤撆摚海杭醇磳⒇涁洿舅靖窀袷绞降牡耐型袉螁未虼蛴∮〕龀鰜韥?，，并并傳傳真真到到相相關(guān)關(guān)航航空空公公司司或或其其銷銷售售代代理理公公司司進進行行訂訂艙艙的的過過程程。。2.訂艙艙(3)訂訂艙艙確確認認.完成成訂訂艙艙操操作作后后，，操操作作員員通通過過航航空空公公司司網(wǎng)網(wǎng)站站查查詢詢訂訂艙艙信信息息，，取取得得航航班班信信息息后后，，將將出出運運信信息息告告知知客客戶戶，，同同時時將將貨貨物物進進倉倉圖圖傳傳真真給給貨貨主主，，讓讓其其做做好好送送貨貨準準備備工工作作。。3.填制制簽簽發(fā)發(fā)貨貨運運單單填制制航航空空貨貨運運單單，，包包括括總總運運單單和和分分運運單單。。填填制制航航空空貨貨運運單單是是空空運運出出口口業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)中中最最重重要要的的環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，貨貨運運單單填填寫寫得得準準確確與與否否直直接接關(guān)關(guān)系系到到貨貨物物能能否否及及時時、、準準確確地地運運達達目目的的地地。。航空空貨貨運運單單是是發(fā)發(fā)貨貨人人收收結(jié)結(jié)匯匯的的主主要要有有效效憑憑證證。。因因此此運運單單的的填填寫寫必必須須詳詳細細、、準準確確、、嚴嚴格格符符合合單單貨貨一一致致、、單單單單一一致致的的要要求求。。4.接收收貨貨物物、、辦辦理理報報關(guān)關(guān)填制制航航空空貨貨運運單單，，包包括括總總運運單單和和分分運運單單。。填填制制航航空空貨貨運運單單是是空空運運出出口口業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)中中最最重重要要的的環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，貨貨運運單單填填寫寫得得準準確確與與否否直直接接關(guān)關(guān)系系到到貨貨物物能能否否及及時時、、準準確確地地運運達達目目的的地地。。航空空貨貨運運單單是是發(fā)發(fā)貨貨人人收收結(jié)結(jié)匯匯的的主主要要有有效效憑憑證證。。因因此此運運單單的的填填寫寫必必須須詳詳細細、、準準確確、、嚴嚴格格符符合合單單貨貨一一致致、、單單單單一一致致的的要要求求。。5.編制制出出倉倉單單配艙艙方方案案制制定定后后就就可可著著手手編編制制出出倉倉單單。。出倉倉單單交交給給出出口口倉倉庫庫，，用用于于出出庫庫計計劃劃，，出出庫庫時時點點數(shù)數(shù)并并向向裝裝板板箱箱交交接接。。出倉倉單單交交給給裝裝板板箱箱環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，是是向向出出口口倉倉庫庫提提貨貨的的依依據(jù)據(jù)，，也也是是制制作作(國國際際貨貨物物交交接接清清單單））的的依依據(jù)據(jù)。。出倉倉單單交交給給報報關(guān)關(guān)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，當當報報關(guān)關(guān)有有問問題題時時，，可可有有針針對對性性反反饋饋，，以以采采取取相相應(yīng)應(yīng)措措施施。。6.提板板箱箱與與裝裝板板箱箱訂妥妥艙艙位位后后，，航航空空公公司司噸噸控控部部門門將將根根據(jù)據(jù)貨貨量量出出具具發(fā)發(fā)放放““航航空空集集裝裝箱箱、、板板””憑憑證證，，貨貨運運代代理理公公司司憑憑此此向向航航空空公公司司箱箱板板管管理理部部門門領(lǐng)領(lǐng)取取與與訂訂艙艙貨貨量量相相應(yīng)應(yīng)的的集集裝裝板板、、集集裝裝箱箱。。航空貨貨運代代理公公司將將體積積為2立方方米以以下貨貨物作作為小小貨交交與航航空公公司拼拼裝，，大于于2立立方米米的大大宗貨貨或集集中托托運拼拼裝貨貨，一一般均均由貨貨運代代理自自己裝裝板裝裝箱。。7.簽單發(fā)發(fā)運(1））簽單單：貨貨運單單在蓋蓋好海海關(guān)放放行章章后還還需到到航空空公司司簽單單。主主要是是審核核運價價使用用是否否正確確以及及貨物物的性性質(zhì)是是否適適合空空運，，特殊殊貨物物是否否己辦辦了相相應(yīng)的的證明明和手手續(xù)。。（2)交單單：將將隨機機單據(jù)據(jù)和應(yīng)應(yīng)有承承運人人留存存的單單據(jù)交交給航航空公公司。。(3)交貨貨：即即把與與單據(jù)據(jù)相符符的貨貨物交交給航航空公公司。。8.航班跟跟蹤貨運代代理公公司從從單、、貨交交給航航空公公司后后就需需對航航班、、貨物物進行行跟蹤蹤。及及時將將貨物物運輸輸途中中的不不正常常信息息反饋饋給客客戶，，以便便遇有有不正正常情情況及及時處處理。。9.費用結(jié)結(jié)算(1)與發(fā)貨貨人結(jié)結(jié)算費費用在在運費費預付付的情情況下下，收收取以以下費費用——航空運運費；；——地面運運輸費費；——各種服服務(wù)費費和手手續(xù)費費。(2)與承運運人結(jié)結(jié)算費費用向承運運人支支付航航空運運費及及代理理費，，同時時收取取代理理傭金金。(3)與國外外代理理人結(jié)結(jié)算到到付運運費和和利潤潤分成成等任務(wù)三三國國際際航空空貨運運代理理進口口業(yè)務(wù)流程1.接收代代理預預報在國外外發(fā)貨貨之前前，由由國外外代理理公司司將運運單、、航班班、件件數(shù)、、重量量、品品名、、實際際收貨貨人及及其他他地址址、聯(lián)聯(lián)系電電話等等內(nèi)容容通過過傳真真或E-mail發(fā)給目目的地地代理理公司司，這這一過過程被被稱為為預報報。到貨預預報的的目的的是使使代理理公司司做好好接貨貨前的的所有有準備備工作作。2.交接單單、貨貨在集中中托運運中，，總運運單上上的收收貨人人或通通知人人一般般為某某航空空貨運運代理理公司司，則則航空空公司司的地地面代代理人人把國國際貨貨物交交接清清單、、總運運單、、隨機機文件件及與與之相相關(guān)的的貨物物交給給該航航空貨貨運代代理公公司。。3.理貨與與倉儲儲代理公公司自自航空空公司司接貨貨后,即短途途駁運運進自自己的的監(jiān)管管倉庫庫，組組織理理貨及及倉儲儲。3.理貨與與倉儲儲1）理貨內(nèi)內(nèi)容(1)逐一核核對每每票件件數(shù)，，再次次檢查查貨物物破損損情況況，遇遇有異異常，，確屬屬接貨貨時未未發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問問題，，可向向航空空公司司提出出交涉涉。(2)按大貨、小小貨；重貨貨、輕貨；；單票貨、、混載貨；；危險品、、貴重品；；冷凍、冷冷藏品：分分別堆存、、進倉。堆堆存時要注注意貨物箭箭頭朗向、、總運單、、分運單標標志朝向．．注意重不不壓輕，大大不壓小。。(3)登記每票貨貨儲存區(qū)號號，并輸入入電腦。3.理貨與倉儲儲2）倉儲注意事事項鑒于航空進進口貨物的的貴重性、、特殊性，，其倉儲要要求較高，，須注意以以下幾點；；（1）防雨淋、、防受潮。。貨物不能能置于露天天，不能無無墊托置于于地上；（2）防重壓。。紙箱、木木箱均有疊疊高限制，，紙箱受壓壓變形，會會危及箱中中貨物安全全；（3）防溫升變變質(zhì)。生物物制劑、化化學試劑、、針劑藥品品等部分特特殊物品，，有儲存溫溫度要求，，要防止陽陽光暴曬。。一般情況況下：冷凍凍品置于—15℃一—20℃冷凍庫(俗稱低溫庫庫)，冷藏品置置放于2℃一8℃冷藏庫；（4）防危險品品危及人員員及其他貨貨品安全。?？者\進口口倉庫應(yīng)設(shè)設(shè)立獨立的的危險品庫庫。易燃、、易爆品、、毒品、腐腐蝕品、放放射品均應(yīng)應(yīng)分庫安全全置放。以以上貨品一一旦出現(xiàn)異異常，均需需及時通知知消防安全全部門處理理。放射品品出現(xiàn)異常常時，還應(yīng)應(yīng)請衛(wèi)生檢檢疫部門重重新檢測包包裝及發(fā)射射劑量外泄泄情況，以以便保證人人員及其他他物品安全全；（5）為防貴重重品被盜，，貴重品應(yīng)應(yīng)設(shè)專庫，，由雙人制制約保管，，防止出現(xiàn)現(xiàn)被盜事故故。4.理貨與到貨貨通知(1)總運單項下下拆單將集中托運運進口的每每票總運單單頂下的分分運單分理理出來，審審核與到貨貨情況是否否一致，并并制成清單單輸人電腦腦；將集中托運運總運單項項下的發(fā)運運清單輸人人海關(guān)電腦腦，以便實實施按分運運單分別報報關(guān)、報驗驗、提貨。。4.理貨與到貨貨通知(2)到貨通知貨物到目的的港后,貨運代理人人應(yīng)從航空空運輸?shù)臅r時效出發(fā)，，為減少貨貨主倉儲費費，避免海海關(guān)滯報金金,盡早、盡快快、盡要地地通知貨主主到貨情況況，提請貨貨主配齊有有關(guān)單證，，盡快報關(guān)關(guān)?！纾旱截浐蠛?，第一個個工作日內(nèi)內(nèi)就要設(shè)法法通知貨主主；——快：盡可能能用傳真、、電話預通通知客戶，，單證需要要傳遞的,盡可能使用用特快傳遞遞，以縮短短傳遞時間間；——妥：一星期期內(nèi)須保證證以電函、、信函形式式第三次通通知貨主，，并應(yīng)將貨貨主尚未提提貸情況，，告知發(fā)貨貨人的代理理人?！獌蓚€月時，，再以電函函、信函形形式第四次次通知貨主主；——三個月時，，貨物可能能須交海關(guān)關(guān)處理，此此時再以信信函形式第第五次通知知貨主，告告知貨主貨貨物將被處處理，提醒醒貨主采取取補救辦法法。5.制單、報關(guān)關(guān)除部分進口口貨存放民民航監(jiān)管倉倉庫外，大大部分進口口貨物存放放于各貨代代公司自有有的監(jiān)管倉倉庫。根據(jù)貨主的的委托，進進行貨物進進口后的報報關(guān)。6.交付貨物、、收取費用用辦完報關(guān)、、報驗等進進口手續(xù)后后，貨主須須憑蓋有海海關(guān)放行章章、檢驗檢檢疫章的進進口提貨單單到所屬監(jiān)監(jiān)管倉庫付付費提貨。。（1）自行提貨貨倉庫發(fā)貨時時，須檢驗驗提貨單據(jù)據(jù)上各類報報關(guān)、報驗驗章是否齊齊全，并登登記提貨人人的單位、、姓名、身身份證號以以確保發(fā)貨貨安全。保保管員須再再次檢查貨貨物外包裝裝情況，遇遇有破損、、短缺，應(yīng)應(yīng)向貨主做做出交代。。（2）送貨上門門送貨上門業(yè)業(yè)務(wù)主要指指進口清關(guān)關(guān)后直接把把貨物送至至收貨人所所在地。運運輸工具一一般為汽車車。（3）轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)務(wù)運輸工具—般轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)務(wù)主要指將將進口清關(guān)關(guān)后貨物轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運至內(nèi)地地的貨運代代理公司，，由該代理理公司辦理理交貨。運運輸方式主主要為飛機機、汽車、、火車、水水運、郵政政。任務(wù)四航航空貨運單填制制一、航空貨貨運單的基基本知識1.基本概念航空貨運單單是由托運運人或以托托運人的名名義填制，，是托運人人和承運人人之間在承承運人的航航線上運輸輸貨物所訂訂立運輸契契約的憑證證?！皇俏餀?quán)憑憑證，不可可轉(zhuǎn)讓?！瓤捎糜趩螁纬特浳镞\運輸，也可可用于聯(lián)程程貨物運輸輸。一、航空貨貨運單的基基本知識2.貨運單的構(gòu)構(gòu)成一式十二聯(lián)聯(lián)，三聯(lián)正正本（Original），六聯(lián)副副本（Copy），三聯(lián)額額外副本（（ExtraCopy）。正本1—財務(wù)聯(lián)，托托運人簽字字后交給出出票航空公公司，送交交財務(wù)部門門作為結(jié)算算運費的依依據(jù)。正本2—收貨人聯(lián)，，托運人、、承運人簽簽字后隨貨貨物到達目目的站，收收貨人提取取貨物時在在本聯(lián)上簽簽收。正本3—托運人聯(lián)，，承運人簽簽字后交給給托運人，，作為托運運貨物及交交付運費的的收據(jù)。同同時也是托托運人與承承運人之間間簽訂的有有法律效力力的運輸文文件。副本9—代理人聯(lián)。一、航空貨運運單的基本知知識3.貨運單的作用用——締結(jié)運輸契約約的憑證——收運貨物的證證明文件——運費結(jié)算憑證證及運費收據(jù)據(jù)——承運人組織全全程運輸?shù)囊酪罁?jù)——辦理清關(guān)的證證明文件——保險證明一、航空貨運運單的基本知知識4.貨運單填開責責任根據(jù)《華沙公約》、《海牙議定書》及《中華人民共和和國航空法》的有關(guān)規(guī)定：：托運人有責任任填制航空貨貨運單。托運運人應(yīng)自行填填制，也可以以要求承運人人或承運人授授權(quán)的代理人人填制。托運運人對貨運單單所填各項內(nèi)內(nèi)容的正確性性、完備性負負責。由于貨貨運單所填內(nèi)內(nèi)容不準確、、不完全，致致使承運人或或其他人遭受受損失，托運運人負有責任任。托運人在在航空貨運單單上簽字，證證明其接受航航空貨運單正正本背面的運運輸條件。一、航空貨運運單的基本知知識4.貨運單填開責責任托運人應(yīng)當填填寫航空貨運運單正本一式式三份，連同同貨物交給承承運人。承運運人有權(quán)要求求托運人填寫寫航空貨運單單，托運人有有權(quán)要求承運運人接受該貨貨運單。托運運人未能出示示航空貨運單單，航空貨運運單不符合規(guī)規(guī)定或遺失，，不影響運輸輸合同存在或或有效。一、航空貨運運單的基本知知識5.貨運單的限制制——一張貨運單只只能用于一個個托運人在同同一時間、同同一地點托運的的由承運人承承運的，運往往同一目的站同一收貨人人的一件或多多件貨物?！娇肇涍\單所所有權(quán)屬于出出票航空公司司，不可轉(zhuǎn)讓讓。一、航空貨運運單的基本知知識6.貨運單的號碼碼貨運單號碼是是貨運單必不不可少的組成成部分，可以以直接確定貨貨運單的所有有人—出票的航空公公司；是托運運人、發(fā)貨人人或其代理人人向承運人查查詢貨物運輸輸情況的重要要依據(jù)。也是是承運人運輸輸、查詢、處處理貨物時是是必不可少的的依據(jù)。貨運單號碼由由三部分組成成：777—12345675ABC—A：航空公司的的IATA票證代號—B：貨運單的序序號—C：檢驗號（由由序號的7位數(shù)字除以7所得的余數(shù)組組成）二、貨運單的的填制1.用英文大寫字字母打印，各各欄目內(nèi)容準準確、清楚、、齊全，不得隨隨意修改。2.陰影欄目一般般不需填寫，，除非承運人人特殊需要。二、貨運單的的填制1）貨運單號碼碼(TheAirWaybillNumber)貨運單號碼應(yīng)應(yīng)清晰地印在在貨運單的左左右上角以及及右下角(中性貨運單需需自行填制)。航空公司的票票證代號（（1A）AirlineCodeNumber貨運單序號及及檢驗號（（1B）SerialNumber第四位數(shù)字與與第五位數(shù)字字之間應(yīng)留有有比其他數(shù)字字之間較大的的空間。例：777—12345675二、貨運單的的填制2）始發(fā)站機場場i(AirportofDeparture)填制始發(fā)站機機場的IATA三字代號(如果始發(fā)地機機場名稱不明明確，可填制制機場所在城城市的IATA三字代號)。二、貨運單的的填制3）貨運單所屬屬承運人的名名稱及地址1C（IssuingCarriesNameandAddress）此處一般印有有航空公司的的標志、名稱稱和地址。二、貨運單的的填制4）正本聯(lián)說明明1D（ReferenceToOriginals）無需填寫。二、貨運單的的填制5）契約條件1E（ReferenceToConditionsofContract）一般情況下無無需填寫，除除非承運人需需要。二、貨運單的的填制6）托運人欄（（Shipper）（1）Shipper’sNameandAddress托運人姓名和和地址。填制托運人姓姓名(名稱)、地址、國家家(或國家兩字代代號)以及托運人的的電話、傳真真、電傳號碼碼。（2）Shipper’sAccountNumber托運人賬號。。此欄不需填寫寫，除非承運運人需要。二、貨運單的的填制7）收貨人欄Consignee（1）Consignee’NameandAddress收貨人姓名和和地址。4填制收貨人姓姓名(名稱)、地址、國家家(或國家兩字代號)以及收貨人的的電話、傳真真、電話號碼碼。（2）Consignee’Accountnumber收貨人賬號。。5此欄僅供承運運人使用，一一般不需填寫寫，除非最后的承遠人需需要。二、貨運單的的填制8）填開貨運單單的承運人的的代理人欄（IssuingCarrier’’sAgent）(1)Nameandcity名稱和城市。。6①填制向承運人人收取傭金的的國際航協(xié)代代理人的名稱稱和所在機場或城城市；②根據(jù)貨物代代理機構(gòu)管理理規(guī)則，該傭傭金必須支付付給目的站國家的一一個國際航協(xié)協(xié)代理人，則則該國際航協(xié)協(xié)代理人的名稱和所所在機場或城城市必須填入入本欄，冠以以“收取傭金金代理人”(CommissionableAgent)字樣。二、貨運單的的填制8）填開貨運單單的承運人的的代理人欄（IssuingCarrier’’sAgent）(2)Agent’sIATAcode國際航協(xié)代號號。7①代理人在非貨貨賬結(jié)算區(qū)(Non---CASSAreas)打印國際航協(xié)7位數(shù)字代號。。例：14—30288。②代理人在貨貨賬結(jié)算區(qū)(CASSAreas)，打印國際航航協(xié)7位數(shù)字代號，，后面是三位位CASS地址代號，和和一個冠以10位的7位數(shù)字代號檢檢驗位。例：34—41234／5671。二、貨運單的的填制8）填開貨運單單的承運人的的代理人欄（IssuingCarrier’’sAgent）(3)AccountNo．賬號。8本欄一般不需需填寫，除非非承遠人需要要。二、貨運單的的填制9）運輸路線（（Routing）(1)AirportofDepartureandRequestedRouting始發(fā)站機場第第一承運人地地址和所要求求的運輸路線線。此欄填制與欄欄中一致的始始發(fā)站機場名名稱，以及所所要求的運輸路路線。注：此欄中應(yīng)應(yīng)填制始發(fā)站站機場或所在在城市的全稱稱。二、貨運單的的填制9）運輸路線（（Routing）(2)RoutingandDestination運輸路線和目目的站。①To(byFirstCarrier)至(第一承運人)。11A填制目的站機機場或第一個個轉(zhuǎn)運點的IATA三字代號(當該城市有多多個機場不知道機場名稱稱時，可用城城市代號)；②byFirstCarrier由第一承運人人。11B填制第一承運運人的名稱(全稱與IATA兩字代號皆可可)；③To（bysecondCarrier)至(第二承運人)。11C填制目的站機機場或第二個個轉(zhuǎn)運點的IATA三字代號(當該城市有多多個機場不知道機場名名稱時，可用用城市代號)；④by(Secondcarrier)由(第二承運人)。11D填制第二承運運人的IATA兩字代號；⑤To(byThirdCarrier)至(第三承運人)。11E填制目的站機機場或第三轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運點的IATA三字代號，(當該城市有多多個機場，不知道機場名名稱時，可用用城市代號)；⑥y(ThirdCarrier)由(第三承運人)。11F填制第三承運運人的IATA兩字代號。二、貨運單的的填制9）運輸路線（（Routing）(3)AirportofDestination目的站機場。。18填制最后承運運人的目的地地機場全稱。。(如果該城市有多個機場名名稱時，可用用城市全稱)。二、貨運單的的填制9）運輸路線（（Routing）(4)Flight/date航班/日期—僅供承運人用用。19A-B本欄欄一一般般不不需需填填寫寫，，除除非非參參加加運運輸輸各各有有關(guān)關(guān)承承運運人人需要要。。二、、貨貨運運單單的的填填制制10）財財務(wù)務(wù)說說明明（（AccountingInformation）10此欄欄填填制制有有關(guān)關(guān)財財務(wù)務(wù)說說明明事事項項:付款款方方式式：：現(xiàn)現(xiàn)金金支支票票或或其其他他方方式式；；用MCO（旅旅行行支支票票））付付款款時時，，只只能能用用于于作作為為貨貨物物運運輸輸?shù)男行欣罾畹牡倪\運輸輸，，此此欄欄應(yīng)應(yīng)填填制制MCO號碼碼，，換換取取服服務(wù)務(wù)金金額額，，以以及旅旅客客客客票票號號碼碼、、航航班班、、日日期期及及航航程程；；注：：代代理理人人不不得得接接受受托托運運人人使使用用MCO作為為付付款款方方式式。。貨物物到到達達目目的的站站無無法法交交付付收收貨貨人人而而需需退退運運的的，，應(yīng)應(yīng)將將原原始貨貨運運單單號號碼碼填填入入新新貨貨運運單單的的本本欄欄內(nèi)內(nèi)。。二、、貨貨運運單單的的填填制制11）貨貨幣幣（（Currency）12填制制始始發(fā)發(fā)目目的的ISO(國際際標標準準組組織織)的貨貨幣幣代代號號，，除““目目的的站站國國家家收收費費欄欄””內(nèi)內(nèi)的的款款項項，，貨貨運運單單上上所所列列明的的金金額額均均按按上上述述貨貨幣幣支支付付。。二、、貨貨運運單單的的填填制制12）運運費費代代號號（（CHGSCODE）(僅供供承承運運人人用用)13本欄欄一一般般不不需需填填寫寫，，僅僅供供電電子子傳傳送送貨貨運運單單信信息息時使使用用。。二、、貨貨運運單單的的填填制制13）運運費費（（Charges）14(1)WT/VAL航空空運運費費和和聲聲明明價價值值附附加加費費的的預預付付和和到到付付。。貨運運單單上上航航空空運運費費和和聲聲明明價價值值附附加加費費必必須須全全部部預預付付或或全全部部到付付；；在PPD中打打““X””表示示預預付付，，在在COLL中打打““X””表示示到到付付。。(2)other(ChargesatOrigin)在始始發(fā)發(fā)站站的的其其他他費費用用預預付付和和到到付。。15貨運運單單上上給給承承運運人人和和給給代代理理的的其其他他費費用用必必須須全全部部預預付付或或全全部到到付付；；在PPD中打打““X””表示示預預付付，，在在COLL打““X””表示示到到付付。。二、、貨貨運運單單的的填填制制14）供供運運輸輸用用聲聲明明價價值值（（DeclaredValueforcarriage）16填制制托托運運人人向向貨貨物物運運輸輸聲聲明明的的價價值值金金額額,如果果托托運人人沒沒有有聲聲明明價價值值，，此此欄欄必必須須打打印印““VCD””。二、、貨貨運運單單的的填填制制15）供供海海關(guān)關(guān)用用聲聲明明價價值值（（AmountofInsurance）17打印印貨貨物物及及通通關(guān)關(guān)時時所所需需的的商商業(yè)業(yè)價價值值金金額額,如果果貨貨物沒沒有有商商業(yè)業(yè)價價值值，，此此欄欄必必須須打打印印““NCV””字樣樣。。二、、貨貨運運單單的的填填制制16）保險的金金額（AmountofInsurance）20如果承運人人為托運人人提供代辦辦貨物保險險業(yè)務(wù)時，，此欄打印托運運人貨物投投保的金額額；如果承遠人人不提供此此項服務(wù)或或托運人不不要求投保保時此欄內(nèi)必須須打印“XXX”符號。二、貨運單單的填制17）運輸處理理注意事項項（Handlinginformation）21①貨物上的的標志、號號碼以及包包裝方法。。②貨運單所所附文件，，如：托運人的動動物證明“SHIPPER’SCERTIFICATIONFORLIVEANMIMAL””裝箱單“PAVCKINGLIST”，發(fā)票“INVOICE”等。③除收貨人人外，另請請通知人的的姓名、地地址、國家家、電話、、電傳或傳傳真號碼。。④貨物所需需要的特殊殊處理規(guī)定定。⑤海關(guān)規(guī)定定等。二、貨運單單的填制18）貨物運價價細目（ConsignmentRatingDetails）22A—Z（1）No．ofPiecesRcp件數(shù)/運價組合點點。22A打印貨物的的件數(shù)。如果使用非非公布直達達運價計算算運費時還還應(yīng)打印運價組合點點城市的IATA三字代號。。二、貨運單單的填制18）貨物運價價細目（ConsignmentRatingDetails）22A—Z（2）GrossWeight毛重。22B打印適用于于運價的貨貨物實際毛毛重(以公斤為單單位時可保留至至小數(shù)后兩兩位)。二、貨運單單的填制18）貨物運價價細目（ConsignmentRatingDetails）22A—Z（3）kg／Lb重量單位。。22C以公斤為單單位用代號號“K”；以磅為單位位用代號““L”。二、貨運單單的填制18）貨物運價價細目（ConsignmentRatingDetails）22A—Z（4）Rateclass運價等級。。22D根據(jù)需要打打印下列代代號：M——最低運費MinimumCharge；N——45公斤以下(或l00公斤以下)運價NormalRate；Q——45公斤以上運運價QuantityRate；C——指定商品運運價SpecificcommodityRate；R——等級貨物附附減運價ClassRateReduction；S——等級貨物附附加運價ClassRateSurcharge；二、貨運單單的填制18）貨物運價價細目（ConsignmentRatingDetails）22A—Z（5）CommodityItemNo.商品品名編編號。22E①使用指定商商品運價時時，此欄打打印指定商商品品名代代號。②使用等級級貨物運價價時，此欄欄打印附加加或附減運運價的比例例（百分比）。。與運價代號號S對應(yīng)打印附附加運價比比例。例：：N150。與運價代號號R對應(yīng)打印附附減運價比比例。例：：N50。③如果是集集裝貨物，，打印集裝裝貨物運價價等級。二、貨運單單的填制18）貨物運價價細目（ConsignmentRatingDetails）22A—Z（6）chargeableweight計費重量。。22F打印與運價價相應(yīng)的貨貨物計費重重量。二、貨運單單的填制18）貨物運價價細目（ConsignmentRatingDetails）（7）Rate/charge運價/運費。22G①當使用最低低運費時，，此欄與運運價代號““M”對應(yīng)打印最低運費費；②打印與運運價代號““N”、“Q”、“R”等相應(yīng)的運運價；③當貨物為為等級貨物物時，此欄欄與運價代代號“S”或“R”。對應(yīng)打印附附加或附減減后的運價價。二、貨運單單的填制18）貨物運價價細目（ConsignmentRatingDetails）22A—Z（8）Total總計。22H打印計費重重量與適用用運價相乘乘后的運費費金額。如果是最低低運費時，，本欄與Rate/charge內(nèi)金額相同。二、貨運單單的填制18）貨物運價價細目（ConsignmentRatingDetails）22A—Z（9）NatureandQuantityofGoods貨物品名和和數(shù)量。22I①打印貨物物的品名(用英文大寫寫字母)。②打印貨物物的體積，，用長×寬×高表示。例：DIMS：40×30×20CM③活動物運運輸，本欄欄內(nèi)容應(yīng)根根據(jù)IATA活動物運輸輸規(guī)定打印印。④可打印貨貨物的產(chǎn)地地國。二、貨運單單的填制18）貨物運價價細目（ConsignmentRatingDetails）22A—Z(10)總件數(shù)。22J打印No．ofPiecesRcp欄中各組貨貨物的件數(shù)數(shù)之和。二、貨運單單的填制18）貨物運價價細目（ConsignmentRatingDetails）22A—Z(11)總毛毛重重。。22K打印印GrossWeight欄中中各各組組貨貨物物毛毛重重之之和和。。（12）總總計計。。22L打印印Total欄中中各各組組貨貨物物運運費費之之和和。。（13）一一般般不不需需打打印印，，除除非非承承運運人人需需要要，，此此欄欄內(nèi)內(nèi)可可打打印印服服務(wù)務(wù)代代號號：：22Z二、、貨貨運運單單的的填填制制19）其其他他費費用用Othercharges23（1）打打印印始始發(fā)發(fā)站站運運輸輸中中發(fā)發(fā)生生的的其其他他費費用用，，按按全全部部預付付或或全全部部到到付付。。（2）作作為為到到付付的的其其他他費費用用，，應(yīng)應(yīng)視視為為““代代墊墊付付款款””托托運人人應(yīng)應(yīng)按按代代墊墊付付款款規(guī)規(guī)定定支支付付手手續(xù)續(xù)費費．．否否則則，，對對其其他他運費費應(yīng)應(yīng)辦辦理理到到付付業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)。。（3）打打印印““其其他他費費用用””金金額額時時，，應(yīng)應(yīng)冠冠以以相相應(yīng)應(yīng)代代號號。。（4）承承運運人人收收取取的的其其他他費費用用““C””表示示，，代代理理人人收收取取的其其他他費費用用““A””表示示。。例：：AWC為承承運運人人收收取取的的貨貨運運單單費費，，AWA為代代理理人人收收取取的的貨貨運運單單費費。。二、、貨貨運運單單的的填填制制20）預預付付PREPAID（1）weightcharge預付付運運費費。。24A打印印貨貨物物計計費費重重量量計計得得的的貨貨物物運運費費，，與與Total欄中中的的金金額額一一致致。。二、、貨貨運運單單的的填填制制20）預預付付PREPAID（2）(Prepaid)ValuationCharge預付付聲聲明明價價值值附附加費費。。25A如果果托托運運人人向向貨貨物物運運輸輸聲聲明明價價值值的的話話，，此此欄欄打打印根根據(jù)據(jù)下下列列公公式式計計得得的的聲聲明明價價值值附附加加費費金金額額。。(聲明明價價值值—實際際毛毛重重×最高高賠賠償償額額)××0.5%二、、貨貨運運單單的的填填制制20）預預付付PREPAID（3）(Prepaid)Tax預付付稅稅款款。。26A打印印適適用用的的稅稅款款。。此此項項費費用用與與Total欄中中貨貨物物運運費以以及及聲聲明明的的價價值值附附加加費費一一起起必必須須全全部部預預付付。。二、、貨貨運運單單的的填填制制20）預預付付PREPAID（4）TotalOtherPrepaidCharges預付付的的其其他他費費用總總額額。。根據(jù)據(jù)OtherCharges23欄內(nèi)內(nèi)的的其其他他費費用用打打印印。。Total(Prepaid)ChargesDueAgent預付付由由代代理人人收收取取的的其其他他費費用用總總額額。。27A打印印由由代代理理人人收收取取的的其其他他費費用用總總額額。。Total(Prepaid)ChargesDueCarrier預付付由由承運運人人收收取取的的其其他他費費用用。。28A打印印由由承承遠遠人人收收取取的的其其他他費費用用總總額額。。二、、貨貨運運單單的的填填制制20）預預付付PREPAID（5）無無名名稱稱陰陰影影欄欄目目。。29A本欄欄不不需需打打印印，，除除非非承承運運人人需需要要。。（6）TotalPrepaid預付總總計。。30A打印weightcharge、ValuationCharge(Repaid)、(Prepaid)Tax、TotalOtherPrepaidCharges等欄有有關(guān)預預付款款項之之和。。二、貨貨運單單的填填制21）到付付Collect（1）WeightCharge到付運運費。。24B打印按按貨物物計費費重量量計得得的貨貨物航航空運運費，，與Total欄中的的金額額一致致。二、貨貨運單單的填填制21）到付付Collect（2）Collect)ValuationCharge到付聲聲明價價值附附加費。25B如果托托運人人向貨貨物運運輸聲聲明價價值的的話，，此欄欄打印根據(jù)據(jù)公式式計得得的聲聲明價價值附附加費費金額額：：(聲明價價值—實際毛毛重×最高賠賠償額額)×0.5%二、貨貨運單單的填填制21）到付付Collect（3）(Collect)Tax到付稅稅款。。26B打印適適用的的稅款款。此此項費費用與與Total欄中貨貨物運運費以及及聲明明的價價值附附加費費一起起必須須全部部到付付。二、貨貨運單單的填填制21）到付付Collect（4）TotalOtherPrepaidCharges預付的的其他他費用用總額額。有關(guān)欄欄內(nèi)容容根據(jù)據(jù)OtherCharges23欄內(nèi)的的其他他費用用打印印。①Total(Collect)ChargesDueAgent到付由由代理理人收收取和和其他費費用。。27B打印由由承運運人收收取的的其他他費用用總額額。②Total(Collect)ChargesDueCarrier到付由由承運運人收收取的的其他費費用。。28B打印由由承運運人收收取的的其他他費用用總額額。二、貨貨運單單的填填制21）到付付Collect（5）無名名稱陰陰影欄欄目。。29B本欄不不需打打印，，除非非承運運人需需要。。（6）TotalPrepaid預付總總計。。30B打印weightcharge/ValuationCharge(Collect)、(Collect)Tax、TotalOtherPrepaidCharges等欄有有關(guān)預預付款款項之之和.二、貨貨運單單的填填制22）托運運人證證明欄欄Shipper’scertificationbox31打印托托運人人名稱稱并令令其在在本欄欄內(nèi)簽簽字或或蓋章章。二、貨貨運單單的填填制23）承運運人填填寫欄欄Carrier’sexecutedbox（1）Executedon(Date)填開日日期。。32A按日、、月、、年的的順序序打印印貨運運單的的填開開日期期，（（月份份可用用縮寫））例：06.SEP,2000（2）At(place)填開地地點。。32B打印機機場或或城市市的全全稱或或縮寫寫。（3）SignatureofIssuingCarrierorIt’’sAgent填開貨貨運單的承承運人人或其其代理理人簽簽字。。32C填開貨貨運單單的承承運人人或其其代理理人在在本欄欄內(nèi)簽簽字。。任務(wù)五航空運運費計計算一、國國際際航空空運費費基本本知識識1.航空運價（（Rate）又稱費費率，，是指指承運運人對對所運運輸?shù)牡拿恳灰恢亓苛繂挝晃唬ü锘蚧虬酰┴浳镂锼帐杖〉牡淖允际及l(fā)地地機場場至目目的地地機場場的航航空費費用。。運價所所使用用的貨貨幣——般以運運輸始始發(fā)地地的本本國貨貨幣公公布。。有效期期—填制貨貨運單單之日日的有有效運運價。。一、國國際際航空空運費費基本本知識識2.航空運運費（WeightCharge）是指航航空公公司將將一票票貨物